ROI, an jî vegerandina veberhênanê, bûye rîya pîroz a kirrûbirra medyaya civakî. Lê her çend lêgerîna ji bo kirrûbirra civakî ROI ne rêwîtiyek xêz e, di heman demê de ne hewce ye ku ew qas tevlihev û bêkêr be wekî lêgerîna girava pîroz bixwe (bi kêmasî ne celebê Monty Python, ya dizanin). Tenê mijarek têgihîştina tevlihevî û nuwazeyên ku ye ku meriv ROI-yê bibîne û çi dikare we bigihîne wir.

Binêrin, yek tune metrîka ku serkeftina we li ser civakî diyar dike. Di şûna wê de, ew berhevokek metrîk û KPI (nîşaneyên performansa sereke) ye ku ji hêla armanc, avahî, û armancên karsaziya we ve têne çêkirin. Dibe ku ev metrîk encamên kampanyayên civakî yên bi pere û hewildanên organîk bin ku, bi hev re, wêneyek tam ya ku hûn lê vedigerin û li ku derê ne diafirînin.

Rêbernameya dakêşbar belaş : Ji bo hesabkirina ROI-ya kampanyaya reklama medyaya civakî 6 gavên hêsan kifş bikin.

Çalakiyên mîkro û makro bişopînin da ku ROI fam bikin

Çalakiyên mîkro, wekî ku ji navê xwe diyar dike, tiştên piçûk in ku xerîdar dikin ku li ku derê destnîşan bikin. dibe ku di rêwîtiya kiriyar de be. Ev jî metrîkên weya medyaya civakî ne. Ew dikarin granular bin û tewra dibe ku wekî "metrîkên pûçbûnê" werin xelet kirin. Lê li gorî armancên karsaziya we, ew dikarin niyeta xerîdarên we vebêjin.

Çalakiyên mîkro bi hêsanî têne pîvandin ji ber ku metrîka li ser her platformê diravek bingehîn e, gelohûn sosyalê bi pere an organîk dikin. Vana gihîştina we, bandor, dîtin, şopandin, ecibandin, şîrove, parvekirin û klîkên we ne. Zêdetir, tevgerên mîkro bi gelemperî dibe sedema çalakiya dawîn, an çalakiya makro, ya ku karsaziya we dixwaze bimeşîne.

Çalakiyên makro bêtir wêneyê mezin vedibêjin. Ger kiryarên mîkro metrîk bin, kiryarên makro bi KPI-yên medya civakî têne şopandin. KPI destnîşan dikin ka çiqas civakî beşdarî armancên karsaziya stratejîk a mezin dibe, lê metrîk dipîve ka taktîkên we yên li ser medyaya civakî çiqasî baş tevdigerin.

Mînakî, em bibêjin armanca we ew e ku hûn firoştina hilberê bi 20% zêde bikin. Çalakiya makro ya ku hûn dixwazin xerîdar bikin ev e ku kirînek bikin. KPI dikarin hejmara kirînên ku hûn digirin an dahata ku hûn diafirînin vehewînin. Kiryarên mîkro yên ku dibin sedema vê yekê dibe ku tevlêbûna bi postên civakî yên ku di derbarê hilberê de diaxivin, parvekirina van postan, an dîtina rûpela hilberê li ser malpera we pêk bîne. Vana bi ecibandin, şîrove, parvekirin û dîtinan têne şopandin.

Hemû gotin, van kiryarên mîkro û makro mifteya ku hûn bizanin ka hûn çi cûre vegerê digirin. Dê şopandina yek ji van pir zêde nebe, lê zanîna berhevoka kujer a ku ji bo karsaziya we rast e jiyanê pir hêsantir dike. Amûrên mîna Reklama Civakî ya SMMExpert vê yekê bi xwerûkirinên berfireh re hêsan dikin ku dihêlin hûn encamên fîlter bikin da ku hûn dikarin heqê xwe bibînin û bibînin.pîvanên organîk tam bi awayê ku hûn dixwazin.

Fêm bikin ka modela karsaziya we çawa bandorê li metrîka û KPI-yê dike

Pirs ev e, karsaziya we divê kîjan pîvanan bişopîne? Ew hemî tê ser ka karsaziya we çawa dixebite û armancên we çi ne.

Rêbernameya dakêşbar a belaş : Ji bo hesabkirina ROI ya kampanyaya reklama medyaya civakî 6 gavên hêsan vedîtin.

Mînak, dema ku DTC (rasterast-ji bo xerîdar) û B2B hem dikarin armanc bikin ku firotana xwe zêde bikin, dê tiştên cûda berbi wê ve biçin. Ji ber vê yekê, her yek ji bo destnîşankirina ROI dê metrîkên cûda hebin. DTC dikarin di derbarê mebesta xerîdar de gelek tiştan bişopînin bi şopandina metrîkên mîna dîtinên rûpelan, klîkên lînkê, û dema ku li ser malpera xwe derbas dikin ku ji hêla reklamên drav ve têne şandin. Tewra tevlêbûna bi postên organîk re jî dikare asta berjewendiyê nîşan bide, nemaze heke hilber an karûbarên taybetî bêne behs kirin.

Postek ku ji hêla Lush Cosmetics North America (@lushcosmetics) ve hatî parve kirin

Li ser ji hêla din ve, pargîdaniyên SaaS (nermalava wekî karûbar) an jî firotgehên gerîdeyê bi gelemperî niyeta bilindtir hewce dikin û xwedan kavilek firotanê ya tevlihevtir in. Çalakiyên mîkro yên wekî ecibandinên postê, dîtina rûpelan, û klîkên lînkê pêşî berbi kiryarên makro yên mîna dakêşana broşurê, ceribandin û demoyê vedigerin berî ku ew di dawiyê de wergerînin firotanê.

Metrics her weha dikare ji bo firotgehên serhêl li hember brick pir cûda xuya bike û saziyên hawanê. Dikanên serhêl dikarinbi riya medyaya civakî û platformên analîtîk ve rêwîtiya tevahî xerîdar bişopînin. Ji ber vê yekê her metrîk û KPI-ya ku ew digirin dikare bibe nîşanek potansiyel a ROI. Lê ji bo firotgehên kerpîçan, qonaxên paşîn ên pêvajoya kirînê negirêdayî pêk tê.

Her çend serdanên malperê û dîtinên rûpelê ji bo firotgehên serhêl metrisiyek baş in, ew ê ji bo marqeyên ku nafiroşin pir wate nebin. liserxetê. Di şûna wê de, bandor û gihîştina dikare bibe nîşanek çêtir a ROI ji ber ku her ku hişmendiya marqeyê bilindtir dibe, seyrûsefera hundurîn potansiyel zêdetir dibe.

Postek ku ji hêla Volkswagen (@volkswagen) ve hatî parve kirin

Ji bo her qonaxek kaşê li ser metrikan bisekine

Fêmkirina ku metrîka çawa bi modela karsaziya we re bi dawî nabe. Di heman demê de girîng e ku meriv rêwîtiya xerîdar jî bifikire. Her qonaxek kavilê firotanê xwedan metrîkên bingehîn e ku asta niyeta xerîdar destnîşan dike. Fêmkirina van dê ji we re ramanek çêtir bide ka hûn bi rastî çawa ROI-ya xwe distînin.

Ji bo destpêkirinê, li jorê qalikê hişmendiya marqeyê ye . Ev wek avêtina tora fireh û dîtina çend kesan e ku hûn dikarin bigirin. Metrîkên ji bo vê qonaxê bi gelemperî ev in:

• Gihîştin û bandorên ji bo postên organîk
• Lêçûn ji bo hezar nîşanan (CPM) ji bo civakî ya bi pere.

Pêvetir qonaxa berjewendiyê e. Di vê nuqteyê de, mirov dizanin ku marqeya we heye lê bêtir agahdarî dixwazin. Ma hûn lihevhatina rast in? Hûn dikarin pêşkêş bikinew çi hewce dikin? Ma ew dikarin li ser we çi hîn bibin?

Metrics ji bo vê qonaxê bi xwezayî hinekî bêtir tevlêbûnê destnîşan dikin, wek:

• Ecibandin, parvekirin, şopandin û klîkên girêdanê ji bo postên civakî yên organîk
• Lêçûna per klîk (CPC) ji bo sosyalê ya dravî

Gava ku xerîdarê we têra xwe dizane, ew dikarin we di astek kûr de binirxînin. Ev qonaxa nirxandinê e. Ev bi gelemperî tê de ye ku xerîdar di derheqê hilber û karûbarên we de bêtir hûrgulî dibin.

Ji bo DTC-yên serhêl, ne tenê gerandina malperê ye - ev jî dikare were vê wateyê:

• Derxistina demên dirêjtir li ser malperê rûpela hilberê
• Lêpirsînên ji rûpelên xwe yên civakî çêdikin

Ji bo B2B-an, ev dikare bibe metrîkên wekî:

• Daxwazên demo û ceribandinan
• Hejmara serkêşên jêhatî

Di dawiyê de, qonaxa dawî ya funnelê kirrîn e. Di vê xalê de, xerîdarên we amade ne ku veguhezînin û çalakiya dawîn a ku piştgirî dide kampanyaya we an armanca karsaziya we pêk bînin.

Heke hûn serhêl tevbigerin, metrîkên ku hûn bişopînin dikarin ev bin:

• Çawa gelek "li selikê zêde bikin"
• Çend selikan

Heke hûn kerpîç in, ev dema ku ew serdana dikana we dikin û dikirin.

Mîna modelên karsaziyê, metrîkên ROI yên ku bi rêwîtiya xerîdar ve girêdayî ne nuwaze ne. Lê zanîna ku meriv çi bişopîne û kengê ji we re ramanek çêtir dide ka hûn çawa serfiraziya civakî ava dikin.

Tespît bikinmetrîkên ku girîng in

Ji ber vê yekê, me destnîşan kir ku gelek metrîkên ku hûn dikarin bişopînin hene, lê kîjan herî zêde beşdarî ROI-ya we dibin? Ji bo ku hûn fêr bibin, ji armanca xweya paşîn paşde bixebitin û li ser kavila firotanê bifikirin. Kîjan metrîk niyeta kûr û kûr nîşan dide? Kîjan kiryar di rê de xerîdaran ber bi armanca we ve dibe?

Dibe ku gihîştin û dîtin ji bo hişmendiya marqeyê baş bin, lê çavê hilbera we ne hewce ye ku wergerîne kirînê. Profîl dişopîne an jî ecibandinan dişîne, ji alîyê din ve, nîşana eleqeya zêdetir bi marqeya we re ye, ku ev tê vê wateyê ku xerîdar gavek din ber bi rêwîtiya xweya kirrûbirrê ve diçe.

Bi vî rengî, şîrove û parvekirinên postê hîn bêtir kar ji mişteriyên. Metrîkên mîna van destnîşan dikin ku marqe an naveroka we têra xwe deng dide ku kiryarên berbiçav derxe holê. Û dema ku ew amade ne ku ji tora ku ew tê de ne derkevin ku girêdana we bişopînin, ew niyeta hê mezintir nîşan dide.

Bi kurtî, xerîdar çiqas bêtir rê li ber hilber û karûbarên we vedike. , bêtir hûn dikarin kiryarên wan li hember ROI-ya potansiyela xwe bijmêrin. Ku hûn bikaribin van kiryaran di yek dashboardê de bişopînin di heman demê de ji we re nihêrînek hêsan dide ka taktîkên weyên civakî yên bi pere û organîk çawa li hember pîvanên we derdikevin.

Ji vir hûn dikarin balê bikişînin ser kiryarên ku hê bêtir tevlêbûn, mîna ceribandin, demo, rêber, dakêşandin, û dakêşanên dest pê kirin - hemî ev ingavek dûrî veguhertinê ye.

Bibînin ka SMMExpert çawa dikare ji we re bibe alîkar ku hûn hewildanên xweyên civakî yên bi pere û organîk bi hev re birêve bibin (û rêbernameyek ku ji bo her duyan jî di nav ROI-yê de derbas dibe) bistînin.

Zêdetir Fêrî Bibin

Bi Reklama Civakî ya SMMExpert re bi hêsanî bi Reklama Civakî ya SMMExpert re kampanyayên organîk û peredandî ji yek cîhek plansaz bikin, rêvebirin û analîz bikin. Di çalakiyê de bibînin.