សេវាកម្មអតិថិជន WhatsApp គឺជាធាតុផ្សំដ៏សំខាន់នៃយុទ្ធសាស្រ្តថែរក្សាអតិថិជនសង្គមរបស់ម៉ាកយីហោណាមួយ។

ក្រុមហ៊ុនដែលប្រើប្រាស់ WhatsApp សម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនអាចផ្តល់អ្វីៗគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការបញ្ជាទិញសាមញ្ញ រហូតដល់បទពិសោធន៍ទិញទំនិញដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។ WhatsApp គឺជាបណ្តាញដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនតាមរយៈវេទិកាដែលពួកគេបានស្គាល់ ប្រើប្រាស់ និងជឿជាក់រួចហើយ។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូរបាយការណ៍សេវាអតិថិជនងាយស្រួលប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ ដែលជួយអ្នកតាមដាន និងគណនាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសេវាកម្មអតិថិជនប្រចាំខែរបស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។

ហេតុអ្វី ប្រើប្រាស់ WhatsApp សម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន

WhatsApp គឺជាវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលប្រើច្រើនជាងគេទីបីរបស់ពិភពលោក បន្ទាប់ពី Facebook និង YouTube ។ ជាមួយនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ចំនួន 2 ពាន់លាននាក់ វាមានអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនជាងទ្វេដងនៃ Facebook Messenger ។

ប៉ុន្តែប្រហែលជាសំខាន់ជាងនេះទៅទៀត មនុស្សចូលចិត្ត និងជឿជាក់លើ WhatsApp ច្រើនជាងកម្មវិធីផ្ញើសារដ៏ពេញនិយមផ្សេងទៀត — វាជាវេទិកាសង្គមដែលពេញនិយមក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតដែលមានអាយុ 16 ឆ្នាំ ទៅ 64.

ប្រភព៖ ស្ថានភាពឌីជីថលសកលឆ្នាំ 2022 របស់ SMMExpert

មនុស្សទាំងនោះកំពុងប្រើប្រាស់ការផ្ញើសារ កម្មវិធី​ដើម្បី​ភ្ជាប់​ជាមួយ​មិត្តភ័ក្តិ និង​គ្រួសារ — និង​ដើម្បី​ទាក់ទង​ទៅ​អាជីវកម្ម។ 80% នៃមនុស្សពេញវ័យនិយាយថាការផ្ញើសារជាមធ្យោបាយងាយស្រួលក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអាជីវកម្ម។ ហើយមនុស្ស 175 លាននាក់ផ្ញើសារអាជីវកម្មនៅលើ WhatsApp រៀងរាល់ថ្ងៃ ។

ដូច្នេះវាមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលអ្នកទីផ្សារជិតពាក់កណ្តាល (47%) គ្រោងនឹងបង្កើនការវិនិយោគរបស់ពួកគេនៅក្នុង WhatsApp នៅឆ្នាំ 2022។ និង 59% និយាយថាការថែទាំអតិថិជនក្នុងសង្គមបានបង្កើនតម្លៃសម្រាប់ស្ថាប័នរបស់ពួកគេ។

របៀបប្រើ WhatsApp សម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន៖ គន្លឹះ 9

1. បំពេញកម្រងព័ត៌មានអាជីវកម្ម WhatsApp របស់អ្នក

កម្រងព័ត៌មានអាជីវកម្ម WhatsApp រួមបញ្ចូលព័ត៌មានដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការភ្ជាប់ជាមួយអ្នកទាំងនៅលើ និងក្រៅ WhatsApp ។ វាផ្តល់នូវភាពជឿជាក់សម្រាប់ម៉ាករបស់អ្នក។ វាក៏អាចកំណត់ការរំពឹងទុកសម្រាប់របៀបដែលអតិថិជនអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកនៅលើកម្មវិធី។

នេះគឺជាការមើលកម្រងព័ត៌មានអាជីវកម្ម WhatsApp សម្រាប់ Levi's ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនដឹងថាពួកគេអាចប្រើ WhatsApp ដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មជាមួយជំនួយការនិម្មិត និងផ្តល់ម៉ោងធ្វើការសម្រាប់ភ្នាក់ងារមនុស្ស។

អ្នកអាចបង្កើតកម្រងព័ត៌មានអាជីវកម្មរបស់អ្នកតាមរយៈជម្រើសកម្មវិធីដែលបានផ្តល់នៅ ចុងបញ្ចប់នៃការបង្ហោះនេះ។

2. អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនដឹងថាពួកគេអាចទាក់ទងអ្នកនៅលើ WhatsApp

ការផ្តល់ជូនសេវាកម្មអតិថិជន WhatsApp អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនទាក់ទងអ្នកតាមរយៈឆានែលដែលពួកគេប្រើ និងយល់រួចហើយ។ ប៉ុន្តែវាដំណើរការបានលុះត្រាតែពួកគេដឹងថាពួកគេអាចស្វែងរកអ្នកនៅទីនោះ។

ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នកក្នុងការស្វែងរក និងទាក់ទងអ្នកនៅលើ WhatsApp ។ សាកល្បងបន្ថែមតំណ "ចុចដើម្បីជជែក" គ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកចែករំលែកព័ត៌មានទំនាក់ទំនងសេវាកម្មអតិថិជន។ អ្នកក៏អាចបង្កើតកូដ QR ដែលភ្ជាប់អតិថិជនជាមួយក្រុមថែទាំ WhatsApp របស់អ្នក។

នេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃកូដ QR ពិតប្រាកដដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីស្នើសុំព័ត៌មានអំពី Sparkcentral ដោយ SMMExpert។

លេខកូដបើកការជជែកជាមួយអ្នកដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីអាជីវកម្ម Whatsapp Sparkcentral ។ មានសូម្បីតែសារដែលបានបំពេញជាមុនដែលស្នើសុំព័ត៌មានអំពី Sparkcentral ។

លេខកូដ QR គឺជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់សម្ភារៈទំនាក់ទំនងអតិថិជនក្រៅបណ្តាញ។ ជាឧទាហរណ៍ សូមសាកល្បងពួកវានៅលើការវេចខ្ចប់ផលិតផល និងនាមប័ណ្ណ។

3. កំណត់ការរំពឹងទុកពេលវេលាឆ្លើយតប

អតិថិជនមិនគិតពីម៉ោងធ្វើការទេ។ នោះជាការពិតជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកបម្រើទស្សនិកជនអន្តរជាតិ។ Autoresponders អាចជួយអ្នកកំណត់ការរំពឹងទុកពេលវេលាឆ្លើយតប។ នេះគឺប្រសើរជាងការទុកអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យរង់ចាំដោយទុកជាមោឃៈ។

កាន់តែប្រសើរជាងនេះទៅទៀត chatbots អាចជួយឆ្លើយតបសំណើទូទៅបំផុតរបស់អតិថិជន ដូចជាការតាមដានការបញ្ជាទិញជាដើម។ chatbots កាន់តែទំនើបរួមបញ្ចូលបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ ពួកគេថែមទាំងអាចជួយណែនាំផលិតផល និងការលក់ផងដែរ។

4. រួមបញ្ចូល WhatsApp ជាមួយ CRM និងបណ្តាញផ្ញើសារផ្សេងទៀតរបស់អ្នក

រួមបញ្ចូល WhatsApp ជាមួយ CRM និងបណ្តាញផ្ញើសារ និងជំនួយអតិថិជនផ្សេងទៀត។ វាផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងពេញលេញអំពីអ្នកដែលអ្នកកំពុងជជែកជាមួយ។ អ្នកនឹងដឹងពីអ្វីដែលពួកគេទំនងជាចង់បាន និងត្រូវការពីក្រុមថែទាំអតិថិជនរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើពួកគេស្ថិតនៅក្នុងប្រព័ន្ធ CRM របស់អ្នក អតិថិជនដែលទាក់ទងអ្នកតាមរយៈ WhatsApp នឹងត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណតាមឈ្មោះ . នេះមានន័យថាអ្នកអាចផ្តល់ការឆ្លើយតបជាមិត្តជាង។ នៅពេលអ្នកភ្ជាប់ WhatsApp ជាមួយកម្មវិធីមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងសេវាកម្មអតិថិជនដែលមានស្រាប់របស់អ្នក អ្នកអាចបញ្ចូលវាទៅក្នុងការបែងចែកសំបុត្ររបស់អ្នក។មុខងារ។

ការចូលប្រើទំនាក់ទំនងដែលមានស្រាប់ និងការសន្ទនាជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ ជាងពាក់កណ្តាល (51%) នៃអតិថិជនដែលមានការត្អូញត្អែរ ធ្វើការទំនាក់ទំនងបី ឬច្រើនជាមួយក្រុមហ៊ុន ដើម្បីព្យាយាមរកដំណោះស្រាយ។ WhatsApp ប្រហែលជាគ្រាន់តែជាបណ្តាញមួយក្នុងចំណោមបណ្តាញដែលប្រើសម្រាប់ការតវ៉ាទាំងនោះ។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូរបាយការណ៍សេវាអតិថិជនដែលងាយស្រួលប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ ដែលជួយអ្នកក្នុងការតាមដាន និងគណនាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសេវាកម្មអតិថិជនប្រចាំខែរបស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។

5. ធ្វើកិច្ចការមូលដ្ឋានដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយ chatbots

សំណើសាមញ្ញ និងដដែលៗមិនតម្រូវឱ្យមានជំនាញរបស់មនុស្សទេ។

ឧទាហរណ៍ ការតាមដាន និងសាកសួរស្ថានភាពការបញ្ជាទិញគឺជាកិច្ចការដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលប្រើប្រាស់ WhatsApp សម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនដើម្បីបិទដំណើរការទៅ កម្មវិធីជជែក WhatsApp ។ បន្ទាប់មកក្រុមថែទាំអតិថិជនរបស់អ្នកអាចចំណាយពេលវេលារបស់ពួកគេបន្ថែមទៀតដើម្បីធ្វើការលើសំណើដែលត្រូវការការប៉ះមនុស្ស។

សេវាកម្មអតិថិជន WhatsApp bot ដំណើរការ 24/7 ។ អតិថិជនរបស់អ្នកទទួលបានដំណោះស្រាយភ្លាមៗចំពោះសំណើរបស់ពួកគេ - ដោយមិនគិតពីតំបន់ពេលវេលា។

6. ផ្ញើសារសកម្មដែលជួយអតិថិជន

ប្រសិនបើអតិថិជនជ្រើសរើសក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសេវាកម្ម អ្នកអាចផ្ញើសារដែលផ្តល់ជំនួយមុនពេលពួកគេស្វែងរកអ្នក។

ឧទាហរណ៍សក្តានុពលរួមមាន:

• ការជូនដំណឹងអំពីការដឹកជញ្ជូន
• លេខតាមដានកញ្ចប់
• ការរំលឹកការណាត់ជួប
• ការជូនដំណឹងអំពីស្ថានភាពជើងហោះហើរ

KLM ប្រើប្រាស់ WhatsApp ដើម្បីផ្ញើអតិថិជននូវបច្ចុប្បន្នភាពតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង . ឧទាហរណ៍ទូទៅរួម​បញ្ចូល​ទាំង​ព័ត៌មាន​អំពី​ច្រក​ចេញ​ដំណើរ និង​ប្រអប់​ឥវ៉ាន់។ ដូច្នេះ អ្នកដំណើរអាចរំលងការស្វែងរកអេក្រង់ព្រលានយន្តហោះជាមួយនឹងព័ត៌មាននេះ។

អ្នកថែមទាំងអាចតាមដានអតិថិជនថ្មីបន្ទាប់ពីការទិញ ដើម្បីមើលថាតើពួកគេមានសំណួរ ឬត្រូវការជំនួយ . នេះគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងដែលកំពុងបន្ត។ យូរៗទៅ វាអាចបង្កើនភាពស្មោះត្រង់ម៉ាកយីហោ។

7. ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីមុខងារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដ៏សំបូរបែបរបស់ WhatsApp

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជន WhatsApp ជាធម្មតាចាប់ផ្តើមជាការជជែកជាអក្សរ ប៉ុន្តែពួកគេមិនចាំបាច់នៅដដែលនោះទេ។ WhatsApp គាំទ្ររូបភាព វីដេអូ អូឌីយ៉ូ និងសូម្បីតែ PDFs។

ដូច្នេះ ប្រសិនបើអតិថិជនត្រូវការជំនួយជាមួយបញ្ហាផលិតផល សូមសុំឱ្យពួកគេផ្ញើរូបថត។ ចែករំលែកវីដេអូជាមួយការណែនាំអំពីការដំឡើង។ ចែករំលែកទម្រង់ PDF ឬឈុតសំឡេង។ ឬសូម្បីតែលោតលើការជជែកជាវីដេអូ។

អាកាសយានដ្ឋាន Changi របស់សិង្ហបុរីបានប្រើប្រាស់ WhatsApp ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្ម concierge និម្មិតក្នុងអំឡុងពេលដំណាក់កាលដំបូងនៃជំងឺរាតត្បាត។ ជំនួយការការដើរទិញឥវ៉ាន់ផ្ទាល់ខ្លួនបានផ្តល់ការណែនាំអំពីផលិតផល។ ភ្នាក់ងារបន្តផ្ទាល់ថែមទាំងបានបង្ហាញអតិថិជននៅជុំវិញហាងដែលពួកគេមិនអាចចូលទៅដោយផ្ទាល់។

ប៉ុន្តែកុំមានល្បិចកល។ ប្រសិនបើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសម្បូរបែបអាចកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន សូមប្រើវា។ បើមិនដូច្នេះទេ សូមបិទអត្ថបទ ព្រោះនោះជាអ្វីដែលអតិថិជនភាគច្រើននឹងរំពឹងទុក នៅពេលទាក់ទងអ្នកតាមរយៈ WhatsApp។

8. ភ្ជាប់កាតាឡុកផលិតផលរបស់អ្នក

គិតថានេះហាក់ដូចជាយុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់ទីផ្សារ WhatsApp មែនទេ? ការបញ្ចូលកាតាឡុករបស់អ្នកទៅក្នុងទម្រង់អាជីវកម្ម WhatsApp របស់អ្នក។មានសារៈសំខាន់ផងដែរសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន។

ជាដំបូង កាតាឡុកផលិតផលអាចជួយផ្តល់បរិបទសម្រាប់សំណួរអតិថិជន។ ពួកគេអាចរកមើលផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក ហើយសួរសំណួរអំពីការផ្តល់ជូនជាក់លាក់មួយ។ អ្នកក៏អាចចែករំលែកតំណកាតាឡុកផលិតផលទាំងមូលរបស់អ្នក ឬតំណភ្ជាប់ទៅកាន់ផលិតផលជាក់លាក់ផងដែរ។ នេះគឺជាមធ្យោបាយភ្លាមៗដើម្បីជួយអតិថិជនដែលកំពុងស្វែងរកការណែនាំអំពីផលិតផល។

នេះជារបៀបដែលវាដំណើរការតាមទស្សនៈរបស់អតិថិជន៖

សូមចងចាំថា មនុស្សជាង 40 លាននាក់មើលកាតាឡុកផលិតផលនៅលើ WhatsApp រៀងរាល់ ខែ។

9. តាមដានលទ្ធផលរបស់អ្នក

នៅពេលបន្ថែមប៉ុស្តិ៍ថ្មីទៅក្នុងផលប័ត្រសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នក វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការយល់ដឹងថាតើវាដំណើរការបានល្អប៉ុណ្ណា។ យ៉ាងណាមិញ ប៉ុស្តិ៍ថែទាំអតិថិជនដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនខកចិត្ត ឬខឹងគឺអាក្រក់ជាងគ្មានបណ្តាញសេវាអតិថិជនទាល់តែសោះ។

អ្នកនឹងកត់សម្គាល់នៅក្នុងឧទាហរណ៍ខាងលើថា KLM ស្នើសុំមតិកែលម្អលើសេវាកម្មអតិថិជន WhatsApp របស់ខ្លួន។ ការស្ទង់មតិគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយក្នុងការទទួលបានមតិកែលម្អពីមនុស្សដំបូងពីអតិថិជនអំពីថាតើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង WhatsApp របស់អ្នកបំពេញតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេបានល្អកម្រិតណា។

ពិន្ទុ CSAT (ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន) របស់អ្នកក៏អាចជួយវាស់វែងថាតើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសេវាកម្មអតិថិជនថ្មីមានប្រសិទ្ធភាពកម្រិតណា។ នៅពេលអ្នកបន្ថែម WhatsApp ជាប៉ុស្តិ៍សេវាកម្ម សូមចាំមើលការផ្លាស់ប្តូរចំពោះ CSAT របស់អ្នក។

កម្មវិធីជំនួយអតិថិជន WhatsApp

ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនតាមរយៈ WhatsApp អ្នកនឹងត្រូវប្រើអាជីវកម្ម WhatsApp ឧបករណ៍។ នេះគឺជាអតិថិជន WhatsApp ដ៏ល្អបំផុតមួយចំនួនគាំទ្រជម្រើសកម្មវិធី អាស្រ័យលើទំហំ និងប្រភេទអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

កម្មវិធីអាជីវកម្ម WhatsApp

ប្រភព៖ WhatsApp កម្មវិធីអាជីវកម្ម

កម្មវិធីអាជីវកម្ម WhatsApp គឺជាឧបករណ៍ឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច។ វាផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការចូលទៅកាន់មុខងារអាជីវកម្ម WhatsApp ដូចជា៖

• កម្រងព័ត៌មានអាជីវកម្មដែលមានព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក
• ការឆ្លើយតបរហ័សដើម្បីប្រើក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរទូទៅ
• ស្លាក ដូច្នេះ អ្នកអាចតាមដានអតិថិជនធៀបនឹងការនាំមុខ ហើយដូច្នេះនៅលើ
• សារដែលនៅឆ្ងាយដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងសារស្វាគមន៍អតិថិជនថ្មី ដូច្នេះអ្នកអាចកំណត់ការរំពឹងទុកការឆ្លើយតប

កម្មវិធីអាជីវកម្មក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើទូរស័ព្ទលើតុ លេខទូរស័ព្ទសម្រាប់ WhatsApp ។ អ្នកអាចរក្សាកម្រងព័ត៌មានដាច់ដោយឡែកសម្រាប់អាជីវកម្ម និងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើទូរសព្ទមួយ ដរាបណាគណនី WhatsApp នីមួយៗមានលេខទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួន។

អាជីវកម្មជាង 50 លាននាក់ប្រើប្រាស់កម្មវិធី WhatsApp Business ។

អាជីវកម្មធំៗដែលមានអ្នកប្រើប្រាស់សកម្មច្រើន និងតម្រូវការអនុលោមភាពនឹងត្រូវប្រើ WhatsApp Business API ។ មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតក្នុងការអនុវត្ត API គឺតាមរយៈអ្នកផ្តល់ដំណោះស្រាយអាជីវកម្មផ្លូវការរបស់ WhatsApp ដូចជា...

Sparkcentral

Sparkcentral រួមបញ្ចូលការផ្ញើសារ WhatsApp ជាមួយនឹងការសន្ទនាការថែទាំអតិថិជនផ្សេងទៀតក្នុងមួយ ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងកណ្តាល។ អ្នកទទួលបានទិដ្ឋភាពរួមនៃអតិថិជនរបស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកអាចឆ្លើយតបដោយភាពជាក់លាក់ និងល្បឿន។

Chatbots ធ្វើឱ្យការថែទាំអតិថិជន WhatsApp ជាមូលដ្ឋានដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ និងការជូនដំណឹងអំពីសេវាកម្មអតិថិជនសកម្មធ្វើឱ្យអតិថិជនជូនដំណឹងមុនពេលពួកគេត្រូវការទាក់ទងសម្រាប់ជំនួយ។

ក្រុមអាចសហការ និងបញ្ជូនសំណួរទៅកាន់មនុស្សត្រឹមត្រូវ ដូច្នេះអតិថិជនទទួលបានការឆ្លើយតបល្អបំផុតនៅពេលសាកល្បងលើកដំបូង។

អ្នកក៏អាចបន្ធូរបន្ថយបន្ទុកការងាររបស់និយោជិត ខណៈពេលដែលធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា។ បង្កើតគំរូឆ្លើយតប និងការស្វែងរកប្រធានបទដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់សំណើថែទាំអតិថិជនដែលចូលមក។ ផ្ញើការរំលឹកការណាត់ជួប ការជូនដំណឹងអំពីការដឹកជញ្ជូន និងច្រើនទៀតដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដើម្បីសន្សំពេលវេលាសម្រាប់អតិថិជន និងក្រុមរបស់អ្នក។

ម៉ាកក៏អាចទទួលបានផ្លាកសញ្ញាដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ពណ៌បៃតងតាមរយៈ Sparkcentral ដូច្នេះអតិថិជនដឹងថាពួកគេកំពុងដោះស្រាយជាមួយគណនីម៉ាកពិតប្រាកដ។

Heyday

Heyday ផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយថែទាំអតិថិជន WhatsApp ដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់អ្នកលក់រាយ។ ជាមួយនឹងសេវាកម្មអតិថិជន Whatsapp bot ដែលដំណើរការដោយបញ្ញាសិប្បនិម្មិត Heyday អាចដោះស្រាយបានរហូតដល់ 83% នៃសំណួររបស់អតិថិជនតាមរយៈស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ នោះជាពេលទំនេរច្រើនសម្រាប់ក្រុមរបស់អ្នក ហើយអតិថិជនជាច្រើនទទួលបានដំណោះស្រាយភ្លាមៗ។

Heyday ធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្ម FAQs តាមដានការបញ្ជាទិញ ការស្ទង់មតិអតិថិជន និងច្រើនទៀត។ សាររបស់អតិថិជន WhatApp បង្ហាញនៅក្នុងប្រអប់ទទួលបង្រួបបង្រួមជាមួយនឹងទំនាក់ទំនងពីបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត។ ហើយប្រព័ន្ធនេះរួមបញ្ចូលទាំងការប្រគល់ភ្នាក់ងារឆ្លាតវៃ។ ដូច្នេះអតិថិជនរបស់អ្នកតែងតែភ្ជាប់ជាមួយភ្នាក់ងារមនុស្ស នៅពេលដែល chatbot ឈានដល់ដែនកំណត់នៃជំនាញរបស់វា។

Heyday លើសពីសំណើសេវាកម្មអតិថិជនជាមូលដ្ឋាន។ ការរួមបញ្ចូលកាតាឡុកមានន័យថាអ្នកអាចធ្វើបានប្រើ WhatsApp chatbots ដើម្បីជួយណែនាំអតិថិជនទៅកាន់ផលិតផលត្រឹមត្រូវ។ អ្នកក៏អាចផ្តល់ជូននូវការណែនាំអំពីការទិញរបស់អតិថិជនផងដែរ។

Heyday ក៏ផ្តល់នូវការវិភាគលម្អិតផងដែរ រួមទាំងពិន្ទុ CSAT និងពេលវេលាឆ្លើយតបជាមធ្យម។

Sprectrm

ប្រភព៖ SMMExpert App Directory

Spectrm អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើត chatbots សម្រាប់ WhatsApp Business ។ វាប្រើបញ្ញាសិប្បនិម្មិតក្នុងការសន្ទនា ដើម្បីយល់ពីការសាកសួររបស់អតិថិជន។ តាមរយៈការតាមដានទិន្នន័យទូទាំងបណ្តាញទីផ្សារ សេវាកម្មអតិថិជន WhatsApp ប៊ីតរបស់ Spectrm ជួយអ្នកក្នុងការផ្តល់នូវការណែនាំផលិតផលអតិថិជន និងសារផ្ទាល់ខ្លួន។

បង្កើតវត្តមាន WhatsApp ដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុនជាមួយ SMMExpert ។ ឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរ និងការតវ៉ា បង្កើតសំបុត្រពីការសន្ទនាសង្គម និងធ្វើការជាមួយ chatbots ទាំងអស់ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងមួយ។ ទទួលបានការបង្ហាញដោយឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីមើលពីរបៀបដែលវាដំណើរការនៅថ្ងៃនេះ។

ទទួលបានការបង្ហាញដោយឥតគិតថ្លៃ

គ្រប់គ្រងរាល់ការសាកសួរអតិថិជននៅលើវេទិកាតែមួយជាមួយ Sparkcentral ។ កុំខកខានសារ កែលម្អការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងចំណេញពេលវេលា។ សូមមើលវានៅក្នុងសកម្មភាព។