ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ, ਅਸੀਂ ਸੋਸ਼ਲ ਟਰਾਂਸਫਾਰਮੇਸ਼ਨ ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਿਸ ਨੇ ਅਲਟੀਮੀਟਰ ਗਰੁੱਪ ਨਾਲ ਕੀਤੇ ਗਏ 2,162 ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਦੇ ਸਾਡੇ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ। ਰਿਪੋਰਟ ਅਸਲ ਮੁੱਲ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਯਤਨਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਆਧੁਨਿਕ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕੀਤਾ:

• ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਕਰਦਾ ਹੈ
• ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਹੋਰ ਵਪਾਰਕ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ
• ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਿਆਪਕ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਇਹ ਸਭ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਅਸਲ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਇਹ ਰੁਝਾਨ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਹੋ ਜਿਹੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ? ਇਸ ਬਲੌਗ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਤਿੰਨ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਵਿੱਚ ਕਈ SMME ਮਾਹਿਰ ਗਾਹਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਤੋਂ ਵਧੇਰੇ ਮੁੱਲ ਕਿਵੇਂ ਹਾਸਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਪੂਰੀ ਸਮਾਜਿਕ ਪਰਿਵਰਤਨ ਰਿਪੋਰਟ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਕਿ 2,162 ਮਾਰਕਿਟ ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਆਪਣੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

1। ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਵਕਾਲਤ ਨਾਲ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਡੂੰਘਾ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਸਾਡੇ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਡੂੰਘੇ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ 75% ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕੀਤਾ, ਪਰਿਪੱਕ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ, ਅਤੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਵੀ ਜੁੜਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਤੋਂ ਦੁੱਗਣੇ ਹਨ। ਉਹ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ? SMMExpert ਦੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ, ਸਮਾਜਿਕ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ, ਸਮਾਜਿਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵਕਾਲਤ ਸਾਧਨਾਂ ਰਾਹੀਂ।

ਤੇਐਵੀਡੀਆ ਬੈਂਕ, ਹਡਸਨ, ਮੈਸੇਚਿਉਸੇਟਸ ਵਿੱਚ ਹੈੱਡਕੁਆਰਟਰ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਆਪਸੀ ਭਾਈਚਾਰਕ ਬੈਂਕ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਟੀਮ ਸਮਾਜਿਕ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਵਜੋਂ ਦੇਖਦੀ ਹੈ।

"ਸੋਸ਼ਲ ਉਸ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ," ਜੇਨੇਲ ਮੇਸੋਨੇਟ ਨੇ ਸਮਝਾਇਆ। , ਐਵੀਡੀਆ ਬੈਂਕ ਵਿਖੇ ਸੀ.ਐਮ.ਓ. “ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਬਾਰੇ ਹੈ।”

ਅਵੀਡੀਆ ਬੈਂਕ ਰੁਝੇਵੇਂ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਦਾ ਹੈ।

Avidia 'ਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਟੀਮ ਜ਼ਿਕਰ ਜਾਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰੁਝਾਨ ਜਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਫਲੈਗ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ Avidia ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਜਾਂ ਫਿਸ਼ਿੰਗ ਹਮਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਟੀਮ ਤੁਰੰਤ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਵਿਕਰੀ, ਜਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਾਹੀਂ ਖੋਜੇ ਗਏ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਹਰੇਕ ਹਿੱਸੇਦਾਰ (ਗਾਹਕ, ਕਰਮਚਾਰੀ, ਭਾਈਵਾਲ, ਨਿਵੇਸ਼ਕ, ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰੇ) ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੁਣਨਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੱਤ ਹੈ। ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ ਟੂਲ ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਦੀ ਪੂਰੀ ਤਸਵੀਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ, ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਖੋਜ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪੜ੍ਹ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਂ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।

Avidia ਟੀਮ ਵੀ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਲਾਂਚ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (CRM) ਸਿਸਟਮ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜਲਦੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਏਗਾ ਅਤੇਜਦੋਂ ਉਹ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਕੋਈ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆ ਜਾਂ ਆਲੋਚਨਾਤਮਕ ਪੋਸਟ ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰੋ।

SODEXO SMMExpert Amplify ਨਾਲ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜਦਾ ਹੈ

SODEXO, ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਫੂਡ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੰਪਨੀ, ਕਈ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਣਨੀਤੀ ਨਾਲ।

"ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੰਚਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ 360-ਡਿਗਰੀ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ," ਕਿਮ ਬੇਡਾਰਡ-ਫੋਂਟੇਨ, SODEXO ਵਿਖੇ ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਦੇ SVP ਨੇ ਦੱਸਿਆ। “ਅੰਦਰੂਨੀ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਵਿਚਕਾਰ ਕੋਈ ਕੰਧ ਨਹੀਂ ਹੈ।”

ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, SODEXO ਦੀ ਸੰਚਾਰ ਟੀਮ ਸਮੱਗਰੀ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਵਕਾਲਤ, ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਵਿਗਿਆਪਨ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਸੰਪੂਰਨ ਮਿਸ਼ਰਣ ਵਰਤਦੀ ਹੈ।

ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ SODEXO ਦੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀਬੱਧਤਾ ਬਾਰੇ ਸਮਾਜਿਕ ਪੋਸਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਇੱਕਲੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ C-ਪੱਧਰ ਦੇ ਐਗਜ਼ੈਕਟਿਵ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਉੱਚ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਸਮਾਜਿਕ ਮੁਹਿੰਮ ਚਲਾਈ। ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਟੀਮ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਪੇਡ ਸੋਸ਼ਲ ਪੋਸਟਾਂ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਾਇਆ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ SMMExpert Amplify ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਨਾਲ ਮੁਹਿੰਮ ਸਮੱਗਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ। SODEXO ਨੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਕਿ ਸੰਭਾਵੀ ਦੇ ਕਈ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਪੋਸਟ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਨ, ਜਿਸ ਨੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਈ ਹੈ।

SODEXO ਦੁਆਰਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਇਸਦੇ ਵਕਾਲਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਕੇ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦਾ ਫਲ ਵੱਢਦਾ ਹੈਰੁਝੇਵਿਆਂ ਅਤੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਆਵਾਜਾਈ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ।

SODEXO ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

2. ਸਮਾਜਿਕ ਨਾਲ ਸੰਚਾਲਨ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਚਲਾਉਣਾ ਹੈ

ਸਾਡੀ ਖੋਜ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਿਹਤ ਵਰਗੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸਾਡੀ ਖੋਜ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਬਾਰੇ ਪੋਸਟਾਂ ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਉਹ ਆਪਣੀ ਸੰਸਥਾ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਸਬੰਧ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, 28% ਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।

Ochsner ਹੈਲਥ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਐਡਵੋਕੇਸੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ 300 ਬ੍ਰਾਂਡ ਅੰਬੈਸਡਰ ਹਨ ਅਤੇ ਇੱਕ 40% ਗੋਦ ਲੈਣ ਦੀ ਦਰ।

ਸੰਗਠਨ ਦਿਲਚਸਪ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਦੇ ਮਹਾਨ ਕੰਮ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ, Ochsner ਨੇ ਇੱਕ "COVID Hero Diaries" ਲੜੀ ਬਣਾਈ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਫਰੰਟ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਬਹਾਦਰ ਵਰਕਰਾਂ ਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ।

Instagram 'ਤੇ Ochsner ਦੀ COVID ਹੀਰੋ ਡਾਇਰੀਜ਼ ਮੁਹਿੰਮ।

"ਇਹ ਉਹ ਕਹਾਣੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਾਣ ਹੈ," ਅਲੈਗਜ਼ੈਂਡਰਾ ਗੌਡਿਨ, ਓਚਸਨਰ ਹੈਲਥ ਦੀ ਸੀਨੀਅਰ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਮਾਹਰ ਨੇ ਦੱਸਿਆ। “ਕਹਾਣੀਆਂ ਸਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅੰਬੈਸਡਰਾਂ ਨਾਲ ਗੂੰਜਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਾਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਇਹ ਪਹਿਲ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।”

Ochsner ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਟੀਮ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕੰਪਨੀ ਕੋਲ ਕੁਝ ਕਰਮਚਾਰੀ-ਸਿਰਫ ਚੈਨਲ ਵੀ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨਵਾਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਇਹ Instagram ਖਾਤਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈਨੌਕਰੀ ਦੀਆਂ ਪੋਸਟਾਂ, ਇੰਟਰਵਿਊ ਸੁਝਾਅ, ਅਤੇ ਤਰੱਕੀਆਂ ਆਦਿ ਬਾਰੇ ਅੱਪਡੇਟ।

ਪੂਰੀ ਸੋਸ਼ਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਾਰਮੇਸ਼ਨ ਰਿਪੋਰਟ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਕਿ 2,162 ਮਾਰਕਿਟ ਕੋਵਿਡ- ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਆਪਣੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। 19.

ਹੁਣੇ ਰਿਪੋਰਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਓਚਸਨਰ ਕੋਲ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ 'ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਚੈਨਲ ਵੀ ਹੈ।

ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਅਤੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਰਗੇ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਵਧਾ ਕੇ ਹੋਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

72% ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

78% ਨੇ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਹੋਰ ਮੀਡੀਆ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ

ਸਰੋਤ: SMME ਐਕਸਪਰਟ ਅਤੇ ਅਲਟੀਮੀਟਰ ਗਰੁੱਪ, ਸੋਸ਼ਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਾਰਮੇਸ਼ਨ ਰਿਪੋਰਟ

ਬਿਹਤਰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਜਿਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਦਰਸ਼ਕ, ਉੱਨਤ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਲਾਗਤ-ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਇਸ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਚੈਨਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜੋੜਦੇ ਹਨ।

ਮੈਪਫ੍ਰੇ , ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ, ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਮਾਜਿਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇ ਫਾਇਦਿਆਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਕੀ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ, ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਕੁਝ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਹੀ ਮੀਡੀਆ ਮੈਪਫ੍ਰੇ ਹੈਖਰੀਦਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਹੀ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਸਤੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ।

Mapfre SMMExpert ਤੋਂ ਸਮਾਜਿਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸਦੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਗੂੰਜਦਾ ਹੈ।

3. ਸਮਾਜਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਚਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ

ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ, ਅਲਟੀਮੀਟਰ ਦੀ ਖੋਜ ਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।

ਕਿਉਂਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਤਕਨੀਕ ਹੈ ਜੋ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਉਤਪ੍ਰੇਰਕ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਪਣਾਉਣ ਨੂੰ ਸਫਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੇ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ 66% ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਗਟਾਈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੰਗਠਨ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ।

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ ਸ਼ਕਤੀ ਸੰਸਥਾ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਵਿਆਪਕ ਅਪਣਾਏ ਜਾਣ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਜਾਂ ਸੰਚਾਰ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪਰਿਪੱਕ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰਾਂ ਨੇ ਦੂਜੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਦੇਖਿਆ ਹੈ।

ਕਿਵੇਂ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ

ਸਾਲਾਂ ਲਈ , ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਐਗਜ਼ੈਕਟਿਵਜ਼ ਨੇ ਸਮਾਜਿਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਸਾਧਨ ਵਜੋਂ ਖਾਰਜ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਸਾਡੀ ਨਵੀਨਤਮ ਖੋਜ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਅਸਲ ਵਪਾਰਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਕੀਮਤ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਨੋਟ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈਪੱਧਰ।

SMMExpert ਦਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਐਡਵੋਕੇਸੀ ਟੂਲ, SMMExpert Amplify, ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਖੁਦ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਸਮਾਜਿਕ ਜਾਰਜੀਆ ਸਟੇਟ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੀ ਟੀਮ ਨੇ SMMExpert Amplify 'ਤੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਡੀਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਇਆ। ਆਪਣੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨਾਲ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਟੀਮ ਨੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਮਲਕੀਅਤ ਅਤੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ। ਜਲਦੀ ਹੀ, ਉਹ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਰਣਨੀਤਕ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਟੀਮ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿਆ ਰਹੇ ਸਨ।

ਜਾਰਜੀਆ ਸਟੇਟ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਟੈਰੀ ਕੋਨਿਗਲਿਓ ਨੇ ਯਾਦ ਕੀਤਾ, “ਅਮੂਰਤ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਮਾਪ ਉਹ ਭਰੋਸਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੇ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।”

ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਸਕੇਲਿੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀ ਲੋੜੀਂਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਸਪੇਸ਼ੀ ਬਣਾ ਸਕਣ। ਸਫਲ ਹੋਣ ਲਈ. ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਸੇਲਜ਼ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਐਗਜ਼ੈਕਟਿਵਜ਼ ਤੱਕ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ ਡਿਜੀਟਲ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਵਜੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਕਲਚਰ ਸ਼ਿਫਟ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।

ਸੋਸ਼ਲ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਕਿੱਥੇ ਹੈ ਪਰਿਵਰਤਨ ਸਕੇਲ? ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਸਾਡਾ ਸਮਾਜਿਕ ਪਰਿਪੱਕਤਾ ਟੈਸਟ ਲਓ ।

SMME ਮਾਹਿਰ ਨਾਲ ਸਮਾਜਿਕ ਪਰਿਵਰਤਨ

ਸਾਡਾ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਸਮਾਜਿਕ ਪਰਿਪੱਕਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈਸਮਾਜਿਕ ਤੋਂ ਵਿਆਪਕ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਭਾਵ। Avidia Bank, SODEXO, Mapfre, Ochsner Health System, ਅਤੇ ਜਾਰਜੀਆ ਸਟੇਟ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਕੁਝ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ SMMExpert ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪੰਜ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ, ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ, ਚੌੜਾਈ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਾਧਨ, ਤੇਜ਼ ਤੈਨਾਤੀ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਲਈ ਸਮਾਂ, ਅਤੇ, ਬੇਸ਼ਕ, ਸਾਡੀ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਸਾਖ। ਸਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਮੋਹਰੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੀ ਨਹੀਂ ਬਲਕਿ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਮਾਜਿਕ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਭਾਈਵਾਲ ਹੋਣ 'ਤੇ ਮਾਣ ਹੈ।

"SMMExpert ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਭਾਈਵਾਲ ਰਿਹਾ ਹੈ," ਟੈਰੀ ਕੋਨਿਗਲਿਓ, ਜਾਰਜੀਆ ਸਟੇਟ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਨੇ ਕਿਹਾ। ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ। “ਜਦੋਂ ਵੀ ਮੈਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਫ਼ੋਨ ਚੁੱਕ ਸਕਦਾ ਹਾਂ। ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਟੀਮ ਰਹੀ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੀ ਸਥਿਤੀ, ਸਾਡੇ ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੀ ਹੈ।”

ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਪੂਰੀ ਸੋਸ਼ਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਾਰਮੇਸ਼ਨ ਰਿਪੋਰਟ ਪੜ੍ਹੋ ਕਿ ਕਿਵੇਂ SMMExpert ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸਾਥੀ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ।