Բովանդակություն
Ինչպե՞ս եք ստիպում անծանոթներին այնքան վստահել ձեզ ձեր ապրանքը գնելու համար:
Շատ ժամանակ առաջ, մեկ դար հեռավորության վրա, Էլիաս Սենտ. Էլմո Լյուիս անունով շուկայագետը հայտնվեց փայլուն պատասխանով: Նրա տեսությունն այն էր, որ դուք կարող եք անծանոթներին վերածել զառանցող հաճախորդների «ձագարով». մի շարք քայլեր, որոնց հետևում է հաճախորդը, որոնցից յուրաքանչյուրը նրանց ավելի մոտեցնում է ձեր ապրանքը գնելուն:
Ըստ Լյուիսի, մարդիկ հետևում են այս չորս քայլերին: նախքան նրանք պատրաստ կլինեն գնել:
- Իրազեկվածություն . պետք է, որ մարդիկ իմանան, որ ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը գոյություն ունի:
- Հետաքրքրություն : մարդիկ պետք է բավականաչափ հետաքրքրված լինեն՝ կարդալու ձեր գովազդը կամ սեղմել ձեր կայքէջը:
- Ցանկություն . իներցիան շուկայավարողի ամենամեծ խոչընդոտն է: Դուք պետք է ստիպեք մարդկանց արտահայտել հետաքրքրություն կամ հետաքրքրություն ձեր արտադրանքի նկատմամբ:
- Գործողություն . մարդիկ պետք է որոշեն կատարել հաջորդ քայլը, լինի դա զանգահարեք ձեր վաճառքի թիմին, թե ապրանք ավելացնեք իրենց զամբյուղում: .
Լյուիսը 1898 թվականին ստեղծեց վաճառքի ձագարի հայեցակարգը: Բայց այս AIDA-ի (իրազեկում, հետաքրքրություն, ցանկություն, գործողություն) մոդելը դեռ օգտագործվում է պրոֆեսիոնալ հեղինակային հեղինակների կողմից: Այն նաև վերանայվել և թարմացվել է, օրինակ՝ բարդ շուկայավարները ընդլայնում են այս բանաձևը հաճախորդների ճամփորդությունների քարտեզագրման մեջ: (Ահա Harvard Business Review-ի հիմնարար հոդվածը, որն օգնեց խթանել հաճախորդների ճամփորդությունների քարտեզագրման կարգապահությունը):մարքեթինգ, նույնիսկ եթե փուլերի անվանումները փոխվում են ըստ ոլորտի կամ ընկերության: Օրինակ, B2B մարքեթինգում դուք կգտնեք գնահատման փուլ, քանի որ միլիոն դոլար արժողությամբ ծրագրային փաթեթ գնելն ավելի շատ մտածել է պահանջում, քան Amazon-ից փոքր ապրանք գնելու որոշումը:
Սոցիալական մեդիայի վաճառքի ձեր առաջին ձագարը կառուցելը
Այս գրառման մեջ մենք կվերցնենք Lewis-ի դասական վաճառքի ձագարի բանաձևի ԴՆԹ-ն և կկիրառենք այն սոցիալական ցանցերում:
Ինչպես կտեսնեք, մենք այն մի փոքր ընդլայնել ենք: Մասնավորապես, դուք կտեսնեք գնահատման փուլի ավելացում (քանի որ մեր օրերում շատ ավելի հեշտ է ուսումնասիրել և համեմատել ապրանքները առցանց) և շահերի պաշտպանություն (քանի որ սոցիալական մեդիայի ամենամեծ ուժն օգնում է հաճախորդներին ավելի շատ հաճախորդներ ներգրավել):
Սոցիալական մեդիայի ռազմավարություն կառուցելիս հարձակման լավ ծրագիր է համոզվել, որ ձեր մարտավարությունը ներառում է վաճառքի ձագարի յուրաքանչյուր փուլ: Ինչպես տեսնում եք ստորև, յուրաքանչյուր քայլ ներառում է կոնկրետ հարց, որին պետք է պատասխանի ձեր մարքեթինգային ռազմավարությունը:
- ԻՐԱԶԵԿՈՒԹՅՈՒՆ — Ինչպե՞ս կգտնեն ձեզ պոտենցիալ հաճախորդները սոցիալական ցանցերում:
- ԳՆԱՀԱՏՈՒՄ —Ինչպե՞ս նրանք կօգտագործեն սոցիալական մեդիան՝ ձեզ մրցակիցների կամ նմանատիպ ապրանքների հետ համեմատելու համար:
- ՁԵՌՔԲԵՐՈՒՄ —Ինչպե՞ս եք ստիպելու նրանց գնել կամ փոխակերպել այսօր:
- ՆԳՐԱՎՈՐՈՒՄ —Ինչպե՞ս եք օգտագործելու սոցիալական ալիքները հաճախորդների հետ կապի մեջ պահելու համար (այնպես որ հետագայում կարող եք նրանց ավելի շատ բաներ վաճառել):
- ՊԱՇՏՊԱՆՈՒԹՅՈՒՆ — Ինչպե՞ս կարող եք ստիպել նրանց առաջարկել ձեր արտադրանքը սոցիալական ալիքներում իրենցընկերներ:
Սիրողական շուկայավարների ընդհանուր սխալն այն է, որ ներդրումներ կատարեն միայն ձագարի մի քանի փուլերում:
Օրինակ, դուք կտեսնեք YouTube-ի հանրաճանաչ ալիքներ, որոնք ունեն շատ տրաֆիկ և իրազեկում։ Բայց նրանք այնքան էլ դժվար չեն աշխատում ձեզ որևէ բան վաճառելու համար, քանի որ նրանք ներդրումներ չեն կատարել իրենց վաճառքի բովանդակության մեջ:
Կամ դուք կտեսնեք մի փոքր բիզնես՝ գեղեցիկ կայքէջով, բազմաթիվ դեպքերի ուսումնասիրություններով, արտադրանքի տեսանյութերով, և վաճառքի բովանդակությունը: Բայց նրանք չունեն այնպիսի ռազմավարություն, ինչպիսին է Instagram-ի հանրահայտ հաշիվը կամ Facebook-ի տեսանյութերը, մարդկանց իրենց վեբ կայք բերելու համար:
Օգտագործեք ստորև բերված ստուգաթերթը՝ համոզվելու համար, որ դուք ունեք մարտավարություն, որը համապատասխանում է վաճառքի յուրաքանչյուր փուլին: ձագար. Խուսափեք շատ մարտավարություն ընտրելուց: Սահմանափակեք ձեզ յուրաքանչյուր փուլի մեկ կամ երկու մարտավարությամբ, յուրացրեք դրանք, ապա ավելացրեք նորերը, երբ հաջողության հասնեք:
Բոնուս. Ներբեռնեք անվճար ուղեցույց ՝ սովորելու, թե ինչպես օգտագործել սոցիալական ցանցը: մեդիա մոնիտորինգ՝ վաճառքի և փոխակերպումների խթանման համար այսօր : Չկան հնարքներ կամ ձանձրալի խորհուրդներ, պարզապես պարզ, հեշտ գործածվող հրահանգներ, որոնք իսկապես աշխատում են:
Ինչպես կառուցել սոցիալական մեդիայի վաճառքի ձագար
Ձեր սոցիալական մեդիայի վաճառքի ձագարը պետք է պատասխանի հինգ հարցի: Եթե դուք անտեսում եք ձագարի ցանկացած փուլ, ձեր մարքեթինգը թուլանում է: Ձագարի յուրաքանչյուր փուլի համար ընտրեք առավելագույնը երկու մարտավարություն: Երբ դուք տիրապետում եք այդ մարտավարությանը, ավելացրեք նորերը ձեր մարքեթինգային պլանում:
1. Իրազեկում. ինչպե՞ս կգտնեն հաճախորդները ձեզ:
Շատ եղանակներ կան վաստակելու համարձեր լսարանի ուշադրությունը. Ընտրեք այս մարտավարություններից մեկը , այլ ոչ թե փորձեք անել բոլորը:
Օրգանական մարտավարություն
- Facebook Live: Ահա մի քանի դժվարությամբ ձեռք բերված դասեր, որոնք մենք սովորել ենք:
- Սոցիալական լրատվամիջոցների մրցույթներ: Այստեղ հեշտությամբ ստեղծեք 20 տեսակ:
- Անվճար բովանդակություն (ուղեցույցներ, բլոգային գրառումներ, AMA-ներ): 101 ուղեցույց այստեղ՝ սկսելու համար:
- Մասնակցեք Facebook-ի կամ LinkedIn-ի խմբերին:
- Օգտագործեք YouTube-ը և SEO-ն՝ անվճար բաժանորդներ ներգրավելու համար: 18 պարզ խորհուրդ այստեղ։
- Սոցիալական տեսանյութեր։ Ահա մի քանի գործիքներ, որոնք կօգնեն:
- Ստեղծեք վիզուալներ, ինչպիսիք են ինֆոգրաֆիկները, GIF-ները և Twitter-ի քարտերը: Արագ ուղեցույց այստեղ:
- Ստեղծեք բովանդակություն հատուկ Facebook-ի համար: Ահա 3 տեսակի բովանդակություն, որոնք լավագույնս աշխատում են Facebook-ում:
Վճարովի մարտավարություն
Նորե՞լ եք սոցիալական գովազդի համար: Ստուգեք սոցիալական մեդիայի գովազդի մեր ուղեցույցը և սեղմեք ստորև նշված համապատասխան հղումը՝ մեր հարթակին հատուկ հրահանգների, ռազմավարությունների և օրինակներով ուղեցույցների համար:
- Facebook-ի կամ Instagram-ի գովազդը:
- Pinterest-ի գովազդը:
- YouTube-ի գովազդը:
- Reddit-ի գովազդը:
- Snapchat-ի գովազդը:
- Վճարեք ազդեցիկներին կամ վարձեք նրանց՝ Instagram-ի կամ Snapchat-ի տիրույթում: Այս ձևանմուշը ցույց է տալիս, թե ինչպես օգտագործել ազդեցիկ մարքեթինգը:
- Կառուցեք ծրագիր միկրո-ազդեցիչների համար՝ ձեր արտադրանքը խթանելու համար: Ահա մեր ուղեցույցը միկրո ինֆլուենսերների հետ աշխատելու համար:
2. Գնահատում. Ինչպե՞ս են նրանք ձեզ համեմատելու մրցակիցների կամ նմանատիպ ապրանքների հետ:
Ուշադրություն վաստակելը բավարար չէ: Դուքպետք է համոզվեք, որ ունեք բավարար ակնարկներ, դեպքերի ուսումնասիրություններ և վստահելի տեղեկատվություն՝ հաճախորդներին համոզելու համար:
Օրգանական մարտավարություն
- Ստացեք դրական կարծիքներ ձեր Facebook-ում Էջ.
- Կիսվեք ձեր ընկերության մասին ակնարկներով Instagram-ում: Տեսեք մեր ուղեցույցի օրինակները այստեղ:
- Կարծիքներ կամ մեկնաբանություններ այնպիսի ֆորումներում, ինչպիսին է Reddit-ը:
- AMA-ի նիստեր Reddit-ում ձեր գործադիր տնօրենի հետ:
- Ստեղծել են հաճախորդներից վիդեո բնութագրեր և ավելացնել ձեր Ֆեյսբուքի էջ:
- Արտադրեք նկարներ և կատալոգներ Instagram-ում կամ Pinterest-ում:
- Աջակցեք թիմին Twitter-ում հարցերին պատասխանող:
- YouTube-ի տեսանյութեր արտադրանքի ցուցադրություններով:
Վճարովի մարտավարություն
- Facebook-ի վերամարքեթինգի գովազդ՝ ապրանքի մանրամասներով։
- Facebook ապրանքների կատալոգի գովազդ։
- Հովանավորվող Facebook գրառումներ հաճախորդների կարծիքներով կամ երրորդ կողմի բլոգային գրառումները:
3. Ձեռքբերում. ինչպե՞ս եք ստիպելու նրանց գնել կամ փոխակերպել այսօր:
Գնումների համար հեռանկարայինները խթան են պահանջում: Օգնեք նրանց թռիչք կատարել այս մարտավարությամբ:
Օրգանական մարտավարություն
- Վերափոխեք սոցիալական տրաֆիկը էլեկտրոնային փոստի գրանցումների (այնուհետև նրանց առաջարկներ ուղարկեք):
- Սոցիալական մեդիայի մրցույթներ՝ գնման խթաններով:
- Facebook-ի և Instagram-ի գովազդներ՝ ժամանակային առաջարկներով կամ կտրոններով:
- Սոցիալական մրցույթներ՝ առաջխաղացումներով: Ներբեռնեք մեր մրցույթի մեկնարկի ստուգաթերթն այստեղ:
Վճարովի մարտավարություն
- Facebook-ի վերամարքեթինգի գովազդը առաջարկներով:
- Facebook-ի գովազդ կամ առաջատար գովազդ.
- Facebook Messengerգովազդ.
- Pinterest գնման կոճակներ:
4. Ներգրավվածություն. ինչպե՞ս եք կապի մեջ մնալ այս հաճախորդի հետ (որպեսզի ավելի ուշ կարողանաք նրանց ավելի շատ բաներ վաճառել):
Հաճախորդներ գտնելը մեծ աշխատանք է: Եղեք կապ առկա հաճախորդների հետ, որպեսզի կարողանաք նրանց ապագայում վաճառել նոր ապրանքներ:
Օրգանական մարտավարություն
- Հոսթինգ կանոնավոր Twitter զրույցներ: Ահա թե ինչպես մենք սկսեցինք մերը SMMExpert-ում:
- Պատասխանեք հաճախորդների հարցերին Facebook Live-ի շաբաթական շարքում:
Վճարովի մարտավարություն
- Հովանավորվում են Facebook-ի գրառումները հետաքրքիր բլոգային գրառումներով:
- Ստեղծեք Facebook-ի մասնավոր խումբ հաճախորդների համար՝ օգնելով նրանց կապվել և խոսել ձեր արտադրանքի մասին:
5. Շահերի պաշտպանություն. ինչպե՞ս եք ստիպելու նրանց առաջարկել ձեր արտադրանքը իրենց ընկերներին:
Հեշտացրեք հաճախորդներին կիսվել իրենց փորձով և սերով ձեր արտադրանքի նկատմամբ: Սա մեծացնում է ձեր վստահելիությունը և գրավում նոր հաճախորդներ:
Օրգանական մարտավարություն
- Մասնավոր Facebook Խմբեր հաճախորդների համար, ովքեր գնել են ձեր արտադրանքը:
- Կառուցեք աշխատակիցների և հաճախորդների շահերի պաշտպանության ծրագիր:
- Հաճախորդների համայնքներ Instagram-ում: Օրինակ՝ Apple-ի #shotoniphone-ը գրավել է ավելի քան 1,6 միլիոն հաղորդագրություն հաճախորդներից՝ օգնելով ներգրավել ներկա հաճախորդներին և ցույց տալ iPhone-ի տեսախցիկի հզորությունը նոր հեռանկարների համար:
Վճարովի մարտավարություն
- Դուք կարող եք վճարել հավանումների համար: Բայց դուք չեք կարող գնել հաճախորդների սերը: Գնացեք օրգանական բաժին համարշահերի պաշտպանության մարտավարություն:
Սոցիալական մեդիայի վաճառքի ձագար կառուցելու վերջին բանը միշտ հիշելն է, որ ձագարի նպատակն է հաճախորդին տանել գործի (և ի վերջո շահերի պաշտպանության):
Այսպիսով, ես ենթադրում եմ, որ դա նշանակում է, որ ժամանակն է իմ ելույթի համար:
Եթե դուք նոր եք SMMExpert-ում, կարող եք տեսնել, թե ինչպես են մեր գործիքներն օգնում ձեզ գտնել և պլանավորել հիանալի սոցիալական բովանդակություն և չափել դրա ազդեցությունը` բոլորը մեկ անգամ: , ապահով հարթակ։ Փորձարկեք SMMExpert-ը անվճար փորձաշրջանով այստեղ:
Եթե արդեն ունեք SMMExpert հաշիվ, կարող եք հավանել այս փորձագիտական ուղեցույցը սոցիալական հետևորդներ ստեղծելու համար: Ուղեցույցը պարունակում է հարցազրույցներ երեք համաշխարհային մակարդակի սոցիալական մեդիայի մասնագետների հետ: Ոչ մի բմբուլ: Ոչ մի հոգնած մարտավարություն: Այն հագեցած է գերգործնական խորհուրդներով, ներառյալ հրապարակումների ճշգրիտ ժամանակացույցը Մարի Սմիթը (Facebook-ի աշխարհի լավագույն փորձագետը), որն օգտագործվում էր համաշխարհային հետևորդներ ստեղծելու համար:
