පාරිභෝගිකයින් Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp සහ අනෙකුත් සෑම සමාජ මාධ්‍ය වේදිකාවක් හරහාම නිෂ්පාදන සහ සේවා පිළිබඳව ප්‍රශ්න අසයි. ඒවාට උත්තර දෙන්න ඔබ ඉන්නවද? බොහෝ ව්‍යාපාර සඳහා, සමාජ මාධ්‍ය 24/7 මත සිදුවන දේ නිරීක්ෂණය කිරීම දුෂ්කර විය හැකිය. සංවාදාත්මක AI හට උපකාර කළ හැක්කේ එහිදීය!

එම සියලු විමසීම් සහ ඒවාට නැඹුරු වීමට බොහෝ දෙනෙක් පමණක් සමඟින්, සංවාදාත්මක AI චැට්බෝට් හෝ අතථ්‍ය සහායකයකු ජීවිතාරක්ෂකයෙකු විය හැකිය.

සංවාද AI විය හැකිය ඔබේ සමාජ මාධ්‍ය පැවැත්මට ඇති ප්‍රධාන වත්කම. එය ඔබේ කණ්ඩායමේ කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කළ හැකි අතර තවත් ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ට අවශ්‍ය උපකාර ඉක්මනින් ලබා ගැනීමට ඉඩ සලසයි.

සමාජ පාරිභෝගික සේවා සහ සමාජ වාණිජ්‍යය සඳහා සංවාදාත්මක AI මෙවලමක් භාවිතා කිරීමෙන් ඔබේ ව්‍යාපාරයට ප්‍රයෝජන ගත හැකි ආකාරය සොයා ගැනීමට දිගටම කියවන්න.

ප්‍රසාද දීමනාව: අපගේ නොමිලේ සමාජ වාණිජ 101 මාර්ගෝපදේශය සමඟින් සමාජ මාධ්‍යවල තවත් නිෂ්පාදන අලෙවි කරන ආකාරය ඉගෙන ගන්න . ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සතුටු කර පරිවර්තන ගාස්තු වැඩි දියුණු කරන්න.

සංවාද AI යනු කුමක්ද?

සංවාද AI (කෘතිම බුද්ධිය) යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ මිනිසුන්ට “කතා” කළ හැකි (උදා: ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු) අතථ්‍ය සහකාර හෝ චැට්බොට් වැනි තාක්ෂණයන් ය.

සංවාදාත්මක AI යෙදුම් බොහෝ විට පාරිභෝගික සේවයේ භාවිතා වේ. ඒවා වෙබ් අඩවි, මාර්ගගත වෙළඳසැල් සහ සමාජ මාධ්‍ය නාලිකා වල සොයාගත හැකිය. AI තාක්‍ෂණයට පාරිභෝගික විමසීම්වලට පිළිතුරු සැපයීම සහ මාර්ගගත කිරීම කාර්යක්ෂමව වේගවත් කිරීමට සහ විධිමත් කිරීමට හැකිය.

ඊ-වාණිජ්‍ය වේදිකා සඳහා සුවිශේෂී සංවාදාත්මක AI චැට්බෝට් එකක්.

එයට නිතර අසන ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දීමට, පුද්ගලීකරණය කළ සාප්පු සවාරි අත්දැකීම් ලබා දීමට, පිටවීමට පාරිභෝගිකයින්ට මඟ පෙන්වීමට සහ බාධාවකින් තොරව ගනුදෙනුකරුවන් සම්බන්ධ කර ගැනීමට හැකිය. එය ඔබේ පාරිභෝගික සහාය කණ්ඩායමට සෑම විටම ක්‍රියාත්මක සේවාව සඳහා බහු භාෂාවලින් 24/7 සහාය දැක්විය හැක.

ඔවුන් කැමති නාලිකාවල සාප්පු යන්නන් සමඟ සම්බන්ධ වී පාරිභෝගික සංවාද Heyday සමඟ විකුණුම් බවට පත් කරන්න, ඒ සඳහා අපගේ කැපවූ සංවාද AI මෙවලම් සිල්ලර වෙළෙන්දන්. තරු-5 පාරිභෝගික අත්දැකීම් ලබා දෙන්න — පරිමාණයෙන්.

නොමිලේ Heyday demo එකක් ලබා ගන්න

Heyday සමඟ පාරිභෝගික සේවා සංවාද විකුණුම් බවට පත් කරන්න. ප්‍රතිචාර කාලය වැඩි දියුණු කර තවත් නිෂ්පාදන අලෙවි කරන්න. එය ක්‍රියාවෙන් බලන්න.

නොමිලේ Demoසංවාදාත්මක AI ක්‍රියා කරන්නේ කෙසේද?

සංවාද AI ප්‍රධාන වශයෙන් ක්‍රියා කරන්නේ කාර්යයන් දෙකකට ස්තුති වන්නටය. පළමුවැන්න යන්ත්‍ර ඉගෙනීම ය. සරලව කිවහොත්, යන්ත්‍ර ඉගෙනීම යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ තාක්‍ෂණය “ඉගෙන ගන්නා” සහ එය භාවිතා කරන තරමට වැඩි දියුණු කරන බවයි. එය තමන්ගේම අන්තර්ක්‍රියා වලින් තොරතුරු රැස් කරයි. පසුව එය කාලයත් සමඟම දියුණු වීමට එම තොරතුරු භාවිතා කරයි.

ප්‍රතිඵලය වන්නේ ඔබ එය ඔබේ වෙබ් අඩවියට එක් කිරීමෙන් මාස හයකට පසුව වඩා හොඳින් ක්‍රියා කරන පද්ධතියක් වන අතර එය වසරකට පසුව වඩා හොඳ වේ.

දෙවැන්න ස්වාභාවික භාෂා සැකසුම් හෝ කෙටියෙන් NLP ලෙස හැඳින්වේ. කෘතිම බුද්ධිය භාෂාව තේරුම් ගන්නා ක්‍රියාවලිය මෙයයි. එය වචන සහ වාක්‍ය ඛණ්ඩ හඳුනා ගැනීමට ඉගෙන ගත් පසු, එය ස්වාභාවික භාෂා උත්පාදනය වෙත යා හැක. එය ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ කතා කරන ආකාරය මෙයයි.

උදාහරණයක් ලෙස, පාරිභෝගිකයෙකු ඔබට සමාජ මාධ්‍ය හරහා පණිවිඩයක් එවන්නේ නම්, ඇණවුමක් නැව්ගත කරන්නේ කවදාද යන්න පිළිබඳ තොරතුරු විමසන්නේ නම්, සංවාදශීලී AI චැට්බෝට් ප්‍රතිචාර දැක්විය යුතු ආකාරය දැන ගනු ඇත. එය සමාන ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දීමේ පූර්ව අත්දැකීම් මත පදනම්ව සහ නැව්ගත කිරීමේ ප්‍රශ්නවලට ප්‍රතිචාර වශයෙන් වඩාත් හොඳින් ක්‍රියා කරන්නේ කුමන වාක්‍ය ඛණ්ඩද යන්න තේරුම් ගෙන ඇති නිසා මෙය සිදු කරනු ඇත.

මෙම සිද්ධාන්තය වෙහෙසකර බවක් පෙනෙන්නට තිබුණත්, සංවාදශීලී AI චැට්බෝට් ඉතා සුමට පාරිභෝගික අත්දැකීමක් ලබා දෙයි. . මෙන්න එය ක්‍රියාවෙන් පෙනෙනු ඇතැයි ඔබට අපේක්ෂා කළ හැකි ආකාරය පිළිබඳ උදාහරණයක් මෙන්න:

සංවාදාත්මක AI සංඛ්‍යාලේඛන

• 2030 වන විට ගෝලීයසංවාදාත්මක AI වෙළඳපල ප්‍රමාණය ඩොලර් බිලියන 32.62 දක්වා ළඟා වනු ඇතැයි පුරෝකථනය කර ඇත.
• වසංගතයේ සිට විවිධ කර්මාන්තවල සංවාද නියෝජිතයන් විසින් හසුරුවන අන්තර්ක්‍රියා පරිමාව 250% කින් වැඩි විය.
• භාවිතා කරන අලෙවිකරුවන්ගේ කොටස ලොව පුරා ඩිජිටල් අලෙවිකරණය සඳහා වන AI අහස උසට නැඟී ඇත, 2018 දී 29% සිට 2020 දී 84% දක්වා.
• සියලුම වැඩිහිටි හඬ සහායක පරිශීලකයින් පාහේ ස්මාර්ට් ජංගම දුරකතනයේ සංවාදාත්මක AI තාක්ෂණය භාවිතා කරයි (2022 දී 91.0%).
• 2021 අපේ‍්‍රල් මාසයේදී CouponFollow විසින් සමීක්ෂණයට ලක් කරන ලද එක්සත් ජනපද හඬ සහකාර පරිශීලකයින් අතර, ඔවුන් තාක්‍ෂණය භාවිතයෙන් සිදු කළ ඉහළම සාප්පු සවාරි ක්‍රියාකාරකම් වූයේ බ්‍රවුස් කිරීම සහ නිෂ්පාදන සෙවීමයි.
• අථත්‍ය සහායකයින් පාරිභෝගික සේවා සඳහා බහුලව භාවිතා වේ. පාරිභෝගිකයින්ට මුහුණ දෙන අතථ්‍ය සහායකයින් සිටින ලොව පුරා සිටින තාක්‍ෂණ වෘත්තිකයන් අතර, 80% කට ආසන්න ප්‍රමාණයක් කියා සිටියේ ඔවුන් මෙම කාර්යය සඳහා ඔවුන් භාවිතා කරන බවයි.
• ඔන්ලයින් කතාබස්, වීඩියෝ කතාබස්, චැට්බෝට් හෝ සමාජීය වසර තුනකින් වැඩිපුරම භාවිතා කරන පාරිභෝගික සේවා නාලිකාව වනු ඇත. , 2021 මැයි මාසයේ දී සමීක්ෂණය කරන ලද උතුරු ඇමරිකාවේ පාරිභෝගික සේවා තීරණ ගන්නන්ගෙන් 73% ට අනුව.
• එක්සත් ජනපද විධායකයින් අතර, 86% ක් AI 2021 දී ඔවුන්ගේ සමාගම තුළ “ප්‍රධාන ධාරාවේ තාක්‍ෂණයක්” බවට පත් වන බවට එකඟ විය.
• 2022 පෙබරවාරි වන විට, එක්සත් ජනපදයේ වැඩිහිටියන්ගෙන් 53%ක් පසුගිය වසරේ පාරිභෝගික සේවා සඳහා AI චැට්බෝට් එකක් සමඟ සන්නිවේදනය කර ඇත.
• 2022 දී ලොව පුරා චැට්බෝට් යෙදුම් බිලියන 3.5කට ප්‍රවේශ විය.
• එක්සත් ජනපද පාරිභෝගිකයින් චැට්බෝට් එකක් භාවිතා කරන ප්‍රධාන හේතු තුන ව්‍යාපාරික වේලාවන් සඳහා වේ(18%), නිෂ්පාදන තොරතුරු (17%), සහ පාරිභෝගික සේවා ඉල්ලීම් (16%).

සංවාදාත්මක AI මෙවලම් භාවිත කිරීමේ ඉහළම ප්‍රතිලාභ 5

1. කාලය ඉතිරි කරන්න

පරමාදර්ශී ලෝකයක, ඔබේ සෑම පාරිභෝගිකයෙකුටම පරිපූර්ණ පාරිභෝගික සේවා අත්දැකීමක් ලැබෙනු ඇත. නමුත් යථාර්ථය නම් සමහර ගනුදෙනුකරුවන් අනෙක් අයට වඩා සරල විමසීම් සමඟ ඔබ වෙත පැමිණෙනු ඇත. චැට්බෝට් හෝ අතථ්‍ය සහායක යනු ඔබ සහ ඔබේ කණ්ඩායම ඉක්මවා නොගොස් සෑම කෙනෙකුගේම අවශ්‍යතා සපුරාලීම සහතික කිරීම සඳහා විශිෂ්ට ක්‍රමයකි.

AI චැට්බොට් වලට සරල පාරිභෝගික සේවා ගැටළු ගැන සැලකිලිමත් විය හැකි අතර ඔබට සහ ඔබේ කණ්ඩායමට තවත් දේ සමඟ ගනුදෙනු කිරීමට ඉඩ සලසයි. සංකීර්ණ ඒවා. එය දෙපැත්තේම රැඳී සිටීමේ කාලය අඩු කරයි. අපගේම chatbot, Heyday by SMMExpert, සියලුම පාරිභෝගික සේවා සංවාදවලින් 80%ක් තරම් ස්වයංක්‍රීය කිරීමට ව්‍යාපාරවලට උදවු කරයි!

නොමිලේ Heyday demo එකක් ලබා ගන්න

සංවාදාත්මක AI හට එකවර හිමිකම් කිහිපයක් හැසිරවිය හැකි අතර ඔබට සහ ඔබේ කණ්ඩායමට කළ නොහැක. එය වඩා කාර්යක්ෂම පාරිභෝගික සේවා පද්ධතියක් සඳහා දායක වේ.

2. ප්‍රවේශ්‍යතාව වැඩි කිරීම

ඔබට සතියේ දින හත පුරාවට ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ලබා ගත නොහැක. සංවාදාත්මක AI සමඟ ඔබේ සමාජ මාධ්‍ය වේදිකාව සන්නද්ධ කිරීම මෙම ගැටලුව විසඳයි. සාමාන්‍ය ව්‍යාපාරික වේලාවෙන් පිටත පාරිභෝගිකයෙකුට උපකාර අවශ්‍ය නම්, චැට්බොට් හට ඔවුන්ගේ ගැටළු වලට සහභාගී විය හැක. එය ලොජිස්ටික් ගැටළුවක් විසඳන අතර චැට්බොට් වලට කාලය ඉතිරි කර ගත හැකි ආකාරය ගැන ක්‍රීඩා කරයි, නමුත් එයට වඩා බොහෝ දේ ඇතබව.

සංවාදාත්මක AI මඟින් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔබේ ප්‍රවේශ්‍යතාව වැඩි කරන ආකාරය අනුව ඔවුන්ට වඩාත් සැලකිල්ලක් සහ පහසුවක් දැනිය හැක. යථාර්ථය නම්, යමෙකුට තම ප්‍රශ්නයට පිළිතුරු ලබා ගැනීමට හෝ ගැටලුවට සම්බන්ධ වීමට ඇති එකම නිදහස් කාලය මධ්‍යම රාත්‍රිය විය හැකි බවයි. Heyday වැනි AI මෙවලමක් සමඟ, නැව්ගත කිරීමේ විමසුමකට පිළිතුරක් ලබා ගැනීම තත්පර කිහිපයක ප්‍රශ්නයක් වේ.

සෑම ගැටලුවක්ම විය නොහැකි නමුත් අතථ්‍ය සහායකයකු හරහා විසඳන ලද, සංවාදාත්මක AI යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ මෙවැනි පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ට අවශ්‍ය උපකාර ලබා ගත හැකි බවයි.

3. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට මිලදී ගැනීමේ තීරණ ගැනීමට උදවු කරන්න

සංවාදාත්මක AI පාරිභෝගික සහාය ප්‍රවේශපත්‍ර විසඳීමට උදවු කළ හැකි බව සහතිකයි. නමුත් එය විකුණුම් සෑදීමට සහ වෙනස් කිරීමට ද සහාය විය හැක.

යන්ත්‍ර ඉගෙනීමේ එක් ප්‍රතිලාභයක් වන්නේ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා පුද්ගලාරෝපිත අත්දැකීමක් නිර්මාණය කිරීමට ඇති හැකියාවයි. මෙයින් අදහස් කරන්නේ සංවාදාත්මක AI වේදිකාවක් පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන් දැක නැති හෝ සලකා බලා නැති නිෂ්පාදන හෝ ඇඩෝන නිර්දේශ ඉදිරිපත් කළ හැකි බවයි.

මෙම නිර්දේශ ක්‍රියාවෙන් පෙනෙන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ උදාහරණයක් මෙන්න:

Heyday වැනි සංවාදාත්මක AI විසඳුම් පාරිභෝගිකයාගේ කරත්තයේ ඇති දේ සහ ඔවුන්ගේ මිලදී ගැනීමේ විමසීම් (උදා., ඔවුන් උනන්දු වන ප්‍රවර්ගය) මත පදනම්ව මෙම නිර්දේශ කරයි.

ප්‍රතිඵලය? ඔබට ඇඟිල්ලක් එසවීමකින් තොරව වැඩි විකුණුම්.

4. ව්‍යාපාරික වේලාවෙන් පිටත විකුණන්න

පාරිභෝගිකයින්ට සහාය වීම ගැන කතා කිරීමමිලදී ගැනීමේ තීරණ ගැනීම, සංවාදාත්මක AI හි තවත් ප්‍රතිලාභයක් එය ලබා දෙන ප්‍රවේශ්‍යතාවයට නැවත පැමිණේ. අන්තර්ජාලය හරහා ව්‍යාපාරයක් පවත්වාගෙන යාමේ විශාල වාසියක් නම් ඕනෑම වේලාවක විකුණුම් සිදුවිය හැකි වීමයි. එයට බාධා කළ හැකි එකම දෙය නියෝජිතයින් නොමැති විට පාරිභෝගිකයින්ට තිබිය හැකි නැව්ගත කිරීම්, විකුණුම් හෝ නිෂ්පාදන විමසීම් වේ.

චැට්බෝට් හෝ අතථ්‍ය සහකාර මෙය ඉක්මනින් විසඳයි. එය සෑම පැයකදීම ලබා ගත හැකි බැවින්, ඔවුන්ගේ පිටවීම සම්පූර්ණ කිරීමට පෙර ප්‍රශ්නයකට පිළිතුරු ලබා ගැනීමට බලා සිටින ඕනෑම කෙනෙකුට එය සහාය විය හැක. එයින් අදහස් වන්නේ එම විකුණුම් වේගයෙන් පැමිණෙන බවයි - සහ එය සම්පූර්ණ කිරීමට පෙර පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ මිලදී ගැනීම කෙරෙහි ඇති උනන්දුව නැතිවීමේ අවදානමක් ඔබ නොපවතියි.

Hyday සමඟින්, ඔබට "කරත්තයට එකතු කරන්න" ඇතුළත් කිරීමට ඔබේ චැට්බෝට් පවා සැකසිය හැක. ක්‍රියාවට ඇමතුම් සහ බාධාවකින් තොරව පිටවීම සඳහා ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් යොමු කරන්න.

5. තවත් භාෂා බාධක නොමැත

සංවාදාත්මක AI හි අවතක්සේරු කළ අංගයක් වන්නේ එය භාෂා බාධක ඉවත් කිරීමයි. බොහෝ chatbots සහ virtual Assistants පැමිණෙන්නේ භාෂා පරිවර්තන මෘදුකාංගය සමඟින්. මෙය ඔවුන්ට ඕනෑම භාෂාවක් ප්‍රවීණ ලෙස හඳුනා ගැනීමට, අර්ථකථනය කිරීමට සහ උත්පාදනය කිරීමට ඉඩ සලසයි.

ප්‍රතිඵලය වන්නේ භාෂා බාධක මගින් කිසිදු පාරිභෝගික සේවා අන්තර්ක්‍රියාවක් රඳවා නොගැනීමයි. බහුභාෂා චැට්බොට් එකක් ඔබේ ව්‍යාපාරය වඩාත් පිළිගත හැකි සහ පුළුල් පරාසයක පාරිභෝගිකයන් වෙත ප්‍රවේශ විය හැකි කරයි.

Conversational AI හොඳමභාවිතයන්

(මානව) පාරිභෝගික සේවා නියෝජිතයන් සම්බන්ධ කර ගත යුත්තේ කවදාදැයි දැන ගන්න

සරල ගැටලු විසඳීම සඳහා කෘතිම බුද්ධි මෙවලමක් විශිෂ්ටයි. නමුත් ඔවුන්ගේ සීමාවන් දැනගැනීම හොඳය. සංවාදාත්මක AI හට හැසිරවිය හැකි ගැටලුවක් සෑම පාරිභෝගිකයෙකුටම ඇති නොවනු ඇත. Chatbots යනු ඔබේ පාරිභෝගික සේවා කණ්ඩායමට සහායකයින් - ආදේශකයක් නොවේ. වඩාත් සංකීර්ණ පරීක්ෂණයක් පැමිණෙන විට ඔබ ළඟ නියෝජිතයන් සූදානම්ව සිටින බවට සහතික කර ගන්න.

සමාජ වාණිජ්‍යය සඳහා ප්‍රශස්ත කරන්න

ඔබට ඔබේ සංවාද AI වෙතින් උපරිම ප්‍රයෝජන ලබා ගැනීමට අවශ්‍යයි. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ට අවශ්‍ය උපකාර සඳහා හැකි තරම් ප්‍රවේශය ඇති බව සහතික කර ගැනීමටද ඔබට අවශ්‍ය වේ. මෙම කරුණු දෙකම ඉටු කිරීමට ඇති හොඳම ක්‍රමය නම් සමාජ වාණිජ්‍යය සඳහා ප්‍රශස්ත කළ සංවාදාත්මක AI මෙවලමක් තෝරා ගැනීමයි.

Heyday යනු සිල්ලර වෙළෙන්දන්ගේ විශේෂිත අවශ්‍යතා මනසේ තබාගෙන මෙවලම් නිර්මාණයකි. එය ඊ-වාණිජ්‍යය, නැව්ගත කිරීම සහ අලෙවිකරණ මෙවලම් සමඟ ඒකාබද්ධ වේ, ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ඔබේ ව්‍යාපාරයේ පසු අන්තය බාධාවකින් තොරව සම්බන්ධ කරයි — සහ ඔබට හැකි හොඳම පාරිභෝගික අත්දැකීමක් නිර්මාණය කිරීමට උදවු කරයි.

Hyday හි සමහර ඒකාබද්ධ කිරීම්වලට ඇතුළත් වන්නේ:

• Sopify
• Magento
• PrestaShop
• Panier Bleu
• SAP
• Lightspeed
• 780+ නැව්ගත කිරීම සපයන්නන්

Heyday සමඟින්, ඔබට ඔබේ පාරිභෝගිකයාගේ ප්‍රියතම සන්නිවේදන නාලිකා සියල්ල සමඟ සංවාදාත්මක AI සම්බන්ධ කළ හැකිය:

• Messenger
• Instagram
• WhatsApp
• Google ව්‍යාපාරයMessages
• Kakao Talk
• වෙබ් සහ ජංගම කතාබස්
• ඊමේල්

... සහ මෙම අන්තර්ක්‍රියා සියල්ල එකම වේදිකාවකින් හසුරුවන්න.

සමාජ වානිජ්‍යය සඳහා ප්‍රශස්ත කළ විට, සංවාදාත්මක AI පාරිභෝගික සේවා මෙවලමකට වඩා බොහෝ සෙයින් වැඩි වේ — එය ඔබට විකුණුම් ස්වයංක්‍රීය කිරීමටද උදවු කළ හැක.

සංවාදාත්මක AI උදාහරණ

ලොකු සහ කුඩා සන්නාමයන් සමාජ මාධ්‍යවල සංවාදාත්මක AI බලයෙන් ක්‍රියාත්මක වන චැට්බෝට් සහ අතථ්‍ය සහායක භාවිත කරන ආකාරය මෙන්න.

Amazon – ප්‍රේරක ප්‍රශ්න

ඒවා සමාජ මාධ්‍ය වේදිකාවක් නොවිය හැකි නමුත්, ලොව විශාලතම අන්තර්ජාල සිල්ලර වෙළෙන්දාගෙන් සටහන් ගැනීම කිසිවිටක නරක අදහසක් නොවේ.

Amazon එහි පළමු පාරිභෝගික පේළිය ලෙස අතථ්‍ය සහායකයකු භාවිතා කරයි සේවාව. ඇමේසන් අත්දැකීම බොහෝ දුරට මෙහෙයවනු ලබන්නේ ඉහත උදාහරණයේ මෙන් විමසුම් ප්‍රශ්න මගිනි. එය පාරිභෝගිකයින් උනන්දු විය හැකි දේ පිළිබඳ තොරතුරු ලබා ගැනීම සඳහා මෑත කාලීන ඇණවුම් පිළිබඳ දත්ත ද ඇතුළත් කරයි.

ඔරලෝසු සහ වර්ණ - බුද්ධිමය පාරිභෝගික සහාය

ස්වර්ණාභරණ සන්නාමය ඔරලෝසු සහ Colors ඔවුන්ගේ Facebook පිටුවේ chatbot එකක් භාවිතා කරයි. යමෙකු ළඟා වූ විට, සන්නාමයේ අතථ්‍ය සහායකයා ක්‍රියාරම්භ කරයි. Amazon's bot මෙන්, මෙයද සන්නාමයේ පාරිභෝගිකයින්ට ප්‍රේරක ප්‍රශ්න කිරීම් සහ සැහැල්ලු භාෂා උත්පාදනය හරහා සේවා සපයයි.

Clocks and Colours’ bot සන්නාමයේ සම්ප්‍රදායික පාරිභෝගික සේවා නාලිකා සමඟ ඒකාබද්ධ වේ. පරිශීලකයෙකු සමඟ කතාබස් කිරීමට අවශ්‍ය බව පෙන්නුම් කරන විටනියෝජිතයා, AI පාරිභෝගික සේවා නියෝජිතයෙකුට අනතුරු අඟවයි. කිසිවෙකු නොමැති නම්, අභිරුචි “පිටතට” පණිවිඩයක් යවනු ලබන අතර, විමසීම පාරිභෝගික සේවා කණ්ඩායමේ පෝලිමට එක් කෙරේ.

සංවාදාත්මක AI නිති අසන ප්‍රශ්න

චැට්බෝට් සහ සංවාද අතර වෙනස කුමක්ද AI?

සංවාද AI යනු සන්නිවේදනය සඳහා යන්ත්‍ර ඉගෙනීමේ ක්‍රියාවලිය භාවිතා කරන මෙවලමකි. තාක්ෂණය "ඉගෙන" සහ එය භාවිතා කරන තරමට වැඩි දියුණු කරයි. එය තමන්ගේම අන්තර්ක්‍රියා වලින් තොරතුරු රැස් කරයි. පසුව එය කාලය ගත වන විට තමන් සහ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ තම සංවාද කුසලතා වැඩි දියුණු කිරීමට එම තොරතුරු භාවිතා කරයි.

චැට්බෝට් යනු ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ කතා කිරීමට සංවාදාත්මක AI භාවිතා කරන වැඩසටහනකි. නමුත් එය සැමවිටම අවශ්ය නොවේ. සමහර chatbots යනු නිතර අසන පැන, නැව්ගත කිරීමේ තොරතුරු සඳහා ක්ලික් කිරීමට හෝ පාරිභෝගික සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට බොත්තම් සහිත සරල ක්‍රියාකාරී චැට්බෝට් වේ.

Siri සංවාද AI සඳහා උදාහරණයක් ද?

අනිවාර්යයෙන්ම! Siri යනු සංවාදාත්මක AI මෙවලමක් සඳහා විශිෂ්ට උදාහරණයකි. Siri ප්‍රශ්න තේරුම් ගැනීමට සහ ඒවාට පෙර-වැඩසටහන්ගත පිළිතුරු සමඟ පිළිතුරු දීමට කටහඬ හඳුනාගැනීම භාවිතා කරයි.

Siri ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දෙන තරමට, එය ස්වභාවික භාෂා සැකසුම් (NLP) සහ යන්ත්‍ර ඉගෙනීම හරහා එය තේරුම් ගනී. රොබෝ චැට්බෝට් පිළිතුරු සපයනවා වෙනුවට, සිරි එය දැනටමත් ඉගෙන ගෙන ඇති දේ අනුකරණය කරමින් මිනිසා වැනි සංවාද ස්වරයෙන් පිළිතුරු දෙයි.

හොඳම සංවාද AI යනු කුමක්ද?

අපි පක්ෂග්‍රාහී විය හැක, නමුත් හේයිඩේ SMMEexpert විසින්