تیره میاشت، موږ د ټولنیز بدلون راپور شریک کړ کوم چې زموږ د 2,162 بازار موندونکو سروې پایلې تحلیل کړې چې د Altimeter ګروپ سره ترسره شوي. راپور د ریښتیني ارزښت سازمانونو په اړه بصیرت وړاندې کوي چې د دوی د ټولنیزو رسنیو هڅو څخه احساس کوي. په عصري سازمانونو کې، موږ درې کلیدي رجحانات یاد کړل:

• ټولنیز رسنۍ اړیکې ژوروي
3>ټولنیز رسنۍ د نورو سوداګریزو فعالیتونو موثریت زیاتوي 3>ټولنیز رسنۍ پراخ سازماني بدلون هڅوي

دا ټول ښه ښکاري، تاسو وایاست، مګر دا رجحانات په ریښتیني ژوند کې څه ډول ښکاري؟ پدې بلاګ پوسټ کې، موږ معاینه کوو چې څنګه د SMME متخصص پیرودونکي په دې دریو برخو کې د ټولنیزو رسنیو څخه ډیر ارزښت ترلاسه کوي.

د ټولنیز بدلون بشپړ راپور ډاونلوډ کړئ ترڅو معلومه کړي چې څنګه 2,162 بازار موندونکي په خپلو سازمانونو کې د COVID-19 په پایله کې ټولنیز رسنۍ کاروي.

1. څنګه د ټولنیز اوریدلو او د کارمندانو مدافع وکیل سره اړیکې ژورې کړو

زموږ مطالعې وموندله چې ټولنیز د اړیکو په وده او ژورولو کې مخکښ رول لوبوي. په هرصورت، پداسې حال کې چې د سروې 75٪ سازمانونه د پیرودونکو سره په اړیکو تمرکز کوي، بالغ سازمانونه نږدې دوه ځله احتمال لري چې په ټولنیزو رسنیو کې د ټولنو، کارمندانو، او شریکانو سره هم اړیکه ونیسي. دوی دا څنګه کوي؟ د SMMExpert ټولنیز اوریدلو، ټولنیز ښکیلتیا، ټولنیز تحلیل، او د کارمندانو مدافع وسیلو له لارې.

پهایویډیا بانک، یو متقابل ټولنیز بانک چې مرکزي دفتر یې په هډسن، میساچوسټس کې دی، د ټولنیزو رسنیو ټیم ټولنیز د پیرودونکو د ښه پوهیدو لپاره د فرصت په توګه ګوري.

"ټولنیز هغه ارتباطي چینل خلاصوي او دا په خبرو اترو بدلیږي،" جینیل میسونیټ تشریح کړه. , CMO په Avidia بانک کې. "دا ټول د پیرودونکي پیژندلو په اړه دي."

ایویډیا بانک د ښکیلو مینځپانګو له لارې پیرودونکو سره اړیکه لري.

په Avidia کې د ټولنیزو رسنیو ټیم د ذکر یا بیاکتنې لپاره ټولنیز چینلونه څاري او په یوه کاري ورځ کې ځواب ورکوي. دا هر هغه رجحان یا مسلې هم په ګوته کوي چې د دې پیرودونکي خدماتو ټیم لخوا بیرغ شوي. د مثال په توګه، که چیرې د Avidia پیرودونکو په اړه د درغلیو یا فشینګ بریدونو په اړه کوم شکایت شتون ولري، ټولنیز ټیم په چټکۍ سره اړیکه نیسي.

د درغلۍ خطرونه د پیرودونکو خدماتو، پلور، یا ټولنیزو رسنیو له لارې کشف شوي.

په فعاله توګه د هر شریک (پیرودونکي، کارمندان، شریکان، پانګه اچوونکي، او ټولنې) لپاره خبرو اترو او احساساتو ته غوږ نیول د هرې اغیزمنې ټولنیزې رسنۍ ستراتیژۍ یو اړین عنصر دی. د ټولنیزو اوریدلو وسیلې کولی شي له سازمانونو سره مرسته وکړي چې د اوریدونکو احساساتو بشپړ عکس ترلاسه کړي، هغه څه ومومي چې دوی یې لټوي یا په اړه لوستل کوي، او پوه شي چې دوی ستاسو د برانډ یا سیالانو په اړه څنګه احساس کوي.

د Avidia ټیم هم یو نوی پیل کوي. د پیرودونکو اړیکو مدیریت (CRM) سیسټم چې دوی ته به دا وړتیا ورکړي چې ژر تر ژره د پیرودونکو سره اړیکه ونیسي اوتعقیب کړئ کله چې دوی په ټولنیزو رسنیو کې منفي بیاکتنه یا انتقادي پوسټ ومومي.

SODEXO د ټولنې او کارمندانو سره د SMMExpert Amplify سره نښلوي

SODEXO، د نړیوال خوراکي خدماتو او تاسیساتو مدیریت شرکت، ډیری برخه اخیستونکي په نښه کوي د ټولنیزو رسنیو د یوې واحدې ستراتیژۍ سره.

"موږ خپلو اړیکو ته د 360 درجې چلند کوو،" Kim Beddard-Fontaine، په SODEXO کې د ډیجیټل او کارمندانو مخابراتو SVP تشریح کړه. "د داخلي او خارجي ترمنځ دیوال نشته."

د دې کولو لپاره، د SODEXO مخابراتي ټیم د منځپانګې، د کارمندانو مدافعت، او ټولنیز اعلاناتو ستراتیژیو بشپړ ترکیب کاروي.

شرکت پدې وروستیو کې د SODEXO د کارپوریټ ټولنیز مسؤلیت ژمنې په اړه ټولنیز پوسټونو سره په یوه واحد سازمان کې د C کچې اجرایوي رییسانو ته د رسیدو لپاره خورا په نښه شوي ټولنیز کمپاین ترسره کړ. د کمپاین د لاسرسي پراخولو لپاره، ټیم دا د تادیه شوي ټولنیزو پوسټونو سره وده کړې. په ورته وخت کې، کارمندان چې په احتمال کې د اجرایوي رییسانو سره اړیکې لري د دوی شخصي ټولنیزو رسنیو شبکو ته د SMMExpert Amplify له لارې د کمپاین مینځپانګې شریکې کړې. SODEXO تایید کړه چې د احتمالي ډیری اجرایوي رییسانو پوسټ لوستل او ورسره ښکیل وو، کوم چې په پای کې د قرارداد په ګټلو کې د پام وړ رول لوبولی دی. د هغې د مدافعې برنامه او همدارنګه په مکرر ډول د دوی په اړه مینځپانګې شریکولو سره. دا د ډیرو ثوابونو حاصل ورکويښکیلتیا او په بدل کې د دوی ویب پا toې ته د لاسرسي او ترافیک زیاتوالی.

د SODEXO کارمندان په فعاله توګه په ټولنیزو رسنیو کې مینځپانګې شریکوي او شریکوي.

2. د ټولنیز سره د عملیاتي موثریت چلولو څرنګوالی

زموږ څیړنې موندلې چې ټولنیز رسنۍ کولی شي عملیاتي موثریت رامینځته کړي او د کارمندانو ښکیلتیا ، د پیرودونکو رضایت او د برانډ روغتیا په څیر برخو کې د کلیدي سوداګرۍ پایلو کې مرسته وکړي.

زموږ څیړنه وموندله چې هغه کارمندان چې د خپلو همکارانو او د دوی شرکت په اړه پوسټونه ګوري د دوی سازمان سره د پیاوړې اړیکې احساس کوي، د 28٪ راپور ورکولو سره د کارمندانو ښکیلتیا زیاته شوې.

د Ochsner روغتیا سیسټم کې د کارمندانو مدافع پروګرام 300 برانډ سفیران او 40٪ لري د منلو کچه.

سازمان په زړه پورې مینځپانګه رامینځته کوي چې د خپلو کارمندانو او شریکانو عالي کار په ګوته کوي. په دې وروستیو کې، Ochsner د "COVID Hero Diaries" لړۍ رامینځته کړه ترڅو زړور کارګران په لومړۍ لیکه کې غږ کړي.

په انسټاګرام کې د Ochsner د COVID هیرو ډایری کمپاین.

"دا هغه کیسې دي چې دوی پرې ویاړي،" الکساندرا ګوډین تشریح کړه، د اوچسنر روغتیا کې د ډیجیټل مینځپانګې لوړ پوړی متخصص. "کیسې زموږ د برانډ سفیرانو سره غږیږي، څوک چې د داسې شرکت لپاره کار کولو ویاړي چې دا نوښت کوي."

اوچسنر په فیسبوک کې د کارمندانو او ټیم بریا کیسې شریکوي.

شرکت د کارمندانو لپاره یوازې چینلونه هم لري، پشمول د دې انسټاګرام حساب په شمول چې د نوي شریکولو لپاره وقف شوید دندې پوسټونه، د مرکې لارښوونې، او د ترویجونو په اړه تازه معلومات، او داسې نور.

د ټولنیز بدلون بشپړ راپور ډاونلوډ کړئ ترڅو معلومه کړي چې څنګه 2,162 مارکیټران په خپلو سازمانونو کې د COVID- په پایله کې ټولنیز رسنۍ کاروي. 19.

همدا اوس راپور ترلاسه کړئاوچسنر په انسټاګرام کې د کارمندانو متمرکز چینل هم لري.

د کارمندانو ښکیلتیا او رضایت ته وده ورکولو سربیره، ټولنیز رسنۍ د ډیجیټل چینلونو لکه ویب پاڼې او بریښنالیک بازارموندنې اغیزې پراخولو سره د بازار موندنې نورو کمپاینونو اغیزمنتوب ته وده ورکوي. دا کولی شي د پیرودونکي استملاک لګښتونو کمولو کې هم مرسته وکړي.

72٪ ځواب ویونکو موافقه وکړه چې ټولنیز رسنۍ د دوی سره د نورو رسنیو د موثریت په ښه کولو کې مرسته کوي.

78٪ موافقه وکړه چې ټولنیزې رسنۍ دوی ته ځواک ورکوي چې د نورو رسنیو په پرتله په اغیزمنه توګه راتلونکو پیرودونکو ته ورسیږي

سرچینه: SMMExpert and Altimeter Group، د ټولنیز بدلون راپور

د غوره هدف کولو او شخصي کولو لپاره ټولنیز تحلیلونه

د ټولنیزو رسنیو پراخه لیدونکي، د هدف کولو پرمختللې وړتیاوې، او د لګښت اغیزمنتوب سره یوځای کول چې دا نوي او موجوده پیرودونکو ته د رسیدو لپاره خورا اغیزمن چینل جوړوي.

Mapfre د بیمې یو نړیوال شرکت، د ټولنیزو تحلیلونو ګټو څخه ګټه پورته کوي ترڅو پوه شي چې خلک د څه په اړه فکر کوي. دا، په بدل کې، دوی سره مرسته کوي چې د دوی د بازار موندنې کمپاین غوره هدف او شخصي کړي. په حقیقت کې، په ځینو هیوادونو کې، ټولنیز رسنۍ یوازینۍ رسنۍ ده Mapfreاخلي ځکه چې دا د سم لیدونکو په نښه کولو کې خورا ارزانه او اغیزمنه ده.

Mapfre د SMMExpert څخه ټولنیز تحلیلونه کاروي ترڅو د پام وړ مینځپانګې رامینځته کړي چې د خپلو لیدونکو سره مطابقت لري.

3. څنګه ټولنیز کولی شي کلتوري بدلون رامینځته کړي

د کلونو لپاره، د الټیمیټر څیړنې یادونه کړې چې د ډیجیټل بدلون پروژې ناکامه دي ځکه چې په ټیکنالوژۍ ډیر ټینګار شتون لري او د کلتوري بدلون لپاره کافي ملاتړ نلري چې باید په سازمان کې ترسره شي.

ځکه چې ټولنیز رسنۍ یوه ټیکنالوژي ده چې ډیری خلکو ته خورا پیژندل کیږي، دا کولی شي په یوه اداره کې د ډیجیټل بدلون لپاره د ځواکمن کتلست په توګه عمل وکړي. دا د کلتوري بدلون په لاره اچولو کې مرسته کوي چې د ټیکنالوژۍ پلي کول بریالي کولو لپاره اړین دي. په حقیقت کې، زموږ په سروې کې 66٪ ځواب ویونکو موافقه وکړه چې د دوی د ټولنیزو رسنیو پروګرامونو د دوی سازمان سره د پراخ ډیجیټل بدلون لپاره چمتو کولو کې مرسته کړې ده.

د ټولنیزو رسنیو بدلون ځواک په ټول سازمان کې د هغې په پراخه کچه د منلو سره پیل کیږي. پداسې حال کې چې دا معمولا د بازار موندنې یا مخابراتو څانګو کې پیل کیږي، ډیری بالغ متخصصین لیدلي چې نورې څانګې ټولنیز رسنۍ کاروي.

24>

13>څنګه اجرا کونکي کولی شي کلتوري بدلون رهبري کړي

د کلونو لپاره ، ډیری اجرایوي ټولنیز د سوداګرۍ وسیلې په توګه ګوښه کړل. زموږ وروستۍ څیړنې موندلې چې د ریښتیني سوداګرۍ اهدافو په چلولو کې د ټولنیزو رسنیو ارزښت په اجرایوي رییس کې لیدل کیږيکچه.

د SMMExpert د کارمند د مدافع وکیل وسیله، SMMExpert Amplify، کولی شي د اجرایوي مدیرانو سره د ټولنیزو رسنیو په ارزښت پوهیدو کې د پام وړ رول ولوبوي او د دوی ملاتړ وکړي ځکه چې دوی پخپله په ټولنیزو رسنیو کې برخه اخیستل پیل کوي.

ټولنیز د جورجیا ایالت پوهنتون ټیم د SMME Expert Amplify کې د ولسمشر او ډین لپاره یو برنامه جوړه کړه. د خپلو همکارانو سره د ښکیلتیا په لیدلو سره، د مشرتابه ټیم په پروسه کې ډیر مالکیت او ښکیلتیا تجربه کړه. ډیر ژر، دوی ټولنیز ټیم د ټولنیزو رسنیو د ستراتیژیک کارونې په اړه د مشورې لپاره نورو غونډو ته راوړو.

د جورجیا ایالت پوهنتون کې د محتوا ستراتیژۍ رییس ټیری کونیګلیو یادونه وکړه، "هغه غیر معمولي شی چې تاسو یې نشئ کولی. اندازه هغه باور دی چې زموږ د څانګې سره جوړ شوی دی."

د ډیجیټل بدلونونو اندازه کول د ډیجیټل تمرینونو پراخه اختیار ته اړتیا لري ترڅو کارمندان وکولی شي ډیجیټل عضلات رامینځته کړي چې اړین دي. بریالي کیدل. د ټولنیزو رسنیو رامینځته کول د پلورونکو څخه تر اجرایوي پورې هرچا ته د لاسرسي وړ کول به د ډیجیټل اتباعو په توګه د دوی ګډون ډیر کړي او د ډیجیټل کلتور بدلون رامینځته کولو کې مرسته وکړي.

ستاسو سازمان په ټولنیز کې چیرته دی د بدلون پیمانه؟ د موندلو لپاره زموږ د ټولنیز بلوغ ازموینه واخلئ .

د SMME متخصص سره ټولنیز بدلون

زموږ څیړنې موندلې چې ستاسو د سازمان ټولنیز پختتیا زیاتوالی لامل کیږيد ټولنیزې سوداګرۍ پراخې اغیزې. Avidia Bank, SODEXO, Mapfre, Ochsner Health System, او د جورجیا ایالت پوهنتون یوازې یو شمیر هغه سازمانونه دي چې ګټې یې ترلاسه کوي.

پورتنۍ پنځه دلیلونه لکه دا سازمانونه د SMMExpert سره کار کوي د کارولو اسانتیا، اعتبار، پراخوالی. ځانګړتیاوې او وسیلې، ګړندي ځای په ځای کول او ارزښت ته وخت، او البته، زموږ د ستوري صنعت شهرت. موږ په ځان ویاړو چې نه یوازې د مخکښو ټولنیزو رسنیو پلیټ فارم دی بلکه زموږ د پیرودونکو په ټولنیز او ډیجیټل بدلون کې شریک یو.

"د SMME Expert تل یو ملګری پاتې شوی،" ټیری کونیګلیو وویل، د جورجیا ایالت د منځپانګې ستراتیژۍ رییس. پوهنتون "کله چې زه ستونزه لرم، زه پوهیږم چې زه کولی شم تلیفون پورته کړم. زه داسې احساس کوم چې ما تل داسې ټیم درلود چې زموږ وضعیت، زموږ اهداف او هغه څه چې موږ یې د ترسره کولو هڅه کوو درک کړي. ډیجیټل بدلون.