जब कम्पनीहरूले ड्राफ्टमा रहनु पर्ने ट्वीटहरू पोस्ट गर्छन्, त्यहाँ सधैं (कम्तिमा) एक व्यक्तिले जवाफमा "यो पोस्ट गर्ने इन्टर्नलाई बर्खास्त गर्नुहोस्।" यस्ता टिप्पणीहरूले सामाजिक सञ्जाल प्रबन्धकहरूको बारेमा व्यापक तर पुरानो दृष्टिकोणलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ: कि तिनीहरू वास्तविक मार्केटरहरूको रूपमा खेलिरहेका प्रविष्टि-स्तरका कामदारहरू हुन्।

यद्यपि सत्यबाट थप केही हुन सक्दैन।

मा वास्तवमा, सोशल मिडिया प्रबन्धकहरू आधुनिक मार्केटिङ विभागको मुख्य भाग हुन्। तपाईंको औसत सामाजिक मार्केटरले दिनभर डैंक मेमहरू टाइप गर्दैनन्—उनीहरूले नयाँ नेतृत्वहरू ड्राइभ गर्ने, ग्राहकका प्रश्नहरूको जवाफ दिने, र उनीहरूको ब्रान्डको प्रतिष्ठा अनलाइनलाई सुरक्षित गर्ने सामग्री सिर्जना गर्दैछन्। तिनीहरू प्रतिलिपि लेखकहरू, डिजाइनरहरू, सामग्री रणनीतिकारहरू, फोटोग्राफरहरू, भिडियोग्राफरहरू, र डेटा विश्लेषकहरू हुन्। तिनीहरू पनि अत्यधिक क्याफिनयुक्त र पूर्ण रूपमा तनावग्रस्त छन् — र के तपाईं उनीहरूलाई दोष दिन सक्नुहुन्छ?

सामाजिक टोलीहरू कम प्रशंसा भएको महसुस गर्छन्, तर संख्याहरूले देखाउँछन् कि तिनीहरू तल्लो रेखाको लागि झन् बढी महत्त्वपूर्ण हुँदै गइरहेका छन्। यस वर्षको CMO सर्वेक्षण अनुसार, महामारी सुरु भएदेखि नै, डिजिटल मार्केटिङले समग्र बिक्रीमा गत वर्षको तुलनामा ३२.७% बढी योगदान दिएको छ।

वास्तवमा, ६५% कम्पनीहरूले डिजिटल मिडियामा आफ्नो लगानी बढाएका छन् र खोज मार्केटिङ, र सोशल मिडिया खर्च 2026 सम्ममा मार्केटिङ बजेटको 24.5% सम्म पुग्ने अनुमान गरिएको छ।

तर ठूला बजेटहरू ठूला जिम्मेवारीहरूसँग आउँछन्।

अहिले,अध्ययनमा मार्केटरहरूले यी महत्त्वपूर्ण मार्केटिङ सीपहरूसँग संघर्ष गरे।

छोटकरीमा: सामाजिक मार्केटिङमा सीपको अन्तरले उद्योगलाई इन्फ्लेक्शन बिन्दुमा ल्याइरहेको छ। यदि तपाइँ तपाइँको सामाजिक मार्केटरहरूको लागि रणनीति र योजना प्रशिक्षणमा लगानी गर्नुहुन्छ भने, तिनीहरूसँग प्याकको अगाडि तान्न के लिन्छ। ती मुख्य सीपहरू नभएका सबैजना पछाडि छोडिने जोखिममा छन्।

कसरी कारबाही गर्ने

तपाईंको सामाजिक मिडिया प्रबन्धकहरूलाई SMMExpert सेवाहरूसँग सोशल मिडियामा निपुण हुन आवश्यक पर्ने निरन्तर प्रशिक्षण र रणनीति निर्देशन दिनुहोस्। यो हाम्रा सबै व्यापार र उद्यम ग्राहकहरूका लागि उपलब्ध छ, र विशेष वेबिनारहरू, पाठ्यक्रमहरू, र रणनीतिक मार्गदर्शनको साथ आउँदछ जसले तपाईंको संगठनलाई सामाजिक, छिटोभन्दा धेरै प्राप्त गर्न मद्दत गर्दछ।

र यदि तपाईं SMMExpert ले गर्न सक्ने उत्कृष्टबाट उत्तम चाहनुहुन्छ भने। प्रस्ताव गर्नुहोस्, हाम्रो प्रिमियम सेवा योजनामा ​​अपग्रेड गर्नुहोस्। तपाईंले आफ्नो सामाजिक यात्रालाई गति दिने अनुकूलित अनबोर्डिङ प्राप्त गर्नुहुनेछ, सामाजिक रणनीति पेशेवरहरूसँग एक-एक कोचिङ कलहरू, एक तोकिएको ग्राहक सफलता प्रबन्धक, र अन्य धेरै।

SMMExpert सेवाहरूले कसरी मद्दत गर्न सक्छ जान्नुहोस्। तपाईंले सामाजिक सञ्जालमा भएका कुनै पनि (र हरेक लक्ष्य) जित्नुहुन्छ।

डेमो अनुरोध गर्नुहोस्

जान्नुहोस् कि कसरी SMMExpert Services ले तपाईंको टोलीलाई ड्राइभ गर्न मद्दत गर्न सक्छ। सामाजिक मा वृद्धि , छिटो।

अहिले डेमो अनुरोध गर्नुहोस्धेरै सामाजिक सञ्जाल प्रबन्धकहरू सामाजिक ग्राहक सेवा र सामाजिक वाणिज्य जस्ता आवश्यक नयाँ मार्केटिङ सीपहरू मास्टर गर्न संघर्ष गरिरहेका छन् र तिनीहरूको 9 देखि 5 मा पीस गर्दै छन्। एकै समयमा, ब्रान्डहरूले सामाजिक विकास कति छिटो हुन्छ भन्ने महसुस गर्दैछन्, र तिनीहरूका सोशल मिडिया प्रबन्धकहरूलाई विश्वको आवश्यकता छ। -वर्ग उपकरण, रणनीति निर्देशन, र वक्र अगाडि रहन प्रशिक्षण। यहाँ छ कि तपाइँ तपाइँको सामाजिक मिडिया प्रबन्धकहरु को लागी कसरी काम सजिलो बनाउन सक्नुहुन्छ - र उनीहरुको अनलाइन मार्केटिङ प्रयासहरुमा रकेट ईन्धन थप्नुहोस्।

तपाइँको सामाजिक टोलीलाई राम्रोसँग समर्थन गर्न 4 चीजहरू गर्न सक्नुहुन्छ

1। सामाजिकलाई नेतृत्व तालिकामा सिट दिनुहोस्

लोकप्रिय विश्वासको विपरित, औसत सामाजिक मिडिया प्रबन्धक सीएमओको 19-वर्षीय भतिजाले खाजाघरबाट ट्विटहरू बन्द गर्ने होइन — न त तिनीहरू सबै बेतलबी इन्टर्नहरू हुन्। वास्तवमा, तिनीहरू सामान्यतया 39 वर्षको उमेरमा स्नातक डिग्रीको साथ हुन्छन्, जिपिया अध्ययनका अनुसार। अझ के छ, उनीहरूलाई आफ्नो हातको पछाडि जस्तै आफ्नो ब्रान्ड थाहा छ; तिनीहरूमध्ये 34% ले आफ्नो हालको संगठनमा तीन देखि सात वर्षदेखि सामाजिक नेतृत्व गर्दै आएका छन्।

यस्ता कामदारहरूले ल्याउने अनुभवको गहिराइ प्रवेश- वा मध्यवर्ती-स्तर पनि होइन। यी टोलीका वरिष्ठ सदस्य हुन्। तिनीहरू हुन् जसलाई तपाईंले जटिल ब्रान्ड अभियानहरूको नेतृत्व गर्न वा अनलाइन PR प्रकोपहरू खोल्न कल गर्नुहुन्छ। तिनीहरू हुन् जसले तपाईंको ब्रान्डलाई 2020s मा गल्तीहरू गर्नबाट रोक्न सक्छन् जुन तपाईंले 2010s मा बेवास्ता गर्न सिक्नुपर्छ। जागिर शीर्षकहरू छैनन्अझै धेरै सामाजिक मिडिया प्रबन्धकहरूको वरिष्ठता प्रतिबिम्बित गर्दछ — तर तिनीहरूले गर्नुपर्छ।

यदि तपाईं आफ्नो संगठन भित्र सामाजिक खेल्ने भूमिकालाई स्तरवृद्धि गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले अन्य नेतृत्वको लागि तलब मिलाउन वरिष्ठ सामाजिक मार्केटरहरूको लागि क्षतिपूर्ति बढाउन पनि विचार गर्नुपर्छ। मार्केटिङ भूमिकाहरू। हाल, वरिष्ठ सामाजिक मिडिया प्रबन्धकको औसत तलब केवल $81,000 USD मात्र छ — वरिष्ठ इमेल मार्केटिङ प्रबन्धकहरूको लागि $142,000 USD र Glassdoor अनुसार वरिष्ठ उत्पादन मार्केटिङ प्रबन्धकहरूको लागि $146,000 USD को तुलनामा।

जब हामी एकीकरणको बारेमा कुरा गर्छौं। तपाईंको संगठनको शीर्ष स्तरहरूमा सामाजिक, हामी क्षतिपूर्तिको बारेमा मात्र कुरा गर्दैनौं। जब सोशल मिडियालाई नेतृत्व तालिकामा सिट दिइन्छ, यसले तपाइँको सामाजिक टोलीको अभियानहरूलाई तपाइँको संगठनको फराकिलो मार्केटिङ लक्ष्यहरूसँग राम्रोसँग पङ्क्तिबद्ध हुन सक्षम बनाउँछ। यो तपाईंको ब्रान्डको सामाजिक उपस्थितिको साथ वास्तविक व्यापार मूल्य अनलक गर्ने कुञ्जी हो।

सुरु गर्नको लागि राम्रो तरिका खोज्दै हुनुहुन्छ?

उच्च प्राथमिकता मार्केटिङ अभियानहरूको योजनामा ​​​​आफ्ना वरिष्ठ सामाजिक मार्केटरहरूलाई संलग्न गराउनुहोस्, ठीक छ। सुरुबाट। यसले उनीहरूले सिर्जना गर्ने सामग्री लेजर-लक्ष्यहरू सुनिश्चित गर्दछ जुन प्रत्येक मुख्य व्यवसाय लक्ष्य तपाईंले हासिल गर्न प्रयास गरिरहनुभएको छ। मानौं तपाईंको उत्पादन मार्केटिङ टोलीले नयाँ सुविधाको प्रचार गरिरहेको छ। के तपाइँ बरु तपाइँको सामाजिक टोलीलाई लक्ष्यविना ट्वीट गर्न वा तपाइँको ल्यान्डिङ पृष्ठमा नयाँ नेतृत्वहरू ड्राइभ गर्ने आँखा समात्ने पोस्टहरू सिर्जना गर्न चाहनुहुन्छ? हो, हामीले यस्तै सोच्यौं।

मुख्य टेकअवे: वरिष्ठ-स्तर ल्याउनुहोस्सामाजिक मिडिया प्रबन्धकहरू टेबलमा छन्, र तपाईंले मार्केटिङको प्रत्येक भागलाई लकस्टेपमा सार्नुहुनेछ। केहि विश्वास र स्वतन्त्रता दिईएकोमा, अनुभवी सामाजिक मार्केटरहरूले तपाइँको सम्पूर्ण मार्केटिङ टोलीलाई (र बाहिर) प्रत्येक एकल क्वार्टरमा उनीहरूको KPI हरू क्रस गर्न मद्दत गर्न सक्छन्। यदि तपाईंले उत्कृष्टमा लगानी गर्नुभयो भने, तपाईंले आगामी वर्षहरूमा पुरस्कारहरू कटनी गर्नुहुनेछ।

कसरी कारबाही गर्ने

वरिष्ठ सामाजिक मिडिया प्रबन्धक भूमिकाहरू सिर्जना गर्नुहोस्, र तिनीहरूलाई अन्य शीर्ष-स्तर सदस्यहरू जस्तै भुक्तानी गर्नुहोस्। तपाईंको मार्केटिङ टोलीको। तपाईंको संगठन भित्र सामाजिक खेल्ने भूमिकालाई माथि उठाउनुले तपाईंलाई ब्रान्ड जागरूकता अभियानदेखि सामाजिक ग्राहक सेवासम्म सबै गर्न सक्ने सपनाको टोली बनाउन (र कायम राख्न) मद्दत गर्नेछ।

2। उनीहरूलाई छिट्टै सार्नको लागि विश्वास गर्नुहोस् र सक्षम गर्नुहोस्

तपाईँले सामाजिकमा आफ्नो ब्रान्ड हेर्ने वरिष्ठ-स्तरका कर्मचारीहरू प्राप्त गरेपछि, उडानमा के लाइभ हुन्छ भन्ने निर्णय गर्न उनीहरूलाई विश्वास गर्नुहोस्।

उनीहरूलाई सुधार गर्न विश्वास गर्दै। वास्तविक समयमा उनीहरूलाई उदीयमान प्रचलनहरूमा हप गर्न दिन्छ, जसले अनलाइन वार्तालापमा तपाईंको ब्रान्डको आवाजलाई बढाउँछ। एक जर्नल अफ मार्केटिङ अध्ययनका अनुसार सुधारिएको सामाजिक मार्केटिङलाई अंगाल्ने कम्पनीहरू प्रायः भाइरल हुन्छन् र तिनीहरूको स्टक मूल्य बढाउन पनि सक्छ।

वेन्डीजस्ता ब्रान्डहरू सहजै zeitgeist सवारी गर्छन् किनभने तिनीहरूको सामाजिक टोलीहरूलाई सबै कुरामा रिफ गर्न अनुमति दिइएको छ। रिक र मोर्टीको पछिल्लो एपिसोडहरूमा राष्ट्रिय रोस्ट दिवस। र हाइड्रो-क्युबेकले आफ्नो सामाजिक अनुयायीहरूलाई 400,000 भन्दा बढीमा बढाउनको लागि चकचके, स्पुर-अफ-पल पोस्टहरू प्रयोग गर्‍यो, रआफ्नो ब्रान्ड प्रतिष्ठा स्कोर 20% भन्दा बढि सुधार गर्यो।

दुबै संस्थाहरू जंगली छन्, सामाजिक मा हल्का छैनन् — र त्यसैले तिनीहरूका पोस्टहरू मात्र काम । तपाईंले बताउन सक्नुहुन्छ कि प्रत्येक ट्वीट वास्तविक व्यक्तिद्वारा लेखिएको थियो, यसको सट्टा 10 सरोकारवालाहरूले गुगल कागजातलाई उग्र रूपमा सम्पादन गर्दै।

यहाँ सामाजिक रूपमा नेतृत्व तालिकामा सिट दिनुले लाभांश तिर्छ। त्यो अतिरिक्त स्वायत्तताले तपाइँको सामाजिक टोलीलाई यो हुने बित्तिकै अनलाइन कुराकानीमा ट्याप गर्न अनुमति दिन्छ, र संगठित रूपमा तपाइँको ब्रान्डको आवाजको साझेदारीलाई बढावा दिन्छ। एकै समयमा, तपाईंका कार्यकारीहरूले थप ह्यान्ड्स-अफ दृष्टिकोण अपनाउने विश्वस्त महसुस गर्न सक्छन्, किनभने लाइभ हुने सबै कुरा टोली सदस्यद्वारा अनुमोदित हुन्छ जसले तपाईंको ब्रान्डलाई सधैं सुरक्षित राख्न आवश्यक अनुभव प्राप्त गरेको हुन्छ।

अब , यदि तपाईं सरकार, वित्त, वा स्वास्थ्य सेवा जस्ता विनियमित उद्योगमा हुनुहुन्छ भने, तपाईंको सामाजिक टोलीको नेतृत्वलाई तालिम दिन र स्थगित गर्ने थप कारणहरू छन्। तपाईं आफ्नो ब्रान्ड छविको सुरक्षाको बारेमा मात्र चिन्तित हुनुहुन्न—सार्वजनिक हुने हरेक शब्दमा कानुनी प्रभावहरू छन्।

तपाईंले त्यो जिम्मेवारीका साथ एक इन्टर्नलाई विश्वास गर्न सक्नुहुन्न — र यही कारणले गर्दा वरिष्ठलाई काममा राख्नु एकदमै महत्त्वपूर्ण छ। स्तरका सामाजिक मिडिया प्रबन्धकहरू।

उनीहरूलाई सामाजिकमा के काम गर्छ भन्ने सबै भन्दा राम्रो थाहा छ जबकि साथै आफ्नो ब्रान्डलाई कसरी समस्याबाट टाढा राख्ने भन्ने कुरा बुझ्छन्। र SMMExpert जस्ता उपकरणको साथ, तिनीहरूले आफ्नो आवाज सामाजिकमा राख्दै लाइभ हुने सबै कुरा अन-ब्रान्ड हो भनी सुनिश्चित गर्न सक्छन्।रमाइलो, आकर्षक, र क्षणभरमै।

कसरी कारबाही गर्ने

समितिद्वारा पोस्टहरू सिर्जना गर्न बन्द गर्नुहोस्। लाइभ हुने कुरालाई अनुमोदन गर्न आफ्नो सामाजिक टोलीका वरिष्ठ सदस्यहरूलाई विश्वास गर्नुहोस्, र उनीहरूलाई सुरुदेखि नै खराब विचारहरूलाई अस्वीकार गर्ने शक्ति दिनुहोस्।

र यदि तपाइँ तपाइँको ब्रान्ड पूर्ण रूपमा अनलाइन सुरक्षित छ भनी सुनिश्चित गर्न चाहनुहुन्छ भने, प्राप्त गर्नुहोस्। SMMExpert जस्तै उपकरण जसले तपाईंको सामाजिक टोलीका वरिष्ठ सदस्यहरूलाई महत्त्वपूर्ण वा संवेदनशील पोस्टहरू द्रुत रूपमा अनुमोदन गर्न दिन्छ। Actiance सँगको हाम्रो एकीकरणले तपाईंलाई अनुमोदन कार्यप्रवाहहरू, अनुपालन नीतिहरू र पहुँच नियन्त्रणहरू सेट अप गर्न मद्दत गर्न सक्छ जसले तपाईंलाई प्रकाशित हुने कुराहरूमा सुरक्षाको अतिरिक्त तहहरू दिन्छ।

भुक्तानी: तपाईंको सामाजिक मिडिया प्रबन्धकहरू जम्प गरेर नयाँ ग्राहकहरूसम्म पुग्नेछन्। प्रचलनहरू जस्तै तिनीहरू हुन्छन्, र तपाईंलाई कहिले पनि "इन्टरलाई बर्खास्त गर्न" भनिने छैन। राम्रो लाग्छ, हैन?

3. उनीहरूलाई आवश्यक पर्ने उपकरणहरू दिनुहोस्

तपाईले आफ्नो सामाजिक मार्केटरलाई आईफोन र 12-वर्ष पुरानो ल्यापटप फाल्न र तिनीहरूबाट जादुई हुने आशा गर्न सक्नुहुन्न।

पोस्टहरू पनि जुन देखिन्छ। अनौपचारिक, रमाईलो हुनुहोस्, र अलिकति अफ-द-कफ बनाउन अझै पनि सभ्य उपकरण चाहिन्छ। तपाईंको सामाजिक र रचनात्मक टोलीलाई फोटोग्राफी उपकरणबाट प्रकाश, ध्वनि गियर, र व्यावसायिक सम्पादन सफ्टवेयर सम्म सबै आवश्यक छ। उनीहरूले कामका लागि सही उपकरणहरू पाएका छन् भनी सुनिश्चित गर्नु तपाईंको जिम्मेवारी हो।

द वाशिंगटन पोस्टले थोरै गियरलाई धेरै लामो बनाउँछ। तिनीहरूको TikToks आकर्षक छैनन्, तर तिनीहरूले हालका घटनाहरूलाई हास्यास्पद स्केचहरूको साथ पुन: बताउँछन्।युवा दर्शकहरूको अगाडि 144-वर्ष पुरानो समाचार विशाल प्राप्त गर्नुहोस्। COVID-19 डेल्टा भेरियन्टको बारेमा हालैको यस प्रकारका स्केचहरूलाई a) उचित प्रकाश, b) सबै सही कोणहरू खिच्नको लागि iPhone ट्राइपड र c) उच्च गुणस्तरको ध्वनि रेकर्ड गर्न माइक्रोफोन उपकरणहरू आवश्यक पर्दछ।

द वाशिंगटन पोस्टले यहाँ बैंकलाई उडाएको छैन, तर उपकरणहरूको कुरा गर्दा तिनीहरू न्युनतम न्यूनतमभन्दा पर गएका छन्, र यसले तिनीहरूलाई TikTok मा लाखौं भ्यूहरू प्राप्त गर्न मद्दत गरिरहेको छ।

सामग्री सिर्जना भन्दा बाहिर, सामाजिक मार्केटरहरू पनि तिनीहरूलाई क्रस-च्यानल अभियानहरू व्यवस्थापन गर्न र संलग्न सामाजिक प्रयोगकर्ताहरूलाई नयाँ ग्राहकहरूमा परिणत गर्न मद्दत गर्ने उपकरणहरू चाहिन्छ। अनुसूचित पोष्टहरू मात्र न्युनतम छ। यदि तपाइँ साँच्चै फराकिलो व्यापार मूल्य ड्राइभ गर्न सामाजिक प्रयोग गर्ने प्रयास गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाइँलाई तपाइँको बाँकी प्राविधिक स्ट्याकमा एकीकृत गर्ने उपकरणहरू चाहिन्छ।

अभ्यासमा, यो तपाइँको ग्राहक सम्बन्ध व्यवस्थापनमा सामाजिकबाट डेटा ल्याउने जस्तो देखिन्छ। (CRM) प्रणाली ताकि तपाईंको बिक्री टोलीले सम्भावित खरीददारहरूसँग सम्झौता बन्द गर्न सक्छ। यस्तो देखिन्छ कि DM मा ग्राहक प्रश्नहरू तपाईंको समर्थन टोलीमा पठाइन्छ ताकि तिनीहरूले दिन बचत गर्न सकून्। यो तपाइँको मार्केटिङ अभियानहरु को लागी विषयवस्तुहरु र विचारहरु को लागी सक्रिय सामाजिक सुनुवाई को उपयोग गरी देखिन्छ। सही उपकरणहरूको साथ, तपाईंको सामाजिक टोलीले मार्केटिङभन्दा बाहिरका टोलीहरूसँग सहकार्य गर्न र उनीहरूलाई उनीहरूको व्यावसायिक लक्ष्यहरूमा पुग्न मद्दत गर्न सक्षम हुनेछ।

(लज्जारहित प्लग: तपाईं शाब्दिक रूपमा गर्न सक्नुहुन्छ सबै यसको SMMExpert मा)।

कसरीकारबाही गर्नुहोस्

सामग्री निर्माणको लागि, क्यामेरा उपकरणहरू र सफ्टवेयर सम्पादन गरेर सुरु गर्नुहोस् ताकि तपाईंका सामाजिक मिडिया प्रबन्धकहरूसँग प्रत्येक पोस्टमा जानको लागि आश्चर्यजनक दृश्यहरू छन्। यदि तपाइँसँग पहिले नै आधारभूत कुराहरू छन् भने, भिडियो उपकरण, ध्वनि गियर, प्रकाश, र क्यानभा जस्ता ग्राफिक डिजाइन उपकरणहरूसँग यसलाई स्टेप अप गर्नुहोस्। साथै, प्रशिक्षणमा लगानी गर्नुहोस् ताकि तपाइँको सामाजिक टोलीले उनीहरूका उपकरणहरू भित्रबाट जान्दछ र कुनै सीमाहरू बिना सिर्जना गर्न सक्छ।

अभियानहरूका लागि, तपाइँको टोलीहरूलाई उनीहरूको पोस्टहरू तनावमुक्त बनाउन र प्रबन्ध गर्न मद्दत गर्न सक्ने उपकरणलाई विचार गर्नुहोस् र उदीयमान प्रवृत्तिहरूमा जानुहोस्। हाइप मर्नु अघि।

एसएमएमईएक्सपर्ट जस्ता प्लेटफर्महरू सीधै Adobe, Canva, र Salesforce सँग एकीकृत हुन्छन्, ताकि तपाईं आफ्नो सामग्री क्यालेन्डर र एनालिटिक्स जस्ता आफ्नो अभियानका अन्य महत्वपूर्ण पक्षहरूसँगै आफ्ना रचनात्मक उपकरणहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

4। तिनीहरूको दीर्घकालीन सिकाइमा लगानी गर्नुहोस्

तपाईंको सामाजिक टोली आकर्षक सामग्री सिर्जना गर्न उत्कृष्ट हुन सक्छ, तर प्रत्येक प्लेटफर्ममा कुन मेट्रिक्स सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण छ भनेर सोध्दा के तिनीहरू अड्किनेछन्? के उनीहरूले विभिन्न सम्भावित खरीददारहरूलाई लक्षित गर्न मद्दत गर्न दर्शक व्यक्तिहरू सिर्जना गरेका छन्? र के तिनीहरूका मुख्य कार्यसम्पादन सूचकहरू (KPIs) तपाईंको कम्पनीको व्यावसायिक उद्देश्यहरूसँग सीधै पङ्क्तिबद्ध छन्?

यी उच्च-स्तरका प्रश्नहरू हुन्, र तिनीहरूले देखाउँछन् कि प्रविधि पज्जलको एउटा मात्र भाग हो जब यो सामाजिकमा जित्ने कुरा आउँछ। हामीले यो पहिले नै भनेका छौं - तपाईलाई प्रशिक्षण, सीप र सही रणनीति पनि चाहिन्छ। तर सामाजिक परिवर्तनले चाँडोती हटाउन गाह्रो हुन सक्छ।

सामाजिक टोलीहरूले अब बिक्री टोलीहरूलाई नयाँ लीडहरू रूपान्तरण गर्न, सामाजिक मेट्रिक्सको विश्लेषण गर्न, दीर्घकालीन ब्रान्ड कथाहरू सिर्जना गर्न र कार्यान्वयन गर्न, र ग्राहक हेरचाह प्रदान गर्न मद्दत गर्ने अपेक्षा गरिएको छ जसले खरिदकर्ताहरूलाई फिर्ता आउँदैछ। थप। यी अतिरिक्त जिम्मेवारीहरू प्रत्येक सामाजिक मार्केटरको डेस्कमा चेतावनी बिना फ्याँकियो, र ती मध्ये धेरैलाई कुनै अतिरिक्त शिक्षा बिना अनुकूलन गर्न भनिएको छ।

सुरुमा जानाजानी थिएन! मैले फेसन एजेन्सीमा प्रतिभाको पुनरावृत्ति गर्दै काम गरें, यसलाई "प्रभावकारी मार्केटिङ" मा परिणत गरें, सामाजिकलाई प्राथमिकता दिएँ, र लगभग 4.5/5 वर्ष भित्र B2B मा SMM को रूपमा मेरो पहिलो जागिर ल्याएँ 🙏🏽

— Victor 🧸 🤸🏽‍♂️ (@just4victor) डिसेम्बर 31, 2020

र डिजिटल मार्केटिङ पाठ्यक्रम जारी राख्न सक्दैन। धेरैजसो मार्केटिङ स्कूलहरू (73%) डिजिटल मार्केटिङमा पाठ्यक्रमहरू प्रस्ताव गर्छन्, तर धेरैजसो (36%) ले यस विषयमा एकल प्रवेश-स्तरको पाठ्यक्रम मात्र प्रस्ताव गर्छन्। कम्तिमा एउटा डिजिटल मार्केटिङ कोर्स भएका 15% स्नातक कार्यक्रमहरूले तिनीहरूलाई अनिवार्य बनाउँछ।

नतिजा? धेरै सामाजिक मिडिया प्रबन्धकहरूले काममा आफ्नो सीपहरू उठाइरहेका छन्, र तिनीहरूले मुख्य प्रशिक्षण हराइरहेका छन्।

काममा सिक्ने काम पनि भइरहेको छैन। डिजिटल मार्केटिङ इन्स्टिच्युट (DMI) ले अमेरिका र युके भरबाट लगभग 1,000 मार्केटरहरूको परीक्षण गर्यो, र पत्ता लगायो कि केवल 8% डिजिटल मार्केटिङमा प्रवेश-स्तर सीपहरू थिए। रणनीति र योजना सामाजिक मिडिया प्रबन्धकहरूका लागि सबैभन्दा कमजोर बिन्दुहरू थिए - अमेरिकी सामाजिकको 63%