গ্ৰাহকে ইনষ্টাগ্ৰাম, ফেচবুক মেচেঞ্জাৰ, হোৱাটছএপ, আৰু প্ৰায় প্ৰতিটো ছ’চিয়েল মিডিয়া প্লেটফৰ্মৰ জৰিয়তে সামগ্ৰী আৰু সেৱাৰ বিষয়ে প্ৰশ্ন কৰি আছে। আপুনি সেইবোৰৰ উত্তৰ দিবলৈ আছেনে? বেছিভাগ ব্যৱসায়ৰ বাবে ছ’চিয়েল মিডিয়াত ২৪/৭ কি হৈ আছে তাক নিৰীক্ষণ কৰাটো কঠিন হ’ব পাৰে৷ সেইখিনিতে কথোপকথন AI এ সহায় কৰিব পাৰে!

সেই সকলোবোৰ অনুসন্ধান আৰু সেইবোৰৰ প্ৰতি যত্ন ল'বলৈ মাত্ৰ ইমানবোৰ মানুহৰ সৈতে, এটা কথোপকথন ai chatbot বা ভাৰ্চুৱেল সহায়ক এটা জীৱন ৰক্ষাকাৰী হ'ব পাৰে।

কথোপকথন AI হ'ব পাৰে এটা আপোনাৰ ছ’চিয়েল মিডিয়া উপস্থিতিৰ বাবে ডাঙৰ সম্পদ। ই আপোনাৰ দলৰ কাৰ্যক্ষমতা বৃদ্ধি কৰিব পাৰে আৰু অধিক গ্ৰাহকক তেওঁলোকৰ প্ৰয়োজনীয় সহায় দ্ৰুতভাৱে লাভ কৰিবলৈ অনুমতি দিব পাৰে।

সামাজিক গ্ৰাহক সেৱা আৰু সামাজিক বাণিজ্যৰ বাবে এটা কথোপকথনমূলক AI সঁজুলি ব্যৱহাৰ কৰি আপোনাৰ ব্যৱসায় কেনেকৈ লাভৱান হ'ব পাৰে সেই বিষয়ে জানিবলৈ পঢ়ি থাকিব।

বোনাছ: আমাৰ বিনামূলীয়া ছ'চিয়েল কমাৰ্চ ১০১ গাইড ৰ সৈতে ছ'চিয়েল মিডিয়াত অধিক সামগ্ৰী কেনেকৈ বিক্ৰী কৰিব পাৰি শিকিব। আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক আনন্দিত কৰক আৰু ৰূপান্তৰৰ হাৰ উন্নত কৰক।

কথোপকথন AI কি?

কথোপকথনমূলক AI (কৃত্ৰিম বুদ্ধিমত্তা) শব্দটোৱে ভাৰ্চুৱেল সহায়ক বা চেটবটৰ দৰে প্ৰযুক্তিসমূহক বুজায়, যিয়ে মানুহৰ সৈতে “কথা পাতিব” পাৰে (যেনে, প্ৰশ্নৰ উত্তৰ দিব পাৰে)।

গ্ৰাহক সেৱাত কথোপকথনমূলক AI এপ্লিকেচনসমূহ প্ৰায়ে ব্যৱহাৰ কৰা হয়। ৱেবছাইট, অনলাইন ষ্ট’ৰ, ছ’চিয়েল মিডিয়া চেনেলত পোৱা যাব। AI প্ৰযুক্তিয়ে গ্ৰাহকৰ অনুসন্ধানৰ উত্তৰ আৰু ৰুটিং ফলপ্ৰসূভাৱে দ্ৰুত আৰু সুশৃংখলিত কৰিব পাৰে।

ইক'মাৰ্চ প্লেটফৰ্মৰ বাবে এটা ব্যতিক্ৰমী কথোপকথন AI চেটবট।

ই FAQ ৰ উত্তৰ দিব পাৰে, ব্যক্তিগতকৃত বজাৰ অভিজ্ঞতা প্ৰদান কৰিব পাৰে, গ্ৰাহকক চেকআউট কৰিবলৈ গাইড কৰিব পাৰে, আৰু গ্ৰাহকক নিৰৱচ্ছিন্নভাৱে জড়িত কৰিব পাৰে। ই আপোনাৰ গ্ৰাহক সমৰ্থন দলটোক সদায় অন সেৱাৰ বাবে একাধিক ভাষাত ২৪/৭ সমৰ্থন কৰিব পাৰে।

ক্ৰেতাসকলৰ সৈতে তেওঁলোকৰ পছন্দৰ চেনেলসমূহত জড়িত হওক আৰু গ্ৰাহকৰ কথোপকথনক বিক্ৰীলৈ ৰূপান্তৰিত কৰক Heyday ৰ সৈতে, যাৰ বাবে আমাৰ নিবেদিত কথোপকথন AI সঁজুলিসমূহ খুচুৰা বিক্ৰেতাসকল। 5-ষ্টাৰ গ্ৰাহক অভিজ্ঞতা প্ৰদান কৰক — স্কেলত।

এটা বিনামূলীয়া Heyday ডেমো লাভ কৰক

Heyday ৰ সৈতে গ্ৰাহক সেৱাৰ কথোপকথন বিক্ৰীলৈ ৰূপান্তৰিত কৰক। সঁহাৰিৰ সময় উন্নত কৰা আৰু অধিক সামগ্ৰী বিক্ৰী কৰা। ইয়াক কাৰ্য্যত চাওক।

বিনামূলীয়া ডেমোকথোপকথনমূলক এআইয়ে কেনেকৈ কাম কৰে?

কথোপকথনমূলক AI এ প্ৰধানকৈ দুটা কাৰ্য্যৰ বাবে কাম কৰে। প্ৰথমটো হ’ল মেচিন লাৰ্নিং । সহজ ভাষাত ক’বলৈ গ’লে মেচিন লাৰ্নিঙৰ অৰ্থ হ’ল প্ৰযুক্তিটোৱে যিমানেই ব্যৱহাৰ কৰা হয় সিমানেই “শিকে” আৰু উন্নত কৰে। ই নিজৰ নিজৰ পাৰস্পৰিক ক্ৰিয়াৰ পৰা তথ্য সংগ্ৰহ কৰে। তাৰ পিছত ই সেই তথ্য ব্যৱহাৰ কৰে সময়ৰ লগে লগে নিজকে উন্নত কৰিবলৈ।

ফল হৈছে এটা ব্যৱস্থা যি আপুনি ইয়াক আপোনাৰ ৱেবছাইটত যোগ কৰাৰ ছমাহৰ পিছত ভাল কাম কৰিব আৰু এবছৰৰ পিছত ইয়াতকৈও ভাল কাম কৰিব।

দ্বিতীয়টোক প্ৰাকৃতিক ভাষা প্ৰক্ৰিয়াকৰণ , বা চমুকৈ NLP বোলা হয়। এই প্ৰক্ৰিয়াৰে কৃত্ৰিম বুদ্ধিমত্তাই ভাষা বুজি পায়। শব্দ আৰু বাক্যাংশ চিনি পাবলৈ শিকিলে ই প্ৰাকৃতিক ভাষা প্ৰজন্ম লৈ আগবাঢ়িব পাৰে। ই আপোনাৰ গ্ৰাহকৰ সৈতে এইদৰে কথা পাতে।

উদাহৰণস্বৰূপে, যদি কোনো গ্ৰাহকে আপোনাক ছ’চিয়েল মিডিয়াত মেছেজ কৰে, কোনো অৰ্ডাৰ কেতিয়া প্ৰেৰণ কৰা হ’ব তাৰ তথ্য বিচাৰি, তেন্তে কথোপকথনমূলক এআই চেটবটে কেনেকৈ সঁহাৰি দিব জানিব। ই একে ধৰণৰ প্ৰশ্নৰ উত্তৰ দিয়াৰ পূৰ্বৰ অভিজ্ঞতাৰ ভিত্তিত এই কাম কৰিব আৰু কাৰণ ই বুজি পায় যে শিপিং প্ৰশ্নৰ উত্তৰত কোনবোৰ বাক্যাংশই সৰ্বোত্তম কাম কৰাৰ প্ৰৱণতা থাকে।

তত্ত্বটো ক্লান্তিকৰ যেন লাগিব পাৰে, কিন্তু কথোপকথনমূলক এআই চেটবটে গ্ৰাহকৰ অভিজ্ঞতা অতি মসৃণ কৰে . আপুনি ইয়াক কাৰ্য্যত কেনেকৈ দেখা যাব বুলি আশা কৰিব পাৰে তাৰ এটা উদাহৰণ ইয়াত দিয়া হ’ল:

কথোপকথনমূলক এআই পৰিসংখ্যা

• ২০৩০ চনৰ ভিতৰত, বিশ্বব্যাপীকথোপকথনমূলক এআই বজাৰৰ আকাৰ ৩২.৬২ বিলিয়ন ডলাৰ হ'ব বুলি প্ৰকল্প কৰা হৈছে।<১১><১০>কথোপকথনমূলক এজেণ্টসকলে চম্ভালি লোৱা পাৰস্পৰিক ক্ৰিয়াৰ পৰিমাণ মহামাৰীৰ পিছত একাধিক উদ্যোগত ২৫০% পৰ্যন্ত বৃদ্ধি পাইছে।<১১><১০>ব্যৱহাৰ কৰা বজাৰকৰ্তাৰ অংশ ডিজিটেল মাৰ্কেটিঙৰ বাবে এআই বিশ্বজুৰি আকাশলংঘী হৈছিল, ২০১৮ চনত ২৯%ৰ পৰা ২০২০ চনত ৮৪%লৈ।
• প্ৰায় সকলো প্ৰাপ্তবয়স্ক ভয়েচ এচিষ্টেণ্ট ব্যৱহাৰকাৰীয়ে স্মাৰ্টফোনত কথোপকথনমূলক এআই টেক ব্যৱহাৰ কৰিছে (২০২২ চনত ৯১.০%)।<১১><১০>২০২১ চনৰ এপ্ৰিল মাহত কুপনফ'ল'ৱে সমীক্ষা কৰা আমেৰিকাৰ ভয়েচ এচিষ্টেণ্ট ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ ভিতৰত ব্ৰাউজিং আৰু প্ৰডাক্ট সন্ধান কৰাটোৱেই আছিল তেওঁলোকে এই প্ৰযুক্তি ব্যৱহাৰ কৰি কৰা শীৰ্ষ বজাৰ কাৰ্য্যকলাপ।
• ভাৰ্চুৱেল এচিষ্টেণ্টক গ্ৰাহক সেৱাৰ বাবে সৰ্বাধিক ব্যৱহাৰ কৰা হয়। বিশ্বজুৰি গ্ৰাহকৰ সন্মুখীন হোৱা ভাৰ্চুৱেল সহায়ক থকা টেক পেছাদাৰীসকলৰ ভিতৰত প্ৰায় ৮০% লোকে কয় যে তেওঁলোকে এই উদ্দেশ্যে ব্যৱহাৰ কৰে।
• অনলাইন চেট, ভিডিঅ' চেট, চেটবট, বা ছ'চিয়েল তিনি বছৰৰ ভিতৰত সৰ্বাধিক ব্যৱহৃত গ্ৰাহক সেৱা চেনেল হ'ব , ২০২১ চনৰ মে’ মাহত উত্তৰ আমেৰিকাৰ ৭৩% গ্ৰাহক সেৱাৰ সিদ্ধান্ত গ্ৰহণকাৰীৰ মতে।
• আমেৰিকাৰ কাৰ্যবাহীসকলৰ ভিতৰত ৮৬% লোকে এই কথাত সন্মত যে ২০২১ চনত এআই তেওঁলোকৰ কোম্পানীটোৰ ভিতৰত “মূলসুঁতিৰ প্ৰযুক্তি” হৈ পৰিব।
• ২০২২ চনৰ ফেব্ৰুৱাৰী মাহলৈকে যোৱা বছৰত ৫৩% আমেৰিকাৰ প্ৰাপ্তবয়স্কই গ্ৰাহক সেৱাৰ বাবে AI চেটবটৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিছিল।
• ২০২২ চনত বিশ্বজুৰি ৩.৫ বিলিয়ন চেটবট এপ ব্যৱহাৰ কৰা হৈছিল।
• আমেৰিকাৰ গ্ৰাহকে চেটবট ব্যৱহাৰ কৰাৰ শীৰ্ষ তিনিটা কাৰণ হ’ল ব্যৱসায়িক সময়ৰ বাবে(১৮%), পণ্যৰ তথ্য (১৭%), আৰু গ্ৰাহক সেৱাৰ অনুৰোধ (১৬%)।

কথোপকথনমূলক AI সঁজুলি ব্যৱহাৰ কৰাৰ শীৰ্ষ ৫টা সুবিধা

1. সময় ৰাহি কৰক

এটা আদৰ্শ পৃথিৱীত আপোনাৰ প্ৰতিজন গ্ৰাহকে গ্ৰাহক সেৱাৰ সম্যক অভিজ্ঞতা লাভ কৰিব। কিন্তু বাস্তৱতা হ’ল কিছুমান গ্ৰাহকে আনতকৈ বহুত সহজ সোধা-পোছা লৈ আপোনাৰ ওচৰলৈ আহিব। এটা চেটবট বা ভাৰ্চুৱেল সহায়ক হৈছে নিজকে আৰু আপোনাৰ দলটোক অতিমাত্ৰা সম্প্ৰসাৰিত নকৰাকৈ সকলোৰে প্ৰয়োজনীয়তাসমূহ পূৰণ কৰাটো নিশ্চিত কৰাৰ এটা উত্তম উপায়।

AI চেটবটে পোনপটীয়া গ্ৰাহক সেৱাৰ সমস্যাসমূহৰ যত্ন ল'ব পাৰে আৰু আপোনাক আৰু আপোনাৰ দলক অধিক সৈতে মোকাবিলা কৰাৰ অনুমতি দিব পাৰে জটিলবোৰ। ইয়াৰ ফলত দুয়োটা মূৰৰ অপেক্ষাৰ সময়ো হ্ৰাস পায়। আমাৰ নিজা চেটবট, Heyday by SMExpert, ব্যৱসায়সমূহক সকলো গ্ৰাহক সেৱাৰ কথোপকথনৰ ৮০% স্বয়ংক্ৰিয় কৰাত সহায় কৰে!

এটা বিনামূলীয়া Heyday ডেমো

2. বৃদ্ধি পোৱা অভিগম্যতা

আপুনি আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলৰ বাবে সপ্তাহত সাত দিন দিনে-নিশাই উপলব্ধ হ’ব নোৱাৰে৷ আপোনাৰ ছ’চিয়েল মিডিয়া প্লেটফৰ্মক কথোপকথনমূলক এআইৰে সজ্জিত কৰিলে এই সমস্যা সমাধান হয়। যদি কোনো গ্ৰাহকক নিয়মীয়া ব্যৱসায়িক সময়ৰ বাহিৰত সহায়ৰ প্ৰয়োজন হয়, তেন্তে এটা চেটবটে তেওঁলোকৰ সমস্যাসমূহৰ ওপৰত গুৰুত্ব দিব পাৰে। ই এটা লজিষ্টিক সমস্যা সমাধান কৰে আৰু চেটবটে কেনেকৈ সময় ৰাহি কৰিব পাৰে তাৰ ওপৰত খেলা কৰে, কিন্তু ইয়াতকৈও বেছি আছে৷

কথোপকথনমূলক AI এ আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক অধিক যত্ন লোৱা আৰু নিশ্চিন্ত অনুভৱ কৰিব পাৰে, যিহেতু ই আপোনাৰ অভিগম্যতা কেনেকৈ বৃদ্ধি কৰে। বাস্তৱতা হ’ল যে মাজনিশা হয়তো কোনোবাই নিজৰ প্ৰশ্নৰ উত্তৰ বা বিষয়টোৰ প্ৰতি লক্ষ্য ৰাখিবলৈ একমাত্ৰ আজৰি সময় হ’ব পাৰে। Heyday ৰ দৰে AI সঁজুলিৰ সহায়ত শিপিং অনুসন্ধানৰ উত্তৰ পোৱাটো কেইছেকেণ্ডমানৰ কথা।

যদিও প্ৰতিটো সমস্যা হ'ব নোৱাৰে এটা ভাৰ্চুৱেল সহায়কৰ যোগেদি সমাধান কৰা হয়, কথোপকথন AI ৰ অৰ্থ হ'ল এই ধৰণৰ গ্ৰাহকে তেওঁলোকৰ প্ৰয়োজনীয় সহায় পাব পাৰে।

3. আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক ক্ৰয়ৰ সিদ্ধান্ত লোৱাত সহায় কৰক

কথোপকথনমূলক AI এ গ্ৰাহক সমৰ্থন টিকট সমাধান কৰাত সহায় কৰিব পাৰে, নিশ্চিতভাৱে। কিন্তু ই বিক্ৰী কৰা আৰু পৰিৱৰ্তন কৰাত সহায় কৰিব পাৰে।

মেচিন লাৰ্নিঙৰ এটা সুবিধা হ'ল ইয়াৰ আপোনাৰ গ্ৰাহকৰ বাবে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সৃষ্টি কৰাৰ ক্ষমতা। ইয়াৰ অৰ্থ হ'ল যে এটা কথোপকথনমূলক AI প্লেটফৰ্মে গ্ৰাহকসকলক পণ্য বা এড-অন পৰামৰ্শ দিব পাৰে যিবোৰ তেওঁলোকে দেখা বা বিবেচনা কৰা নাছিল।

এই পৰামৰ্শসমূহ কাৰ্য্যত কেনেকুৱা দেখা যায় তাৰ এটা উদাহৰণ ইয়াত দিয়া হৈছে:

Heyday ৰ দৰে কথোপকথন AI সমাধানসমূহে গ্ৰাহকৰ কাৰ্টত কি আছে আৰু তেওঁলোকৰ ক্ৰয়ৰ অনুসন্ধানৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি এই পৰামৰ্শসমূহ দিয়ে (যেনে, তেওঁলোকে আগ্ৰহী শ্ৰেণীটো)।<১><০>ফল? আঙুলি তুলি নোলোৱাকৈ অধিক বিক্ৰী।

4. ব্যৱসায়িক সময়ৰ বাহিৰত বিক্ৰী কৰক

গ্ৰাহকক সহায় কৰাৰ কথা ক’বলৈ গ’লেক্ৰয়ৰ সিদ্ধান্ত লোৱাৰ সময়ত, কথোপকথন AI ৰ আন এটা সুবিধা ই প্ৰদান কৰা অভিগম্যতালৈ ঘূৰি আহে। অনলাইনত ব্যৱসায় চলোৱাৰ এটা ডাঙৰ উন্নতি হ’ল যিকোনো সময়তে বিক্ৰী হ’ব পাৰে। তাৰ লগত হস্তক্ষেপ কৰিব পৰা একমাত্ৰ বস্তুটো হ’ল গ্ৰাহকে প্ৰতিনিধি উপলব্ধ নহ’লে শিপিং, বিক্ৰী বা পণ্যৰ অনুসন্ধানৰ ধৰণ।

এটা চেটবট বা ভাৰ্চুৱেল সহায়কে এইটো দ্ৰুতভাৱে সমাধান কৰে৷ যিহেতু ই সকলো সময়তে উপলব্ধ, ই যিকোনো ব্যক্তিক তেওঁলোকৰ চেকআউট সম্পূৰ্ণ কৰাৰ আগতে কোনো প্ৰশ্নৰ উত্তৰ পাবলৈ অপেক্ষা কৰি সহায় কৰিব পাৰে। ইয়াৰ অৰ্থ হ'ল সেই বিক্ৰীসমূহ দ্ৰুতভাৱে আহে – আৰু আপুনি গ্ৰাহকে তেওঁলোকৰ ক্ৰয় সম্পূৰ্ণ কৰাৰ আগতে তেওঁলোকৰ ক্ৰয়ৰ প্ৰতি আগ্ৰহ হেৰুৱাৰ আশংকা নকৰে।

Heyday ৰ সৈতে, আপুনি আনকি আপোনাৰ চেটবটটোও “কাৰ্টত যোগ কৰক” অন্তৰ্ভুক্ত কৰিবলৈ ছেট আপ কৰিব পাৰে। আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক চেকআউটলৈ নিৰৱচ্ছিন্নভাৱে নিৰ্দেশিত কৰে।

5. আৰু ভাষাৰ বাধা নাই

কথোপকথনমূলক এআইৰ এটা কম মূল্যায়ন কৰা দিশ হ’ল ই ভাষাৰ বাধা দূৰ কৰে। বেছিভাগ চেটবট আৰু ভাৰ্চুৱেল সহায়ক ভাষা অনুবাদ চফ্টৱেৰৰ সৈতে আহে। ইয়াৰ ফলত তেওঁলোকে প্ৰায় যিকোনো ভাষা নিপুণভাৱে ধৰা পেলাব, ব্যাখ্যা কৰিব আৰু সৃষ্টি কৰিব পাৰে।

ফল হ'ল যে কোনো গ্ৰাহক সেৱাৰ পাৰস্পৰিক ক্ৰিয়া-কলাপ ভাষাৰ বাধাৰ দ্বাৰা বাধাপ্ৰাপ্ত নহয়। এটা বহুভাষিক চেটবটে আপোনাৰ ব্যৱসায়ক অধিক আদৰণীয় আৰু বহুতো গ্ৰাহকৰ বাবে সুলভ কৰি তোলে।

কথোপকথন AI সৰ্বোত্তমঅনুশীলনসমূহ

(মানৱ) গ্ৰাহক সেৱা এজেন্টক কেতিয়া জড়িত কৰিব লাগে জানি লওক

সৰল সমস্যা সমাধানৰ বাবে এটা কৃত্ৰিম বুদ্ধিমত্তাৰ সঁজুলি অতি উত্তম। কিন্তু তেওঁলোকৰ সীমা জানি ভাল৷ প্ৰতিজন গ্ৰাহকৰ কোনো সমস্যা হ’ব নোৱাৰে যিটো কথোপকথনমূলক এআইয়ে চম্ভালিব পাৰে। চেটবটসমূহ আপোনাৰ গ্ৰাহক সেৱা দলৰ সহায়ক — এটা প্ৰতিস্থাপন নহয়। নিশ্চিত কৰক যে আপোনাৰ এজেণ্ট ষ্টেণ্ডবাইত আছে, যেতিয়া অধিক জটিল অনুসন্ধান আহিব তেতিয়া জপিয়াই যাবলৈ সাজু।

সামাজিক বাণিজ্যৰ বাবে অনুকূল কৰক

আপুনি আপোনাৰ কথোপকথন AI ৰ পৰা সৰ্বাধিক লাভ কৰিব বিচাৰে। আপুনিও নিশ্চিত কৰিব বিচাৰে যে আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলে তেওঁলোকৰ প্ৰয়োজনীয় সহায়ৰ যিমান পাৰি সিমান সুবিধা লাভ কৰে। এই দুয়োটা কাম সম্পন্ন কৰাৰ সৰ্বোত্তম উপায় হ'ল সামাজিক বাণিজ্যৰ বাবে অনুকূলিত এটা কথোপকথনমূলক AI সঁজুলি বাছি লোৱা।

Heyday হৈছে খুচুৰা বিক্ৰেতাসকলৰ নিৰ্দিষ্ট প্ৰয়োজনীয়তাক মনত ৰাখি এটা সঁজুলি ডিজাইন। ই ইক'মাৰ্চ, শিপিং আৰু বিপণন সঁজুলিৰ সৈতে সংহতি কৰে, আপোনাৰ ব্যৱসায়ৰ বেক-এণ্ডক আপোনাৰ গ্ৰাহকৰ সৈতে নিৰৱচ্ছিন্নভাৱে সংযোগ কৰে — আৰু আপোনাক সম্ভৱপৰ সৰ্বোত্তম গ্ৰাহক অভিজ্ঞতা সৃষ্টি কৰাত সহায় কৰে।

Heyday ৰ কিছুমান সংহতিৰ ভিতৰত আছে:

• Shopify
• Magento
• PrestaShop
• Panier Bleu
• SAP
• লাইটস্পীড
• 780+ শিপিং প্ৰদানকাৰীসকল

Heyday ৰ সৈতে, আপুনি আপোনাৰ গ্ৰাহকৰ সকলো প্ৰিয় যোগাযোগ চেনেলৰ সৈতে কথোপকথন AI সংযোগ কৰিব পাৰিব, অন্তৰ্ভুক্ত কৰি:

• মেচেঞ্জাৰ
• ইনষ্টাগ্ৰাম
<১০>ৱাটছএপ<১১><১০>গুগল বিজনেছবাৰ্তা
• কাকাও কথা
• ৱেব আৰু মোবাইল আড্ডা
• ইমেইল

... আৰু এই সকলোবোৰ পাৰস্পৰিক ক্ৰিয়া এটা প্লেটফৰ্মৰ পৰা নিয়ন্ত্ৰণ কৰে।

যেতিয়া সামাজিক বাণিজ্যৰ বাবে অনুকূল কৰা হয়, কথোপকথন AI এটা গ্ৰাহক সেৱা সঁজুলিতকৈ বহু বেছি — ই আপোনাক বিক্ৰী স্বয়ংক্ৰিয় কৰাত সহায় কৰিব পাৰে।

কথোপকথন AI উদাহৰণ

এইয়া দেখুৱা হৈছে যে সৰু-বৰ ব্ৰেণ্ডসমূহে কেনেকৈ ছ'চিয়েল মিডিয়াত কথোপকথন AI-চালিত চেটবট আৰু ভাৰ্চুৱেল সহায়ক ব্যৱহাৰ কৰিছে।

Amazon – প্ৰমপ্ট কৰা প্ৰশ্নসমূহ

এইবোৰ হয়তো ছ'চিয়েল মিডিয়া প্লেটফৰ্ম নহ'বও পাৰে, কিন্তু বিশ্বৰ আটাইতকৈ ডাঙৰ অনলাইন খুচুৰা বিক্ৰেতাৰ পৰা টোকা লোৱাটো কেতিয়াও বেয়া ধাৰণা নহয়।

এমাজনে ইয়াৰ প্ৰথম লাইনৰ গ্ৰাহক হিচাপে ভাৰ্চুৱেল সহায়ক ব্যৱহাৰ কৰে সেৱা. আমাজনৰ অভিজ্ঞতা বহুলাংশে প্ৰৰোচিত প্ৰশ্নৰ দ্বাৰা পৰিচালিত হয়, যেনে ওপৰৰ উদাহৰণটোত। ইয়াৰ উপৰিও গ্ৰাহকে কি বিষয়ত আগ্ৰহী হ'ব পাৰে তাৰ তথ্য লাভ কৰিবলৈ শেহতীয়া অৰ্ডাৰৰ তথ্যও অন্তৰ্ভুক্ত কৰে।

ঘড়ী আৰু ৰং – স্বজ্ঞাত গ্ৰাহক সমৰ্থন

গহনা ব্ৰেণ্ড ঘড়ী আৰু কালাৰ্ছে তেওঁলোকৰ ফেচবুক পেজত এটা চেটবট ব্যৱহাৰ কৰে। যেতিয়া কোনোবাই হাত আগবঢ়ায়, তেতিয়া ব্ৰেণ্ডৰ ভাৰ্চুৱেল সহায়ক ট্ৰিগাৰ হয়। আমাজনৰ বটৰ দৰেই এইটোও ব্ৰেণ্ডৰ গ্ৰাহকসকলক প্ৰমপ্ট প্ৰশ্ন আৰু পোহৰ ভাষা প্ৰজন্মৰ জৰিয়তে সেৱা আগবঢ়ায়।

ঘড়ী আৰু ৰংৰ বট ব্ৰেণ্ডৰ পৰম্পৰাগত গ্ৰাহক সেৱা চেনেলৰ সৈতে সংযুক্ত। যেতিয়া কোনো ব্যৱহাৰকাৰীয়ে ইংগিত দিয়ে যে তেওঁলোকে এজনৰ সৈতে আড্ডা দিব বিচাৰেএজেণ্ট, এআইয়ে গ্ৰাহক সেৱা প্ৰতিনিধিক সতৰ্ক কৰি দিব। যদি কোনো উপলব্ধ নহয়, এটা কাষ্টম “away” বাৰ্তা প্ৰেৰণ কৰা হয়, আৰু অনুসন্ধানটো গ্ৰাহক সেৱা দলৰ শাৰীত যোগ কৰা হয়।

কথোপকথনমূলক AI FAQs

এটা চেটবট আৰু কথোপকথনৰ মাজত পাৰ্থক্য কি AI?

কথোপকথনমূলক AI হৈছে এনে এটা সঁজুলি যিয়ে যোগাযোগ কৰিবলৈ মেচিন লাৰ্নিং প্ৰক্ৰিয়া ব্যৱহাৰ কৰে। প্ৰযুক্তিটোৱে যিমানেই ব্যৱহাৰ কৰা হয় সিমানেই “শিকে” আৰু উন্নত কৰে। ই নিজৰ নিজৰ পাৰস্পৰিক ক্ৰিয়াৰ পৰা তথ্য সংগ্ৰহ কৰে। তাৰ পিছত ই সেই তথ্য ব্যৱহাৰ কৰি সময়ৰ লগে লগে নিজকে আৰু গ্ৰাহকৰ সৈতে নিজৰ কথোপকথন দক্ষতা উন্নত কৰে।

এটা চেটবট হৈছে এনে এটা প্ৰগ্ৰেম যিয়ে গ্ৰাহকৰ সৈতে কথা পাতিবলৈ কথোপকথন AI ব্যৱহাৰ কৰে। কিন্তু ইয়াৰ সদায় প্ৰয়োজন নহয়। কিছুমান চেটবট কেৱল FAQs, শিপিং তথ্য, বা গ্ৰাহক সমৰ্থনৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিবলৈ ক্লিক কৰিবলৈ বুটাম থকা সহজ ফাংচন চেটবট।

Siri কথোপকথন AI ৰ এটা উদাহৰণ নেকি?

নিশ্চিতভাৱে! চিৰি হৈছে কথোপকথনমূলক এআই সঁজুলিৰ এক উত্তম উদাহৰণ। চিৰিয়ে প্ৰশ্ন বুজিবলৈ আৰু পূৰ্ব-প্ৰগ্ৰেম কৰা উত্তৰৰ সৈতে উত্তৰ দিবলৈ কণ্ঠস্বৰ চিনাক্তকৰণ ব্যৱহাৰ কৰে।

চিৰিয়ে যিমানেই প্ৰশ্নৰ উত্তৰ দিয়ে, সিমানেই প্ৰাকৃতিক ভাষা প্ৰক্ৰিয়াকৰণ (এনএলপি) আৰু মেচিন লাৰ্নিঙৰ জৰিয়তে বুজিব পাৰে। ৰবটিক চেটবটৰ উত্তৰ দিয়াৰ পৰিৱৰ্তে চিৰিয়ে ইতিমধ্যে শিকি অহা কথাবোৰৰ অনুকৰণ কৰি মানুহৰ দৰে কথোপকথনৰ সুৰত উত্তৰ দিয়ে।

শ্ৰেষ্ঠ কথোপকথন এআই কি?

আমি হয়তো পক্ষপাতদুষ্ট হ'ম, কিন্তু হেডে SMExpert দ্বাৰা হৈছে