നിങ്ങളുടെ ടീമിൽ 24/7 ലഭ്യമാവുന്ന, ഒരിക്കലും പരാതിപ്പെടാത്ത, നിങ്ങളുടെ മറ്റ് ടീം അംഗങ്ങൾ വെറുക്കുന്ന എല്ലാ ആവർത്തിച്ചുള്ള ഉപഭോക്തൃ സേവന ജോലികളും ചെയ്യുന്ന ഒരു ജീവനക്കാരൻ ഉണ്ടെന്ന് സങ്കൽപ്പിക്കുക.

ബോണസ്: അവർക്ക് നിങ്ങളുടെ ചിലവ് ശരാശരി ജീവനക്കാരന്റെ ശമ്പളം.

ഒരു തൊഴിലാളിയുടെ ഈ യൂണികോൺ നിലവിലുണ്ട്, പരമ്പരാഗത മനുഷ്യ അർത്ഥത്തിലല്ല. ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ പല ബിസിനസ്സുകളുടെയും അടുത്ത മത്സരാധിഷ്ഠിതമാണ്. ചാറ്റ്ബോട്ടുകളുടെ ഒന്നിലധികം നേട്ടങ്ങൾ അവർക്ക് ഒരു ടൺ ബാംഗ് നൽകുന്നു.

ബിസിനസ്സിനായുള്ള ചാറ്റ്ബോട്ടുകളെ കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്കറിയേണ്ടതെല്ലാം ഞങ്ങൾ വിശദീകരിക്കും, അവ എന്തൊക്കെയാണ്, അവ എങ്ങനെ നിങ്ങളുടെ അടിത്തട്ടിൽ സഹായിക്കാൻ കഴിയും. കൂടാതെ, ചാറ്റ്‌ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിച്ചുള്ള പൊതുവായ ബിസിനസ്സ് മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങളുടെ ചെയ്യേണ്ടതും ചെയ്യരുതാത്തതുമായ കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള നുറുങ്ങുകളും ഏത് ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കണമെന്നതിന്റെ കുറച്ച് ശുപാർശകളും ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് നൽകും.

ബോണസ്: കൂടുതൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് അറിയുക. ഞങ്ങളുടെ സൗജന്യ സോഷ്യൽ കൊമേഴ്‌സ് 101 ഗൈഡ് ഉള്ള സോഷ്യൽ മീഡിയ. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സന്തോഷിപ്പിക്കുകയും പരിവർത്തന നിരക്കുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക.

എന്താണ് ഒരു ചാറ്റ്ബോട്ട്?

സംഭാഷണ AI എന്ന് വിളിക്കുന്ന ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് (AI) ഉപയോഗിച്ച് മനുഷ്യ സംഭാഷണം പഠിക്കാനും അനുകരിക്കാനും രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത കമ്പ്യൂട്ടർ പ്രോഗ്രാമുകളാണ് ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ. സംഭാഷണ AI-യിലേക്ക് ഫീഡ് ചെയ്യുന്ന ചില മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങളുണ്ട്.

ഉപഭോക്തൃ സേവനം, അന്വേഷണങ്ങൾ, വിൽപ്പന എന്നിവയിൽ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കുന്നതിന് ബിസിനസ്സുകൾ സാധാരണയായി ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഇത് ബിസിനസ്സിനായി നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കാമെന്നതിന്റെ ഉപരിതലം സ്ക്രാച്ച് ചെയ്യുകയാണ്.

ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ഒരു പ്രത്യേക രീതിയിൽ ചില കീവേഡുകളോട് പ്രതികരിക്കാൻ പ്രോഗ്രാം ചെയ്യാം. അല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുംTheCultt പ്രതികരണ സമയം 2 മണിക്കൂർ കുറച്ചു, ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിശ്വസ്തത ഉയർത്തി, അവർ അവഗണിക്കപ്പെടുന്നില്ലെന്ന് അവർക്ക് ഉറപ്പുനൽകി.

ഉടമയും ഓപ്പറേറ്ററുമായ യാന കുറപ്പോവ പറഞ്ഞു, “ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു ദിവസമുണ്ടെന്ന് അറിയാൻ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കുന്നു ചാറ്റ്ബോട്ട് -ഓഫ്, അവരെ അവഗണിക്കുന്നില്ല. ഇത് ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും വിൽപ്പനക്കാരുടെയും ഉപഭോക്താക്കളുടെയും ഫീഡ്‌ബാക്കിൽ കാണപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.”

വെൽത്ത് സിമ്പിൾ: സംഭാഷണ AI

ഈ ഉദാഹരണം വെൽത്ത് സിമ്പിളിന്റെ ഡാറ്റാബേസുകളിൽ നിന്നുള്ള ചാറ്റ്‌ബോട്ട് അതിന്റെ സ്വാഭാവിക ഭാഷ മനസ്സിലാക്കുന്നതിനുള്ള കഴിവുകൾക്കൊപ്പം വിവരങ്ങൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നു. . ഇതുവഴി, Wealthsimple-ന്റെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഇത് ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കിയ പ്രതികരണങ്ങൾ നൽകുന്നു.

കൂടാതെ, ചാറ്റ്‌ബോട്ട് ഉപഭോക്തൃ ഉദ്ദേശം കണ്ടെത്തുന്നു, അതിനാൽ ആളുകൾ എന്ത് എറിഞ്ഞാലും അതിന് പ്രതികരണമുണ്ടാകുമെന്ന് ഉറപ്പാണ്.

ഉറവിടം: വെൽത്ത് സിമ്പിൾ

ഹേയ്‌ഡേ: ബഹുഭാഷാ ബോട്ടുകൾ

ഉപഭോക്താവിന് ഈ ബോട്ട് ഉടനടി ഫ്രഞ്ച് എടുക്കുന്നു അവർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ഭാഷയിൽ ഒരു സംഭാഷണം നടത്തുക. നിങ്ങളുടെ ടീമിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ ഭാഷ സംസാരിക്കുന്ന ആളുകൾക്ക് ഭക്ഷണം നൽകിക്കൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.

ഉറവിടം: ഹേയ്‌

2022 ലെ 5 മികച്ച ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ

കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് വർഷങ്ങളായി, ഞങ്ങൾ നിരവധി അഭൂതപൂർവമായ കാര്യങ്ങൾ കണ്ടു - പ്രത്യേകിച്ചും, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വളർച്ച. കൂടാതെ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വളർച്ചയ്‌ക്കൊപ്പം ചാറ്റ്ബോട്ട് വളർച്ചയും വരുന്നു. സ്റ്റേ-ഹോം ഓർഡറുകളിലും ലോക്ക്ഡൗണുകളിലും തഴച്ചുവളർന്ന ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഇക്കോസിസ്റ്റത്തിന്റെ രണ്ട് ഭാഗങ്ങളാണ് അവ.

നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താനാകും.നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന് മാത്രമുള്ള പ്രത്യേക ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു സെൻട്രൽ ഹബിൽ നിന്ന് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലുടനീളം സംസാരിക്കുന്ന മൾട്ടി-ചാനൽ ബോട്ടുകൾ. തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ വളരെയധികം ഉള്ളതിനാൽ, ആരംഭിക്കുന്നത് പോലും അത്യന്തം ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും. എന്നാൽ വിഷമിക്കേണ്ട - ആരംഭിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ചാറ്റ്ബോട്ട് ഉദാഹരണങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് സമാഹരിച്ചിരിക്കുന്നു.

കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് വർഷങ്ങളായി ഒരേസമയം ഉണ്ടായിട്ടുള്ള എല്ലാ കുഴപ്പങ്ങളിലും വിരസതയിലും, ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ മുന്നിലെത്തി. 2022-ലെ ഏറ്റവും മികച്ച അഞ്ച് ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ഇതാ.

1. Heyday

Heyday-ന്റെ ഡ്യുവൽ റീട്ടെയിൽ, ഉപഭോക്തൃ-സേവനം എന്നിവ ബിസിനസുകൾക്ക് വൻതോതിൽ പ്രയോജനകരമാണ്. ആപ്പ് സംഭാഷണ AI-യെ നിങ്ങളുടെ ടീമിന്റെ മാനുഷിക സ്പർശനവുമായി സംയോജിപ്പിക്കുന്നു.

Heyday നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ആപ്പുകളുമായും എളുപ്പത്തിൽ സംയോജിപ്പിക്കുന്നു — Shopify, Salesforce മുതൽ Instagram, Facebook മെസഞ്ചർ വരെ. നിങ്ങൾ മൾട്ടി-ചാനൽ സന്ദേശമയയ്‌ക്കാനാണ് തിരയുന്നതെങ്കിൽ, ഈ ആപ്പ് നിങ്ങൾക്കുള്ളതാണ്.

ഇപ്പോൾ, Heyday ഒരു എന്റർപ്രൈസ് ഉൽപ്പന്നവും ഒരു Shopify ആപ്പും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങൾ 100% ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ആണെങ്കിലും അല്ലെങ്കിൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഓഫറുകളുള്ള മൾട്ടി-ലൊക്കേഷൻ ബ്രിക്ക് ആൻഡ് മോർട്ടാർ ഷോപ്പുകൾ ഉണ്ടെങ്കിലും, നിങ്ങൾക്കായി ഒരു ഓപ്‌ഷൻ ഉണ്ട്.

ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുണ്ടോ? ഹെയ്ഡേയുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് ദ്വിഭാഷയാണ്. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇംഗ്ലീഷിലോ ഫ്രഞ്ചിലോ നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ടുമായി സംവദിക്കാൻ കഴിയും എന്നതാണ് Heyday ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ ഭംഗി.

ഉറവിടം: Heyday

ഒരു സൗജന്യ Heyday ഡെമോ നേടൂ

2. Chatfuel

Chatfuel-ന് സൗന്ദര്യാത്മകവും ഉപയോഗപ്രദവുമായ ഒരു വിഷ്വൽ ഇന്റർഫേസ് ഉണ്ട്,നിങ്ങളുടെ മുൻ പോലെയല്ല. ഫ്രണ്ട്-എൻഡിന് ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാവുന്ന ഘടകങ്ങൾ ഉള്ളതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച സേവനം നൽകുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് ഇത് വാർത്തെടുക്കാൻ കഴിയും.

Chatfuel ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് സൗജന്യ Facebook Messenger ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ നിർമ്മിക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, ചില മികച്ച ടൂളുകൾ ഒരു പ്രോ അക്കൗണ്ടിൽ മാത്രമേ ലഭ്യമാകൂ.

ഉറവിടം: ചാറ്റ്ഫ്യൂൽ

നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ കൊമേഴ്സ് എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് ഇവിടെ പോകുക.

3. Gorgias

സങ്കീർണ്ണമായ ഫീഡ്‌ബാക്ക് സ്വീകരിക്കുന്ന അല്ലെങ്കിൽ കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ മോഡൽ ആവശ്യമുള്ള സ്റ്റോറുകൾക്കായുള്ള ഒരു Shopify ചാറ്റ്ബോട്ടായി Gorgias നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഇത് ഒരു ഹെൽപ്പ് ഡെസ്‌ക് മോഡൽ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനാൽ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന് ഒന്നിലധികം പിന്തുണാ അഭ്യർത്ഥനകൾ, ടിക്കറ്റുകൾ, ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള ഫീഡ്‌ബാക്ക്, തത്സമയ ചാറ്റ് എന്നിവയിൽ മികച്ചതായി തുടരാനാകും.

Gorgias ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഉപഭോക്താക്കളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു — നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനം പൂർണ്ണമായും ഇ-കൊമേഴ്‌സ് അല്ലെങ്കിൽ , മറ്റെവിടെയെങ്കിലും നോക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. കൂടാതെ, നിങ്ങൾക്ക് ശക്തമായ റിപ്പോർട്ടിംഗ് കഴിവുകൾ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഈ ചാറ്റ്ബോട്ട് നിങ്ങൾക്കുള്ളതല്ല.

ഉറവിടം: Sopify-ലെ Gorgias 1>

4. Gobot

Sopify ആപ്പുകളുടെ കാര്യം വരുമ്പോൾ, ടെംപ്ലേറ്റ് ചെയ്‌ത ക്വിസുകളാൽ ഗോബോട്ട് ജനക്കൂട്ടത്തിൽ നിന്ന് വേറിട്ടുനിൽക്കുന്നു.

AI- പവർ ചെയ്‌ത ചാറ്റ്‌ബോട്ട്, ഉപഭോക്താക്കൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നതോ ആവശ്യമുള്ളതോ ആയതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി Gobot ശുപാർശകൾ നൽകുന്നു, നന്ദി സ്വാഭാവിക ഭാഷാ സംസ്കരണം. മുൻകൂട്ടി നിർമ്മിച്ച ടെംപ്ലേറ്റുകളും അവരുടെ ഷോപ്പിംഗ് ക്വിസിലെ ചോദ്യങ്ങളും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവർ തിരയുന്നത് കണ്ടെത്തുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു.

നിങ്ങൾ വളരെ സാങ്കേതിക വിദഗ്ദ്ധനല്ലെങ്കിൽ, ഈ ആപ്പിന് വെല്ലുവിളികൾ ഉയർത്താം. പിന്തുണാ ടീം എളുപ്പമല്ലസജ്ജീകരണത്തിൽ സഹായിക്കാൻ ലഭ്യമാണ് - ചില ഉപയോക്താക്കൾ ഇവിടെ നിരാശ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.

ഉറവിടം: Gobot

5 . ഇന്റർകോം

ഇന്റർകോമിന് 32 ഭാഷാ ശേഷികളുണ്ട്. നിങ്ങൾ ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുള്ള ഒരു ആഗോള കമ്പനിയാണെങ്കിൽ, ഇത് നിങ്ങൾക്കുള്ള ചാറ്റ്ബോട്ട് ആയിരിക്കാം. 24/7 ആഗോള പിന്തുണയ്‌ക്കായി നിങ്ങൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ നിങ്ങളുടെ ബോട്ട് ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കാനും ഉത്തരങ്ങൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാനും കഴിയും, ഇത് നിങ്ങളുടെ ടീമിന് ആവശ്യമായ പ്രവർത്തനരഹിതമായ സമയം അനുവദിക്കും.

അങ്ങനെ പറഞ്ഞാൽ, ഉപയോക്തൃ-അനുഭവത്തെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം ആപ്പിന് കുറച്ച് വേദന പോയിന്റുകൾ ഉണ്ട്.

ഇന്റർകോം സ്റ്റാർട്ടപ്പുകളിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നു. അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് നിലയ്ക്കാത്ത അവസ്ഥയിലാണെങ്കിൽ, അവരുടെ സ്റ്റാർട്ടപ്പ് വിലനിർണ്ണയ മോഡലുകളെക്കുറിച്ച് അന്വേഷിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിച്ചേക്കാം.

ഉറവിടം: ഇന്റർകോം

സോഷ്യൽ മീഡിയയിലെ ഷോപ്പർമാരുമായി ഇടപഴകുക, സോഷ്യൽ കൊമേഴ്‌സ് റീട്ടെയിലർമാർക്കുള്ള ഞങ്ങളുടെ സമർപ്പിത സംഭാഷണ AI ചാറ്റ്‌ബോട്ടായ Heyday ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്തൃ സംഭാഷണങ്ങൾ വിൽപ്പനയാക്കി മാറ്റുക. 5-സ്റ്റാർ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ നൽകുക — സ്കെയിലിൽ.

സൗജന്യ Heyday ഡെമോ നേടുക

Heyday ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്തൃ സേവന സംഭാഷണങ്ങൾ വിൽപ്പനയിലേക്ക് മാറ്റുക. പ്രതികരണ സമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും കൂടുതൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുകയും ചെയ്യുക. ഇത് പ്രവർത്തനക്ഷമമായി കാണുക.

ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെ സഹായിക്കാനാകും:

• വിൽപന നടത്തുക
• ഓട്ടോമേറ്റ് കസ്റ്റമർ സർവീസ്
• എക്സിക്യൂട്ട് ചെയ്യുക ടാസ്‌ക്കുകൾ

നിങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള ഡിജിറ്റൽ സ്‌ട്രാറ്റജിയിൽ ചാറ്റ്‌ബോട്ടുകൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ടീമിന്റെ ദൈനംദിന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ നിന്ന് നിരാശാജനകമായ മാനുവൽ ടാസ്‌ക്കുകൾ നിങ്ങൾ ലഘൂകരിക്കും. ദീർഘകാലാടിസ്ഥാനത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് തൊഴിൽ ചെലവ് ലാഭിക്കാം.

ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കും?

ചാറ്റ് ഇന്റർഫേസിലോ നിങ്ങളുടെ ചോദ്യങ്ങളോടും അഭിപ്രായങ്ങളോടും ചോദ്യങ്ങളോടും പ്രതികരിച്ചുകൊണ്ട് ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ശബ്ദ സാങ്കേതികവിദ്യ. അവർ AI, ഓട്ടോമേറ്റഡ് റൂൾസ്, നാച്ചുറൽ ലാംഗ്വേജ് പ്രോസസ്സിംഗ് (NLP), മെഷീൻ ലേണിംഗ് (ML) എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന നിബന്ധനകളെക്കുറിച്ച് ഉറപ്പില്ലാത്തവരും എന്നാൽ ജിജ്ഞാസയുള്ളവരും:

• ഓട്ടോമേറ്റഡ് നിയമങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ടിനുള്ള ദിശകളോ നിർദ്ദേശങ്ങളോ പോലെയാണ്
• പ്രകൃതി ഭാഷാ പ്രോസസ്സിംഗ് ഭാഷാശാസ്ത്രം, കമ്പ്യൂട്ടർ സയൻസ്, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് എന്നിവ സംയോജിപ്പിക്കുന്നു. കമ്പ്യൂട്ടറുകൾക്ക് മനുഷ്യന്റെ ഭാഷ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാനും വിശകലനം ചെയ്യാനും കഴിയുന്നതെങ്ങനെയാണ് NLP.
• സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ആപ്ലിക്കേഷനുകളെ സ്വന്തമായി ഫലങ്ങൾ കൃത്യമായി പ്രവചിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു തരം AI ആണ് മെഷീൻ ലേണിംഗ്. ML അതിന്റെ പ്രവചനങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ചരിത്രപരമായ ഡാറ്റയെ ആശ്രയിക്കുന്നു. അടിസ്ഥാനപരമായി, അടുത്തതായി എന്തുചെയ്യണമെന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഊഹിക്കാൻ ലഭ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു.

“ചാറ്റ്ബോട്ട്” എന്നത് സാമാന്യം വലിയ കുട പദമാണ്. ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ പല ആകൃതിയിലും വലിപ്പത്തിലും വരുന്നു എന്നതാണ് സത്യം. പക്ഷേ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് വിശാലമായ സ്ട്രോക്കുകൾ നൽകാം.

ചാറ്റ്ബോട്ടുകളുടെ തരങ്ങൾ

ഇതിന് രണ്ട് പ്രധാന ക്യാമ്പുകളുണ്ട്ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ: സ്മാർട്ടും ലളിതവുമാണ്.

• സ്മാർട്ട് ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ AI-അധിഷ്ഠിതമാണ്
• ലളിതമായ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ റൂൾ അധിഷ്‌ഠിതമാണ്

ഒപ്പം, അങ്ങനെയൊന്നും ആകാൻ കഴിയില്ല നേരിട്ട്, നിങ്ങൾക്ക് ഹൈബ്രിഡ് മോഡലുകൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം. ഇവ ലളിതവും സ്‌മാർട്ടും കൂടിച്ചേർന്നതാണ്.

പ്രധാനമായും, അഭ്യർത്ഥനകളോട് എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കണമെന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ ലളിതമായ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ നിയമങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇവയെ ഡിസിഷൻ-ട്രീ ബോട്ടുകൾ എന്നും വിളിക്കുന്നു.

ലളിതമായ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ഒരു ഫ്ലോചാർട്ട് പോലെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ആരെങ്കിലും അവരോട് X എന്ന് ചോദിച്ചാൽ, അവർ Y ഉപയോഗിച്ച് പ്രതികരിക്കും.

നിങ്ങളുടെ ബിഡ്ഡിംഗ് നടത്താൻ നിങ്ങൾ തുടക്കത്തിൽ തന്നെ ഈ ബോട്ടുകൾ പ്രോഗ്രാം ചെയ്യും. തുടർന്ന്, ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ ചോദ്യങ്ങളിൽ വ്യക്തവും നേരായതുമുള്ളിടത്തോളം കാലം, അവർ പോകേണ്ട സ്ഥലത്തെത്തും. ഈ ബോട്ടുകൾ ആശ്ചര്യപ്പെടാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല.

സ്മാർട്ട് ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ, എന്നിരുന്നാലും, ചോദ്യങ്ങളുടെയോ ചോദ്യങ്ങളുടെയോ പിന്നിലെ സന്ദർഭവും ഉദ്ദേശ്യവും മനസ്സിലാക്കാൻ മെഷീൻ ലേണിംഗ് ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഈ ബോട്ടുകൾ സ്വാഭാവിക ഭാഷാ പ്രോസസ്സിംഗ് ഉപയോഗിച്ച് ഉത്തരങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. സ്വാഭാവിക ഭാഷാ സംസ്കരണം ഒരു പുതിയ പ്രതിഭാസമല്ല; ഇത് 50 വർഷത്തിലേറെയായി നിലനിൽക്കുന്നു. പക്ഷേ, AI പോലെ തന്നെ, ബിസിനസ്സിലെ ഒരു ശക്തമായ ഉപകരണമായി ഇത് ഇപ്പോൾ തിരിച്ചറിയപ്പെടുകയാണ്.

കൂടാതെ സ്‌മാർട്ട് ചാറ്റ്‌ബോട്ടുകളുടെ ഏറ്റവും മികച്ച ഭാഗം നിങ്ങൾ അവ എത്രത്തോളം ഉപയോഗിക്കുകയും പരിശീലിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവോ അത്രയും മികച്ചതാകുന്നു. സംഭാഷണ AI ബിസിനസ്സിന് അവിശ്വസനീയമാണ്, എന്നാൽ ഒരു സയൻസ് ഫിക്ഷൻ കഥയുടെ ഇതിവൃത്തം എന്ന നിലയിൽ ഭയപ്പെടുത്തുന്നതാണ്.

ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾക്കും പതിവുചോദ്യങ്ങൾക്കും ഒരു സംഭാഷണ AI ഉപകരണം ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ ബിസിനസ്സുകൾക്ക് പ്രയോജനം നേടാം മാത്രമല്ല, അവ ഇപ്പോൾ ഇതിനായി ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയും സാമൂഹിക വാണിജ്യവുംസോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ.

ബിസിനസ്സിനായി നിങ്ങൾ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കേണ്ടതിന്റെ 8 കാരണങ്ങൾ

ബിസിനസിൽ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്ക് ധാരാളം നേട്ടങ്ങളുണ്ട്. പക്ഷേ, എല്ലാവരുടെയും പ്രിയപ്പെട്ടത് നിങ്ങൾ ലാഭിക്കുന്ന കോൾഡ് ഹാർഡ് കാഷ് ആയിരിക്കും. അതും ഒരേ സന്ദേശത്തോട് വീണ്ടും വീണ്ടും പ്രതികരിക്കേണ്ടതില്ല.

നിങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ സ്ട്രാറ്റജിയിൽ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ പ്രവർത്തിക്കേണ്ടതിന്റെ എട്ട് കാരണങ്ങൾ ഇതാ.

ഉപഭോക്തൃ സേവന അന്വേഷണങ്ങൾക്കുള്ള പ്രതികരണ സമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുക

മന്ദഗതിയിലുള്ളതും വിശ്വസനീയമല്ലാത്തതുമായ ഉപഭോക്തൃ സേവനം ലാഭം നശിപ്പിക്കുന്ന ഒന്നാണ്. വിൽപ്പന മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗം നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണ സമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ്. തൽക്ഷണ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നിലവിലെ യുഗത്തിൽ, ആളുകൾ വേഗത്തിലുള്ള പ്രതികരണ സമയം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

പ്രതികരണങ്ങൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, ഒരു പ്രതിനിധിയുമായി നിങ്ങൾ അവരെ പൊരുത്തപ്പെടുത്തുമെന്ന് പറയുകയാണെങ്കിലും, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടതായി തോന്നാൻ നിങ്ങൾക്ക് സഹായിക്കാനാകും. പെട്ടെന്ന്. കേൾക്കുകയും ബഹുമാനിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ആളുകൾ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിൽ നിന്ന് വാങ്ങാൻ കൂടുതൽ ചായ്‌വുള്ളവരാണ്.

ഓട്ടോമേറ്റ് സെയിൽസ്

ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്ക് നിങ്ങൾക്കായി സെയിൽസ് ടാസ്‌ക്കുകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. സെയിൽസ് ഫണലിലൂടെയും പേയ്‌മെന്റുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ നയിക്കാൻ അവർക്ക് സഹായിക്കാനാകും.

ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഏജന്റുമാർക്കുള്ള ലീഡുകൾ നേടാനും കഴിയും. ഒരു ഓട്ടോമേറ്റഡ് പ്രക്രിയയിലൂടെ അവർ അവരെ കൊണ്ടുപോകും, ​​ഒടുവിൽ നിങ്ങളുടെ ഏജന്റുമാർക്ക് പരിപോഷിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഗുണനിലവാര സാധ്യതകൾ പുറത്തെടുക്കും. നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് ടീമിന് ആ സാധ്യതകളെ ആജീവനാന്ത ഉപഭോക്താക്കളാക്കി മാറ്റാൻ കഴിയും.

പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ

പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നതിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ടീമിനെ ഒഴിവാക്കുന്നതിലൂടെ, ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ സ്വതന്ത്രമാകുംകൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ ജോലികളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ടീം. FAQ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്ക് ഓഫീസ് ഉൽപ്പാദനക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്താനും തൊഴിൽ ചെലവ് ലാഭിക്കാനും ആത്യന്തികമായി നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കഴിയും.

ഉപഭോക്തൃ സേവന ജോലികൾ യാന്ത്രികമാക്കുക

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ടിലേക്ക് ലളിതമായ ഉപഭോക്തൃ സേവന ജോലികൾ ഔട്ട്സോഴ്സ് ചെയ്യാം. നിങ്ങളുടെ രണ്ട് ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ താരതമ്യം ചെയ്യുക, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പരീക്ഷിക്കുന്നതിന് ഇതര ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ റിട്ടേണുകൾക്കായി സഹായിക്കുക തുടങ്ങിയ കാര്യങ്ങൾക്കായി അവ ഉപയോഗിക്കുക.

24/7 പിന്തുണ

ചാറ്റ്ബോട്ടുകളുടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട നേട്ടങ്ങളിലൊന്ന് അവരുടെ എല്ലായ്‌പ്പോഴും ഉള്ള കഴിവുകൾ ഉണ്ട്. 24/7 പിന്തുണ നിലവിലുണ്ടെങ്കിൽ അർത്ഥമാക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്ക് വിലപ്പെട്ട സമയം ചെലവഴിക്കാനും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവധി ദിവസങ്ങളിലും അതിന് ശേഷമുള്ള സമയങ്ങളിലും അവരുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാനും കഴിയും.

ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളോട് ഹ്രസ്വമോ പരിഹാസമോ ആയിരിക്കില്ല — അല്ലാതെ നിങ്ങൾ അവരെ അങ്ങനെയായിരിക്കാൻ പ്രോഗ്രാം ചെയ്യുക. അവർ ഇതിനകം ഒരു ദശലക്ഷം തവണ ഉത്തരം നൽകിയ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് അനന്തമായ ക്ഷമയുണ്ട്. മനുഷ്യർ ചെയ്‌തേക്കാവുന്ന തെറ്റുകൾ വരുത്താതിരിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ചാറ്റ്ബോട്ടുകളെ വിശ്വസിക്കാം.

സമയവും അധ്വാനവും ലാഭിക്കാം

ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ ഒരു കമ്പ്യൂട്ടർ പ്രോഗ്രാം വാങ്ങുകയാണ്, ആരുടെയെങ്കിലും ശമ്പളം നൽകുന്നില്ല. ഒരേ ജോലി ചെയ്യാൻ ഒരു മനുഷ്യന് പണം നൽകുന്നതിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ ലാഭിക്കും. ഈ രീതിയിൽ, നിങ്ങളുടെ ടീമിലെ മനുഷ്യർക്ക് കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണവും ആകർഷകവുമായ ജോലി ചെയ്യാൻ സ്വാതന്ത്ര്യമുണ്ട്.

ബഹുഭാഷാ പിന്തുണ

അവർ ബഹുഭാഷാ (പലരും) ആയി പ്രോഗ്രാം ചെയ്‌തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ അപ്പോൾ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്ക് നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരുമായി അവരുടെ സ്വന്തം ഭാഷയിൽ സംസാരിക്കാനാകും. ഇത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ വർദ്ധിപ്പിക്കുംനിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡുമായി ആളുകൾക്ക് ഇടപഴകുന്നത് എളുപ്പമാക്കുകയും ചെയ്യുക.

ബിസിനസ്സിനായി ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ ചെയ്യേണ്ടതും ചെയ്യരുതാത്തതും

ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ഒരു മികച്ച ഉറവിടമാണ്, എന്നാൽ അവ നിങ്ങളുടേതായിരിക്കരുത് ഉപകരണം മാത്രം. നിങ്ങൾ ആയിരിക്കേണ്ടതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ നിങ്ങൾ അവരെ ആശ്രയിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. നിങ്ങളുടെ നിക്ഷേപം പരമാവധിയാക്കാൻ നിങ്ങൾ അവ ശരിയായി ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്നും.

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ട് പരമാവധി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിന് ചില അടിസ്ഥാനപരമായ ചെയ്യേണ്ടതും ചെയ്യരുതാത്തതും പിന്തുടരേണ്ടതുണ്ട്.

മനുഷ്യ ഏജന്റുമാരെ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുക. സങ്കീർണ്ണമായ അന്വേഷണങ്ങൾ

ഒരു മനുഷ്യൻ കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ട ചില കാര്യങ്ങളുണ്ട്. സങ്കീർണ്ണമായ അന്വേഷണങ്ങളോ വികാരങ്ങൾ നിറഞ്ഞവയോ അവയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. നിങ്ങളുടെ ടീമിലെ ആർക്കെങ്കിലും ഉത്തരം നൽകാൻ കഴിയാത്ത ചോദ്യങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ബോട്ട് പ്രോഗ്രാം ചെയ്യുക.

സ്പാം ചെയ്യരുത്

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവസാനമായി വേണ്ടത് നിങ്ങൾ എത്രത്തോളം മികച്ചതാണ് എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ടൺ മാർക്കറ്റിംഗ് ജങ്കാണ്. ബ്രാൻഡ് ആണ്. ആരെയെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ പേജിൽ നിന്ന് കുതിച്ചുയരാനും ഒരിക്കലും തിരികെ വരാതിരിക്കാനുമുള്ള അതിവേഗ മാർഗമാണിത്.

തിന്മയ്ക്കായി ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കരുത്. സ്‌പാം ചെയ്യരുത്.

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ടിന് കുറച്ച് കഴിവ് നൽകുക

വ്യക്തിത്വങ്ങളുള്ള ചാറ്റ്‌ബോട്ടുകൾ ആളുകൾക്ക് അവരുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ബോട്ട് സൃഷ്‌ടിക്കുമ്പോൾ, അതിന് ഒരു പേരും വേറിട്ട ശബ്ദവും അവതാറും നൽകുക 1>

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ടിന് കൂടുതൽ ഫ്ലെയർ

നിങ്ങളുടെ ചെറിയ റോബോട്ടിനെ കാടുകയറാൻ അനുവദിക്കരുത്. നിങ്ങൾ അടയാളം മറികടക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ബോട്ടുമായി ഇടപഴകുന്നത് ആളുകൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടാക്കിയേക്കാം. തിരിച്ചുവരാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിനേക്കാൾ മോശമായ മറ്റൊന്നുമില്ലഒരു ജോടി ഷൂസും പകരം 100 അച്ഛന്റെ തമാശകളും. അവർക്ക് ഒരു വ്യക്തിത്വം നൽകുക, എന്നാൽ കഴിവിന് വേണ്ടി ഫംഗ്‌ഷൻ ത്യജിക്കരുത്.

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ടിന് എന്തുചെയ്യാനാകുമെന്ന് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുക

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ടിനെ തന്നെയും അതിന്റെ കഴിവുകളെയും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പരിചയപ്പെടുത്തുക. ഈ രീതിയിൽ, അവർക്ക് നിങ്ങളുടെ ബോട്ടിൽ നിന്ന് പരമാവധി പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ കഴിയും. "ഹായ്, ഞാൻ ബോട്ട് നെയിം ആണ്, വാങ്ങലുകൾ, റിട്ടേണുകൾ, പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ എന്നിവയിൽ എനിക്ക് നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനാകും. ഇന്ന് നിങ്ങളുടെ മനസ്സിൽ എന്താണ്?"

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് മനുഷ്യനെന്ന നിലയിൽ കൈമാറാൻ ശ്രമിക്കരുത്

ആളുകൾക്ക് അറിയാം. ഞങ്ങളെ വിശ്വസിക്കൂ, നിങ്ങളുടെ ബോട്ട് നിങ്ങൾ എത്ര നന്നായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തുവെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുണ്ടെങ്കിലും, അവർ സംസാരിക്കുന്നത് ഒരു മനുഷ്യനല്ലെന്ന് ആളുകൾക്ക് അറിയാം. സത്യസന്ധത പുലർത്തുക. ഈ ദിവസങ്ങളിൽ ഉപഭോക്തൃ സേവന അന്വേഷണങ്ങൾക്കായി ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് ആളുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നു. ലക്ഷ്യം മാനുഷിക അനുഭവം പുനഃസൃഷ്ടിക്കുകയല്ല, മറിച്ച് അത് വർദ്ധിപ്പിക്കുക എന്നതാണ്.

ഇത് മനസ്സിലാക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുക

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് അടുത്ത മികച്ച അമേരിക്കൻ നോവലല്ല. ലളിതമായ ഭാഷ ഉപയോഗിക്കുക, സംക്ഷിപ്ത വാക്യങ്ങളിൽ എഴുതുക. ഇത് ചുരുക്കി സൂക്ഷിക്കുക.

വലിയ ടെക്‌സ്‌റ്റ് ബ്ലോക്കുകൾ അയയ്‌ക്കരുത്

നിങ്ങൾക്ക് മനസ്സിലാക്കാൻ ധാരാളം വിവരങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം, പക്ഷേ അതെല്ലാം ഒറ്റയടിക്ക് അയയ്‌ക്കരുത്. ടെക്‌സ്‌റ്റിന്റെ വലിയ ബ്ലോക്കുകൾ ആളുകൾക്ക് വായിക്കാൻ പ്രയാസമാണ്. ഒരു സമയം ടെക്‌സ്‌റ്റ് കഷണങ്ങൾ അയയ്‌ക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ടിനെ പ്രോഗ്രാം ചെയ്യുക, അതുവഴി നിങ്ങൾ വായനക്കാരെ കീഴടക്കില്ല.

അപ്രതീക്ഷിതമായത് പ്രതീക്ഷിക്കുക

നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ടിനെ അഭിമുഖീകരിക്കുമ്പോൾ ഉപയോഗിക്കാനുള്ള ടൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ച് പ്രൈം ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ. അപ്രതീക്ഷിത സാഹചര്യങ്ങളിൽ, നിങ്ങൾ സജ്ജമാക്കുംനിങ്ങളെയും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെയും വിജയത്തിനായി കാത്തിരിക്കുക. ഡാറ്റയെ അഭിമുഖീകരിക്കുമ്പോൾ അത് എന്തുചെയ്യണമെന്ന് നിശ്ചയമില്ലാത്തതിനാൽ സൗഹൃദപരമായ രീതിയിൽ ക്ഷമാപണം നടത്താനുള്ള ഒരു മാർഗം നൽകുക.

ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ടിന് ഇങ്ങനെ പറയാൻ കഴിയും, “ക്ഷമിക്കണം! എന്റെ നല്ല രൂപവും ആകർഷകമായ മനോഭാവവും ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, ഞാൻ ഇപ്പോഴും ഒരു റോബോട്ടാണ്, ഈ അഭ്യർത്ഥന എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്ന് എനിക്കറിയില്ല. ഞാൻ നിങ്ങളെ എന്റെ BFF, ഡെസ്‌ക്‌മേറ്റ് ബ്രാഡിന് അയയ്‌ക്കട്ടെ, അയാൾക്ക് നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ കഴിയും.”

ബട്ടണുകൾ അവഗണിക്കരുത്

നിങ്ങളുടെ ബോട്ടുകൾ പട്ടികപ്പെടുത്താനുള്ള മികച്ച മാർഗമാണ് ബട്ടണുകൾ. കഴിവുകൾ അല്ലെങ്കിൽ പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ. എളുപ്പത്തിൽ ഉണ്ടാക്കിയ ഓപ്ഷനുകൾ ആളുകൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു. അവയെ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയോ ടെക്‌സ്‌റ്റ് മൊത്തത്തിൽ അവഗണിക്കുകയോ ചെയ്യരുത്.

ബോണസ്: ഞങ്ങളുടെ സൗജന്യ സോഷ്യൽ കൊമേഴ്‌സ് 101 ഗൈഡ് ഉപയോഗിച്ച് സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ കൂടുതൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് അറിയുക. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സന്തോഷിപ്പിക്കുകയും പരിവർത്തന നിരക്കുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക.

ചാറ്റ്ബോട്ടുകളുടെ ഉദാഹരണങ്ങൾ

അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനായി ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ എന്തിനാണെന്നും എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണമെന്നും ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾക്കറിയാം. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനായി ഒരു ചാറ്റ്ബോട്ട് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കും എന്നതിന്റെ ഒരു ദൃശ്യം സ്വയം നൽകുക എന്നതാണ് അടുത്ത ഘട്ടം.

ചാറ്റ്ബോട്ടുകളുടെ രണ്ട് ഉദാഹരണങ്ങൾ ഇവിടെയുണ്ട്.

എക്കാലത്തേക്കുള്ള മേക്കപ്പ്: സെയിൽസ് ഓട്ടോമേഷൻ

മുമ്പ്, ഷോപ്പർമാർക്ക് അവർ തിരയുന്ന ഉൽപ്പന്നം കണ്ടെത്താൻ ഒരു ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിന്റെ കാറ്റലോഗ് വഴി തിരയേണ്ടി വരും.

ഇപ്പോൾ, ഷോപ്പർമാർക്ക് ഒരു ചോദ്യം ടൈപ്പ് ചെയ്യാം, ഒരു ചാറ്റ്ബോട്ട് തൽക്ഷണം ശുപാർശ ചെയ്യും അവരുടെ തിരയലുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ. ഇത് സമയം ലാഭിക്കുക മാത്രമല്ല, ഷോപ്പർമാർക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും കണ്ടെത്താൻ കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നുഅവർ തിരയുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ.

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സ്‌റ്റോറുകൾക്കായുള്ള പുതിയ തിരയൽ ബാറായി ചാറ്റ്‌ബോട്ടുകൾ അതിവേഗം മാറുകയാണ് - അതിന്റെ ഫലമായി, വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഉറവിടം: Heyday

HelloFresh: സോഷ്യൽ സെല്ലിംഗ് ഫീച്ചർ

HelloFresh-ന്റെ ബോട്ട് ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാനുള്ള ഒരു ഉപാധി മാത്രമല്ല. ഉപയോക്താക്കളെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കുന്നവർക്ക് കിഴിവുകൾ നൽകുന്ന ഒരു ബിൽറ്റ്-ഇൻ സോഷ്യൽ സെല്ലിംഗ് ഘടകവും ഇതിലുണ്ട്.

HelloFresh-ന്റെ കാഷ്വൽ ബ്രാൻഡ് വോയ്‌സിന് അനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കാനാണ് ബോട്ടിന് Brie എന്ന് പേരിട്ടിരിക്കുന്നത്. നിങ്ങൾ ഒരു കിഴിവ് ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ അത് നിങ്ങളെ ഹീറോ ഡിസ്‌കൗണ്ട് പ്രോഗ്രാം പേജിലേക്ക് സ്വയമേവ റീഡയറക്‌ട് ചെയ്യുന്നു. ബോട്ട് ഉപയോഗിച്ചുള്ള ഉപയോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന്റെ അധിക നേട്ടം ഇതിന് ഉണ്ട്. നിങ്ങൾ പണം ലാഭിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുമ്പോൾ ആളുകൾ അത് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു!

ഉറവിടം: HelloFresh

SnapTravel: സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ-മാത്രം വിലനിർണ്ണയം

SnapTravel അതിന്റെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മോഡലിന്റെ അടിസ്ഥാനമായി ഒരു മെസഞ്ചർ ബോട്ട് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്നതിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം ഇതാ. എക്‌സ്‌ക്ലൂസീവ് ട്രാവൽ ഡീലുകൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിനായി Facebook മെസഞ്ചർ അല്ലെങ്കിൽ SMS വഴി ബോട്ടുമായി ആളുകൾ സംഭാഷണത്തിൽ ഏർപ്പെടുന്നു.

ഉറവിടം: SnapTravel

TheCultt: കൺവേർഷനുകൾ ഉയർത്തുകയും പതിവുചോദ്യങ്ങൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു

പൊതുവായ ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥനകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന്റെ അടിത്തട്ടിൽ വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തും. വില, ലഭ്യത, സാധനങ്ങളുടെ അവസ്ഥ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള അസ്വാസ്ഥ്യമുള്ള പതിവുചോദ്യങ്ങൾക്ക് തൽക്ഷണവും എല്ലായ്പ്പോഴും പിന്തുണ നൽകുന്നതിന് TheCultt ഒരു ChatFuel ബോട്ട് ഉപയോഗിച്ചു.

മൂന്ന് മാസത്തിനുള്ളിൽ,