Xerîdar bi rêya Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, û hema hema her platformek medyaya civakî ya din pirsa hilber û karûbaran dikin. Ma hûn li wir in ku bersiva wan bidin? Ji bo pir karsaziyan, ew dikare dijwar be ku çavdêriya tiştê ku li ser medyaya civakî 24/7 diqewime. Li vir AI-ya danûstendinê dikare bibe alîkar!

Ligel van hemî lêpirsînan û tenê ew qas kesên ku ji wan re mijûl dibin, AI-chatbotek axaftinê an arîkarek virtual dikare bibe rizgarkerek.

AI-ya danûstendinê dikare bibe sermaya sereke ya hebûna weya medyaya civakî. Ew dikare karbidestiya tîmê we zêde bike û bihêle ku bêtir xerîdar zûtir alîkariya ku hewce dikin bistînin.

Xwendinê bidomînin da ku hûn fêr bibin ka karsaziya we çawa dikare ji karanîna amûrek AI-ya axaftinê ji bo karûbarê xerîdar û bazirganiya civakî sûd werbigire.

Bonus: Fêr bibin ka meriv çawa bi rêbernameya meya Bazirganiya Civakî ya belaş 101-a belaş hilberan li ser medyaya civakî difiroşe . Xerîdarên xwe kêfxweş bikin û rêjeyên veguheztinê baştir bikin.

AI-ya axaftinê çi ye?

Termê AI-ya danûstendinê (îstîxbarata hunerî) teknolojiyên mîna arîkarên virtual an chatbotên ku dikarin bi mirovan re "biaxivin" vedibêje (mînak, bersiva pirsan).

Serîlêdanên AI-ê yên danûstendinê bi gelemperî di karûbarê xerîdar de têne bikar anîn. Ew dikarin li ser malper, firotgehên serhêl, û kanalên medya civakî werin dîtin. Teknolojiya AI-ê dikare bi bandor bersiv û rêvekirina lêpirsinên xerîdar bilez bike û rast bike.

ji bo platformên e-bazirganiyê chatbotek AI-ya axaftinê ya awarte.

Ew dikare bersiva Pirs û Pirsiyan bide, ezmûnên kirîna kesane peyda bike, mişteriyan rêberiya danûstendinê bike, û xerîdar bêkêmasî tevbigere. Ew dikare 24/7 bi gelek zimanan piştgirî bide tîmê weya piştgirîya xerîdar ji bo karûbarê her dem.

Li ser kanalên wan ên bijarte bi kiryaran re têkildar bin û bi Heyday re, amûrên meyên AI-ya axaftinê yên diyarkirî yên ji bo retailers. Tecrûbeyên xerîdar ên 5-stêrk pêşkêş bikin — bi pîvan.

Demoyek Heyday ya belaş bistînin

Axaftina karûbarê xerîdar bi Heyday re veguherînin firotanê . Demên bersivê baştir bikin û bêtir hilberan bifroşin. Di çalakiyê de bibînin.

Demo belaşAI-ya danûstendinê çawa dixebite?

AI-a danûstendinê di serî de bi saya du fonksiyonan dixebite. Ya yekem fêrbûna makîneyê ye . Bi hêsanî bêje, fêrbûna makîneyê tê vê wateyê ku teknolojî her ku tê bikar anîn "fêr dibe" û çêtir dike. Ew ji danûstandinên xwe agahdarî berhev dike. Dûv re ew agahdarî bikar tîne da ku her ku diçe xwe baştir bike.

Encam pergalek e ku dê şeş ​​meh piştî ku hûn wê li malpera xwe zêde bikin çêtir bixebite û ji vê yekê salek şûnda jî çêtir e.

Ya duyemîn pêvajoya zimanê xwezayî , an jî bi kurtî NLP tê gotin. Ev pêvajoyek e ku tê de îstîxbarata çêkirî ziman fam dike. Dema ku ew fêrî naskirina peyvan û hevokan bibe, ew dikare derbasî nifşkirina zimanê xwezayî bibe. Bi vî rengî ew bi xerîdarên we re diaxive.

Mînakî, ger xerîdarek li ser medyaya civakî ji we re peyamek bişîne, li ser agahdariya kengê dê ferman were şandin, chatbota AI-ya axaftinê dê zanibe ku çawa bersivê bide. Ew ê vê yekê li ser bingeha ezmûna berê ya bersivdana pirsên mîna hev bike û ji ber ku ew fam dike ka kîjan hevok di bersiva pirsên şandinê de çêtirîn dixebitin.

Dibe ku teorî dijwar xuya bike, lê chatbotên AI-ê yên axaftinê ezmûnek xerîdar pir xweş çêdikin. . Li vir mînakek heye ku hûn çawa dikarin li bendê bin ku ew di çalakiyê de xuya bike:

Statîstîkên AI-ê yên axaftinê

• Heya 2030-an, gerdûnîTê pêşbînîkirin ku mezinahiya bazara AI-ya danûstendinê bigihîje 32,62 mîlyar dolar.
• Hejmara danûstendinên ku ji hêla ajansên danûstendinê ve têne rêve kirin ji ber pandemiyê di gelek pîşesaziyê de bi qasî% 250 zêde bû.
• Para bazirganên ku bikar tînin AI ji bo kirrûbirra dîjîtal li çaraliyê cîhanê ezman rabû, ji 29% di 2018-an de gihîşt 84% di 2020-an de.
• Hema hema hemî bikarhênerên arîkarê dengê mezinan teknolojiya AI-ya axaftinê li ser smartphone bikar tînin (91.0% di 2022-an de).
• Di nav bikarhênerên arîkarê deng ên Dewletên Yekbûyî yên ku ji hêla CouponFollow ve di Nîsana 2021-an de hatine lêkolîn kirin, gerandin û lêgerîna li hilberan çalakiyên kirîna sereke bûn ku wan bi karanîna teknolojiyê pêk anîn.
• Alîkarên virtual herî zêde ji bo karûbarê xerîdar têne bikar anîn. Di nav pisporên teknolojiyê yên li çaraliyê cîhanê de ku xwediyê arîkarên virtual yên ku bi xerîdar re rû bi rû ne, nêzîkî 80% got ku ew wan ji bo vê armancê bikar tînin.
• Chata serhêl, sohbeta vîdyoyê, chatbots, an jî civakî dê di sê salan de bibe kanala karûbarê xerîdar a ku herî zêde tê bikar anîn. , li gorî 73% ji biryardêrên karûbarê xerîdar ên li Amerîkaya Bakur ku di Gulana 2021-an de lêkolîn kirin.
• Di nav rêvebirên Dewletên Yekbûyî de, 86% pejirand ku AI dê di sala 2021-an de bibe "teknolojiya sereke" di nav pargîdaniya wan de.
• Ji Sibata 2022-an vir ve, 53% ji mezinên Dewletên Yekbûyî di sala dawî de ji bo karûbarê xerîdar bi chatbotek AI-ê re têkilî danîbûn.
• Di sala 2022-an de, li çaraliyê cîhanê 3,5 mîlyar sepanên chatbotê hatin gihîştin.
• Sê sedemên sereke ku xerîdarên Dewletên Yekbûyî chatbotek bikar tînin ji bo demjimêrên karsaziyê ne(18%), agahdariya hilberê (17%), û daxwazên karûbarên xerîdar (16%).

5 feydeyên sereke yên karanîna amûrên AI-ya axaftinê

1. Wextê hilînin

Di cîhanek îdeal de, her yek ji xerîdarên we dê ezmûnek karûbarê xerîdar a bêkêmasî bistînin. Lê rastî ev e ku hin xerîdar dê bi lêpirsînên ji yên din hêsantir werin ba we. Chatbot an arîkarek virtual rêyek girîng e ku meriv pê ewle bibe ku hewcedariyên her kesî bê ku xwe û tîmê xwe zêde dirêj bikin.

Chatbotên AI-ê dikarin pirsgirêkên rasterast ên karûbarê xerîdar hilgirin û rê bidin we û tîmê we ku hûn bi tiştên bêtir mijûl bibin. yên tevlihev. Di heman demê de ew demên bendê li her du aliyan jî kêm dike. Chatbota me ya pir xwe, Heyday ji hêla SMMExpert, ji karsaziyan re dibe alîkar ku bi qasî 80% ji hemî danûstandinên karûbarê xerîdar otomatîk bikin!

Demoyek Heyday belaş bistînin

AI-ya danûstendinê dikare bi yekcarî gelek îdîayan bi rê ve bibe lê hûn û tîmê we nikaribin. Ew pergalek karûbarê xerîdar pir bikêrtir dike.

2. Zêdebûna gihîştinê

Hûn nikarin heft rojên hefteyê dor demjimêran ji xerîdarên xwe re peyda bibin. Vekirina platforma weya medyaya civakî bi AI-ya danûstendinê re vê pirsgirêkê çareser dike. Ger xerîdar li derveyî demjimêrên karsaziyê yên birêkûpêk hewceyê alîkariyê be, chatbotek dikare beşdarî pirsgirêkên wan bibe. Ew pirsgirêkek lojîstîk çareser dike û dilîze ku çawa chatbots dikarin wextê xilas bikin, lê ji wê bêtir heyeew.

AI-ya danûstendinê dikare xerîdarên we bike ku bêtir lênihêrîn û rehet hîs bikin, ji ber ku ew gihîştina we çawa zêde dikin. Rastî ev e ku nîvê şevê dibe ku tenê dema belaş be ku kesek pêdivî ye ku bersiva pirsa xwe an pirsgirêka xwe bigire. Bi amûrek AI-yê mîna Heyday re, wergirtina bersivek ji lêpirsînek barkirinê re meseleyek çend saniyeyan e.

Her çendî ku her pirsgirêk nikare bibe bi navgîniya arîkarek virtual ve tê çareser kirin, AI-ya danûstendinê tê vê wateyê ku xerîdarên mîna van dikarin alîkariya ku hewce dikin bistînin.

3. Ji xerîdarên xwe re bibin alîkar ku biryarên kirînê bidin

AI-ya danûstendinê dikare alîkariya çareserkirina bilêtên piştevaniya xerîdar bike, bê guman. Lê ew dikare di çêkirin û guherandina firotanê de jî bibe alîkar.

Yek ji feydeyên fêrbûna makîneyê şiyana wê ye ku ji xerîdarên we re ezmûnek kesane biafirîne. Ev tê wê wateyê ku platformek AI-ya axaftinê dikare hilberek an pêşniyarên pêvekê ji xerîdaran re bike ku dibe ku wan nedîtibin an jî nehesibinin.

Li vir mînakek heye ku ev pêşniyar di çalakiyê de çawa xuya dikin:

Çareseriyên AI-ê yên danûstendinê yên mîna Heyday van pêşniyaran li gorî tiştên ku di selika xerîdar de hene û lêpirsinên kirîna wan hene (mînak, kategoriya ku ew jê re eleqedar in) pêk tîne.

Encam? Zêdetir firotan bêyî ku hûn tiliyek hildin.

4. Li derveyî demjimêrên karsaziyê bifroşin

Axaftina alîkariya xerîdar di hundurê degirtina biryarên kirînê, feydeyek din a AI-ya danûstendinê vedigere gihîştina ku ew pêşkêşî dike. Yek ji wan aliyên mezin ên meşandina karsaziyek serhêl ev e ku firot dikare di her kêliyê de çêbibe. Tenê tişta ku dikare mudaxeleyî wê bike celebê şandin, firotanê, an lêpirsînên hilberê ye ku dibe ku xerîdar hebin dema ku nûner tune bin.

Chatbotek an arîkarek virtual zû vê yekê rast dike. Ji ber ku ew di her demjimêran de peyda dibe, ew dikare alîkariya her kesê ku li bendê ye ku bersivek pirsek werbigire berî ku kasa xwe temam bike. Ev tê wê wateyê ku ew firotan zûtir têne - û hûn nekevin xetera ku xerîdar eleqeya xwe ya kirîna xwe biqedînin berî ku wê biqedînin.

Bi Heyday re, hûn dikarin chatbota xwe jî saz bikin ku "Li selikê zêde bike" bike. bang li çalakiyê dike û mişteriyên xwe bi awayekî bêkêmasî arasteyî danûstendinê dike.

5. Êdî astengên ziman tune ne

Alîtek kêm nirxkirî ya AI-ya axaftinê ev e ku ew astengên ziman ji holê radike. Piraniya chatbot û arîkarên virtual bi nermalava wergera zimên re têne. Ev rê dide wan ku hema hema her zimanî bi jêhatî kifş bikin, şirove bikin û biafirînin.

Encam ev e ku ti têkiliya karûbarê xerîdar ji hêla astengên ziman ve nayê sekinandin. Chatbotek pirzimanî karsaziya we ji cûrbecûr xerîdar re pêşwaztir dike û bigihîje.

AI-ya axaftinê ya çêtirînpratîkan

Bizanin kengê meriv karûbarê xerîdar (mirovî) tevlê bibe

Amûrek îstîxbarata çêkirî ji bo çareserkirina pirsgirêkên hêsan pir xweş e. Lê baş e ku meriv sînorên wan zanibe. Ne ku her xerîdar pirsgirêkek heye ku AI-ya danûstendinê dikare bi rê ve bibe. Chatbots arîkarên tîmê karûbarê xerîdar ên we ne - ne cîhgirek. Piştrast bike ku ajanên we yên li ser amadebûnê hene, amade ne ku gava lêpirsînek tevlihevtir têkevin hundur.

Ji bo bazirganiya civakî xweşbîn bikin

Hûn dixwazin herî zêde ji AI-ya xweya Axaftinê bistînin. Her weha hûn dixwazin pê ewle bibin ku xerîdarên we bi qasî ku pêkan bigihîjin alîkariya ku ew hewce ne. Awayê çêtirîn ku meriv van her du tiştan pêk bîne ev e ku meriv amûrek AI-ya danûstendinê ya ku ji bo bazirganiya civakî xweşbîn e hilbijêrin.

Heyday sêwiranek amûrek e ku hewcedariyên taybetî yên firotgehan di hişê xwe de digire. Ew bi e-bazirganî, barkirin û amûrên kirrûbirrê re tevdigere, paşîn dawiya karsaziya we bi xerîdarên xwe ve girêdide — û ji we re dibe alîkar ku hûn ezmûna xerîdar a çêtirîn biafirînin.

Hinek ji entegrasyonên Heyday ev in:

• Shopify
• Magento
• PrestaShop
• Panier Bleu
• SAP
• Lewspeed
• 780+ barkirin pêşkêşker

Bi Heyday re, hûn dikarin AI-ya axaftinê bi hemî kanalên ragihandinê yên bijare yên xerîdarên xwe ve girêdin, di nav de:

• Messenger
• Instagram
• WhatsApp
• Karsaziya GoogleMesaj
• Kakao Talk
• Sahbetên malper û mobîl
• E-name

… û van hemû danûstandinan ji yek platformê birêve bibin.

Dema ku ji bo bazirganiya civakî xweşbîn be, AI-ya axaftinê ji amûrek karûbarê xerîdar pir wêdetir e - ew dikare ji we re bibe alîkar ku hûn firotan jî bixweber bikin.

Mînakên AI-ê yên axaftinê

Li vir e ku meriv çawa marqeyên mezin û piçûk li ser medyaya civakî chatbotên bi AI-ê-hêzdarkirî û arîkarên virtual yên axaftinê bikar tînin.

Amazon - Pirsên ku têne xwestin

Dibe ku ew nebin platformek medyaya civakî, lê qet ne fikrek xirab e ku meriv ji mezintirîn firotgeha serhêl a li cîhanê notan bigire.

Amazon wekî rêza yekem xerîdar arîkarek virtual bikar tîne xizmetkar. Tecrûbeya Amazon-ê bi piranî ji hêla pirsên tê xwestin ve tê rêve kirin, mîna mînaka li jor. Di heman demê de ew daneyên li ser fermanên vê dawiyê vedihewîne da ku agahdariya li ser tiştê ku xerîdar dibe ku jê re eleqedar bibin bigire.

Saet û Reng - Piştgiriya xerîdar a xwerû

Saetên marqeya jewelry û Colors li ser Rûpelê xwe yê Facebookê chatbotek bikar tîne. Gava ku kesek digihîje, arîkarê virtual yê marqeyê tê dest pê kirin. Mîna bota Amazonê, ev yek jî bi riya pirsiyar û zimanê sivik xizmetê ji xerîdarên marqeyê re dike.

Bota Saet û Rengan bi kanalên karûbarê xerîdar ên kevneşopî yên marqeyê re yekgirtî ye. Dema ku bikarhênerek destnîşan dike ku ew dixwazin bi an re sohbet bikinagent, AI dê nûnerê karûbarê xerîdar hişyar bike. Ger kes tune be, peyamek "dûr" a xwerû tê şandin, û lêpirsîn li rêza tîmê karûbarê xerîdar tê zêdekirin.

Pirs û Bersivên AI-yê Axaftinê

Cûdahiya di navbera chatbot û axaftinê de çi ye AI?

Axaftina AI amûrek e ku pêvajoya fêrbûna makîneyê ji bo ragihandinê bikar tîne. Teknolojî her ku tê bikar anîn "fêr dibe" û çêtir dike. Ew ji danûstandinên xwe agahdarî berhev dike. Dûv re ew agahdarî bikar tîne da ku her ku diçe xwe û jêhatîbûna xwe ya danûstendinê bi xerîdaran re baştir bike.

Chatbot bernameyek e ku AI-ya axaftinê bikar tîne da ku bi xerîdaran re biaxive. Lê ew her gav hewce nake. Hin chatbot tenê chatbotên fonksiyonê yên hêsan in bi bişkokên ku ji bo FAQ, agahdariya şandinê, an bi piştgiriya xerîdar re têkilî daynin bikirtînin.

Ma Siri mînakek AI-ya axaftinê ye?

Bêguman! Siri mînakek girîng a amûrek AI-ya danûstendinê ye. Siri naskirina deng bikar tîne da ku pirsan fam bike û bersiva wan bi bersivên pêş-bernamekirî bide.

Siri çiqas bêtir bersiva pirsan bide, ew qas bêtir bi Pêvajoya Zimanê Xwezayî (NLP) û fêrbûna makîneyê fam dike. Li şûna ku bersivên chatbotê yên robotîk peyda bike, Siri bi dengek sohbetê ya mîna mirovan bersiv dide, tiştê ku berê hîn bûye teqlîd dike.

Baştirîn AI-ya axaftinê çi ye?

Dibe ku em alîgir bin, lê Heyday ji hêla SMMExpert ve ye