តារាងមាតិកា
អតិថិជនកំពុងសួរសំណួរអំពីផលិតផល និងសេវាកម្មតាមរយៈ Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp និងគ្រប់វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្សេងទៀត។ តើអ្នកនៅទីនោះដើម្បីឆ្លើយពួកគេទេ? សម្រាប់អាជីវកម្មភាគច្រើន វាអាចជាការពិបាកក្នុងការត្រួតពិនិត្យអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម 24/7 ។ នោះហើយជាកន្លែងដែល AI ក្នុងការសន្ទនាអាចជួយបាន!
ជាមួយនឹងការសាកសួរទាំងអស់នោះ ហើយមានតែមនុស្សជាច្រើនប៉ុណ្ណោះដែលមានទំនោរទៅរកពួកគេ ការសន្ទនា AI chatbot ឬជំនួយការនិម្មិតអាចជាអ្នកសង្គ្រោះជីវិត។
AI ការសន្ទនាអាចជា ទ្រព្យសម្បត្តិសំខាន់ចំពោះវត្តមានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។ វាអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្រុមរបស់អ្នក និងអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនកាន់តែច្រើនទទួលបានជំនួយដែលពួកគេត្រូវការកាន់តែលឿន។
បន្តអានដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ AI សន្ទនាសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនសង្គម និងពាណិជ្ជកម្មសង្គម។
ប្រាក់រង្វាន់៖ ស្វែងយល់ពីរបៀបលក់ផលិតផលបន្ថែមនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដោយប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍ 101 ពាណិជ្ជកម្មសង្គមដោយឥតគិតថ្លៃ ។ ធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកពេញចិត្ត និងកែលម្អអត្រាការបម្លែង។
តើ AI សន្ទនាគឺជាអ្វី?
ពាក្យ ការសន្ទនា AI (បញ្ញាសិប្បនិម្មិត) សំដៅលើបច្ចេកវិទ្យា ដូចជាជំនួយការនិម្មិត ឬ chatbots ដែលអាច "និយាយ" ជាមួយមនុស្ស (ឧ. ឆ្លើយសំណួរ)។
កម្មវិធី AI ការសន្ទនាត្រូវបានប្រើជាញឹកញាប់នៅក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន។ ពួកគេអាចរកបាននៅលើគេហទំព័រ ហាងអនឡាញ និងបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ បច្ចេកវិទ្យា AI អាចបង្កើនល្បឿន និងសម្រួលការឆ្លើយតប និងបញ្ជូនការសាកសួររបស់អតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ការសន្ទនាដ៏ពិសេស AI chatbot សម្រាប់វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។
វាអាចឆ្លើយសំណួរដែលសួរញឹកញាប់ ផ្តល់បទពិសោធន៍ទិញទំនិញផ្ទាល់ខ្លួន ណែនាំអតិថិជនឱ្យបង់ប្រាក់ចេញ និងចូលរួមអតិថិជនយ៉ាងរលូន។ វាអាចគាំទ្រក្រុមជំនួយអតិថិជនរបស់អ្នក 24/7 ជាភាសាច្រើនសម្រាប់សេវាកម្មដែលតែងតែបើក។
ចូលរួមជាមួយអ្នកទិញទំនិញនៅលើបណ្តាញដែលពួកគេចូលចិត្ត ហើយបង្វែរការសន្ទនារបស់អតិថិជនទៅជាការលក់ជាមួយ Heyday ដែលជាឧបករណ៍ AI សម្រាប់ការសន្ទនាដែលខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់យើងសម្រាប់ អ្នកលក់រាយ។ ចែកចាយបទពិសោធន៍អតិថិជនលំដាប់ផ្កាយ 5 — ក្នុងទំហំ។
ទទួលបានការបង្ហាញ Heyday ដោយឥតគិតថ្លៃ
ប្រែក្លាយការសន្ទនាផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនទៅជាការលក់ជាមួយ Heyday ។ កែលម្អពេលវេលាឆ្លើយតប និងលក់ផលិតផលកាន់តែច្រើន។ សូមមើលវានៅក្នុងសកម្មភាព។
ការសន្ទនា AI ដំណើរការជាចម្បងដោយសារមុខងារពីរ។ ទីមួយគឺ ការរៀនម៉ាស៊ីន ។ និយាយឱ្យសាមញ្ញ ការរៀនម៉ាស៊ីនមានន័យថាបច្ចេកវិទ្យា "រៀន" និងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនៅពេលដែលវាត្រូវបានប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើន។ វាប្រមូលព័ត៌មានពីអន្តរកម្មផ្ទាល់របស់វា។ បន្ទាប់មកវាប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននោះដើម្បីកែលម្អខ្លួនវាតាមពេលវេលា។
លទ្ធផលគឺប្រព័ន្ធដែលនឹងដំណើរការប្រសើរជាងមុនរយៈពេលប្រាំមួយខែបន្ទាប់ពីអ្នកបញ្ចូលវាទៅក្នុងគេហទំព័ររបស់អ្នក ហើយថែមទាំងប្រសើរជាងនោះក្នុងមួយឆ្នាំ។
ទីពីរត្រូវបានគេហៅថា ដំណើរការភាសាធម្មជាតិ ឬហៅកាត់ថា NLP។ នេះគឺជាដំណើរការដែលបញ្ញាសិប្បនិមិត្តយល់ភាសា។ នៅពេលដែលវារៀនស្គាល់ពាក្យ និងឃ្លា វាអាចបន្តទៅ ការបង្កើតភាសាធម្មជាតិ ។ នេះជារបៀបដែលវានិយាយជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអតិថិជនផ្ញើសារមកអ្នកនៅលើបណ្តាញសង្គម ដោយសួររកព័ត៌មានអំពីពេលដែលការបញ្ជាទិញនឹងដឹកជញ្ជូននោះ AI chatbot សន្ទនានឹងដឹងពីរបៀបឆ្លើយតប។ វានឹងធ្វើវាដោយផ្អែកលើបទពិសោធន៍ពីមុនដែលឆ្លើយសំណួរស្រដៀងគ្នានេះ ហើយព្រោះវាយល់ថាឃ្លាណាដែលមានទំនោរធ្វើការបានល្អបំផុតក្នុងការឆ្លើយតបនឹងសំណួរអំពីការដឹកជញ្ជូន។
ទ្រឹស្ដីនេះប្រហែលជាស្តាប់ទៅគួរឲ្យសង្វេគ ប៉ុន្តែ AI chatbots សន្ទនាបង្កើតឱ្យមានបទពិសោធន៍អតិថិជនយ៉ាងរលូន។ . នេះជាឧទាហរណ៍នៃរបៀបដែលអ្នកអាចរំពឹងថាវានឹងមើលទៅក្នុងសកម្មភាព៖
ប្រភព៖ HeydayConversational AI statistics
- នៅឆ្នាំ 2030 ពិភពលោកទំហំទីផ្សារ AI ការសន្ទនាត្រូវបានព្យាករថានឹងឈានដល់ 32.62 ពាន់លានដុល្លារ។
- បរិមាណនៃអន្តរកម្មដែលគ្រប់គ្រងដោយភ្នាក់ងារសន្ទនាបានកើនឡើងរហូតដល់ 250% នៅក្នុងឧស្សាហកម្មជាច្រើនចាប់តាំងពីជំងឺរាតត្បាត។
- ចំណែករបស់អ្នកទីផ្សារដែលប្រើប្រាស់ AI សម្រាប់ទីផ្សារឌីជីថលទូទាំងពិភពលោកបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងពី 29% ក្នុងឆ្នាំ 2018 ដល់ 84% ក្នុងឆ្នាំ 2020។
- អ្នកប្រើប្រាស់ជំនួយការសំឡេងមនុស្សពេញវ័យស្ទើរតែទាំងអស់កំពុងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា AI សន្ទនានៅលើស្មាតហ្វូន (91.0% ក្នុងឆ្នាំ 2022)។
- ក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ជំនួយការសំឡេងរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកដែលត្រូវបានស្ទង់មតិដោយ CouponFollow ក្នុងខែមេសា ឆ្នាំ 2021 ការរុករក និងស្វែងរកផលិតផលគឺជាសកម្មភាពទិញទំនិញកំពូលដែលពួកគេបានធ្វើដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យា។
- ជំនួយការនិម្មិតត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយបំផុតសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន។ ក្នុងចំណោមអ្នកជំនាញផ្នែកបច្ចេកវិទ្យានៅទូទាំងពិភពលោកដែលមានជំនួយការនិម្មិតដែលប្រឈមមុខនឹងអតិថិជន ជិត 80% បាននិយាយថាពួកគេប្រើប្រាស់វាសម្រាប់គោលបំណងនេះ។
- ការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត ការជជែកជាវីដេអូ chatbots ឬសង្គមនឹងក្លាយជាបណ្តាញសេវាកម្មអតិថិជនដែលប្រើប្រាស់ច្រើនបំផុតក្នុងរយៈពេលបីឆ្នាំ។ យោងតាម 73% នៃអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជននៅអាមេរិកខាងជើងដែលបានស្ទង់មតិក្នុងខែឧសភា ឆ្នាំ 2021។
- ក្នុងចំណោមនាយកប្រតិបត្តិអាមេរិក 86% បានយល់ស្របថា AI នឹងក្លាយជា "បច្ចេកវិទ្យាចម្បង" នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេនៅឆ្នាំ 2021។
- គិតត្រឹមខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2022 53% នៃមនុស្សពេញវ័យនៅសហរដ្ឋអាមេរិកបានទាក់ទងជាមួយ AI chatbot សម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនកាលពីឆ្នាំមុន។
- នៅឆ្នាំ 2022 កម្មវិធី chatbot 3.5 ពាន់លានត្រូវបានចូលប្រើទូទាំងពិភពលោក។
- ហេតុផលកំពូលទាំងបីដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាមេរិកប្រើ chatbot គឺសម្រាប់ម៉ោងធ្វើការ(18%) ព័ត៌មានផលិតផល (17%) និងសំណើសេវាកម្មអតិថិជន (16%)។
អត្ថប្រយោជន៍កំពូលទាំង 5 នៃការប្រើឧបករណ៍ AI សន្ទនា
1. សន្សំសំចៃពេលវេលា
នៅក្នុងពិភពដ៏ល្អមួយ អតិថិជនរបស់អ្នកគ្រប់រូបនឹងទទួលបានបទពិសោធន៍សេវាកម្មអតិថិជនយ៉ាងម៉ត់ចត់។ ប៉ុន្តែការពិតគឺថា អតិថិជនមួយចំនួននឹងមករកអ្នកជាមួយនឹងការសាកសួរសាមញ្ញជាងអ្នកដទៃ។ chatbot ឬជំនួយការនិម្មិតគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីធានាថាតម្រូវការរបស់អ្នកគ្រប់គ្នាត្រូវបានចូលរួមដោយមិនធ្វើឱ្យខ្លួនអ្នក និងក្រុមរបស់អ្នកហួសកម្រិត។
AI chatbots អាចថែរក្សាបញ្ហាសេវាកម្មអតិថិជនដោយត្រង់ៗ និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នក និងក្រុមរបស់អ្នកដោះស្រាយបានកាន់តែច្រើន។ ស្មុគស្មាញ។ វាក៏កាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំនៅលើចុងទាំងពីរផងដែរ។ chatbot ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង Heyday ដោយ SMMExpert ជួយអាជីវកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិរហូតដល់ 80% នៃការសន្ទនាសេវាកម្មអតិថិជនទាំងអស់!
ប្រភព៖ Heydayទទួលបានការបង្ហាញសាកល្បង Heyday ដោយឥតគិតថ្លៃ
ការសន្ទនា AI អាចដោះស្រាយការទាមទារជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ ខណៈពេលដែលអ្នក និងក្រុមរបស់អ្នកមិនអាច។ វាធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធសេវាកម្មអតិថិជនមានប្រសិទ្ធភាពជាង។
2. ភាពងាយស្រួលកាន់តែច្រើនឡើង
អ្នកមិនអាចមានសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នកនៅម៉ោងប្រាំពីរថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍បានទេ។ បំពាក់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកជាមួយការសន្ទនា AI ដោះស្រាយបញ្ហានេះ។ ប្រសិនបើអតិថិជនត្រូវការជំនួយក្រៅម៉ោងធ្វើការធម្មតា chatbot អាចចូលរួមក្នុងបញ្ហារបស់ពួកគេ។ វាដោះស្រាយបញ្ហាភស្តុភារ និងលេងពីរបៀបដែល chatbots អាចសន្សំសំចៃពេលវេលា ប៉ុន្តែវាមានច្រើនជាងនេះទៅទៀត។នោះ។
AI នៃការសន្ទនាអាចធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍កាន់តែយកចិត្តទុកដាក់ និងភាពងាយស្រួល ដោយសារពួកគេបង្កើនភាពងាយស្រួលរបស់អ្នក។ ការពិតគឺថាពាក់កណ្តាលអធ្រាត្រអាចជាពេលទំនេរតែមួយគត់ដែលនរណាម្នាក់ត្រូវឆ្លើយសំណួរ ឬបញ្ហាដែលត្រូវចូលរួម។ ជាមួយនឹងឧបករណ៍ AI ដូចជា Heyday ការទទួលបានចម្លើយចំពោះការសាកសួរអំពីការដឹកជញ្ជូនគឺចំណាយពេលត្រឹមតែប៉ុន្មានវិនាទីប៉ុណ្ណោះ។
ប្រភព៖ Heydayទោះបីជាបញ្ហាទាំងអស់មិនអាចកើតឡើងក៏ដោយ ដោះស្រាយតាមរយៈជំនួយការនិម្មិត ការសន្ទនា AI មានន័យថាអតិថិជនបែបនេះអាចទទួលបានជំនួយដែលពួកគេត្រូវការ។
3. ជួយអតិថិជនរបស់អ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ
ការសន្ទនា AI អាចជួយដោះស្រាយសំបុត្រជំនួយអតិថិជន។ ប៉ុន្តែវាក៏អាចជួយក្នុងការបង្កើត និងកែប្រែការលក់ផងដែរ។
អត្ថប្រយោជន៍មួយនៃការរៀនម៉ាស៊ីនគឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការបង្កើតបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក។ នេះមានន័យថាវេទិកា AI សន្ទនាអាចបង្កើតផលិតផល ឬការណែនាំបន្ថែមដល់អតិថិជនដែលពួកគេអាចនឹងមិនបានឃើញ ឬពិចារណា។
នេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃអ្វីដែលការណែនាំទាំងនេះមើលទៅដូចនៅក្នុងសកម្មភាព៖
ប្រភព៖ Heydayដំណោះស្រាយ AI ការសន្ទនាដូចជា Heyday បង្កើតការណែនាំទាំងនេះដោយផ្អែកលើអ្វីដែលមាននៅក្នុងរទេះរបស់អតិថិជន និងការសាកសួរការទិញរបស់ពួកគេ (ឧ. ប្រភេទដែលពួកគេចាប់អារម្មណ៍)
លទ្ធផល? ការលក់កាន់តែច្រើនដោយមិនចាំបាច់លើកម្រាមដៃ។
4. លក់ក្រៅម៉ោងធ្វើការ
និយាយពីការជួយអតិថិជនក្នុងធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ អត្ថប្រយោជន៍មួយទៀតនៃការសន្ទនា AI ត្រលប់មកវិញនូវភាពងាយស្រួលដែលវាផ្តល់ជូន។ ការកើនឡើងដ៏អស្ចារ្យមួយក្នុងការដំណើរការអាជីវកម្មអនឡាញគឺជាការពិតដែលថាការលក់អាចកើតឡើងនៅពេលណាក៏បាន។ រឿងតែមួយគត់ដែលអាចរំខាននោះគឺការដឹកជញ្ជូន ការលក់ ឬការសាកសួរផលិតផលដែលអតិថិជនអាចមាននៅពេលដែលមិនមានអ្នកតំណាង។
chatbot ឬជំនួយការនិម្មិតដោះស្រាយបញ្ហានេះបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ដោយសារតែវាអាចប្រើបានគ្រប់ម៉ោង វាអាចជួយអ្នកគ្រប់គ្នាដែលរង់ចាំទទួលបានចម្លើយមុនពេលបញ្ចប់ការទូទាត់របស់ពួកគេ។ វាមានន័យថាការលក់ទាំងនោះមកលឿនជាងមុន ហើយថាអ្នកមិនប្រថុយប្រថានដែលអតិថិជនបាត់បង់ចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទិញរបស់ពួកគេមុនពេលបញ្ចប់វា។
ជាមួយ Heyday អ្នកថែមទាំងអាចកំណត់ chatbot របស់អ្នកដើម្បីរួមបញ្ចូល "បញ្ចូលទៅក្នុងរទេះ" ផងដែរ។ អំពាវនាវឱ្យមានសកម្មភាព និងដឹកនាំអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យបង់ប្រាក់ចេញដោយរលូន។
ប្រភព៖ Heyday5. មិនមានឧបសគ្គភាសាទៀតទេ
ទិដ្ឋភាពដែលមិនសូវល្អនៃការសន្ទនា AI គឺថាវាលុបបំបាត់ឧបសគ្គភាសា។ chatbots និងជំនួយការនិម្មិតភាគច្រើនមកជាមួយកម្មវិធីបកប្រែភាសា។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេរកឃើញ បកស្រាយ និងបង្កើតភាសាស្ទើរតែទាំងអស់យ៉ាងស្ទាត់ជំនាញ។
លទ្ធផលគឺគ្មានអន្តរកម្មសេវាកម្មអតិថិជនត្រូវបានរារាំងដោយឧបសគ្គភាសានោះទេ។ chatbot ច្រើនភាសាធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកកាន់តែមានការស្វាគមន៍ និងអាចចូលប្រើបានសម្រាប់អតិថិជនជាច្រើនប្រភេទ។
ប្រភព៖ HeydayConversational AI ល្អបំផុតការអនុវត្ត
ដឹងពីពេលណាត្រូវយក (មនុស្ស) ភ្នាក់ងារសេវាកម្មអតិថិជនចូលរួម
ឧបករណ៍បញ្ញាសិប្បនិម្មិតគឺល្អសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាសាមញ្ញ។ ប៉ុន្តែវាជាការល្អក្នុងការដឹងពីដែនកំណត់របស់ពួកគេ។ មិនមែនគ្រប់អតិថិជនទាំងអស់នឹងមានបញ្ហាដែល AI សន្ទនាអាចដោះស្រាយបានទេ។ Chatbots គឺជាជំនួយការដល់ក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នក — មិនមែនជាការជំនួសទេ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានភ្នាក់ងាររង់ចាំ ដោយត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចនៅពេលមានការស៊ើបអង្កេតដ៏ស្មុគស្មាញមួយចូលមក។
បង្កើនប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មសង្គម
អ្នកចង់ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពី AI ការសន្ទនារបស់អ្នក។ អ្នកក៏ចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាអតិថិជនរបស់អ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើជំនួយដែលពួកគេត្រូវការឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីសម្រេចបាននូវរឿងទាំងពីរនេះគឺជ្រើសរើសឧបករណ៍ AI សម្រាប់ការសន្ទនាដែលធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មសង្គម។
Heyday គឺជាការរចនាឧបករណ៍ជាមួយនឹងតម្រូវការជាក់លាក់របស់អ្នកលក់រាយនៅក្នុងចិត្ត។ វារួមបញ្ចូលជាមួយឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិក ការដឹកជញ្ជូន និងទីផ្សារ ដោយភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងផ្នែកខាងក្រោយនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកយ៉ាងរលូន និងជួយអ្នកបង្កើតបទពិសោធន៍អតិថិជនដ៏ល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន។
ការរួមបញ្ចូលមួយចំនួនរបស់ Heyday រួមមាន:
<9ជាមួយ Heyday អ្នកអាចភ្ជាប់ AI សន្ទនាជាមួយបណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលអ្នកចូលចិត្តទាំងអស់របស់អតិថិជនរបស់អ្នក រួមទាំង៖
- Messenger
- Google Businessសារ
- Kakao Talk
- ការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត និងទូរស័ព្ទ
- អ៊ីមែល
… និងដោះស្រាយរាល់អន្តរកម្មទាំងនេះពីវេទិកាមួយ។
នៅពេលដែលបានធ្វើឱ្យប្រសើរសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មសង្គម AI ការសន្ទនាគឺមានច្រើនជាងឧបករណ៍បម្រើអតិថិជន — វាអាចជួយអ្នកក្នុងការលក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិផងដែរ។
ប្រភព៖ Heydayឧទាហរណ៍នៃ AI ការសន្ទនា
នេះជារបៀបដែលម៉ាកយីហោធំ និងតូចកំពុងប្រើការសន្ទនាដែលដំណើរការដោយ AI និងជំនួយការនិម្មិតនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
Amazon – សំណួរដែលបានជម្រុញ
ពួកវាប្រហែលជាមិនមែនជាវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទេ ប៉ុន្តែវាមិនមែនជាគំនិតអាក្រក់ទេក្នុងការកត់ត្រាពីអ្នកលក់រាយតាមអ៊ីនធឺណិតដ៏ធំបំផុតនៅលើពិភពលោក។
Amazon ប្រើជំនួយការនិម្មិតជាអតិថិជនដំបូងរបស់ខ្លួន។ សេវាកម្ម។ បទពិសោធន៍របស់ Amazon ភាគច្រើនត្រូវបានជំរុញដោយសំណួរដែលបានជម្រុញ ដូចជានៅក្នុងឧទាហរណ៍ខាងលើ។ វាក៏រួមបញ្ចូលផងដែរនូវទិន្នន័យលើការបញ្ជាទិញថ្មីៗ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានអំពីអ្វីដែលអតិថិជនអាចចាប់អារម្មណ៍។
នាឡិកា និងពណ៌ – ជំនួយអតិថិជនដែលប្រើប្រាស់វិចារណញាណ
នាឡិកាម៉ាកគ្រឿងអលង្ការ និង Colors ប្រើ chatbot នៅលើ Facebook Page របស់ពួកគេ។ នៅពេលនរណាម្នាក់ឈានដល់ ជំនួយការនិម្មិតរបស់ម៉ាកត្រូវបានកេះ។ ដូចរូបយន្តរបស់ Amazon នេះក៏ផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជនរបស់ម៉ាកនេះផងដែរ តាមរយៈការសួរសំណួរ និងការបង្កើតភាសាពន្លឺ។
បូតរបស់នាឡិកា និងពណ៌ត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយបណ្តាញសេវាកម្មអតិថិជនប្រពៃណីរបស់ម៉ាក។ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់បង្ហាញថាពួកគេចង់ជជែកជាមួយភ្នាក់ងារ AI នឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន។ ប្រសិនបើគ្មាននរណាម្នាក់អាចប្រើបានទេ សារ "មិនឆ្ងាយ" ផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានផ្ញើ ហើយការសាកសួរត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងជួរក្រុមសេវាកម្មអតិថិជន។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់អំពី AI ការសន្ទនា
តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាង chatbot និងការសន្ទនា AI?
Conversational AI គឺជាឧបករណ៍ដែលប្រើដំណើរការនៃការរៀនម៉ាស៊ីនដើម្បីទំនាក់ទំនង។ បច្ចេកវិទ្យា "រៀន" និងកែលម្អកាន់តែច្រើនវាត្រូវបានប្រើ។ វាប្រមូលព័ត៌មានពីអន្តរកម្មផ្ទាល់របស់វា។ បន្ទាប់មកវាប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននោះដើម្បីកែលម្អខ្លួនវា និងជំនាញសន្ទនាជាមួយអតិថិជនតាមពេលវេលា។
chatbot គឺជាកម្មវិធីដែលប្រើ AI សន្ទនាដើម្បីនិយាយទៅកាន់អតិថិជន។ ប៉ុន្តែវាមិនតែងតែត្រូវការវាទេ។ chatbots មួយចំនួនគ្រាន់តែជាមុខងារសាមញ្ញ chatbots ដែលមានប៊ូតុងសម្រាប់ចុចសម្រាប់សំណួរគេសួរញឹកញាប់ ព័ត៌មានអំពីការដឹកជញ្ជូន ឬទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន។
តើ Siri ជាឧទាហរណ៍នៃការសន្ទនា AI មែនទេ?
ប្រាកដណាស់! Siri គឺជាឧទាហរណ៍ដ៏អស្ចារ្យនៃឧបករណ៍ AI សន្ទនា។ Siri ប្រើការសម្គាល់សំឡេងដើម្បីយល់ពីសំណួរ និងឆ្លើយពួកគេជាមួយនឹងចម្លើយដែលបានរៀបចំទុកជាមុន។
ការឆ្លើយសំណួរ Siri កាន់តែច្រើន វាកាន់តែយល់តាមរយៈដំណើរការភាសាធម្មជាតិ (NLP) និងការរៀនម៉ាស៊ីន។ ជំនួសឱ្យការផ្តល់ចម្លើយ chatbot របស់មនុស្សយន្ត Siri ឆ្លើយក្នុងសម្លេងសន្ទនាដូចមនុស្ស ដោយធ្វើត្រាប់តាមអ្វីដែលវាបានរៀនរួចហើយ។
តើ AI សន្ទនាដ៏ល្អបំផុតគឺជាអ្វី?
យើងប្រហែលជាមានភាពលំអៀង ប៉ុន្តែ Heyday ដោយ SMMExpert គឺ
