تصور کنید کارمندی در تیم خود دارید که 24 ساعته در دسترس است، هرگز شکایت نمی‌کند و تمام وظایف تکراری خدمات مشتری را که سایر اعضای تیم شما از آن متنفرند، انجام می‌دهد.

پاداش: هزینه آنها کسری از شما است. حقوق متوسط ​​کارمند.

این تک شاخ یک کارگر وجود دارد، نه به معنای سنتی انسانی. چت بات ها مزیت رقابتی بعدی بسیاری از مشاغل هستند. مزایای متعدد ربات‌های چت، هزینه‌های زیادی را برای آن‌ها به ارمغان می‌آورد.

ما همه چیزهایی را که در مورد چت‌ربات‌ها برای کسب‌وکار باید بدانید، از آنچه که هستند تا اینکه چگونه می‌توانند به سود شما کمک کنند، توضیح خواهیم داد. به‌علاوه، نکاتی در مورد بایدها و نبایدهای بهترین شیوه‌های تجاری رایج با چت‌بات‌ها و توصیه‌هایی در مورد استفاده از چت‌بات‌ها به شما ارائه می‌کنیم.

پاداش: با نحوه فروش محصولات بیشتر آشنا شوید. رسانه های اجتماعی با راهنمای رایگان Social Commerce 101 ما . مشتریان خود را خوشحال کنید و نرخ تبدیل را بهبود بخشید.

چت بات چیست؟

چت ربات ها برنامه های رایانه ای هستند که برای یادگیری و تقلید مکالمات انسانی با استفاده از هوش مصنوعی (AI) به نام هوش مصنوعی طراحی شده اند. چند روش برتر وجود دارد که به هوش مصنوعی محاوره‌ای کمک می‌کند.

تجار معمولاً از ربات‌های چت برای کمک به مشتریان در خدمات مشتری، پرسش‌ها و فروش استفاده می‌کنند. اما این فقط سطح نحوه استفاده از ربات های چت را برای کسب و کار نشان می دهد.

چت ربات ها را می توان طوری برنامه ریزی کرد که به کلمات کلیدی خاصی به روشی خاص پاسخ دهند. یا شما می توانیدTheCultt زمان پاسخگویی را 2 ساعت کاهش داد، وفاداری مشتریان را افزایش داد و به آنها اطمینان داد که نادیده گرفته نمی شوند.

مالک و اپراتور Yana Kurapova گفت ربات چت "به مشتریان ما کمک می کند تا بدانند که ما یک روز را سپری می کنیم. خاموش، نه نادیده گرفتن آنها. وفاداری مشتریان ما را افزایش می‌دهد و در بازخورد فروشندگان و مشتریان دیده می‌شود.»

Wealthsimple: Conversational AI

این مثال ربات چت را نشان می‌دهد که از اطلاعات پایگاه‌های داده Wealthsimple در کنار قابلیت‌های درک زبان طبیعی خود بهره می‌برد. . به این ترتیب، به سوالات مشتریان Wealthsimple پاسخ‌های سفارشی ارائه می‌کند.

به‌علاوه، ربات چت قصد مشتری را تشخیص می‌دهد، بنابراین مطمئناً پاسخی برای هر چیزی که مردم به آن می‌زنند خواهد داشت.

منبع: Wealthsimple

Heyday: رباتهای چند زبانه

این ربات فوراً زبان فرانسه را انتخاب می کند تا مشتری بتواند به زبان دلخواه خود گفتگو کنند. این می تواند به شما کمک کند تا با ارائه خدمات به افرادی که به زبانی متفاوت از تیم شما صحبت می کنند، پایگاه مشتری خود را افزایش دهید.

منبع: Heyday

5 بهترین چت ربات در سال 2022

در چند سال گذشته، ما شاهد چیزهای بی سابقه بسیاری بوده ایم – به ویژه رشد تجارت الکترونیک. و با رشد تجارت الکترونیک، رشد چت بات نیز به وجود می آید. آنها دو بخش از اکوسیستم بازاریابی دیجیتال هستند که در طول سفارشات در خانه و قرنطینه رشد کرده اند.

شما می توانید پیدا کنیدربات‌های چت مخصوص پلتفرمی که مخاطبان شما ترجیح می‌دهند یا ربات‌های چند کانالی که از یک مرکز مرکزی در سراسر پلتفرم‌ها صحبت می‌کنند. با وجود تعداد زیادی از انتخاب ها، حتی شروع کردن آن می تواند بسیار دشوار باشد. اما نگران نباشید - ما فهرستی از نمونه‌های ربات‌های چت را جمع‌آوری کرده‌ایم تا به شما در شروع کار کمک کنیم.

از بین همه هرج و مرج و کسالت همزمان چند سال گذشته، چت‌ربات‌ها در صدر قرار گرفته‌اند. در اینجا پنج مورد از بهترین چت ربات های سال 2022 آورده شده است.

1. Heyday

تمرکز دوگانه خرده‌فروشی و خدمات مشتری Heyday برای کسب‌وکارها بسیار مفید است. این برنامه هوش مصنوعی مکالمه‌ای را با لمس انسانی تیم شما ترکیب می‌کند تا تجربه‌ای واقعاً پیچیده داشته باشد.

Heyday به راحتی با همه برنامه‌های شما ادغام می‌شود - از Shopify و Salesforce گرفته تا Instagram و Facebook Messenger. اگر به دنبال پیام‌رسانی چند کاناله هستید، این برنامه برای شما مناسب است.

اکنون، Heyday هم یک محصول سازمانی و هم یک برنامه Shopify را ارائه می‌دهد. خواه 100% تجارت الکترونیکی داشته باشید یا فروشگاه های آجر و ملات در چند مکان با پیشنهادات تجارت الکترونیک دارید، گزینه ای برای شما وجود دارد.

آیا مشتریانی از سراسر جهان دارید؟ چت ربات Heyday دو زبانه است. زیبایی استفاده از Heyday این است که مشتریان شما می توانند با چت بات شما به زبان انگلیسی یا فرانسوی تعامل داشته باشند.

منبع: Heyday

دمو رایگان Heyday را دریافت کنید

2. Chatfuel

Chatfuel یک رابط بصری دارد که از نظر زیبایی شناسی دلپذیر و مفید است،بر خلاف سابقت قسمت جلویی دارای اجزای قابل تنظیم است تا بتوانید آن را برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود شکل دهید.

می توانید چت ربات های مسنجر فیس بوک را با Chatfuel بسازید. با این حال، برخی از ابزارهای شیک فقط در یک حساب حرفه ای در دسترس هستند.

منبع: Chatfuel

برای اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی بهبود تجارت اجتماعی خود به اینجا مراجعه کنید.

3. Gorgias

Gorgias به‌عنوان یک ربات چت Shopify برای فروشگاه‌هایی که بازخورد پیچیده‌تری دریافت می‌کنند یا به مدل پشتیبانی مشتری عمیق‌تری نیاز دارند، به خوبی کار می‌کند. از یک مدل میز راهنمایی استفاده می کند تا سازمان شما بتواند از چندین درخواست پشتیبانی، بلیط، بازخورد مشتریان و چت زنده مطلع باشد.

گورجیاس کاملاً روی مشتریان تجارت الکترونیک متمرکز است — اگر سازمان شما کاملاً تجارت الکترونیکی نداشته باشد. ، شاید بهتر باشد به جای دیگری نگاه کنید. همچنین، اگر به قابلیت های گزارش دهی قوی نیاز دارید، این ربات چت برای شما مناسب نیست.

منبع: Gorgias در Shopify

4. Gobot

وقتی صحبت از برنامه‌های Shopify به میان می‌آید، Gobot با آزمون‌های قالب‌بندی‌شده‌اش از همه متمایز می‌شود.

یک ربات چت مبتنی بر هوش مصنوعی، Gobot توصیه‌هایی را بر اساس آنچه مشتریان دوست دارند یا نیاز دارند، ارائه می‌کند. پردازش زبان طبیعی. الگوها و سؤالات از پیش ساخته شده در مسابقه خرید آنها، یافتن آنچه را که به دنبال آن هستند برای کاربران آسان می کند.

اما اگر خیلی از فن آوری آگاه نیستید، این برنامه می تواند چالش هایی ایجاد کند. تیم پشتیبانی آماده نیستبرای کمک به راه‌اندازی در دسترس است - برخی از کاربران در اینجا ناامیدی را گزارش کرده‌اند.

منبع: Gobot

5 . اینترکام

اینترکام دارای 32 قابلیت زبان است. اگر یک شرکت جهانی با مصرف کنندگان از سرتاسر جهان هستید، ممکن است این ربات چت برای شما باشد. شما به راحتی می‌توانید ربات خود را سفارشی کنید و پاسخ‌ها را برای پشتیبانی جهانی 24 ساعته و هفت روز هفته به صورت خودکار انجام دهید، و به تیم خود اجازه دهید زمان خرابی مورد نیاز خود را داشته باشند.

با توجه به این که، برنامه دارای چند نکته دردناک در مورد تجربه کاربر است.

اینترکام با استارتاپ ها نیز کار می کند. بنابراین اگر کسب و کار شما به تازگی شروع به کار کرده است، ممکن است بخواهید در مورد مدل های قیمت گذاری راه اندازی آنها پرس و جو کنید.

منبع: اینترکام

با خریداران در رسانه های اجتماعی تعامل داشته باشید و با Heyday، ربات گفتگوی اختصاصی هوش مصنوعی مکالمه ما برای خرده فروشان تجارت اجتماعی، گفتگوهای مشتری را به فروش تبدیل کنید. ارائه تجربیات 5 ستاره به مشتریان — در مقیاس.

دریافت نسخه نمایشی رایگان Heyday

مکالمات خدمات مشتری را با Heyday به فروش تبدیل کنید . زمان پاسخگویی را بهبود ببخشید و محصولات بیشتری بفروشید. آن را در عمل ببینید.

چت ربات ها می توانند به کسب و کار شما کمک کنند:

• فروش را انجام دهید
• خدمات مشتری خودکار
• اجرا کنید وظایف

با استفاده از ربات‌های چت در استراتژی کلی دیجیتال شما، کارهای دستی خسته کننده را از کارهای روزمره تیم خود کاهش خواهید داد. و در درازمدت در هزینه های نیروی کار صرفه جویی خواهید کرد.

چت ربات ها چگونه کار می کنند؟

چت ربات ها با پاسخ دادن به سؤالات، نظرات و سؤالات شما در رابط چت یا از طریق آن کار می کنند. فناوری صدا آنها از هوش مصنوعی، قوانین خودکار، پردازش زبان طبیعی (NLP) و یادگیری ماشینی (ML) استفاده می کنند.

برای کسانی که از شرایط بالا مطمئن نیستند اما کنجکاو هستند:

• قوانین خودکار مانند دستورالعمل ها یا دستورالعمل هایی برای چت بات شما هستند
• پردازش زبان طبیعی ترکیبی از زبان شناسی، علوم کامپیوتر و هوش مصنوعی است. NLP روشی است که کامپیوترها می توانند زبان انسان را پردازش و تجزیه و تحلیل کنند.
• یادگیری ماشین نوعی هوش مصنوعی است که به برنامه های کاربردی نرم افزار اجازه می دهد تا به تنهایی نتایج را به دقت پیش بینی کنند. ML برای کمک به پیش بینی های خود به داده های تاریخی متکی است. اساساً، از تمام اطلاعات موجود برای حدس زدن در مورد کارهای بعدی استفاده می کند.

"Chatbot" یک اصطلاح چتر نسبتا بزرگ است. حقیقت این است که چت بات ها اشکال و اندازه های مختلفی دارند. اما، ما می‌توانیم نکات گسترده‌ای را به شما ارائه دهیم.

انواع ربات‌های گفتگو

دو اردوگاه اصلی برایربات‌های چت: هوشمند و ساده.

• چت‌ربات‌های هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی هستند
• چت‌ربات‌های ساده مبتنی بر قوانین هستند

و، چون هیچ‌چیز هرگز نمی‌تواند چنین باشد. ساده است، شما می توانید مدل های هیبریدی داشته باشید. اینها ترکیبی از ساده و هوشمند هستند.

در اصل، چت ربات های ساده از قوانینی برای تعیین نحوه پاسخگویی به درخواست ها استفاده می کنند. به این ربات‌های درخت تصمیم نیز می‌گویند.

چت‌ربات‌های ساده مانند یک فلوچارت کار می‌کنند. اگر کسی از آنها X بپرسد، با Y پاسخ می‌دهند.

شما در ابتدا این ربات‌ها را برنامه‌ریزی می‌کنید تا مناقصه خود را انجام دهند. سپس، تا زمانی که مشتریان در سؤالات خود روشن و صریح باشند، به جایی که باید بروند خواهند رسید. این ربات‌ها دوست ندارند غافلگیر شوند.

با این حال، چت‌ربات‌های هوشمند از یادگیری ماشینی برای درک زمینه و هدف پشت سؤالات یا سؤالات استفاده می‌کنند. این ربات ها با استفاده از پردازش زبان طبیعی پاسخ ها را تولید می کنند. پردازش زبان طبیعی پدیده جدیدی نیست. بیش از 50 سال است که وجود دارد. اما، درست مانند هوش مصنوعی، اکنون به عنوان یک ابزار قدرتمند در تجارت شناخته شده است.

و بهترین بخش چت ربات های هوشمند این است که هرچه بیشتر از آنها استفاده کنید و آموزش دهید، بهتر می شوند. هوش مصنوعی محاوره‌ای برای تجارت باورنکردنی است، اما به عنوان طرح داستان علمی تخیلی وحشتناک است.

نه تنها کسب‌وکارها می‌توانند از استفاده از ابزار هوش مصنوعی مکالمه‌ای برای پرسش‌های مشتری و پرسش‌های متداول بهره ببرند، بلکه اکنون از آن‌ها نیز استفاده می‌شود. پشتیبانی مشتری و تجارت اجتماعی درپلتفرم های رسانه های اجتماعی.

8 دلیل برای اینکه چرا باید از چت بات ها برای تجارت استفاده کنید

مزایای زیادی برای چت بات ها در تجارت وجود دارد. اما، مورد علاقه همه، پول نقد سردی است که پس انداز خواهید کرد. این و عدم نیاز به پاسخگویی به پیام یکسان بارها و بارها.

در اینجا هشت دلیل وجود دارد که چرا باید ربات‌های گفتگو را در استراتژی دیجیتال خود کار کنید.

زمان پاسخگویی به درخواست‌های خدمات مشتری را بهبود بخشید.

خدمات آهسته و نامطمئن به مشتری یک قاتل سود است. یکی از بهترین راه ها برای بهبود فروش، بهبود زمان پاسخگویی است. در عصر کنونی ما از ارتباطات فوری، مردم انتظار دارند زمان پاسخ‌دهی سریع‌تری داشته باشند.

با استفاده از ربات‌های چت برای خودکارسازی پاسخ‌ها، می‌توانید به مشتریان خود کمک کنید که دیده شوند، حتی اگر فقط بگوییم که آنها را با یک نماینده مطابقت می‌دهید. در اسرع وقت. افرادی که احساس می کنند شنیده می شوند و مورد احترام هستند، تمایل بیشتری به خرید از برند شما دارند.

فروش خودکار

ربات های چت می توانند وظایف فروش را برای شما خودکار کنند. آن‌ها می‌توانند به هدایت مشتریان شما از طریق قیف فروش، حتی پردازش پرداخت‌ها کمک کنند.

چت ربات‌ها همچنین می‌توانند سرنخ‌ها را برای نمایندگان شما واجد شرایط کنند. آنها آنها را از طریق یک فرآیند خودکار پیش خواهند برد، و در نهایت چشم انداز کیفیت را برای نمایندگان شما ایجاد می کنند. سپس تیم فروش شما می تواند آن مشتریان بالقوه را به مشتریان مادام العمر تبدیل کند.

سؤالات متداول

با رهایی تیم خود از پاسخ دادن به سوالات متداول، چت ربات ها آزاد می شوند.تیم شما روی کارهای پیچیده تر تمرکز کند. ربات‌های گفتگوی پرسش‌های متداول می‌توانند بهره‌وری دفتر را بهبود بخشند، در هزینه‌های نیروی کار صرفه‌جویی کنند و در نهایت فروش شما را افزایش دهند.

وظایف خدمات مشتری را خودکار کنید

شما می‌توانید وظایف ساده خدمات مشتری را به ربات چت خود برون سپاری کنید. از آنها برای مواردی مانند مقایسه دو محصول یا خدمات خود، پیشنهاد محصولات جایگزین برای مشتریان برای امتحان کردن، یا کمک به بازگشت استفاده کنید.

پشتیبانی 24 ساعته

یکی از مهمترین مزایای چت بات ها دارای قابلیت های همیشه فعال آنهاست. داشتن پشتیبانی 24 ساعته در محل به این معنی است که کارمندان شما می‌توانند از مرخصی‌های ارزشمند استفاده کنند و مشتریان شما می‌توانند در طول تعطیلات و ساعات کاری پس از ساعت کاری به سؤالات خود پاسخ دهند.

ربات‌های چت کوتاه یا طعنه‌آمیز با مشتریان شما نیستند — مگر اینکه شما آنها را طوری برنامه ریزی می کنید که اینطور باشند. آنها برای سؤالاتی که قبلاً میلیون ها بار به آنها پاسخ داده اند صبر بی پایانی دارند. می‌توانید به چت‌بات‌ها اعتماد کنید که اشتباهاتی را که انسان‌ها ممکن است انجام دهند، انجام ندهند.

در زمان و کار صرفه‌جویی کنید

با ربات‌های گفتگو، شما یک برنامه کامپیوتری می‌خرید، نه حقوق شخصی را پرداخت می‌کنید. شما از پرداخت پول به یک انسان برای انجام همان کار پس انداز خواهید کرد. و به این ترتیب، انسان‌های تیم شما برای انجام کارهای پیچیده‌تر و جذاب‌تر آزاد هستند.

پشتیبانی از چند زبان

اگر آنها به گونه‌ای برنامه‌ریزی شده‌اند که چند زبانه باشند (و بسیاری از آنها هستند)، سپس چت بات ها می توانند با مخاطبان شما به زبان خودشان صحبت کنند. این باعث افزایش مشتریان شما خواهد شدو تعامل با برند شما را برای مردم آسان تر کنید.

بایدها و نبایدهای استفاده از چت بات ها برای تجارت

چت ربات ها منبع بسیار خوبی هستند، اما نباید منبع شما باشند. تنها ابزار مطمئن شوید که بیش از آنچه که باید به آنها تکیه نمی کنید. و اینکه از آنها برای به حداکثر رساندن سرمایه خود به درستی استفاده می کنید.

چند باید و نبایدهای اساسی وجود دارد که باید رعایت کنید تا از چت ربات خود حداکثر استفاده را ببرید.

اجازه دهید عوامل انسانی این کار را انجام دهند. پرسش های پیچیده

چند چیزهایی وجود دارد که باید توسط یک انسان رسیدگی شود. پرس و جوهای پیچیده یا پر از احساسات از جمله این موارد هستند. ربات خود را طوری برنامه‌ریزی کنید که سوالاتی را ارائه دهد که نمی‌توانند به کسی در تیم شما پاسخ دهند.

اسپم نکنید

آخرین چیزی که مشتریان شما می‌خواهند این است که حجم زیادی از ناخواسته‌های بازاریابی در مورد اینکه چقدر عالی است نام تجاری است. این یک راه سریع برای وادار کردن کسی است که از صفحه شما خارج شود و هرگز برنگردد.

از چت ربات ها برای شر استفاده نکنید. اسپم نکنید.

به ربات چت خود کمی ذوق بدهید

چت ربات های شخصیتی ارتباط افراد را با آنها آسان تر می کند. هنگامی که ربات خود را ایجاد می کنید، به آن یک نام، یک صدای متمایز و یک آواتار بدهید.

منبع: Reddit

به ربات چت خود زیاد ظرافت ندهید

اجازه ندهید روبات کوچولوی شما وحشی شود. وقتی از علامت عبور می کنید، ممکن است تعامل با ربات خود را برای مردم دشوار کنید. هیچ چیز بدتر از تلاش برای بازگشت نیستیک جفت کفش و به جای آن با 100 شوخی بابا روبرو شدم. به آنها شخصیت بدهید، اما عملکرد را فدای استعداد نکنید.

به مشتریان خود اجازه دهید تا بدانند ربات چت شما چه کاری می تواند انجام دهد

از ربات چت خود بخواهید خود و قابلیت هایش را به مشتریانتان معرفی کند. به این ترتیب، آنها می توانند بیشترین بهره را از ربات شما ببرند. این می تواند به همین سادگی باشد: «سلام، من نام ربات هستم، و می توانم در خرید، بازگرداندن و سؤالات متداول به شما کمک کنم. امروز چه چیزی در ذهن شماست؟"

سعی نکنید چت بات خود را به عنوان یک انسان به اشتراک بگذارید

مردم می دانند. ما را باور کنید، مهم نیست که چقدر خوب فکر می کنید که ربات خود را طراحی کرده اید، مردم می دانند که این یک انسان نیست که با او صحبت می کنند. روراست باش. این روزها مردم پذیرای استفاده از چت بات ها برای درخواست خدمات مشتری هستند. هدف بازآفرینی تجربه انسانی نیست، بلکه تقویت آن است.

درک آن را آسان کنید

ربات چت شما رمان بزرگ بعدی آمریکایی نیست. از زبان ساده استفاده کنید و در جملات مختصر بنویسید. کوتاه بنویسید.

بلاک های بزرگ متن ارسال نکنید

شاید اطلاعات زیادی برای اطلاع رسانی داشته باشید، اما لطفاً آن را یکجا ارسال نکنید. خواندن بلوک های بزرگ متن برای مردم سخت است. ربات چت خود را طوری برنامه‌ریزی کنید که تکه‌های متنی را یکی یکی ارسال کند تا خوانندگان خود را تحت تأثیر قرار ندهید.

انتظار چیزهای غیرمنتظره را داشته باشید

اگر ربات چت خود را با ابزارهایی برای استفاده در هنگام مواجه شدن با آن آماده کنید. با موقعیت های پیش بینی نشده، شما را تنظیم کنیدخود و مشتریانتان برای موفقیت آماده باشید. وقتی با داده‌هایی مواجه می‌شوید که نمی‌دانید با آن‌ها چه کار باید کرد، به شیوه‌ای دوستانه عذرخواهی کنید.

به عنوان مثال، ربات چت شما می‌تواند بگوید: «متاسفم! با وجود ظاهر خوب و نگرش جذابم، من هنوز یک ربات هستم و مطمئن نیستم که چگونه با این درخواست کنار بیایم. اجازه دهید شما را نزد BFF و همکارم براد بفرستم، او می‌تواند به شما کمک کند. قابلیت ها یا سوالات متداول مردم عاشق داشتن گزینه های آماده هستند. فقط آنها را خیلی محدود نکنید یا کلاً متن را نادیده نگیرید.

پاداش: با راهنمای رایگان Social Commerce 101 ما یاد بگیرید که چگونه محصولات بیشتری را در رسانه های اجتماعی بفروشید. مشتریان خود را خوشحال کنید و نرخ تبدیل را بهبود ببخشید.

نمونه هایی از ربات های چت

بنابراین، اکنون می دانید چرا و چگونه از چت بات ها برای کسب و کار خود استفاده کنید. گام بعدی این است که به خودتان تصویری از نحوه عملکرد یک ربات چت برای کسب و کارتان بدهید.

در اینجا چند نمونه از چت ربات های در حال عمل آورده شده است.

Make Up For Ever: Sales automation

در گذشته، خریداران باید از طریق کاتالوگ فروشگاه آنلاین جستجو می کردند تا محصول مورد نظر خود را بیابند.

اکنون، خریداران می توانند به سادگی یک پرس و جو را تایپ کنند و یک ربات چت فوراً توصیه می کند. محصولاتی که با جستجوی آنها مطابقت دارند. این نه تنها باعث صرفه جویی در زمان می شود، بلکه تضمین می کند که خریداران همیشه قادر به پیدا کردن آن هستندمحصولاتی که آنها به دنبال آن هستند.

چت ربات ها به سرعت به نوار جستجوی جدید فروشگاه های تجارت الکترونیک تبدیل می شوند - و در نتیجه فروش را افزایش و خودکار می کنند.

منبع: Heyday

HelloFresh: ویژگی فروش اجتماعی

ربات HelloFresh چیزی بیش از ابزاری برای پاسخ دادن به سوالات است. این ربات همچنین دارای یک جزء فروش اجتماعی داخلی است که به کاربرانی که در مورد آنها سؤال می‌کنند، تخفیف ارائه می‌کند.

این ربات Brie نام دارد تا با صدای نام تجاری معمولی HelloFresh مطابقت داشته باشد. هنگامی که درخواست تخفیف می کنید، به طور خودکار شما را به صفحه برنامه تخفیف قهرمان هدایت می کند. این مزیت افزوده بهبود تجربه کاربر با ربات است. وقتی شما پس انداز پول را آسان می کنید، مردم آن را دوست دارند!

منبع: HelloFresh

SnapTravel: قیمت گذاری فقط پیام رسان

در اینجا نمونه ای از نحوه استفاده SnapTravel از یک ربات پیام رسان به عنوان پایه مدل تجارت الکترونیک خود آورده شده است. افراد را وادار می کند از طریق مسنجر فیس بوک یا پیامک با ربات گفتگو کنند تا به معاملات اختصاصی سفر دسترسی پیدا کنند.

منبع: SnapTravel

TheCultt: افزایش تبدیل‌ها و خودکارسازی پرسش‌های متداول

خودکارسازی درخواست‌های مشترک مشتریان می‌تواند تأثیر زیادی بر نتیجه کسب‌وکار شما داشته باشد. TheCultt از یک ربات ChatFuel برای ارائه پشتیبانی فوری و همیشه فعال برای سوالات متداول مزاحم در مورد قیمت، در دسترس بودن و وضعیت کالا استفاده کرد.

در عرض سه ماه،