ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹੈ ਜੋ 24/7 ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਕਦੇ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ, ਅਤੇ ਉਹ ਸਾਰੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਦੂਜੇ ਮੈਂਬਰ ਨਫ਼ਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਬੋਨਸ: ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਤੁਹਾਡੇ ਔਸਤ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਤਨਖਾਹ।

ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਾ ਇਹ ਯੂਨੀਕੋਰਨ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਰਵਾਇਤੀ ਮਨੁੱਖੀ ਅਰਥਾਂ ਵਿੱਚ। ਚੈਟਬੋਟਸ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਅਗਲੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕਿਨਾਰੇ ਹਨ. ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲਾਭ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪੈਸੇ ਲਈ ਇੱਕ ਟਨ ਬੈਂਗ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਪਾਰ ਲਈ ਚੈਟਬੋਟਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਾਂਗੇ, ਉਹ ਕੀ ਹਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਹੇਠਲੇ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਨਾਲ ਹੀ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੇ ਨਾਲ ਆਮ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੇ ਕੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਾ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸੁਝਾਅ ਦੇਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਕੁਝ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਦੇਵਾਂਗੇ ਕਿ ਕਿਸ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਹੈ।

ਬੋਨਸ: ਇਸ 'ਤੇ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣ ਬਾਰੇ ਜਾਣੋ ਸਾਡੀ ਮੁਫ਼ਤ ਸੋਸ਼ਲ ਕਾਮਰਸ 101 ਗਾਈਡ ਦੇ ਨਾਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ। ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ।

ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਕੀ ਹੈ?

ਚੈਟਬੋਟਸ ਉਹ ਕੰਪਿਊਟਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹਨ ਜੋ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ (AI) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਮਨੁੱਖੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਨਕਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਜਿਸਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ AI ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ ਹਨ ਜੋ ਗੱਲਬਾਤ ਸੰਬੰਧੀ AI ਵਿੱਚ ਫੀਡ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਸਤ੍ਹਾ ਨੂੰ ਖੁਰਚ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵਪਾਰ ਲਈ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਚੈਟਬੋਟਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੁਝ ਖਾਸ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋTheCultt ਨੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ 2 ਘੰਟੇ ਦੀ ਕਮੀ ਕੀਤੀ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਇਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਆਪਰੇਟਰ ਯਾਨਾ ਕੁਰਪੋਵਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਚੈਟਬੋਟ “ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਦਿਨ ਹੈ -ਬੰਦ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਨਾ ਕਰੋ. ਇਹ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।”

ਵੈਲਥਸਿੰਪਲ: ਗੱਲਬਾਤ ਸੰਬੰਧੀ AI

ਇਹ ਉਦਾਹਰਨ ਵੈਲਥਸਿੰਪਲ ਦੇ ਡੇਟਾਬੇਸ ਤੋਂ ਇਸਦੀਆਂ ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਚੈਟਬੋਟ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ। . ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਵੈਲਥਸਿੰਪਲ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਚੈਟਬੋਟ ਗਾਹਕ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਇਸ 'ਤੇ ਜੋ ਵੀ ਸੁੱਟਦੇ ਹਨ, ਉਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਮਿਲੇਗਾ।

ਸਰੋਤ: Wealthsimple

Heyday: Multilingual Bots

ਇਹ ਬੋਟ ਤੁਰੰਤ ਫ੍ਰੈਂਚ ਚੁਣਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਭਾਸ਼ਾ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕੇਟਰਿੰਗ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸਰੋਤ: Heyday

2022 ਵਿੱਚ 5 ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਚੈਟਬੋਟਸ

ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਬੇਮਿਸਾਲ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵੇਖੀਆਂ ਹਨ — ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਾਧਾ। ਅਤੇ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਨਾਲ ਚੈਟਬੋਟ ਵਾਧਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਦੇ ਦੋ ਹਿੱਸੇ ਹਨ ਜੋ ਘਰ-ਘਰ ਦੇ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਲੌਕਡਾਊਨ ਦੌਰਾਨ ਵਧੇ-ਫੁੱਲੇ ਹਨ।

ਤੁਸੀਂ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਲਈ ਖਾਸ ਚੈਟਬੋਟਸ ਜਾਂ ਮਲਟੀ-ਚੈਨਲ ਬੋਟ ਜੋ ਇੱਕ ਕੇਂਦਰੀ ਹੱਬ ਤੋਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਬੋਲਣਗੇ। ਚੁਣਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਵੀ ਭਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ — ਅਸੀਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਚੈਟਬੋਟ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਹੈ।

ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਸਮਕਾਲੀ ਹਫੜਾ-ਦਫੜੀ ਅਤੇ ਬੋਰੀਅਤ ਵਿੱਚੋਂ, ਚੈਟਬੋਟ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਆ ਗਏ ਹਨ। ਇੱਥੇ 2022 ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਚੈਟਬੋਟਸ ਵਿੱਚੋਂ ਪੰਜ ਹਨ।

1. Heyday

Heyday ਦਾ ਦੋਹਰਾ ਪ੍ਰਚੂਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ-ਸੇਵਾ ਫੋਕਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ। ਐਪ ਇੱਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੂਝਵਾਨ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਮਨੁੱਖੀ ਛੋਹ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤੀ AI ਨੂੰ ਜੋੜਦੀ ਹੈ।

Heyday ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਐਪਾਂ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — Shopify ਅਤੇ Salesforce ਤੋਂ Instagram ਅਤੇ Facebook Messenger ਤੱਕ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਮਲਟੀ-ਚੈਨਲ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਐਪ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਹੈ।

ਹੁਣ, Heyday ਇੱਕ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਇੱਕ Shopify ਐਪ ਦੋਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ 100% ਈ-ਕਾਮਰਸ ਹੋ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਵਾਲੀਆਂ ਬਹੁ-ਸਥਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਇੱਟਾਂ ਅਤੇ ਮੋਰਟਾਰ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਹੈ।

ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਗਾਹਕ ਹਨ? Heyday ਦਾ ਚੈਟਬੋਟ ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਹੈ। Heyday ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਖੂਬਸੂਰਤੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਚੈਟਬੋਟ ਨਾਲ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਜਾਂ ਫ੍ਰੈਂਚ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਸਰੋਤ: Heyday

ਮੁਫ਼ਤ ਹੈਡੇ ਡੈਮੋ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

2. ਚੈਟਫਿਊਲ

ਚੈਟਫਿਊਲ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਇੰਟਰਫੇਸ ਹੈ ਜੋ ਸੁਹਜ ਪੱਖੋਂ ਪ੍ਰਸੰਨ ਅਤੇ ਉਪਯੋਗੀ ਹੈ,ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਬਕਾ ਦੇ ਉਲਟ. ਫਰੰਟ-ਐਂਡ ਵਿੱਚ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਭਾਗ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਲਈ ਢਾਲ ਸਕੋ।

ਤੁਸੀਂ ਚੈਟਫਿਊਲ ਨਾਲ ਮੁਫ਼ਤ Facebook Messenger ਚੈਟਬੋਟਸ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਟੂਲ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।

ਸਰੋਤ: ਚੈਟਫਿਊਲ

ਆਪਣੇ ਸਮਾਜਿਕ ਵਪਾਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਜਾਓ।

3. Gorgias

Gorgias ਉਹਨਾਂ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ Shopify ਚੈਟਬੋਟ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਵਧੇਰੇ ਡੂੰਘਾਈ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਮਾਡਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਕਈ ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਟਿਕਟਾਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਫੀਡਬੈਕ, ਅਤੇ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹਿ ਸਕੇ।

ਗੋਰਗਿਅਸ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੈ — ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਨਹੀਂ ਹੈ। , ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਦੇਖਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਚੈਟਬੋਟ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਸਰੋਤ: Gorgias on Shopify

4. Gobot

ਜਦੋਂ Shopify ਐਪਸ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਗੋਬੋਟ ਆਪਣੇ ਟੈਂਪਲੇਟਡ ਕਵਿਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਭੀੜ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਚੈਟਬੋਟ, ਗੋਬੋਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਪਸੰਦ ਜਾਂ ਲੋੜ ਹੈ, ਇਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ਾਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਧੰਨਵਾਦ ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ. ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਵਿਜ਼ ਵਿੱਚ ਪੂਰਵ-ਨਿਰਮਿਤ ਟੈਮਪਲੇਟ ਅਤੇ ਸਵਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਕਨੀਕੀ-ਸਮਝਦਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਐਪ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਹੈਸੈੱਟਅੱਪ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਉਪਲਬਧ — ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਇੱਥੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਹੈ।

ਸਰੋਤ: ਗੋਬੋਟ

5 . ਇੰਟਰਕਾਮ

ਇੰਟਰਕਾਮ ਕੋਲ 32 ਭਾਸ਼ਾ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਕੰਪਨੀ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਚੈਟਬੋਟ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਬੋਟ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ 24/7 ਗਲੋਬਲ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਡਾਊਨਟਾਈਮ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਐਪ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਦਰਦ ਪੁਆਇੰਟ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਸਬੰਧ ਹੈ।

ਇੰਟਰਕਾਮ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਨਾਲ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹੁਣੇ-ਹੁਣੇ ਜ਼ਮੀਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮੁੱਲਾਂ ਦੇ ਮਾਡਲਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣਾ ਚਾਹ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸਰੋਤ: ਇੰਟਰਕਾਮ

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਰੁਝੇ ਰਹੋ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਕਾਮਰਸ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਲਈ ਸਾਡੀ ਸਮਰਪਿਤ ਗੱਲਬਾਤ ਵਾਲੀ AI ਚੈਟਬੋਟ, Heyday ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ। 5-ਸਿਤਾਰਾ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ — ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ।

ਮੁਫ਼ਤ Heyday ਡੈਮੋ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

Heyday ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ। ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚੋ। ਇਸਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ।

ਚੈਟਬੋਟਸ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:

• ਵਿਕਰੀ ਬਣਾਓ
• ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ
• ਐਕਜ਼ੀਕਿਊਟ ਕਾਰਜ

ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੁੱਚੀ ਡਿਜੀਟਲ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਹੱਥੀਂ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਵੋਗੇ। ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਲੇਬਰ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ 'ਤੇ ਬੱਚਤ ਕਰੋਗੇ।

ਚੈਟਬੋਟਸ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ?

ਚੈਟਬੋਟਸ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲਾਂ, ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਅਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਜਾਂ ਤਾਂ ਇੱਕ ਚੈਟ ਇੰਟਰਫੇਸ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਇਸ ਰਾਹੀਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਆਵਾਜ਼ ਤਕਨਾਲੋਜੀ. ਉਹ AI, ਸਵੈਚਲਿਤ ਨਿਯਮ, ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ (NLP), ਅਤੇ ਮਸ਼ੀਨ ਸਿਖਲਾਈ (ML) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਜੋ ਉਪਰੋਕਤ ਸ਼ਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਯਕੀਨੀ ਨਹੀਂ ਹਨ ਪਰ ਉਤਸੁਕ ਹਨ:

• ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਨਿਯਮ ਤੁਹਾਡੇ ਚੈਟਬੋਟ ਲਈ ਦਿਸ਼ਾਵਾਂ ਜਾਂ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਾਂਗ ਹਨ
• ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿਗਿਆਨ, ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿਗਿਆਨ, ਅਤੇ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਨੂੰ ਜੋੜਦੀ ਹੈ। NLP ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਨੁੱਖੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
• ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦੀ AI ਹੈ ਜੋ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਸਹੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ML ਆਪਣੀਆਂ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇਤਿਹਾਸਕ ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਤੇ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਅੱਗੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

“ਚੈਟਬੋਟ” ਇੱਕ ਕਾਫ਼ੀ ਵੱਡਾ ਛਤਰੀ ਸ਼ਬਦ ਹੈ। ਸੱਚਾਈ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਚੈਟਬੋਟਸ ਕਈ ਆਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਆਕਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਪਰ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਸਟ੍ਰੋਕ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ

ਇਸ ਲਈ ਦੋ ਮੁੱਖ ਕੈਂਪ ਹਨਚੈਟਬੋਟਸ: ਸਮਾਰਟ ਅਤੇ ਸਰਲ।

• ਸਮਾਰਟ ਚੈਟਬੋਟਸ AI ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
• ਸਧਾਰਨ ਚੈਟਬੋਟਸ ਨਿਯਮ-ਅਧਾਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ

ਅਤੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਜਿਹਾ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਸਿੱਧਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਮਾਡਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਸਮਾਰਟ ਦੋਵਾਂ ਦਾ ਮਿਸ਼ਰਣ ਹਨ।

ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਸਧਾਰਨ ਚੈਟਬੋਟਸ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਕਿਵੇਂ ਦੇਣਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਫੈਸਲਾ-ਰੁੱਖ ਬੋਟ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਸਧਾਰਨ ਚੈਟਬੋਟਸ ਇੱਕ ਫਲੋਚਾਰਟ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ X ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ Y ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਬੋਟਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਬੋਲੀ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕਰੋਗੇ। ਫਿਰ, ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਉੱਥੇ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਬੋਟ ਹੈਰਾਨ ਹੋਣਾ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।

ਸਮਾਰਟ ਚੈਟਬੋਟਸ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਵਾਲਾਂ ਜਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਇਰਾਦੇ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਬੋਟ ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਜਵਾਬ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਕੋਈ ਨਵੀਂ ਘਟਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਲਗਭਗ 50 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਪਰ, AI ਵਾਂਗ, ਇਸਨੂੰ ਹੁਣ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਟੂਲ ਵਜੋਂ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਅਤੇ ਸਮਾਰਟ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹਿੱਸਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋਗੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿਓਗੇ, ਉਹ ਉੱਨਾ ਹੀ ਬਿਹਤਰ ਬਣ ਜਾਣਗੇ। ਗੱਲਬਾਤ ਸੰਬੰਧੀ AI ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਅਦੁੱਤੀ ਹੈ ਪਰ ਇੱਕ ਵਿਗਿਆਨਕ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਪਲਾਟ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਡਰਾਉਣੀ ਹੈ।

ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਰਤਾਲਾਪ AI ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਲਾਭ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਇਹਨਾਂ ਲਈ ਵੀ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਵਪਾਰਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ।

8 ਕਾਰਨ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਉਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ

ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਾਇਦੇ ਹਨ। ਪਰ, ਹਰ ਕਿਸੇ ਦਾ ਮਨਪਸੰਦ ਠੰਡਾ ਹਾਰਡ ਕੈਸ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਬਚਾਓਗੇ। ਇਹ ਅਤੇ ਉਸੇ ਸੁਨੇਹੇ ਦਾ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦੇਣਾ।

ਇੱਥੇ ਅੱਠ ਕਾਰਨ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਡਿਜੀਟਲ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਚੈਟਬੋਟਸ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ ਜਵਾਬ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ।

ਹੌਲੀ, ਅਵਿਸ਼ਵਾਸਯੋਗ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਇੱਕ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਦਾ ਕਾਤਲ ਹੈ। ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ। ਸਾਡੇ ਤਤਕਾਲ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, ਲੋਕ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਕਹਿਣਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਕਰੋਗੇ। ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ. ਜਿਹੜੇ ਲੋਕ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਸਤਿਕਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਤੋਂ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਝੁਕਾਅ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।

ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਵਿਕਰੀ

ਚੈਟਬੋਟਸ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਰਾਹੀਂ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਚੈਟਬੋਟਸ ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਲੀਡਾਂ ਦੇ ਯੋਗ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਵੈਚਲਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਾਹੀਂ ਲੈ ਜਾਣਗੇ, ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟਾਂ ਦੇ ਪਾਲਣ ਪੋਸ਼ਣ ਲਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਫਿਰ ਉਹਨਾਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜੀਵਨ ਭਰ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।

FAQ

ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਤੋਂ ਰਾਹਤ ਦੇ ਕੇ, ਚੈਟਬੋਟਸ ਖਾਲੀ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕੰਮਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ। FAQ ਚੈਟਬੋਟ ਦਫਤਰ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਲੇਬਰ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਬਚਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਰਜ

ਤੁਸੀਂ ਸਧਾਰਨ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਚੈਟਬੋਟ ਵਿੱਚ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੋ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਲਪਿਕ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦੇਣ, ਜਾਂ ਰਿਟਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਰਗੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਵਰਤੋ।

24/7 ਸਮਰਥਨ

ਇੱਕ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਲਾਭ ਜੋ ਚੈਟਬੋਟਸ ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਹਮੇਸ਼ਾ-ਚਾਲੂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਹਨ। 24/7 ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਹੋਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕੀਮਤੀ ਸਮਾਂ ਕੱਢ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੌਰਾਨ ਅਤੇ ਘੰਟਿਆਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਚੈਟਬੋਟਸ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਛੋਟੇ ਜਾਂ ਵਿਅੰਗਾਤਮਕ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ — ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੋਣ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ ਬੇਅੰਤ ਧੀਰਜ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲੱਖਾਂ ਵਾਰ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਚੈਟਬੋਟਸ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਉਹੀ ਗਲਤੀਆਂ ਨਾ ਕਰਨ ਜੋ ਇਨਸਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਬੱਚਤ ਕਰੋ

ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਖਰੀਦ ਰਹੇ ਹੋ, ਕਿਸੇ ਦੀ ਤਨਖਾਹ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖ ਨੂੰ ਉਹੀ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਮਨੁੱਖ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਅਤੇ ਦਿਲਚਸਪ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਤੰਤਰ ਹਨ।

ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਸਹਾਇਤਾ

ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ (ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹਨ), ਫਿਰ ਚੈਟਬੋਟਸ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗਾਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉ।

ਵਪਾਰ ਲਈ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਕੀ ਅਤੇ ਨਾ ਕਰਨੇ

ਚੈਟਬੋਟਸ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸਰੋਤ ਹਨ, ਪਰ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਇੱਕ ਨਹੀਂ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਸੰਦ. ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।

ਤੁਹਾਡੇ ਚੈਟਬੋਟ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਹਾ ਲੈਣ ਲਈ ਕੁਝ ਬੁਨਿਆਦੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਾ ਕਰਨੇ ਹਨ।

ਮਨੁੱਖੀ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਹੈਂਡਲ ਕਰਨ ਦਿਓ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪੁੱਛਗਿੱਛ

ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪੁੱਛ-ਗਿੱਛ ਜਾਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨਾਲ ਭਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਨ। ਆਪਣੇ ਬੋਟ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕਰੋ ਜੋ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਸਪੈਮ ਨਾ ਕਰੋ

ਆਖਰੀ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਹੈ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਜੰਕ ਦੀ ਇੱਕ ਟਨ ਇਸ ਬਾਰੇ ਦਾਗ ਹੈ. ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਉਛਾਲਣ ਅਤੇ ਕਦੇ ਵਾਪਸ ਨਾ ਆਉਣ ਦਾ ਇਹ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।

ਬੁਰਾਈ ਲਈ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ। ਸਪੈਮ ਨਾ ਕਰੋ।

ਆਪਣੇ ਚੈਟਬੋਟ ਨੂੰ ਕੁਝ ਪ੍ਰਫੁੱਲਤ ਦਿਓ

ਸ਼ਖਸੀਅਤਾਂ ਵਾਲੇ ਚੈਟਬੋਟ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਬੋਟ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਨਾਮ, ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਵਤਾਰ ਦਿਓ।

ਸਰੋਤ: Reddit

ਆਪਣੇ ਚੈਟਬੋਟ ਨੂੰ ਨਾ ਦਿਓ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੁਭਾਅ

ਆਪਣੇ ਛੋਟੇ ਰੋਬੋਟ ਨੂੰ ਜੰਗਲੀ ਨਾ ਹੋਣ ਦਿਓ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਾਨ ਨੂੰ ਓਵਰਸ਼ੂਟ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਬੋਟ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਮਾੜਾ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੈਜੁੱਤੀਆਂ ਦਾ ਜੋੜਾ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ 100 ਡੈਡੀ ਚੁਟਕਲੇ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਦਿਓ, ਪਰ ਸੁਭਾਅ ਲਈ ਫੰਕਸ਼ਨ ਦਾ ਬਲੀਦਾਨ ਨਾ ਦਿਓ।

ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਚੈਟਬੋਟ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ

ਆਪਣੇ ਚੈਟਬੋਟ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਅਤੇ ਇਸਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਓ। ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬੋਟ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ। ਇਹ ਇੰਨਾ ਸਰਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, "ਹਾਇ, ਮੈਂ ਬੋਟ ਨਾਮ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ, ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ। ਅੱਜ ਤੁਹਾਡੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੈ?”

ਆਪਣੇ ਚੈਟਬੋਟ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖ ਵਜੋਂ ਪਾਸ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ

ਲੋਕ ਜਾਣਦੇ ਹਨ। ਸਾਡੇ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰੋ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬੋਟ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਲੋਕ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਬੱਸ ਇਮਾਨਦਾਰ ਬਣੋ। ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ ਲੋਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਈ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਟੀਚਾ ਮਨੁੱਖੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਇਸਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ।

ਇਸਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ

ਤੁਹਾਡਾ ਚੈਟਬੋਟ ਅਗਲਾ ਮਹਾਨ ਅਮਰੀਕੀ ਨਾਵਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਰਲ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਵਾਕਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿਖੋ। ਇਸਨੂੰ ਛੋਟਾ ਰੱਖੋ।

ਟੈਕਸਟ ਦੇ ਵੱਡੇ ਬਲਾਕ ਨਾ ਭੇਜੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਜਾਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ, ਇਹ ਸਭ ਇੱਕ ਵਾਰ ਨਾ ਭੇਜੋ। ਟੈਕਸਟ ਦੇ ਵੱਡੇ ਬਲਾਕਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਔਖਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਚੈਟਬੋਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟੈਕਸਟ ਦੇ ਟੁਕੜੇ ਭੇਜਣ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪਾਠਕਾਂ ਨੂੰ ਹਾਵੀ ਨਾ ਕਰ ਸਕੋ।

ਅਚਾਨਕ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਚੈਟਬੋਟ ਨੂੰ ਟੂਲਜ਼ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਈਮ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਇਸਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਅਣਕਿਆਸੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਸੈੱਟ ਕਰੋਗੇਆਪਣੇ ਆਪ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ, ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦੋਸਤਾਨਾ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਾਫੀ ਮੰਗਣ ਦਾ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਦਿਓ ਜਦੋਂ ਡੇਟਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਡਾ ਚੈਟਬੋਟ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ, "ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ! ਮੇਰੀ ਚੰਗੀ ਦਿੱਖ ਅਤੇ ਮਨਮੋਹਕ ਰਵੱਈਏ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਇੱਕ ਰੋਬੋਟ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੇਰੇ BFF ਅਤੇ ਡੈਸਕਮੇਟ ਬ੍ਰੈਡ ਕੋਲ ਭੇਜਣ ਦਿਓ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ।”

ਬਟਨਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਨਾ ਕਰੋ

ਬਟਨ ਤੁਹਾਡੇ ਬੋਟਸ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹਨ। ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਜਾਂ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ। ਲੋਕ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਬਣਾਏ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਬਸ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀਮਤ ਨਾ ਬਣਾਓ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਣਡਿੱਠ ਨਾ ਕਰੋ।

ਬੋਨਸ: ਸਾਡੀ ਮੁਫ਼ਤ ਸੋਸ਼ਲ ਕਾਮਰਸ 101 ਗਾਈਡ ਨਾਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣ ਬਾਰੇ ਜਾਣੋ। ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ।

ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ

ਇਸ ਲਈ, ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਉਂ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ। ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ ਇਸ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਦੇਣਾ।

ਇੱਥੇ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ।

ਮੇਕ ਅੱਪ ਫਾਰ ਏਵਰ: ਸੇਲਜ਼ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ

ਅਤੀਤ ਵਿੱਚ, ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਲੱਭਣ ਲਈ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਦੇ ਕੈਟਾਲਾਗ ਦੁਆਰਾ ਖੋਜ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਸੀ ਜਿਸਦੀ ਉਹ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ।

ਹੁਣ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਵਿੱਚ ਟਾਈਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਤੁਰੰਤ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰੇਗਾ ਉਤਪਾਦ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਬਲਕਿ ਇਹ ਵੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲੱਭਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨਉਹ ਉਤਪਾਦ ਜੋ ਉਹ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ।

ਚੈਟਬੋਟਸ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਨਵੀਂ ਖੋਜ ਪੱਟੀ ਬਣ ਰਹੇ ਹਨ — ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਹੁਲਾਰਾ ਅਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

ਸਰੋਤ: Heyday

HelloFresh: ਸੋਸ਼ਲ ਸੇਲਿੰਗ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ

HelloFresh ਦਾ ਬੋਟ ਸਿਰਫ਼ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਿਲਟ-ਇਨ ਸੋਸ਼ਲ ਸੇਲਿੰਗ ਕੰਪੋਨੈਂਟ ਵੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ।

HelloFresh ਦੀ ਆਮ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਰਹਿਣ ਲਈ ਬੋਟ ਦਾ ਨਾਮ Brie ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਛੂਟ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀਰੋ ਡਿਸਕਾਊਂਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਪੇਜ 'ਤੇ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਬੋਟ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਵਾਧੂ ਫਾਇਦਾ ਹੈ। ਲੋਕ ਇਸਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪੈਸੇ ਬਚਾਉਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ!

ਸਰੋਤ: HelloFresh

SnapTravel: ਸਿਰਫ਼-ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਕੀਮਤ

ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ SnapTravel ਇੱਕ ਮੈਸੇਂਜਰ ਬੋਟ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਮਾਡਲ ਦੇ ਆਧਾਰ ਵਜੋਂ ਵਰਤ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਲੋਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਯਾਤਰਾ ਸੌਦਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ Facebook Messenger ਜਾਂ SMS ਰਾਹੀਂ ਬੋਟ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਸਰੋਤ: SnapTravel

TheCultt: ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਧਾਉਣਾ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨਾ

ਆਮ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਹੇਠਲੀ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਵੱਡਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। TheCultt ਨੇ ਕੀਮਤ, ਉਪਲਬਧਤਾ, ਅਤੇ ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨ FAQs ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ChatFuel ਬੋਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ।

ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ,