Clàr-innse
Chan eil teagamh sam bith gu bheil ro-innleachd eòlas teachdaiche deatamach do shoirbheachas gnìomhachais ann am margaidh an latha an-diugh.
Ach faodaidh fios a bhith agad càite an tòisich thu nuair a chruthaicheas tu ro-innleachd buannachaidh a bhith eagallach.
Na biodh eagal ort - do tha blogair gnìomhachais nàbaidheachd càirdeil an seo!
Anns an dreuchd seo, lorgaidh tu:
- Dè a th’ ann an ro-innleachd eòlas teachdaiche
- Carson a bu chòir aon
- 9 ceuman furasta a bhith agad a bheir thu gu soirbheachas
Faod leat an artaigil seo a shàbhaladh agus a chleachdadh mar teamplaid airson an ath ro-innleachd eòlas teachdaiche agad.
Bònas: Faigh ar Teamplaid Ro-innleachd Eòlas Luchd-cleachdaidh an-asgaidh agus làn-ghnàthaichte a chuidicheas tu gus do luchd-ceannach a thuigsinn agus do ghnìomhachas a ruighinn amasan.
Dè a th’ ann an ro-innleachd eòlas teachdaiche?
Tha ro-innleachd eòlas teachdaiche na phlana airson mar a leasaicheas tu eòlas teachdaiche thar gach puing suathaidh. Tha seo a’ gabhail a-steach mothachadh tùsail air ceannach agus nas fhaide air falbh.
Tha ro-innleachd air a dheagh smaoineachadh a’ toirt a-steach amas sònraichte agus na ceumannan a dh’ fheumar a ghabhail gus faighinn ann. Beachdaichidh e cuideachd air mar as urrainn dhut na h-oidhirpean agad a thomhas agus a bharrachadh!
Is e sealladh teachdaiche (CX) a th’ ann an eòlas teachdaiche (CX) nuair a bhios tu ag eadar-obrachadh leis a’ ghnìomhachas agad . Faodaidh tu barrachd ionnsachadh mu eòlas teachdaiche an seo!
Carson a chruthaicheas tu ro-innleachd eòlas teachdaiche
Tha iomairtean le ro-innleachd air an cùlaibh tòrr, tòrr nas làidire nadìreach suidheachadh amasan. Thoir taic do na h-oidhirpean eòlas teachdaiche agad le ro-innleachd cheart na àite. Bidh loidsig agus dealbhadh aig na h-oidhirpean agad gus taic a thoirt dhaibh. Leigidh seo leat co-dhùnaidhean fiosraichte, for-ghnìomhach a dhèanamh an àite roghainnean reactive. Bidh thu cuideachd cho dualtach do bhuidseit a chuir ann an cunnart a thaobh innleachdan nach eil ag obair le sgrùdadh cunbhalach.
Chan urrainn do shoirbheachas tubaist ach do thoirt gu ruige seo. Faodaidh ro-innleachd eòlas teachdaiche air a dheagh dhealbhadh fàs dealbhaichte, cuimsichte a thoirt dhut.
Mar a chruthaicheas tu ro-innleachd eòlas teachdaiche
Faodaidh cruthachadh ro-innleachd eòlas teachdaiche a bhith eagallach, ach chan fheum e a bhith. Lean na naoi ceumannan furasta seo le teamplaid, agus bidh thu air do fàgail le ro-innleachd buannachaidh.
1. Mìnich na h-amasan agad
Bu chòir a’ chiad cheum agad a bhith co-dhùnadh dè a tha thu ag obair a dh’ionnsaigh . Suidhich na h-amasan agus na h-amasan agad aig an fhìor thoiseach. Le iad sin nan àite, bidh e comasach dhut d’ adhartas, do shoirbheachas agus do thilleadh air tasgadh (ROI) a thomhas.
Feumaidh gach aon de na h-amasan agad a bhith:
<2Bheir frèam amasan SMART amasan soilleir, ruigsinneach dhut.
Dh’ fhaodadh eisimpleir tadhail SMART airson eòlas teachdaiche a bhith. : Gus an sgòr NPS againn àrdachadh le làn phuing sa cheathramh seo.
No, gu sònraichte: Gus an ùine a bheir e do neach-ceannach a lùghdachadhfuasgladh fhaighinn air cùis 20% gu cuibheasach sa cheathramh seo.
Anns a’ chùis seo, bidh an dàrna amas sònraichte ag obair a dh’ionnsaigh a’ chiad amas àrd-ìre. Faodaidh tu (agus is dòcha) grunn amasan a bhith agad airson obrachadh a dh’ ionnsaigh ann an ro-innleachd iomlan. Tòisich le aon amas àrd-ìre agus obraich do shlighe sìos.
2. Dèan sgrùdadh air an eòlas teachdaiche a th’ agad mu thràth
Mura e gnìomhachas gu tur ùr a th’ annad, tha do bhrand mu thràth air deagh bheachd a thoirt don luchd-ceannach agad. Bidh tu airson faighinn a-mach na tha thu a’ tabhann do luchd-ceannach bhon t-sealladh aca.
Dèan sgrùdadh air na puingean-suathaidh eòlas teachdaiche a th’ agad mu thràth. Faodaidh tu an clàradh, an rangachadh, agus mothachadh a dhèanamh air puingean pian sam bith a dh’ fhaodadh a bhith ann, rùm airson cothrom, agus na tha thu a’ dèanamh gu math.
Sgrìobh seo mar anailis SWOT traidiseanta. Is e seo cruinneachadh de neartan, laigsean, chothroman agus chunnartan do chompanaidh. Ach, cuir fòcas air na tha thu a’ tabhann eòlas teachdaiche.
3. Cuir eòlas air na farpaisich agad
Gus seasamh a-mach, feumaidh fios a bhith agad an-toiseach cò ris a tha thu an aghaidh. Dè tha daoine eile sa ghnìomhachas agad a’ dèanamh a thaobh ro-innleachd CX? Agus cò air am bu chòir dhut a bhith a' coimhead?
'S dòcha gu bheil beachd agad mu thràth cò na farpaisich dìreach a th' agad, ach innsidh Google dhut gu bràth cò na coin SERP as fheàrr. Gus seo a lorg, comharraich na prìomh fhaclan farpaiseach agad an-toiseach. Is e aon dhòigh mòr-chòrdte a bhith a’ cleachdadh Google Adwords Keyword Planner gus do sgrùdadh a dhèanamhlàrach-lìn.
An uairsin, faodaidh tu na còig no deich prìomh fhaclan as buntainniche agad a chleachdadh gus faicinn cò a tha gan rangachadh air Google. Dìreach sgrìobh na prìomh fhaclan a-steach don bhàr-rannsachaidh agus faic cò bhuaileas an toiseach.
Cho luath ‘s a bhios fios agad cò na farpaisich a th’ agad, ’s dòcha gum bi thu airson sùil a chumail orra. Cleachd sruthan SMExpert gus sùil a chumail orra thar gach lìonra sòisealta.
4. Dèan an rannsachadh agad (AKA mion-sgrùdadh farpaiseach)
Caith ùine a’ rannsachadh cruth-tìre eòlas teachdaiche. Bidh tu airson freagairt far a bheil do bhrand agus na farpaisich agad a’ seasamh air a’ mhargaidh.
Thoir sùil air lèirmheasan dearbhach is àicheil le teachdaichean. Dèan cinnteach gun dèan thu measadh air an duilleag Ceistean Cumanta aca agus a bheil iad a’ cleachdadh chatbots càileachd no nach eil. Mas urrainn dhut, cuir na farpaisich agad an sàs ann an iarrtas seirbheis teachdaiche faux agus faic mar a fhreagras iad.
Dèan mion-sgrùdadh SWOT air an t-seirbheis teachdaiche agad fhèin agus aig na farpaisich agad a’ tabhann tha e na dhòigh soilleir air beàrnan fhaicinn sa mhargaidh.
Dh’ fhaodadh an stiùireadh domhainn seo air mion-sgrùdadh farpaiseach meadhanan sòisealta beagan brosnachaidh a thoirt dhut air mar a dhèiligeas tu ris an rannsachadh eòlas teachdaiche agad.
Le bhith a’ tuigsinn an cruth-tìre eòlas teachdaiche, faodaidh tu dèanamh cinnteach gu bheil do bhrand eadar-dhealaichte ann an dòigh a tha cudromach do luchd-ceannach. Faodaidh tu cuideachd na duilgheadasan seirbheis teachdaiche a sheachnadh a bheir air luchd-ceannach an gnìomhachas a thoirt a dh’ àite eile.
5. Cruthaich pearsaichean luchd-èisteachd agus teachdaichetursan
Cuidichidh daoine agus tursan teachdaiche thu le bhith a’ tuigsinn cò dha a tha thu a’ frithealadh agus na bhios iad a’ faighinn eòlas nuair a bhios iad ag eadar-obrachadh leis a’ bhrand agad.
Seallaidh turasan teachdaiche dhut gach puing-suathaidh a tha aig an neach-ceannach agad leis thu. Faodaidh tu a bhith an dùil puingean pian sam bith agus feuchainn ri gach ceum a dhèanamh beagan nas tlachdmhoire. Agus, nuair a tha fios agad cò an luchd-ceannach a th’ agad, faodaidh tu na h-amannan aoibhneis sin a phearsanachadh.
Mar eisimpleir, tha do phearsa a’ toirt cunntas air pàrantan trang le acras agus nach toil leotha cus ùine a chaitheamh air oidhche na seachdain. biadh.
Tha an turas teachdaiche agad a’ sealltainn gu bheil na daoine sin gu tric a’ cleachdadh am fòn-làimhe aca gus grosairean òrdachadh tràth san t-seachdain.
Dh’ fhaodadh gum bi fuasgladh air an eòlas teachdaiche aca nas tlachdmhoire a bhith a’ faighinn priob-uinneag le duilgheadas - an-asgaidh, reasabaidh dìnnear càirdeil do chlann le cuid de rudan a cheannaich iad mus dèan iad àite-pàighidh.
Dh’ fhaodadh amannan aoibhneis a bhith eadhon nas sìmplidhe, leithid post-d dearbhaidh CD Baby. A rèir aithris, thug stèidheadair CD Baby, Derek Sivers fichead mionaid airson a sgrìobhadh ann an oidhirp toirt air daoine gàire a dhèanamh. Chaidh am post-d a cho-roinn mìltean de thursan, agus air a’ chuspair, tha Sivers’ air a ràdh, “…fios agad gur e am mion-fhiosrachadh beag a bhios a’ toirt toileachas dha-rìribh do dhaoine gus toirt orra innse dha na caraidean aca mu do dheidhinn.”
<0
Stòr: CD Baby Post-d dearbhaidh
Bònas: Faigh ar an-asgaidh, làn-ghnàthaichte Eòlas Luchd-cleachdaidhTeamplaid Ro-innleachd a chuidicheas tu gus do luchd-ceannach a thuigsinn agus na h-amasan gnìomhachais agad a ruighinn.
Faigh an teamplaid an-asgaidh a-nis!6. Dealbhaich do bhuileachadh, innleachdan, no cur an gnìomh
Aon uair 's gu bheil thu air na ceumannan gu h-àrd a chrìochnachadh, bu chòir dhut beachd a bhith agad air:
- Càit a bheil thu airson a dhol (na h-amasan agad)<6
- Na cothroman a tha ann dhut agus na beàrnan as urrainn dhut a ghabhail
A-nis, tha an t-àm ann smaoineachadh air mar a tha thu gu bhith a’ coileanadh na h-amasan agad tro na cothroman a tha rim faighinn. Feumaidh an ceum seo ann a bhith a’ dealbhadh na ro-innleachd agad togail air na freagairtean a bh’ agad roimhe, agus mar sin bidh plana a h-uile duine eadar-dhealaichte.
Gabh do chuid ùine agus map a-mach na ceumannan a dh’ fheumar gus gach ceum gnìomh a chuir an gnìomh. Mar eisimpleir, is dòcha gun do mhothaich thu luchd-ceannach na farpaisich agad uile a’ gearan mu cho fada ‘s a dh’ fheitheamh gus cothrom fhaighinn air riochdaire seirbheis teachdaiche.
Bhiodh buannachd furasta ann chatbot a chuir an gnìomh air an làrach agad a dh’ fhaodas thoir sìos fiosrachadh neach-ceannach agus an uairsin cuir àidseant fios thuca gu dìreach gun a bhith draghail a’ feitheamh timcheall. Is e na innleachdan agad an seo:
- Lorg chatbot a bhios ag obair dhut (Heyday, mar eisimpleir, a’ fighe a-steach gu dìreach leis an sgioba daonna agad)
- Cuir an gnìomh e air an làrach agad
- Dèan beagan deuchainn gus dèanamh cinnteach gun obraich e
- Agus cuir air bhog!
Stòr: Heyday
Faigh demo Heyday an-asgaidh
Thoir an aire, chan eil chatbots a-mhàin feumail air dolàrach-lìn. Ma tha thu air Facebook, Instagram, no Shopify, bu chòir dhut beachdachadh air fear obrachadh a-steach don ro-innleachd dhidseatach iomlan agad. Tha seirbheis teachdaiche nam meadhanan sòisealta air leth cudromach.
7. Cuir a-mach suirbhidhean
Nuair nach eil fios agad (agus gu tric, chan eil), faighnich! Chan eil sinn a’ ciallachadh a bhith mì-mhodhail, ach chan urrainn dhut fios a bhith agad dè dha-rìribh a tha do luchd-ceannach a’ smaoineachadh mura faigh thu faighneachd dhaibh. Cuir a-mach suirbhidhean gu beachd crowdsource air do bhrand, do eòlas teachdaiche, agus toraidhean no seirbheisean.
Faodaidh tu na suirbhidhean agad a dhealbhadh gu sònraichte gus ceistean fhaighneachd mu eòlas an luchd-ceannach agad leis a’ bhrand agad. An do mhothaich thu duilgheadas le luchd-ceannach a-rithist? Cuir fear a-mach às deidh do dhaoine toradh no seirbheis a cheannach agus fios air ais iarraidh.
8. Tomhais
Feumaidh tu na h-oidhirpean agad a thomhas gus tuigsinn a bheil an ro-innleachd agad èifeachdach no nach eil. Smaoinich air meatrach eòlas teachdaiche cumanta mar:
- Sgòr Luchd-adhartachaidh Net
- Sgòr oidhirpean teachdaiche
- Sgòr Sàsachd Luchd-cleachdaidh agus
- Àm Freagairt Chuibheasach
Chì thu barrachd fiosrachaidh air dè a th’ anns na meatrach coitcheann sin agus mar a nì thu àireamhachadh an seo. Optimize
’S e am pàirt mu dheireadh de ro-innleachd sgoinneil sam bith a dhèanamh nas fheàrr.
Cùm a’ faighneachd dha daoine dè tha iad airson fhaicinn bhuat, ciamar a leasaicheas tu, agus dè tha ag obair is dè nach eil. Lean air adhart le bhith mothachail air na tha na farpaisich agad a’ dèanamh air na meadhanan sòisealta - èigh a-mach a-rithistgu SMExpert Streams airson a’ ghnìomh seo a dhèanamh fèin-ghluasadach! Agus faigh a-steach leis an sgioba seirbheis teachdaiche agad.
Is dòcha gum bi na gnìomhan as urrainn dhut a dhèanamh gus am beatha a dhèanamh nas fhasa buannachdail don luchd-ceannach agad cuideachd, mar chatbot a chaidh a dhealbhadh airson do ghnìomhachas.
Bidh botaichean reic a’ leasachadh eòlas ceannach an neach-ceannach agad, agus aig an aon àm a’ leigeil le do sgioba seirbheis fòcas a chuir air eadar-obrachaidhean le luach nas àirde.Fàs do reic air-loidhne agus in-stòr le chatbot mion-reic AI còmhraidh le Heyday le SMMExpert.
Faigh demo Heyday an-asgaidh
Tionndaidh còmhraidhean seirbheis teachdaiche gu reic le Heyday . Leasaich amannan freagairt agus reic barrachd thoraidhean. Faic e ann an gnìomh.
Demo an-asgaidh