Nalika perusahaan masangkeun tweet anu kedahna tetep dina draf, sok aya (sahenteuna) hiji jalma dina balesan anu nyarios "pecat intern anu masangkeun ieu." Koméntar sapertos kieu ngagambarkeun pandangan anu nyebar tapi katinggaleun ngeunaan manajer média sosial: yén aranjeunna pagawé tingkat éntri cosplaying salaku pemasar nyata.

Teu aya anu langkung jauh tina bebeneran, sanaos.

Dina kanyataanna, manajer média sosial mangrupakeun bagian inti tina departemén pamasaran modern. Pamasar sosial rata-rata anjeun henteu ngetik memes dank sadinten-aranjeunna nyiptakeun kontén anu nyababkeun petunjuk anyar, ngaréspon patarosan palanggan, sareng ngajagi reputasi merekna sacara online. Aranjeunna copywriters, désainer, strategists eusi, photographers, videographers, sarta analis data. Maranéhna ogé leuwih-caffeinated sarta sagemblengna stressed kaluar-na bisa anjeun nyalahkeun aranjeunna?

Tim sosial ngarasa underappreciated, tapi jumlahna nunjukeun yen aranjeunna nuju jadi beuki loba penting pikeun garis handap. Saprak mimiti pandém, pamasaran digital geus nyumbang 32,7% leuwih kana jualan sakabéh ti taun saméméhna, nurutkeun Survey CMO taun ieu.

Malah, 65% pausahaan geus naekeun investasi maranéhanana dina média digital jeung pamasaran pilarian, sarta belanja média sosial diperkirakeun skyrocket ka whopping 24,5% tina anggaran pamasaran ku 2026.

Tapi budgets badag datangna kalawan tanggung jawab badag.

Ayeuna,marketers dina pangajaran bajoang jeung ieu kaahlian pamasaran vital.

Pondokna: The gap kaahlian dina pamasaran sosial ieu bringing industri ka titik inflection. Upami anjeun investasi dina strategi sareng perencanaan pelatihan pikeun pemasar sosial anjeun, aranjeunna bakal ngagaduhan naon anu diperyogikeun pikeun narik payuneun pak. Saha waé anu henteu ngagaduhan kaahlian konci éta résiko tinggaleun.

Kumaha carana nyandak tindakan

Pasihan manajer média sosial anjeun pelatihan sareng panduan strategi anu diperyogikeun pikeun ngawasa média sosial sareng SMMExpert Services. Ieu sayogi pikeun sadaya palanggan Usaha sareng Perusahaan kami, sareng hadir sareng webinar ekslusif, kursus, sareng panduan strategis pikeun ngabantosan organisasi anjeun langkung seueur tina sosial, langkung gancang.

Sareng upami anjeun hoyong anu pangsaéna tina anu pangsaéna anu tiasa SMMExpert. tawaran, ningkatkeun ka rencana Layanan Premium kami. Anjeun bakal kéngingkeun onboarding khusus anu ngagancangkeun perjalanan sosial anjeun, telepon pelatihan hiji-hiji sareng pro strategi sosial, manajer kasuksésan pelanggan anu ditugaskeun, sareng seueur deui.

Pinajar kumaha SMMExpert Services tiasa ngabantosan anjeun nalukkeun naon waé (sareng unggal tujuan) anu anjeun gaduh dina média sosial.

Nyuhunkeun Demo

Diajar kumaha SMMExpert Services tiasa ngabantosan tim anjeun drive tumuwuh dina sosial , gancang.

4 hal anu anjeun tiasa laksanakeun pikeun ngadukung tim sosial anjeun langkung saé

1. Masihan sosial korsi di méja kapamimpinan

Sabalikna mun kapercayaan popular, rata-rata manajer média sosial teu ganteng CMO urang 19 taun heubeul firing off tweets ti lunchroom-na oge aranjeunna sadayana interns unpaid boh. Kanyataanna, aranjeunna biasana umurna 39 taun sareng gelar Sarjana, numutkeun ulikan Zippia. Naon deui, maranéhna terang brand maranéhanana kawas tonggong leungeun maranéhna; 34% di antarana geus ngarah sosial di organisasi maranéhanana ayeuna salila tilu nepi ka tujuh taun.

Jero pangalaman nu pagawe kawas ieu mawa teu entry- komo tingkat panengah. Ieu anggota tim senior. Aranjeunna mangrupikeun anu anjeun nyauran pikeun mingpin kampanye merek rumit atanapi ngabongkar bencana PR online. Aranjeunna mangrupikeun anu tiasa ngeureunkeun merek anjeun tina ngalakukeun kasalahan dina taun 2020an anu anjeun kedah diajar pikeun nyingkahan dina taun 2010an. Judul padamelan henteungagambarkeun seueur senioritas manajer média sosial acan-tapi kedahna.

Upami anjeun hoyong ningkatkeun peran sosial dina organisasi anjeun, anjeun ogé kedah mertimbangkeun naékkeun kompensasi pikeun pemasar sosial senior pikeun cocog sareng bayaran pikeun kalungguhan anu sanés. kalungguhan pamasaran. Ayeuna, gaji rata-rata pikeun manajer média sosial senior ngan $81,000 USD-dibandingkeun $142,000 USD pikeun manajer pamasaran email senior sareng $146,000 USD pikeun manajer pamasaran produk senior, numutkeun Glassdoor.

Nalika urang ngobrol ngeunaan ngahijikeun sosial kana tingkat luhur organisasi Anjeun, urang nuju teu ngan ngobrol ngeunaan santunan. Nalika média sosial dibéré korsi dina méja kapamimpinan, éta ngamungkinkeun kampanye tim sosial anjeun janten langkung saluyu sareng tujuan pamasaran organisasi anjeun anu langkung lega. Éta konci pikeun muka konci nilai bisnis nyata ku ayana sosial brand Anjeun.

Naha cara nu sae pikeun ngamimitian?

Cokot marketers sosial senior Anjeun kalibet dina perencanaan kampanye pamasaran-prioritas tinggi, katuhu ti mimiti. Ieu mastikeun eusi anu aranjeunna ciptakeun laser-target unggal tujuan bisnis konci anu anjeun badé ngahontal. Anggap tim pamasaran produk anjeun promosi fitur anyar. Naha anjeun langkung milih tim sosial anjeun tweeting tanpa tujuan atanapi ngararancang tulisan anu narik panon anu ngadorong petunjuk anyar ka halaman badarat anjeun? Hehehehe, kami pikir kitu.

Kunci takeaway: mawa tingkat seniormanajer média sosial kana tabél, tur anjeun bakal meunang unggal bagian pamasaran gerak dina lockstep. Dibikeun sababaraha kapercayaan sareng kabébasan, pemasar sosial anu berpengalaman tiasa ngabantosan tim pamasaran anjeun (sareng saluareun) naksir KPIna, unggal saparapat. Upami anjeun investasi anu pangsaéna, anjeun bakal nampi ganjaran pikeun taun-taun anu bakal datang.

Kumaha ngalakukeun tindakan

Jieun kalungguhan manajer média sosial senior, sareng bayar aranjeunna sapertos anggota tingkat luhur sanés. tim pamasaran Anjeun. Ningkatkeun peran anu dimaénkeun sosial dina organisasi anjeun bakal ngabantosan anjeun ngawangun (sareng nahan) tim impian anu tiasa ngalakukeun sadayana tina kampanye kasadaran merek dugi ka perawatan palanggan sosial.

2. Percanten sareng aktipkeun aranjeunna gancang-gancang

Sawaktos anjeun ngagaduhan staf tingkat senior anu ngawas merek anjeun dina sosial, percanten ka aranjeunna pikeun mutuskeun naon anu bakal lumangsung langsung.

Percanten ka aranjeunna pikeun improvisasi. sacara real-time ngamungkinkeun aranjeunna ngaluncat kana tren anu muncul, anu ningkatkeun pangsa sora merek anjeun dina paguneman online. Pausahaan nu nganut pamasaran sosial improvisasi jadi viral leuwih sering komo bisa naekeun nilai saham maranéhanana, nurutkeun ulikan Journal of Marketing.

Merek kawas Wendy sacara effortlessly naek zeitgeist sabab tim sosial maranéhanana diidinan riff on sagalana ti Poé Panggang Nasional pikeun épisode panganyarna tina Rick sareng Morty. Sareng Hydro-Quebec nganggo tulisan nakal, spur-of-the moment pikeun ngagedekeun pengikut sosialna ka langkung ti 400,000, sarengningkatkeun skor reputasi brand maranéhanana ku leuwih 20%.

Kadua organisasi jadi liar, teu hampang dina sosial-jeung éta naha tulisan maranéhanana ngan pagawean . Anjeun tiasa ngabejaan yen tiap tweet ieu ditulis ku jalma nyata, tinimbang 10 stakeholder furiously ngédit doc Google.

Ieu tempat méré sosial nu korsi di meja kapamimpinan mayar dividends. Éta otonomi tambahan ngamungkinkeun tim sosial anjeun ngetok kana paguneman online nalika éta kajadian, sareng sacara organik ningkatkeun pangsa sora merek anjeun. Dina waktos anu sami, eksekutif anjeun tiasa ngaraos yakin nyandak pendekatan anu langkung saé, sabab sadayana anu disiarkeun langsung disatujuan ku anggota tim anu ngagaduhan pangalaman anu diperyogikeun pikeun ngajaga merek anjeun unggal waktos.

Ayeuna. , upami anjeun aya dina industri anu diatur sapertos pamaréntahan, kauangan, atanapi palayanan kaséhatan, langkung seueur alesan pikeun ngalatih sareng tunduk kana kapamimpinan tim sosial anjeun. Anjeun henteu ngan ukur prihatin pikeun ngajagaan citra merek anjeun-aya implikasi hukum pikeun unggal kecap anu diungkabkeun ka umum.

Anjeun teu tiasa percanten ka intern kalayan tanggung jawab éta-sareng éta pisan sababna penting pisan pikeun nyewa senior. tingkat manajer média sosial.

Aranjeunna terang langkung saé tibatan saha waé anu dianggo dina sosial bari ogé ngartos kumaha carana ngajaga merek anjeun tina masalah. Sareng ku alat sapertos SMMExpert, aranjeunna tiasa mastikeun yén sadaya anu disiarkeun langsung aya dina merek, bari tetep sora anjeun dina sosial.fun, pikabitaeun, jeung in-the-moment.

Kumaha ngalakukeun tindakan

Eureun nyieun tulisan ku panitia. Percanten ka anggota senior tim sosial anjeun pikeun nyatujuan naon anu lumangsung langsung, sareng masihan aranjeunna kakuatan pikeun nyarios henteu kana ideu goréng ti mimiti.

Sareng upami anjeun hoyong mastikeun merek anjeun ditangtayungan sapinuhna sacara online, kéngingkeun alat sapertos SMMExpert anu ngamungkinkeun anggota senior tim sosial anjeun gancang nyatujuan tulisan anu penting atanapi sénsitip. Integrasi kami sareng Actiance malah tiasa ngabantosan anjeun nyetél alur kerja persetujuan, kabijakan patuh sareng kadali aksés anu masihan anjeun lapisan kaamanan tambahan pikeun naon anu bakal diterbitkeun.

Pay off: Manajer média sosial anjeun bakal ngahontal konsumén anyar ku cara ngaluncat. dina tren nalika aranjeunna kajantenan, sareng anjeun moal kantos disarioskeun "pecat intern." Sigana saé, sanés?

3. Pasihan aranjeunna alat anu diperyogikeun

Anjeun teu tiasa ngan ukur ngalungkeun pemasar sosial anjeun iPhone sareng laptop umur 12 taun sareng ngarepkeun aranjeunna bakal ngajantenkeun sihir.

Malah tulisan anu muncul janten kasual, senang, sarta bit off-the-cuff masih merlukeun parabot santun nyieun. Tim sosial sareng kreatif anjeun peryogi sadayana tina alat fotografi dugi ka pencahayaan, alat sora, sareng parangkat lunak éditan profésional. Tanggung jawab anjeun pikeun mastikeun yén aranjeunna ngagaduhan alat anu pas pikeun padamelan éta.

Washington Post ngajantenkeun alat-alat sakedik. TikToks na henteu terang, tapi aranjeunna nyarioskeun deui kajadian ayeuna kalayan sketsa lucu anumeunang raksasa warta heubeul 144 taun di hareup audiences ngora. Sketsa sapertos kieu panganyarna ngeunaan varian Delta COVID-19 peryogi a) pencahayaan anu pas, b) tripod iPhone pikeun nyandak sadaya sudut anu leres, sareng c) alat mikropon pikeun ngarékam sora anu kualitas luhur.

Washington Post henteu ngaheureuykeun bank di dieu, tapi aranjeunna parantos langkung ti minimum dina hal alat, sareng éta ngabantosan aranjeunna ngumpulkeun jutaan pintonan dina TikTok.

Saluareun nyiptakeun kontén, pemasar sosial ogé peryogi parabot nu mantuan aranjeunna ngatur kampanye cross-kanal jeung ngahurungkeun pamaké sosial aktipitas kana konsumén anyar. Ngajadwalkeun tulisan ngan ukur minimal. Upami anjeun leres-leres nyobian ngagunakeun sosial pikeun ngajalankeun nilai bisnis anu langkung lega, anjeun peryogi alat anu ngahijikeun langsung kana tumpukan téknologi anjeun.

Dina praktékna, ieu sigana nyangking data tina sosial kana manajemén hubungan palanggan anjeun. (CRM) sangkan tim jualan Anjeun bisa nutup deal jeung pembeli poténsial. Sigana mah ngirimkeun patarosan palanggan dina DM ka tim dukungan anjeun supados tiasa ngahémat dinten. Sigana mah ngagunakeun déngékeun sosial proaktif pikeun manggihan téma jeung gagasan pikeun kampanye pamasaran Anjeun. Kalayan alat anu pas, tim sosial anjeun bakal tiasa kolaborasi sareng tim saluareun pamasaran sareng ngabantosan aranjeunna ngahontal tujuan bisnisna ogé.

(Solol anu teu isin: Anjeun tiasa ngalakukeun sacara harfiah sadayana ieu. di SMMExpert).

Kumaha caranalaksanakeun

Pikeun nyiptakeun kontén, mimitian ku kéngingkeun alat kaméra sareng parangkat lunak ngedit supados manajer média sosial anjeun gaduh visual anu saé pikeun unggal pos. Upami anjeun parantos ngagaduhan dasar-dasarna, lebetkeun alat pidéo, alat sora, lampu, sareng alat desain grafis sapertos Canva. Tambih Deui, investasi dina latihan supados tim sosial anjeun terang alat-alatna di jero sareng tiasa nyiptakeun tanpa watesan.

Pikeun kampanye, pertimbangkeun alat anu tiasa ngabantosan tim anjeun nyiptakeun sareng ngatur tulisanna tanpa setrés sareng luncat kana tren anu muncul. sateuacan hype maot.

Platform sapertos SMMExpert langsung ngahijikeun sareng Adobe, Canva, sareng Salesforce, ku kituna anjeun tiasa nganggo alat kreatif anjeun langsung sareng aspék kritis kampanye anjeun, sapertos kalénder eusi sareng analitik anjeun.

4. Investasi dina pembelajaran jangka panjang maranéhna

Tim sosial anjeun bisa jadi hébat dina nyieun eusi panon-catching, tapi bakal aranjeunna nyangkut lamun ditanya naon metrics masalah paling on unggal platform? Geus aranjeunna dijieun personas panongton pikeun mantuan aranjeunna sasaran pembeli poténsi béda? Sarta ngalakukeun indikator kinerja konci maranéhanana (KPIs) langsung align kana tujuan bisnis parusahaan anjeun?

Ieu patarosan tingkat luhur, sarta aranjeunna nunjukkeun yén téhnologi téh ngan hiji bagian tina teka lamun datang ka unggul dina sosial. Kami parantos nyarios sateuacanna-anjeun ogé peryogi palatihan, kaahlian, sareng strategi anu leres. Tapi saprak parobahan sosial jadi gancang,Éta tiasa sesah ditetepkeun.

Tim sosial ayeuna diperkirakeun ngabantosan tim penjualan ngarobih petunjuk anyar, nganalisa métrik sosial, nyiptakeun sareng ngalaksanakeun narasi merek jangka panjang, sareng nyayogikeun perawatan palanggan anu ngajaga pembeli datang deui. Tambih deui. Tanggung jawab tambahan ieu dibuang dina meja unggal pemasar sosial tanpa peringatan, sareng kalolobaanana dititah adaptasi tanpa pendidikan tambahan.

Teu dihaja di awal! Kuring digawé di agénsi fashion repping bakat, robah jadi "influencer marketing", nyieun sosial prioritas, sarta landed pakasaban munggaran kuring di B2B salaku SMM, dina ngeunaan 4.5/5 taun 🙏🏽

— Victor 🧸 🤸🏽‍♂️ (@just4victor) 31 Désémber 2020

Jeung kurikulum pamasaran digital teu bisa nuturkeun. Seuseueurna sakola pamasaran (73%) nawiskeun kursus-kursus dina pamasaran digital, tapi seuseueurna (36%) ngan ukur nawiskeun kursus tingkat éntri tunggal dina subjek. Ngan 15% program sarjana kalayan sahenteuna hiji kursus pamasaran digital ngajadikeun eta wajib.

Hasilna? Seueur manajer média sosial ngangkat kaahlianna dina padamelan, sareng aranjeunna leungit latihan konci.

Diajar dina padamelan ogé henteu jalan. The Digital Marketing Institute (DMI) nguji ampir 1,000 marketers ti sakuliah AS jeung Inggris, sarta kapanggih yén ngan 8% miboga kaahlian Éntri-tingkat dina pamasaran digital. Strategi sareng perencanaan mangrupikeun titik anu paling lemah pikeun manajer média sosial - 63% tina sosial Amérika