Iedomājieties, ka jūsu komandā ir darbinieks, kurš ir pieejams 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, nekad nesūdzas un veic visus atkārtotos klientu apkalpošanas uzdevumus, kurus citi jūsu komandas locekļi ienīst.

Prēmija: tie maksā tikai daļu no vidējās darbinieka algas.

Šis vienradis darbinieks eksistē, tikai ne tradicionālā cilvēciskā izpratnē. Čatboti ir daudzu uzņēmumu nākamā konkurētspējas priekšrocība. Čatboti sniedz daudzpusīgas priekšrocības, kas tiem sniedz daudz priekšrocību.

Mēs izskaidrosim visu, kas jums jāzina par tērzēšanas robotiem uzņēmējdarbībā, sākot no tā, kas tie ir un kā tie var palīdzēt jūsu peļņas rādītājiem. Turklāt mēs sniegsim jums padomus par to, kā izmantot un neizmantot tērzēšanas robotus, kā arī dažus ieteikumus, kādus tērzēšanas robotus izmantot.

Bonuss: Uzziniet, kā pārdot vairāk produktu sociālajos plašsaziņas līdzekļos, izmantojot mūsu bezmaksas rokasgrāmatu "Sociālā komercija 101". . Ieprieciniet savus klientus un uzlabojiet konversijas rādītājus.

Kas ir tērzēšanas robots?

Tērzēšanas roboti ir datorprogrammas, kas izstrādātas, lai mācītos un atdarinātu cilvēku sarunas, izmantojot mākslīgo intelektu (AI), ko dēvē par sarunvalodas AI. Pastāv dažas labākās prakses, kas ir saistītas ar sarunvalodas AI.

Uzņēmumi parasti izmanto tērzēšanas robotus, lai palīdzētu klientiem ar klientu apkalpošanu, pieprasījumiem un pārdošanu. Taču tas ir tikai ieskicējums tam, kā jūs varat izmantot tērzēšanas robotus uzņēmējdarbībā.

Tērzēšanas robotus var ieprogrammēt, lai tie reaģētu uz noteiktiem atslēgvārdiem noteiktā veidā. Vai arī varat izmantot mašīnmācīšanos, lai apmācītu tērzēšanas robotus reaģēt organiski.

Tērzēšanas roboti var palīdzēt jūsu uzņēmumam:

• Veiciet pārdošanu
• Automatizēt klientu apkalpošanu
• Izpildīt uzdevumus

Ja tērzēšanas roboti tiks iekļauti jūsu vispārējā digitālajā stratēģijā, jūs atbrīvosiet savu komandu no apgrūtinošiem manuāliem uzdevumiem. Un ilgtermiņā ietaupīsiet uz darbaspēka izmaksām.

Kā darbojas tērzēšanas roboti?

Tērzēšanas roboti darbojas, atbildot uz jūsu jautājumiem, komentāriem un pieprasījumiem vai nu tērzēšanas saskarnē, vai izmantojot balss tehnoloģiju. Tie izmanto mākslīgo intelektu, automatizētus noteikumus, dabiskās valodas apstrādi (NLP) un mašīnmācīšanos (ML).

Tiem, kas nezina iepriekš minētos terminus, bet ir ziņkārīgi:

• Automatizētie noteikumi ir kā norādījumi vai instrukcijas jūsu tērzēšanas robotam.
• Dabiskās valodas apstrāde apvieno valodniecību, datorzinātni un mākslīgo intelektu. NLP ir veids, kā datori var apstrādāt un analizēt cilvēku valodu.
• Mašīnmācīšanās ir mākslīgā intelekta veids, kas ļauj programmatūras lietojumprogrammām pašām precīzi prognozēt rezultātus. Mašīnmācīšanās izmanto vēsturiskos datus, lai palīdzētu prognozēt. Būtībā tā izmanto visu pieejamo informāciju, lai uzzinātu, ko tai vajadzētu darīt tālāk.

"Čatbots" ir diezgan plašs jumta termins. Patiesībā čatboti ir dažādu formu un izmēru. Taču mēs varam sniegt vispārīgus ieskicējumus.

Tērzēšanas robotu veidi

Tērzēšanas robotiem ir divas galvenās nometnes: gudrie un vienkāršie.

• Viedie tērzēšanas roboti ir mākslīgā intelekta pārvaldīti
• Vienkārši tērzēšanas roboti ir balstīti uz noteikumiem

Un, tā kā nekas nekad nevar būt tik vienkāršs, var būt arī hibrīda modeļi. Tie ir gan vienkāršu, gan gudru modeļu apvienojums.

Vienkāršie tērzēšanas roboti izmanto noteikumus, lai noteiktu, kā atbildēt uz pieprasījumiem. Tos sauc arī par lēmumu koka robotiem.

Vienkārši tērzēšanas roboti darbojas kā plūsmas diagramma. Ja kāds tiem jautā X, viņi atbild ar Y.

Sākumā jūs ieprogrammēsiet šos robotus, lai tie izpildītu jūsu uzdevumus. Pēc tam, kamēr klienti skaidri un tieši uzdos savus jautājumus, tie nokļūs tur, kur viņiem ir jādodas. Šiem robotiem nepatīk, ja viņus pārsteidz.

Savukārt viedie tērzēšanas roboti izmanto mašīnmācīšanos, lai saprastu jautājumu vai vai vaicājumu kontekstu un nolūku. Šie roboti ģenerē atbildes, izmantojot dabiskās valodas apstrādi. Dabiskās valodas apstrāde nav jauna parādība - tā ir pazīstama jau vairāk nekā 50 gadus. Taču, līdzīgi kā mākslīgais intelekts, tā tikai tagad tiek apzināta kā spēcīgs rīks uzņēmējdarbībā.

Un labākais viedo tērzēšanas robotu aspekts ir tas, ka, jo vairāk tos izmantojat un apmācāt, jo labāki tie kļūst. Konversācijas mākslīgais intelekts ir neticami noderīgs biznesā, taču biedējošs kā zinātniskās fantastikas stāsta sižets.

Uzņēmumi var gūt labumu ne tikai no sarunvalodas mākslīgā intelekta rīku izmantošanas klientu pieprasījumiem un bieži uzdotiem jautājumiem, bet tagad tos izmanto arī klientu atbalstam un sociālajai komercijai sociālo mediju platformās.

8 iemesli, kāpēc jums vajadzētu izmantot tērzēšanas robotus biznesā

Tērzēšanas robotiem uzņēmējdarbībā ir tik daudz priekšrocību. Taču visiem visbiežāk patīk ietaupītā nauda. Un tas, ka jums nebūs jāatbild uz vienu un to pašu ziņu atkal un atkal un atkal.

Šeit ir astoņi iemesli, kāpēc jums vajadzētu iekļaut tērzēšanas robotus savā digitālajā stratēģijā.

Uzlabot atbildes laiku uz klientu apkalpošanas pieprasījumiem

Lēna, neuzticama klientu apkalpošana ir peļņas avots. Viens no labākajiem veidiem, kā uzlabot pārdošanas rādītājus, ir uzlabot reakcijas laiku. Mūsdienu tūlītējas saziņas laikmetā cilvēki sagaida ātrāku reakcijas laiku.

Izmantojot tērzēšanas robotus, lai automatizētu atbildes, varat palīdzēt saviem klientiem justies pamanītiem, pat ja tas ir tikai tāpēc, lai pateiktu, ka pēc iespējas ātrāk sazināsieties ar pārstāvi. Cilvēki, kuri jūtas uzklausīti un cienīti, ir daudz vairāk tendēti pirkt no jūsu zīmola.

Automatizēt pārdošanu

Tērzēšanas roboti var automatizēt pārdošanas uzdevumus. Tie var palīdzēt vadīt klientus cauri pārdošanas piltuvei un pat apstrādāt maksājumus.

Tērzēšanas roboti var arī atlasīt potenciālos klientus jūsu aģentiem. Tie veiks automatizētu procesu, galu galā atlasot kvalitatīvus potenciālos klientus, kurus jūsu aģenti varēs aprūpēt. Jūsu pārdošanas komanda pēc tam varēs pārvērst šos potenciālos klientus par mūža klientiem.

BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI

Atbrīvojot jūsu komandu no biežāk uzdoto jautājumu atbildēšanas, tērzēšanas roboti ļauj jūsu komandai koncentrēties uz sarežģītākiem uzdevumiem. Biežāk uzdotie jautājumi tērzēšanas roboti var uzlabot biroja produktivitāti, ietaupīt darbaspēka izmaksas un galu galā palielināt pārdošanas apjomu.

Automatizēt klientu apkalpošanas uzdevumus

Tērzēšanas robotam varat uzticēt vienkāršus klientu apkalpošanas uzdevumus. Izmantojiet tos, piemēram, lai salīdzinātu divus jūsu produktus vai pakalpojumus, ieteiktu klientiem izmēģināt alternatīvus produktus vai palīdzētu ar atgriešanu.

24/7 atbalsts

Viena no būtiskākajām tērzēšanas robotu priekšrocībām ir to pastāvīgās pieejamības iespējas. 24/7 atbalsts nozīmē, ka jūsu darbinieki var izmantot vērtīgu atvaļinājumu, un jūsu klienti var saņemt atbildes uz saviem jautājumiem brīvdienās un pēc darba laika.

Tērzēšanas roboti nebūs īsi vai sarkastiski pret jūsu klientiem - ja vien jūs tos neprogrammēsiet tādus būt. Tērzēšanas robotiem ir bezgalīga pacietība, kad tiek uzdoti jautājumi, uz kuriem viņi jau ir atbildējuši miljons reižu. Jūs varat uzticēties, ka tērzēšanas roboti nepieļaus tās pašas kļūdas, ko varētu pieļaut cilvēki.

Ietaupiet laiku un darbaspēku

Izmantojot tērzēšanas robotus, jūs pērkat datorprogrammu, nevis maksājat kādam algu. Jūs ietaupīsiet, nemaksājot cilvēkam par tāda paša darba veikšanu. Un šādā veidā jūsu komandā esošie cilvēki varēs veikt sarežģītāku un saistošāku darbu.

Vairāku valodu atbalsts

Ja tērzēšanas roboti ir ieprogrammēti daudzvalodīgi (un daudzi tērzēšanas roboti tērzēšanas roboti ir ieprogrammēti daudzvalodīgi), tie var uzrunāt jūsu auditoriju viņu dzimtajā valodā. Tas palielinās jūsu klientu bāzi un ļaus cilvēkiem vieglāk sazināties ar jūsu zīmolu.

Par tērzēšanas robotu izmantošanas uzņēmējdarbībā "dos" un "don'ts".

Tērzēšanas roboti ir lielisks resurss, taču tiem nevajadzētu būt jūsu vienīgajam un neatņemamajam rīkam. Pārliecinieties, ka nepaļaujaties uz tiem vairāk, nekā vajadzētu. Un ka jūs tos izmantojat pareizi, lai maksimāli palielinātu savu ieguldījumu.

Lai tērzēšanas robotu izmantotu pēc iespējas labāk, ir jāievēro daži pamatprincipi, kā to darīt un nedarīt.

Ļaujiet cilvēku aģentiem apstrādāt sarežģītus pieprasījumus

Dažas lietas ir jārisina cilvēkam. Sarežģīti vai emociju pilni pieprasījumi ir vieni no tiem. Ieprogrammējiet savu robotu tā, lai viņš nodotu jautājumus, uz kuriem nespēj atbildēt, kādam no jūsu komandas darbiniekiem.

Neizsūtiet surogātpastu

Pēdējais, ko vēlas jūsu klienti, ir tonna mārketinga blēņu par to, cik lielisks ir jūsu zīmols. Tas ir ātrs veids, kā panākt, ka kāds pamet jūsu lapu un vairs neatgriežas.

Neizmantojiet tērzēšanas robotus ļauniem nolūkiem. Neizsūtiet surogātpastu.

PIEVIENOJIET tērzēšanas robotam šarmu

Tērzēšanas robotiem ar personībām cilvēkiem ir vieglāk ar tiem saprasties. Kad izveidojat savu robotu, piešķiriet tam vārdu, atšķirīgu balsi un avatāru.

Avots: Reddit

Nedodiet tērzēšanas robotam pārāk daudz flair

Neļaujiet savam mazajam robotam kļūt mežonīgam. Pārspīlējot robežu, jūs varat cilvēkiem apgrūtināt sadarbību ar savu robotu. Nav nekā sliktāka par mēģinājumu atdot apavu pāri un tā vietā saņemt 100 tēva jokus. Piešķiriet tam personību, bet nevajag upurēt funkciju, lai iegūtu izsmalcinātību.

Ļaujiet saviem klientiem zināt, ko jūsu tērzēšanas robots var izdarīt.

Ļaujiet čatbotam iepazīstināt klientus ar sevi un savām iespējām. Šādā veidā viņi varēs gūt maksimālu labumu no jūsu čatbota. Tas var būt tik vienkārši kā: "Sveiki, es esmu čatbota vārds, un es varu jums palīdzēt ar pirkumiem, preču atgriešanu un biežāk uzdotajiem jautājumiem. Kas jums šodien ir aktuāls?".

NEmēģiniet tērzēšanas robotu pasniegt kā cilvēku.

Cilvēki zina. Ticiet mums, neatkarīgi no tā, cik labi, jūsuprāt, esat izstrādājis savu robotu, cilvēki zina, ka tas nav cilvēks, ar kuru viņi runā. Vienkārši esiet godīgs. Mūsdienās cilvēki ir atsaucīgi izmantot tērzēšanas robotus klientu apkalpošanas pieprasījumiem. Mērķis ir nevis atjaunot cilvēka pieredzi, bet gan to papildināt.

Vai tas ir viegli saprotams?

Jūsu tērzēšanas robots nav nākamais lieliskais amerikāņu romāns. Lietojiet vienkāršu valodu un rakstiet kodolīgos teikumos. Rakstiet īsi.

NESŪTĪT lielus teksta blokus

Iespējams, jums ir daudz informācijas, bet, lūdzu, nesūtiet to visu uzreiz. Cilvēkiem ir grūti lasīt lielus teksta blokus. Programmējiet tērzēšanas robotu sūtīt teksta fragmentus pa vienam, lai nepārslogotu lasītājus.

Gaidiet negaidītus notikumus

Ja čatbotam nodrošināsiet rīkus, ko izmantot neparedzētās situācijās, jūs sagatavosiet sevi un savus klientus panākumiem. Sniedziet tam iespēju draudzīgi atvainoties, ja tas saskaras ar datiem, ar kuriem nav pārliecināts, ko darīt.

Piemēram, jūsu tērzēšanas robots var teikt: "Atvainojiet! Neraugoties uz manu labo izskatu un burvīgo attieksmi, es joprojām esmu robots un nezinu, kā apstrādāt šo pieprasījumu. Ļaujiet man nosūtīt jūs pie mana labākā drauga un galda biedra Breda, viņš spēs jums palīdzēt."

NEŅEMIET VĒRĀ pogas

Pogas ir lielisks veids, kā uzskaitīt savu robotu iespējas vai biežāk uzdotos jautājumus. Cilvēkiem patīk viegli izveidojamas opcijas. Tikai neveidojiet tās pārāk ierobežojošas vai pilnībā ignorējiet tekstu.

Bonuss: Uzziniet, kā pārdot vairāk produktu sociālajos plašsaziņas līdzekļos, izmantojot mūsu bezmaksas rokasgrāmatu "Sociālā komercija 101". . Ieprieciniet savus klientus un uzlabojiet konversijas rādītājus.

Tērzēšanas robotu piemēri

Tagad jūs zināt, kāpēc un kā izmantot tērzēšanas robotus savā uzņēmumā. Nākamais solis ir vizualizēt, kā tērzēšanas robots varētu darboties jūsu uzņēmumā.

Lūk, daži tērzēšanas robotu piemēri darbībā.

Make Up For Ever: Pārdošanas automatizācija

Agrāk pircējiem bija jāmeklē interneta veikala katalogā, lai atrastu meklēto produktu.

Tagad pircēji var vienkārši ievadīt pieprasījumu, un tērzēšanas robots uzreiz ieteiks meklēšanai atbilstošus produktus. Tas ne tikai ietaupa laiku, bet arī nodrošina, ka pircēji vienmēr var atrast meklējamos produktus.

Tērzēšanas roboti strauji kļūst par jauno e-komercijas veikalu meklēšanas joslu, tādējādi palielinot un automatizējot pārdošanas apjomus.

Avots: Heyday

HelloFresh: sociālās pārdošanas funkcija

HelloFresh robots ir vairāk nekā tikai līdzeklis, ar kura palīdzību var atbildēt uz jautājumiem. Tajā ir iebūvēts arī sociālās pārdošanas komponents, kas piedāvā atlaides lietotājiem, kuri par tām jautā.

Botam ir dots nosaukums Brie, lai tas atbilstu HelloFresh zīmola neformālajam izteicienam. Tas automātiski novirza jūs uz Hero Discount Program lapu, kad pieprasāt atlaidi. Tas papildus uzlabo lietotāja pieredzi, izmantojot robotu. Cilvēkiem patīk, ja jūs atvieglojat iespēju ietaupīt naudu!

Avots: HelloFresh

SnapTravel: tikai ziņojumapmaiņas cenas

Lūk, piemērs, kā SnapTravel izmanto ziņapmaiņas robotu kā e-komercijas modeļa pamatu. Lai piekļūtu ekskluzīviem ceļojumu piedāvājumiem, cilvēki iesaistās sarunā ar šo robotu, izmantojot Facebook Messenger vai SMS.

Avots: SnapTravel

TheCultt: konversiju palielināšana un bieži uzdoto jautājumu automatizēšana

Bieži sastopamu klientu pieprasījumu automatizēšana var būtiski ietekmēt jūsu uzņēmuma peļņu. TheCultt izmantoja ChatFuel robotu, lai nodrošinātu tūlītēju un vienmēr pieejamu atbalstu, atbildot uz kaitinošiem bieži uzdotiem jautājumiem par cenu, pieejamību un preču stāvokli.

Trīs mēnešu laikā TheCultt samazināja atbildes laiku par 2 stundām, palielināja klientu lojalitāti un pārliecināja viņus, ka viņi netiek ignorēti.

Īpašniece un operators Yana Kurapova teica, ka tērzēšanas robots "palīdz mūsu klientiem zināt, ka mums ir brīvdiena, nevis ka mēs viņus ignorējam. Tas palielina mūsu klientu lojalitāti, un tas ir redzams pārdevēju un klientu atsauksmēs".

Wealthsimple: sarunvalodas mākslīgais intelekts

Šajā piemērā redzams, kā tērzēšanas robots izmanto informāciju no Wealthsimple datubāzēm kopā ar tā dabiskās valodas izpratnes iespējām. Tādējādi tas sniedz pielāgotas atbildes uz Wealthsimple klientu jautājumiem.

Turklāt tērzēšanas robots atpazīst klientu nodomus, tāpēc tam noteikti būs atbilde uz visiem jautājumiem.

Avots: Wealthsimple

Heyday: Daudzvalodu roboti

Šis robots nekavējoties uztver franču valodu, lai klients varētu sarunāties savā vēlamajā valodā. Tas var palīdzēt jums palielināt klientu bāzi, apkalpojot cilvēkus, kuri runā citā valodā nekā jūsu komanda.

Avots: Heyday

5 labākie tērzēšanas roboti 2022. gadā

Pēdējo gadu laikā esam pieredzējuši daudzus nepieredzēts Un, līdz ar e-komercijas izaugsmi, pieaug arī tērzēšanas robotu izaugsme. Tās ir divas digitālā mārketinga ekosistēmas daļas, kas ir uzplaukušas laikā, kad pasūtījumi palika mājās un tika bloķēti.

Varat atrast čatbotus, kas ir īpaši piemēroti jūsu auditorijai vēlamajai platformai, vai arī daudzkanālu robotus, kas runās ar visām platformām no viena centrālā centra. Tā kā ir tik daudz iespēju izvēlēties, var būt pat nepārprotami grūti sākt. Taču neuztraucieties - esam apkopojuši čatbotu piemēru sarakstu, lai palīdzētu jums sākt.

No visa vienlaicīgā haosa un garlaicības pēdējo gadu laikā čatboti ir izkļuvuši augšgalā. Lūk, pieci labākie no labākajiem 2022. gada čatbotiem.

1. Heyday

Heyday divkāršais fokuss uz mazumtirdzniecību un klientu apkalpošanu ir ļoti noderīgs uzņēmumiem. Lietotne apvieno sarunvalodas mākslīgo intelektu ar jūsu komandas cilvēcisko pieskārienu, nodrošinot patiesi izsmalcinātu pieredzi.

Heyday viegli integrējas ar visām jūsu lietotnēm - no Shopify un Salesforce līdz Instagram un Facebook Messenger. Ja meklējat daudzkanālu ziņojumapmaiņu, šī lietotne ir paredzēta tieši jums.

Tagad Heyday piedāvā gan uzņēmuma produktu, gan Shopify lietotni. Neatkarīgi no tā, vai esat 100 % e-komercijas uzņēmums vai jums ir vairāki ķieģeļu un privātmāju veikali ar e-komercijas piedāvājumiem, jums ir piemērots risinājums.

Vai jums ir klienti no visas pasaules? Heyday tērzēšanas robots ir bilingvāls. Heyday izmantošanas priekšrocība ir tā, ka jūsu klienti var sazināties ar tērzēšanas robotu angļu vai franču valodā.

Avots: Heyday

Saņemiet bezmaksas Heyday demo versiju

2. Chatfuel

Chatfuel ir vizuāls interfeiss, kas ir estētiski patīkams UN noderīgs, atšķirībā no jūsu bijušā lietotāja. Priekšējā daļā ir pielāgojami komponenti, lai jūs varētu to veidot tā, lai labāk kalpotu jūsu klientiem.

Izmantojot Chatfuel, varat izveidot bezmaksas Facebook Messenger tērzēšanas robotus. Tomēr daži no labākajiem rīkiem ir pieejami tikai ar profesionāļu kontu.

Avots: Chatfuel

Vairāk par to, kā uzlabot sociālo komerciju, lasiet šeit.

3. Gorgiass

Gorgias labi darbojas kā Shopify tērzēšanas robots veikaliem, kuri saņem sarežģītas atsauksmes vai kuriem nepieciešams padziļināts klientu atbalsta modelis. Tas izmanto palīdzības dienesta modeli, lai jūsu organizācija varētu sekot līdzi vairākiem atbalsta pieprasījumiem, biļetēm, atsauksmēm no klientiem un tērzēšanai tiešraidē.

Gorgias ir diezgan koncentrēts uz e-komercijas klientiem - ja jūsu organizācija nav pilnībā e-komercijas uzņēmums, iespējams, labāk meklēt citur. Turklāt, ja jums ir nepieciešamas spēcīgas pārskatu veidošanas iespējas, šis tērzēšanas robots nav domāts jums.

Avots: Gorgias par Shopify

4. Gobot

Runājot par Shopify lietotnēm, Gobot izceļas no pārējiem ar savām šabloniskajām viktorīnām.

Ar mākslīgo intelektu darbināms tērzēšanas robots Gobot, pateicoties dabiskās valodas apstrādei, sniedz ieteikumus, pamatojoties uz to, kas klientiem patīk vai ir nepieciešams. Iepriekš sagatavotās veidnes un jautājumi iepirkšanās viktorīnā ļauj lietotājiem viegli atrast meklēto.

Tomēr, ja neesat īpaši tehniski zinošs, šī lietotne var radīt problēmas. Atbalsta komanda nav viegli pieejama, lai palīdzētu iestatīt - daži lietotāji ir ziņojuši par neapmierinātību.

Avots: Gobot

5. Interkoms

Ja esat globāls uzņēmums ar patērētājiem no visas pasaules, šis tērzēšanas robots var būt piemērots tieši jums. Jūs varat viegli pielāgot savu tērzēšanas robotu un automatizēt atbildes 24/7 globālajam atbalstam, ļaujot savai komandai izmantot sev nepieciešamo dīkstāvi.

Tomēr lietotāja pieredzes ziņā lietotnei ir dažas problēmas.

Intercom sadarbojas arī ar jaunuzņēmumiem. Ja jūsu uzņēmums tikai sāk savu darbību, varat painteresēties par to cenu modeļiem jaunuzņēmumiem.

Avots: Interkoms

Sadarbojieties ar pircējiem sociālajos medijos un pārvērsiet klientu sarunas pārdošanā, izmantojot Heyday, mūsu specializēto sarunu mākslīgā intelekta tērzēšanas robotu sociālās komercijas mazumtirgotājiem. Nodrošiniet 5 zvaigžņu klientu pieredzi - mērogā.

Saņemiet bezmaksas Heyday demo versiju

Pārvērsiet klientu apkalpošanas sarunas pārdošanā ar Heyday . Uzlabojiet reakcijas laiku un pārdodiet vairāk produktu. Skatiet to darbībā.