Meha borî, me Rapora Veguherîna Civakî parve kir ku encamên anketa me ya 2,162 bazarvanan ku bi Altimeter Group re hatî kirin analîz kir. Rapor di derbarê rêxistinên nirxa rastîn de ku ji hewildanên xwe yên medyaya civakî têne fam kirin, agahdarî dide. Di rêxistinên nûjen de, me sê meylên sereke destnîşan kirin:

• Medyaya civakî têkiliyan kûr dike
• Mediaya civakî karîgeriya çalakiyên karsaziyê yên din zêde dike
• Mediaya civakî guhertina rêxistinî ya berfireh teşwîq dike.

Tu dibêjî ku hemî xweş xuya dikin, lê ev meyl bi rastî di jiyana rast de çawa xuya dikin? Di vê posta blogê de, em lêkolîn dikin ka çend xerîdarên SMMExpert çawa di her yek ji van sê deveran de bêtir nirxê ji medyaya civakî digirin.

Rapora Veguherîna Civakî ya tevahî dakêşin da ku hûn fêr bibin ka 2,162 bazarvan çawa medyaya civakî di rêxistinên xwe de piştî COVID-19 bikar tînin.

1. Meriv çawa têkiliyan bi guhdariya civakî û parêzvaniya karmendan re kûr dike

Lêkolîna me dît ku civakî di pêşvebirin û kûrkirina têkiliyan de rolek pêşeng dilîze. Lêbelê, dema ku 75% ji rêxistinên vekolînkirî balê dikişînin ser girêdana bi xerîdaran re, rêxistinên gihîştî hema hema du caran îhtîmal e ku di medyaya civakî de jî bi civak, karmend û hevkaran re têkildar bin. Çawa vê yekê dikin? Bi navgîniya guhdariya civakî ya SMMExpert, tevlêbûna civakî, analîzên civakî, û amûrên parêzvaniya karmendan.

LiAvidia Bank, bankek hevpar a civakê ya ku navenda wê li Hudson, Massachusetts e, tîmê medyaya civakî civakî wekî fersendek dibîne ku xerîdar çêtir fam bike.

"Sosyal wê kanala ragihandinê vedike û ew dibe axaftin," Janel Maysonet diyar kir. , CMO li Avidia Bank. "Ew hemî li ser zanîna xerîdar e."

Avidia Bank bi naverokê ve girêdayî bi xerîdaran re têkildar dibe.

Tîma medyaya civakî li Avidia kanalên civakî ji bo behskirin an nirxandinan dişopîne û di nav rojek kar de bersivê dide. Di heman demê de ew her meyl û pirsgirêkên ku ji hêla tîmê karûbarê xerîdar ve têne destnîşan kirin çareser dike. Mînakî, heke li ser xerîdarên Avidia-yê li ser xapandin an êrişên fîshingê gilî hebin, tîmê civakî tavilê ragihîne.

Rîskên sextekariyê yên ku bi riya karûbarên xerîdar, firotanê, an li ser medyaya civakî têne kifş kirin têne ragihandin.

Guhdariya aktîf a danûstendin û hestê ji bo her beşdaran (mişterî, karmend, hevkar, veberhêner û civat) hêmanek bingehîn a her stratejiyek medyaya civakî ya bi bandor e. Amûrên guhdarîkirina civakî dikarin alîkariya rêxistinan bikin ku wêneya tevahî ya hesta temaşevanan bistînin, kifş bikin ka ew li çi digerin an dixwînin, û fêm bikin ka ew li ser marqe an hevrikên we çawa hîs dikin.

Tîma Avidia jî dest pê dike Pergala rêveberiya têkiliya xerîdar (CRM) ku dê wan bihêle ku zû bi xerîdar re têkilî daynin ûdema ku ew li ser medyaya civakî nirxandinek neyînî an jî postek rexnegir bibînin bişopînin.

SODEXO bi SMMExpert Amplify re bi civak û karmendan re têkildar e

SODEXO, pargîdaniyek rêveberiya gerdûnî ya karûbar û karûbarên xwaringehê, xîtabî gelek aliyên peywendîdar dike. bi stratejiyek medyaya civakî ya yekane.

"Em nêzîkatiyek 360-pileyan li peywendiyên xwe digirin," Kim Beddard-Fontaine, SVP-ya ragihandina dîjîtal û karmendan li SODEXO diyar kir. "Di navbera hundur û derve de dîwarek tune."

Ji bo vê yekê, tîmê ragihandinê ya SODEXO tevliheviya bêkêmasî ya naverokê, parêzvaniya karmendan, û stratejiyên reklama civakî bi kar tîne.

Pargîdanî vê dawiyê Kampanyayek civakî ya pir armancdar meşand da ku xwe bigihîne rêveberên asta C-yê li rêxistinek yekane bi postên civakî yên di derbarê pabendbûna berpirsiyariya civakî ya pargîdanî ya SODEXO de. Ji bo dirêjkirina gihandina kampanyayê, tîmê ew bi postên civakî yên dravî pêşve xist. Di heman demê de, xebatkarên ku bi rêvebiran re têkildar in li ser perspektîfê naveroka kampanyayê bi rêya SMMExpert Amplify re ji torên medyaya civakî ya kesane re parve kirin. SODEXO piştrast kir ku çend ji rêvebirên pêşerojê post xwendin û pê re mijûl bûn, ku di dawiyê de rolek girîng di bidestxistina peymanê de lîst.

SODEXO têkiliyên bi karmendan re bi riya bernameya wê ya parêzvaniyê û her weha bi gelemperî parvekirina naverokê li ser wan. Ew xelata gelekan didirûdi berdêla wê de tevlêbûn û zêde gihandin û seyrûsefera malpera xwe.

Xebatkarên SODEXO’yê bi awayekî aktîf tevdigerin û naverokê li ser medyaya civakî parve dikin.

2. Meriv çawa bi civakî re karbidestiya xebitandinê dimeşîne

Lêkolîna me dît ku medyaya civakî dikare karbidestiya xebitandinê bimeşîne û beşdarî encamên karsaziya sereke di warên wekî tevlêbûna karmend, dilxweşiya xerîdar, û tenduristiya marqeyê de bibe.

Lêkolîna me dît ku xebatkarên ku postên li ser hevkarên xwe û pargîdaniya wan dibînin, bi rêxistina xwe re têkiliyek bihêztir hîs dikin, bi 28% zêde tevlêbûna karmendan rapor dikin.

Bernameya parêzvaniya karmendan li Sîstema Tenduristiyê ya Ochsner 300 balyozên marqeyê û %40 heye. rêjeya pejirandinê.

Rêxistin naverokek balkêş diafirîne ku xebata mezin a karmend û hevkarên xwe radixe ber çavan. Di van demên dawî de, Ochsner rêzenivîsek "Covid Hero Diaries" çêkir da ku gazî xebatkarên wêrek ên li eniya pêşîn bike.

Kampanya Ochsner's COVID Hero Diaries li ser Instagram.

"Ev çîrok in ku ew pê serbilind in," Alexandra Gaudin, pisporê naveroka dîjîtal a payebilind li Tenduristiya Ochsner diyar kir. "Çîrok bi balyozên marqeya me re vedigerin, yên ku serbilind in ku ji bo pargîdaniyek ku wê înîsiyatîfê dike dixebitin."

Ochsner çîrokên serkeftina karmend û tîmê li ser Facebookê parve dike.

Pargîdanî hin kanalên tenê karmendan jî hene, tevî vê hesabê Instagramê ku ji bo parvekirina nû ve hatî veqetandinşandinên kar, şîretên hevpeyivînê, û nûvekirinên di derbarê danasînan de, hwd.

Rapora Veguherîna Civakî ya tevahî dakêşin da ku hûn fêr bibin ka 2,162 bazarvan çawa medyaya civakî di rêxistinên xwe de ji ber COVID- bikar tînin. 19.

Naha raporê bistîninOchsner di heman demê de li ser Instagram kanalek karmend-balkêş heye.

Digel zêdekirina tevlêbûn û razîbûna karmendan, medyaya civakî bi xurtkirina bandora kanalên dîjîtal ên mîna malper û kirrûbirra e-nameyê, bandorkeriya kampanyayên kirrûbirra din jî zêde dike. Di heman demê de ew dikare bibe alîkar ku lêçûnên wergirtina xerîdar kêm bike.

% 72 ji beşdaran qebûl kirin ku medyaya civakî alîkariya wan dike ku kargêriya medyayên din baştir bikin.

78% pejirand ku medyaya civakî hêz da wan ku bigihîjin xerîdarên paşerojê li gorî medyayên din

Çavkanî: SMMExpert û Koma Altimeter, Rapora Veguherîna Civakî

Analîzên Civakî ji bo armancgirtin û kesanekirina çêtir

Têmaşevanên berfireh ên medyaya civakî, kapasîteyên pêşkeftî yên armancgirtinê, û lêçûn-bandorbûna wê bi hev re dibin kanalek pir bi bandor ji bo gihîştina xerîdarên nû û yên heyî.

Mapfre. , pargîdaniyek bîmeya gerdûnî, feydeyên analîtîkên civakî bi kar tîne da ku fêm bike ku mirov li ser çi difikirin. Ev, di encamê de, ji wan re dibe alîkar ku kampanyayên kirrûbirra xwe baştir bikin armanc û kesane bikin. Bi rastî, li hin welatan, medyaya civakî tenê medyaya Mapfre yedikire ji ber ku ew qas erzan e û di armanckirina temaşevanên rast de bi bandor e.

Mapfre analîtîkên civakî ji SMMExpert bikar tîne da ku naverokek berbiçav a ku bi temaşevanên xwe re vedibêje biafirîne.

3. Civakî çawa dikare veguherîna çandî bimeşîne

Bi salan, lêkolîna Altimeter destnîşan kir ku projeyên veguherîna dîjîtal têk diçin ji ber ku pir giranî li ser teknolojiyê heye û ji bo veguherîna çandî ya ku divê di nav rêxistinê de pêk were piştgirî têr nake.

Ji ber ku medyaya civakî teknolojiyek e ku ji pir kesan re ew qas nas e, ew dikare wekî katalîzatorek hêzdar ji bo veguherîna dîjîtal a mezintir di rêxistinekê de tevbigere. Ew dibe alîkar ku guhartina çandî ya ku hewce dike ku pejirandina teknolojiyê serfiraz bike. Bi rastî, 66% ji beşdarên di anketa me de razî bûn ku bernameyên wan ên medyaya civakî alîkariya amadekirina rêxistina wan ji bo veguhertina dîjîtal a berfireh kiriye.

Hêza veguherîner a medyaya civakî bi pejirandina wê ya berbelav li seranserê rêxistinê dest pê dike. Dema ku ew bi gelemperî di beşên kirrûbirra an ragihandinê de dest pê dike, gelek bijîjkên gihîştî dîtine ku beşên din medyaya civakî bikar tînin.

Çawa rêvebir dikarin veguherîna çandî rêve bibin

Bi salan , gelek rêveberan civakî wekî amûrek karsaziyê red kirin. Lêkolîna meya herî dawî dît ku nirxa medyaya civakî di ajotina armancên karsaziya rastîn de li rêveberiyê tê dîtinastê.

Amûra parêzvaniya karmendan a SMMExpert, SMMExpert Amplify, dikare rolek girîng bilîze di alîkariya rêvebiran de ku nirxa medyaya civakî fam bikin û piştgirîya wan bike dema ku ew bixwe dest bi beşdarbûna medyaya civakî dikin.

The civakî. tîmek li Zanîngeha Dewleta Georgia bernameyek ji bo serok û dekan li ser SMMExpert Amplify çêkir. Bi dîtina tevlêbûna bi hevalên xwe re, tîmê serokatiyê di pêvajoyê de xwedîbûn û tevlêbûnek mezintir dît. Zû zû, wan tîmê civakî ji bo şêwirdariyên di derbarê karanîna stratejîk a medyaya civakî de dianîn nav civînan.

Terry Coniglio, rêvebirê stratejiya naverokê li Zanîngeha Dewleta Georgia, bi bîr xist, "Tiştê ku hûn nekarin Pîvan pêbaweriya ku bi beşa me re hatî çêkirin e."

Pêkvekirina veguherîna dîjîtal pêdivî bi pejirandina berfireh a pratîkên dîjîtal hewce dike da ku karmend karibin masûlkeya dîjîtal a hewce ava bikin. bi ser keve. Çêkirina medyaya civakî ji her kesî re ji firoşkaran bigire heya rêveberan dê beşdarbûna wan wekî hemwelatiyên dîjîtal zêde bike û bibe alîkar ku guheztinek çanda dîjîtal biafirîne.

Rêxistina we li ser Civakî li ku ye Pîvana veguherînê? Testîvala Pîrbûna Civakî ya me bike ku hûn fêr bibin .

Veguherîna Civakî bi SMMExpert re

Me lêkolînê diyar kir ku zêdebûna mezinbûna civakî ya rêxistina we dibe sedemabandorên karsaziyê yên berfireh ji civakî. Avidia Bank, SODEXO, Mapfre, Ochsner Pergala Tenduristiyê, û Zanîngeha Dewleta Georgia tenê hinek ji wan rêxistinên ku sûdê jê werdigirin in.

Pênc sedemên sereke ku rêxistinên mîna van bi SMMExpert re dixebitin hêsaniya karanîna, pêbawerî, berfirehiya taybetmendî û amûr, bicihkirina bilez û dema nirxê, û, bê guman, navûdengê pîşesaziya meya stêrkî. Em bi xwe serbilind in ku ne tenê platformek medyaya civakî ya pêşeng in, lê di veguherîna civakî û dîjîtal a xerîdarên xwe de hevkar in.

"SMMExpert her dem hevkar bû," Terry Coniglio, derhênerê stratejiya naverokê li Dewleta Georgia got. Zanko. "Kengî pirsgirêkek min hebe, ez dizanim ku ez dikarim têlefonê hilgirim. Ez hîs dikim ku min her gav tîmek heye ku rewşa me, armancên me û tiştê ku em hewl didin bikin fam dike.”

Rapora Veguherîna Civakî ya tevahî bixwînin ku fêr bibin ka SMMExpert çawa dikare bibe hevkarê weya pêbawer di veguherîna dîjîtal.