ROI، يا سيڙپڪاري تي واپسي، سوشل ميڊيا مارڪيٽنگ جو مقدس گريل بڻجي چڪو آهي. پر جڏهن ته سماجي مارڪيٽنگ ROI جي جستجو هڪ لڪير سفر نه آهي، اهو پڻ ضروري نه آهي ته هولي گريل جي جستجو جي طور تي مشڪل ۽ بيڪار هجي (گهٽ ۾ گهٽ مونٽي پٿون قسم نه، توهان ڄاڻو ٿا). اهو صرف جتي جي ROI کي ڳولڻ ۽ ڇا توهان کي اتي وٺي سگهي ٿو جي پيچيدگين ۽ nuances کي سمجهڻ جو معاملو آهي.

ڏسو، هتي ڪو به ناهي هڪ ميٽرڪ جيڪو سماجي تي توهان جي ڪاميابي کي طئي ڪري ٿو. ان جي بدران، اهو ميٽرڪس ۽ KPIs جو هڪ مجموعو آهي (اهم ڪارڪردگي اشارن) جيڪي توهان جي تنظيم جي مقصد، جوڙجڪ، ۽ ڪاروباري مقصدن جي ترتيب سان ٺهيل آهن. اهي ميٽرڪ ادا ڪيل سماجي مهمن ۽ نامياتي ڪوششن جا نتيجا ٿي سگهن ٿا، جيڪي گڏجي، هڪ مڪمل تصوير ٺاهي رهيا آهيو جتي توهان واپسي حاصل ڪري رهيا آهيو ۽ توهان ڪٿي نه آهيو.

مفت ڊائونلوڊ گائيڊ: پنھنجي سوشل ميڊيا اشتهاري مهم جي ROI کي ڳڻڻ لاءِ 6 سادو قدم ڳولھيو.

مائڪرو ۽ ميڪرو عملن کي ٽريڪ ڪريو ROI کي سمجھڻ لاءِ

مائڪرو ايڪشنز، جيئن نالي جو مطلب آھي، اھي ننڍيون شيون آھن جيڪي گراھڪ ڪندا آھن اھو اشارو ڪرڻ لاءِ ته اھي ڪٿي آھن خريدار جي سفر ۾ ٿي سگهي ٿو. اهي پڻ توهان جي سماجي ميڊيا ميٽرڪ آهن. اهي گرينولر ٿي سگهن ٿا ۽ شايد "وينٽي ميٽرڪس" جي طور تي غلط ٿي سگهن ٿيون. پر توهان جي ڪاروباري مقصدن جي بنياد تي، اهي توهان جي گراهڪن جي ارادي بابت ٻڌائي سگهن ٿا.

مائڪرو ڪارناما آساني سان ماپي سگهجن ٿا ڇو ته ميٽرڪس ڪنهن به پليٽ فارم تي هڪ بنيادي ڪرنسي آهي، ڇاتوهان ادا ڪري رهيا آهيو يا نامياتي سماجي. اهي آهن توهان جي پهچ، تاثرات، ملاحظات، پيروي، پسند، تبصرا، شيئرز، ۽ ڪلڪ ذريعي. شامل ڪيو ويو، مائڪرو ڪارناما اڪثر ڪري فائنل ايڪشن، يا ميڪرو ايڪشن ڏانهن وٺي ويندا آهن، جيڪو توهان جو ڪاروبار هلائڻ چاهي ٿو.

ميڪرو ڪارناما وڏي تصوير کي وڌيڪ ٻڌائي رهيا آهن. جيڪڏهن مائڪرو ڪارناما ميٽرڪ آهن، ميڪرو ڪارناما سوشل ميڊيا KPIs ذريعي ٽريڪ ڪيا ويندا آهن. KPIs ظاهر ڪن ٿا ته سماجي وڏين اسٽريٽجڪ ڪاروباري مقصدن ۾ ڪيترو حصو ڏئي رهيو آهي، جڏهن ته ميٽرڪ ماپ ڪري ٿو ته سوشل ميڊيا تي توهان جون حڪمت عمليون ڪيتري حد تائين ڪم ڪري رهيون آهن.

مثال طور، اچو ته چئو ته توهان جو مقصد آهي پراڊڪٽ سيلز کي 20 سيڪڙو وڌائڻ. ميڪرو عمل جيڪو توهان چاهيو ٿا گراهڪ وٺڻ لاءِ خريد ڪرڻ آهي. KPIs ۾ شامل ٿي سگھي ٿو خريداري جو تعداد جيڪو توھان حاصل ڪري رھيا آھيو يا آمدني جيڪا توھان پيدا ڪري رھيا آھيو. مائڪرو ڪارناما جيڪي انهي جي اڳواڻي ڪن ٿا انهن ۾ شامل ٿي سگھي ٿو سماجي پوسٽن سان مشغول جيڪي پراڊڪٽ بابت ڳالهائي، انهن پوسٽن کي شيئر ڪرڻ، يا توهان جي ويب سائيٽ تي پراڊڪٽ جي صفحي کي ڏسڻ. اهي پسند، تبصرا، شيئرز، ۽ نظريا ذريعي ٽريڪ ڪيا ويا آهن.

سڀني ٻڌايو، اهي مائڪرو ۽ ميڪرو ڪارناما اهو معلوم ڪرڻ لاء اهم آهن ته توهان ڪهڙي قسم جي واپسي حاصل ڪري رهيا آهيو. انهن مان صرف هڪ کي ٽريڪ ڪرڻ جو مطلب گهڻو نه هوندو، پر قاتل ڪمبو کي ڄاڻڻ جيڪو توهان جي ڪاروبار لاءِ صحيح آهي زندگي کي تمام آسان بڻائي ٿو. اوزار جهڙوڪ SMMExpert Social Advertising هن کي وسيع ڪسٽمائيزيشن سان آسان بڻائي ٿو جيڪو توهان کي نتيجن کي فلٽر ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو ته جيئن توهان ڏسي سگهو ٿا پنهنجو ادا ڪيل ۽نامياتي ميٽرڪس بلڪل جيئن توهان چاهيو ٿا.

سمجھو ته ڪيئن توهان جي ڪاروباري ماڊل ميٽرڪس ۽ KPIs کي متاثر ڪري ٿو

سوال اهو آهي ته، توهان جي ڪاروبار کي ڪهڙي ميٽرڪ ٽريڪ ڪرڻ گهرجي؟ اهو سڀ ڪجهه هيٺ اچي ٿو ته توهان جو ڪاروبار ڪيئن هلندي آهي ۽ توهان جا مقصد ڪهڙا آهن.

مفت ڊائونلوڊ ھدايت: دريافت ڪريو 6 آسان قدم پنھنجي سوشل ميڊيا اشتهاري مهم جي ROI کي ڳڻڻ لاءِ.

مثال طور، جڏھن ته DTCs (سڌو-کان-صارف) ۽ B2Bs ٻئي مقصد ڪري سگھن ٿا پنھنجي سيلز کي وڌائڻ لاء، مختلف شيون ان جي اڳواڻي ڪندا. تنهن ڪري، هر هڪ ROI کي طئي ڪرڻ لاء مختلف ميٽرڪ هوندي. DTCs صارفين جي ارادي بابت گهڻو ڪجهه حاصل ڪري سگھن ٿيون ميٽرڪ کي ٽريڪ ڪندي جيئن صفحي جي ڏيک، لنڪ ڪلڪس، ۽ انهن جي ويب سائيٽ تي خرچ ڪيل وقت ادا ڪيل اشتهارن جي ذريعي. ايستائين جو نامياتي پوسٽن سان به مصروفيت دلچسپي جي سطح جو اشارو ڏئي سگهي ٿي، خاص طور تي جيڪڏهن مخصوص پروڊڪٽس يا خدمتن جو ذڪر ڪيو وڃي.

Lush Cosmetics North America (@lushcosmetics)

آن ٻئي طرف، SaaS (سافٽ ويئر هڪ خدمت) ڪمپنيون يا ڪار ڊيلرشپ مثال طور اڪثر اعلي ارادي جي ضرورت هوندي آهي ۽ هڪ وڌيڪ پيچيده سيلز فينل آهي. مائڪرو ڪارناما جهڙوڪ پوسٽ پسند، صفحو ڏسڻ، ۽ لنڪ ڪلڪون پهرين ميڪرو عملن ڏانهن وٺي وڃن ٿيون جهڙوڪ بروشر ڊائون لوڊ، ٽرائل، ۽ ڊيمو ان کان اڳ جو اهي آخرڪار سيلز ۾ ترجمو ڪن.

ميٽرڪس پڻ تمام مختلف نظر اچن ٿا آن لائن دڪانن لاءِ برڪ جي مقابلي ۾ ۽ مارٽر ادارن. آن لائين دڪان ڪري سگهن ٿاسماجي ميڊيا ۽ تجزياتي پليٽ فارمن ذريعي مڪمل گراهڪ جي سفر کي ٽريڪ ڪريو. تنهن ڪري هر ميٽرڪ ۽ KPI اهي حاصل ڪري سگھن ٿا ROI جو امڪاني اشارو. پر برِڪ ۽ مارٽر اسٽورن لاءِ، خريداري جي عمل جا آخري مرحلو آف لائن ٿئي ٿو.

جڏهن ته ويب سائيٽ جا دورا ۽ صفحي جا ڏيک آن لائن دڪانن لاءِ هڪ سٺو ميٽرڪ آهن، انهن برانڊن لاءِ گهڻو مطلب نه هوندو جيڪي وڪرو نٿا ڪن آن لائن. ان جي بدران، تاثرات ۽ پهچ ROI جو هڪ بهتر اشارو ٿي سگهي ٿو ڇاڪاڻ ته برانڊ جي آگاهي جيتري وڌيڪ هوندي، اوتري ئي وڌيڪ امڪاني ان اسٽور ٽريفڪ.

Volkswagen (@volkswagen)

فينل جي هر مرحلي لاءِ ميٽرڪس تي ڌيان ڏيو

سمجهڻ ته ڪيئن ميٽرڪ ڪم ڪري ٿو توهان جي ڪاروباري ماڊل سان ختم نه ٿئي. اهو پڻ ضروري آهي ته گراهڪ جي سفر تي غور ڪرڻ. سيلز فينل جي هر مرحلي ۾ اهم ميٽرڪس آهن جيڪي صارف جي ارادي جي سطح کي ظاهر ڪن ٿيون. انھن کي سمجھڻ سان توھان کي بھتر خيال ملندو ته توھان پنھنجي ROI ڪيئن حاصل ڪري رھيا آھيو.

شروع ڪرڻ لاءِ، فنل جي چوٽي تي آھي برانڊ جي آگاهي . اهو هڪ وسيع جال لڳائڻ ۽ ڏسڻ جهڙو آهي ته توهان ڪيترا ماڻهو پڪڙي سگهو ٿا. هن مرحلي لاءِ ميٽرڪ ۾ عام طور تي شامل آهن:

• رسائي ۽ تاثرات نامياتي پوسٽن لاءِ
• لاگت في هزار نقوش (CPM) ادا ڪيل سماجي لاءِ.

وڌيڪ اڳتي آهي دلچسپي وارو مرحلو . هن موقعي تي، ماڻهو ڄاڻن ٿا ته توهان جو برانڊ موجود آهي پر وڌيڪ معلومات چاهيون ٿا. ڇا توهان صحيح فٽ آهيو؟ توهان مهيا ڪري سگهو ٿاانهن کي ڪهڙي ضرورت آهي؟ اهي توهان جي باري ۾ وڌيڪ ڇا سکي سگهن ٿا؟

هن اسٽيج لاءِ ميٽرڪس قدرتي طور تي ٿوري وڌيڪ شموليت جي نشاندهي ڪن ٿا، جهڙوڪ:

• پسند، شيئرز، فالو، ۽ لنڪ ڪلڪ نامياتي سماجي پوسٽن لاءِ
• سماجي ادائگي لاءِ قيمت في ڪلڪ (CPC)

هڪ دفعو توهان جو گراهڪ ڪافي ڄاڻي ٿو، اهي توهان کي وڌيڪ اونهي سطح تي اندازو لڳائي سگهن ٿا. هي آهي تحقيق جو مرحلو . اهو عام طور تي شامل هوندو آهي گراهڪ توهان جي پروڊڪٽس ۽ خدمتن جي باري ۾ وڌيڪ تفصيلي ڄاڻ حاصل ڪرڻ لاءِ.

DTCs آن لائن لاءِ، اهو صرف ويب سائيٽ کي براؤز ڪرڻ جي باري ۾ ناهي- ان جو مطلب اهو به ٿي سگهي ٿو:

• تيز وقت گذارڻ پيداوار جو صفحو
• توهان جي سماجي صفحن مان پڇا ڳاڇا ڪرڻ

B2Bs لاءِ، هي ميٽرڪ ۾ ترجمو ڪري سگهي ٿو جهڙوڪ:

• ڊيمو درخواستون ۽ آزمائشون
• قابل ليڊز جو تعداد

آخرڪار، فنل جو آخري مرحلو آهي خريداري . هن نقطي تائين، توهان جا گراهڪ حتمي عمل کي تبديل ڪرڻ ۽ انجام ڏيڻ لاءِ تيار آهن جيڪي توهان جي مهم يا ڪاروباري مقصد کي سهارو ڏين ٿا.

جيڪڏهن توهان آن لائين هلندا آهيو، ٽريڪ ڪرڻ لاءِ ميٽرڪ شامل ٿي سگهن ٿا:

• ڪيئن ڪيترائي ”ڪارٽ ۾ شامل ڪريو“
• ڪيترو چيڪ آئوٽ

جيڪڏهن توهان هڪ سرن ۽ مارٽر آهيو، اهو تڏهن آهي جڏهن اهي توهان جي دڪان تي ايندا ۽ خريداري ڪندا.

بس ڪاروباري ماڊل وانگر، ROI ميٽرڪ ڪسٽمر جي سفر سان لاڳاپيل آهن. پر اهو ڄاڻڻ ته ڇا ٽريڪ ڪجي ۽ ڪڏھن توھان کي اھو بھتر خيال ڏئي ٿو ته توھان سماجي ڪاميابيءَ کي ڪيئن ٺاھي رھيا آھيو.

جي سڃاڻپ ڪريوميٽرڪ جيڪي اهميت رکن ٿا

تنهنڪري، اسان اهو قائم ڪيو آهي ته اتي ڪيتريون ئي ميٽرڪ آهن جيڪي توهان ٽريڪ ڪري سگهو ٿا، پر توهان جي ROI ۾ ڪهڙا سڀ کان وڌيڪ حصو وٺندا آهن؟ معلوم ڪرڻ لاءِ، پنھنجي آخري مقصد کان پوئتي ڪم ڪريو ۽ سيلز فينل بابت سوچيو. ڪھڙا ميٽرڪس گہرا ۽ گہرا ارادا ڏيکاريندا آھن؟ رستي ۾ ڪھڙا ڪارناما گراهڪن کي توھان جي مقصد ڏانھن وٺي ويندا آھن؟

پهچ ۽ تاثرات برانڊ جي آگاهي لاءِ سٺا ٿي سگھن ٿا، پر توھان جي پراڊڪٽ تي نظرون لازمي طور تي خريداري ۾ ترجمو نه ڪنديون. پروفائيل جي پيروي يا پوسٽ پسندي، ٻئي طرف، توهان جي برانڊ ۾ وڌيڪ دلچسپي جي نشاندهي ڪن ٿا، جنهن جو مطلب اهو ٿي سگهي ٿو ته گراهڪ پنهنجي خريد ڪندڙن جي سفر ۾ هڪ قدم اڳتي آهي.

ساڳيء طرح، تبصرا ۽ پوسٽ شيئرز کان به وڌيڪ ڪم جي ضرورت آهي. گراهڪ انهن وانگر ميٽرڪس ڏيکاري ٿو ته توهان جو برانڊ يا مواد ڪافي گونج ڪري رهيو آهي ڪنڪريٽ ڪارناما کي ختم ڪرڻ لاءِ. ۽ جڏهن اهي نيٽ ورڪ ڇڏڻ لاءِ تيار هوندا آهن ته اهي توهان جي لنڪ جي پيروي ڪرڻ لاءِ تيار هوندا آهن، اهو اڃا به وڏو ارادو ڏيکاري ٿو.

مختصر طور تي، صارف اوترو وڌيڪ توهان جي پروڊڪٽس ۽ خدمتن بابت سکڻ لاءِ پنهنجي رستي کان ٻاهر ٿيندو ، وڌيڪ توهان انهن جي عملن کي پنهنجي امڪاني ROI ڏانهن ڳڻائي سگهو ٿا. انهن عملن کي هڪ ڊيش بورڊ ۾ ٽريڪ ڪرڻ جي قابل ٿيڻ سان توهان کي هڪ آسان جھلڪ پڻ ملي ٿي ته توهان جي ادا ڪيل ۽ نامياتي سماجي حڪمت عمليون توهان جي معيارن جي خلاف ڪيئن آهن.

هتان توهان انهن ڪمن تي ڌيان ڏئي سگهو ٿا جيڪي آهن اڃا به وڌيڪ ملوث، جهڙوڪ آزمائشي، ڊيمو، ليڊز، ڊائون لوڊ، ۽ شروع ڪيل چيڪ آئوٽ- اهي سڀئي آهنتبديليءَ کان هڪ قدم پري.

ڏسو ته ڪيئن SMMExpert توهان جي ادا ڪيل ۽ نامياتي سماجي ڪوششن کي گڏ منظم ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿو (۽ هڪ گائيڊ حاصل ڪريو جيڪو ٻنهي لاءِ ROI جي تمام گهڻي حد تائين پهچي وڃي). SMME Expert Social Advertising سان

وڌيڪ سکو

آساني سان منصوبابندي ڪريو، منظم ڪريو ۽ تجزيو ڪريو نامياتي ۽ ادا ڪيل مهمن کي ھڪڙي جڳھ کان . ان کي عمل ۾ ڏسو.