ROI, ਜਾਂ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੀ ਪਵਿੱਤਰ ਗਰੇਲ ਬਣ ਗਈ ਹੈ। ਪਰ ਜਦੋਂ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI ਦੀ ਖੋਜ ਇੱਕ ਰੇਖਿਕ ਯਾਤਰਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਪਵਿੱਤਰ ਗਰੇਲ ਦੀ ਖੋਜ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਲਝਣ ਅਤੇ ਵਿਅਰਥ ਹੋਣ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ (ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਮੋਂਟੀ ਪਾਈਥਨ ਕਿਸਮ ਨਹੀਂ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ)। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਕਿੱਥੇ ROI ਲੱਭਣ ਲਈ ਅਤੇ ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉੱਥੇ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਦੀਆਂ ਗੁੰਝਲਾਂ ਅਤੇ ਸੂਖਮਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ।

ਦੇਖੋ, ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਇੱਕ<2 ਨਹੀਂ ਹੈ।> ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਜੋ ਸਮਾਜਿਕ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਅਤੇ KPIs (ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕਾਂ) ਦਾ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਉਦੇਸ਼, ਢਾਂਚੇ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਟੀਚਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਆਕਾਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਭੁਗਤਾਨਸ਼ੁਦਾ ਸਮਾਜਿਕ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਅਤੇ ਜੈਵਿਕ ਯਤਨਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਇਕੱਠੇ ਮਿਲ ਕੇ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੂਰੀ ਤਸਵੀਰ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਿੱਥੇ ਨਹੀਂ।

ਮੁਫ਼ਤ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਯੋਗ ਗਾਈਡ : ਆਪਣੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮ ROI ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ 6 ਸਧਾਰਨ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ।

ROI ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਮਾਈਕਰੋ ਅਤੇ ਮੈਕਰੋ ਐਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ

ਮਾਈਕਰੋ ਐਕਸ਼ਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਾਮ ਤੋਂ ਭਾਵ ਹੈ, ਉਹ ਛੋਟੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕ ਇਹ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਹਨ ਖਰੀਦਦਾਰ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵੀ ਹਨ। ਉਹ ਦਾਣੇਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ "ਵਿਅਰਥ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ" ਵਜੋਂ ਗਲਤ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਟੀਚਿਆਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਬਾਰੇ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਮਾਈਕਰੋ ਐਕਸ਼ਨ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮਾਪਣਯੋਗ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਮੁਦਰਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂ ਜੈਵਿਕ ਸਮਾਜਿਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ, ਪ੍ਰਭਾਵ, ਦ੍ਰਿਸ਼, ਅਨੁਸਰਣ, ਪਸੰਦ, ਟਿੱਪਣੀਆਂ, ਸ਼ੇਅਰ ਅਤੇ ਕਲਿੱਕ-ਥਰੂ ਹਨ। ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ, ਮਾਈਕਰੋ-ਐਕਸ਼ਨ ਅਕਸਰ ਅੰਤਿਮ ਕਾਰਵਾਈ, ਜਾਂ ਮੈਕਰੋ ਐਕਸ਼ਨ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਮੈਕਰੋ ਐਕਸ਼ਨਜ਼ ਵੱਡੀ ਤਸਵੀਰ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਮਾਈਕ੍ਰੋ ਐਕਸ਼ਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੈਕਰੋ ਐਕਸ਼ਨ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਕੇਪੀਆਈਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਟ੍ਰੈਕ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। KPIs ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵੱਡੇ ਰਣਨੀਤਕ ਵਪਾਰਕ ਟੀਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਜਿਕ ਕਿੰਨਾ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਮੀਟ੍ਰਿਕਸ ਮਾਪਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਟੀਚਾ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ 20% ਤੱਕ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ। ਮੈਕਰੋ ਐਕਸ਼ਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਹੈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨਾ। KPIs ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਆਮਦਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਮਾਈਕਰੋ ਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜੋ ਇਸ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਜਿਕ ਪੋਸਟਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਹਨਾਂ ਪੋਸਟਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ। ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਸੰਦਾਂ, ਟਿੱਪਣੀਆਂ, ਸ਼ੇਅਰਾਂ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਰਾਹੀਂ ਟਰੈਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਸਭ ਨੇ ਦੱਸਿਆ, ਇਹ ਮਾਈਕ੍ਰੋ ਅਤੇ ਮੈਕਰੋ ਐਕਸ਼ਨ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਰਿਟਰਨ ਮਿਲ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ, ਪਰ ਕਾਤਲ ਕੰਬੋ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਸਹੀ ਹੈ ਜੀਵਨ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। SMMExpert ਸੋਸ਼ਲ ਐਡਵਰਟਾਈਜ਼ਿੰਗ ਵਰਗੇ ਟੂਲ ਇਸ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ ਸਧਾਰਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਅਤੇਜੈਵਿਕ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਬਿਲਕੁਲ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

ਸਮਝੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਅਤੇ ਕੇਪੀਆਈ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਸਵਾਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਕਿਹੜੀਆਂ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਟਰੈਕ ਕਰਨੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ? ਇਹ ਸਭ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਚੇ ਕੀ ਹਨ।

ਮੁਫ਼ਤ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਯੋਗ ਗਾਈਡ: ਆਪਣੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮ ROI ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ 6 ਸਧਾਰਨ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ।

ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਕਿ DTCs (ਸਿੱਧਾ-ਤੋਂ-ਖਪਤਕਾਰ) ਅਤੇ B2B ਦੋਵੇਂ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚੀਜ਼ਾਂ ਇਸ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਇਸ ਲਈ, ਹਰ ਇੱਕ ਕੋਲ ROI ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਹੋਣਗੇ। ਡੀਟੀਸੀ ਪੇਜ ਵਿਯੂਜ਼, ਲਿੰਕ ਕਲਿੱਕਾਂ, ਅਤੇ ਅਦਾਇਗੀ ਵਿਗਿਆਪਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਬਿਤਾਏ ਸਮੇਂ ਵਰਗੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਆਰਗੈਨਿਕ ਪੋਸਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਰੁਝੇਵੇਂ ਵੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੇਕਰ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

Lush Cosmetics North America (@lushcosmetics) ਵੱਲੋਂ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਪੋਸਟ

'ਤੇ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, SaaS (ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਵਜੋਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ) ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਾਂ ਕਾਰ ਡੀਲਰਸ਼ਿਪਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਉੱਚ ਇਰਾਦੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਮਾਈਕਰੋ ਐਕਸ਼ਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪੋਸਟ ਪਸੰਦ, ਪੇਜ ਵਿਯੂਜ਼, ਅਤੇ ਲਿੰਕ ਕਲਿੱਕ ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਕਰੋ ਐਕਸ਼ਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਰੋਸ਼ਰ ਡਾਉਨਲੋਡਸ, ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ਾਂ, ਅਤੇ ਡੈਮੋ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹਨ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਉਹ ਆਖਰਕਾਰ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਮੀਟ੍ਰਿਕਸ ਔਨਲਾਈਨ ਦੁਕਾਨਾਂ ਬਨਾਮ ਇੱਟ ਲਈ ਵੀ ਬਹੁਤ ਵੱਖਰੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਮੋਰਟਾਰ ਅਦਾਰੇ। ਆਨਲਾਈਨ ਦੁਕਾਨਾਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪੂਰੀ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ। ਇਸਲਈ ਹਰ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਅਤੇ ਕੇਪੀਆਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ROI ਦਾ ਸੰਭਾਵੀ ਸੂਚਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਇੱਟ ਅਤੇ ਮੋਰਟਾਰ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ, ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਆਖਰੀ ਪੜਾਅ ਔਫਲਾਈਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਹਾਲਾਂਕਿ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਿਟ ਅਤੇ ਪੇਜ ਵਿਯੂਜ਼ ਔਨਲਾਈਨ ਦੁਕਾਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਮਾਪਦੰਡ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਉਹਨਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ ਹਨ ਆਨਲਾਈਨ. ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ROI ਦੇ ਬਿਹਤਰ ਸੂਚਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਜਿੰਨੀ ਉੱਚੀ ਹੋਵੇਗੀ, ਓਨੀ ਹੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵੀ ਇਨ-ਸਟੋਰ ਟ੍ਰੈਫਿਕ।

ਵੋਕਸਵੈਗਨ (@ਵੋਕਸਵੈਗਨ) ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਪੋਸਟ

ਫਨੇਲ ਦੇ ਹਰੇਕ ਪੜਾਅ ਲਈ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਕਰੋ

ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਕਿ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਨਾਲ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਗਾਹਕ ਦੀ ਯਾਤਰਾ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਦੇ ਹਰੇਕ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਵਿਚਾਰ ਦੇਵੇਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ROI ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।

ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਫਨਲ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਚੌੜਾ ਜਾਲ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਇਹ ਦੇਖਣ ਵਰਗਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਫੜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਪੜਾਅ ਲਈ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:

• ਆਰਗੈਨਿਕ ਪੋਸਟਾਂ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ
• ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ ਹਜ਼ਾਰ ਪ੍ਰਭਾਵ (CPM)।

ਅੱਗੇ ਨਾਲ ਦਿਲਚਸਪੀ ਪੜਾਅ ਹੈ। ਇਸ ਸਮੇਂ, ਲੋਕ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਮੌਜੂਦ ਹੈ ਪਰ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਫਿਟ ਹੋ? ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਕੀ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ?

ਇਸ ਪੜਾਅ ਲਈ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਥੋੜੀ ਹੋਰ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ:

• ਜੈਵਿਕ ਸਮਾਜਿਕ ਪੋਸਟਾਂ ਲਈ ਪਸੰਦ, ਸ਼ੇਅਰ, ਅਨੁਸਰਣ ਅਤੇ ਲਿੰਕ ਕਲਿੱਕ
• ਭੁਗਤਾਨ ਸਮਾਜਿਕ ਲਈ ਲਾਗਤ ਪ੍ਰਤੀ ਕਲਿੱਕ (CPC)

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਪਤਾ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਡੂੰਘੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪੜਾਅ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

DTCs ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ, ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ—ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਣਾ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਾ
• ਆਪਣੇ ਸਮਾਜਿਕ ਪੰਨਿਆਂ ਤੋਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰਨਾ

B2Bs ਲਈ, ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ:

• ਡੈਮੋ ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਤੇ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ਾਂ
• ਯੋਗ ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਫਨਲ ਦਾ ਆਖਰੀ ਪੜਾਅ ਖਰੀਦਣਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਮੇਂ ਤੱਕ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਹਿੰਮ ਜਾਂ ਵਪਾਰਕ ਟੀਚੇ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਅੰਤਿਮ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਅਤੇ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:

• ਕਿਵੇਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ “ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ”
• ਕਿੰਨੇ ਚੈੱਕਆਊਟ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਇੱਟ ਅਤੇ ਮੋਰਟਾਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ROI ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਸੂਖਮ ਹਨ। ਪਰ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਕੀ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਬਿਹਤਰ ਵਿਚਾਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਜਿਕ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।

ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਜੋ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ

ਇਸ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਤੁਹਾਡੇ ROI ਵਿੱਚ ਕਿਹੜਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ? ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਅੰਤਮ ਟੀਚੇ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਵੱਲ ਕੰਮ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ। ਕਿਹੜੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਡੂੰਘੇ ਅਤੇ ਡੂੰਘੇ ਇਰਾਦੇ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ? ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਚੇ ਤੱਕ ਲੈ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ?

ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਲਈ ਚੰਗੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੀਆਂ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਜਾਂ ਪੋਸਟ ਪਸੰਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸਫ਼ਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਦਮ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਹੈ।

ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਅਤੇ ਪੋਸਟ ਸ਼ੇਅਰਾਂ ਲਈ ਹੋਰ ਵੀ ਕੰਮ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਂ ਸਮੱਗਰੀ ਠੋਸ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਗੂੰਜ ਰਹੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਿੰਕ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਹੋਰ ਵੀ ਵੱਡਾ ਇਰਾਦਾ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਛੋਟੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨ ਲਈ ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਪਣੇ ਰਸਤੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। , ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੰਭਾਵੀ ROI ਲਈ ਗਿਣ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਝਲਕ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਅਦਾਇਗੀਆਂ ਅਤੇ ਜੈਵਿਕ ਸਮਾਜਿਕ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਕਿਵੇਂ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

ਇੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਹੋਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਟ੍ਰਾਇਲਸ, ਡੈਮੋ, ਲੀਡਸ, ਡਾਉਨਲੋਡਸ, ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੈਕਆਉਟ—ਇਹ ਸਾਰੇ ਹਨਪਰਿਵਰਤਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਕਦਮ ਦੂਰ।

ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਕਿ SMMExpert ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਅਤੇ ਜੈਵਿਕ ਸਮਾਜਿਕ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਅਤੇ ਇੱਕ ਗਾਈਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਜੋ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ROI ਦੇ ਨਿਚੋੜ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ)।

ਹੋਰ ਜਾਣੋ

SMME ਐਕਸਪਰਟ ਸੋਸ਼ਲ ਐਡਵਰਟਾਈਜ਼ਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਥਾਂ ਤੋਂ ਆਰਗੈਨਿਕ ਅਤੇ ਅਦਾਇਗੀ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ, ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ । ਇਸਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ।