যখন কোম্পানিগুলি এমন টুইট পোস্ট করে যেগুলি ড্রাফ্টে থাকা উচিত ছিল, তখন উত্তরে সর্বদা (কমপক্ষে) একজন ব্যক্তি বলেন "যে ইন্টার্নটি পোস্ট করেছে তাকে বরখাস্ত করুন।" এই ধরনের মন্তব্যগুলি সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারদের সম্পর্কে একটি বিস্তৃত কিন্তু পুরানো দৃষ্টিভঙ্গি প্রতিফলিত করে: যে তারা এন্ট্রি-লেভেলের কর্মীরা প্রকৃত বিপণনকারী হিসাবে কাজ করছে৷

যদিও সত্য থেকে আর কিছুই হতে পারে না৷

এ আসলে, সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজাররা আধুনিক মার্কেটিং বিভাগের একটি মূল অংশ। আপনার গড় সামাজিক বিপণনকারী সারা দিন ড্যাঙ্ক মেমস টাইপ করছেন না—তারা এমন সামগ্রী তৈরি করছে যা নতুন লিড চালায়, গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং অনলাইনে তাদের ব্র্যান্ডের খ্যাতি রক্ষা করে। তারা কপিরাইটার, ডিজাইনার, বিষয়বস্তু কৌশলবিদ, ফটোগ্রাফার, ভিডিওগ্রাফার এবং ডেটা বিশ্লেষক। তারা অত্যধিক ক্যাফিনযুক্ত এবং সম্পূর্ণভাবে স্ট্রেসড আউট—এবং আপনি কি তাদের দোষ দিতে পারেন?

সামাজিক দলগুলি কম মূল্যবান বোধ করে, কিন্তু সংখ্যাগুলি দেখায় যে তারা নীচের লাইনের জন্য আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে। এই বছরের CMO সমীক্ষা অনুসারে, মহামারী শুরু হওয়ার পর থেকে, ডিজিটাল মার্কেটিং সামগ্রিক বিক্রয়ে 32.7% বেশি অবদান রেখেছে, এই বছরের CMO সমীক্ষা অনুসারে৷

আসলে, 65% কোম্পানি ডিজিটাল মিডিয়াতে তাদের বিনিয়োগ বাড়িয়েছে এবং অনুসন্ধান বিপণন, এবং সোশ্যাল মিডিয়ার ব্যয় 2026 সালের মধ্যে মার্কেটিং বাজেটের 24.5%-এ বেড়ে যাবে বলে অনুমান করা হয়েছে৷

কিন্তু বড় বাজেটগুলি বড় দায়িত্ব নিয়ে আসে৷

এখনই,গবেষণায় বিপণনকারীরা এই অত্যাবশ্যক বিপণন দক্ষতাগুলির সাথে লড়াই করেছিল৷

সংক্ষেপে: সামাজিক বিপণনের দক্ষতার ব্যবধান শিল্পটিকে একটি পরিবর্তনের বিন্দুতে নিয়ে যাচ্ছে৷ আপনি যদি আপনার সামাজিক বিপণনকারীদের জন্য কৌশল এবং পরিকল্পনা প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ করেন, তাহলে প্যাকটিকে এগিয়ে নিতে যা লাগে তা তাদের কাছে থাকবে। এই মূল দক্ষতাগুলি ছাড়া প্রত্যেকেরই পিছিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি রয়েছে৷

কীভাবে পদক্ষেপ নেবেন

আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পরিচালকদের চলমান প্রশিক্ষণ এবং কৌশল নির্দেশিকা দিন যাতে তারা SMME Expert পরিষেবাগুলির সাথে সোশ্যাল মিডিয়া আয়ত্ত করতে চান৷ এটি আমাদের সমস্ত ব্যবসা এবং এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ, এবং আপনার সংস্থাকে সামাজিক থেকে আরও দ্রুত, দ্রুত পেতে সাহায্য করার জন্য একচেটিয়া ওয়েবিনার, কোর্স এবং কৌশলগত নির্দেশিকা সহ আসে৷

এবং আপনি যদি সেরাটি চান তাহলে SMMExpert করতে পারে অফার করুন, আমাদের প্রিমিয়াম সার্ভিস প্ল্যানে আপগ্রেড করুন। আপনি কাস্টমাইজড অনবোর্ডিং পাবেন যা আপনার সামাজিক যাত্রাকে ত্বরান্বিত করে, সামাজিক কৌশল পেশাদারদের সাথে একের পর এক কোচিং কল, একজন নির্ধারিত গ্রাহক সফল ব্যবস্থাপক এবং আরও অনেক কিছু।

এসএমএমই এক্সপার্ট পরিষেবাগুলি কীভাবে সাহায্য করতে পারে তা জানুন আপনি সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনার যেকোনও (এবং প্রতিটি লক্ষ্য) জয় করতে পারেন।

একটি ডেমোর অনুরোধ করুন

জানুন কিভাবে SMME Expert Services আপনার টিমকে ড্রাইভ করতে সাহায্য করতে পারে সামাজিক বৃদ্ধি, দ্রুত।

এখন একটি ডেমো অনুরোধ করুনঅনেক সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার সামাজিক কাস্টমার কেয়ার এবং সোশ্যাল কমার্সের মতো অত্যাবশ্যকীয় নতুন মার্কেটিং দক্ষতা আয়ত্ত করার জন্য সংগ্রাম করছেন এবং তাদের 9 থেকে 5 পর্যন্ত গ্রাইন্ড করছেন৷ একই সময়ে, ব্র্যান্ডগুলি বুঝতে পারছে যে সামাজিক কতটা দ্রুত বিকশিত হচ্ছে, এবং তাদের সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারদের বিশ্বব্যাপী প্রয়োজন৷ বক্ররেখা থেকে এগিয়ে থাকার জন্য ক্লাস টুল, কৌশল নির্দেশিকা এবং প্রশিক্ষণ। আপনি কীভাবে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পরিচালকদের জন্য কাজ সহজ করতে পারেন—এবং তাদের অনলাইন বিপণন প্রচেষ্টায় রকেট জ্বালানি যোগ করতে পারেন তা এখানে।

আপনার সোশ্যাল টিমকে আরও ভালভাবে সমর্থন করার জন্য আপনি 4টি জিনিস করতে পারেন

1। সামাজিককে নেতৃত্বের টেবিলে একটি আসন দিন

জনপ্রিয় বিশ্বাসের বিপরীতে, গড় সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার হল CMO-এর 19-বছর বয়সী ভাতিজা লাঞ্চরুম থেকে টুইটগুলি বরখাস্ত করা নয়—এবং তারা সবাই অবৈতনিক ইন্টার্নও নয়৷ প্রকৃতপক্ষে, তারা সাধারণত 39 বছর বয়সী স্নাতক ডিগ্রী সহ, একটি জিপিয়া গবেষণা অনুসারে। আরও কী, তারা তাদের ব্র্যান্ডকে তাদের হাতের পিছনের মতো জানে; তাদের মধ্যে 34% তাদের বর্তমান সংস্থায় তিন থেকে সাত বছর ধরে সামাজিকভাবে নেতৃত্ব দিচ্ছেন৷

এই ধরনের কর্মীরা যে অভিজ্ঞতা নিয়ে আসে তা প্রবেশ বা এমনকি মধ্যবর্তী স্তরের নয়৷ এরা দলের সিনিয়র সদস্য। তারা যাদেরকে আপনি জটিল ব্র্যান্ডের প্রচারাভিযানের নেতৃত্ব দিতে বা অনলাইন PR বিপর্যয়গুলি সমাধান করার জন্য আহ্বান করেন৷ তারাই আপনার ব্র্যান্ডকে 2020-এর দশকে ভুল করা থেকে আটকাতে পারে যা আপনার 2010-এর দশকে এড়ানো উচিত ছিল। চাকরির শিরোনাম নেইএখনও অনেক সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের জ্যেষ্ঠতা প্রতিফলিত করে—কিন্তু তাদের উচিত৷

আপনি যদি আপনার সংস্থার মধ্যে সামাজিক ভূমিকার সমতা বাড়াতে চান, তাহলে অন্যান্য লিডের বেতনের সাথে মিল রাখতে আপনার সিনিয়র সোশ্যাল মার্কেটারদের জন্য ক্ষতিপূরণ বাড়ানোর কথাও বিবেচনা করা উচিত মার্কেটিং ভূমিকা এই মুহুর্তে, একজন সিনিয়র সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের গড় বেতন মাত্র $81,000 USD - Glassdoor অনুসারে সিনিয়র ইমেল মার্কেটিং ম্যানেজারদের জন্য $142,000 USD এবং সিনিয়র প্রোডাক্ট মার্কেটিং ম্যানেজারদের জন্য $146,000 USD এর তুলনায়।

যখন আমরা ইন্টিগ্রেট করার কথা বলি। আপনার প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ স্তরে সামাজিক, আমরা শুধু ক্ষতিপূরণ সম্পর্কে কথা বলছি না। যখন সোশ্যাল মিডিয়াকে নেতৃত্বের টেবিলে একটি আসন দেওয়া হয়, তখন এটি আপনার সামাজিক দলের প্রচারাভিযানগুলিকে আপনার প্রতিষ্ঠানের বিস্তৃত বিপণন লক্ষ্যগুলির সাথে আরও ভালভাবে সারিবদ্ধ হতে সক্ষম করে। এটি আপনার ব্র্যান্ডের সামাজিক উপস্থিতির সাথে প্রকৃত ব্যবসার মূল্য আনলক করার চাবিকাঠি।

শুরু করার জন্য একটি ভাল উপায় খুঁজছেন?

আপনার সিনিয়র সোশ্যাল মার্কেটারদেরকে উচ্চ-অগ্রাধিকার বিপণন প্রচারাভিযানের পরিকল্পনার সাথে জড়িত করুন, তাই না শুরু থেকে. এটি নিশ্চিত করে যে তারা লেজার-লক্ষ্য তৈরি করে এমন প্রতিটি মূল ব্যবসায়িক লক্ষ্য যা আপনি অর্জন করার চেষ্টা করছেন। ধরুন আপনার পণ্য বিপণন দল একটি নতুন বৈশিষ্ট্য প্রচার করছে। আপনি কি বরং আপনার সোশ্যাল টিমকে উদ্দেশ্যহীনভাবে টুইট করতে চান বা আপনার ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় নতুন লিড চালিত করে এমন চোখ আকর্ষক পোস্ট তৈরি করতে চান? হ্যাঁ, আমরা তাই ভেবেছিলাম।

মূল টেকওয়ে: সিনিয়র-লেভেল নিয়ে আসুনটেবিলে সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার, এবং আপনি লকস্টেপে বিপণনের প্রতিটি অংশ পাবেন। কিছু বিশ্বাস এবং স্বাধীনতা দেওয়া হলে, অভিজ্ঞ সামাজিক বিপণনকারীরা আপনার পুরো বিপণন দলকে (এবং এর বাইরে) প্রতি একক ত্রৈমাসিকে তাদের কেপিআইগুলিকে ক্রাশ করতে সাহায্য করতে পারে। আপনি যদি সেরাতে বিনিয়োগ করেন, তাহলে আপনি আগামী বছরের জন্য পুরষ্কারগুলি কাটাবেন।

কীভাবে পদক্ষেপ নেবেন

সিনিয়র সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের ভূমিকা তৈরি করুন এবং অন্যান্য শীর্ষ-স্তরের সদস্যদের মতো তাদের অর্থ প্রদান করুন আপনার মার্কেটিং দলের। আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সামাজিক যে ভূমিকা পালন করে তা উন্নীত করা আপনাকে একটি স্বপ্নের দল তৈরি (এবং ধরে রাখতে) সাহায্য করবে যা ব্র্যান্ড সচেতনতা প্রচার থেকে শুরু করে সামাজিক গ্রাহক যত্ন পর্যন্ত সবকিছু করতে পারে।

2। তাদের বিশ্বাস করুন এবং দ্রুত সরে যেতে সক্ষম করুন

একবার আপনি সোশ্যালে আপনার ব্র্যান্ডের উপর নজরদারি করার জন্য সিনিয়র-স্তরের স্টাফ পেয়ে গেলে, ফ্লাইতে কী লাইভ হবে তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য তাদের বিশ্বাস করুন।

উন্নত করার জন্য তাদের বিশ্বাস করুন। রিয়েল-টাইমে তাদের উদীয়মান প্রবণতাগুলিতে ঝাঁপিয়ে পড়তে দেয়, যা অনলাইন কথোপকথনে আপনার ব্র্যান্ডের ভয়েসের অংশকে বাড়িয়ে তোলে৷ যে কোম্পানিগুলি ইম্প্রোভাইজড সোশ্যাল মার্কেটিং গ্রহণ করে তারা প্রায়শই ভাইরাল হয় এবং জার্নাল অফ মার্কেটিং স্টাডি অনুসারে তাদের স্টক মূল্যকেও বাড়িয়ে দিতে পারে৷

ওয়েন্ডির মতো ব্র্যান্ডগুলি অনায়াসে জিটজিস্টে রাইড করে কারণ তাদের সামাজিক দলগুলিকে সমস্ত কিছুর সাথে তাল মিলিয়ে চলতে দেওয়া হয়৷ রিক এবং মর্টির সর্বশেষ পর্বের জাতীয় রোস্ট দিবস। এবং হাইড্রো-ক্যুবেক তাদের সামাজিক অনুসরণকে 400,000-এর উপরে উন্নীত করার জন্য উদ্দাম, মুহুর্তের পোস্টগুলি ব্যবহার করেছে এবংতাদের ব্র্যান্ড রেপুটেশন স্কোর 20% এর বেশি উন্নত করেছে।

উভয় সংস্থাই বন্য হয়ে যায়, সামাজিকভাবে মৃদু নয়—এবং সেই কারণেই তাদের পোস্টগুলি কেবল কাজ করে। আপনি বলতে পারেন যে প্রতিটি টুইট একজন প্রকৃত ব্যক্তির দ্বারা লেখা হয়েছে, পরিবর্তে 10 জন স্টেকহোল্ডার ক্রোধের সাথে একটি Google ডক সম্পাদনা করছেন৷

এখানেই নেতৃত্বের টেবিলে সামাজিক সেই আসনটি দেওয়া লভ্যাংশ প্রদান করে৷ এই অতিরিক্ত স্বায়ত্তশাসন আপনার সামাজিক দলকে অনলাইনে কথোপকথনে আলতো চাপার অনুমতি দেয় যেমন এটি ঘটবে, এবং জৈবভাবে আপনার ব্র্যান্ডের ভয়েসের অংশকে বাড়িয়ে তুলবে। একই সময়ে, আপনার এক্সিকিউটিভরা আরও হ্যান্ডস-অফ পন্থা গ্রহণে আত্মবিশ্বাসী বোধ করতে পারেন, কারণ লাইভ হওয়া সবকিছুই একজন দলের সদস্য দ্বারা অনুমোদিত হয় যিনি আপনার ব্র্যান্ডকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় অভিজ্ঞতা পেয়েছেন।

এখন , আপনি যদি সরকার, অর্থ বা স্বাস্থ্যসেবার মতো একটি নিয়ন্ত্রিত শিল্পে থাকেন, তাহলে আপনার সামাজিক দলের নেতৃত্বকে প্রশিক্ষিত করার এবং পিছিয়ে দেওয়ার আরও বেশি কারণ রয়েছে৷ আপনি শুধু আপনার ব্র্যান্ডের ইমেজ রক্ষার বিষয়ে উদ্বিগ্ন নন—প্রত্যেকটি শব্দের আইনগত প্রভাব রয়েছে যা সর্বজনীন হয়৷

আপনি সেই দায়িত্বের সাথে একজন ইন্টার্নকে বিশ্বাস করতে পারেন না—এবং ঠিক সে কারণেই সিনিয়রদের নিয়োগ দেওয়া এত গুরুত্বপূর্ণ লেভেল সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার।

তারা যে কারো থেকে ভালো জানে সোশ্যালে কী কাজ করে যখন এছাড়াও বুঝতে পারে কীভাবে আপনার ব্র্যান্ডকে সমস্যা থেকে দূরে রাখতে হয়। এবং SMMExpert-এর মতো একটি টুলের সাহায্যে, তারা নিশ্চিত করতে পারে যে লাইভ হওয়া সবকিছুই অন-ব্র্যান্ড, সামাজিকভাবে আপনার ভয়েস রাখার সময়মজাদার, আকর্ষক, এবং মুহূর্তের মধ্যে।

কিভাবে পদক্ষেপ নেবেন

কমিটি দ্বারা পোস্ট তৈরি করা বন্ধ করুন। যা লাইভ হয় তা অনুমোদন করার জন্য আপনার সোশ্যাল টিমের সিনিয়র সদস্যদের বিশ্বাস করুন এবং তাদের শুরু থেকেই খারাপ ধারণাকে না বলার ক্ষমতা দিন।

এবং আপনি যদি নিশ্চিত করতে চান যে আপনার ব্র্যান্ড অনলাইনে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত আছে, তাহলে একটি পান SMMExpert এর মতো টুল যা আপনার সামাজিক দলের সিনিয়র সদস্যদের দ্রুত গুরুত্বপূর্ণ বা সংবেদনশীল পোস্ট অনুমোদন করতে দেয়। Actiance-এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন এমনকি আপনাকে অনুমোদনের ওয়ার্কফ্লো, সম্মতি নীতি এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণগুলি সেট আপ করতে সাহায্য করতে পারে যা আপনাকে যা প্রকাশিত হয় তার উপর অতিরিক্ত নিরাপত্তা প্রদান করে৷

পেমেন্ট অফ: আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজাররা ঝাঁপিয়ে পড়ে নতুন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাবেন প্রবণতাগুলির উপর যেমন সেগুলি ঘটবে, এবং আপনাকে কখনই "ইন্টার্নকে বরখাস্ত করতে" বলা হবে না। ভালো লাগছে, তাই না?

3. তাদের প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি দিন

আপনি আপনার সোশ্যাল মার্কেটারকে একটি আইফোন এবং একটি 12 বছর বয়সী ল্যাপটপ নিক্ষেপ করতে পারবেন না এবং তাদের কাছে যাদু ঘটানোর আশা করতে পারবেন না৷

এমনকি এমন পোস্টগুলিও যা প্রদর্শিত নৈমিত্তিক, মজাদার হন, এবং কিছুটা অফ-দ্য-কাফ তৈরি করার জন্য এখনও শালীন সরঞ্জাম প্রয়োজন। আপনার সামাজিক এবং সৃজনশীল দলের ফটোগ্রাফি সরঞ্জাম থেকে শুরু করে আলো, সাউন্ড গিয়ার এবং পেশাদার সম্পাদনা সফ্টওয়্যার পর্যন্ত সবকিছুর প্রয়োজন। তারা কাজের জন্য সঠিক টুল পেয়েছেন তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব৷

The Washington Post একটি সামান্য গিয়ারকে অনেক দূর এগিয়ে দেয়৷ তাদের TikToks চটকদার নয়, কিন্তু তারা মজার স্কেচ সহ বর্তমান ঘটনাগুলিকে পুনরায় বলে যাতরুণ শ্রোতাদের সামনে 144 বছর বয়সী সংবাদ দৈত্য পান। COVID-19 ডেল্টা ভেরিয়েন্টের এই সাম্প্রতিক স্কেচগুলির জন্য ক) সঠিক আলো, খ) সমস্ত সঠিক কোণগুলি ক্যাপচার করার জন্য একটি আইফোন ট্রাইপড এবং গ) উচ্চ মানের শব্দ রেকর্ড করার জন্য মাইক্রোফোন সরঞ্জামের প্রয়োজন৷

ওয়াশিংটন পোস্ট এখানে ব্যাঙ্ককে উড়িয়ে দেয়নি, কিন্তু টুলের ক্ষেত্রে তারা ন্যূনতম সীমা ছাড়িয়ে গেছে, এবং এটি তাদের TikTok-এ লক্ষ লক্ষ ভিউ সংগ্রহ করতে সাহায্য করছে।

কন্টেন্ট তৈরির বাইরে, সামাজিক বিপণনকারীরাও তাদের ক্রস-চ্যানেল প্রচারাভিযান পরিচালনা করতে এবং নিযুক্ত সামাজিক ব্যবহারকারীদের নতুন গ্রাহকে পরিণত করতে সহায়তা করে এমন সরঞ্জামগুলির প্রয়োজন৷ পোস্ট শিডিউল করা শুধু নূন্যতম। আপনি যদি সত্যিই বৃহত্তর ব্যবসায়িক মান চালনা করার জন্য সামাজিক ব্যবহার করার চেষ্টা করেন, তাহলে আপনার এমন সরঞ্জামগুলির প্রয়োজন যা আপনার প্রযুক্তিগত স্ট্যাকের বাকি অংশে একীভূত করে৷

অভ্যাসে, এটি আপনার গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনায় সামাজিক থেকে ডেটা আনার মতো মনে হচ্ছে (CRM) সিস্টেম যাতে আপনার বিক্রয় দল সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে চুক্তি বন্ধ করতে পারে। দেখে মনে হচ্ছে DM-তে গ্রাহকের প্রশ্ন আপনার সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠানো হয়েছে যাতে তারা দিন বাঁচাতে পারে। এটি আপনার বিপণন প্রচারাভিযানের জন্য থিম এবং ধারনা খুঁজে পেতে সক্রিয় সামাজিক শ্রবণ ব্যবহার করে বলে মনে হচ্ছে। সঠিক টুলের সাহায্যে, আপনার সোশ্যাল টিম বিপণনের বাইরেও টিমের সাথে সহযোগিতা করতে সক্ষম হবে এবং তাদের ব্যবসায়িক লক্ষ্যে পৌঁছাতেও সাহায্য করবে।

(লজ্জাহীন প্লাগ: আপনি আক্ষরিক অর্থেই এটি করতে পারেন সব SMMExpert এ)।

কিভাবেপদক্ষেপ নিন

কন্টেন্ট তৈরির জন্য, ক্যামেরা সরঞ্জাম এবং সম্পাদনা সফ্টওয়্যার নিয়ে শুরু করুন যাতে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারদের কাছে প্রতিটি পোস্টের সাথে যেতে অত্যাশ্চর্য ভিজ্যুয়াল থাকে। আপনি যদি ইতিমধ্যেই বেসিকগুলি পেয়ে থাকেন তবে ভিডিও সরঞ্জাম, সাউন্ড গিয়ার, লাইটিং এবং ক্যানভা-এর মতো গ্রাফিক ডিজাইন টুলগুলির সাথে এটিকে ধাপে ধাপে এগিয়ে নিন। এছাড়াও, প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ করুন যাতে আপনার সোশ্যাল টিম তাদের টুলগুলি ভিতরের বাইরে জানতে পারে এবং সীমাবদ্ধতা ছাড়াই তৈরি করতে পারে৷

প্রচারণার জন্য, এমন একটি টুল বিবেচনা করুন যা আপনার দলগুলিকে তাদের পোস্টগুলি চাপমুক্ত করতে এবং পরিচালনা করতে সাহায্য করতে পারে এবং উদীয়মান প্রবণতাগুলিতে ঝাঁপিয়ে পড়তে পারে৷ হাইপ মারা যাওয়ার আগে।

এসএমএমই এক্সপার্টের মতো প্ল্যাটফর্মগুলি সরাসরি অ্যাডোব, ক্যানভা এবং সেলসফোর্সের সাথে একত্রিত হয়, যাতে আপনি আপনার প্রচারের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলির সাথে আপনার সৃজনশীল সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন, যেমন আপনার সামগ্রী ক্যালেন্ডার এবং বিশ্লেষণ৷

4. তাদের দীর্ঘমেয়াদী শিক্ষায় বিনিয়োগ করুন

আপনার সোশ্যাল টিম চোখ ধাঁধানো বিষয়বস্তু তৈরিতে দুর্দান্ত হতে পারে, কিন্তু প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে কোন মেট্রিক্স সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তা জিজ্ঞাসা করলে তারা কি আটকে যাবে? তারা বিভিন্ন সম্ভাব্য ক্রেতাদের লক্ষ্য করতে সাহায্য করার জন্য শ্রোতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করেছে? এবং তাদের মূল কর্মক্ষমতা সূচকগুলি (KPIs) কি সরাসরি আপনার কোম্পানির ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ করে?

এগুলি উচ্চ-স্তরের প্রশ্ন, এবং তারা দেখায় যে প্রযুক্তি যখন সামাজিক জয়ের ক্ষেত্রে আসে তখন ধাঁধার একটি অংশ। আমরা আগেই বলেছি—আপনার প্রশিক্ষণ, দক্ষতা এবং সঠিক কৌশলও প্রয়োজন। কিন্তু যেহেতু সামাজিক পরিবর্তন এত দ্রুত,সেগুলি বন্ধ করা কঠিন হতে পারে৷

সামাজিক দলগুলি এখন বিক্রয় দলগুলিকে নতুন লিডগুলি রূপান্তর করতে, সামাজিক মেট্রিক্স বিশ্লেষণ করতে, দীর্ঘমেয়াদী ব্র্যান্ডের বর্ণনা তৈরি এবং কার্যকর করতে এবং গ্রাহকদের যত্ন প্রদান করতে সহায়তা করবে যা ক্রেতাদের ফিরে আসতে সাহায্য করবে বলে আশা করা হচ্ছে আরো এই অতিরিক্ত দায়িত্বগুলি সতর্কতা ছাড়াই প্রতিটি সামাজিক বিপণনকারীর ডেস্কে ফেলে দেওয়া হয়েছে, এবং তাদের বেশিরভাগকে কোনও অতিরিক্ত শিক্ষা ছাড়াই মানিয়ে নিতে বলা হয়েছে৷

শুরুতে ইচ্ছাকৃত ছিল না! আমি একটি ফ্যাশন এজেন্সিতে কাজ করেছি প্রতিভা রিপিং, এটিকে "প্রভাবক বিপণন"-এ পরিণত করেছি, সামাজিককে অগ্রাধিকার দিয়েছি, এবং প্রায় 4.5/5 বছরের মধ্যে B2B-তে SMM হিসাবে আমার প্রথম চাকরি পেয়েছি 🙏🏽

— ভিক্টর 🧸 🤸🏽‍♂️ (@just4victor) ডিসেম্বর 31, 2020

এবং ডিজিটাল বিপণন পাঠ্যক্রম চলতে পারে না। বেশিরভাগ মার্কেটিং স্কুল (73%) ডিজিটাল মার্কেটিং-এ কোর্স অফার করে, কিন্তু বেশিরভাগ (36%) এই বিষয়ে শুধুমাত্র একটি এন্ট্রি-লেভেল কোর্স অফার করে। কমপক্ষে একটি ডিজিটাল মার্কেটিং কোর্স সহ স্নাতক প্রোগ্রামগুলির মাত্র 15% তাদের বাধ্যতামূলক করে তোলে।

ফলাফল? অনেক সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার চাকরিতে তাদের দক্ষতা অর্জন করছেন এবং তারা মূল প্রশিক্ষণ মিস করছেন।

চাকরি শেখাও কাজ করছে না। ডিজিটাল মার্কেটিং ইনস্টিটিউট (DMI) মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং যুক্তরাজ্য জুড়ে প্রায় 1,000 বিপণনকারীকে পরীক্ষা করেছে এবং দেখেছে যে মাত্র 8% ডিজিটাল বিপণনে এন্ট্রি-লেভেল দক্ষতা রয়েছে। কৌশল এবং পরিকল্পনা সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারদের জন্য সবচেয়ে দুর্বল পয়েন্ট ছিল - আমেরিকান সামাজিক 63%