কল্পনা কৰক যে আপোনাৰ দলত এজন কৰ্মচাৰী আছে যি ২৪/৭ উপলব্ধ, কেতিয়াও অভিযোগ নকৰে, আৰু আপোনাৰ আন দলৰ সদস্যসকলে ঘৃণা কৰা সকলো পুনৰাবৃত্তিমূলক গ্ৰাহক সেৱাৰ কাম কৰিব।

বোনাছ: ইয়াৰ বাবে আপোনাৰ এটা অংশ খৰচ হয় গড় কৰ্মচাৰীৰ দৰমহা।

এজন শ্ৰমিকৰ এই ইউনিকৰ্ণটো আছে, কেৱল পৰম্পৰাগত মানৱীয় অৰ্থত নহয়। চেটবট হৈছে বহু ব্যৱসায়ৰ পৰৱৰ্তী প্ৰতিযোগিতামূলক প্ৰান্ত। চেটবটৰ একাধিক সুবিধাই তেওঁলোকক তেওঁলোকৰ ধনৰ বিনিময়ত এক টন বেং দিয়ে।

আমি ব্যৱসায়ৰ বাবে চেটবটৰ বিষয়ে আপুনি জানিবলগীয়া সকলো কথা বুজাম, ই কি তাৰ পৰা আৰম্ভ কৰি ই আপোনাৰ তলৰ ৰেখাত কেনেকৈ সহায় কৰিব পাৰে৷ ইয়াৰ উপৰিও, আমি আপোনাক চেটবটৰ সৈতে সাধাৰণ ব্যৱসায়িক উত্তম পদ্ধতিৰ কাম আৰু নকৰাৰ বিষয়ে টিপছ দিম আৰু কোনবোৰ চেটবট ব্যৱহাৰ কৰিব লাগে তাৰ কেইটামান পৰামৰ্শ দিম।

বোনাছ: অধিক সামগ্ৰী কেনেকৈ বিক্ৰী কৰিব লাগে শিকিব আমাৰ বিনামূলীয়া ছ'চিয়েল কমাৰ্চ ১০১ গাইড ৰ সৈতে ছ'চিয়েল মিডিয়া। আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক আনন্দিত কৰক আৰু ৰূপান্তৰৰ হাৰ উন্নত কৰক।

এটা চেটবট কি?

চেটবট হৈছে কম্পিউটাৰ প্ৰগ্ৰেম যিবোৰক কথোপকথনমূলক AI নামৰ কৃত্ৰিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যৱহাৰ কৰি মানুহৰ কথোপকথন শিকিবলৈ আৰু অনুকৰণ কৰিবলৈ ডিজাইন কৰা হৈছে। কথোপকথন AI ত সহায় কৰা কেইটামান উত্তম পদ্ধতি আছে।

ব্যৱসায়ীসকলে সাধাৰণতে গ্ৰাহকক গ্ৰাহক সেৱা, অনুসন্ধান, আৰু বিক্ৰীৰ ক্ষেত্ৰত সহায় কৰিবলৈ চেটবট ব্যৱহাৰ কৰে। কিন্তু সেয়া কেৱল আপুনি ব্যৱসায়ৰ বাবে চেটবট কেনেকৈ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে তাৰ পৃষ্ঠভাগ আঁচোৰ মাৰিছে।

চেটবটক কিছুমান কীৱৰ্ডৰ প্ৰতি নিৰ্দিষ্ট ধৰণে সঁহাৰি দিবলৈ প্ৰগ্ৰেম কৰিব পাৰি। বা, পাৰেTheCultt এ সঁহাৰিৰ সময় ২ ঘণ্টা হ্ৰাস কৰিলে, গ্ৰাহকৰ আনুগত্য বৃদ্ধি কৰিলে, আৰু তেওঁলোকক আশ্বস্ত কৰিলে যে তেওঁলোকক আওকাণ কৰা হোৱা নাই।

মালিক আৰু অপাৰেটৰ ইয়ানা কুৰাপোভাই কয় যে চেটবটে “আমাৰ গ্ৰাহকসকলক জানিবলৈ সহায় কৰে যে আমাৰ এটা দিন আছে -off, সেইবোৰক আওকাণ নকৰাকৈ। ই আমাৰ গ্ৰাহকৰ আনুগত্য বৃদ্ধি কৰে আৰু বিক্ৰেতা আৰু গ্ৰাহকৰ মতামতত দেখা যায়।”

Wealthsimple: কথোপকথন AI

এই উদাহৰণে চেটবটে Wealthsimple ৰ ডাটাবেছৰ পৰা তথ্যৰ লগতে ইয়াৰ প্ৰাকৃতিক ভাষা বুজা ক্ষমতাৰ সহায় লোৱা দেখুৱাইছে . এইদৰে, ই Wealthsimple ৰ গ্ৰাহকৰ প্ৰশ্নৰ স্বনিৰ্বাচিত সঁহাৰি প্ৰদান কৰে।

প্লাছ, চেটবটে গ্ৰাহকৰ উদ্দেশ্য ধৰা পেলায়, গতিকে মানুহে ইয়াক যি নিক্ষেপ কৰে তাৰ বাবে ইয়াৰ সঁহাৰি নিশ্চিত।

উৎস: Wealthsimple

উত্থানৰ দিন: বহুভাষিক বট

এই বটে তৎক্ষণাত ফৰাচী ভাষা লয় যাতে গ্ৰাহকে পাৰে তেওঁলোকৰ পছন্দৰ ভাষাত কথা-বতৰা পাতিব। এইটোৱে আপোনাৰ দলৰ পৰা বেলেগ ভাষা কোৱা লোকসকলক খাদ্য যোগান ধৰি আপোনাৰ গ্ৰাহকৰ ভিত্তি বৃদ্ধি কৰাত সহায় কৰিব পাৰে।

উৎস: Heyday

২০২২ চনৰ ৫টা শ্ৰেষ্ঠ চেটবট

যোৱা কেইবছৰমানৰ পৰা আমি বহুতো অভূতপূৰ্ব বস্তু দেখিছো — বিশেষকৈ, ই-কমাৰ্চৰ বৃদ্ধি। আৰু, ই-কমাৰ্চৰ বৃদ্ধিৰ লগে লগে চেটবটৰ বৃদ্ধিও আহে। ষ্টে-হোম অৰ্ডাৰ আৰু লকডাউনৰ সময়ত এইবোৰ ডিজিটেল মাৰ্কেটিং ইক’চিষ্টেমৰ দুটা অংশ।

আপুনি বিচাৰি পাব পাৰেআপোনাৰ দৰ্শকে পছন্দ কৰা প্লেটফৰ্মৰ বাবে নিৰ্দিষ্ট চেটবটসমূহ বা বহু-চেনেল বটসমূহ যি এটা কেন্দ্ৰীয় হাবৰ পৰা প্লেটফৰ্মসমূহৰ মাজেৰে কথা ক'ব। ইমানবোৰ বাছি ল’ব পৰাকৈ থকাৰ বাবে আৰম্ভ কৰাটোও আপ্লুত হ’ব পাৰে। কিন্তু চিন্তা নকৰিব — আমি আপোনাক আৰম্ভ কৰাত সহায় কৰিবলৈ চেটবটৰ উদাহৰণৰ এখন তালিকা প্ৰস্তুত কৰিছো।

যোৱা কেইবছৰমানৰ একেলগে হোৱা সকলো বিশৃংখলতা আৰু বিৰক্তিৰ ভিতৰত, চেটবটসমূহ শীৰ্ষত ওলাই আহিছে। ২০২২ চনৰ শ্ৰেষ্ঠ চেটবটৰ ভিতৰত পাঁচটা শ্ৰেষ্ঠ চেটবট ইয়াত উল্লেখ কৰা হৈছে।

1. হেডে

হেডেৰ দ্বৈত খুচুৰা আৰু গ্ৰাহক-সেৱাৰ মনোনিৱেশ ব্যৱসায়ৰ বাবে ব্যাপকভাৱে উপকাৰী। এপটোৱে আপোনাৰ দলৰ মানৱীয় স্পৰ্শৰ সৈতে কথোপকথনমূলক এআইক একত্ৰিত কৰে যাতে সঁচাকৈয়ে অত্যাধুনিক অভিজ্ঞতা লাভ কৰিব পাৰি।

হেডেই আপোনাৰ সকলো এপৰ সৈতে সহজেই একত্ৰিত হয় — শ্বপিফাই আৰু চেলছফৰ্চৰ পৰা ইনষ্টাগ্ৰাম আৰু ফেচবুক মেচেঞ্জাৰলৈকে৷ যদি আপুনি বহু-চেনেল বাৰ্তা প্ৰেৰণ বিচাৰিছে, এই এপটো আপোনাৰ বাবে।

এতিয়া, Heyday এ এটা এণ্টাৰপ্ৰাইজ প্ৰডাক্ট আৰু এটা Shopify এপ দুয়োটা আগবঢ়াইছে৷ আপুনি ১০০% ই-কমাৰ্চ হওক বা ই-কমাৰ্চ অফাৰৰ সৈতে বহু-স্থানৰ ইটা-মৰাৰ দোকান আছে, আপোনাৰ বাবে এটা বিকল্প আছে।

বিশ্বৰ বিভিন্ন প্ৰান্তৰ গ্ৰাহক আছেনে? হেডেৰ চেটবটটো দ্বিভাষিক। Heyday ব্যৱহাৰ কৰাৰ সৌন্দৰ্য্য হ'ল আপোনাৰ গ্ৰাহকে আপোনাৰ চেটবটৰ সৈতে ইংৰাজী বা ফৰাচী ভাষাত যোগাযোগ কৰিব পাৰে।

উৎস: Heyday

এটা বিনামূলীয়া হেডে ডেমো লাভ কৰক

2. Chatfuel

Chatfuel ৰ এটা দৃশ্যমান আন্তঃপৃষ্ঠ আছে যি নান্দনিকভাৱে আনন্দদায়ক আৰু উপযোগী,আপোনাৰ প্ৰাক্তনৰ দৰে নহয়। ফ্ৰন্ট-এণ্ডত কাষ্টমাইজেবল উপাদান আছে যাতে আপুনি ইয়াক আপোনাৰ গ্ৰাহকক ভালদৰে সেৱা আগবঢ়াবলৈ মল্ড কৰিব পাৰে।

আপুনি Chatfuel ৰ সৈতে বিনামূলীয়া ফেচবুক মেচেঞ্জাৰ চেটবট নিৰ্মাণ কৰিব পাৰে। কিন্তু কিছুমান শ্বাংকি সঁজুলি কেৱল প্ৰ' একাউণ্টতহে উপলব্ধ।

উৎস: চেটফিউৱেল

আপোনাৰ সামাজিক বাণিজ্য কেনেকৈ উন্নত কৰিব পাৰি তাৰ বিষয়ে অধিক জানিবলৈ ইয়ালৈ যাওক।

3. Gorgias

Gorgias এ জটিল মতামত গ্ৰহণ কৰা বা অধিক গভীৰ গ্ৰাহক সমৰ্থন আৰ্হিৰ প্ৰয়োজন হোৱা দোকানসমূহৰ বাবে এটা Shopify চেটবট হিচাপে ভাল কাম কৰে। ই এটা হেল্প ডেস্ক মডেল ব্যৱহাৰ কৰে যাতে আপোনাৰ প্ৰতিষ্ঠানে একাধিক সমৰ্থন অনুৰোধ, টিকট, গ্ৰাহকৰ পৰা মতামত, আৰু লাইভ চেটৰ ওপৰত থাকিব পাৰে।

Gorgias ই-কমাৰ্চ ক্লায়েণ্টেলৰ ওপৰত যথেষ্ট মনোনিৱেশ কৰে — যদি আপোনাৰ প্ৰতিষ্ঠান সম্পূৰ্ণৰূপে ই-কমাৰ্চ নহয় , আন ঠাই বিচাৰিলে ভাল হ’ব পাৰে। লগতে, যদি আপুনি শক্তিশালী প্ৰতিবেদন ক্ষমতাৰ প্ৰয়োজন হয়, এই চেটবট আপোনাৰ বাবে নহয়।

উৎস: Shopify ত গৰ্গিয়াছ <১><১০>৪. Gobot

যেতিয়া Shopify এপসমূহৰ কথা আহে, Gobot ইয়াৰ টেমপ্লেটেড কুইজৰ সৈতে ভিৰৰ মাজৰ পৰা আঁতৰি থাকে।

এটা AI-চালিত chatbot, Gobot এ গ্ৰাহকে কি ভাল পায় বা কি প্ৰয়োজন তাৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি পৰামৰ্শ দিয়ে, ধন্যবাদ প্ৰাকৃতিক ভাষা প্ৰক্ৰিয়াকৰণ। তেওঁলোকৰ শ্বপিং কুইজত থকা প্ৰিবিল্ড টেমপ্লেট আৰু প্ৰশ্নসমূহে ব্যৱহাৰকাৰীসকলক তেওঁলোকে বিচৰা বস্তুটো বিচাৰি উলিওৱাটো সহজ কৰি তোলে।

যদি আপুনি বৰ বেছি টেক-চেভি নহয়, অৱশ্যে, এই এপটোৱে প্ৰত্যাহ্বানৰ সৃষ্টি কৰিব পাৰে৷ সহায়কাৰী দলটো সহজে নহয়৷ছেটআপত সহায় কৰিবলে উপলব্ধ — কিছুমান ব্যৱহাৰকাৰীয়ে ইয়াত হতাশাৰ ৰিপৰ্ট দিছে।

উৎস: Gobot

5 . ইণ্টাৰকম

ইণ্টাৰকমৰ ৩২টা ভাষাৰ ক্ষমতা আছে। যদি আপুনি সমগ্ৰ বিশ্বৰ গ্ৰাহকৰ সৈতে এটা বিশ্বব্যাপী কোম্পানী, তেন্তে এইটো আপোনাৰ বাবে চেটবট হ’ব পাৰে৷ আপুনি সহজেই আপোনাৰ বটটো কাষ্টমাইজ কৰিব পাৰে আৰু ২৪/৭ গ্লোবেল সমৰ্থনৰ বাবে উত্তৰসমূহ স্বয়ংক্ৰিয় কৰিব পাৰে, আপোনাৰ দলটোক তেওঁলোকৰ প্ৰয়োজনীয় ডাউনটাইম দিবলৈ দিব পাৰে।

এইটো কোৱা হৈছে যে, এপটোত ব্যৱহাৰকাৰী-অভিজ্ঞতাৰ ক্ষেত্ৰত কেইটামান বিষৰ বিন্দু আছে।

ইণ্টাৰকমে ষ্টাৰ্টআপৰ সৈতেও কাম কৰে। গতিকে যদি আপোনাৰ ব্যৱসায়টো মাত্ৰ মাটিৰ পৰা নামি আহিছে, তেন্তে আপুনি তেওঁলোকৰ ষ্টাৰ্টআপ মূল্য নিৰ্ধাৰণ মডেলৰ বিষয়ে সোধা-পোছা কৰিব পাৰে।

উৎস: ইণ্টাৰকম

ছ'চিয়েল মিডিয়াত বজাৰ কৰা লোকসকলৰ সৈতে জড়িত হওক আৰু গ্ৰাহকৰ কথোপকথনক বিক্ৰীলৈ ৰূপান্তৰিত কৰক, ছ'চিয়েল কমাৰ্চ খুচুৰা বিক্ৰেতাসকলৰ বাবে আমাৰ নিবেদিত কথোপকথনমূলক এআই চেটবটৰ সৈতে। 5-ষ্টাৰ গ্ৰাহক অভিজ্ঞতা প্ৰদান কৰক — স্কেলত।

এটা বিনামূলীয়া Heyday ডেমো লাভ কৰক

Heyday ৰ সৈতে গ্ৰাহক সেৱাৰ কথোপকথন বিক্ৰীলৈ ৰূপান্তৰিত কৰক। সঁহাৰিৰ সময় উন্নত কৰা আৰু অধিক সামগ্ৰী বিক্ৰী কৰা। ইয়াক কাৰ্য্যত চাওক।

চেটবটে আপোনাৰ ব্যৱসায়ত সহায় কৰিব পাৰে:

• বিক্ৰয় কৰক
• গ্ৰাহক সেৱা স্বয়ংক্ৰিয় কৰক
• এক্সেকিউট কৰক কাৰ্য্যসমূহ

আপোনাৰ সামগ্ৰিক ডিজিটেল কৌশলত কাম কৰা চেটবটৰ সৈতে, আপুনি আপোনাৰ দলৰ দৈনন্দিন কামৰ পৰা হতাশাজনক হাতৰ কামসমূহ উপশম কৰিব। আৰু আপুনি দীৰ্ঘকালীনভাৱে শ্ৰমৰ খৰচ ৰাহি কৰিব।

চেটবটে কেনেকৈ কাম কৰে?

চেটবটে আপোনাৰ প্ৰশ্ন, মন্তব্য আৰু প্ৰশ্নৰ উত্তৰ এটা চেট আন্তঃপৃষ্ঠত বা মাধ্যমেৰে কাম কৰে কণ্ঠ প্ৰযুক্তি। তেওঁলোকে এআই, স্বয়ংক্ৰিয় নিয়ম, প্ৰাকৃতিক ভাষা প্ৰক্ৰিয়াকৰণ (এনএলপি), আৰু মেচিন লাৰ্নিং (এমএল) ব্যৱহাৰ কৰে।

যিসকল ওপৰৰ শব্দবোৰৰ বিষয়ে নিশ্চিত নহয় কিন্তু কৌতুহলী হয়:

• স্বয়ংক্ৰিয় নিয়ম আপোনাৰ চেটবটৰ বাবে নিৰ্দেশনা বা নিৰ্দেশনাৰ দৰে
• প্ৰাকৃতিক ভাষা প্ৰচেছিঙে ভাষাবিজ্ঞান, কম্পিউটাৰ বিজ্ঞান, আৰু কৃত্ৰিম বুদ্ধিমত্তাৰ সংমিশ্ৰণ কৰে। এন এল পি হৈছে কম্পিউটাৰে মানুহৰ ভাষা কেনেকৈ প্ৰক্ৰিয়াকৰণ আৰু বিশ্লেষণ কৰিব পাৰে।
• মেচিন লাৰ্নিং হৈছে এক প্ৰকাৰৰ এ আই যিয়ে চফ্টৱেৰ এপ্লিকেচনসমূহক নিজাববীয়াকৈ ফলাফল সঠিকভাৱে ভৱিষ্যদ্বাণী কৰিবলৈ অনুমতি দিয়ে। এম এল ইয়াৰ ভৱিষ্যদ্বাণীত সহায় কৰিবলৈ ঐতিহাসিক তথ্যৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰে। মূলতঃ ই ইয়াৰ পিছত কি কৰিব লাগে সেই বিষয়ে অনুমান কৰিবলৈ উপলব্ধ যিকোনো আৰু সকলো তথ্য ব্যৱহাৰ কৰে।

“Chatbot” এটা মোটামুটি ডাঙৰ ছাতিৰ শব্দ। সত্যটো হ’ল, চেটবট বহু আকৃতি আৰু আকাৰৰ। কিন্তু, আমি আপোনাক বহল ষ্ট্ৰ'ক দিব পাৰো।

চেটবটৰ প্ৰকাৰ

তাৰ বাবে দুটা মূল শিবিৰ আছেchatbots: স্মাৰ্ট আৰু সহজ।

• স্মাৰ্ট chatbots AI-চালিত
• সৰল chatbots নিয়ম-ভিত্তিক

আৰু, কাৰণ একোৱেই কেতিয়াও তেনেকুৱা হ'ব নোৱাৰে পোনপটীয়াকৈ ক’বলৈ গ’লে, আপুনি হাইব্ৰিড মডেল পাব পাৰে। এইবোৰ সহজ আৰু স্মাৰ্ট দুয়োটাৰে মিশ্ৰণ।

মূলতঃ, সৰল চেটবটে অনুৰোধৰ প্ৰতি কেনেকৈ সঁহাৰি জনাব লাগে সেইটো নিৰ্ধাৰণ কৰিবলৈ নিয়ম ব্যৱহাৰ কৰে। এইবোৰক ডিচিচন-ট্ৰি বট বুলিও কোৱা হয়।

সৰল চেটবটে ফ্ল’চাৰ্টৰ দৰে কাম কৰে। যদি কোনোবাই তেওঁলোকক X সুধিব, তেওঁলোকে Y ৰে উত্তৰ দিয়ে।

আপুনি এই বটবোৰক আৰম্ভণিতে আপোনাৰ বিডিং কৰিবলৈ প্ৰগ্ৰেম কৰিব। তাৰ পিছত, যেতিয়ালৈকে গ্ৰাহকে তেওঁলোকৰ প্ৰশ্নত স্পষ্ট আৰু পোনপটীয়াকৈ থাকে, তেতিয়ালৈকে তেওঁলোকে য’ত যাব লাগে তাত উপনীত হ’ব৷ এই বটসমূহে আচৰিত হ'বলৈ ভাল নাপায়।

স্মাৰ্ট চেটবটসমূহে অৱশ্যে প্ৰশ্ন বা প্ৰশ্নৰ আঁৰৰ প্ৰসংগ আৰু উদ্দেশ্য বুজিবলৈ মেচিন লাৰ্নিং ব্যৱহাৰ কৰে। এই বটবোৰে প্ৰাকৃতিক ভাষা প্ৰক্ৰিয়াকৰণ ব্যৱহাৰ কৰি উত্তৰ সৃষ্টি কৰে। প্ৰাকৃতিক ভাষা প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কোনো নতুন পৰিঘটনা নহয়; ইয়াৰ প্ৰচলন ৫০ বছৰতকৈও অধিক হ’ল৷ কিন্তু, এআইৰ দৰেই, ইয়াক এতিয়াহে ব্যৱসায়ত এক শক্তিশালী আহিলা হিচাপে উপলব্ধি কৰা হৈছে।

আৰু স্মাৰ্ট চেটবটৰ আটাইতকৈ ভাল দিশটো হ’ল আপুনি যিমানেই ইয়াক ব্যৱহাৰ আৰু প্ৰশিক্ষণ দিয়ে, সিমানেই ই ভাল হয়। ব্যৱসায়ৰ বাবে কথোপকথন AI অবিশ্বাস্য কিন্তু এটা বিজ্ঞান-কল্পকাহিনী কাহিনীৰ কাহিনীভাগ হিচাপে ভয়ংকৰ।

গ্ৰাহকৰ অনুসন্ধান আৰু FAQ ৰ বাবে এটা কথোপকথন AI সঁজুলি ব্যৱহাৰ কৰিলে ব্যৱসায়ীসকলে উপকৃত হোৱাই নহয়, কিন্তু এতিয়া ইয়াৰ বাবেও ব্যৱহাৰ কৰা হৈছে গ্ৰাহক সমৰ্থন আৰু সামাজিক বাণিজ্যৰ ওপৰতছ'চিয়েল মিডিয়া প্লেটফৰ্ম।

ব্যৱসায়ৰ বাবে চেটবট ব্যৱহাৰ কৰাৰ ৮টা কাৰণ

ব্যৱসায়ত চেটবটৰ বাবে ইমানবোৰ সুবিধা আছে। কিন্তু, সকলোৰে প্ৰিয়টো হ’ল আপুনি সঞ্চয় কৰা ঠাণ্ডা কঠিন নগদ ধন৷ সেইটো আৰু একেটা বাৰ্তাৰ প্ৰতি বাৰে বাৰে উত্তৰ দিব নালাগিব।

ইয়াত আঠটা কাৰণ আছে যে আপুনি আপোনাৰ ডিজিটেল কৌশলত চেটবটসমূহ কাম কৰিব লাগে।

গ্ৰাহক সেৱাৰ প্ৰশ্নৰ বাবে সঁহাৰিৰ সময় উন্নত কৰক

লেহেমীয়া, অবিশ্বাস্য গ্ৰাহক সেৱা হৈছে লাভ-হত্যাকাৰী। বিক্ৰী উন্নত কৰাৰ এটা উত্তম উপায় হ’ল আপোনাৰ সঁহাৰিৰ সময় উন্নত কৰা। আমাৰ বৰ্তমানৰ তৎক্ষণাত যোগাযোগৰ যুগত মানুহে দ্ৰুত সঁহাৰিৰ সময় আশা কৰে।

প্ৰতিক্ৰিয়া স্বয়ংক্ৰিয় কৰিবলৈ চেটবট ব্যৱহাৰ কৰি, আপুনি আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক দেখা অনুভৱ কৰাত সহায় কৰিব পাৰে, যদিও ই কেৱল ক'বলৈহে যে আপুনি তেওঁলোকক এজন প্ৰতিনিধিৰ সৈতে মিলাই দিব যিমান পাৰি সোনকালে। যিসকল লোকে শুনা আৰু সন্মানিত অনুভৱ কৰে তেওঁলোকে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ পৰা কিনিবলৈ বহুত বেছি প্ৰৱল।

বিক্ৰী স্বয়ংক্ৰিয়

চেটবটে আপোনাৰ বাবে বিক্ৰীৰ কাম স্বয়ংক্ৰিয় কৰিব পাৰে। তেওঁলোকে আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক বিক্ৰী ফানেলৰ জৰিয়তে নেতৃত্ব দিয়াত সহায় কৰিব পাৰে, আনকি পেমেণ্ট প্ৰক্ৰিয়াকৰণতো।

চেটবটে আপোনাৰ এজেণ্টসকলৰ বাবে লিডসমূহো যোগ্যতা অৰ্জন কৰিব পাৰে। তেওঁলোকে তেওঁলোকক এটা স্বয়ংক্ৰিয় প্ৰক্ৰিয়াৰ মাজেৰে লৈ যাব, শেষত আপোনাৰ এজেণ্টসকলে লালন-পালন কৰিবলৈ মানসম্পন্ন সম্ভাৱনাসমূহ উলিয়াই আনিব৷ আপোনাৰ বিক্ৰী দলটোৱে তেতিয়া সেই সম্ভাৱনাসকলক আজীৱন গ্ৰাহকলৈ ৰূপান্তৰিত কৰিব পাৰে।

FAQ

আপোনাৰ দলক সঘনাই সোধা প্ৰশ্নৰ উত্তৰ দিয়াৰ পৰা সকাহ দি, চেটবটসমূহে মুক্ত কৰেআপোনাৰ দলটোক অধিক জটিল কামত মনোনিৱেশ কৰিবলৈ। FAQ চেটবটে কাৰ্যালয়ৰ উৎপাদনশীলতা উন্নত কৰিব পাৰে, শ্ৰমৰ খৰচ ৰাহি কৰিব পাৰে, আৰু শেষত আপোনাৰ বিক্ৰী বৃদ্ধি কৰিব পাৰে।

গ্ৰাহক সেৱাৰ কামসমূহ স্বয়ংক্ৰিয় কৰক

আপুনি আপোনাৰ চেটবটলৈ সৰল গ্ৰাহক সেৱা কাৰ্য্যসমূহ আউটচ'ৰ্চ কৰিব পাৰে। আপোনাৰ দুটা পণ্য বা সেৱা তুলনা কৰা, গ্ৰাহকে চেষ্টা কৰিবলৈ বিকল্প পণ্যৰ পৰামৰ্শ দিয়া, বা ৰিটাৰ্ণত সহায় কৰা আদি কামৰ বাবে সিহতক ব্যৱহাৰ কৰক।

24/7 সমৰ্থন

চেটবটৰ এটা উল্লেখযোগ্য সুবিধা have হৈছে তেওঁলোকৰ সদায় চলি থকা ক্ষমতা। ২৪/৭ সমৰ্থন স্থানত থকাৰ অৰ্থ হ'ল আপোনাৰ কৰ্মচাৰীসকলে মূল্যৱান সময় ছুটী ল'ব পাৰে, আৰু আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলে ছুটীৰ সময়ত আৰু ঘণ্টাৰ পিছত তেওঁলোকৰ প্ৰশ্নৰ উত্তৰ দিব পাৰে।

চেটবটসমূহ আপোনাৰ গ্ৰাহকৰ সৈতে চুটি বা কটু নহ'ব — যদিহে... আপুনি তেওঁলোকক তেনেকৈ হ'বলৈ প্ৰগ্ৰেম কৰে। ইতিমধ্যে লাখ বাৰ উত্তৰ দিয়া প্ৰশ্নবোৰৰ প্ৰতি তেওঁলোকৰ অন্তহীন ধৈৰ্য্য। আপুনি চেটবটক বিশ্বাস কৰিব পাৰে যে মানুহে কৰা একে ভুল নকৰে।

সময় আৰু শ্ৰমৰ ৰাহি কৰক

চেটবটৰ সহায়ত আপুনি এটা কম্পিউটাৰ প্ৰগ্ৰেম কিনিছে, কাৰোবাৰ দৰমহা নিদিয়ে। একে কাম কৰিবলৈ মানুহ এজনক দৰমহা দিয়াৰ পৰা আপুনি ৰাহি কৰিব৷ আৰু এইদৰে, আপোনাৰ দলৰ মানুহে অধিক জটিল আৰু আকৰ্ষণীয় কাম কৰিবলৈ স্বাধীন।

বহুভাষিক সমৰ্থন

যদি তেওঁলোকক বহুভাষিক হ'বলৈ প্ৰগ্ৰেম কৰা হৈছে (আৰু বহুতেই আছে), তেতিয়া চেটবটে আপোনাৰ দৰ্শকৰ সৈতে নিজৰ ভাষাত কথা পাতিব পাৰে। ইয়াৰ ফলত আপোনাৰ গ্ৰাহকৰ ভিত্তি বৃদ্ধি পাবআৰু আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ সৈতে লোকসকলৰ বাবে যোগাযোগ কৰাটো সহজ কৰি তোলক।

ব্যৱসায়ৰ বাবে চেটবট ব্যৱহাৰ কৰাৰ কাম আৰু নকৰা

চেটবট এটা উত্তম সম্পদ, কিন্তু ই আপোনাৰ এটা হ'ব নালাগে আৰু... কেৱল সঁজুলি। নিশ্চিত হওক যে আপুনি তেওঁলোকৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰাতকৈ বেছি কাম কৰা নাই। আৰু যে আপুনি আপোনাৰ বিনিয়োগ সৰ্বাধিক কৰিবলৈ সেইবোৰ সঠিকভাৱে ব্যৱহাৰ কৰিছে।

আপোনাৰ চেটবটৰ পৰা সৰ্বাধিক লাভ কৰিবলৈ অনুসৰণ কৰিবলগীয়া কেইটামান মৌলিক কৰিবলগীয়া আৰু নকৰিবলগীয়া কাম আছে।

মানৱ এজেণ্টক চম্ভালিবলৈ দিয়ক জটিল অনুসন্ধান

মানুহে চম্ভালিবলগীয়া কিছুমান কথা আছে। জটিল অনুসন্ধান বা আৱেগেৰে ভৰা অনুসন্ধান সেইবোৰৰ ভিতৰত অন্যতম। আপোনাৰ বটক আপোনাৰ দলৰ কোনোবা এজনক উত্তৰ দিব নোৱাৰা প্ৰশ্নৰ হাতলৈ প্ৰগ্ৰেম কৰক।

স্পেম নকৰিব

আপোনাৰ গ্ৰাহকে বিচৰা শেষ কথাটো হ'ল আপোনাৰ কিমান ডাঙৰ... ব্ৰেণ্ড হৈছে। আপোনাৰ পৃষ্ঠাৰ পৰা কাৰোবাক বাউন্স কৰিবলৈ আৰু কেতিয়াও ঘূৰি নাহিবলৈ ই এটা দ্ৰুত উপায়৷

দুষ্টতাৰ বাবে চেটবট ব্যৱহাৰ নকৰিব৷ স্পেম নকৰিব।

আপোনাৰ চেটবটক কিছু বৈশিষ্ট্য দিয়ক

ব্যক্তিত্ব থকা চেটবটে লোকসকলক তেওঁলোকৰ সৈতে সম্পৰ্ক স্থাপন কৰাত সহজ কৰি তোলে। যেতিয়া আপুনি আপোনাৰ বট সৃষ্টি কৰে, ইয়াক এটা নাম, এটা সুকীয়া কণ্ঠস্বৰ, আৰু এটা অৱতাৰ দিয়ক।

উৎস: Redit

আপোনাৰ চেটবটক বেছি flair নিদিব

আপোনাৰ সৰু ৰবটটোক hog wild হ'বলৈ নিদিব। যেতিয়া আপুনি চিহ্নটো অভাৰশ্বুট কৰে, আপুনি লোকসকলক আপোনাৰ বটৰ সৈতে জড়িত হোৱাত অসুবিধাৰ সৃষ্টি কৰিব পাৰে। ঘূৰাই দিবলৈ চেষ্টা কৰাতকৈ বেয়া একোৱেই নাই কজোতাযোৰ পিন্ধিছিল আৰু তাৰ পৰিৱৰ্তে ১০০টা দেউতাকৰ কৌতুক লগ পোৱা। তেওঁলোকক এটা ব্যক্তিত্ব দিয়ক, কিন্তু ক্ষমতাৰ বাবে কাৰ্য্যক ত্যাগ নকৰিব।

আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক আপোনাৰ চেটবটে কি কৰিব পাৰে সেই বিষয়ে জনাওক

আপোনাৰ চেটবটে নিজকে আৰু ইয়াৰ ক্ষমতাসমূহ আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলৰ আগত পৰিচয় কৰাই দিয়ক৷ এইদৰে, তেওঁলোকে আপোনাৰ বটৰ পৰা সৰ্বাধিক লাভ কৰিব পাৰিব। এইটো ইমানেই সহজ হ’ব পাৰে যে, “হাই, মই বটৰ নাম, আৰু মই আপোনাক ক্ৰয়, ঘূৰাই দিয়া, আৰু সঘনাই সোধা প্ৰশ্নৰ ক্ষেত্ৰত সহায় কৰিব পাৰো। আজি আপোনাৰ মনত কি আছে?”

আপোনাৰ চেটবটক মানুহ বুলি পাছ কৰিবলৈ চেষ্টা নকৰিব

মানুহে জানে। বিশ্বাস কৰক, আপুনি যিমানেই ভালকৈয়ে আপোনাৰ বটটো ডিজাইন কৰিছে বুলি নাভাবিব, মানুহে জানে যে তেওঁলোকে কথা পতা মানুহ নহয়৷ মাত্ৰ সঁচা কথা কওক। আজিকালি মানুহে গ্ৰাহক সেৱাৰ সোধা-পোছাৰ বাবে চেটবট ব্যৱহাৰ কৰাটো গ্ৰহণযোগ্য। লক্ষ্য মানৱ অভিজ্ঞতাক পুনৰ সৃষ্টি কৰা নহয় বৰঞ্চ ইয়াক বৃদ্ধি কৰা।

DO make it easy to understand

আপোনাৰ chatbot পৰৱৰ্তী মহান আমেৰিকান উপন্যাস নহয়। সহজ ভাষা ব্যৱহাৰ কৰি সংক্ষিপ্ত বাক্যত লিখা। চুটিকৈ ৰাখক।

বৃহৎ লিখনীৰ ব্লক পঠিয়াব নালাগে

আপোনাৰ ওচৰত বহুত তথ্য থাকিব পাৰে, কিন্তু অনুগ্ৰহ কৰি, একেলগে সকলো পঠিয়াব নালাগে। ডাঙৰ ডাঙৰ লিখাৰ ব্লকবোৰ মানুহৰ বাবে পঢ়িবলৈ কঠিন। আপোনাৰ চেটবটক এটা এটাকৈ লিখনীৰ টুকুৰা পঠিয়াবলৈ প্ৰগ্ৰেম কৰক যাতে আপুনি আপোনাৰ পাঠকসকলক আপ্লুত নকৰে।

অপ্ৰত্যাশিত আশা কৰক

যদি আপুনি আপোনাৰ চেটবটক ইয়াৰ সন্মুখীন হ'লে ব্যৱহাৰ কৰিবলগীয়া সঁজুলিসমূহৰ সৈতে প্ৰাইম কৰে অভাৱনীয় পৰিস্থিতিৰ সৈতে, আপুনি ছেট কৰিবনিজকে, আৰু আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক, সফলতাৰ বাবে। ডাটাৰ সন্মুখীন হ’লে ইয়াক বন্ধুত্বপূৰ্ণভাৱে ক্ষমা বিচৰাৰ উপায় দিয়ক ই নিশ্চিত নহয়।

উদাহৰণস্বৰূপে, আপোনাৰ চেটবটে ক’ব পাৰে, “ক্ষমা কৰিব! মোৰ ভাল চেহেৰা আৰু মনোমোহা মনোভাৱৰ মাজতো মই এতিয়াও এজন ৰবট আৰু এই অনুৰোধ কেনেকৈ চম্ভালিম সেইটো নিশ্চিত নহয়। মই আপোনাক মোৰ বিএফএফ আৰু ডেস্কমেট ব্ৰেডলৈ পঠিয়াওঁ, তেওঁ আপোনাক সহায় কৰিব পাৰিব।''

বুটামক অৱজ্ঞা নকৰিব

বুটাম আপোনাৰ বটসমূহৰ তালিকাভুক্ত কৰাৰ এটা উত্তম উপায়'। সামৰ্থ্য বা সঘনাই সোধা প্ৰশ্ন। মানুহে সহজে তৈয়াৰী বিকল্প থকাটো ভাল পায়। মাত্ৰ ইয়াক বেছি সীমিত নকৰিব বা লিখনীক একেবাৰে আওকাণ নকৰিব।

বোনাছ: আমাৰ বিনামূলীয়া ছ’চিয়েল কমাৰ্চ ১০১ গাইড ৰ সৈতে ছ’চিয়েল মিডিয়াত অধিক সামগ্ৰী কেনেকৈ বিক্ৰী কৰিব লাগে শিকিব। আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক আনন্দিত কৰক আৰু ৰূপান্তৰৰ হাৰ উন্নত কৰক।

চেটবটৰ উদাহৰণ

গতিকে, এতিয়া আপুনি জানে যে আপোনাৰ ব্যৱসায়ৰ বাবে চেটবট কিয় আৰু কেনেকৈ ব্যৱহাৰ কৰিব লাগে। পৰৱৰ্তী পদক্ষেপটো হ'ল আপোনাৰ ব্যৱসায়ৰ বাবে এটা চেটবটে কেনেকৈ কাম কৰিব তাৰ এটা দৃশ্যমান দিয়া।

ইয়াত কাৰ্য্যত চলি থকা চেটবটৰ দুটামান উদাহৰণ দিয়া হৈছে।

মেক আপ ফৰ এভাৰ: বিক্ৰী স্বয়ংক্ৰিয়কৰণ

পূৰ্বতে, বজাৰ কৰাসকলে বিচৰা সামগ্ৰীটো বিচাৰিবলৈ অনলাইন ষ্ট'ৰৰ কেটেলগত সন্ধান কৰিবলগীয়া হৈছিল।

এতিয়া, বজাৰ কৰাসকলে কেৱল এটা প্ৰশ্ন টাইপ কৰিব পাৰে, আৰু এটা চেটবটে তৎক্ষণাত পৰামৰ্শ দিব তেওঁলোকৰ সন্ধানৰ সৈতে মিল থকা সামগ্ৰী। ইয়াৰ ফলত সময় ৰাহি হোৱাই নহয় বজাৰ কৰা লোকসকলে সদায় বিচাৰি উলিয়াব পৰাটোও নিশ্চিত হয়

চেটবটসমূহ দ্ৰুতভাৱে ই-কমাৰ্চ ষ্ট'ৰৰ বাবে নতুন সন্ধান বাৰত পৰিণত হৈছে — আৰু ফলস্বৰূপে, বিক্ৰী বৃদ্ধি আৰু স্বয়ংক্ৰিয় কৰা হৈছে।

উৎস: উত্তৰ দিন

HelloFresh: সামাজিক বিক্ৰী বৈশিষ্ট্য

HelloFresh ৰ বট কেৱল প্ৰশ্নৰ উত্তৰ দিয়াৰ উপায়তকৈও অধিক। ইয়াৰ এটা বিল্ট-ইন ছ’চিয়েল চেলিং কম্পোনেণ্টো আছে যিয়ে তেওঁলোকৰ বিষয়ে সুধিলে ব্যৱহাৰকাৰীসকলক ৰেহাই প্ৰদান কৰে।

হেলোফ্ৰেছৰ কেজুৱেল ব্ৰেণ্ড ভইচৰ সৈতে মিল ৰাখিবলৈ বটটোৰ নাম Brie ৰখা হৈছে। আপুনি ৰেহাই বিচৰাৰ সময়ত ই আপোনাক স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে হিৰো ৰেহাই প্ৰগ্ৰেম পৃষ্ঠালৈ পুনৰনিৰ্দেশিত কৰে। ইয়াৰ অতিৰিক্ত সুবিধা হৈছে বটৰ সৈতে ব্যৱহাৰকাৰীৰ অভিজ্ঞতা উন্নত কৰা। আপুনি যেতিয়া ধন সঞ্চয় কৰাটো সহজ কৰি তোলে তেতিয়া মানুহে ভাল পায়!

উৎস: HelloFresh

SnapTravel: কেৱল বাৰ্তা প্ৰেৰণৰ মূল্য নিৰ্ধাৰণ

ইয়াত এটা উদাহৰণ দিয়া হৈছে যে কেনেকৈ SnapTravel এ ইয়াৰ ই-কমাৰ্চ মডেলৰ ভিত্তি হিচাপে এটা মেচেঞ্জাৰ বট ব্যৱহাৰ কৰিছে। ইয়াত মানুহে একচেটিয়া ভ্ৰমণ চুক্তি লাভ কৰিবলৈ ফেচবুক মেচেঞ্জাৰ বা এছএমএছৰ জৰিয়তে বটৰ সৈতে কথা-বতৰাত লিপ্ত হয়।

উৎস: স্নেপট্ৰেভেল

TheCultt: ৰূপান্তৰ বৃদ্ধি কৰা আৰু FAQসমূহ স্বয়ংক্ৰিয় কৰা

সাধাৰণ গ্ৰাহকৰ অনুৰোধসমূহ স্বয়ংক্ৰিয় কৰাটোৱে আপোনাৰ ব্যৱসায়ৰ তলৰ ৰেখাত ডাঙৰ প্ৰভাৱ পেলাব পাৰে। মূল্য, উপলব্ধতা আৰু সামগ্ৰীৰ অৱস্থাৰ বিষয়ে বিৰক্তিকৰ প্ৰশ্নসমূহৰ বাবে তৎক্ষণাত আৰু সদায় অন সমৰ্থন প্ৰদান কৰিবলৈ TheCultt এ এটা ChatFuel বট ব্যৱহাৰ কৰিছিল।

তিনি মাহত,