Customer Experience Strategy ဖန်တီးပါ။

  • ဒါကိုမျှဝေပါ။
Kimberly Parker

ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံနည်းဗျူဟာသည် ယနေ့ခေတ်ဈေးကွက်တွင် လုပ်ငန်းအောင်မြင်မှုအတွက် အဓိကသော့ချက်ဖြစ်သည်ကို မေးခွန်းထုတ်စရာမရှိပါ။

သို့သော် အောင်မြင်သောဗျူဟာကိုဖန်တီးရာတွင် မည်သည့်နေရာတွင်စတင်ရမည်ကို သိရှိခြင်းသည် တုန်လှုပ်ချောက်ချားစေသည်။

ဘယ်တော့မှ မကြောက်ပါနှင့်။ ဖော်ရွေသော ရပ်ကွက်အတွင်း စီးပွားရေးဘလော့ဂါ ရောက်နေပါသည်။

ဤပို့စ်တွင်၊ သင်သည်-

  • ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံနည်းဗျူဟာဟူသည် အဘယ်နည်း
  • အဘယ်ကြောင့် သင့်တွင်ရှိသင့်ပါသနည်း
  • 9 လွယ်ကူသောအဆင့်များ သင့်အားအောင်မြင်စေမည့်

ဤဆောင်းပါးကိုသိမ်းဆည်းပြီး ၎င်းကိုအသုံးပြုရန် အားမနာပါနှင့်။ သင်၏နောက်ထပ်အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံနည်းဗျူဟာအတွက် ပုံစံပလိတ်တစ်ခု။

အပိုဆု- ကျွန်ုပ်တို့၏ အခမဲ့၊ အပြည့်အဝ စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်သော ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံနည်းဗျူဟာ နမူနာပုံစံ ကို ရယူလိုက်ပါ။ ပန်းတိုင်များ။

ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံနည်းဗျူဟာဟူသည် အဘယ်နည်း။

ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံနည်းဗျူဟာသည် ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုနေရာများအားလုံးတွင် သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်နည်းအတွက် အစီအစဉ်တစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းတွင် ဝယ်ယူခြင်းနှင့် ကျော်လွန်ခြင်းဆိုင်ရာ ကနဦးသိရှိနားလည်မှုတို့ ပါဝင်သည်။

ကောင်းမွန်စွာ တွေးခေါ်နိုင်သော ဗျူဟာတစ်ခုတွင် သတ်မှတ်ထားသော ပန်းတိုင်တစ်ခုနှင့် ထိုနေရာသို့ ရောက်ရန် လိုအပ်သော လုပ်ဆောင်နိုင်သော အဆင့်များ ပါဝင်ပါသည်။ သင်၏အားထုတ်မှုများကို တိုင်းတာပြီး ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်ပြုလုပ်နည်းကိုလည်း ထည့်သွင်းစဉ်းစားပါမည်။

ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ (CX) သည် သင့်လုပ်ငန်းနှင့် အပြန်အလှန်ဆက်ဆံသောအခါတွင် ဖောက်သည်၏အမြင်ဖြစ်သည် ။ ဤနေရာတွင် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံရှိခြင်းအကြောင်း သင်ပိုမိုလေ့လာနိုင်ပါသည်။

ဝယ်ယူသူအတွေ့အကြုံနည်းဗျူဟာကို ဖန်တီးရခြင်းအကြောင်းရင်း

၎င်းတို့နောက်ကွယ်ရှိ ဗျူဟာတစ်ခုပါသော အစပြုမှုများသည် ထက်အများကြီးပို၍ အားကောင်းသည်ပန်းတိုင်ကို ရိုးရှင်းစွာသတ်မှတ်ပါ။ သင့်ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံ အားထုတ်မှုများကို သင့်လျော်သော နည်းဗျူဟာဖြင့် ပံ့ပိုးပါ။ သင့်ကြိုးပမ်းအားထုတ်မှုများသည် ၎င်းတို့အား ပံ့ပိုးရန် ယုတ္တိရှိပြီး အစီအစဉ်များ ရှိလိမ့်မည်။ ၎င်းသည် သင့်အား ပြန်လည်တုံ့ပြန်သောရွေးချယ်မှုများအစား အသိအမြင်ရှိရှိ ဆုံးဖြတ်ချက်များချနိုင်စေပါသည်။ တသမတ်တည်းစောင့်ကြည့်ခြင်းနှင့် အလုပ်မလုပ်သော နည်းဗျူဟာများတွင် သင့်ဘတ်ဂျက်ကို စွန့်စားနိုင်ခြေနည်းပါသည်။

မတော်တဆအောင်မြင်မှုသည် သင့်အား ယခုအချိန်အထိသာ ယူဆောင်သွားနိုင်ပါသည်။ ကောင်းမွန်သော ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံ နည်းဗျူဟာသည် သင့်အား စီစဉ်ထားသော၊ ပစ်မှတ်ထားသော တိုးတက်မှုကို ပေးနိုင်ပါသည်။

ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံနည်းဗျူဟာကိုဖန်တီးနည်း

ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံနည်းဗျူဟာကိုဖန်တီးခြင်းသည် ကြောက်စရာကောင်းသည်ဟုထင်ရသော်လည်း ထိုသို့ဖြစ်ရန်မလိုအပ်ပါ။ ဤလွယ်ကူသော၊ ပုံစံထုတ်ထားသော အဆင့်ကိုးဆင့်ကို လိုက်နာပါ၊ အောင်မြင်သောဗျူဟာကို ကိုင်ဆောင်ထားပါမည်။

၁။ သင်၏ပန်းတိုင်များကို သတ်မှတ်ပါ

သင်၏ပထမခြေလှမ်းမှာ သင်လုပ်ဆောင်နေသောအရာကို ဆုံးဖြတ်ရန် ဖြစ်သင့်သည်။ မင်းရဲ့ ရည်မှန်းချက်တွေနဲ့ ပန်းတိုင်တွေကို အစကတည်းက သတ်မှတ်ပါ။ ယင်းတို့နှင့်အတူ၊ သင်သည် သင်၏တိုးတက်မှု၊ အောင်မြင်မှုများနှင့် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုအပေါ် ပြန်အမ်းငွေ (ROI) ကို တိုင်းတာနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

သင်၏ပန်းတိုင်တစ်ခုစီတိုင်းသည်-

<2 လိုအပ်ပါသည်။>
  • အတိအကျ
  • တိုင်းတာနိုင်သော
  • ရရှိနိုင်
  • သက်ဆိုင်ရာ
  • အချိန်ဘောင်
  • SMART ပန်းတိုင်ဘောင်သည် သင့်အား ရှင်းလင်းပြတ်သားစွာ ရရှိနိုင်သောပန်းတိုင်များကို ပေးဆောင်သည်။

    ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံအတွက် စမတ်ပန်းတိုင်ဥပမာတစ်ခု ဖြစ်နိုင်သည်။ : ကျွန်ုပ်တို့၏ NPS ရမှတ်ကို ဤသုံးလပတ်တွင် အမှတ်ပြည့်ဖြင့် တိုးမြှင့်ရန်။

    ဒါမှမဟုတ် ပိုပြီးတိတိကျကျပြောရရင်- ဖောက်သည်တစ်ယောက်လိုအပ်တဲ့အချိန်ကို လျှော့ချဖို့ဤသုံးလပတ်တွင် ပြဿနာတစ်ခုကို ပျမ်းမျှ 20% ဖြင့် ဖြေရှင်းပါ။

    ဤကိစ္စတွင်၊ ဒုတိယ၊ တိကျသောပန်းတိုင်သည် ပထမအဆင့်မြင့်ပန်းတိုင်ဆီသို့ ဦးတည်သည်။ အလုံးစုံဗျူဟာတစ်ခုအတွက် လုပ်ဆောင်ရန် သင့်တွင် (ဖြစ်နိုင်ဖွယ်ရှိလိမ့်မည်) ရည်မှန်းချက်များစွာရှိသည်။ မြင့်မားသောပန်းတိုင်တစ်ခုဖြင့် စတင်ပြီး သင့်လမ်းကြောင်းအတိုင်း လုပ်ဆောင်ပါ။

    ၂။ သင့်လက်ရှိအသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကို စာရင်းစစ်လုပ်ပါ

    သင်သည် လုပ်ငန်းအသစ်မဟုတ်ပါက၊ သင့်အမှတ်တံဆိပ်သည် သင့်ဖောက်သည်များအပေါ် အထင်ကြီးစေနေပြီဖြစ်သည်။ ဖောက်သည်များအား ၎င်းတို့၏ ရှုထောင့်မှ သင်ကမ်းလှမ်းသည်များကို သင်ရှာဖွေတွေ့ရှိလိုမည်ဖြစ်သည်။

    သင်၏ ရှိပြီးသား ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံ ထိတွေ့မှုအချက်များအားလုံးကို စစ်ဆေးပါ။ ၎င်းတို့ကို ဇယားကွက်၊ အဆင့်သတ်မှတ်ပြီး ဖြစ်နိုင်ချေရှိသော နာကျင်စရာအချက်များ၊ အခွင့်အလမ်းနေရာနှင့် သင်ကောင်းမွန်စွာလုပ်ဆောင်နေသည်များကို မှတ်သားနိုင်ပါသည်။

    ၎င်းကို သမားရိုးကျ SWOT ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာချက်ကဲ့သို့ တည်ဆောက်ပါ။ ၎င်းသည် သင့်ကုမ္ပဏီ၏ အားသာချက်၊ အားနည်းချက်များ၊ အခွင့်အလမ်းများနှင့် ခြိမ်းခြောက်မှုများကို စုစည်းထားသည်။ သို့သော် သင့်ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံ ကမ်းလှမ်းချက်များကို အာရုံစိုက်ပါ။

    ၃။ သင်၏ပြိုင်ဘက်များကို သိပါ

    ထင်ရှားစေရန်၊ သင်မည်သူကိုဆန့်ကျင်ကြောင်းကို ဦးစွာသိရန်လိုအပ်ပါသည်။ CX ဗျူဟာနဲ့ ပတ်သက်ပြီး သင့်လုပ်ငန်းမှာ တခြားသူတွေ ဘာလုပ်နေလဲ။ ပြီးတော့ မင်းဘယ်သူကိုကြည့်သင့်သလဲ။

    မင်းရဲ့တိုက်ရိုက်ပြိုင်ဖက်တွေက ဘယ်သူလဲဆိုတာ မင်းစိတ်ကူးထားပြီးသားဖြစ်ပေမဲ့ Google က ထိပ်တန်း SERP ခွေးတွေက ဘယ်သူလဲဆိုတာ အတိအကျပြောပြပါလိမ့်မယ်။ ၎င်းကိုဖော်ထုတ်ရန်၊ သင်၏ယှဉ်ပြိုင်နိုင်သောသော့ချက်စာလုံးများကို ဦးစွာဖော်ထုတ်ပါ။ လူကြိုက်များသောနည်းလမ်းတစ်ခုမှာ သင်၏ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာရန် Google Adwords Keyword Planner ကို အသုံးပြုခြင်းဖြစ်သည်။ဝဘ်ဆိုဒ်။

    ထို့နောက်၊ သင်သည် သင်၏ ထိပ်တန်း၊ အသက်ဆိုင်ဆုံးသော့ချက်စာလုံးငါးခု သို့မဟုတ် ဆယ်ခုကို Google တွင် ၎င်းတို့အတွက် အဆင့်သတ်မှတ်ထားသည်ကို ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ ရှာဖွေရေးဘားတွင် သော့ချက်စာလုံးများကို ရိုးရိုးရှင်းရှင်းရိုက်ထည့်ကာ မည်သူကို ဦးစွာတိုက်သည်ကို ကြည့်ရှုပါ။

    သင်၏ ပြိုင်ဘက်ကား မည်သူမည်ဝါဖြစ်သည်ကို သင်သိသည်နှင့် ၎င်းတို့ကို စောင့်ကြည့်ရန် လိုပေမည်။ လူမှုကွန်ရက်တိုင်းတွင် ၎င်းတို့ကို ခြေရာခံရန် SMMExpert တိုက်ရိုက်စီးကြောင်းများကို အသုံးပြုပါ။

    ၄။ သင်၏ သုတေသနကို ပြုလုပ်ပါ (AKA ယှဉ်ပြိုင်မှုဆိုင်ရာ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုတစ်ခု)

    ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံ အခင်းအကျင်းကို သုတေသနပြုလုပ်ရန် အချိန်အနည်းငယ်ပေးပါ။ သင့်အမှတ်တံဆိပ်နှင့် သင့်ပြိုင်ဘက်များ စျေးကွက်တွင် ရပ်တည်နေသည့်နေရာကို သင်ဖြေလိုပါလိမ့်မည်။

    ဖောက်သည်များ၏ အပြုသဘောနှင့် အဆိုးမြင်သုံးသပ်ချက်များကို ကြည့်ပါ ။ ၎င်းတို့၏ FAQ စာမျက်နှာကို အကဲဖြတ်ပြီး အရည်အသွေး chatbots များကို အသုံးပြုခြင်း ရှိ၊ မရှိ သေချာပါစေ။ သင်လုပ်နိုင်ပါက သင့်ပြိုင်ဘက်များကို အတုအယောင် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုတောင်းဆိုမှုတွင် ပါဝင်ပါ နှင့် ၎င်းတို့ မည်သို့တုံ့ပြန်သည်ကို ကြည့်ရှုပါ။

    သင့်နှင့် သင့်ပြိုင်ဘက်များ၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို SWOT ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း ကမ်းလှမ်းမှုကို လုပ်ဆောင်ခြင်း စျေးကွက်အတွင်း ကွာဟချက်များကို မြင်နိုင်စေရန် ရှင်းလင်းသောနည်းလမ်းဖြစ်သည်။

    ဆိုရှယ်မီဒီယာ ယှဉ်ပြိုင်မှုဆိုင်ရာ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုဆိုင်ရာ အသေးစိတ်လမ်းညွှန်ချက်သည် သင့်ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ သုတေသနကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနည်းအတွက် လှုံ့ဆော်မှုအချို့ကို ပေးစွမ်းနိုင်ပါသည်။

    ၎င်းကို နားလည်ခြင်းဖြင့်၊ ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံ အခင်းအကျင်း၊ သင့်အမှတ်တံဆိပ်သည် ဖောက်သည်များအတွက် အရေးကြီးသော နည်းလမ်းဖြင့် ကွဲပြားကြောင်း သေချာစေနိုင်ပါသည်။ ဖောက်သည်များသည် ၎င်းတို့၏လုပ်ငန်းကို အခြားနေရာသို့ ယူဆောင်သွားစေနိုင်သည့် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဆိုင်ရာ ချို့ယွင်းချက်များကိုလည်း ရှောင်ရှားနိုင်သည်။

    ၅။ ပရိသတ်ပုဂ္ဂိုလ်များနှင့် ဖောက်သည်များကို ဖန်တီးပါ။ခရီးများ

    လူပုဂ္ဂိုလ်များနှင့် ဖောက်သည်ခရီးများသည် သင်ဝန်ဆောင်မှုပေးနေသော အမှတ်တံဆိပ်နှင့် ၎င်းတို့တွေ့ကြုံနေရသည့်အရာများကို နားလည်ရန် ကူညီပေးပါသည်။

    ဖောက်သည်ခရီးများသည် သင့်ဖောက်သည်နှင့် ထိတွေ့မှုတစ်ခုစီတိုင်းကို သင့်အား ပြသပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။ သင် နာကျင်စရာအချက်များကို သင်ကြိုတင်ခန့်မှန်းနိုင်ပြီး ခြေလှမ်းတစ်ခုစီတိုင်းကို အနည်းငယ်ပိုပျော်စရာကောင်းအောင် ကြိုးစားပါ။ ပြီးတော့၊ သင့်ဖောက်သည်တွေက ဘယ်သူလဲဆိုတာ သင်သိတဲ့အခါ၊ သင် ပျော်ရွှင်စရာအခိုက်အတန့်တွေကို စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်ပါတယ်။

    ဥပမာ၊ သင့်ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးက စနေညမှာ အချိန်အများကြီးပေးရတာကို မကြိုက်တဲ့ အလုပ်များပြီး ငတ်နေတဲ့ မိဘတွေကို ဖော်ပြတယ်။ အစားအစာများ။

    သင်၏ ဖောက်သည်ခရီးသည် တစ်ပတ်အစောပိုင်းတွင် ကုန်စုံဆိုင်များ မှာယူရန် ၎င်းတို့၏ မိုဘိုင်းလ်ကို အသုံးပြုနေသူများကို ပြသသည်။

    ၎င်းတို့၏ ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံကို ပိုမိုပျော်ရွှင်စေရန်အတွက် ဖြေရှင်းချက်မှာ အရှုပ်အထွေးဖြင့် ပေါ့ပ်အပ်တစ်ခု ရရှိရန် ဖြစ်နိုင်သည်။ - အခမဲ့၊ ကလေးများအတွက် အဆင်ပြေသော ညစာစားပွဲတွင် ၎င်းတို့ဝယ်ယူထားသော ပစ္စည်းအနည်းငယ်ပါဝင်သည့် ဟင်းချက်နည်း။

    CD Baby ၏ အတည်ပြုချက်အီးမေးလ်ကဲ့သို့သော ပျော်ရွှင်မှုအခိုက်အတန့်များသည် ပိုမိုရိုးရှင်းပါသည်။ CD Baby ၏တည်ထောင်သူ Derek Sivers သည် လူများပြုံးစေရန် ကြိုးပမ်းမှုဖြင့် ၎င်းကို မိနစ်နှစ်ဆယ်ကြာ ရေးခဲ့သည်ဟု စွပ်စွဲခဲ့သည်။ အီးမေးလ်ကို အကြိမ်ပေါင်း ထောင်နှင့်ချီ မျှဝေခဲ့ပြီး အဆိုပါအကြောင်းအရာနှင့် ပတ်သက်၍ Sivers' က "... ကျေးဇူးပြုပြီး ဒါဟာ လူတွေကို သင့်အကြောင်း သူတို့ရဲ့ သူငယ်ချင်းအားလုံးကို ပြောပြစေလောက်တဲ့ အသေးအမွှားအသေးစိတ်အချက်အလက်တွေကို မကြာခဏဆိုသလို သိပါရစေ။"

    <0

    ရင်းမြစ်- CD Baby ၏ အတည်ပြုချက်အီးမေးလ်

    အပိုဆု- ကျွန်ုပ်တို့၏ အခမဲ့၊ စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်သော သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံကို ရယူလိုက်ပါ။သင့်ဖောက်သည်များကို နားလည်ပြီး သင့်လုပ်ငန်းပန်းတိုင်များရောက်အောင် ကူညီပေးမည့် Strategy Template

    အခမဲ့ နမူနာပုံစံကို ယခု ရယူလိုက်ပါ။

    ၆။ သင်၏ အကောင်အထည်ဖော်မှု၊ နည်းပရိယာယ် သို့မဟုတ် အကောင်အထည်ဖော်ရန် စီစဉ်ပါ

    အထက်ပါအဆင့်များ ပြီးသည်နှင့်၊ သင်သည်-

    1. သင်သွားလိုသည့်နေရာ (သင်၏ပန်းတိုင်များ)
    2. သင်ရနိုင်သောအခွင့်အလမ်းများနှင့် သင်သိမ်းပိုက်နိုင်သော ကွာဟချက်များ

    ယခုရရှိနိုင်သည့်အခွင့်အလမ်းများမှတစ်ဆင့် သင့်ပန်းတိုင်များကို မည်သို့အောင်မြင်မည်ကို စဉ်းစားရမည့်အချိန်ဖြစ်သည်။ သင်၏ဗျူဟာစီစဉ်မှုတွင် ဤအဆင့်သည် သင်၏ယခင်အဖြေများကို အခြေခံရန်လိုအပ်သည်၊ ထို့ကြောင့် လူတိုင်း၏အစီအစဉ်သည် ကွဲပြားသွားပါမည်။

    သင့်အချိန်ယူပြီး သင်၏လုပ်ဆောင်မှုအဆင့်တစ်ခုစီကို အကောင်အထည်ဖော်ရန် လိုအပ်သည့်အဆင့်များကို ပုံဖော်ပါ။ ဥပမာ၊ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကိုယ်စားလှယ်တစ်ဦးကို ဝင်ရောက်ရန် စောင့်ဆိုင်းရသည့်အချိန်အတိုင်းအတာနှင့် ပတ်သက်၍ သင့်ပြိုင်ဘက်၏ဖောက်သည်များ ညည်းညူနေကြသည်ကို သင်သတိပြုမိပေမည်။

    သင့်ဆိုက်ပေါ်တွင် chatbot တစ်ခုကို အကောင်အထည်ဖော်ရန် လွယ်ကူသောအနိုင်ရရှိမှုဖြစ်လိမ့်မည်။ ဖောက်သည်တစ်ဦး၏ အချက်အလက်ကို ဖယ်ရှားပြီးနောက် ဘေးပတ်ပတ်လည်တွင် စိတ်အနှောက်အယှက်ဖြစ်စရာ မလိုဘဲ အေးဂျင့်တစ်ဦးထံ တိုက်ရိုက်ဆက်သွယ်ပါ။ ဤနေရာတွင် သင်၏နည်းဗျူဟာမှာ-

    1. သင့်အတွက် အဆင်ပြေမည့် chatbot ကိုရှာပါ (ဥပမာ၊ Heyday၊ သင့်လူ့အဖွဲ့နှင့် တိုက်ရိုက်ပေါင်းစပ်ထားသည်)
    2. ၎င်းကို သင့်ဆိုဒ်တွင် အကောင်အထည်ဖော်ပါ
    3. ၎င်းသည်အလုပ်လုပ်ကြောင်းသေချာစေရန်စမ်းသပ်မှုအချို့ပြုလုပ်ပါ
    4. ပြီးဖွင့်ပါ။

    အရင်းအမြစ်- Heyday

    အခမဲ့ Heyday သရုပ်ပြရယူပါ

    မှတ်ချက်၊ chatbot များသည် တစ်ခုတည်းသာ သင့်အတွက် အသုံးမ၀င်ပါ။ဝဘ်ဆိုဒ်။ အကယ်၍ သင်သည် Facebook၊ Instagram၊ သို့မဟုတ် Shopify တွင်ရှိနေပါက၊ သင်၏ဒစ်ဂျစ်တယ်နည်းဗျူဟာတစ်ခုလုံးတွင် တစ်ခုလုပ်ဆောင်ရန် စဉ်းစားသင့်သည်။ ဆိုရှယ်မီဒီယာဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသည် အလွန်အရေးကြီးပါသည်။

    ၇။ စစ်တမ်းများ ပေးပို့ပါ

    သင်မသိသောအခါ (မကြာခဏ၊ သင်မသိပါ) ထို့နောက် မေးပါ။ ကျွန်ုပ်တို့သည် ရိုင်းစိုင်းသည်ဟု မဆိုလိုပါ၊ သို့သော် ၎င်းတို့ကို မမေးပါက သင့်ဖောက်သည်များ အမှန်တကယ် မည်သို့တွေးသည်ကို သင်မသိနိုင်ပါ။ သင့်အမှတ်တံဆိပ်၊ သင့်ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံနှင့် ထုတ်ကုန်များ သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုများအပေါ် လူစုလူဝေးဆိုင်ရာ သဘောထားများကို စစ်တမ်းများ ပေးပို့ပါ။

    သင့်အမှတ်တံဆိပ်နှင့် သင့်ဖောက်သည်များ၏ အတွေ့အကြုံများအကြောင်း မေးခွန်းများမေးရန် သင့်စစ်တမ်းများကို အထူးဖန်တီးနိုင်ပါသည်။ ထပ်ခါထပ်ခါ ဖောက်သည်များနှင့် ပြဿနာတစ်ခုကို သင် သတိပြုမိပါသလား။ ထုတ်ကုန် သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုကို ဝယ်ယူပြီး တုံ့ပြန်ချက်တောင်းခံပြီးနောက် တစ်ခုကို ပေးပို့ပါ။

    ၈။ တိုင်းတာခြင်း

    သင်၏ ဗျူဟာသည် ထိရောက်မှု ရှိ၊ မရှိ နားလည်ရန် သင်၏ ကြိုးစားအားထုတ်မှုများကို တိုင်းတာရန် လိုအပ်ပါသည်။ ကဲ့သို့သော ဖောက်သည် အတွေ့အကြုံ မက်ထရစ်များကို ထည့်သွင်းစဉ်းစားပါ-

    • Net Promoter Score
    • Customer Effort Score
    • Customer Satisfaction Score နှင့်
    • ပျမ်းမျှတုံ့ပြန်မှုအချိန်

    ဤဘုံမက်ထရစ်များအကြောင်းနှင့် ၎င်းတို့ကို တွက်ချက်နည်းတို့ကို ဤနေရာတွင် ပိုမိုအသေးစိတ်ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။

    ၉။ Optimize

    မည်သည့်မဟာဗျူဟာ၏နောက်ဆုံးအပိုင်းသည် ပိုကောင်းအောင်ပြုလုပ်ရန်ဖြစ်သည်။

    သင့်ထံမှသူတို့မြင်ချင်သောအရာကို၊ သင်မည်သို့တိုးတက်နိုင်သည်၊ မည်သည့်အရာကအလုပ်လုပ်သနည်း၊ မည်သည့်အရာကမဆို သင့်ထံမှလူများကိုမေးပါ။ ဆိုရှယ်မီဒီယာမှာ မင်းရဲ့ပြိုင်ဘက်တွေက ဘာတွေလုပ်နေလဲဆိုတာကို ဆက်လက်သတိထားပါ — ထပ်ပြီးကြွေးကြော်လိုက်ပါ။ဤလုပ်ငန်းကို အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ရန်အတွက် SMMExpert Streams သို့။ သင်၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့နှင့် စစ်ဆေးပါ။

    ၎င်းတို့၏ဘဝပိုမိုလွယ်ကူစေရန် သင်လုပ်ဆောင်နိုင်သည့်လုပ်ဆောင်ချက်များသည် သင့်လုပ်ငန်းအတွက် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားသော chatbot ကဲ့သို့ သင့်ဖောက်သည်များအတွက်လည်း အကျိုးရှိနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

    သင့်ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့အား တန်ဖိုးမြင့်သောအပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုများကို အာရုံစိုက်ခွင့်ပေးနေစဉ် လက်လီဘော့တ်များသည် သင့်ဖောက်သည်၏စျေးဝယ်အတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ပေးပါသည်။ Heyday မှ SMMExpert မှ စကားပြောဆိုနိုင်သော AI လက်လီ chatbot ဖြင့် သင်၏အွန်လိုင်းနှင့်စတိုးဆိုင်တွင်းရောင်းချမှုကို မြှင့်တင်ပါ။

    ရယူပါ အခမဲ့ Heyday သရုပ်ပြ

    ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု စကားဝိုင်းများကို Heyday ဖြင့် အရောင်းအဖြစ် ပြောင်းလဲပါ။ တုံ့ပြန်မှုအချိန်များကို မြှင့်တင်ပြီး ထုတ်ကုန်များကို ပိုမိုရောင်းချပါ။ ၎င်းကို လုပ်ဆောင်ချက်တွင် ကြည့်ရှုပါ။

    အခမဲ့ သရုပ်ပြပါ။

    Kimberly Parker သည် လုပ်ငန်းနယ်ပယ်တွင် အတွေ့အကြုံ 10 နှစ်ကျော်ရှိသည့် သက်တမ်းရင့် ဒစ်ဂျစ်တယ်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးပညာရှင်တစ်ဦးဖြစ်သည်။ သူမ၏ကိုယ်ပိုင်ဆိုရှယ်မီဒီယာစျေးကွက်ရှာဖွေရေးအေဂျင်စီကိုတည်ထောင်သူအနေဖြင့်၊ သူမသည် ထိရောက်သောလူမှုမီဒီယာမဟာဗျူဟာများမှတစ်ဆင့် အမျိုးမျိုးသောစက်မှုလုပ်ငန်းများတွင် လုပ်ငန်းအများအပြားကိုတည်ထောင်ကာ ၎င်းတို့၏အွန်လိုင်းရောက်ရှိမှုကို တိုးပွားအောင်ကူညီပေးခဲ့သည်။ Kimberly သည် ဆိုရှယ်မီဒီယာနှင့် ဒစ်ဂျစ်တယ်မားကတ်တင်းဆိုင်ရာ ဆောင်းပါးများကို ဂုဏ်သိက္ခာရှိသော စာပေများစွာတွင် ပံ့ပိုးပေးခဲ့ပြီး အောင်မြင်ကျော်ကြားသော စာရေးဆရာတစ်ဦးလည်းဖြစ်သည်။ အားလပ်ချိန်တွေမှာ မီးဖိုချောင်မှာ ချက်ပြုတ်နည်းအသစ်တွေနဲ့ စမ်းသပ်ရတာကို နှစ်သက်ပြီး သူ့ခွေးနဲ့ ခရီးအကြာကြီး လမ်းလျှောက်ရတာကို နှစ်သက်ပါတယ်။