Hoe meitsje jo dat frjemden jo genôch fertrouwe om jo produkt te keapjen?

In lange tiid lyn yn in ieu fier fuort kaam in marketer mei de namme Elias St.Elmo Lewis mei in briljant antwurd. Syn teory wie dat jo mei in "trechter" frjemdlingen yn raving klanten meitsje kinne: in searje stappen dy't de klant folget, elk dy't har tichter by it keapjen fan jo produkt liedt.

Neffens Lewis folgje minsken dizze fjouwer stappen foardat se klear binne om te keapjen.

1. Bewustwêzen : jo moatte minsken bewust wurde dat jo produkt of tsjinst bestiet.
2. Belangstelling : minsken moatte genôch yntrigearre wêze om jo advertinsje te lêzen of nei jo webside te klikken.
3. Desire : inertia is de grutste hindernis fan de marketeer. Jo moatte minsken krije om ynteresse of nijsgjirrigens yn jo produkt te uterjen.
4. Aksje : minsken moatte beslute om de folgjende stap te nimmen, of jo jo ferkeapteam skilje of in produkt tafoegje oan har karre .

Lewis kaam mei it konsept fan ferkeaptrechter yn 1898. Mar dit AIDA-model (bewustwêzen, belangstelling, winsk, aksje) wurdt noch altyd brûkt troch profesjonele copywriters. It is ek bewurke en bywurke - bygelyks ferfine marketeers wreidzje dizze formule út yn kaart fan klantreis. (Hjir is it fûnemintele artikel fan Harvard Business Review dat holp om de dissipline fan it yn kaart bringen fan klantreis te stimulearjen.)

Dizze dagen hawwe de measte bedriuwen in soarte fan trechter yn harmarketing, sels as de nammen fan 'e stadia feroarje troch yndustry of bedriuw. Bygelyks, yn B2B-marketing sille jo in evaluaasjestadium fine, om't it keapjen fan in softwarepakket fan miljoenen dollar mear gedachte kostet dan it besluten om in lyts item op Amazon te keapjen.

Jo earste ferkeaptrechter foar sosjale media bouwe

Yn dizze post sille wy it DNA fan Lewis 'klassike ferkeaptrechterformule nimme en it tapasse op sosjale media.

Sa't jo sille sjen, hawwe wy it in bytsje útwreide. Benammen sille jo de tafoeging fan 'e evaluaasjefaze sjen (sa't dizze dagen it folle makliker is om produkten online te ûndersykjen en te fergelykjen) en advocacy (om't de grutste krêft fan sosjale media klanten helpt mear klanten te lûken).

By it bouwen fan in sosjale mediastrategy is in goed plan fan oanfal om te soargjen dat jo taktyk elke faze fan 'e ferkeaptrechter dekt. Sa't jo hjirûnder kinne sjen, befettet elke stap in spesifike fraach dy't jo marketingstrategy beantwurdzje moat.

• BEWUST —Hoe sille potinsjele klanten jo fine op sosjale media?
• EVALUATION -Hoe sille se sosjale media brûke om jo te fergelykjen mei konkurrinten of ferlykbere produkten?
• ACQUISITION -Hoe sille jo se krije om hjoed te keapjen of te konvertearjen?
• ENGAGEMENT —Hoe sille jo sosjale kanalen brûke om kontakt te hâlden mei klanten (sadat jo se letter mear dingen kinne ferkeapje)?
• ADVOCACY -Hoe sille jo se krije om jo produkt op sosjale kanalen oan har oan te riedenfreonen?

In mienskiplike flater fan amateurmarketeers is om mar te ynvestearjen yn in pear stadia fan de trechter.

Jo sille bygelyks populêre YouTube-kanalen sjen mei in soad ferkear en besef. Mar se wurkje net heul hurd om jo wat te ferkeapjen, om't se net hawwe ynvestearre yn har ferkeapynhâld.

Of jo sille in lyts bedriuw sjen mei in prachtige webside mei in protte case studies, produktfideo's, en ferkeap ynhâld. Mar se hawwe gjin strategy - lykas in populêr Instagram-akkount of Facebook-fideo's - om minsken nei har webside te krijen.

Brûk de ûndersteande checklist om te soargjen dat jo taktyk hawwe dy't oerienkomme mei elke faze fan 'e ferkeap trechter. Foarkom te folle taktyk te kiezen. Beheine josels ta ien of twa taktyk foar elke etappe, behearskje se, en foegje dan nije ta as jo sukses sjoen hawwe.

Bonus: Download in fergese hantlieding om te learen hoe't jo sosjale brûke mediamonitoring om ferkeap en konversaasjes te stimulearjen hjoed . Gjin trúkjes of saaie tips - gewoan ienfâldige, maklik te folgjen ynstruksjes dy't echt wurkje.

Hoe kinne jo in ferkeaptrechter op sosjale media bouwe

Jo ferkeaptrechter foar sosjale media moat fiif fragen beantwurdzje. As jo ​​elk stadium fan 'e trechter negearje, ferswaket jo marketing. Kies maksimaal twa taktyk foar elke poadium yn 'e trechter. Sadree't jo dizze taktyk behearskje, foegje nije ta oan jo marketingplan.

1. Bewustwêzen: hoe sille klanten jo fine?

D'r binne in protte manieren om deoandacht fan jo publyk. Kies ien fan dizze taktyk ynstee fan te besykjen se allegear te dwaan.

Organyske taktyk

• Facebook Live. Hjir binne wat hurd wûn lessen dy't wy leard hawwe.
• Sosjale media wedstriden. Meitsje hjir maklik 20 soarten oan.
• Fergees ynhâld (gidsen, blogberjochten, AMA's). 101 gids hjir om jo te begjinnen.
• Meitsje oan Facebook- of LinkedIn-groepen.
• Brûk YouTube en SEO om fergese abonnees te lûken. 18 ienfâldige tips hjir.
• Sosjale fideo's. Hjir binne in pear ark om te helpen.
• Meitsje bylden lykas infografiken, GIF's en Twitter-kaarten. Fluch gids hjir.
• Meitsje ynhâld spesifyk foar Facebook. Hjir binne de 3 soarten ynhâld dy't it bêste wurkje op Facebook.

Betelde taktyk

Nije foar sosjale advertinsjes? Besjoch ús hantlieding foar advertinsjes op sosjale media en klikje op de relevante keppeling hjirûnder foar ús platfoarm-spesifike hoe-to-gidsen mei tips, strategyen en foarbylden.

• Facebook-advertinsjes of Instagram-advertinsjes.
• Pinterest-advertinsjes.
• YouTube-advertinsjes.
• Reddit-advertinsjes.
• Snapchat-advertinsjes.
• Betelje ynfloeders of hiere se om Instagram- of Snapchat-oernames te dwaan. Dit sjabloan lit jo sjen hoe't jo influencer marketing brûke kinne.
• Bou in programma foar mikro-ynfloeders om jo produkt te befoarderjen. Hjir is ús gids foar it wurkjen mei mikro-ynfloeders.

2. Evaluaasje: Hoe sille se jo fergelykje mei konkurrinten of ferlykbere produkten?

Om oandacht te fertsjinjen is net genôch. Jomoatte der wis fan wêze dat jo genôch beoardielingen, saakstúdzjes en betroubere ynformaasje hawwe om klanten te oertsjûgjen.

Organyske taktyk

• Krij positive resinsjes op jo Facebook Side.
• Diel glimpsen yn jo bedriuw op Instagram. Sjoch hjir foarbylden yn ús gids.
• Reviews of opmerkings yn foarums lykas Reddit.
• AMA-sesjes yn Reddit mei jo CEO.
• Fideo-tsjûgenissen makke fan klanten en tafoegje oan jo Facebook-side.
• Produktfoto's en katalogussen yn Instagram of Pinterest.
• Stipeteam beantwurdzje fragen op Twitter.
• YouTube-fideo's mei produktdemo's.

Betelde taktyk

• Facebook-remarketing-advertinsjes mei produktdetails.
• Facebook-produktkatalogus-advertinsjes.
• Sponsored Facebook-berjochten mei klantbeoardielingen of blogposten fan tredden.

3. Akwisysje: Hoe sille jo se krije om hjoed te keapjen of te konvertearjen?

Perspektyf hawwe in nudge nedich om te keapjen. Help har mei dizze taktyk de sprong te nimmen.

Organyske taktyk

• Konvertearje sosjaal ferkear yn e-postoanmeldingen (en stjoer se dan oanbiedingen).
• Sosjale media wedstriden mei oankeap stimulâns.
• Facebook en Instagram advertinsjes mei timed oanbiedingen of coupons.
• Sosjale wedstriden mei promoasjes. Download hjir ús checklist foar lansearring fan wedstriden.

Betelde taktyk

• Facebook-remarketing-advertinsjes mei oanbiedingen.
• Facebook-oanbiedingsadvertinsjes of lead advertinsjes.
• Facebook Messengeradvertinsjes.
• Pinterest-keapknoppen.

4. Engagement: Hoe sille jo kontakt hâlde mei dizze klant (sadat jo se letter mear dingen ferkeapje kinne)?

It is in soad wurk om klanten te finen. Bliuw ferbûn mei besteande klanten, sadat jo se yn 'e takomst nije produkten kinne ferkeapje.

Organyske taktyk

• Hasting reguliere Twitter Chats. Hjir is hoe't wy ús by SMMExpert begûnen.
• Beantwurdzje fragen fan klanten yn in wyklikse Facebook Live-searje.

Betelde taktyk

• Sponsore Facebook-berjochten mei nijsgjirrige blogberjochten.
• Meitsje in privee Facebook-groep foar klanten, help har te ferbinen en te praten oer jo produkten.

5. Advocacy: Hoe sille jo se krije om jo produkt oan har freonen oan te rieden?

Mak it maklik foar klanten om har ûnderfining en leafde foar jo produkten te dielen. Dit fergruttet jo leauwensweardigens en lûkt nije klanten oan.

Organyske taktyk

• Private Facebook-groepen foar klanten dy't jo produkt kocht hawwe.
• Bouwe in meiwurker en klant advocacy programma.
• Klantmienskippen op Instagram. Bygelyks, Apple's #shotoniphone hat mear as 1,6 miljoen berjochten fan klanten oanlutsen, en helpt aktuele klanten te belûken en de krêft fan 'e kamera fan' e iPhone te demonstrearjen foar nije perspektyf.

Betelde taktyk

• Jo kinne betelje foar likes. Mar do kinst net keapje klant leafde. Gean nei de organyske seksje foaradvocacy taktyk.

It lêste ding oer it bouwen fan in social media sales funnel is om altyd te ûnthâlden dat it doel fan 'e funnel is om de klant ta aksje te lieden (en dan úteinlik advocacy).

Dus ik tink dat dat betsjut dat it tiid is foar myn pitch.

As jo ​​nij binne by SMMExpert, kinne jo sjen hoe't ús ark jo helpe om geweldige sosjale ynhâld te finen en te plannen en de ynfloed te mjitten - alles op ien inkelde , feilich platfoarm. Test SMMExpert út mei in fergese proef hjir.

As jo ​​al in SMMExpert-akkount hawwe, dan kinne jo dizze saakkundige gids foar it bouwen fan in sosjaal folgjen leuk fine. De gids befettet ynterviews mei trije sosjale mediaprofessionals fan wrâldklasse. Gjin fluff. Gjin wurch taktyk. It is fol mei superpraktyske advys, ynklusyf it krekte publikaasjeskema dat Mari Smith (de top Facebook-ekspert fan 'e wrâld) brûkt om in wrâldwide folgjende op te bouwen.