Бизнеске арналған чат-боттар туралы білуіңіз керек барлық нәрсе

  • Мұны Бөлісіңіз
Kimberly Parker

Мазмұны

Командаңызда тәулік бойы жұмыс істейтін, ешқашан шағымданбайтын және басқа топ мүшелері жек көретін тұтынушыларға қызмет көрсетудің қайталанатын барлық тапсырмаларын орындайтын қызметкер бар екенін елестетіп көріңіз.

Бонус: олардың құны сіздің жалақыңыздың бір бөлігін құрайды. қызметкердің орташа жалақысы.

Бұл жұмысшының бір мүйізі бар, тек дәстүрлі адамдық мағынада емес. Чат-боттар көптеген бизнестің келесі бәсекелестік артықшылығы болып табылады. Чат-боттардың көптеген артықшылықтары оларға көп пайда әкеледі.

Біз бизнеске арналған чат-боттар туралы білуіңіз керек нәрселердің барлығын түсіндіреміз. Оған қоса, біз сізге чат-боттармен жұмыс істеудің ең жақсы тәжірибелері туралы кеңестер және қай чат-боттарды пайдалану керектігі туралы бірнеше ұсыныстар береміз.

Бонус: қосымша өнімдерді сатуды үйреніңіз. әлеуметтік медианы тегін Social Commerce 101 нұсқаулығымен . Клиенттеріңізді қуантыңыз және конверсия жылдамдығын жақсартыңыз.

Чатбот дегеніміз не?

Чатботтар – сөйлесу AI деп аталатын жасанды интеллект (AI) көмегімен адам сөйлесуін үйренуге және имитациялауға арналған компьютерлік бағдарламалар. Әңгімелесуге арналған AI-ға негізделген бірнеше ең жақсы тәжірибелер бар.

Кәсіпорындар тұтынушыларға қызмет көрсету, сұраулар және сату мәселелерінде көмектесу үшін әдетте чатботтарды пайдаланады. Бірақ бұл бизнес үшін чат-боттарды қалай пайдалануға болатынын түсіндірді.

Чатботтарды белгілі бір кілт сөздерге белгілі бір жолмен жауап беру үшін бағдарламалауға болады. Немесе, мүмкінTheCultt жауап беру уақытын 2 сағатқа қысқартты, тұтынушылардың адалдығын арттырды және оларды елеусіз қалдырмайтынына сендірді.

Иесі және операторы Яна Курапова чатбот «біздің тұтынушыларымызға біздің күніміз бар екенін білуге ​​көмектеседі» деді. -өшіру, оларды елемеу. Бұл тұтынушыларымыздың адалдығын арттырады және сатушылар мен тұтынушылардың пікірлерінде көрінеді.»

Wealthsimple: сөйлесу AI

Бұл мысалда чатбот өзінің табиғи тілді түсіну мүмкіндіктерімен қатар Wealthsimple дерекқорларындағы ақпаратты пайдаланады. . Осылайша, ол Wealthsimple тұтынушыларының сұрақтарына реттелетін жауаптар береді.

Сонымен қатар, чатбот тұтынушы ниетін анықтайды, сондықтан ол адамдар оған қандай жауап берсе де жауап береді.

Дереккөз: Wealthsimple

Кеңес: Көптілді боттар

Бұл бот француз тілін бірден таңдайды, сондықтан тұтынушы өздері қалаған тілінде сөйлеседі. Бұл сіздің командаңыздағы басқа тілде сөйлейтін адамдарға қызмет көрсету арқылы тұтынушылар базасын көбейтуге көмектеседі.

Дереккөз: Heyday

2022 жылғы 5 ең жақсы чат-боттар

Соңғы бірнеше жылда біз бұрын-соңды болмаған нәрселерді көрдік, атап айтқанда, электрондық коммерцияның өсуі. Электрондық коммерцияның өсуімен чатботтың өсуі пайда болады. Бұл цифрлық маркетинг экожүйесінің екі бөлігі, олар үйде болу тапсырыстары мен құлыптау кезінде дамыды.

Таба аласыз.аудиторияңызға ұнайтын платформаға арналған чат-боттар немесе бір орталық хабтың платформаларында сөйлейтін көп арналы боттар. Таңдау көп болғандықтан, оны бастау тіпті қиын болуы мүмкін. Бірақ уайымдамаңыз – біз сізге бастауға көмектесу үшін чатбот мысалдарының тізімін жасадық.

Соңғы бірнеше жылдағы бір уақыттағы хаос пен зерігудің нәтижесінде чатботтар бірінші орынға шықты. Міне, 2022 жылғы ең үздік бес чат-бот.

1. Heyday

Heyday-тің қосарлы бөлшек сауда және тұтынушыларға қызмет көрсету бағыты бизнес үшін өте пайдалы. Қолданба шын мәнінде күрделі тәжірибе алу үшін сөйлесу AI мен командаңыздың адами жанасуын біріктіреді.

Heyday Shopify және Salesforce-тан Instagram және Facebook Messenger-ге дейінгі барлық қолданбалармен оңай біріктіріледі. Көп арналы хабар алмасуды іздесеңіз, бұл қолданба сізге арналған.

Енді Heyday кәсіпорын өнімін де, Shopify қолданбасын да ұсынады. Сіз 100% электрондық коммерциясыз ба немесе электрондық коммерция ұсыныстары бар көп жерде орналасқан кірпіштен жасалған дүкендеріңіз болса да, сіз үшін опция бар.

Дүние жүзінен тұтынушылар бар ма? Heyday чатботы екі тілде. Heyday қолданбасын пайдаланудың керемет жағы - тұтынушылар сіздің чатботыңызбен ағылшын немесе француз тілдерінде өзара әрекеттесе алады.

Дереккөз: Heyday

Тегін Heyday демонстрациясын алыңыз

2. Chatfuel

Chatfuel-де эстетикалық жағымды және пайдалы көрнекі интерфейс бар,бұрынғыға ұқсамайды. Тұтынушыларға жақсырақ қызмет көрсету үшін оны қалыпқа келтіру үшін алдыңғы жағында теңшелетін құрамдас бөліктер бар.

Chatfuel көмегімен тегін Facebook Messenger чат-боттарын құруға болады. Дегенмен, кейбір керемет құралдар тек кәсіби есептік жазбада қолжетімді.

Дереккөз: Chatfuel

Әлеуметтік коммерцияны қалай жақсартуға болатыны туралы көбірек білу үшін осы жерге өтіңіз.

3. Gorgias

Gorgias күрделі кері байланыс алатын немесе тұтынушыларға неғұрлым тереңірек қолдау көрсету үлгісін қажет ететін дүкендерге арналған Shopify чатботы ретінде жақсы жұмыс істейді. Ол анықтамалық үстел үлгісін пайдаланады, осылайша сіздің ұйымыңыз бірнеше қолдау сұрауларына, билеттерге, тұтынушылардың пікірлеріне және тікелей чатқа жауап бере алады.

Горгиас электрондық коммерция клиенттеріне көп көңіл бөледі — ұйымыңыз толық электрондық коммерция болмаса. , басқа жерден іздеген дұрыс. Сондай-ақ, сізге сенімді есеп беру мүмкіндіктері қажет болса, бұл чатбот сізге арналмаған.

Дереккөз: Shopify-дағы Gorgias

4. Gobot

Shopify қолданбаларына келетін болсақ, Gobot шаблондық викториналарымен басқалардан ерекшеленеді.

AI-мен жұмыс істейтін чат-бот, Gobot тұтынушыларға ұнайтын немесе қажет ететін нәрселердің арқасында ұсыныстар жасайды. табиғи тілді өңдеу. Сатып алу викторинасындағы алдын ала құрастырылған үлгілер мен сұрақтар пайдаланушыларға іздеген нәрселерін табуды жеңілдетеді.

Егер сіз технологияны жақсы білмесеңіз, бұл қолданба қиындықтар тудыруы мүмкін. Қолдау тобы оңай емесорнатуға көмектесу үшін қол жетімді — кейбір пайдаланушылар осы жерде көңілсіздік туралы хабарлады.

Дереккөз: Gobot

5 . Домофон

Домофонның 32 тіл мүмкіндігі бар. Егер сіз бүкіл әлемнен тұтынушылары бар жаһандық компания болсаңыз, бұл сіз үшін чат-бот болуы мүмкін. Сіз ботыңызды оңай реттей аласыз және 24/7 жаһандық қолдау үшін жауаптарды автоматтандыруға болады, бұл сіздің командаңызға олар қажет тоқтап қалуға мүмкіндік береді.

Осылайша айтқанда, қолданбада пайдаланушы тәжірибесіне қатысты бірнеше ауыртпалық бар.

Домофон стартаптармен де жұмыс істейді. Сондықтан, егер сіздің бизнесіңіз енді ғана басталса, олардың бастапқы баға үлгілері туралы сұрағыңыз келуі мүмкін.

Дереккөз: Интерком

Әлеуметтік желілерде сатып алушылармен араласыңыз және әлеуметтік сауда сатушыларына арналған арнайы сөйлесуге арналған AI чатботы Heyday арқылы тұтынушылардың әңгімелерін сатылымға айналдырыңыз. 5 жұлдызды тұтынушы тәжірибесін кең ауқымда жеткізіңіз.

Тегін Heyday демонстрациясын алыңыз

Heyday көмегімен тұтынушыларға қызмет көрсету әңгімелерін сатылымға айналдырыңыз . Жауап беру уақытын жақсартыңыз және көбірек өнімдер сатыңыз. Оны әрекетте көріңіз.

Тегін демочат-боттарыңызды органикалық жауап беруге үйрету үшін машиналық оқытуды пайдаланыңыз.

Чатботтар бизнесіңізге көмектесе алады:

  • Сату жасау
  • Тұтынушыға қызмет көрсетуді автоматтандыру
  • Орындау тапсырмалар

Жалпы сандық стратегияңызда жұмыс істейтін чатботтардың көмегімен сіз өзіңіздің командаңыздың күнделікті жұмысындағы қолмен орындалатын жұмыстарды жеңілдететін боласыз. Сіз ұзақ мерзімді перспективада еңбек шығындарын үнемдейсіз.

Чатботтар қалай жұмыс істейді?

Чатботтар сұрақтарыңызға, пікірлеріңізге және сұрауларыңызға чат интерфейсінде немесе арқылы жауап беру арқылы жұмыс істейді. дауыс технологиясы. Олар AI, автоматтандырылған ережелерді, табиғи тілді өңдеуді (NLP) және машиналық оқытуды (ML) пайдаланады.

Жоғарыда көрсетілген терминдерге сенімді емес, бірақ қызығушылық танытатындар үшін:

  • Автоматтандырылған ережелер чат-ботқа арналған нұсқаулар немесе нұсқаулар сияқты
  • Табиғи тілді өңдеу лингвистика, информатика және жасанды интеллектті біріктіреді. NLP - бұл компьютерлердің адам тілін өңдеу және талдау әдісі.
  • Машинаны оқыту - бұл бағдарламалық жасақтама қолданбаларына нәтижелерді өз бетінше дәл болжауға мүмкіндік беретін AI түрі. ML өзінің болжамдарына көмектесу үшін тарихи деректерге сүйенеді. Негізінде ол әрі қарай не істеу керектігі туралы болжам жасау үшін қол жетімді кез келген және барлық ақпаратты пайдаланады.

“Чатбот” – өте үлкен қолшатыр термин. Шындығында, чат-боттар көптеген пішіндер мен өлшемдерде келеді. Бірақ біз сізге кең штрихтар бере аламыз.

Чат-боттардың түрлері

Екі негізгі лагерь бар.чат-боттар: ақылды және қарапайым.

  • Ақылды чат-боттар AI басқарады
  • Қарапайым чат-боттар ережеге негізделген

Және ештеңе ешқашан мұндай болуы мүмкін емес қарапайым, сізде гибридті модельдер болуы мүмкін. Бұл қарапайым және ақылдының қосындысы.

Негізі қарапайым чат-боттар сұрауларға қалай жауап беру керектігін анықтау үшін ережелерді пайдаланады. Бұларды шешім ағашы боттары деп те атайды.

Қарапайым чат-боттар блок-схема сияқты жұмыс істейді. Егер біреу олардан X деп сұраса, олар Y деп жауап береді.

Бастапқыда бұл боттарды өз ұсыныстарыңызды орындау үшін бағдарламалайсыз. Содан кейін, тұтынушылар сұрақтарында анық және түсінікті болғанша, олар бару керек жерге жетеді. Бұл боттар таң қалуды ұнатпайды.

Дегенмен, смарт чат-боттар сұрақтар немесе сұраулардың астындағы контекст пен мақсатты түсіну үшін машиналық оқытуды пайдаланады. Бұл боттар табиғи тілді өңдеу арқылы жауаптар жасайды. Табиғи тілді өңдеу жаңа құбылыс емес; ол 50 жылдан астам уақыт болды. Бірақ, AI сияқты, ол бизнестегі қуатты құрал ретінде енді ғана жүзеге асырылуда.

Ал смарт чат-боттардың ең жақсы бөлігі - оларды неғұрлым көп қолданып, үйретсеңіз, соғұрлым олар жақсырақ болады. Әңгімелесу AI бизнес үшін керемет, бірақ ғылыми-фантастикалық оқиғаның сюжеті ретінде қорқынышты.

Кәсіпорындар тұтынушылардың сұраулары мен жиі қойылатын сұрақтар үшін сөйлесу AI құралын пайдаланудың пайдасын көріп қана қоймайды, сонымен қатар олар қазір де пайдаланылады. тұтынушыларды қолдау және әлеуметтік коммерцияәлеуметтік медиа платформалары.

Бизнес үшін чат-боттарды пайдаланудың 8 себебі

Бизнестегі чат-боттардың көптеген артықшылықтары бар. Дегенмен, бәрінің сүйіктісі - сіз үнемдейтін суық қолма-қол ақша. Бұл және бір хабарға қайта-қайта жауап берудің қажеті жоқ.

Міне, чат-боттарды сандық стратегияңызға енгізудің сегіз себебі.

Тұтынушыға қызмет көрсету сұрауларына жауап беру уақытын жақсартыңыз.

Тұтынушыға баяу, сенімсіз қызмет көрсету - бұл пайда табушы. Сатуды жақсартудың ең жақсы тәсілдерінің бірі - жауап беру уақытын жақсарту. Қазіргі жедел байланыс ғасырында адамдар жылдамырақ жауап беру уақытын күтеді.

Жауаптарды автоматтандыру үшін чат-боттарды пайдалану арқылы сіз тұтынушыларды өкілмен сәйкестендіретін болсаңыз да, олардың көрінуіне көмектесе аласыз. мүмкіндігінше тезірек. Өзін тыңдайтын және құрметтелетін адамдар сіздің брендіңізден сатып алуға көбірек бейім.

Сатуды автоматтандыру

Чатботтар сіз үшін сату тапсырмаларын автоматтандыруы мүмкін. Олар тұтынушыларды сату шұңқыры арқылы басқаруға, тіпті төлемдерді өңдеуге көмектесе алады.

Чатботтар сонымен қатар агенттеріңізге ықтимал тұтынушыларды таңдай алады. Олар оларды автоматтандырылған процесс арқылы қабылдайды, сайып келгенде, агенттеріңізді тәрбиелеу үшін сапалы перспективаларды шығарады. Сіздің сату тобыңыз сол перспективаларды өмір бойы тұтынушыларға айналдыра алады.

ЖҚС

Командаңызды жиі қойылатын сұрақтарға жауап беруден босату арқылы чат-боттар босатады.Сіздің командаңыз күрделірек тапсырмаларға назар аудару үшін. Жиі қойылатын сұрақтар чатботтары кеңсе өнімділігін арттырып, еңбек шығындарын үнемдей алады және сайып келгенде сатылымдарыңызды арттырады.

Тұтынушыға қызмет көрсету тапсырмаларын автоматтандыру

Сіз чатботқа қарапайым тұтынушыларға қызмет көрсету тапсырмаларын аутсорсингке бере аласыз. Оларды екі өніміңізді немесе қызметіңізді салыстыру, тұтынушыларға қолданып көруі үшін балама өнімдерді ұсыну немесе қайтаруға көмектесу үшін пайдаланыңыз.

24/7 қолдау

Чатботтардың ең маңызды артықшылықтарының бірі. Бұл олардың әрқашан жұмыс істейтін мүмкіндіктері. Тәулік бойы қолдау көрсету қызметі сіздің қызметкерлеріңіздің құнды демалыс уақытын ала алатынын, ал тұтынушыларыңыз мереке күндері және жұмыстан кейінгі уақытта өз сұрақтарына жауап ала алатынын білдіреді.

Чатботтар тұтынушылармен қысқа немесе мысқыл болмайды. Сіз оларды солай етіп бағдарламалайсыз. Олар миллион рет жауап берген сұрақтарға шексіз шыдамдылық танытады. Адамдар жіберетін қателіктерді жасамайтын чатботтарға сенуге болады.

Уақыт пен еңбекті үнемдеңіз

Чат-боттармен сіз біреудің жалақысын төлемей, компьютерлік бағдарламаны сатып алып жатырсыз. Сол жұмысты орындау үшін адамға ақы төлеуден үнемдейсіз. Осылайша, сіздің командаңыздағы адамдар күрделірек және тартымды жұмыстарды орындауға еркін болады.

Көп тілді қолдау

Егер олар көптілді болуға бағдарламаланған болса (және көбісі), сонда чат-боттар аудиториямен өз тілінде сөйлей алады. Бұл сіздің клиенттік базаңызды арттырадыжәне адамдарға сіздің брендіңізбен өзара әрекеттесуді жеңілдетіңіз.

Бизнеске арналған чат-боттарды пайдаланудың мүмкін болатын және орындалмайтын тұстары

Чатботтар тамаша ресурс, бірақ олар сіздікі болмауы керек және жалғыз құрал. Оларға қажет болғаннан көп нәрсеге сенбейтініңізге көз жеткізіңіз. Инвестицияңызды барынша арттыру үшін оларды дұрыс пайдаланып жатқаныңыз.

Чатботтан барынша пайда алу үшін бірнеше негізгі орындалатын және орындалмайтын әрекеттер бар.

Адам агенттеріне басқаруға рұқсат етіңіз. күрделі сұраулар

Адамның өзі шешуі керек нәрселер бар. Күрделі сұраулар немесе эмоцияға толы сұрақтар солардың қатарына жатады. Ботыңызды командаңыздағы біреуге жауап бере алмайтын сұрауларды қолмен қоя алатындай етіп бағдарламалаңыз.

СПАМ ЖІБЕРМЕҢІЗ

Клиенттеріңіздің сұрайтыны ең соңғы нәрсе - бұл сіздің қаншалықты жақсы екендігі туралы көптеген маркетингтік қоқыс. бренд болып табылады. Бұл біреуді сіздің бетіңізден тайып, ешқашан қайтып келмеуіне мүмкіндік беретін жылдам әдіс.

Чатботтарды зұлымдық үшін пайдаланбаңыз. Спам жібермеңіз.

Чатботыңызға қабілет беріңіз

Тұлғалары бар чатботтар адамдардың олармен қарым-қатынасын жеңілдетеді. Ботыңызды жасаған кезде оған ат, нақты дауыс және аватар беріңіз.

Дереккөз: Reddit

Чат-ботыңызға тым көп жақсылық бермеңіз

Кішкентай роботыңыздың жабайы болуына жол бермеңіз. Белгіден асып кеткенде, адамдарға сіздің ботпен байланысуды қиындата аласыз. Қайтаруға тырысудан жаман ештеңе жоқжұп аяқ киім және оның орнына 100 әке әзілдерін қарсы алу. Оларға тұлға беріңіз, бірақ қабілет үшін функцияны құрбан етпеңіз.

Тұтынушыларға чатботыңыздың не істей алатынын білуге ​​мүмкіндік беріңіз

Сіздің чатботыңызды тұтынушыларыңызға өзін және оның мүмкіндіктерін таныстырыңыз. Осылайша, олар сіздің ботыңызды барынша пайдалана алады. Бұл қарапайым болуы мүмкін: «Сәлеметсіз бе, мен боттың атымын, мен сізге сатып алулар, қайтарулар және жиі қойылатын сұрақтар бойынша көмектесе аламын. Бүгін сіздің ойыңызда не бар?»

Чат-ботыңызды адам ретінде беруге тырыспаңыз

Адамдар біледі. Бізге сеніңіз, сіз ботыңызды қаншалықты жақсы жасадым деп ойласаңыз да, адамдар оның сөйлесіп жатқан адам емес екенін біледі. Тек адал бол. Бұл күндері адамдар тұтынушыларға қызмет көрсету сұраулары үшін чат-боттарды пайдаланады. Мақсат адам тәжірибесін қайта жасау емес, оны кеңейту.

Оны түсінуді жеңілдетіңіз

Сіздің чат-бот келесі керемет американдық роман емес. Қарапайым тілді қолданыңыз және қысқа сөйлемдермен жазыңыз. Қысқа ұстаңыз.

Үлкен мәтін блоктарын ЖІБЕРМЕҢІЗ

Сізде көп ақпарат болуы мүмкін, бірақ олардың барлығын бірден жібермеңіз. Мәтіннің үлкен блоктарын адамдарға оқу қиын. Оқырмандарыңызды ренжітпеу үшін чатботты мәтін бөліктерін бір-бірден жіберуге бағдарламалаңыз.

Күтпеген жағдайды күтіңіз

Егер чатботқа тап болған кезде қолданылатын құралдарды дайындасаңыз. күтпеген жағдайлармен сіз орнатасызөзіңіз және сіздің тұтынушыларыңыз табысқа жетуге дайын. Не істерін білмей тұрған деректерге тап болғанда, оған мейірімділікпен кешірім сұрауға мүмкіндік беріңіз.

Мысалы, чатбот: «Кешіріңіз! Менің әдемі келбетіме және сүйкімді көзқарасыма қарамастан, мен әлі роботпын және бұл сұрауды қалай орындау керектігін білмеймін. Мен сізді BFF және жұмыстағы әріптесім Брэдке жіберуге рұқсат етіңіз, ол сізге көмектесе алады.”

Түймелерді елемеңіз

Түймелер - боттарды тізімдеудің тамаша тәсілі' мүмкіндіктері немесе жиі қойылатын сұрақтар. Адамдар оңай жасалған опцияларды жақсы көреді. Тек оларды тым шектемеңіз немесе мәтінді мүлдем елемеңіз.

Бонус: Әлеуметтік желіде көбірек өнімдерді сатуды тегін Social Commerce 101 нұсқаулығымен үйреніңіз. Клиенттеріңізді қуантып, конверсия жылдамдығын жақсартыңыз.

Нұсқаулықты қазір алыңыз!

Чат-боттардың мысалдары

Сонымен, сіз өзіңіздің бизнесіңіз үшін чат-боттарды не үшін және қалай пайдалану керектігін білесіз. Келесі қадам - ​​чатбот сіздің бизнесіңіз үшін қалай жұмыс істейтінін көрнекі түрде көрсету.

Міне, жұмыс істеп тұрған чатботтардың бірнеше мысалы.

Make Up For Ever: Сатуды автоматтандыру

Бұрын сатып алушылар іздеген өнімді табу үшін интернет-дүкен каталогын іздеуі керек еді.

Енді сатып алушылар жай ғана сұрауды тере алады, ал чатбот бірден ұсыныс жасайды. олардың іздеуіне сәйкес келетін өнімдер. Бұл уақытты үнемдеп қана қоймайды, сонымен қатар сатып алушылардың әрқашан таба алатынын қамтамасыз етедіолар іздеген өнімдер.

Чатботтар тез арада электрондық коммерция дүкендерінің жаңа іздеу жолағына айналып, нәтижесінде сатылымдарды арттырып, автоматтандыруда.

Дереккөз: Heyday

HelloFresh: Әлеуметтік сату мүмкіндігі

HelloFresh боты сұрақтарға жауап беру құралы ғана емес. Оның сондай-ақ олар туралы сұрайтын пайдаланушыларға жеңілдіктер ұсынатын кірістірілген әлеуметтік сату құрамдас бөлігі бар.

HelloFresh кездейсоқ бренд дауысына сәйкес болу үшін бот Бри деп аталды. Жеңілдік сұраған кезде ол сізді автоматты түрде Батыр жеңілдік бағдарламасы бетіне қайта бағыттайды. Бұл ботпен пайдаланушы тәжірибесін жақсартудың қосымша артықшылығына ие. Ақшаны үнемдеуді жеңілдеткеніңізді адамдар жақсы көреді!

Дереккөз: HelloFresh

SnapTravel: Тек хабар алмасу бағасы

Міне, SnapTravel электрондық коммерция үлгісінің негізі ретінде хабаршы ботын қалай пайдаланатынының мысалы келтірілген. Онда адамдар эксклюзивті туристік мәмілелерге қол жеткізу үшін Facebook Messenger немесе SMS арқылы ботпен сөйлеседі.

Дереккөз: SnapTravel

TheCultt: түрлендірулерді арттыру және жиі қойылатын сұрақтарды автоматтандыру

Жалпы тұтынушылар сұрауларын автоматтандыру бизнесіңіздің табысына үлкен әсер етуі мүмкін. TheCultt бағасы, қолжетімділігі және тауардың жай-күйі туралы жиі қойылатын сұрақтарға жедел және үнемі қолдау көрсету үшін ChatFuel ботын пайдаланды.

Үш айда,

Кимберли Паркер - салада 10 жылдан астам тәжірибесі бар тәжірибелі цифрлық маркетинг маманы. Өзінің әлеуметтік медиа маркетинг агенттігінің негізін қалаушы ретінде ол әртүрлі салалардағы көптеген бизнеске тиімді әлеуметтік медиа стратегиялары арқылы олардың онлайн қатысуын құруға және өсіруге көмектесті. Кимберли сонымен қатар бірнеше беделді басылымдарға әлеуметтік желілер мен цифрлық маркетинг туралы мақалалар жазған жемісті жазушы. Ол бос уақытында асүйде жаңа рецепттермен тәжірибе жасап, итімен ұзақ серуендегенді ұнатады.