Სარჩევი
როგორ აიძულებთ უცხო ადამიანებს საკმარისად ენდოთ თქვენი პროდუქტის შესაძენად?
დიდი ხნის წინ, შორეულ საუკუნეში, მარკეტერმა, სახელად ელიას სენტ. ელმო ლუისმა ბრწყინვალე პასუხი გამოიღო. მისი თეორია მდგომარეობდა იმაში, რომ თქვენ შეგეძლოთ უცნობები გადააქციოთ გატაცებულ მომხმარებლებად „ძაბრის“ საშუალებით: ნაბიჯების სერია, რომელსაც მომხმარებელი მიჰყვება, თითოეული მათგანი უფრო ახლოს მიიყვანს მათ თქვენი პროდუქტის შეძენამდე.
ლუისის მიხედვით, ადამიანები მიჰყვებიან ამ ოთხ ნაბიჯს. სანამ ისინი მზად იქნებიან შესაძენად.
- ცნობადობა : საჭიროა, რომ ადამიანებმა გააცნობიერონ თქვენი პროდუქტის ან მომსახურების არსებობის შესახებ.
- ინტერესობა : ხალხი საკმარისად უნდა იყოს დაინტერესებული, რომ წაიკითხოს თქვენი რეკლამა ან დააწკაპუნოს თქვენს ვებსაიტზე.
- სურვილი : ინერცია მარკეტინგის ყველაზე დიდი დაბრკოლებაა. თქვენ უნდა აიძულოთ ხალხი, გამოხატონ ინტერესი ან ცნობისმოყვარეობა თქვენი პროდუქტის მიმართ.
- მოქმედება : ადამიანებმა უნდა გადაწყვიტონ შემდეგი ნაბიჯის გადადგმა, იქნება ეს თქვენი გაყიდვების გუნდის დარეკვა თუ პროდუქტის კალათაში დამატება. .
ლუისმა გაყიდვების ძაბრის კონცეფცია მოიფიქრა 1898 წელს. მაგრამ ამ AIDA-ს (ცნობიერება, ინტერესი, სურვილი, მოქმედება) მოდელი ჯერ კიდევ გამოიყენება პროფესიონალი კოპირაიტერების მიერ. ის ასევე გადაიხედა და განახლდა - მაგალითად, დახვეწილი მარკეტოლოგები ამ ფორმულას ავრცელებენ მომხმარებელთა მოგზაურობის რუკებში. (აქ არის ფუნდამენტური სტატია Harvard Business Review-დან, რომელმაც ხელი შეუწყო მომხმარებელთა მოგზაურობის რუკების დისციპლინის გაღვივებას.)
დღეს, კომპანიების უმეტესობას აქვს გარკვეული ტიპის ძაბრები.მარკეტინგი, მაშინაც კი, თუ ეტაპების სახელები იცვლება ინდუსტრიის ან კომპანიის მიხედვით. მაგალითად, B2B მარკეტინგში თქვენ იპოვით შეფასების ეტაპს, რადგან მილიონი დოლარის პროგრამული პაკეტის შეძენას უფრო მეტი ფიქრი სჭირდება, ვიდრე ამაზონზე პატარა ნივთის ყიდვის გადაწყვეტილება.
თქვენი პირველი სოციალური მედიის გაყიდვების ძაბრის შექმნა
ამ პოსტში ჩვენ ავიღებთ ლუისის კლასიკური გაყიდვების ძაბრის ფორმულის დნმ-ს და გამოვიყენებთ მას სოციალურ მედიაში.
როგორც ხედავთ, ჩვენ ის ოდნავ გავაფართოვეთ. კერძოდ, დაინახავთ შეფასების ეტაპის დამატებას (როგორც ამ დღეებში, ბევრად უფრო ადვილია პროდუქტების ონლაინ კვლევა და შედარება) და ადვოკატირება (რადგან სოციალური მედიის უდიდესი ძალა ეხმარება მომხმარებელს მეტი მომხმარებლის მოზიდვაში).
სოციალური მედიის სტრატეგიის შექმნისას, თავდასხმის კარგი გეგმაა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი ტაქტიკა მოიცავს გაყიდვების ძაბრის თითოეულ ეტაპს. როგორც ქვემოთ ხედავთ, თითოეული ნაბიჯი მოიცავს კონკრეტულ კითხვას, რომელსაც თქვენმა მარკეტინგულმა სტრატეგიამ უნდა უპასუხოს.
- ინფორმირებულობა — როგორ დაგხვდებიან პოტენციური მომხმარებლები სოციალურ მედიაში?
- შეფასება —როგორ გამოიყენებენ ისინი სოციალურ მედიას კონკურენტებთან ან მსგავს პროდუქტებთან შესადარებლად?
- Acquisition —როგორ აიძულებთ მათ იყიდონ ან გადაიყვანონ დღეს?
- ჩართულობა —როგორ გამოიყენებთ სოციალურ არხებს მომხმარებლებთან კონტაქტის შესანარჩუნებლად (ასე რომ, მოგვიანებით შეგიძლიათ გაყიდოთ მათ მეტი რამ)?
- ადვოკატირება — როგორ აიძულებთ მათ, რომ რეკომენდაცია გაუწიონ თქვენს პროდუქტს სოციალურ არხებზემეგობრებო?
მოყვარული მარკეტინგის ჩვეულებრივი შეცდომა არის ინვესტიცია ძაბრის მხოლოდ რამდენიმე ეტაპზე.
მაგალითად, თქვენ იხილავთ პოპულარულ YouTube არხებს ბევრი ტრაფიკით და ცნობიერება. მაგრამ ისინი არ მუშაობენ ძალიან ბევრს, რომ რამე გაყიდონ, რადგან მათ არ აქვთ ინვესტიცია მათი გაყიდვების კონტენტში.
ან თქვენ ნახავთ მცირე ბიზნესს ლამაზი ვებსაიტით, უამრავი შემთხვევის შესწავლით, პროდუქტის ვიდეოებით, და გაყიდვების შინაარსი. მაგრამ მათ არ აქვთ ისეთი სტრატეგია, როგორიცაა პოპულარული ინსტაგრამის ანგარიში ან Facebook-ის ვიდეოები, რათა ადამიანები თავიანთ ვებსაიტზე მიიყვანონ.
გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ჩამონათვალი, რათა დარწმუნდეთ, რომ გაქვთ ტაქტიკა, რომელიც შეესაბამება გაყიდვების ყველა ეტაპს. ძაბრი. მოერიდეთ ძალიან ბევრი ტაქტიკის არჩევას. შემოიფარგლეთ ერთი ან ორი ტაქტიკით თითოეული ეტაპისთვის, დაეუფლეთ მათ და შემდეგ დაამატეთ ახლები, როგორც კი წარმატებას მიაღწევთ.
ბონუსი: ჩამოტვირთეთ უფასო სახელმძღვანელო , რომ ისწავლოთ როგორ გამოიყენოთ სოციალური მედია მონიტორინგი გაყიდვებისა და კონვერტაციების გასაზრდელად დღეს . არავითარი ხრიკები და მოსაწყენი რჩევები — უბრალოდ მარტივი, ადვილად შესასრულებელი ინსტრუქციები, რომლებიც ნამდვილად მუშაობს.
როგორ ავაშენოთ სოციალური მედიის გაყიდვების ძაბრი
თქვენი სოციალური მედიის გაყიდვების ძაბრი ხუთ კითხვას უნდა უპასუხოს. თუ თქვენ უგულებელყოფთ ძაბრის რომელიმე ეტაპს, თქვენი მარკეტინგი სუსტდება. აირჩიე მაქსიმუმ ორი ტაქტიკა ძაბრის თითოეული ეტაპისთვის. მას შემდეგ რაც აითვისებთ ამ ტაქტიკას, დაამატეთ ახლები თქვენს მარკეტინგულ გეგმას.
1. ინფორმირებულობა: როგორ გიპოვონ მომხმარებლები?
არის შოვნის უამრავი გზათქვენი აუდიტორიის ყურადღება. აირჩიეთ ერთი ამ ტაქტიკებიდან, ვიდრე ცდილობდეთ მათ ყველა შესრულებას.
ორგანული ტაქტიკა
- Facebook Live. აქ არის რამოდენიმე გაკვეთილი, რომელიც ჩვენ ვისწავლეთ.
- სოციალური მედიის კონკურსები. აქ მარტივად შექმენით 20 ტიპი.
- უფასო კონტენტი (გიდები, ბლოგის პოსტები, AMA-ები). 101 სახელმძღვანელო აქ დასაწყებად.
- მიიღე მონაწილეობა Facebook ან LinkedIn ჯგუფებში.
- გამოიყენე YouTube და SEO უფასო აბონენტების მოსაზიდად. 18 მარტივი რჩევა აქ.
- სოციალური ვიდეოები. აქ არის რამდენიმე ინსტრუმენტი, რომელიც დაგეხმარებათ.
- შექმენით ვიზუალური სურათები, როგორიცაა ინფოგრაფიკა, GIF და Twitter ბარათები. სწრაფი სახელმძღვანელო აქ.
- შექმენით კონტენტი სპეციალურად Facebook-ისთვის. აქ არის 3 ტიპის კონტენტი, რომელიც საუკეთესოდ მუშაობს Facebook-ზე.
ფასიანი ტაქტიკა
ახალი ხართ სოციალურ რეკლამებში? გაეცანით ჩვენს სახელმძღვანელოს სოციალური მედიის რეკლამის შესახებ და დააწკაპუნეთ ქვემოთ მოცემულ შესაბამის ბმულზე ჩვენი პლატფორმის სპეციფიკური სახელმძღვანელო რჩევებით, სტრატეგიებითა და მაგალითებით.
- Facebook-ის ან Instagram-ის რეკლამები.
- Pinterest-ის რეკლამები.
- YouTube-ის რეკლამები.
- Reddit რეკლამები.
- Snapchat-ის რეკლამები.
- გადაიხადეთ ინფლუენსერები ან დაიქირავეთ ისინი Instagram-ის ან Snapchat-ის მფლობელობაში. ეს შაბლონი გაჩვენებთ, თუ როგორ გამოიყენოთ გავლენიანი მარკეტინგი.
- შექმენით პროგრამა მიკროინფლუენსერებისთვის თქვენი პროდუქტის პოპულარიზაციისთვის. აქ არის ჩვენი გზამკვლევი მიკროინფლუენსერებთან მუშაობისთვის.
2. შეფასება: როგორ შეგადარებენ კონკურენტებს ან მსგავს პროდუქტებს?
ყურადღების მოპოვება საკმარისი არ არის. შენუნდა დარწმუნდეთ, რომ გაქვთ საკმარისი მიმოხილვები, საქმის შესწავლა და სანდო ინფორმაცია კლიენტების დასარწმუნებლად.
ორგანული ტაქტიკა
- მიიღეთ დადებითი მიმოხილვები თქვენს Facebook-ზე გვერდი.
- გააზიარეთ მიმოხილვები თქვენი კომპანიის შესახებ Instagram-ზე. იხილეთ მაგალითები ჩვენს სახელმძღვანელოში აქ.
- მიმოხილვები ან კომენტარები ფორუმებზე, როგორიცაა Reddit.
- AMA სესიები Reddit-ში თქვენს აღმასრულებელ დირექტორთან.
- შექმენით ვიდეო ჩვენებები კლიენტებისგან და დაამატეთ თქვენს Facebook-ის გვერდი.
- პროდუქციის კადრები და კატალოგები Instagram-ში ან Pinterest-ში.
- მხარდაჭერით უპასუხეთ გუნდს Twitter-ზე.
- YouTube-ის ვიდეოები პროდუქტის დემო-ს საშუალებით.
ფასიანი ტაქტიკა
- ფეისბუქის რემარკეტინგის რეკლამები პროდუქტის დეტალებით.
- ფეისბუქის პროდუქტების კატალოგის რეკლამები.
- სპონსორებული Facebook პოსტები მომხმარებელთა მიმოხილვით ან მესამე მხარის ბლოგის პოსტები.
3. შესყიდვა: როგორ აიძულებთ მათ ყიდვას ან კონვერტაციას დღეს?
პერსპექტიულებს ყიდვა სჭირდებათ. დაეხმარეთ მათ ამ ტაქტიკებით ნახტომში.
ორგანული ტაქტიკა
- გადააკეთეთ სოციალური ტრაფიკი ელექტრონული ფოსტით რეგისტრაციაში (და შემდეგ გაუგზავნეთ შეთავაზებები).
- სოციალური მედიის კონკურსები შესყიდვის სტიმულირებით.
- Facebook და Instagram რეკლამები დროული შეთავაზებებით ან კუპონებით.
- სოციალური კონკურსები აქციებით. ჩამოტვირთეთ ჩვენი კონკურსის დაწყების საკონტროლო სია აქ.
ფასიანი ტაქტიკა
- ფეისბუქის რემარკეტინგის რეკლამები შეთავაზებებით.
- ფეისბუქის შეთავაზების რეკლამები ან წამყვანი რეკლამები.
- Facebook Messengerრეკლამები.
- Pinterest-ის ყიდვის ღილაკები.
4. ჩართულობა: როგორ შეინარჩუნებთ კონტაქტს ამ მომხმარებელთან (ასე რომ, მოგვიანებით შეგიძლიათ გაყიდოთ მეტი რამ)?
ბევრი სამუშაოა კლიენტების პოვნა. იყავით დაკავშირებული არსებულ მომხმარებლებთან, რათა მათ გაყიდოთ ახალი პროდუქტები მომავალში.
ორგანული ტაქტიკა
- ჩვეულებრივი Twitter ჩეთების ჰოსტინგი. აი, როგორ დავიწყეთ ჩვენი SMMExpert-ში.
- უპასუხეთ კლიენტების შეკითხვებს Facebook Live-ის ყოველკვირეულ სერიაში.
ფასიანი ტაქტიკა
- აფინანსებს Facebook-ის პოსტებს საინტერესო ბლოგის პოსტებით.
- შექმენით პირადი Facebook ჯგუფი მომხმარებლებისთვის, დაეხმარეთ მათ დაუკავშირდნენ და ისაუბრონ თქვენს პროდუქტებზე.
5. ადვოკატირება: როგორ აიძულებთ მათ, რომ რეკომენდაცია გაუწიონ თქვენს პროდუქტს მეგობრებს?
გაუადვილეთ მომხმარებლებს თავიანთი გამოცდილების გაზიარება და თქვენი პროდუქტებისადმი სიყვარული. ეს ზრდის თქვენს სანდოობას და იზიდავს ახალ მომხმარებლებს.
ორგანული ტაქტიკა
- პირადი Facebook ჯგუფები მომხმარებლებისთვის, რომლებმაც იყიდეს თქვენი პროდუქტი.
- Build თანამშრომლებისა და მომხმარებელთა ადვოკატირების პროგრამა.
- მომხმარებელთა საზოგადოებები ინსტაგრამზე. მაგალითად, Apple-ის #shotoniphone-მა მოიზიდა 1,6 მილიონზე მეტი პოსტი მომხმარებლებისგან, რაც ეხმარება ამჟამინდელ მომხმარებლებში ჩართულობას და iPhone-ის კამერის ძალაუფლების დემონსტრირებას ახალ პერსპექტივაში.
ფასიანი ტაქტიკა
- შეგიძლიათ გადაიხადოთ მოწონებები. მაგრამ თქვენ ვერ იყიდით მომხმარებლის სიყვარულს. გადადით ორგანულ განყოფილებაშიადვოკატირების ტაქტიკა.
სოციალური მედიის გაყიდვების ძაბრის აშენების საბოლოო რამ არის ის, რომ ყოველთვის გვახსოვდეს, რომ ძაბრის მიზანია კლიენტის მოქმედებისკენ მიყვანა (და შემდეგ საბოლოოდ ადვოკატირება).
ასე რომ, ვფიქრობ, ეს ნიშნავს, რომ დროა დადგა.
თუ SMMExpert-ში ახალი ხართ, შეგიძლიათ ნახოთ, როგორ გეხმარებათ ჩვენი ხელსაწყოები დიდი სოციალური კონტენტის პოვნაში და დაგეგმვაში და მისი გავლენის გაზომვაში — ყველაფერი ერთში. , უსაფრთხო პლატფორმა. გამოსცადეთ SMMExpert უფასო საცდელი საშუალებით აქ.
თუ უკვე გაქვთ SMMExpert ანგარიში, შეიძლება მოგეწონოთ ეს ექსპერტის სახელმძღვანელო სოციალური მიმდევრების შესაქმნელად. სახელმძღვანელო შეიცავს ინტერვიუს სამ მსოფლიო დონის სოციალური მედიის პროფესიონალთან. არავითარი ფუმფულა. არავითარი დაღლილი ტაქტიკა. ის სავსეა სუპერ პრაქტიკული რჩევებით, მათ შორის გამოქვეყნების ზუსტი განრიგი მარი სმიტი (მსოფლიოს საუკეთესო Facebook ექსპერტი), რომელიც გამოიყენა გლობალური მიმდევრების შესაქმნელად.
