WhatsApp ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಯಾವುದೇ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಾಗಿ WhatsApp ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಸರಳವಾದ ಆರ್ಡರ್ ಅಪ್‌ಡೇಟ್‌ಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಒನ್-ಒನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವಗಳವರೆಗೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನೀಡಬಹುದು. WhatsApp ಅವರು ಈಗಾಗಲೇ ತಿಳಿದಿರುವ, ಬಳಸುವ ಮತ್ತು ನಂಬುವ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಚಾನಲ್ ಆಗಿದೆ.

ಬೋನಸ್: ನಿಮ್ಮ ಮಾಸಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಉಚಿತ, ಬಳಸಲು ಸುಲಭವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವರದಿ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಪಡೆಯಿರಿ.

ಏಕೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಾಗಿ WhatsApp ಬಳಸಿ

WhatsApp Facebook ಮತ್ತು YouTube ನಂತರ ವಿಶ್ವದ ಮೂರನೇ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಸಿದ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ಎರಡು ಶತಕೋಟಿ ಬಳಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ, ಇದು Facebook Messenger ನ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ದ್ವಿಗುಣಗೊಳಿಸಿದೆ.

ಆದರೆ ಬಹುಶಃ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ಜನರು ಇತರ ಜನಪ್ರಿಯ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಿಗಿಂತ WhatsApp ಅನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಂಬುತ್ತಾರೆ - ಇದು 16 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಕೆದಾರರ ನೆಚ್ಚಿನ ಸಾಮಾಜಿಕ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿದೆ. 64 ಗೆ.

ಮೂಲ: SMMExpert's Global State of Digital 2022

ಆ ಜನರು ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಸ್ನೇಹಿತರು ಮತ್ತು ಕುಟುಂಬದೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ತಲುಪಲು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್. 80% ವಯಸ್ಕರು ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯು ವ್ಯವಹಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಸುಲಭವಾದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು 175 ಮಿಲಿಯನ್ ಜನರು WhatsApp ಪ್ರತಿದಿನ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ ಸುಮಾರು ಅರ್ಧದಷ್ಟು ಮಾರಾಟಗಾರರು (47%) 2022 ರಲ್ಲಿ WhatsApp ನಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಹೂಡಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿರುವುದು ಆಶ್ಚರ್ಯವೇನಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು 59% ಹೇಳುತ್ತಾರೆತಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಕಾಳಜಿಯು ಮೌಲ್ಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ ಎಂದು.

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಾಗಿ WhatsApp ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು: 9 ಸಲಹೆಗಳು

1. ನಿಮ್ಮ WhatsApp ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ

WhatsApp ವ್ಯಾಪಾರದ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ಅದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಹೊರಗೆ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬಹುದು ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಇದು ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿಸಬಹುದು.

Levi's ಗಾಗಿ WhatsApp ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ನೋಟ ಇಲ್ಲಿದೆ. ವರ್ಚುವಲ್ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು WhatsApp ಅನ್ನು ಬಳಸಬಹುದೆಂದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾನವ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಇಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ನೀವು ರಚಿಸಬಹುದು ಈ ಪೋಸ್ಟ್‌ನ ಅಂತ್ಯ.

2. ಅವರು WhatsApp ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ತಲುಪಬಹುದು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ

WhatsApp ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರು ಈಗಾಗಲೇ ಬಳಸುವ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಚಾನಲ್ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮನ್ನು ತಲುಪಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅಲ್ಲಿ ಹುಡುಕಬಹುದು ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಇದು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು WhatsApp ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗಿಸಿ. ನೀವು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಂಡರೂ "ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಲು ಚಾಟ್" ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ WhatsApp ಆರೈಕೆ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ QR ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸಹ ನೀವು ರಚಿಸಬಹುದು.

SMMExpert ಮೂಲಕ Sparkcentral ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸಲು ನೀವು ಬಳಸಬಹುದಾದ ನೈಜ QR ಕೋಡ್‌ನ ಉದಾಹರಣೆ ಇಲ್ಲಿದೆ.

ಕೋಡ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದವರೊಂದಿಗೆ ಚಾಟ್ ಅನ್ನು ತೆರೆಯುತ್ತದೆSparkcentral Whatsapp ವ್ಯಾಪಾರ ಖಾತೆ. Sparkcentral ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕೇಳುವ ಪೂರ್ವ-ತುಂಬಿದ ಸಂದೇಶವೂ ಇದೆ.

QR ಕೋಡ್‌ಗಳು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಉತ್ಪನ್ನ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.

3. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯದ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ

ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯೋಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ ಅದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನಿಜವಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯದ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಸ್ವಯಂಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿರರ್ಥಕವಾಗಿ ಕಾಯುವುದಕ್ಕಿಂತ ಇದು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ.

ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ, ಆರ್ಡರ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್‌ನಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಹೆಚ್ಚು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತವೆ. ಅವರು ಉತ್ಪನ್ನ ಶಿಫಾರಸುಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಳಿಗೆ ಸಹ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.

4. ನಿಮ್ಮ CRM ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಚಾನಲ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ WhatsApp ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ

ನಿಮ್ಮ CRM ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಚಾನಲ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ WhatsApp ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ. ನೀವು ಯಾರೊಂದಿಗೆ ಚಾಟ್ ಮಾಡುತ್ತಿರುವಿರಿ ಎಂಬುದರ ಸಂಪೂರ್ಣ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಇದು ನೀಡುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ತಂಡದಿಂದ ಅವರು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಏನನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಬೇಕಾಗುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನೀವು ಅರ್ಥ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

ಅವರು ನಿಮ್ಮ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಲ್ಲಿದ್ದರೆ, WhatsApp ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೆಸರಿನಿಂದ ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ . ಇದರರ್ಥ ನೀವು ಸ್ನೇಹಪರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೀವು WhatsApp ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ, ನೀವು ಅದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಬಹುದುಕಾರ್ಯಗಳು.

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಂಪರ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವು ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ದೂರುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಅರ್ಧಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು (51%) ಗ್ರಾಹಕರು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲು ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಮೂರು ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಆ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಬಳಸಲಾಗುವ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ WhatsApp ಕೇವಲ ಒಂದಾಗಿರಬಹುದು.

ಬೋನಸ್: ನಿಮ್ಮ ಮಾಸಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಉಚಿತ, ಬಳಸಲು ಸುಲಭವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವರದಿ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಪಡೆಯಿರಿ.

5. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಮೂಲಭೂತ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಿ

ಸರಳ, ಪುನರಾವರ್ತಿತ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಮಾನವ ಕೌಶಲ್ಯದ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಆಫ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಾಗಿ WhatsApp ಬಳಸುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಆರ್ಡರ್ ಸ್ಥಿತಿ ವಿಚಾರಣೆಗಳು ಪರಿಪೂರ್ಣ ಕಾರ್ಯಗಳಾಗಿವೆ WhatsApp ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ತಂಡವು ಮಾನವ ಸ್ಪರ್ಶದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವಿನಂತಿಗಳ ಮೇಲೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯಬಹುದು.

WhatsApp bot ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ 24/7 ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ - ಸಮಯವಲಯವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ.

6. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ

ಗ್ರಾಹಕರು ಸೇವಾ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿಕೊಂಡರೆ, ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹುಡುಕುವ ಮೊದಲೇ ಸಹಾಯವನ್ನು ನೀಡುವ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ನೀವು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

ಸಂಭಾವ್ಯ ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಸೇರಿವೆ:

• ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು
• ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು
• ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ರಿಮೈಂಡರ್‌ಗಳು
• ಫ್ಲೈಟ್ ಸ್ಥಿತಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು

KLM ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೈಜ-ಸಮಯದ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು WhatsApp ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ . ಸಾಮಾನ್ಯ ಉದಾಹರಣೆಗಳುಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಗೇಟ್ ಮತ್ತು ಲಗೇಜ್ ಏರಿಳಿಕೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಈ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಪರದೆಯ ಹುಡುಕಾಟವನ್ನು ಸ್ಕಿಪ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಸಹಾಯದ ಅಗತ್ಯವಿದೆಯೇ ಎಂದು ನೋಡಲು ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ನೀವು ಅವರನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು . ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಇದು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ, ಇದು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು.

7. WhatsApp ನ ಶ್ರೀಮಂತ ಮಾಧ್ಯಮ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ

WhatsApp ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪಠ್ಯ ಚಾಟ್‌ಗಳಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಅವರು ಹಾಗೆ ಇರಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. WhatsApp ಚಿತ್ರಗಳು, ವೀಡಿಯೊಗಳು, ಆಡಿಯೋ ಮತ್ತು PDF ಗಳನ್ನು ಸಹ ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಸಹಾಯದ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಫೋಟೋವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಅವರನ್ನು ಕೇಳಿ. ಅಸೆಂಬ್ಲಿ ಸೂಚನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ವೀಡಿಯೊಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ. PDF ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಆಡಿಯೊ ಕ್ಲಿಪ್‌ಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ. ಅಥವಾ ವೀಡಿಯೊ ಚಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಾಪ್ ಮಾಡಿ.

ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ವರ್ಚುವಲ್ ಸಹಾಯ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಸಿಂಗಪುರದ ಚಾಂಗಿ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣವು WhatsApp ಅನ್ನು ಬಳಸಿದೆ. ಅದರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಶಾಪಿಂಗ್ ಸಹಾಯಕರು ಉತ್ಪನ್ನ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ನೀಡಿದರು. ಲೈವ್ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಅಂಗಡಿಗಳ ಸುತ್ತಲೂ ತೋರಿಸಿದರು.

ಆದರೆ ಗಿಮಿಕ್ ಮಾಡಬೇಡಿ. ಶ್ರೀಮಂತ ಮಾಧ್ಯಮವು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದಾದರೆ, ಅದನ್ನು ಬಳಸಿ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, WhatsApp ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವಾಗ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬ ಕಾರಣದಿಂದ ಪಠ್ಯಕ್ಕೆ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳಿ.

8. ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್ ಅನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿ

ಇದು WhatsApp ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರದಂತೆ ತೋರುತ್ತಿದೆಯೇ? ನಿಮ್ಮ ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ WhatsApp ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗೆ ಸೇರಿಸುವುದುಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಸಹ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಉತ್ಪನ್ನ ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕೊಡುಗೆಯ ಕುರಿತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಉತ್ಪನ್ನ ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್ ಲಿಂಕ್ ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ಸಹ ನೀವು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಉತ್ಪನ್ನ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಇದು ತ್ವರಿತ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಇದು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಇಲ್ಲಿದೆ:

ಪ್ರತಿಯೊಂದು 40 ದಶಲಕ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಜನರು WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್ ಅನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ ತಿಂಗಳು.

9. ನಿಮ್ಮ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪೋರ್ಟ್‌ಫೋಲಿಯೊಗೆ ಹೊಸ ಚಾನಲ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸುವಾಗ, ಅದು ಎಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿರಾಶೆಗೊಳಿಸುವಂತೆ ಅಥವಾ ಕೋಪಗೊಳ್ಳುವಂತೆ ಮಾಡುವ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಚಾನಲ್ ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಚಾನಲ್‌ಗಿಂತ ಕೆಟ್ಟದಾಗಿದೆ.

KLM ತನ್ನ WhatsApp ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮೇಲಿನ ಉದಾಹರಣೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಗಮನಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ WhatsApp ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಅವರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಎಷ್ಟು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಪೂರೈಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಮೊದಲ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.

ನಿಮ್ಮ CSAT (ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ) ಸ್ಕೋರ್ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಎಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಅಳೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನೀವು WhatsApp ಅನ್ನು ಸೇವಾ ಚಾನಲ್ ಆಗಿ ಸೇರಿಸಿದಾಗ, ನಿಮ್ಮ CSAT ಗೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿ.

WhatsApp ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್

WhatsApp ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡಲು, ನೀವು WhatsApp ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಬಳಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಉಪಕರಣಗಳು. ಕೆಲವು ಅತ್ಯುತ್ತಮ WhatsApp ಗ್ರಾಹಕರು ಇಲ್ಲಿವೆನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರದ ಗಾತ್ರ ಮತ್ತು ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಬೆಂಬಲ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಆಯ್ಕೆಗಳು.

WhatsApp ವ್ಯಾಪಾರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್

ಮೂಲ: WhatsApp ವ್ಯಾಪಾರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್

WhatsApp ವ್ಯಾಪಾರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಉಚಿತ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಇದು ನಿಮಗೆ WhatsApp ವ್ಯಾಪಾರ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ:

• ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರೊಫೈಲ್
• ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ಬಳಸಲು ತ್ವರಿತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳು
• ಲೇಬಲ್‌ಗಳು, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ಸಸ್ ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೀಗೆ
• ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಂದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ಶುಭಾಶಯ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಬಹುದು

ವ್ಯಾಪಾರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ನಿಮಗೆ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಹ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ WhatsApp ಗಾಗಿ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ. ಪ್ರತಿ WhatsApp ಖಾತೆಯು ತನ್ನದೇ ಆದ ವಿಶಿಷ್ಟ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವವರೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖಾತೆಗಳಿಗಾಗಿ ನೀವು ಒಂದು ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.

50 ಮಿಲಿಯನ್‌ಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ವ್ಯವಹಾರಗಳು WhatsApp ವ್ಯಾಪಾರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ.

ಬಹು ಸಕ್ರಿಯ ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ದೊಡ್ಡ ವ್ಯಾಪಾರಗಳು WhatsApp ವ್ಯಾಪಾರ API ಅನ್ನು ಬಳಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನ ಅಧಿಕೃತ ವ್ಯಾಪಾರ ಪರಿಹಾರ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಮೂಲಕ API ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ…

Sparkcentral

Sparkcentral WhatsApp ಸಂದೇಶವನ್ನು ಇತರ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಏಕೀಕೃತ ನೋಟವನ್ನು ನೀವು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ನಿಖರ ಮತ್ತು ವೇಗದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದು.

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಮೂಲಭೂತ WhatsApp ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ. ಮತ್ತುಪೂರ್ವಭಾವಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ತಲುಪುವ ಮೊದಲು ಅವರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುತ್ತವೆ.

ತಂಡಗಳು ಸಹಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಜನರಿಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸಬಹುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಮೊದಲ ಪ್ರಯತ್ನದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.

ಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಾಗ ನೀವು ಉದ್ಯೋಗಿ ಕೆಲಸದ ಹೊರೆಯನ್ನು ಸಹ ಸರಾಗಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಒಳಬರುವ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ವಿನಂತಿಗಳಿಗಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ವಿಷಯ ಪತ್ತೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಅಪಾಯಿಂಟ್‌ಮೆಂಟ್ ಜ್ಞಾಪನೆಗಳು, ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಿ.

ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು Sparkcentral ಮೂಲಕ ಹಸಿರು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್ ಅನ್ನು ಸಹ ಪಡೆಯಬಹುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರು ನಿಜವಾದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆಂದು ತಿಳಿಯುತ್ತಾರೆ.

Heyday

Heyday ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ WhatsApp ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಅದರ ಕೃತಕ-ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆ-ಚಾಲಿತ Whatsapp ಬೋಟ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ, 83% ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಮೂಲಕ Heday ನಿಭಾಯಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯವನ್ನು ಮುಕ್ತಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ತ್ವರಿತ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.

Heyday FAQ ಗಳು, ಆರ್ಡರ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್, ಗ್ರಾಹಕ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. WhatApp ಗ್ರಾಹಕ ಸಂದೇಶಗಳು ಇತರ ಸಂವಹನ ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಸಂಪರ್ಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಏಕೀಕೃತ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಗೋಚರಿಸುತ್ತವೆ. ಮತ್ತು ಸಿಸ್ಟಮ್ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಏಜೆಂಟ್ ಹ್ಯಾಂಡ್ಆಫ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ತನ್ನ ಕೌಶಲ್ಯದ ಮಿತಿಯನ್ನು ತಲುಪಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವಾಗಲೂ ಮಾನವ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.

Heyday ಮೂಲಭೂತ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಮೀರಿದೆ. ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್ ಏಕೀಕರಣ ಎಂದರೆ ನೀವು ಮಾಡಬಹುದುಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಲು WhatsApp ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ. ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ಖರೀದಿ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಸಹ ನೀಡಬಹುದು.

CSAT ಸ್ಕೋರ್ ಮತ್ತು ಸರಾಸರಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವರವಾದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳನ್ನು ಸಹ Heday ನೀಡುತ್ತದೆ.

Sprectrm

ಮೂಲ: SMME ಎಕ್ಸ್‌ಪರ್ಟ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಡೈರೆಕ್ಟರಿ

Spectrm ನಿಮಗೆ WhatsApp ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕಾಗಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಚಾರಣೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಫನಲ್‌ನಾದ್ಯಂತ ಡೇಟಾವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, Spectrm ನ WhatsApp ಬಿಟ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಗ್ರಾಹಕ ಉತ್ಪನ್ನ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

SMME ಎಕ್ಸ್‌ಪರ್ಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ WhatsApp ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ. ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ದೂರುಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳಿಂದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ ಎಲ್ಲವೂ ಒಂದೇ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ನಿಂದ. ಇಂದು ಅದು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಲು ಉಚಿತ ಡೆಮೊ ಪಡೆಯಿರಿ.

ಉಚಿತ ಡೆಮೊ ಪಡೆಯಿರಿ

Sparkcentral ನೊಂದಿಗೆ ಒಂದೇ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಚಾರಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ. ಸಂದೇಶವನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಿ. ಅದನ್ನು ಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ನೋಡಿ.