Танай багт 24/7 бэлэн байдаг, хэзээ ч гомдоллодоггүй, бусад багийн гишүүдийн үзэн яддаг дахин давтагдах харилцагчийн үйлчилгээний бүх ажлыг хийх ажилтан байгаа гэж төсөөлөөд үз дээ.

Урамшуулал: Тэд таны ажлын багахан хэмжээний үнэтэй байдаг. дундаж ажилтны цалин.

Ажилчны энэ ганц эвэрт нь хүний ​​уламжлалт утгаараа оршдоггүй. Чатбот бол олон бизнесийн дараагийн өрсөлдөх чадвар юм. Чатботуудын олон давуу тал нь тэдэнд асар их ашиг тусыг өгдөг.

Бид таны бизнесийн чатботуудын талаар мэдэх шаардлагатай бүх зүйлийг тайлбарлах болно. Түүнчлэн, бид танд чатбот ашиглах нийтлэг бизнесийн шилдэг туршлагын талаар зөвлөгөө өгөх бөгөөд аль чатбот ашиглах талаар цөөн хэдэн зөвлөмж өгөх болно.

Урамшуулал: Хэрхэн илүү их бүтээгдэхүүн борлуулах талаар суралцаарай. манай үнэгүй Social Commerce 101 гарын авлагатай сошиал медиа. Үйлчлүүлэгчдээ баярлуулж, хөрвөлтийн хувь хэмжээг нэмэгдүүлээрэй.

Чатбот гэж юу вэ?

Чатбот нь ярианы AI гэж нэрлэгддэг хиймэл оюун ухааныг (AI) ашиглан хүний ​​яриаг сурч, дуурайхад зориулагдсан компьютерийн программ юм. Харилцан ярианы хиймэл оюун ухаанд шингэсэн цөөн хэдэн шилдэг туршлагууд байдаг.

Бизнесүүд харилцагчдад үйлчлэх, лавлагаа авах, борлуулалт хийхэд нь туслах зорилгоор чатботуудыг ихэвчлэн ашигладаг. Гэхдээ энэ нь та чатботыг бизнест хэрхэн ашиглаж болох талаар ил тод харуулж байна.

Чатботуудыг тодорхой түлхүүр үгсэд тодорхой байдлаар хариулахаар програмчлах боломжтой. Эсвэл та чаднаTheCultt нь хариу өгөх хугацааг 2 цагаар багасгаж, үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлж, тэднийг үл тоомсорлохгүй гэдэгт итгэлтэй байна.

Эзэмшигч, оператор Яна Курапова хэлэхдээ "чатбот нь үйлчлүүлэгчдэдээ бидний өдрийг өнгөрөөж байгааг мэдэхэд тусалдаг" гэжээ. -унтраах, тэднийг үл тоомсорлохгүй байх. Энэ нь манай үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлж, худалдагч болон үйлчлүүлэгчдийн санал хүсэлтээс харагддаг.”

Баялгийн энгийн: Харилцан ярианы хиймэл оюун ухаан

Энэ жишээ нь чатбот нь Wealthsimple-ийн мэдээллийн сангаас мэдээллийг байгалийн хэлээр ойлгох чадварынхаа хажуугаар ашиглаж байгааг харуулж байна. . Ингэснээр Wealthsimple-ийн үйлчлүүлэгчдийн асуултад тохируулсан хариултуудыг өгдөг.

Түүгээр ч зогсохгүй чатбот нь хэрэглэгчийн зорилгыг илрүүлдэг тул хүмүүс ямар ч зүйл рүү хандсан хариу өгөх нь гарцаагүй.

Эх сурвалж: Wealthsimple

Өндөр үе: Олон хэлтэй роботууд

Энэ бот франц хэлийг шууд авдаг тул үйлчлүүлэгч тэдний дуртай хэлээр яриа өрнүүлэх. Энэ нь танай багаас өөр хэлээр ярьдаг хүмүүст хооллох замаар үйлчлүүлэгчийнхээ баазаа нэмэгдүүлэхэд тусална.

Эх сурвалж: Хэзээний өдөр

2022 оны шилдэг 5 чатбот

Сүүлийн хэдэн жилд бид урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй зүйлийг олж харлаа, ялангуяа цахим худалдааны өсөлт. Цахим худалдааны өсөлтийг дагаад чатботын өсөлт гарч ирдэг. Эдгээр нь гэртээ байх захиалга болон түгжрэлийн үед хөгжсөн дижитал маркетингийн экосистемийн хоёр хэсэг юм.

Та олж мэдэх боломжтой.Таны үзэгчдийн илүүд үздэг платформд хамаарах чатботууд эсвэл нэг төв төвөөс платформ дээр ярих олон сувгийн роботууд. Маш олон сонголттой учраас эхлүүлэхэд үнэхээр хэцүү байх болно. Гэхдээ санаа зоволтгүй - бид таныг эхлүүлэхэд туслах чатбот жишээнүүдийн жагсаалтыг гаргалаа.

Сүүлийн хэдэн жилийн эмх замбараагүй байдал, уйтгар гунигийн дунд чатботууд тэргүүлж байна. 2022 оны шилдэг таван чатботыг энд оруулав.

1. Heyday

Heyday-ийн давхар жижиглэнгийн худалдаа, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ нь бизнесүүдэд асар их ашиг тустай. Энэхүү апп нь ярианы хиймэл оюун ухааныг танай багийн хүний ​​гарт хүрэхтэй хослуулж, үнэхээр боловсронгуй туршлагыг мэдрүүлдэг.

Heyday нь Shopify, Salesforce, Instagram, Facebook Messenger зэрэг таны бүх апп-уудтай амархан нэгддэг. Хэрэв та олон сувгийн мессеж хайж байгаа бол энэ апп нь танд зориулагдсан болно.

Одоо Heyday нь байгууллагын бүтээгдэхүүн болон Shopify програмыг санал болгож байна. Та 100% цахим худалдаа эсвэл цахим худалдааны санал бүхий олон байршилтай тоосгон дэлгүүртэй эсэхээс үл хамааран танд ийм сонголт бий.

Дэлхийн өнцөг булан бүрээс үйлчлүүлэгчид бий юу? Heyday-ийн чатбот хоёр хэлтэй. Heyday-г ашиглахын сайхан тал нь таны үйлчлүүлэгч таны чатботтой англи эсвэл франц хэлээр харилцаж чаддагт оршино.

Эх сурвалж: Heyday

Үнэгүй Heyday demo авах

2. Chatfuel

Chatfuel нь гоо зүйн хувьд тааламжтай, хэрэгцээтэй харагдах интерфейстэй.өмнөхөөсөө ялгаатай. Урд хэсэг нь тохируулж болох бүрэлдэхүүн хэсгүүдтэй тул та хэрэглэгчдэдээ илүү сайн үйлчлэхийн тулд хэлбэржүүлж болно.

Та Chatfuel ашиглан Facebook Messenger чатботуудыг үнэгүй үүсгэж болно. Гэсэн хэдий ч зарим гайхалтай хэрэгслүүд нь зөвхөн мэргэжлийн дансанд байдаг.

Эх сурвалж: Chatfuel

Нийгмийн худалдаагаа хэрхэн сайжруулах талаар эндээс үзнэ үү.

3. Gorgias

Gorgias нь нарийн төвөгтэй санал хүсэлт хүлээн авдаг эсвэл илүү гүнзгий хэрэглэгчийн дэмжлэгийн загвар шаардлагатай дэлгүүрүүдэд зориулсан Shopify чатботоор сайн ажилладаг. Энэ нь тусламжийн ширээний загварыг ашигладаг бөгөөд ингэснээр танай байгууллага олон төрлийн тусламжийн хүсэлт, тасалбар, үйлчлүүлэгчдээс ирсэн санал хүсэлт, шууд чатыг хүлээн авах боломжтой.

Горгиас цахим худалдааны үйлчлүүлэгчид анхаарлаа хандуулдаг — хэрэв танай байгууллага бүрэн цахим худалдаа биш бол , өөр газраас хайх нь дээр байх. Түүнчлэн, хэрэв танд сайн мэдээлэх чадвар хэрэгтэй бол энэ чатбот танд тохирохгүй.

Эх сурвалж: Shopify дээрх Gorgias

4. Gobot

Shopify програмын тухайд Gobot нь загварчилсан асуулт хариултаараа бусдаас ялгардаг.

Хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг чатбот Гобот нь үйлчлүүлэгчдэд юу таалагдаж, юу хэрэгтэй байгааг харгалзан зөвлөмж гаргадаг. байгалийн хэлний боловсруулалт. Урьдчилан бэлтгэсэн загварууд болон тэдний худалдан авалтын тестийн асуултууд нь хэрэглэгчдэд хайж буй зүйлээ олоход хялбар болгодог.

Хэрэв та технологийн талаар тийм ч сайн мэдлэггүй бол энэ апп нь сорилт үүсгэж болзошгүй. Туслах баг тийм ч бэлэн биш байнатохируулахад туслах боломжтой — зарим хэрэглэгчид энд бухимдсан тухай мэдээлсэн байна.

Эх сурвалж: Гобот

5 . Домофон

Домофон холбоо нь 32 хэлний чадвартай. Хэрэв та дэлхийн өнцөг булан бүрээс хэрэглэгчидтэй дэлхийн хэмжээний компани бол энэ нь танд зориулсан чатбот байж магадгүй юм. Та өөрийн ботыг хялбархан өөрчилж, 24/7 дэлхийн дэмжлэг үзүүлэхийн тулд хариултуудыг автоматжуулж, танай багт шаардлагатай сул зогсолтыг өгөх боломжтой.

Үүнийг хэлэхэд, энэ апп нь хэрэглэгчийн туршлагаас хамааралтай цөөн хэдэн асуудалтай байдаг.

Домофон нь мөн стартапуудтай ажилладаг. Тиймээс хэрэв таны бизнес дөнгөж эхэлж байгаа бол та тэдний гарааны үнийн загваруудын талаар асууж болно.

Эх сурвалж: Дотоод холбоо

Сошиал худалдааны жижиглэн худалдаачдад зориулсан манай тусгай ярианы хиймэл оюун ухаантай чатбот Heyday-тай олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр худалдан авагчидтай холбогдож, хэрэглэгчийн яриаг борлуулалт болгон хувирга. Хэрэглэгчийн 5 одтой туршлагыг өргөн цар хүрээтэй хүргэх.

Үнэгүй Heyday үзүүлбэр авах

Heyday-тай харилцагчийн үйлчилгээний яриаг борлуулалт болгон хувиргах . Хариу өгөх хугацааг сайжруулж, илүү олон бүтээгдэхүүн борлуул. Үүнийг ажил дээрээ хараарай.

Чатбот нь таны бизнест тусалж чадна:

• Борлуулалт хийх
• Хэрэглэгчийн үйлчилгээг автоматжуулах
• Гүйцэтгэх даалгавар

Таны ерөнхий дижитал стратегид chatbot-уудыг тусгаснаар та багийнхаа өдөр тутмын урам хугарах гарын авлагын ажлыг хөнгөвчлөх болно. Мөн та урт хугацаанд хөдөлмөрийн зардлаа хэмнэх болно.

Чатботууд хэрхэн ажилладаг вэ?

Чатботууд таны асуулт, сэтгэгдэл, асуулгад чатын интерфейс эсвэл дамжуулан хариулах замаар ажилладаг. дуу хоолой технологи. Тэд хиймэл оюун ухаан, автоматжуулсан дүрэм, байгалийн хэлний боловсруулалт (NLP) болон машин сургалтыг (ML) ашигладаг.

Дээрх нэр томъёонд эргэлзэж байгаа боловч сонирхож буй хүмүүст:

• Автомат дүрмүүд Эдгээр нь таны чатботт зориулсан заавар эсвэл заавартай адил юм
• Байгалийн хэлний боловсруулалт нь хэл шинжлэл, компьютерийн шинжлэх ухаан, хиймэл оюун ухааныг хослуулдаг. NLP бол компьютерууд хүний ​​хэлийг хэрхэн боловсруулж, дүн шинжилгээ хийж чаддагийг хэлнэ.
• Машины сургалт нь програм хангамжийн хэрэглүүрүүдэд үр дүнг бие даан үнэн зөв таамаглах боломжийг олгодог хиймэл оюун ухаан юм. ML нь урьдчилан таамаглахад туслахын тулд түүхэн өгөгдөлд тулгуурладаг. Үндсэндээ энэ нь цаашид юу хийх ёстойгоо таамаглахад бэлэн байгаа бүх мэдээллийг ашигладаг.

“Чатбот” гэдэг нь нэлээд том нэр томъёо юм. Үнэн бол чатботууд нь янз бүрийн хэлбэр, хэмжээтэй байдаг. Гэхдээ бид танд өргөн хүрээний мэдээллийг өгч чадна.

Чатботуудын төрлүүд

Холбогдох хоёр үндсэн лагерь байдаг.chatbots: Ухаалаг бөгөөд энгийн.

• Ухаалаг чатботууд нь хиймэл оюун ухаанд тулгуурладаг
• Энгийн чатботууд нь дүрэмд суурилдаг

Мөн ийм зүйл хэзээ ч байж болохгүй. Шууд хэлэхэд та эрлийз загвартай байж болно. Эдгээр нь энгийн бөгөөд ухаалаг хоёрын холимог юм.

Үндсэндээ энгийн чатботууд хүсэлтэд хэрхэн хариу өгөхийг тодорхойлох дүрэм ашигладаг. Эдгээрийг мөн шийдвэрийн модны робот гэж нэрлэдэг.

Энгийн чатботууд нь урсгал диаграм шиг ажилладаг. Хэрэв хэн нэгэн тэднээс X гэж асуувал тэд Y гэж хариулна.

Та эдгээр роботуудыг эхэндээ програмчлах болно. Дараа нь үйлчлүүлэгчид асуултуудаа тодорхой бөгөөд шулуухан хэлэхэд тэд хүссэн газраа хүрэх болно. Эдгээр роботууд гайхах дургүй.

Гэхдээ ухаалаг чатботууд асуулт, асуулгын цаад агуулга, зорилгыг ойлгохын тулд машин сургалтыг ашигладаг. Эдгээр роботууд нь байгалийн хэлний боловсруулалтыг ашиглан хариулт үүсгэдэг. Байгалийн хэлний боловсруулалт нь шинэ үзэгдэл биш; энэ нь 50 гаруй жил болсон. Гэхдээ хиймэл оюун ухаантай адил энэ нь бизнесийн хүчирхэг хэрэгсэл болохын хувьд одоо л хэрэгжиж байна.

Ухаалаг чатботуудын хамгийн сайн тал нь та тэдгээрийг хэдий чинээ их ашиглаж, сургах тусам илүү сайн болдог. Харилцан ярианы хиймэл оюун ухаан нь бизнесийн хувьд гайхалтай боловч шинжлэх ухааны уран зөгнөлт зохиолын өрнөл шиг аймшигтай юм.

Харилцан ярианы хиймэл оюун ухааны хэрэглүүрийг харилцагчийн лавлагаа болон түгээмэл асуултуудад ашиглах нь бизнесүүдэд ашиг тусаа өгөхөөс гадна одоо ашиглаж байна. хэрэглэгчийн дэмжлэг болон нийгмийн худалдаасошиал медиа платформууд.

Та яагаад чатботыг бизнест ашиглах ёстой 8 шалтгаан

Бизнес дэх чатбот маш олон давуу талтай. Гэхдээ хүн бүрийн дуртай зүйл бол таны хадгалсан хүйтэн мөнгө байх хандлагатай байдаг. Энэ нь нэг зурваст дахин дахин хариу өгөх шаардлагагүй юм.

Та яагаад чатбот ашиглан дижитал стратегидаа ашиглах ёстой найман шалтгаан байна.

Хэрэглэгчийн үйлчилгээний асуултанд хариулах хугацааг сайжруулна уу.

Удаан, найдваргүй харилцагчийн үйлчилгээ нь ашгийн төлөө тэмцэгч юм. Борлуулалтыг сайжруулах хамгийн сайн арга замуудын нэг бол хариу өгөх хугацааг сайжруулах явдал юм. Шуурхай харилцаа холбооны эрин үед хүмүүс илүү хурдан хариу өгөхийг хүлээж байна.

Хариултуудыг автоматжуулахын тулд чатбот ашигласнаар та үйлчлүүлэгчдээ төлөөлөгчтэй тааруулна гэж хэлж байсан ч харагдахад нь тусалж чадна. аль болох түргэн. Сонсож, хүндлэгдэж байгаа хүмүүс танай брэндээс илүү их худалдан авалт хийх хандлагатай байдаг.

Борлуулалтын ажлыг автоматжуулах

Чатботууд таны борлуулалтын ажлыг автоматжуулах боломжтой. Тэд таны худалдан авагчдыг борлуулалтын юүлүүрээр дамжуулан удирдах, тэр ч байтугай төлбөрийг боловсруулахад тусалж чадна.

Чатботууд нь мөн таны агентуудад хар тугалга өгөх боломжтой. Тэд тэднийг автоматжуулсан процессоор дамжуулж, эцэст нь таны төлөөлөгчдөд хүмүүжүүлэх чанарын хэтийн төлөвийг гаргах болно. Дараа нь танай борлуулалтын баг эдгээр хэтийн төлөвийг насан туршийн үйлчлүүлэгч болгон хувиргах боломжтой.

Түгээмэл асуултууд

Танай багийг байнга асуудаг асуултуудад хариулахаас чөлөөлснөөр чатботууд чөлөөлөгдөнө.Танай баг илүү төвөгтэй ажлуудад анхаарлаа төвлөрүүл. FAQ chatbots нь оффисын бүтээмжийг сайжруулж, хөдөлмөрийн зардлыг хэмнэж, эцсийн дүндээ таны борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Хэрэглэгчийн үйлчилгээний ажлыг автоматжуулах

Та харилцагчийн үйлчилгээний энгийн ажлуудыг чатботдоо өгөх боломжтой. Тэдгээрийг хоёр бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ харьцуулах, худалдан авагчдад туршиж үзэх өөр бүтээгдэхүүн санал болгох эсвэл буцаахад нь туслах зэрэгт ашиглаарай.

24/7 дэмжлэг

Чатботуудын хамгийн чухал давуу талуудын нэг. байх нь тэдний үргэлж ажиллах чадвар юм. 24/7 байнгын дэмжлэгтэй байх нь таны ажилчид үнэ цэнэтэй цагийг чөлөөлж, үйлчлүүлэгчид тань амралтын өдрүүд болон ажлын дараах цагаар асуултдаа хариулах боломжтой гэсэн үг.

Чатботууд таны үйлчлүүлэгчидтэй богино эсвэл доогтой хандахгүй. Та тэднийг ийм байхаар программчилсан. Тэд аль хэдийн сая удаа хариулсан асуултуудад эцэс төгсгөлгүй тэвчээртэй байдаг. Та хүмүүстэй адилхан алдаа гаргахгүйн тулд чатботуудад итгэж болно.

Цаг хугацаа, хөдөлмөрөө хэмнээрэй

Чатбот ашиглан та хэн нэгний цалинг төлөхгүй компьютерийн програм худалдаж авч байна. Хүнтэй ижил ажлыг хийхийн тулд та мөнгө төлөхөөс хэмнэх болно. Ингэснээр танай багийн хүмүүс илүү төвөгтэй, сонирхол татахуйц ажлыг чөлөөтэй хийх боломжтой.

Олон хэлний дэмжлэг

Хэрэв тэд олон хэлтэй байхаар программчлагдсан бол (мөн олон хэлээр), тэгвэл чатботууд үзэгчидтэйгээ өөрсдийн хэлээр ярих боломжтой. Энэ нь таны хэрэглэгчийн баазыг нэмэгдүүлэх болномөн хүмүүст танай брэндтэй харилцахад хялбар болгоно.

Бизнесийн chatbots ашиглахын тулд хийж болох ба болохгүй зүйлс

Чатбот бол маш сайн нөөц боловч таных байх ёсгүй. цорын ганц хэрэгсэл. Та тэдэнд байх ёстой хэмжээнээсээ илүү найдахгүй байгаа эсэхийг шалгаарай. Мөн та хөрөнгө оруулалтаа нэмэгдүүлэхийн тулд эдгээрийг зөв ашиглаж байна.

Чатботоо бүрэн дүүрэн ашиглахын тулд хийх ёстой болон болохгүй хэд хэдэн үндсэн зүйл бий.

Хүний төлөөлөгчдөд хариуцуулж өгөөрэй. ээдрээтэй лавлагаа

Хүний хариуцах ёстой зүйл байдаг. Эдгээрийн дунд төвөгтэй асуултууд эсвэл сэтгэл хөдлөлөөр дүүрэн асуултууд багтдаг. Багийнхаа хэн нэгэнд хариулж чадахгүй байгаа асуултуудыг гарт оруулахаар роботоо програмчил.

БҮҮ спам

Харилцагчдаа хамгийн сүүлд хүсэж байгаа зүйл бол таны ямар агуу маркетингийн хог хаягдал юм. брэнд юм. Энэ нь хэн нэгнийг таны хуудаснаас ухраад хэзээ ч эргэж ирэхгүй болгох хурдан арга юм.

Чатботыг муу зүйлд бүү ашигла. Битгий спам.

Чатботдоо ур чадвар өгөөрэй

Хувийн зан чанартай чатботууд нь хүмүүстэй харилцахад хялбар болгодог. Та роботоо үүсгэхдээ түүнд нэр, тод дуу хоолой, аватар өгнө үү.

Эх сурвалж: Reddit

Чатботтоо бүү өг хэтэрхий их авьяаслаг

Бяцхан роботоо бүү хий. Хэрэв та тэмдэглэгээг хэтрүүлбэл хүмүүс таны роботтой ажиллахад хүндрэл учруулж болзошгүй. Буцах гэж оролдохоос илүү муу зүйл байхгүйхос гутал, оронд нь 100 аавын хошигнолтой уулзах. Тэдэнд хувийн зан чанарыг өг, гэхдээ ур чадварын төлөө функцээ бүү золиосол.

Таны чатбот юу хийж чадахыг харилцагчдадаа мэдэгдээрэй.

Чатбот тань өөрийгөө болон түүний чадавхийг харилцагчдадаа танилцуулаарай. Ингэснээр тэд таны ботоос хамгийн их ашиг хүртэх боломжтой болно. Энэ нь "Сайн уу, би бол Бот нэр. Би танд худалдан авалт, буцаалт болон байнга асуудаг асуултуудад тусалж чадна. Өнөөдөр чиний бодол юу байна?"

Чатботоо хүнийх гэж бүү оролдоорой

Хүмүүс мэднэ. Бидэнд итгээрэй, та роботоо хичнээн сайн зохион бүтээсэн гэж бодсон ч хүмүүс энэ нь хүн биш гэдгийг мэддэг. Зүгээр л шударга бай. Өнөө үед хүмүүс харилцагчийн үйлчилгээний лавлагаа авахын тулд чатбот ашиглахыг хүлээн зөвшөөрдөг. Зорилго нь хүний ​​туршлагыг дахин бүтээх биш харин түүнийг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Үүнийг ойлгоход хялбар болго

Таны чатбот бол Америкийн дараагийн гайхалтай зохиол биш. Энгийн хэллэг хэрэглэж, товч өгүүлбэрээр бичээрэй. Богинохон бичээрэй.

Том блок бичвэр илгээх БҮҮ

Танд олон мэдээлэл байгаа байж магадгүй, гэхдээ бүгдийг нэг дор битгий илгээгээрэй. Том блок текстийг хүмүүст уншихад хэцүү байдаг. Уншигчиддаа дарамт учруулахгүйн тулд чатботоо нэг нэгээр нь текст илгээхийн тулд програмчилна уу.

Хэрэв та чатботоо тулгарсан үед нь ашиглах хэрэгслээр хангавал гэнэтийн зүйл хүлээж байгаарай

урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдалд та тохируулнаөөрийгөө болон таны үйлчлүүлэгчид амжилтанд хүрэх болно. Юу хийхээ мэдэхгүй байгаа өгөгдөлтэй тулгарвал найрсаг байдлаар уучлалт гуйх арга замыг өгөөрэй.

Жишээ нь, таны чатбот "Уучлаарай! Миний царайлаг, дур булаам зантай хэдий ч би робот хэвээр байгаа бөгөөд энэ хүсэлтийг хэрхэн шийдвэрлэхээ мэдэхгүй байна. Би чамайг өөрийн BFF болон ажлын хамтрагч Брэд рүү явуулъя, тэр танд туслах болно.”

Товчнуудыг үл тоомсорлож болохгүй

Товчнууд нь таны роботуудыг жагсаах сайхан арга юм чадварууд эсвэл байнга асуудаг асуултууд. Хүмүүс бэлэн сонголттой байх дуртай. Тэдгээрийг хэт хязгаарлаж, бичвэрийг бүхэлд нь үл тоомсорлож болохгүй.

Урамшуулал: Манай үнэгүй Social Commerce 101 гарын авлагыг ашиглан олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хэрхэн илүү их бүтээгдэхүүн борлуулах талаар суралцаарай . Үйлчлүүлэгчдээ баярлуулж, хөрвөлтийн ханшийг сайжруул.

Чатботуудын жишээ

Тиймээс та одоо чатботыг бизнестээ яагаад, хэрхэн ашиглахаа мэдэж байна. Дараагийн алхам бол чатбот таны бизнест хэрхэн ажиллах талаар дүрслэн харуулах явдал юм.

Энд ажиллаж байгаа чатботуудын хэд хэдэн жишээ байна.

Make Up For Ever: Борлуулалтын автоматжуулалт

Өмнө нь худалдан авагчид хайж буй бараагаа онлайн дэлгүүрийн каталогоос хайж олдог байсан.

Одоо худалдан авагчид зүгээр л асуулга бичих боломжтой бөгөөд чатбот шууд санал болгох болно. тэдний хайлтад тохирсон бүтээгдэхүүн. Энэ нь зөвхөн цагийг хэмнээд зогсохгүй худалдан авагчид үргэлж хайж олох боломжтой болгодогТэдний хайж буй бүтээгдэхүүн.

Чатботууд нь цахим худалдааны дэлгүүрүүдийн шинэ хайлтын талбар болж, үүний үр дүнд борлуулалтыг нэмэгдүүлж, автоматжуулж байна.

Эх сурвалж: Heyday

HelloFresh: Нийгмийн борлуулалтын онцлог

HelloFresh-ийн бот нь зөвхөн асуултанд хариулах хэрэгсэл биш юм. Энэ нь мөн тэдний талаар асуусан хэрэглэгчдэд хөнгөлөлт үзүүлдэг нийгмийн борлуулалтын бүрэлдэхүүн хэсэгтэй.

HelloFresh-ийн энгийн брэндийн дуу хоолойд нийцүүлэхийн тулд ботыг Бри гэж нэрлэсэн. Энэ нь таныг хөнгөлөлт хүсэх үед таныг Баатар хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн хуудас руу автоматаар чиглүүлдэг. Энэ нь роботын хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах нэмэлт давуу талтай. Хүмүүс мөнгө хэмнэхэд хялбар болгоход дуртай!

Эх сурвалж: HelloFresh

SnapTravel: Зөвхөн мессежийн үнэ

SnapTravel цахим худалдааны загварынхаа үндэс болгон мессенжер ботыг хэрхэн ашиглаж байгаа жишээг энд харуулав. Аялал жуулчлалын онцгой хямдралд хандахын тулд хүмүүс Facebook Messenger эсвэл SMS-ээр дамжуулан роботтой харилцдаг.

Эх сурвалж: SnapTravel

TheCultt: Хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлэх, түгээмэл асуултуудыг автоматжуулах

Хэрэглэгчийн нийтлэг хүсэлтийг автоматжуулах нь таны бизнесийн үр дүнд ихээхэн нөлөөлнө. TheCultt нь ChatFuel ботыг ашиглан үнэ, бэлэн байдал, барааны нөхцөл байдлын талаархи түгээмэл асуултуудад шуурхай, байнгын дэмжлэг үзүүлсэн.

Гурван сарын дотор,