Tha seirbheis teachdaiche WhatsApp na phàirt chudromach de ro-innleachd cùram teachdaiche sòisealta branda sam bith.

Faodaidh companaidhean a tha a’ cleachdadh WhatsApp airson seirbheis teachdaiche a h-uile càil a thabhann bho ùrachaidhean òrdughan sìmplidh gu eòlasan ceannach pearsanta aon-ri-aon. Tha WhatsApp na sheanal luachmhor airson a bhith ag eadar-obrachadh le luchd-ceannach tro àrd-ùrlar air a bheil iad eòlach mu thràth, a tha iad a’ cleachdadh agus a tha earbsa aca.

Bònas: Faigh Teamplaid Aithris Seirbheis teachdaiche an-asgaidh agus furasta a chleachdadh a chuidicheas tu gus na h-oidhirpean seirbheis teachdaiche mìosail agad a lorg agus obrachadh a-mach uile ann an aon àite.

Carson cleachd WhatsApp airson seirbheis teachdaiche

Is e WhatsApp an treas àrd-ùrlar meadhanan sòisealta as motha a chleachdar san t-saoghal, air cùl Facebook agus YouTube. Le dà bhillean neach-cleachdaidh, tha còrr air a dhà uiread de bhunait luchd-cleachdaidh Facebook Messenger aige.

Ach is dòcha nas cudromaiche, is toil le daoine agus barrachd earbsa ann an WhatsApp na aplacaidean teachdaireachd mòr-chòrdte eile - is e an àrd-ùrlar sòisealta as fheàrr leotha am measg luchd-cleachdaidh an eadar-lìn aois 16 gu 64.

Tobar: Staid Chruinneil Didseatach SMExpert 2022

Tha na daoine sin a’ cleachdadh na teachdaireachdan app airson ceangal ri caraidean is teaghlach - agus gus ruighinn a-mach gu gnìomhachasan. Tha 80% de dh’inbhich ag ràdh gu bheil teachdaireachdan na dhòigh furasta air conaltradh le gnìomhachasan. Agus bidh 175 millean neach a’ cur teachdaireachd gu gnìomhachas air WhatsApp gach latha .

Mar sin chan eil e na iongnadh gu bheil faisg air leth de luchd-margaidh (47%) an dùil an tasgadh ann an WhatsApp a mheudachadh ann an 2022. Agus 59% abairgu bheil cùram teachdaiche sòisealta air àrdachadh ann an luach don bhuidheann aca.

Mar a chleachdas tu WhatsApp airson seirbheis teachdaiche: 9 molaidhean

1. Cuir crìoch air do phròifil gnìomhachais WhatsApp

Tha pròifil gnìomhachais WhatsApp a’ toirt a-steach fiosrachadh a tha ga dhèanamh nas fhasa do luchd-ceannach ceangal a dhèanamh riut air agus dheth bho WhatsApp. Bheir e creideas don bhrand agad. Faodaidh e cuideachd dùilean a shuidheachadh a thaobh mar as urrainn do luchd-ceannach eadar-obrachadh leat air an aplacaid.

Seo sùil air ìomhaigh gnìomhachais WhatsApp airson Levi's. Bheir e fios do luchd-ceannach gun urrainn dhaibh WhatsApp a chleachdadh gus eadar-obrachadh le neach-cuideachaidh brìgheil agus bheir e seachad uairean gnìomhachais dha riochdairean daonna.

Faodaidh tu do phròifil gnìomhachais a chruthachadh tro na roghainnean bathar-bog a tha air an toirt seachad aig an làrach-lìn againn. deireadh na dreuchd seo.

2. Leig fios do luchd-ceannach gun urrainn dhaibh do ruighinn air WhatsApp

Le bhith a’ tabhann seirbheis teachdaiche WhatsApp leigidh sin do luchd-ceannach do ruighinn tro sheanail a tha iad a’ cleachdadh agus a’ tuigsinn mu thràth. Ach chan obraich seo ach ma tha fios aca gun lorg iad thu ann.

Dèan e furasta don luchd-ceannach agad do lorg agus fios a chuir thugad air WhatsApp. Feuch ri ceangal “cliog airson cabadaich” a chuir ris an àite sam bith far am bi thu a’ roinn fiosrachadh conaltraidh seirbheis teachdaiche. Faodaidh tu cuideachd còd QR a chruthachadh a cheanglas luchd-ceannach ris an sgioba cùraim WhatsApp agad.

Seo eisimpleir den fhìor chòd QR as urrainn dhut a chleachdadh gus fiosrachadh iarraidh mu Sparkcentral le SMMExpert.

Tha an còd a’ fosgladh còmhradh leis an neach a chaidh a dhearbhadhCunntas gnìomhachais Sparkcentral Whatsapp. Tha eadhon teachdaireachd ro-lìonta ag iarraidh fiosrachaidh mu Sparkcentral.

Tha còdan QR nan deagh roghainn airson stuthan conaltraidh teachdaiche far loidhne, gu. Mar eisimpleir, feuch iad air pacadh toraidh agus cairtean gnìomhachais.

3. Suidhich dùilean ùine freagairt

Cha bhith luchd-ceannach a’ smaoineachadh ann an uairean gnìomhachais. Tha sin gu sònraichte fìor ma tha thu a’ frithealadh luchd-èisteachd eadar-nàiseanta. Faodaidh autoresponders do chuideachadh le bhith a’ suidheachadh dùilean ùine freagairt. Tha seo fada nas fheàrr na bhith a’ fàgail do luchd-ceannach a’ feitheamh ann am beàrn.

Fiù ‘s nas fheàrr, faodaidh chatbots cuideachadh le bhith a’ freagairt na h-iarrtasan as cumanta aig luchd-ceannach, leithid tracadh òrduigh. Bidh chatbots nas ionnsaichte a’ toirt a-steach inntleachd fuadain. Faodaidh iad eadhon cuideachadh le molaidhean toraidh agus reic.

4. Amalaich WhatsApp leis an CRM agad agus seanalan teachdaireachd eile

Amalaich WhatsApp leis an CRM agad agus seanalan teachdaireachdan is taic teachdaiche eile. Bheir seo làn thuigse dhut air cò ris a tha thu a’ bruidhinn. Bidh mothachadh agad air na tha iad dualtach a bhith ag iarraidh agus a dhìth bhon sgioba cùram teachdaiche agad.

Ma tha iad san t-siostam CRM agad, thèid neach-ceannach a chuireas fios thugad tro WhatsApp a chomharrachadh le ainm . Tha seo a’ ciallachadh gun urrainn dhut freagairt nas càirdeile a thabhann. Nuair a cheanglas tu WhatsApp ris a’ bhathar-bog ionad conaltraidh seirbheis teachdaiche a th’ agad mu thràth, faodaidh tu fhilleadh a-steach don sgaoileadh thiogaidean agadgnìomhan.

Tha cothrom air na ceanglaichean a th’ agad mu thràth agus na còmhraidhean leis an teachdaichean agad air leth cudromach. Bidh còrr air leth (51%) de luchd-ceannach le gearanan a’ dèanamh trì ceanglaichean no barrachd leis a’ chompanaidh gus feuchainn ri fuasgladh fhaighinn. Is dòcha gur e WhatsApp dìreach aon de na seanalan a thathas a’ cleachdadh airson na gearanan sin.

Bònas: Faigh Teamplaid Aithris Seirbheis teachdaiche an-asgaidh agus furasta a chleachdadh a chuidicheas tu gus na h-oidhirpean seirbheis teachdaiche mìosail agad a lorg agus obrachadh a-mach uile ann an aon àite.

5. Dèan fèin-ghluasad air gnìomhan bunaiteach le chatbots

Chan fheum iarrtasan sìmplidh, ath-aithriseach seata sgilean daonna.

Mar eisimpleir, tha rannsachaidhean inbhe tracadh is òrduigh nan gnìomhan foirfe dha companaidhean a bhios a’ cleachdadh WhatsApp airson seirbheis teachdaiche a luchdachadh sìos gu WhatsApp chatbots. Faodaidh an sgioba cùram teachdaiche agad an uairsin barrachd den ùine aca a chaitheamh ag obair air iarrtasan a dh’ fheumas suathadh daonna.

Bidh seirbheis teachdaiche bot WhatsApp ag obair 24/7. Gheibh an luchd-ceannach agad fuasgladh sa bhad air na h-iarrtasan aca - ge bith dè an raon-ama.

6. Cuir teachdaireachdan for-ghnìomhach a chuidicheas luchd-ceannach

Ma roghnaicheas luchd-ceannach a-steach airson ùrachadh seirbheis, faodaidh tu teachdaireachdan a chuir a bheir cuideachadh eadhon mus iarr iad thu a-mach.

Am measg eisimpleirean a dh’ fhaodadh a bhith ann tha:

• brathan luingeis
• àireamhan tracadh pharsailean
• cuimhneachain suidheachaidh
• rabhaidhean inbhe itealain

Bidh KLM a’ cleachdadh WhatsApp gus ùrachaidhean fìor-ùine a chuir gu teachdaichean . Eisimpleirean cumantacuir a-steach fiosrachadh geata-bùird agus carousel bagannan. Mar sin faodaidh luchd-siubhail an rannsachadh airson scrion port-adhair a sheachnadh leis an fhiosrachadh seo.

Dh’ fhaodadh tu fiù ’s leantainn air adhart le teachdaichean ùra às deidh ceannach feuch a bheil ceist sam bith aca no a bheil feum aca air cuideachadh . Is e dòigh mhath a tha seo airson dàimh leantainneach a stèidheachadh. Thar ùine, faodaidh seo dìlseachd branda àrdachadh.

7. Gabh brath air na feartan meadhanan beairteach aig WhatsApp

Mar as trice bidh eadar-obrachadh teachdaiche WhatsApp a’ tòiseachadh mar chòmhraidhean teacsa, ach chan fheum iad fuireach mar sin. Bidh WhatsApp a’ toirt taic do dhealbhan, bhideothan, claisneachd, agus eadhon PDFan.

Mar sin, ma tha feum aig teachdaiche air cuideachadh le cùis toraidh, iarr orra dealbh a chuir. Roinn bhideothan le stiùireadh cruinneachaidh. Roinn foirmean PDF no criomagan claisneachd. No eadhon hop air còmhradh bhidio.

Chleachd Port-adhair Changi ann an Singapore WhatsApp gus seirbheis concierge brìgheil a thabhann aig ìrean tràtha a’ ghalair lèir-sgaoilte. Thairg an neach-cuideachaidh ceannach pearsanta aige molaidhean toraidh. Sheall riochdairean beò eadhon luchd-ceannach timcheall air na bùthan nach b’ urrainn dhaibh faighinn gu pearsanta.

Ach na faigh gimmicky. Mas urrainn do mheadhanan beairteach eòlas luchd-cleachdaidh a leasachadh, cleachd e. Rud eile, cumaibh ri teacsa oir is e sin a bhios dùil aig a’ mhòr-chuid de luchd-ceannach nuair a chuireas iad fios thugad tro WhatsApp.

8. Ceangail do chatalog toraidh

Smaoinich gu bheil seo a’ coimhead nas coltaiche ri ro-innleachd airson margaidheachd WhatsApp? Is e a bhith a’ toirt a-steach do chatalog a-steach don phròifil gnìomhachais WhatsApp agadcuideachd cudromach airson seirbheis teachdaiche.

An toiseach, cuidichidh catalog toraidh gus co-theacs a sholarachadh airson ceistean teachdaiche. Faodaidh iad brobhsadh air na toraidhean no na seirbheisean agad agus ceistean fhaighneachd mu thairgse sònraichte. Faodaidh tu cuideachd an ceangal catalog toraidh iomlan agad no ceanglaichean gu toraidhean sònraichte a cho-roinn. Is e seo dòigh sa bhad air luchd-ceannach a chuideachadh a tha a’ coimhead airson molaidhean toraidh.

Seo mar a tha seo ag obair bho shealladh an neach-ceannach:

Cumaibh cuimhne gu bheil còrr air 40 millean neach a’ coimhead air catalog toraidh air WhatsApp gach mìos.

9. Cum sùil air na toraidhean agad

Nuair a chuireas tu seanal ùr ris a’ phasgan seirbheis teachdaiche agad, tha e cudromach tuigsinn dè cho math ‘s a tha e ag obair. Às deidh na h-uile, tha sianal cùram teachdaiche a tha a’ fàgail luchd-ceannach mì-riaraichte no feargach nas miosa na sianal seirbheis teachdaiche idir.

Mothaichidh tu san eisimpleir gu h-àrd gu bheil KLM ag iarraidh fios air ais mun t-seirbheis teachdaiche WhatsApp aige. Tha suirbhidhean nan dòigh math air fios air ais bhon chiad neach fhaighinn bho luchd-ceannach a thaobh dè cho math ‘s a tha na h-oidhirpean WhatsApp agad a’ coinneachadh ris na feumalachdan aca.

Faodaidh an sgòr CSAT agad (sàsachd teachdaiche) cuideachd do chuideachadh gus tomhas dè cho èifeachdach sa tha oidhirpean seirbheis teachdaiche ùra. Nuair a chuireas tu WhatsApp ris mar sheanail seirbheis, cùm sùil a-mach airson atharraichean air an CSAT agad.

Bathar-bog taic teachdaiche WhatsApp

Gus seirbheis teachdaiche a thabhann tro WhatsApp, feumaidh tu gnìomhachas WhatsApp a chleachdadh innealan. Seo cuid den luchd-ceannach WhatsApp as fheàrrcuir taic ri roghainnean bathar-bog, a rèir meud is seòrsa a’ ghnìomhachais agad.

WhatsApp Business App

Stòr: WhatsApp App Gnìomhachais

Tha WhatsApp Business App na inneal an-asgaidh airson gnìomhachasan beaga. Bheir e cothrom dhut air feartan gnìomhachais WhatsApp mar:

• Pròifil gnìomhachais leis an fhiosrachadh conaltraidh agad
• Freagairtean sgiobalta airson an cleachdadh mar fhreagairt do cheistean cumanta
• Bileagan, mar sin faodaidh tu sùil a chumail air teachdaichean an aghaidh stiùiridhean agus mar sin air adhart
• Teachdaireachdan air falbh fèin-ghluasadach agus teachdaireachdan fàilte teachdaiche ùra gus an urrainn dhut dùilean freagairt a shuidheachadh

Leigidh an app gnìomhachais leat loidhne-tìre a chleachdadh cuideachd àireamh fòn airson WhatsApp. Faodaidh tu pròifilean fa leth a chumail airson do chunntasan gnìomhachais is pearsanta air aon fhòn, fhad ‘s a tha an àireamh fòn sònraichte fhèin aig gach cunntas WhatsApp.

Bidh còrr air 50 millean gnìomhachas a’ cleachdadh an app WhatsApp Business.

Feumaidh gnìomhachasan nas motha le grunn luchd-cleachdaidh gnìomhach agus riatanasan gèillidh an WhatsApp Business API a chleachdadh. Is e an dòigh as fheàrr air an API a chuir an gnìomh tro Solaraichean Fuasglaidh Gnìomhachais oifigeil WhatsApp, leithid…

Sparkcentral

Bidh Sparkcentral a’ cothlamadh teachdaireachdan WhatsApp le còmhraidhean cùram teachdaiche eile ann an aon deas-bhòrd meadhanaichte. Gheibh thu sealladh aonaichte den neach-ceannach agad, gus an urrainn dhut freagairt le mionaideachd agus luaths.

Bidh Chatbots a’ dèanamh fèin-ghluasad air cùram teachdaiche bunaiteach WhatsApp. AgusBidh brathan seirbheis teachdaiche for-ghnìomhach a’ cumail fios ri teachdaichean mus fheum iad ruighinn a-mach airson cuideachadh.

Faodaidh sgiobaidhean co-obrachadh agus fiosan a chuir gu na daoine ceart, agus mar sin gheibh an teachdaiche am freagairt as fheàrr sa chiad fheuchainn.

Faodaidh tu cuideachd uallach obrach luchd-obrach a lughdachadh fhad ‘s a tha thu a’ leasachadh cunbhalachd. Cruthaich teamplaidean freagairt agus lorg cuspair fèin-ghluasadach airson iarrtasan cùram teachdaiche a tha a’ tighinn a-steach. Cuir cuimhneachain coinne, rabhaidhean luingeis, agus barrachd gu fèin-ghluasadach gus ùine a shàbhaladh dha luchd-ceannach agus an sgioba agad.

Faodaidh suaicheantasan cuideachd bràiste uaine dearbhte fhaighinn tro Sparkcentral, gus am bi fios aig luchd-ceannach gu bheil iad a’ dèiligeadh ris a’ chunntas bhrannd fhìor.

Heyday

Tha Heyday a’ tabhann fuasglaidhean cùram teachdaiche WhatsApp a chaidh an dealbhadh gu sònraichte airson luchd-reic. Leis an t-seirbheis teachdaiche bot Whatsapp aige le cumhachd fuadain, faodaidh Heyday suas ri 83% de cheistean teachdaiche a làimhseachadh tro fèin-ghluasad. Tha sin tòrr ùine air a shaoradh airson do sgioba, agus tòrr luchd-ceannach a’ faighinn fuasgladh sa bhad.

Bidh Heyday a’ dèanamh fèin-ghluasad air Ceistean Cumanta, cumail sùil air òrdughan, sgrùdaidhean teachdaiche, agus barrachd. Bidh teachdaireachdan teachdaiche WhatApp a’ nochdadh ann am bogsa a-steach aonaichte le fiosan bho shianalan conaltraidh eile. Agus tha an siostam a’ toirt a-steach inneal-làimhe smart àidseant. Mar sin bidh an neach-ceannach agad an-còmhnaidh ceangailte ri àidseant daonna nuair a ruigeas an chatbot crìochan an t-seata sgilean aige.

Tha Heyday a’ dol nas fhaide na iarrtasan seirbheis teachdaiche bunaiteach. Tha amalachadh catalog a’ ciallachadh gun urrainn dhutcleachd chatbots WhatsApp gus luchd-ceannach a stiùireadh gu na toraidhean ceart. Faodaidh tu cuideachd molaidhean ceannach teachdaiche a thabhann.

Tha Heyday cuideachd a’ tabhann mion-sgrùdaidhean, a’ toirt a-steach sgòr CSAT agus ùine freagairt cuibheasach.

Sprectrm

Stòr: SMMExpert App Directory

Leigidh Spectrm leat chatbots a chruthachadh airson WhatsApp Business. Bidh e a’ cleachdadh inntleachd fuadain còmhraidh gus fiosan teachdaiche a thuigsinn. Le bhith a’ cumail sùil air dàta air feadh an funail margaidheachd, bidh seirbheis teachdaiche bit WhatsApp aig Spectrm gad chuideachadh a’ toirt seachad molaidhean toraidh teachdaiche agus teachdaireachdan pearsanaichte.

Tog làthaireachd WhatsApp nas èifeachdaiche le SMMExpert. Freagair ceistean is gearanan, cruthaich tiogaidean bho chòmhraidhean sòisealta, agus obraich le chatbots uile bho aon deas-bhòrd. Faigh demo an-asgaidh gus faicinn mar a tha e ag obair an-diugh.

Faigh Demo an-asgaidh

Stiùirich gach ceist teachdaiche air aon àrd-ùrlar le Sparkcentral . Na caill teachdaireachd gu bràth, leasaich sàsachd luchd-cleachdaidh, agus sàbhail ùine. Faic e ann an gnìomh.