ROI, లేదా పెట్టుబడిపై రాబడి, సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ యొక్క హోలీ గ్రెయిల్‌గా మారింది. సామాజిక మార్కెటింగ్ ROI కోసం అన్వేషణ ఒక సరళ ప్రయాణం కానప్పటికీ, అది కూడా హోలీ గ్రెయిల్ కోసం అన్వేషణ వలె మెలికలు తిరిగిన మరియు వ్యర్థమైనది కానవసరం లేదు (కనీసం మోంటీ పైథాన్ రకం కాదు, మీకు తెలుసా). ROIని కనుగొనడానికి ఎక్కడ మరియు ఏది మిమ్మల్ని అక్కడికి తీసుకువెళ్లగలదో దానిలోని సంక్లిష్టతలు మరియు సూక్ష్మ నైపుణ్యాలను అర్థం చేసుకోవడం మాత్రమే.

చూడండి, ఏదీ లేదు సామాజికంలో మీ విజయాన్ని నిర్ణయించే మెట్రిక్. బదులుగా, ఇది మీ సంస్థ యొక్క ప్రయోజనం, నిర్మాణం మరియు వ్యాపార లక్ష్యాల ఆధారంగా రూపొందించబడిన కొలమానాలు మరియు KPIల (కీలక పనితీరు సూచికలు) సమాహారం. ఈ కొలమానాలు చెల్లించిన సామాజిక ప్రచారాలు మరియు ఆర్గానిక్ ప్రయత్నాల ఫలితాలు కావచ్చు, ఇవి కలిసి, మీరు ఎక్కడ రిటర్న్‌లు పొందుతున్నారు మరియు ఎక్కడ పొందరు అనే పూర్తి చిత్రాన్ని రూపొందించవచ్చు.

ఉచిత డౌన్‌లోడ్ చేయగల గైడ్ : మీ సోషల్ మీడియా యాడ్ క్యాంపెయిన్ ROIని లెక్కించడానికి 6 సాధారణ దశలను కనుగొనండి.

ROIని అర్థం చేసుకోవడానికి సూక్ష్మ మరియు స్థూల చర్యలను ట్రాక్ చేయండి

మైక్రో చర్యలు, పేరు సూచించినట్లుగా, కస్టమర్‌లు ఎక్కడ ఉన్నారో సూచించడానికి చేసే చిన్న పనులు కొనుగోలుదారు ప్రయాణంలో ఉండవచ్చు. ఇవి మీ సోషల్ మీడియా మెట్రిక్‌లు కూడా. అవి గ్రాన్యులర్‌గా ఉండవచ్చు మరియు "వానిటీ మెట్రిక్‌లు" అని కూడా తప్పుగా భావించవచ్చు. కానీ మీ వ్యాపార లక్ష్యాలను బట్టి, వారు మీ కస్టమర్‌ల ఉద్దేశాన్ని తెలియజేస్తారు.

కొలమానాలు ఏ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో అయినా ప్రాథమిక కరెన్సీ అయినందున సూక్ష్మ చర్యలు సులభంగా కొలవగలవు.మీరు చెల్లింపు లేదా ఆర్గానిక్ సోషల్ చేస్తున్నారు. ఇవి మీ రీచ్, ఇంప్రెషన్‌లు, వీక్షణలు, ఫాలోలు, లైక్‌లు, కామెంట్‌లు, షేర్‌లు మరియు క్లిక్-త్రూలు. జోడించబడితే, సూక్ష్మ-చర్యలు తరచుగా మీ వ్యాపారం నడపాలనుకునే తుది చర్య లేదా స్థూల చర్యకు దారితీస్తాయి.

స్థూల చర్యలు పెద్ద చిత్రాన్ని తెలియజేస్తాయి. సూక్ష్మ చర్యలు కొలమానాలు అయితే, స్థూల చర్యలు సోషల్ మీడియా KPIల ద్వారా ట్రాక్ చేయబడతాయి. KPIలు పెద్ద వ్యూహాత్మక వ్యాపార లక్ష్యాలకు ఎంత సామాజిక దోహదపడుతున్నాయో సూచిస్తాయి, అయితే సోషల్ మీడియాలో మీ వ్యూహాలు ఎంత బాగా పని చేస్తున్నాయో కొలమానాలు కొలుస్తాయి.

ఉదాహరణకు, ఉత్పత్తి విక్రయాలను 20% పెంచడం మీ లక్ష్యం అనుకుందాం. మీరు కస్టమర్‌లు తీసుకోవాలనుకుంటున్న స్థూల చర్య కొనుగోలు చేయడం. KPIలు మీరు పొందుతున్న కొనుగోళ్ల సంఖ్య లేదా మీరు ఆర్జిస్తున్న ఆదాయాన్ని చేర్చవచ్చు. దీనికి దారితీసే సూక్ష్మ చర్యలలో ఉత్పత్తి గురించి మాట్లాడే సామాజిక పోస్ట్‌లతో నిమగ్నమవ్వడం, ఈ పోస్ట్‌లను భాగస్వామ్యం చేయడం లేదా మీ వెబ్‌సైట్‌లో ఉత్పత్తి పేజీని వీక్షించడం వంటివి ఉంటాయి. ఇవి లైక్‌లు, కామెంట్‌లు, షేర్‌లు మరియు వీక్షణల ద్వారా ట్రాక్ చేయబడతాయి.

అందరికీ చెప్పాలంటే, మీరు ఎలాంటి రాబడిని పొందుతున్నారో గుర్తించడంలో ఈ సూక్ష్మ మరియు స్థూల చర్యలు కీలకం. వీటిలో ఒకదానిని ట్రాక్ చేయడం వల్ల పెద్దగా అర్థం ఉండదు, కానీ మీ వ్యాపారానికి సరైన కిల్లర్ కాంబో గురించి తెలుసుకోవడం జీవితాన్ని మరింత సులభతరం చేస్తుంది. SMME ఎక్స్‌పర్ట్ సోషల్ అడ్వర్టైజింగ్ వంటి సాధనాలు విస్తృతమైన అనుకూలీకరణలతో దీన్ని సులభతరం చేస్తాయి, ఇవి ఫలితాలను ఫిల్టర్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి, తద్వారా మీరు మీ చెల్లింపులను చూడవచ్చు మరియుఆర్గానిక్ మెట్రిక్‌లు మీరు కోరుకున్న విధంగానే.

మీ వ్యాపార నమూనా కొలమానాలు మరియు KPIలను ఎలా ప్రభావితం చేస్తుందో అర్థం చేసుకోండి

ప్రశ్న ఏమిటంటే, మీ వ్యాపారం ఏ మెట్రిక్‌లను ట్రాక్ చేయాలి? ఇవన్నీ మీ వ్యాపారం ఎలా పనిచేస్తాయి మరియు మీ లక్ష్యాలు ఏమిటి అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

ఉచిత డౌన్‌లోడ్ చేయగల గైడ్ : మీ సోషల్ మీడియా ప్రకటన ప్రచార ROIని లెక్కించడానికి 6 సాధారణ దశలను కనుగొనండి.

ఉదాహరణకు, DTCలు (డైరెక్ట్-టు-కన్స్యూమర్) మరియు B2Bలు రెండూ తమ అమ్మకాలను పెంచుకోవడమే లక్ష్యంగా పెట్టుకోగలవు, వివిధ అంశాలు దానికి దారితీస్తాయి. కాబట్టి, ప్రతి ఒక్కటి ROIని నిర్ణయించడానికి వేర్వేరు కొలమానాలను కలిగి ఉంటాయి. పేజీ వీక్షణలు, లింక్ క్లిక్‌లు మరియు చెల్లింపు ప్రకటనల ద్వారా ప్రాంప్ట్ చేయబడిన వారి వెబ్‌సైట్‌లో గడిపిన సమయం వంటి కొలమానాలను ట్రాక్ చేయడం ద్వారా DTCలు కస్టమర్ ఉద్దేశం గురించి చాలా తెలుసుకోవచ్చు. ఆర్గానిక్ పోస్ట్‌లతో నిశ్చితార్థం కూడా ఆసక్తి స్థాయిలను సూచిస్తుంది, ప్రత్యేకించి నిర్దిష్ట ఉత్పత్తులు లేదా సేవలు పేర్కొనబడితే.

Lush Cosmetics North America (@lushcosmetics) ద్వారా భాగస్వామ్యం చేయబడిన పోస్ట్

ఆన్ మరోవైపు, SaaS (సాఫ్ట్‌వేర్‌గా ఒక సేవ) కంపెనీలు లేదా కార్ డీలర్‌షిప్‌లకు తరచుగా అధిక ఉద్దేశం అవసరం మరియు మరింత సంక్లిష్టమైన విక్రయ గరాటు ఉంటుంది. పోస్ట్ లైక్‌లు, పేజీ వీక్షణలు మరియు లింక్ క్లిక్‌ల వంటి సూక్ష్మ చర్యలు మొదట బ్రోచర్ డౌన్‌లోడ్‌లు, ట్రయల్స్ మరియు డెమోలు వంటి స్థూల చర్యలకు దారితీస్తాయి. మరియు మోర్టార్ సంస్థలు. ఆన్‌లైన్ షాపులు చేయవచ్చుసోషల్ మీడియా మరియు అనలిటిక్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల ద్వారా పూర్తి కస్టమర్ ప్రయాణాన్ని ట్రాక్ చేయండి. అందువల్ల వారు పొందే ప్రతి మెట్రిక్ మరియు KPI ROIకి సంభావ్య సూచిక కావచ్చు. కానీ ఇటుక మరియు మోర్టార్ దుకాణాల కోసం, కొనుగోలు ప్రక్రియ యొక్క చివరి దశలు ఆఫ్‌లైన్‌లో జరుగుతాయి.

ఆన్‌లైన్ షాప్‌లకు వెబ్‌సైట్ సందర్శనలు మరియు పేజీ వీక్షణలు మంచి మెట్రిక్ అయితే, విక్రయించని బ్రాండ్‌లకు అవి పెద్దగా ఉపయోగపడవు. ఆన్లైన్. బదులుగా, ఇంప్రెషన్‌లు మరియు రీచ్‌లు ROIకి మెరుగైన సూచికగా ఉంటాయి ఎందుకంటే బ్రాండ్ అవగాహన ఎక్కువ, స్టోర్‌లో ట్రాఫిక్‌కు ఎక్కువ అవకాశం ఉంటుంది.

Volkswagen (@volkswagen) ద్వారా భాగస్వామ్యం చేయబడిన పోస్ట్

ఫన్నెల్‌లోని ప్రతి దశకు సంబంధించిన కొలమానాలపై దృష్టి పెట్టండి

కొలమానాలు ఎలా పనిచేస్తాయో అర్థం చేసుకోవడం మీ వ్యాపార నమూనాతో ముగియదు. కస్టమర్ ప్రయాణాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవడం కూడా ముఖ్యం. సేల్స్ ఫన్నెల్ యొక్క ప్రతి దశ కస్టమర్ ఉద్దేశం స్థాయిని సూచించే కీలకమైన కొలమానాలను కలిగి ఉంటుంది. వీటిని అర్థం చేసుకోవడం ద్వారా మీరు మీ ROIని ఎలా పొందుతున్నారు అనే దాని గురించి మీకు మంచి ఆలోచన లభిస్తుంది.

ప్రారంభించడానికి, గరాటు ఎగువన బ్రాండ్ అవగాహన . ఇది విశాలమైన వల విసరడం మరియు మీరు ఎంత మందిని పట్టుకోగలరో చూడటం లాంటిది. ఈ దశకు సంబంధించిన కొలమానాలు సాధారణంగా వీటిని కలిగి ఉంటాయి:

• ఆర్గానిక్ పోస్ట్‌ల కోసం రీచ్ మరియు ఇంప్రెషన్‌లు
• చెల్లించిన సామాజికం కోసం ప్రతి వెయ్యి ఇంప్రెషన్‌లకు (CPM) ధర.

మరింత పాటు ఆసక్తి దశ . ఈ సమయంలో, మీ బ్రాండ్ ఉనికిలో ఉందని ప్రజలకు తెలుసు కానీ మరింత సమాచారం కావాలి. మీరు సరైన ఫిట్‌గా ఉన్నారా? మీరు అందించగలరువారికి ఏమి కావాలి? వారు మీ గురించి ఇంకా ఏమి నేర్చుకుంటారు?

ఈ దశకు సంబంధించిన కొలమానాలు సహజంగా కొంచెం ఎక్కువ ప్రమేయాన్ని సూచిస్తాయి, అవి:

• ఇష్టాలు, షేర్లు, ఫాలోలు మరియు ఆర్గానిక్ సోషల్ పోస్ట్‌ల కోసం లింక్ క్లిక్‌లు
• పెయిడ్ సోషల్ కోసం ఒక క్లిక్‌కి ధర (CPC)

మీ కస్టమర్‌కు తగినంతగా తెలిస్తే, వారు మిమ్మల్ని లోతైన స్థాయిలో అంచనా వేయగలరు. ఇది మూల్యాంకన దశ . ఇది సాధారణంగా కస్టమర్‌లు మీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి మరింత వివరంగా తెలుసుకోవడాన్ని కలిగి ఉంటుంది.

DTCల కోసం ఆన్‌లైన్‌లో, ఇది వెబ్‌సైట్‌ను బ్రౌజ్ చేయడం మాత్రమే కాదు—దీని అర్థం:

• దీనిలో ఎక్కువ సమయం గడపడం ఉత్పత్తి పేజీ
• మీ సామాజిక పేజీల నుండి విచారణలు చేయడం

B2Bల కోసం, ఇది మెట్రిక్‌లుగా అనువదించవచ్చు:

• డెమో అభ్యర్థనలు మరియు ట్రయల్స్
• అర్హత కలిగిన లీడ్‌ల సంఖ్య

చివరిగా, గరాటు యొక్క చివరి దశ కొనుగోలు . ఈ సమయానికి, మీ కస్టమర్‌లు మీ ప్రచారానికి లేదా వ్యాపార లక్ష్యానికి మద్దతిచ్చే తుది చర్యను మార్చడానికి మరియు నిర్వహించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు.

మీరు ఆన్‌లైన్‌లో పనిచేస్తే, ట్రాక్ చేయడానికి కొలమానాలు వీటిని కలిగి ఉంటాయి:

• ఎలా అనేక "కార్ట్‌కు జోడించు"
• ఎన్ని చెక్అవుట్

మీరు ఇటుక మరియు మోర్టార్ అయితే, వారు మీ స్టోర్‌ని సందర్శించి కొనుగోలు చేసినప్పుడు ఇది జరుగుతుంది.

వ్యాపార నమూనాల మాదిరిగానే, కస్టమర్ ప్రయాణానికి సంబంధించిన ROI మెట్రిక్‌లు సూక్ష్మంగా ఉంటాయి. ఏది ట్రాక్ చేయాలో మరియు ఎప్పుడు తెలుసుకోవాలో తెలుసుకోవడం వలన మీరు సామాజిక విజయాన్ని ఎలా పొందుతున్నారు అనే దాని గురించి మీకు మంచి ఆలోచన వస్తుంది.

గుర్తించండిముఖ్యమైన కొలమానాలు

కాబట్టి, మీరు ట్రాక్ చేయగల అనేక కొలమానాలు ఉన్నాయని మేము నిర్ధారించాము, అయితే మీ ROIకి ఏవి ఎక్కువగా దోహదపడతాయి? తెలుసుకోవడానికి, మీ అంతిమ లక్ష్యం నుండి వెనుకకు పని చేయండి మరియు విక్రయాల గరాటు గురించి ఆలోచించండి. ఏ కొలమానాలు లోతైన మరియు లోతైన ఉద్దేశాన్ని చూపుతాయి? కస్టమర్‌లను మీ లక్ష్యానికి దారితీసే చర్యలు ఏవి?

బ్రాండ్ అవగాహన కోసం రీచ్ మరియు ఇంప్రెషన్‌లు మంచివి కావచ్చు, కానీ మీ ఉత్పత్తిపై ఐబాల్‌లు తప్పనిసరిగా కొనుగోళ్లకు అనువదించబడవు. ప్రొఫైల్ అనుసరించడం లేదా లైక్‌లను పోస్ట్ చేయడం, మరోవైపు, మీ బ్రాండ్‌పై మరింత ఆసక్తిని సూచిస్తుంది, దీని అర్థం కస్టమర్ వారి కొనుగోలుదారు ప్రయాణంలో ఒక అడుగు ముందుకు వేయవచ్చు.

అదే విధంగా, వ్యాఖ్యలు మరియు పోస్ట్ షేర్‌లకు మరింత పని అవసరం. వినియోగదారులు. ఇలాంటి కొలమానాలు మీ బ్రాండ్ లేదా కంటెంట్ నిర్దిష్ట చర్యలను పొందేలా ప్రతిధ్వనిస్తున్నట్లు చూపుతున్నాయి. మరియు వారు మీ లింక్‌ని అనుసరించడానికి ఉన్న నెట్‌వర్క్‌ను విడిచిపెట్టడానికి సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు, అది మరింత గొప్ప ఉద్దేశాన్ని చూపుతుంది.

సంక్షిప్తంగా, మీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి తెలుసుకోవడానికి కస్టమర్ ఎంతగానో ముందుకు వెళతారు. , మీరు మీ సంభావ్య ROI వైపు వారి చర్యలను ఎంత ఎక్కువగా లెక్కించవచ్చు. ఈ చర్యలను ఒకే డ్యాష్‌బోర్డ్‌లో ట్రాక్ చేయగలగడం ద్వారా మీ చెల్లింపు మరియు సేంద్రీయ సామాజిక వ్యూహాలు మీ బెంచ్‌మార్క్‌లకు వ్యతిరేకంగా ఎలా రాణిస్తున్నాయో కూడా మీకు సులభమైన సంగ్రహావలోకనం అందిస్తుంది.

ఇక్కడ నుండి మీరు ఆ చర్యలపై దృష్టి పెట్టవచ్చు ట్రయల్స్, డెమోలు, లీడ్‌లు, డౌన్‌లోడ్‌లు మరియు ప్రారంభించబడిన చెక్‌అవుట్‌లు వంటి మరింత ఎక్కువగా పాల్గొంటాయి-ఇవన్నీమార్పిడికి ఒక అడుగు దూరంలో ఉంది.

SMME ఎక్స్‌పర్ట్ మీ చెల్లింపు మరియు సేంద్రీయ సామాజిక ప్రయత్నాలను కలిసి నిర్వహించడంలో మీకు ఎలా సహాయపడుతుందో తెలుసుకోండి (మరియు రెండింటికీ ROI యొక్క నిస్సందేహంగా ఉండే గైడ్‌ను పొందండి).

మరింత తెలుసుకోండి

సులభంగా ఒక స్థలం నుండి ఆర్గానిక్ మరియు చెల్లింపు ప్రచారాలను ప్లాన్ చేయండి, నిర్వహించండి మరియు విశ్లేషించండి SMME ఎక్స్‌పర్ట్ సోషల్ అడ్వర్టైజింగ్‌తో. చర్యలో చూడండి.