تصور ڪريو ته توھان جي ٽيم ۾ ھڪڙو ملازم آھي جيڪو 24/7 دستياب آھي، ڪڏھن به شڪايت نه ڪندو، ۽ اھي سڀ بار بار ڪسٽمر سروس جا ڪم ڪندا جن کان توھان جي ٽيم جا ٻيا ميمبر نفرت ڪندا آھن.

بونس: اھي توھان جي خرچ جو ھڪڙو حصو سراسري ملازم جي تنخواه.

هڪ مزدور جو هي يونيورسن موجود آهي، نه رڳو روايتي انساني احساس ۾. چيٽ بوٽس ڪيترائي ڪاروبار آھن ايندڙ مقابلي واري برتري. چيٽ بوٽس جا گھڻا فائدا آھن انھن کي انھن جي رقم لاءِ تمام گھڻو ڌماڪو.

اسان سڀ ڪجھ بيان ڪنداسين جيڪي توھان کي ڄاڻڻ جي ضرورت آھي ڌنڌي لاءِ چيٽ بوٽس بابت، اھي ڇا آھن کان وٺي اھي توھان جي ھيٺئين لائن ۾ ڪيئن مدد ڪري سگھن ٿيون. ان سان گڏ، اسان توهان کي چيٽ بوٽس سان گڏ ڪم ڪرڻ ۽ نه ڪرڻ لاءِ عام ڪاروباري بهترين عملن بابت صلاحون ڏينداسين ۽ ڪجھ تجويزون به ڏينداسين ته ڪهڙن چيٽ بوٽس کي استعمال ڪرڻ لاءِ.

بونس: سکو ته ڪيئن وڌيڪ پراڊڪٽس وڪرو ڪجي سوشل ميڊيا اسان جي مفت سوشل ڪامرس 101 گائيڊ سان . پنهنجي گراهڪن کي خوش ڪريو ۽ تبادلي جي شرح بهتر ڪريو.

چيٽ بوٽ ڇا آهي؟

Chatbots اهي ڪمپيوٽر پروگرام آهن جيڪي مصنوعي ذهانت (AI) استعمال ڪندي انساني گفتگو کي سکڻ ۽ نقل ڪرڻ لاءِ ٺاهيا ويا آهن جن کي ڳالهه ٻولهه AI سڏيو ويندو آهي. ڪجھ بھترين طريقا آھن جيڪي ڳالھائيندڙ AI ۾ شامل آھن.

ڪاروبار عام طور تي چيٽ بوٽس استعمال ڪندا آھن گراهڪن جي مدد ڪرڻ لاءِ ڪسٽمر سروس، پڇا ڳاڇا ۽ وڪرو. پر اهو صرف سطح کي ڇڪي رهيو آهي ته توهان ڪاروبار لاءِ چيٽ بوٽس ڪيئن استعمال ڪري سگهو ٿا.

چيٽ بوٽس کي پروگرام ڪري سگهجي ٿو مخصوص لفظن کي مخصوص طريقي سان جواب ڏيڻ لاءِ. يا، توهان ڪري سگهو ٿاTheCultt جوابي وقت ۾ 2 ڪلاڪ گھٽائي ڇڏيو، گراهڪن جي وفاداري کي وڌايو، ۽ کين يقين ڏياريو ته انھن کي نظرانداز نه ڪيو پيو وڃي.

مالڪ ۽ آپريٽر يانا ڪوراپووا چيو ته چيٽ بوٽ ”اسان جي گراهڪن کي اھو ڄاڻڻ ۾ مدد ڪري ٿو ته اسان ھڪڙو ڏينھن گذاري رھيا آھيون - بند، انهن کي نظرانداز نه ڪيو. اهو اسان جي گراهڪن جي وفاداري کي وڌائي ٿو ۽ وڪڻندڙن ۽ گراهڪن جي راءِ ۾ ڏٺو وڃي ٿو.”

Wealthsimple: Conversational AI

هي مثال ڏيکاري ٿو چيٽ بٽ کي Wealthsimple جي ڊيٽابيس مان معلومات جي استعمال سان گڏوگڏ ان جي قدرتي ٻولي سمجھڻ جي صلاحيتن کي. . اهڙي طرح، اهو Wealthsimple جي گراهڪن جي سوالن جا حسب ضرورت جواب مهيا ڪري ٿو.

پلس، چيٽ بٽ گراهڪ جي ارادي کي ڳولي ٿو، تنهنڪري پڪ آهي ته ماڻهو ان تي جيڪي به اڇليندا آهن ان لاءِ جواب هوندو.

ذريعو: Wealthsimple

Heyday: Multilingual bots

هي بوٽ فوري طور تي فرينچ چونڊيندو آهي ته جيئن گراهڪ ڪري سگهي انهن جي پسنديده ٻولي ۾ گفتگو ڪريو. هي توهان جي مدد ڪري سگهي ٿو توهان جي گراهڪ جي بنياد کي وڌائڻ ۾ مدد ڪندي انهن ماڻهن کي جيڪي توهان جي ٽيم مان مختلف ٻولي ڳالهائيندا آهن. 14>

5 ۾ 2022 بهترين چيٽ بوٽس

گذريل ڪجھ سالن ۾، اسان ڏٺو آهي ڪيتريون ئي بي مثال شيون - خاص طور تي، اي ڪامرس ترقي. ۽، اي ڪامرس جي ترقي سان چيٽ بوٽ جي واڌ اچي ٿي. اهي ڊجيٽل مارڪيٽنگ ايڪو سسٽم جا ٻه حصا آهن جيڪي گهر ۾ رهڻ جي آرڊر ۽ لاڪ ڊائون دوران ترقي ڪري چڪا آهن.

توهان ڳولي سگهو ٿاپليٽ فارم لاءِ مخصوص چيٽ بوٽس جيڪي توهان جي سامعين کي ترجيح ڏين ٿا يا ملٽي چينل بوٽس جيڪي هڪ مرڪزي مرڪز کان پليٽ فارمن تي ڳالهائيندا. ڪيترن ئي مان چونڊڻ لاءِ ، اهو شروع ڪرڻ لاءِ به زبردست ٿي سگهي ٿو. پر پريشان نه ٿيو - اسان توهان کي شروع ڪرڻ ۾ مدد ڏيڻ لاءِ چيٽ بوٽ مثالن جي هڪ فهرست مرتب ڪئي آهي.

گذريل ڪجهه سالن جي هڪ ئي وقت جي افراتفري ۽ بوريت مان، چيٽ بوٽس مٿي تي اچي چڪا آهن. هتي 2022 ۾ بهترين چيٽ بوٽن مان پنج بهترين آهن.

1. Heyday

Heyday جي ٻٽي پرچون ۽ ڪسٽمر سروس فوڪس ڪاروبار لاءِ وڏي پئماني تي فائديمند آهي. ايپ هڪ حقيقي نفيس تجربي لاءِ گفتگو واري AI کي توهان جي ٽيم جي انساني رابطي سان گڏ ڪري ٿي.

Heyday آساني سان توهان جي سڀني ائپس سان ضم ٿي وڃي ٿي - Shopify ۽ Salesforce کان وٺي Instagram ۽ Facebook Messenger تائين. جيڪڏھن توھان ڳولي رھيا آھيو ملٽي چينل ميسيجنگ، ھي ائپ توھان لاءِ آھي.

ھاڻي، Heyday پيش ڪري ٿو ھڪڙي انٽرنيشنل پراڊڪٽ ۽ ھڪڙو Shopify ايپ. ڇا توهان 100% اي ڪامرس آهيو يا توهان وٽ اي ڪامرس جي پيشڪش سان گڏ ملٽي-مقامي برڪ ۽ مارٽر دڪان آهن، توهان لاءِ هڪ آپشن آهي.

دنيا جي آس پاس جا گراهڪ آهن؟ هيڊ جو چيٽ بٽ ٻه لساني آهي. Heyday استعمال ڪرڻ جي خوبي اها آهي ته توهان جا گراهڪ توهان جي چيٽ بوٽ سان انگريزي يا فرانسيسي ۾ رابطو ڪري سگهن ٿا.

ذريعو: Heyday

هڪ مفت Heyday Demo حاصل ڪريو

2. Chatfuel

Chatfuel وٽ هڪ بصري انٽرفيس آهي جيڪو جمالياتي طور تي خوشگوار ۽ مفيد آهي،توهان جي اڳوڻي جي خلاف. فرنٽ-اينڊ ۾ حسب ضرورت جزا آهن تنهنڪري توهان پنهنجي گراهڪن جي بهتر خدمت ڪرڻ لاءِ ان کي ٺاهي سگهو ٿا.

توهان Chatfuel سان مفت Facebook ميسينجر چيٽ بوٽس ٺاهي سگهو ٿا. تنهن هوندي به، ڪجهه ٻرندڙ اوزار صرف هڪ پرو اڪائونٽ تي موجود آهن.

ذريعو: Chatfuel

سماجي واپار کي ڪيئن بهتر بنائڻ لاءِ وڌيڪ لاءِ هتي وڃو.

3. Gorgias

Gorgias سٺو ڪم ڪري ٿو Shopify چيٽ بٽ اسٽورن لاءِ جيڪي پيچيده موٽ حاصل ڪن ٿا يا وڌيڪ گہرا ڪسٽمر سپورٽ ماڊل جي ضرورت آهي. اهو هڪ هيلپ ڊيسڪ ماڊل کي ملازمت ڏئي ٿو ته جيئن توهان جو ادارو ڪيترن ئي مدد جي درخواستن، ٽڪيٽن، گراهڪن کان راءِ، ۽ لائيو چيٽ جي چوٽي تي رهي سگهي.

گورجيس اي ڪامرس ڪلائنٽ تي تمام گهڻو مرکوز آهي - جيڪڏهن توهان جو ادارو مڪمل طور تي اي ڪامرس نه آهي ، اهو بهتر ٿي سگهي ٿو ته ٻئي هنڌ ڏسڻ لاءِ. انهي سان گڏ، جيڪڏهن توهان کي مضبوط رپورٽنگ صلاحيتن جي ضرورت آهي، هي چيٽ بوٽ توهان لاء ناهي.

ذريعو: Gorgias on Shopify <1

4. Gobot

جڏهن ڳالهه اچي ٿي Shopify ايپس تي، گوبوٽ پنهنجي ٽيمپليٽ ڪيل سوالن سان گڏ ماڻهن کان ٻاهر بيٺو آهي.

هڪ AI سان هلندڙ چيٽ بوٽ، گوبوٽ سفارشون ڏئي ٿو ان بنياد تي جيڪي گراهڪ پسند ڪن ٿا يا گهربل آهن، مهرباني ڪري قدرتي ٻولي پروسيسنگ. اڳ ۾ ٺهيل ٽيمپليٽس ۽ سوال انهن جي شاپنگ کوئز ۾ استعمال ڪندڙن لاءِ اهو آسان بڻائي ٿو ته اهي ڳولهڻ ۾ جيڪي هو ڳولي رهيا آهن.

جيڪڏهن توهان تمام گهڻو ٽيڪنالاجي ڄاڻو نه آهيو، تڏهن به، هي ائپ چئلينج پيدا ڪري سگهي ٿي. سپورٽ ٽيم آساني سان نه آهيسيٽ اپ ۾ مدد لاءِ دستياب آهي - ڪجهه صارفين هتي مايوسي جي خبر ڏني آهي.

13>ذريعو: گوبوٽ

5 . Intercom

Intercom وٽ 32 ٻوليون صلاحيتون آهن. جيڪڏهن توهان هڪ گلوبل ڪمپني آهيو جنهن سان سڄي دنيا جي صارفين سان گڏ، اهو ٿي سگهي ٿو توهان لاء چيٽ بوٽ. توهان آساني سان پنهنجي بوٽ کي ترتيب ڏئي سگهو ٿا ۽ 24/7 عالمي مدد لاءِ جوابن کي خودڪار ڪري سگهو ٿا، توهان جي ٽيم کي انهن کي گهربل وقت ڏيڻ ڏيو.

جيڪو چيو پيو وڃي، ايپ وٽ ڪجھ دردناڪ نقطا آهن جتي صارف جي تجربي جو تعلق آهي.

Intercom پڻ ڪم ڪري ٿو شروعاتي سان. تنهن ڪري جيڪڏهن توهان جو ڪاروبار صرف زمين کان بند ٿي رهيو آهي، توهان شايد انهن جي شروعاتي قيمتن جي ماڊل بابت پڇڻ چاهيندا.

25>

13>ذريعو: Intercom

سوشل ميڊيا تي خريد ڪندڙن سان مشغول ٿيو ۽ گراهڪ جي گفتگو کي سيلز ۾ تبديل ڪريو Heyday سان، اسان جي وقف ڪيل گفتگو واري AI چيٽ بوٽ سوشل ڪامرس پرچون ڪندڙن لاءِ. 5-اسٽار گراهڪ تجربا فراهم ڪريو — پيماني تي.

هڪ مفت Heyday Demo حاصل ڪريو

Hyday سان ڪسٽمر سروس گفتگون کي سيلز ۾ تبديل ڪريو . جوابي وقت کي بهتر ڪريو ۽ وڌيڪ پراڊڪٽ وڪرو ڪريو. ان کي عمل ۾ ڏسو.

چيٽ بوٽس توھان جي ڪاروبار ۾ مدد ڪري سگھن ٿا:

• سيلز ڪريو
• آٽوميٽ ڪسٽمر سروس
• ايگزيڪيو ڪم

چيٽ بوٽس سان توهان جي مجموعي ڊجيٽل حڪمت عملي ۾ ڪم ڪيو، توهان مايوس ڪندڙ دستي ڪمن کي پنهنجي ٽيم جي روزاني کان گهٽ ڪندا. ۽ توهان ڊگهي عرصي ۾ مزدورن جي خرچن تي بچت ڪندا.

چيٽ بوٽس ڪيئن ڪم ڪن ٿا؟

چيٽ بوٽس توهان جي سوالن، تبصرن ۽ سوالن جا جواب ڏيڻ سان ڪم ڪن ٿا يا ته چيٽ انٽرفيس ۾ يا ذريعي آواز ٽيڪنالاجي. اهي AI، خودڪار ضابطا، قدرتي ٻولي پروسيسنگ (NLP)، ۽ مشين لرننگ (ML) استعمال ڪندا آهن.

انهن لاءِ جيڪي مٿي ڄاڻايل شرطن کان اڻڄاڻ آهن پر تجسس آهن:

• خودڪار ضابطا توهان جي چيٽ بوٽ لاءِ هدايتون يا هدايتون آهن
• قدرتي ٻولي پروسيسنگ لسانيات، ڪمپيوٽر سائنس ۽ مصنوعي ذهانت کي گڏ ڪري ٿي. NLP اهو آهي ته ڪمپيوٽر ڪيئن انساني ٻولي کي پروسيس ۽ تجزيو ڪري سگهن ٿا.
• مشين لرننگ هڪ قسم جي AI آهي جيڪا سافٽ ويئر ايپليڪيشنن کي اجازت ڏئي ٿي ته هو پنهنجي طور تي نتيجن جي صحيح اڳڪٿي ڪن. ML پنهنجي اڳڪٿين سان مدد ڪرڻ لاءِ تاريخي ڊيٽا تي ڀاڙي ٿو. بنيادي طور تي، اهو استعمال ڪري ٿو ڪا به ۽ سڀ معلومات موجود آهي ان بابت اندازو لڳائڻ لاءِ ته ان کي اڳتي ڇا ڪرڻ گهرجي.

“Chatbot” هڪ تمام وڏي ڇت وارو اصطلاح آهي. سچ پچ آهي، چيٽ بوٽس ڪيترن ئي شڪلن ۽ سائيز ۾ ايندا آهن. پر، اسان توهان کي وسيع اسٽروڪ ڏئي سگهون ٿا.

چيٽ بوٽس جا قسم

ان لاءِ ٻه مکيه ڪئمپون آهن.چيٽ بوٽس: سمارٽ ۽ سادو.

• سمارٽ چيٽ بوٽس AI تي ٻڌل آهن
• سادو چيٽ بوٽس اصولن تي ٻڌل آهن

۽، ڇاڪاڻ ته ڪجهه به نه ٿي سگهي. سڌو، توهان وٽ ڪري سگهو ٿا هائبرڊ ماڊل. اهي سادي ۽ سمارٽ ٻنهي جو ميلاپ آهن.

بنيادي طور تي، سادي چيٽ بوٽس قاعدن کي استعمال ڪن ٿا اهو طئي ڪرڻ لاءِ ته درخواستن جو جواب ڪيئن ڪجي. انهن کي فيصلو ڪندڙ وڻن جا بوٽ به سڏيندا آهن.

سادي چيٽ بوٽس فلو چارٽ وانگر ڪم ڪن ٿا. جيڪڏهن ڪو انهن کان پڇي ٿو X، اهي Y سان جواب ڏين ٿا.

توهان شروع ۾ انهن بوٽن کي پروگرام ڪنداسين توهان جي بولنگ ڪرڻ لاءِ. پوءِ ، جيستائين گراهڪ انهن جي سوالن ۾ واضح ۽ سڌو آهن ، اهي اتي پهچي ويندا جتي انهن کي وڃڻ جي ضرورت آهي. اهي بوٽ حيران ٿيڻ پسند نٿا ڪن.

سمارٽ چيٽ بوٽس، بهرحال، سوالن يا سوالن جي پسمنظر ۽ ارادي کي سمجهڻ لاءِ مشين لرننگ استعمال ڪن ٿا. اهي بوٽ قدرتي ٻولي پروسيسنگ استعمال ڪندي جواب پيدا ڪن ٿا. قدرتي ٻولي پروسيسنگ ڪو نئون رجحان ناهي؛ اهو تقريبا 50 سالن کان مٿي آهي. پر، گهڻو ڪري AI وانگر، اهو صرف هاڻي ڪاروبار ۾ هڪ طاقتور اوزار طور محسوس ڪيو پيو وڃي.

۽ سمارٽ چيٽ بوٽس جو بهترين حصو اهو آهي ته توهان جيترو وڌيڪ استعمال ڪندا ۽ انهن جي تربيت ڪندا، اوترو بهتر اهي بڻجي ويندا. ڳالهه ٻولهه واري AI ڪاروبار لاءِ ناقابل يقين آهي پر هڪ سائنس فائي ڪهاڻي جي پلاٽ وانگر خوفناڪ آهي.

نه صرف ڪاروبار فائدو حاصل ڪري سگهن ٿا هڪ ڳالهه ٻولهه وارو AI اوزار استعمال ڪرڻ سان ڪسٽمر جي پڇا ڳاڇا ۽ FAQs، پر اهي پڻ هاڻي استعمال ڪيا پيا وڃن. ڪسٽمر حمايت ۽ سماجي واپار تيسوشل ميڊيا پليٽ فارمز.

8 سبب ڇو توهان کي ڪاروبار لاءِ چيٽ بوٽس استعمال ڪرڻ گهرجي

ڪاروبار ۾ چيٽ بوٽس جا ڪيترائي فائدا آهن. پر، هر ڪنهن جي پسنديده سرد هارڊ نقد آهي جيڪو توهان بچائيندو. اهو ۽ هڪ ئي پيغام جو بار بار جواب ڏيڻ جي ضرورت ناهي.

هتي اٺ سبب آهن ته توهان کي پنهنجي ڊجيٽل حڪمت عملي ۾ چيٽ بوٽس کي ڪم ڪرڻ گهرجي.

ڪسٽمر سروس جي سوالن لاءِ جوابي وقت کي بهتر بڻايو

سست، ناقابل اعتبار ڪسٽمر سروس هڪ منافعي جو قاتل آهي. سيلز کي بهتر ڪرڻ لاء بهترين طريقن مان هڪ آهي توهان جي جوابي وقت کي بهتر ڪرڻ. اسان جي فوري رابطي جي موجوده دور ۾، ماڻهو تيز جوابي وقتن جي توقع ڪندا آهن.

جوابن کي خودڪار ڪرڻ لاءِ چيٽ بوٽس استعمال ڪندي، توهان پنهنجي گراهڪ کي محسوس ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهو ٿا، جيتوڻيڪ اهو صرف اهو چوڻ آهي ته توهان انهن کي ڪنهن نمائندي سان ملائينداسين. جيترو جلدي ٿي سگھي. جيڪي ماڻهو ٻڌي ۽ عزت محسوس ڪندا آهن اهي توهان جي برانڊ مان خريد ڪرڻ لاءِ وڌيڪ مائل هوندا آهن.

خودڪار سيلز

چيٽ بوٽس توهان لاءِ سيلز جا ڪم پاڻمرادو ڪري سگهن ٿا. اهي توهان جي گراهڪن کي سيلز فينل ذريعي رهنمائي ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهن ٿا، ادائگي جي پروسيسنگ پڻ.

چيٽ بوٽس پڻ توهان جي ايجنٽن لاءِ ليڊز کي قابليت حاصل ڪري سگهن ٿا. اهي انهن کي هڪ خودڪار طريقي سان وٺي ويندا، آخرڪار توهان جي ايجنٽن جي پرورش لاءِ معيار جا امڪان ڪڍي ڇڏيندا. توهان جي سيلز ٽيم وري انهن امڪانن کي تاحيات گراهڪ ۾ تبديل ڪري سگهي ٿي.

FAQ

توهان جي ٽيم کي اڪثر پڇيل سوالن جا جواب ڏيڻ کان رليف ڏيڻ سان، چيٽ بوٽس خالي ڪريوتوهان جي ٽيم کي وڌيڪ پيچيده ڪمن تي ڌيان ڏيڻ لاء. FAQ چيٽ بوٽس آفيس جي پيداوار کي بهتر بڻائي سگهن ٿا، مزدورن جي خرچن تي بچت ڪري سگهن ٿا، ۽ آخرڪار پنهنجو وڪرو وڌائي سگهن ٿا.

آٽوميٽ ڪسٽمر سروس ٽاسڪ

توهان پنهنجي چيٽ بوٽ تي آسان ڪسٽمر سروس جا ڪم آئوٽ سورس ڪري سگهو ٿا. انهن شين لاءِ استعمال ڪريو جيئن توهان جي ٻن پروڊڪٽس يا خدمتن جو مقابلو ڪرڻ، گراهڪن کي ڪوشش ڪرڻ لاءِ متبادل پروڊڪٽس جو مشورو ڏيڻ يا واپسي ۾ مدد ڪرڻ.

24/7 سپورٽ

هڪ اهم فائدن مان جيڪو چيٽ بوٽس انهن جي صلاحيت هميشه تي آهي. جڳهه تي 24/7 سپورٽ حاصل ڪرڻ جو مطلب آهي توهان جا ملازم قيمتي وقت ڪڍي سگهن ٿا، ۽ توهان جا گراهڪ موڪلن دوران ۽ ڪلاڪن کان پوءِ انهن جي سوالن جا جواب ڏئي سگهن ٿا.

چيٽ بوٽس توهان جي گراهڪن سان مختصر يا طنزيه نه هوندا - جيستائين توهان انهن کي انهي طريقي سان پروگرام ڪيو. انهن سوالن لاءِ لامحدود صبر آهي جيڪي پهريان ئي لکين ڀيرا جواب ڏئي چڪا آهن. توهان chatbots تي ڀروسو ڪري سگهو ٿا ته اهي ساڳيون غلطيون نه ڪن جيڪي انسان ڪري سگھن ٿا.

وقت ۽ محنت جي بچت ڪريو

چيٽ بوٽس سان، توهان هڪ ڪمپيوٽر پروگرام خريد ڪري رهيا آهيو، ڪنهن جي تنخواه ادا نه ڪندي. توهان هڪ انسان کي ساڳيو ڪم ڪرڻ لاء ادا ڪرڻ کان بچائي رهيا آهيو. ۽ اهڙي طرح، توهان جي ٽيم جا ماڻهو وڌيڪ پيچيده ۽ مشغول ڪم ڪرڻ لاءِ آزاد آهن.

گهڻن ٻولين جي مدد

جيڪڏهن اهي پروگرام ٿيل آهن ته گھڻ لساني (۽ ڪيترائي آهن)، پوءِ چيٽ بوٽس توهان جي سامعين سان انهن جي پنهنجي ٻولي ۾ ڳالهائي سگهن ٿا. اهو توهان جي گراهڪ جو بنياد وڌائيندو۽ ماڻهن لاءِ توهان جي برانڊ سان رابطو ڪرڻ آسان بڻائي ٿو.

ڪاروبار لاءِ چيٽ بوٽس استعمال ڪرڻ جا ڪم ۽ نه ڪرڻ

چيٽ بوٽس هڪ بهترين وسيلو آهن، پر اهي نه هجڻ گهرجن ۽ صرف اوزار. پڪ ڪريو ته توهان انهن تي ڀروسو نه ڪري رهيا آهيو ان کان وڌيڪ توهان کي هجڻ گهرجي. ۽ اهو ته توهان پنهنجي سيڙپڪاري کي وڌائڻ لاءِ انهن کي صحيح طريقي سان استعمال ڪري رهيا آهيو.

توهان جي چيٽ بوٽ مان وڌ کان وڌ فائدو حاصل ڪرڻ لاءِ ڪجهه بنيادي ڪم ۽ نه ڪرڻ گهرجن.

انساني ايجنٽن کي سنڀالڻ ڏيو پيچيده پڇا ڳاڇا

ڪجهه شيون آهن جيڪي انسان کي هٿ ڪرڻ گهرجن. پيچيده پڇا ڳاڇا يا جذبات سان ڀريل آهن انهن مان. پروگرام ڪريو پنھنجي بوٽن جي سوالن کي ھٿ ڪرڻ لاءِ اھي توھان جي ٽيم جي ڪنھن ماڻھوءَ کي جواب نه ڏئي سگھندا آھن.

اسپام نه ڪريو

آخري شيءِ جيڪا توھان جا گراهڪ چاھين ٿا اھو آھي مارڪيٽنگ جو وڏو ٿنڀا آھي توھان جي برانڊ آهي. اهو هڪ تيز طريقو آهي ڪنهن کي حاصل ڪرڻ لاءِ ته توهان جو صفحو بند ڪري ۽ ڪڏهن به واپس نه وڃو.

بڇڙي لاءِ چيٽ بوٽس استعمال نه ڪريو. اسپام نه ڪريو.

توهان جي چيٽ بوٽ کي ڪجهه مزو ڏيو

شخصيتن سان چيٽ بوٽس ماڻهن لاءِ انهن سان تعلق رکڻ آسان بڻائي ٿو. جڏهن توهان پنهنجو بوٽ ٺاهيو، ان کي نالو ڏيو، هڪ الڳ آواز، ۽ هڪ اوتار.

ذريعو: Reddit

پنهنجي گراهڪ کي ٻڌايو ته توهان جو چيٽ بٽ ڇا ڪري سگهي ٿو

پنهنجي چيٽ بٽ پاڻ کي متعارف ڪرايو ۽ ان جي صلاحيتن کي توهان جي گراهڪن کي. اهو طريقو، اهي توهان جي بوٽ مان تمام گهڻو حاصل ڪرڻ جي قابل هوندا. اهو سادو ٿي سگهي ٿو جيئن، "هاء، مان بوٽ جو نالو آهيان، ۽ مان توهان جي خريداري، واپسي، ۽ اڪثر پڇيا ويا سوالن ۾ مدد ڪري سگهان ٿو. اڄ توهان جي ذهن ۾ ڇا آهي؟”

پنهنجي چيٽ بٽ کي انسان جي حيثيت سان پاس ڪرڻ جي ڪوشش نه ڪريو

ماڻهو ڄاڻن ٿا. اسان تي يقين رکو، ڪابه پرواه ناهي ته توهان ڪيترو سٺو سوچيو آهي ته توهان پنهنجو بوٽ ٺاهيو آهي، ماڻهو ڄاڻن ٿا ته اهو انسان ناهي جنهن سان اهي ڳالهائي رهيا آهن. بس ايماندار ٿي. اهي ڏينهن ماڻهو ڪسٽمر سروس جي پڇا ڳاڇا لاءِ چيٽ بوٽس استعمال ڪرڻ لاءِ قبول ڪندڙ آهن. مقصد انسان جي تجربي کي ٻيهر ٺاهڻ نه پر ان کي وڌائڻ آهي.

ان کي سمجهڻ آسان بڻائي ڇڏيو

توهان جو چيٽ بٽ ايندڙ عظيم آمريڪي ناول ناهي. سادي ٻولي استعمال ڪريو ۽ مختصر جملن ۾ لکو. ان کي مختصر رکو.

ٽيڪسٽ جا وڏا بلاڪ نه موڪليو

توهان وٽ حاصل ڪرڻ لاءِ تمام گهڻي معلومات هجي، پر مهرباني ڪري، اهو سڀ هڪ ڀيرو نه موڪليو. متن جا وڏا بلاڪ ماڻهن کي پڙهڻ لاء سخت آهن. پنھنجي چيٽ بٽ کي ھڪ وقت ۾ ھڪڙي ھڪڙي متن جا ٽڪرا موڪلڻ لاءِ پروگرام ڪريو ته جيئن توھان پنھنجن پڙهندڙن کي مغلوب نه ڪري سگھو.

غير متوقع جي اميد رکو

جيڪڏھن توھان پنھنجي چيٽ بٽ کي استعمال ڪرڻ لاءِ اوزارن سان پريم ڪريو ٿا جڏھن اھو سامھون اچي غير متوقع حالتن سان، توهان سيٽ ڪنداسينپنهنجو پاڻ، ۽ توهان جا گراهڪ، ڪاميابي لاءِ. ان کي دوستانه انداز ۾ معافي گهرڻ جو هڪ طريقو ڏيو جڏهن ڊيٽا کي منهن ڏيڻو پوي ٿو اهو پڪ ناهي ته ڇا ڪجي.

مثال طور، توهان جو چيٽ بوٽ چئي سگهي ٿو، "معاف ڪجو! منهنجي سٺي شڪل ۽ دلڪش رويي جي باوجود، مان اڃا تائين هڪ روبوٽ آهيان ۽ مون کي پڪ ناهي ته هن درخواست کي ڪيئن سنڀالجي. اچو ته مان توهان کي منهنجي BFF ۽ ڊيسڪ ميٽ براد ڏانهن موڪليان، هو توهان جي مدد ڪرڻ جي قابل هوندو.”

بٽن کي نظرانداز نه ڪريو

بٽن توهان جي بوٽن کي لسٽ ڪرڻ جو هڪ بهترين طريقو آهي. صلاحيتون يا اڪثر پڇيا ويا سوال. ماڻهو آساني سان ٺهيل اختيارن کي پسند ڪن ٿا. بس انهن کي تمام گهڻو محدود نه ڪريو يا متن کي مڪمل طور تي نظر انداز ڪريو.

بونس: اسان جي مفت سوشل ڪامرس 101 گائيڊ سان سوشل ميڊيا تي وڌيڪ پروڊڪٽس ڪيئن وڪڻڻ سکو. پنھنجن گراهڪن کي خوش ڪريو ۽ تبادلي جي شرح کي بهتر ڪريو.

chatbots جا مثال

تنهنڪري، هاڻي توهان ڄاڻو ٿا ته ڇو ۽ ڪيئن استعمال ڪجي چيٽ بوٽس توهان جي ڪاروبار لاءِ. اڳيون قدم آهي پنهنجو پاڻ کي هڪ بصري ڏيارڻ لاءِ ته هڪ چيٽ بٽ توهان جي ڪاروبار لاءِ ڪيئن ڪم ڪندو.

هتي عمل ۾ چيٽ بوٽس جا ٻه مثال آهن.

ميڪ اپ فار ايور: سيلز آٽوميشن

ماضي ۾، خريد ڪندڙن کي آنلائن اسٽور جي ڪيٽلاگ ذريعي ڳولهڻو پوندو پراڊڪٽ ڳولڻ لاءِ جيڪي اهي ڳولي رهيا هئا.

هاڻي، خريد ڪندڙ صرف هڪ سوال ۾ ٽائيپ ڪري سگهن ٿا، ۽ هڪ چيٽ بٽ فوري طور تي سفارش ڪندو مصنوعات جيڪي انهن جي ڳولا سان ملن ٿيون. اهو نه صرف وقت بچائيندو آهي پر اهو پڻ يقيني بڻائي ٿو ته خريد ڪندڙ هميشه ڳولڻ جي قابل آهنپراڊڪٽس جيڪي اهي ڳولي رهيا آهن.

Chatbots جلدي ٿي رهيا آهن نئون سرچ بار اي ڪامرس اسٽورن لاءِ — ۽ نتيجي طور، وڪرو وڌائڻ ۽ خودڪار ڪرڻ.

HelloFresh: سماجي وڪڻڻ جي خاصيت

HelloFresh جو بوٽ صرف سوالن جا جواب ڏيڻ جو هڪ وسيلو آهي. ان ۾ هڪ بلٽ ان سوشل وڪڻڻ وارو حصو پڻ آهي جيڪو انهن صارفن کي رعايتون پيش ڪري ٿو جيڪي انهن بابت پڇن ٿا.

هن بوٽ جو نالو Brie رکيو ويو آهي ته جيئن HelloFresh جي آرامده برانڊ آواز سان مطابقت رکي سگهجي. اهو خودڪار طريقي سان توهان کي ريڊريٽ ڪري ٿو هيرو ڊسڪائونٽ پروگرام صفحي تي جڏهن توهان رعايت لاءِ پڇو. ھن کي بوٽ سان استعمال ڪندڙ تجربو کي بھتر ڪرڻ جو اضافي فائدو آھي. ماڻهو ان کي پسند ڪن ٿا جڏهن توهان پئسا بچائڻ آسان بڻائي سگهو ٿا!

ذريعو: HelloFresh

SnapTravel: صرف پيغام ڏيڻ جي قيمت

هتي هڪ مثال آهي ته ڪيئن SnapTravel هڪ ميسينجر بوٽ استعمال ڪري رهيو آهي ان جي اي ڪامرس ماڊل جي بنياد تي. خاص سفري ڊيلز تائين رسائي حاصل ڪرڻ لاءِ ان ۾ ماڻهو Facebook ميسينجر يا ايس ايم ايس ذريعي بوٽ سان گفتگو ۾ مشغول آهن.

ذريعو: SnapTravel

TheCultt: تبديلين کي وڌائڻ ۽ FAQs کي خودڪار ڪرڻ

عام گراهڪ جي درخواستن کي خودڪار ڪرڻ سان توهان جي ڪاروبار جي هيٺئين لائن تي وڏو اثر پئجي سگهي ٿو. TheCultt هڪ ChatFuel bot استعمال ڪيو فوري ۽ هميشه لاءِ مدد فراهم ڪرڻ لاءِ قيمت، دستيابي، ۽ سامان جي حالت بابت پريشان سوالن لاءِ.

ٽن مهينن ۾،