ROI, அல்லது முதலீட்டின் மீதான வருமானம், சமூக ஊடக சந்தைப்படுத்துதலின் புனித கிரெயிலாக மாறியுள்ளது. ஆனால் சமூக சந்தைப்படுத்தல் ROI க்கான தேடலானது ஒரு நேரியல் பயணமாக இல்லை என்றாலும், அது ஹோலி கிரெயிலுக்கான தேடலைப் போல் சுருங்கியதாகவும் பயனற்றதாகவும் இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை (குறைந்தது மான்டி பைதான் வகை அல்ல, உங்களுக்குத் தெரியும்). ROI ஐக் கண்டுபிடிப்பது எங்கே மற்றும் என்ன உங்களை அங்கு அழைத்துச் செல்லலாம் என்பதற்கான சிக்கல்கள் மற்றும் நுணுக்கங்களைப் புரிந்துகொள்வது ஒரு விஷயம்.

பார்க்கவும், ஒன்று சமூகத்தில் உங்கள் வெற்றியைத் தீர்மானிக்கும் அளவீடு. மாறாக, இது உங்கள் நிறுவனத்தின் நோக்கம், கட்டமைப்பு மற்றும் வணிக இலக்குகளால் வடிவமைக்கப்பட்ட அளவீடுகள் மற்றும் KPIகளின் (முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகள்) தொகுப்பாகும். இந்த அளவீடுகள் பணம் செலுத்திய சமூகப் பிரச்சாரங்கள் மற்றும் ஆர்கானிக் முயற்சிகளின் விளைவாக இருக்கலாம், இவை அனைத்தும் சேர்ந்து, நீங்கள் எங்கு வருமானம் பெறுகிறீர்கள் மற்றும் எங்கு பெறவில்லை என்பதைப் பற்றிய முழுமையான படத்தை உருவாக்கலாம்.

இலவச பதிவிறக்கம் செய்யக்கூடிய வழிகாட்டி : உங்கள் சமூக ஊடக விளம்பரப் பிரச்சாரம் ROIஐக் கணக்கிடுவதற்கான 6 எளிய வழிமுறைகளைக் கண்டறியவும்.

ROIஐப் புரிந்துகொள்ள மைக்ரோ மற்றும் மேக்ரோ செயல்களைக் கண்காணிக்கவும்

மைக்ரோ செயல்கள், பெயர் குறிப்பிடுவது போல, வாடிக்கையாளர்கள் தாங்கள் இருக்கும் இடத்தைக் குறிப்பிடச் செய்யும் சிறிய விஷயங்கள் வாங்குபவர் பயணத்தில் இருக்கலாம். இவையும் உங்களின் சமூக ஊடக அளவீடுகள். அவை சிறுமணிகளாக இருக்கலாம் மற்றும் "வேனிட்டி மெட்ரிக்ஸ்" என்று தவறாகவும் இருக்கலாம். ஆனால் உங்கள் வணிக இலக்குகளைப் பொறுத்து, அவர்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நோக்கத்தைப் பற்றிச் சொல்லலாம்.

எந்த பிளாட்ஃபார்மிலும் அளவீடுகள் அடிப்படை நாணயமாக இருப்பதால், மைக்ரோ செயல்களை எளிதில் அளவிட முடியும்.நீங்கள் பணம் செலுத்தி அல்லது ஆர்கானிக் சமூகத்தைச் செய்கிறீர்கள். இவை உங்கள் ரீச், இம்ப்ரெஷன்கள், பார்வைகள், பின்தொடர்தல், விருப்பங்கள், கருத்துகள், பகிர்வுகள் மற்றும் கிளிக் மூலம். கூடுதலாக, மைக்ரோ-செயல்கள் பெரும்பாலும் உங்கள் வணிகத்தை இயக்க விரும்பும் இறுதிச் செயலுக்கு அல்லது மேக்ரோ செயலுக்கு வழிவகுக்கும்.

மேக்ரோ செயல்கள் பெரிய படத்தைப் பற்றி அதிகம் கூறுகின்றன. மைக்ரோ செயல்கள் அளவீடுகளாக இருந்தால், சமூக ஊடக KPIகள் மூலம் மேக்ரோ செயல்கள் கண்காணிக்கப்படும். பெரிய மூலோபாய வணிக இலக்குகளுக்கு சமூகம் எவ்வளவு பங்களிக்கிறது என்பதை KPIகள் குறிப்பிடுகின்றன, அதேசமயம் சமூக ஊடகங்களில் உங்கள் தந்திரோபாயங்கள் எவ்வளவு சிறப்பாக செயல்படுகின்றன என்பதை அளவீடுகள் அளவிடுகின்றன.

உதாரணமாக, தயாரிப்பு விற்பனையை 20% அதிகரிப்பதே உங்கள் இலக்கு என்று வைத்துக்கொள்வோம். வாடிக்கையாளர்கள் நீங்கள் எடுக்க விரும்பும் மேக்ரோ நடவடிக்கை வாங்குவது. KPI களில் நீங்கள் பெறும் கொள்முதல் எண்ணிக்கை அல்லது நீங்கள் உருவாக்கும் வருவாய் ஆகியவை அடங்கும். இதற்கு வழிவகுக்கும் மைக்ரோ செயல்களில், தயாரிப்பைப் பற்றி பேசும் சமூக இடுகைகளில் ஈடுபடுவது, இந்த இடுகைகளைப் பகிர்வது அல்லது உங்கள் இணையதளத்தில் தயாரிப்பின் பக்கத்தைப் பார்ப்பது ஆகியவை அடங்கும். விருப்பங்கள், கருத்துகள், பகிர்வுகள் மற்றும் பார்வைகள் மூலம் இவை கண்காணிக்கப்படுகின்றன.

எல்லாவற்றிலும், இந்த மைக்ரோ மற்றும் மேக்ரோ செயல்கள் நீங்கள் எந்த வகையான வருமானத்தைப் பெறுகிறீர்கள் என்பதைக் கண்டறிவதற்கான திறவுகோலாகும். இவற்றில் ஒன்றை மட்டும் கண்காணிப்பது அதிக அர்த்தத்தைத் தராது, ஆனால் உங்கள் வணிகத்திற்கு ஏற்ற கொலையாளி சேர்க்கையை அறிந்துகொள்வது வாழ்க்கையை மிகவும் எளிதாக்குகிறது. SMMExpert Social Advertising போன்ற கருவிகள், விரிவான தனிப்பயனாக்கங்களுடன் இதை எளிதாக்குகின்றனஆர்கானிக் அளவீடுகள் நீங்கள் விரும்பும் விதத்தில் சரியாக இருக்கும்.

உங்கள் வணிக மாதிரி அளவீடுகள் மற்றும் KPIகளை எவ்வாறு பாதிக்கிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது

கேள்வி என்னவென்றால், உங்கள் வணிகம் எந்த அளவீடுகளைக் கண்காணிக்க வேண்டும்? உங்கள் வணிகம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது மற்றும் உங்கள் இலக்குகள் என்ன என்பதைப் பொறுத்தது.

இலவச தரவிறக்கம் செய்யக்கூடிய வழிகாட்டி : உங்கள் சமூக ஊடக விளம்பர பிரச்சார ROI ஐக் கணக்கிடுவதற்கான 6 எளிய வழிமுறைகளைக் கண்டறியவும்.

உதாரணமாக, DTCகள் (நேரடி-நுகர்வோருக்கு) மற்றும் B2Bகள் இரண்டும் தங்கள் விற்பனையை உயர்த்துவதை நோக்கமாகக் கொள்ளலாம், வெவ்வேறு விஷயங்கள் அதற்கு வழிவகுக்கும். எனவே, ஒவ்வொன்றும் ROI ஐத் தீர்மானிக்க வெவ்வேறு அளவீடுகளைக் கொண்டிருக்கும். பக்கக் காட்சிகள், இணைப்புக் கிளிக்குகள் மற்றும் கட்டண விளம்பரங்களால் தூண்டப்படும் இணையதளத்தில் செலவழித்த நேரம் போன்ற அளவீடுகளைக் கண்காணிப்பதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் நோக்கத்தைப் பற்றி DTCகள் நிறையப் பெறலாம். ஆர்கானிக் இடுகைகளுடனான ஈடுபாடு கூட ஆர்வத்தின் அளவைக் குறிக்கும், குறிப்பாக குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் குறிப்பிடப்பட்டிருந்தால்.

Lush Cosmetics North America (@lushcosmetics) பகிர்ந்த இடுகை

இல் மறுபுறம், SaaS (ஒரு சேவையாக மென்பொருள்) நிறுவனங்கள் அல்லது கார் டீலர்ஷிப்களுக்கு பெரும்பாலும் அதிக நோக்கம் தேவைப்படுகிறது மற்றும் மிகவும் சிக்கலான விற்பனை புனல் உள்ளது. இடுகை விருப்பங்கள், பக்கக் காட்சிகள் மற்றும் இணைப்புக் கிளிக்குகள் போன்ற மைக்ரோ செயல்கள் முதலில் சிற்றேடு பதிவிறக்கங்கள், சோதனைகள் மற்றும் டெமோக்கள் போன்ற மேக்ரோ செயல்களுக்கு வழிவகுக்கும், அவை இறுதியில் விற்பனையாக மாறும்.

அளவீடுகள் ஆன்லைன் கடைகளுக்கும் செங்கல்லுக்கும் மிகவும் வித்தியாசமாக இருக்கும். மற்றும் மோட்டார் நிறுவனங்கள். ஆன்லைன் கடைகளில் முடியும்சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் பகுப்பாய்வு தளங்கள் வழியாக முழு வாடிக்கையாளர் பயணத்தையும் கண்காணிக்கவும். எனவே அவர்கள் பெறும் ஒவ்வொரு மெட்ரிக் மற்றும் KPI ROI இன் சாத்தியமான குறிகாட்டியாக இருக்கலாம். ஆனால் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகளுக்கு, வாங்குதல் செயல்முறையின் கடைசி நிலைகள் ஆஃப்லைனில் நடக்கும்.

இணையதள வருகைகள் மற்றும் பக்கக் காட்சிகள் ஆன்லைன் கடைகளுக்கு ஒரு நல்ல அளவீடாக இருந்தாலும், விற்காத பிராண்டுகளுக்கு அவை பெரிதாகப் பொருந்தாது. நிகழ்நிலை. அதற்குப் பதிலாக, இம்ப்ரெஷன்கள் மற்றும் ரீச் ஆகியவை ROI இன் சிறந்த குறிகாட்டியாக இருக்கலாம், ஏனெனில் அதிக பிராண்ட் விழிப்புணர்வு, அதிக சாத்தியமான ஸ்டோர் டிராஃபிக்.

Volkswagen (@volkswagen) மூலம் பகிரப்பட்ட இடுகை

புனலின் ஒவ்வொரு கட்டத்திற்கும் அளவீடுகளில் கவனம் செலுத்துங்கள்

அளவீடுகள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்வது உங்கள் வணிக மாதிரியுடன் முடிவடையாது. வாடிக்கையாளர் பயணத்தை கருத்தில் கொள்வதும் முக்கியம். விற்பனை புனலின் ஒவ்வொரு கட்டமும் வாடிக்கையாளர் நோக்கத்தின் அளவைக் குறிக்கும் முக்கிய அளவீடுகளைக் கொண்டுள்ளது. இவற்றைப் புரிந்துகொள்வது, உங்கள் ROIஐ எவ்வாறு சரியாகப் பெறுகிறீர்கள் என்பது பற்றிய சிறந்த யோசனையை உங்களுக்கு வழங்கும்.

தொடங்குவதற்கு, புனலின் மேற்பகுதியில் பிராண்டு விழிப்புணர்வு உள்ளது. அகன்ற வலையை வீசி எத்தனை பேரைப் பிடிக்க முடியும் என்பதைப் பார்ப்பது போன்றது இது. இந்த நிலைக்கான அளவீடுகள் பொதுவாக பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்குகின்றன:

• ஆர்கானிக் இடுகைகளுக்கான ரீச் மற்றும் இம்ப்ரெஷன்கள்
• பணம் செலுத்திய சமூகத்திற்கான ஆயிரம் பதிவுகளுக்கான விலை (CPM).

மேலும் சேர்த்து வட்டி நிலை ஆகும். இந்த கட்டத்தில், உங்கள் பிராண்ட் இருப்பதை மக்கள் அறிந்திருக்கிறார்கள், ஆனால் கூடுதல் தகவலை விரும்புகிறார்கள். நீங்கள் சரியான பொருத்தமா? வழங்க முடியுமாஅவர்களுக்கு என்ன தேவை? அவர்கள் உங்களைப் பற்றி மேலும் என்ன கற்றுக்கொள்ளலாம்?

இந்த நிலைக்கான அளவீடுகள் இயற்கையாகவே இன்னும் கொஞ்சம் ஈடுபாட்டைக் குறிக்கிறது

DTC களுக்கு, இணையதளத்தில் உலாவுவது மட்டுமல்ல—இதன் பொருள்:

• இதில் அதிக நேரம் செலவிடுவது தயாரிப்புப் பக்கம்
• உங்கள் சமூகப் பக்கங்களிலிருந்து விசாரணைகளை மேற்கொள்வது

B2Bகளுக்கு, இது போன்ற அளவீடுகளாக மொழிபெயர்க்கலாம்:

• டெமோ கோரிக்கைகள் மற்றும் சோதனைகள்
• தகுதியான லீட்களின் எண்ணிக்கை

இறுதியாக, புனலின் கடைசி நிலை கொள்முதல் ஆகும். இந்த நேரத்தில், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பிரச்சாரம் அல்லது வணிக இலக்கை ஆதரிக்கும் இறுதிச் செயலை மாற்றவும் செய்யவும் தயாராக உள்ளனர்.

நீங்கள் ஆன்லைனில் செயல்பட்டால், கண்காணிப்பதற்கான அளவீடுகளில் பின்வருவன அடங்கும்:

• எப்படி பல "வண்டியில் சேர்"
• எத்தனை செக் அவுட்

நீங்கள் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் இருந்தால், அவர்கள் உங்கள் கடைக்குச் சென்று வாங்கும் போது இதுதான்.

வணிக மாதிரிகளைப் போலவே, வாடிக்கையாளர் பயணம் தொடர்பான ROI அளவீடுகளும் நுணுக்கமானவை. ஆனால் எதைக் கண்காணிக்க வேண்டும், எப்போது என்பதைத் தெரிந்துகொள்வது, சமூக வெற்றியை நீங்கள் எவ்வாறு உருவாக்குகிறீர்கள் என்பது பற்றிய சிறந்த யோசனையை உங்களுக்குத் தருகிறது.

ஐ அடையாளம் காணவும்முக்கியமான அளவீடுகள்

எனவே, நீங்கள் கண்காணிக்கக்கூடிய பல அளவீடுகள் உள்ளன என்பதை நாங்கள் கண்டறிந்துள்ளோம், ஆனால் உங்கள் ROI க்கு எவை அதிகம் பங்களிக்கின்றன? கண்டுபிடிக்க, உங்கள் இறுதி இலக்கிலிருந்து பின்னோக்கிச் சென்று விற்பனை புனலைப் பற்றி சிந்தியுங்கள். எந்த அளவீடுகள் ஆழமான மற்றும் ஆழமான நோக்கத்தைக் காட்டுகின்றன? எந்தெந்தச் செயல்கள் வாடிக்கையாளர்களை உங்கள் இலக்குக்கு இட்டுச் செல்கின்றன?

பிராண்ட் விழிப்புணர்விற்கு அடைய மற்றும் பதிவுகள் நன்றாக இருக்கலாம், ஆனால் உங்கள் தயாரிப்பில் உள்ள கண் இமைகள் வாங்குதல்களாக மாறாது. சுயவிவரத்தைப் பின்தொடர்வது அல்லது விருப்பங்களை இடுகையிடுவது, மறுபுறம், உங்கள் பிராண்டில் அதிக ஆர்வத்தைக் குறிக்கிறது, இது வாடிக்கையாளர் தங்கள் வாங்குபவர் பயணத்தில் ஒரு படி மேலே இருப்பதைக் குறிக்கலாம்.

அதேபோல், கருத்துகள் மற்றும் இடுகைப் பகிர்வுகளுக்கு இன்னும் அதிக வேலை தேவைப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள். உங்கள் பிராண்ட் அல்லது உள்ளடக்கம் உறுதியான செயல்களை வெளிப்படுத்தும் அளவுக்கு எதிரொலிக்கிறது என்பதை இது போன்ற அளவீடுகள் காட்டுகின்றன. உங்கள் இணைப்பைப் பின்தொடர அவர்கள் நெட்வொர்க்கை விட்டு வெளியேறத் தயாராக இருந்தால், அது இன்னும் பெரிய நோக்கத்தைக் காட்டுகிறது.

சுருக்கமாக, உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளைப் பற்றி அறிந்து கொள்வதற்கு வாடிக்கையாளர்கள் அதிக அளவில் செல்கிறார்கள். , உங்கள் சாத்தியமான ROI ஐ நோக்கி அவர்களின் செயல்களை நீங்கள் எண்ணலாம். ஒரே டேஷ்போர்டில் இந்தச் செயல்களைக் கண்காணிப்பதன் மூலம், உங்கள் கட்டண மற்றும் இயற்கையான சமூக உத்திகள் உங்கள் வரையறைகளுக்கு எதிராக எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதைப் பற்றிய ஒரு எளிய பார்வையை உங்களுக்கு வழங்குகிறது.

இங்கிருந்து நீங்கள் செயல்களில் கவனம் செலுத்தலாம் சோதனைகள், டெமோக்கள், லீட்கள், பதிவிறக்கங்கள் மற்றும் துவக்கப்பட்ட செக் அவுட்கள் போன்ற இன்னும் அதிக ஈடுபாடு - இவை அனைத்தும்மாற்றத்திலிருந்து ஒரு படி தொலைவில் உள்ளது.

உங்கள் ஊதியம் மற்றும் இயற்கையான சமூக முயற்சிகளை ஒன்றாக நிர்வகிக்க SMME நிபுணர் எவ்வாறு உங்களுக்கு உதவ முடியும் என்பதைக் கண்டறியவும் (மற்றும் இரண்டுக்கும் ROI இன் நிச்சயமற்ற தன்மையைப் பெறுவதற்கான வழிகாட்டியைப் பெறுங்கள்).

மேலும் அறிக

SMMEexpert Social Advertising மூலம் ஆர்கானிக் மற்றும் கட்டண பிரச்சாரங்களை எளிதாக திட்டமிடலாம், நிர்வகிக்கலாம் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்யலாம். அதை செயலில் பார்க்கவும்.