Көптеген шағын бизнес иелерінің әлеуметтік медиа тіркелгілерін басқару үшін өткізу қабілеттілігі жоқ — арнайы топ мүшелерін немесе әлеуметтік медиа менеджерін жалдауға арналған бюджетті айтпағанда.

Бірақ бұл әлеуметтік медианы басқаруға ешқандай кедергі жасамайды. маңыздылығы азырақ. Адамдар бизнеспен әлеуметтік платформалар арқылы байланысу мүмкіндігін күтеді: Facebook, Instagram, LinkedIn немесе тіпті TikTok. Белсенді қатысу болмаса, компанияңыз ұмытылуы мүмкін, тұтынушыларды бәсекелестікте жоғалтуы мүмкін немесе одан да жаманы, немқұрайлы көрінуі мүмкін.

Сонымен қатар, сіз жаңа тұтынушыларды жіберіп алуыңыз мүмкін. Цифрлық сатып алушылардың 40%-дан астамы жаңа брендтер мен өнімдерді зерттеу үшін әлеуметтік желілерді пайдаланады.

Уақыты аз адамдар үшін 18 минуттық жоспар жасадық. Бұл жоспар минут сайын әлеуметтік қажеттіліктермен танысып, уақытты үнемдейтін кеңестерге назар аударады.

Әлеуметтік өмірге көбірек уақытыңыз болса, оны пайдаланыңыз. Бірақ мұны істемейтіндер үшін әр минутты қалай санауға болады.

Бонус: тегін, теңшелетін әлеуметтік медиа күнтізбе үлгісін жүктеп алыңыз. барлық мазмұнды алдын ала оңай жоспарлауға және жоспарлауға мүмкіндік береді.

Күніне 18 минуттық әлеуметтік медиа жоспары

Міне, қысқаша -Әлеуметтік тыңдауды қалай ұстау керектігін бір минуттық қараңыз.

1-5 минуттар: Әлеуметтік тыңдау

Әлеуметтік тыңдауға арналған бес минуттан бастаңыз. Бұл нені білдіреді, дәл? Қарапайым тілмен айтқанда, ол төмендейдіадамдардың әлеуметтік желілерде сіздің бизнес тауашаларыңыз туралы сөйлесулерін бақылау.

Әлеуметтік тыңдау бренд пен бәсекелестерге арналған кілт сөздерді, хэштегтерді, ескертулерді және хабарларды қадағалауды қамтуы мүмкін. Бірақ уайымдамаңыз, интернетті қолмен іздеудің қажеті жоқ. Бақылауды айтарлықтай жеңілдететін құралдар бар (*жөтел* SMMExpert сияқты әлеуметтік медианы басқару құралдары).

SMExpert бағдарламасында бір бақылау тақтасынан барлық әлеуметтік арналарды бақылау үшін ағындарды орнатуға болады. Бұл кейінірек жазылушылардан, тұтынушылардан және келешектерден жасалған ескертулермен байланысуды жеңілдетеді.

Міне, күнде тексеріп, ескеретін бірнеше жайт бар:

• Брендіңіз туралы айтылғандар
• Өніміңіз немесе қызметіңіз туралы айтылғандар
• Арнайы хэштегтер және/немесе кілт сөздер
• Бәсекелестер мен серіктестер
• Сала жаңалықтары мен трендтері

Егер бизнесіңіздің физикалық орны немесе дүкен сөресі болса, жергілікті сөйлесулерді сүзу үшін гео іздеуді пайдаланыңыз. Бұл сізге жақын тұтынушыларға және оларды қызықтыратын жергілікті тақырыптарға назар аударуға көмектеседі.

Кеңес : Егер сізде алдын ала инвестициялауға қосымша уақыт болса, біздің тегін әлеуметтік курсымызға қатысыңыз. Ұзақ мерзімді перспективада көбірек уақытты үнемдеу үшін SMMExpert Streams көмегімен тыңдау.

5-10 минуттар: Бренд туралы айтылғандарды талдаңыз

Тағы бес минут уақытыңызды бөліңіз. нәтижелерін талдау үшін. Мұны істеу әлеуметтік тыңдау үрдісін және маркетингті дәл реттеуге көмектеседікүш-жігері. Міне, есте сақтау керек аспектілердің кейбірі:

Сезім

Сезім - бұл бастау үшін жақсы орын. Адамдар сіздің брендіңіз туралы қалай айтады? Бұл олардың бәсекелестеріңіз туралы сөйлесуімен қалай салыстырылады? Егер заттар негізінен оң болса, бұл тамаша. Теріс болса, әңгімені позитивті бағытқа бағыттау жолдары туралы ойланыңыз.

Кері байланыс

Клиенттеріңіздің бизнесіңіз туралы нақты пікірлері бар ма? Сіз әрекет ете алатын қайталанатын трендтер мен түсініктерді іздеңіз.

Мысалы, егер сіз мейрамхананы басқарсаңыз және көптеген адамдар музыканы тым қатты деп тапса, оны өшіріңіз. Егер сіз жаттығу залдары сияқты өнімді ұсынсаңыз және тұтынушылар көбірек түс опцияларына қызығушылық танытса, сіз жаңа сату мүмкіндігін байқадыңыз.

Трендтер

Сіздің салаңыздағы қазіргі трендтер қандай? Оларды анықтау жаңа тауашалар мен аудиторияларды анықтауға көмектеседі. Немесе олар сіздің келесі маркетингтік науқаныңыз үшін мазмұнды шабыттандыруы мүмкін. Одан да жақсырақ — олар жаңа өнімнің немесе қызметтің дамуы туралы хабардар етуі мүмкін.

Сатып алу ниеті

Әлеуметтік желіні тыңдау тек ағымдағы тұтынушылардың әңгімелерін бақылауды қамтымайды. . Бұл сізге жаңа тұтынушыларды табуға да көмектеседі. Ықтимал тұтынушылар сіздің ұсынысыңыз үшін нарықта болған кезде пайдалануы мүмкін сөз тіркестерін немесе тақырыптарды қадағалаңыз.

Мысалы, егер сіздің компанияңыз туристік провайдер болса,Қаңтарда «қысқы блюз» және «демалыс» сияқты кілт сөздерді қадағалағыңыз келуі мүмкін.

Жаңартулар

Жаңа кілт сөздің пайда болғанын байқадыңыз ба? Немесе адамдар сіздің брендіңізді айтқан кезде жиі кездесетін қатені байқаған боларсыз. Мүмкін ойын алаңына жаңа бәсекелес шыққан шығар. Әлеуметтік медианы тыңдауды бақылау тізіміне қосу керек нәрселерді қадағалаңыз.

10-12 минуттар: мазмұн күнтізбесін тексеріңіз

Көру үшін мазмұн күнтізбесін тексеріңіз. күні не жариялауды жоспарладыңыз. Көрнекі бейнелердің, фотосуреттердің және көшірмелердің барлығы жақсы екенін екі рет тексеріңіз. Соңғы минуттық қателерді анықтау үшін әрқашан соңғы рет тексеріп шығыңыз.

Сізде әлеуметтік медиа маркетинг жоспары мен мазмұн күнтізбесі бар деп үміттенеміз. Олай етпесеңіз, ай сайын ми шабуылына және идеяларды дайындауға және күнтізбеңізді толтыруға бір сағаттай уақыт бөлуді жоспарлаңыз.

Мазмұн жасауды аутсорсингке, тегін құралдарды пайдалануға немесе бәрін өзіңіз жасайсыз ба, нақты әлеуметтік маркетинг стратегиясының болуы әлеуметтік медианы басқаруды анағұрлым жеңілдетеді.

Кеңес : жоғары өнімді мазмұнға уақытыңыз немесе бюджетіңіз болмаса, пайдаланушы жасаған қосуды қарастырыңыз. әлеуметтік медиа күнтізбеңізге мазмұнды, мемдерді немесе таңдалған мазмұнды қосыңыз.

Бонус: Барлық мазмұнды алдын ала оңай жоспарлау және жоспарлау үшін біздің тегін, теңшелетін әлеуметтік медиа күнтізбе үлгісін жүктеп алыңыз .

12-13 минуттар:Жазбаларыңызды жоспарлаңыз

Дұрыс құралдардың көмегімен әлеуметтік желідегі жазбаларды жоспарлауға бір минуттай ғана уақыт қажет. Мазмұныңызды қосып, оны жариялағыңыз келетін уақытты таңдап, жоспарласаңыз болғаны.

Бұл құралдар, әсіресе, кез келген уақытта мазмұн жариялағыңыз келсе, пайдалы. демалыс немесе жай ғана қолжетімсіз. SMMExpert сияқты әлеуметтік медианы басқару платформасының көмегімен сіз тіпті бірнеше жазбаны алдын ала жоспарлауыңызға болады, сондықтан мұны аптасына бір рет орындауыңыз керек (осы тізімдегі келесі тапсырманы орындау үшін көбірек уақытты босатыңыз: Қатысу).

Мазмұнды адамдар желіде болуы ықтимал уақыттарға жоспарлаңыз. Жалпы, SMMExpert зерттеуі әлеуметтік желіде жариялаудың ең жақсы уақыты EST 9-дан 12-ге дейін екенін анықтады. Бірақ бұл платформаға қарай әр түрлі болуы мүмкін. Және, әрине, сіздің мақсатты аудиторияңыздың қай жерде орналасқанына байланысты.

Facebook парақшаңызда, Twitter, Instagram және LinkedIn сайтында жариялау үшін ең жақсы уақыт пен күндерді тексеріңіз.

Кеңес : Аудиторияңыздың қашан желіде екенін көру үшін аналитиканы пайдаланыңыз. Бұл орташа әлемдік деңгейден өзгеше болуы мүмкін.

13-18 минуттар: Аудиторияңызбен араласыңыз

Жүйеден шықпас бұрын, тұтынушылармен араласуға уақыт бөліңіз. Сұрақтарға жауап беріңіз, пікірлерді ұнатыңыз және жазбалармен бөлісіңіз. Сіз неғұрлым белсенді болсаңыз, соғұрлым адамдардың сізбен араласу ықтималдығы жоғары болады.

Тәжірибе неғұрлым позитивті болса, соғұрлым адамдар соғұрлым жақынырақ болады.сізден сатып алып, бизнесіңізді ұсыныңыз. Шындығында, әлеуметтік желіде брендпен оң тәжірибесі бар тұтынушылардың 70%-дан астамы брендті достары мен отбасыларына жіберуі мүмкін.

Бізге хабарласыңыз, біз ұсыныстармен көмектесе аламыз!

— Glossier (@glossier) 3 сәуір, 2022 жыл

Уақытты үнемдеу үшін жалпы жауаптар үшін үлгілер жасауға болады. Бұл, әсіресе, жұмыс уақыты немесе қайтару саясаты сияқты нақты мәліметтерді жиі бөлісіп тұрғанда пайдалы.

Бірақ қарапайым жауаптарды асыра пайдаланбаңыз. Адамдар шынайылықты бағалайды және олармен шынайы адам айналысатындай сезінгісі келеді. Жауаптарда тұтынушыларға қызмет көрсету агентінің инициалдарын қалдыру сияқты қарапайым нәрсе де тұтынушылардың жақсы ниетін арттырады.

Кеңес : Мүмкіндігінше, бірдеңені жариялағаннан кейін көп ұзамай араласуға тырысыңыз. Уақытты дұрыс таңдасаңыз, аудиторияңыз желіде болады және қызықты болады. Осылайша сіз адамдармен нақты уақыт режимінде араласып, жақсы жауап беру уақытын сақтайсыз.

Уақыт үнемдейтін әлеуметтік медиа құралдарын іздеп жүрсіз бе? Бұл 9 әлеуметтік медиа үлгісі жұмыс уақытыңызды үнемдейді.

SMExpert көмегімен әлеуметтік желідегі қатысуыңызды басқару уақытын үнемдеңіз. Жалғыз бақылау тақтасынан әлеуметтік медиа мазмұнын жариялауға және жоспарлауға, сәйкес конверсияларды табуға, аудиторияны тартуға, нәтижелерді өлшеуге және т.б. болады. Оны бүгін тегін пайдаланып көріңіз.

Бастау

Оны SMMexpert арқылы жақсырақ жасаңыз, барлығы бір әлеуметтік медиа құралы. Бәсекелестікті жеңіңіз, өсіңіз және жеңіңіз.