আপনি কীভাবে অপরিচিত ব্যক্তিদের আপনার পণ্য কেনার জন্য যথেষ্ট বিশ্বাস করবেন?

অনেক বছর আগে, এক শতাব্দী দূরে, Elias St.Elmo Lewis নামে একজন বিপণনকারী একটি দুর্দান্ত উত্তর নিয়ে এসেছিলেন। তার তত্ত্বটি ছিল যে আপনি একটি "ফানেল" দিয়ে অপরিচিত ব্যক্তিদের গ্রাহকদের উন্মাদনায় পরিণত করতে পারেন: গ্রাহক অনুসরণ করে একটি সিরিজ, প্রতিটি তাদের আপনার পণ্য কেনার কাছাকাছি নিয়ে যায়।

লুইসের মতে, লোকেরা এই চারটি ধাপ অনুসরণ করে তারা কেনার জন্য প্রস্তুত হওয়ার আগে।

1. সচেতনতা : আপনার পণ্য বা পরিষেবা বিদ্যমান রয়েছে কিনা তা সচেতন হওয়ার জন্য আপনাকে লোকেদের প্রয়োজন।
2. আগ্রহ : আপনার বিজ্ঞাপন পড়তে বা আপনার ওয়েবসাইটে ক্লিক করার জন্য লোকেদের যথেষ্ট আগ্রহী হতে হবে।
3. ইচ্ছা : জড়তা হল বিপণনের সবচেয়ে বড় বাধা। আপনার পণ্যের প্রতি আগ্রহ বা কৌতূহল প্রকাশ করার জন্য আপনাকে লোকেদের পেতে হবে।
4. অ্যাকশন : লোকেদের পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে হবে, আপনার সেলস টিমকে কল করা হোক বা তাদের কার্টে একটি পণ্য যোগ করা হোক। .

লুইস 1898 সালে বিক্রয় ফানেল ধারণা নিয়ে এসেছিলেন। কিন্তু এই AIDA (সচেতনতা, আগ্রহ, ইচ্ছা, কর্ম) মডেলটি এখনও পেশাদার কপিরাইটারদের দ্বারা ব্যবহৃত হয়। এটিও সংশোধিত এবং আপডেট করা হয়েছে—উদাহরণস্বরূপ, পরিশীলিত বিপণনকারীরা এই সূত্রটিকে গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং-এ প্রসারিত করে। (এখানে হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউ থেকে মৌলিক নিবন্ধ যা গ্রাহকের যাত্রা ম্যাপিংয়ের শৃঙ্খলা তৈরি করতে সাহায্য করেছে।)

আজকাল, বেশিরভাগ কোম্পানির তাদের মধ্যে কিছু ধরণের ফানেল রয়েছেবিপণন, এমনকি যদি শিল্প বা কোম্পানি দ্বারা পর্যায়ের নাম পরিবর্তিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, B2B বিপণনে আপনি একটি মূল্যায়নের পর্যায় পাবেন কারণ অ্যামাজনে একটি ছোট আইটেম কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেয়ে মিলিয়ন-ডলারের সফ্টওয়্যার প্যাকেজ কেনার জন্য আরও চিন্তা করতে হয়৷

আপনার প্রথম সামাজিক মিডিয়া বিক্রয় ফানেল তৈরি করা

এই পোস্টে, আমরা লুইসের ক্লাসিক সেলস ফানেল সূত্রের ডিএনএ নেব এবং এটি সোশ্যাল মিডিয়াতে প্রয়োগ করব৷

যেমন আপনি দেখতে পাবেন, আমরা এটিকে কিছুটা প্রসারিত করেছি৷ বিশেষ করে, আপনি মূল্যায়ন পর্যায়ের সংযোজন দেখতে পাবেন (যেমন আজকাল, অনলাইনে পণ্যগুলি নিয়ে গবেষণা করা এবং তুলনা করা অনেক সহজ) এবং অ্যাডভোকেসি (যেহেতু সোশ্যাল মিডিয়ার সবচেয়ে বড় শক্তি গ্রাহকদের আরও বেশি গ্রাহক আকর্ষণ করতে সহায়তা করে)।

একটি সোশ্যাল মিডিয়া কৌশল তৈরি করার সময়, আক্রমণের একটি ভাল পরিকল্পনা হল নিশ্চিত করা যে আপনার কৌশলগুলি বিক্রয় ফানেলের প্রতিটি স্তরকে কভার করে। আপনি নীচে দেখতে পাচ্ছেন, প্রতিটি ধাপে একটি নির্দিষ্ট প্রশ্ন রয়েছে যার উত্তর আপনার বিপণন কৌশলে দেওয়া উচিত।

• সচেতনতা —সম্ভাব্য গ্রাহকরা কীভাবে আপনাকে সোশ্যাল মিডিয়াতে খুঁজে পাবেন?
• মূল্যায়ন —কিভাবে তারা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে আপনাকে প্রতিযোগী বা অনুরূপ পণ্যের সাথে তুলনা করবে?
• অধিগ্রহণ —আপনি কীভাবে তাদের আজকে কিনতে বা রূপান্তর করতে পাবেন?
• এনগেজমেন্ট —গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে আপনি কীভাবে সামাজিক চ্যানেলগুলি ব্যবহার করবেন (যাতে আপনি পরে তাদের আরও কিছু বিক্রি করতে পারেন)?
• অ্যাডভোকেসি —আপনি কীভাবে তাদের কাছে সোশ্যাল চ্যানেলে আপনার পণ্যের সুপারিশ করতে পাবেনবন্ধুরা?

অ্যামেচুয়ার মার্কেটারদের একটি সাধারণ ভুল হল শুধুমাত্র ফানেলের কয়েকটি ধাপে বিনিয়োগ করা।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি প্রচুর ট্রাফিক সহ জনপ্রিয় YouTube চ্যানেল দেখতে পাবেন এবং সচেতনতা কিন্তু তারা আপনাকে কিছু বিক্রি করার জন্য খুব বেশি পরিশ্রম করে না কারণ তারা তাদের বিক্রয় সামগ্রীতে বিনিয়োগ করেনি।

অথবা আপনি অনেক কেস স্টাডি, পণ্য ভিডিও সহ একটি সুন্দর ওয়েবসাইট সহ একটি ছোট ব্যবসা দেখতে পাবেন। এবং বিক্রয় সামগ্রী। কিন্তু তাদের কাছে কোনো কৌশল নেই—যেমন জনপ্রিয় ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট বা Facebook ভিডিও—লোকদেরকে তাদের ওয়েবসাইটে আনার জন্য৷

নিচের চেকলিস্টটি ব্যবহার করে নিশ্চিত করুন যে আপনি বিক্রয়ের প্রতিটি পর্যায়ের সাথে মেলে এমন কৌশল পেয়েছেন৷ ফানেল অনেক কৌশল বাছাই এড়িয়ে চলুন. প্রতিটি ধাপের জন্য নিজেকে এক বা দুটি কৌশলের মধ্যে সীমাবদ্ধ করুন, সেগুলি আয়ত্ত করুন এবং তারপরে আপনি সাফল্যের দেখা পেলে নতুন যোগ করুন৷

বোনাস: কীভাবে সামাজিক ব্যবহার করতে হয় তা শিখতে একটি বিনামূল্যের গাইড ডাউনলোড করুন আজকে বিক্রয় এবং রূপান্তর বৃদ্ধি করতে মিডিয়া পর্যবেক্ষণ। কোন কৌশল বা বিরক্তিকর টিপস নেই—শুধুমাত্র সহজ, সহজে অনুসরণযোগ্য নির্দেশাবলী যা সত্যিই কাজ করে।

কীভাবে একটি সামাজিক মিডিয়া বিক্রয় ফানেল তৈরি করবেন

আপনার সামাজিক মিডিয়া বিক্রয় ফানেলকে পাঁচটি প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে। আপনি যদি ফানেলের যেকোন পর্যায় উপেক্ষা করেন, আপনার মার্কেটিং দুর্বল হয়ে যায়। ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ের জন্য সর্বাধিক দুটি কৌশল বেছে নিন। একবার আপনি এই কৌশলগুলি আয়ত্ত করার পরে, আপনার বিপণন পরিকল্পনায় নতুন যুক্ত করুন৷

1. সচেতনতা: গ্রাহকরা আপনাকে কীভাবে খুঁজে পাবেন?

আয় করার অনেক উপায় আছেআপনার দর্শকদের মনোযোগ। সব করার চেষ্টা করার পরিবর্তে এই কৌশলগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন ।

অর্গানিক কৌশল

• ফেসবুক লাইভ। এখানে আমরা শিখেছি কিছু কষ্টার্জিত পাঠ।
• সোশ্যাল মিডিয়া প্রতিযোগিতা। এখানে সহজেই 20 প্রকার তৈরি করুন।
• বিনামূল্যে সামগ্রী (গাইড, ব্লগ পোস্ট, AMA)। আপনাকে শুরু করতে এখানে 101 গাইড।
• Facebook বা LinkedIn গ্রুপে অংশগ্রহণ করুন।
• বিনামূল্যে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে YouTube এবং SEO ব্যবহার করুন। এখানে 18 টি সহজ টিপস।
• সামাজিক ভিডিও। সাহায্য করার জন্য এখানে কয়েকটি টুল রয়েছে।
• ভিজ্যুয়াল তৈরি করুন যেমন ইনফোগ্রাফিক্স, জিআইএফ এবং টুইটার কার্ড। এখানে দ্রুত গাইড।
• বিশেষভাবে Facebook-এর জন্য কন্টেন্ট তৈরি করুন। এখানে 3 ধরনের কন্টেন্ট রয়েছে যা ফেসবুকে সবচেয়ে ভালো কাজ করে।

প্রদান কৌশল

সামাজিক বিজ্ঞাপনে নতুন? সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপনের জন্য আমাদের নির্দেশিকা দেখুন এবং টিপস, কৌশল এবং উদাহরণ সহ আমাদের প্ল্যাটফর্ম-নির্দিষ্ট কীভাবে করবেন নির্দেশিকাগুলির জন্য নীচের প্রাসঙ্গিক লিঙ্কে ক্লিক করুন৷

• ফেসবুক বিজ্ঞাপন বা Instagram বিজ্ঞাপন৷
• পিন্টারেস্ট বিজ্ঞাপন।
• ইউটিউব বিজ্ঞাপন।
• রেডিট বিজ্ঞাপন।
• স্ন্যাপচ্যাট বিজ্ঞাপন।
• ইনস্টাগ্রাম বা স্ন্যাপচ্যাট টেকওভার করার জন্য প্রভাবশালীদের বেতন দিন বা তাদের নিয়োগ করুন। এই টেমপ্লেটটি আপনাকে দেখায় কিভাবে প্রভাবক মার্কেটিং ব্যবহার করতে হয়।
• আপনার পণ্যের প্রচারের জন্য মাইক্রো-প্রভাবকদের জন্য একটি প্রোগ্রাম তৈরি করুন। মাইক্রো-প্রভাবকদের সাথে কাজ করার জন্য আমাদের গাইড এখানে।

2. মূল্যায়ন: কীভাবে তারা আপনাকে প্রতিযোগী বা অনুরূপ পণ্যের সাথে তুলনা করবে?

মনোযোগ অর্জন করা যথেষ্ট নয়। আপনিগ্রাহকদের প্ররোচিত করার জন্য আপনি যথেষ্ট পর্যালোচনা, কেস স্টাডি এবং বিশ্বাসযোগ্য তথ্য পেয়েছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।

অর্গানিক কৌশল

• আপনার ফেসবুকে ইতিবাচক পর্যালোচনা লাভ করুন পৃষ্ঠা।
• ইন্সটাগ্রামে আপনার কোম্পানির ঝলক শেয়ার করুন। এখানে আমাদের গাইডে উদাহরণ দেখুন।
• Reddit এর মত ফোরামে পর্যালোচনা বা মন্তব্য।
• আপনার CEO-এর সাথে Reddit-এ AMA সেশন।
• গ্রাহকদের কাছ থেকে ভিডিও প্রশংসাপত্র তৈরি করুন এবং আপনার সাথে যোগ করুন Facebook পৃষ্ঠা।
• Instagram বা Pinterest-এ পণ্যের শট এবং ক্যাটালগ।
• টুইটারে প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছে সমর্থন দল।
• পণ্যের ডেমো সহ YouTube ভিডিও।

প্রদানের কৌশল

• পণ্যের বিবরণ সহ ফেসবুক রিমার্কেটিং বিজ্ঞাপন।
• ফেসবুক পণ্যের ক্যাটালগ বিজ্ঞাপন।
• গ্রাহকের পর্যালোচনা সহ স্পনসর করা Facebook পোস্ট বা তৃতীয় পক্ষের ব্লগ পোস্ট।

3. অধিগ্রহণ: আজকে আপনি কীভাবে সেগুলি কিনতে বা রূপান্তর করতে পাবেন?

সম্ভাব্যদের কেনার জন্য একটি নজ প্রয়োজন৷ এই কৌশলগুলির মাধ্যমে তাদের লাফিয়ে উঠতে সাহায্য করুন।

জৈব কৌশল

• সামাজিক ট্রাফিককে ইমেল সাইন আপে রূপান্তর করুন (এবং তারপরে তাদের অফারগুলি পাঠান)।<6
• ক্রয় প্রণোদনা সহ সামাজিক মিডিয়া প্রতিযোগিতা।
• সময়ের অফার বা কুপন সহ ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম বিজ্ঞাপন।
• প্রচার সহ সামাজিক প্রতিযোগিতা। এখানে আমাদের প্রতিযোগিতার লঞ্চ চেকলিস্ট ডাউনলোড করুন।

প্রদান কৌশল

• অফার সহ ফেসবুক রিমার্কেটিং বিজ্ঞাপন।
• ফেসবুক অফার বিজ্ঞাপন বা লিড বিজ্ঞাপন।
• ফেসবুক মেসেঞ্জারবিজ্ঞাপন।
• Pinterest বাই বোতাম।

4. ব্যস্ততা: আপনি কীভাবে এই গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ রাখবেন (যাতে আপনি পরে তাদের আরও জিনিস বিক্রি করতে পারেন)?

গ্রাহক খুঁজে পাওয়া অনেক কাজ। বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত থাকুন, যাতে আপনি ভবিষ্যতে তাদের নতুন পণ্য বিক্রি করতে পারেন।

অর্গানিক কৌশল

• নিয়মিত টুইটার চ্যাট হোস্ট করা। SMMExpert-এ আমরা কীভাবে আমাদের শুরু করেছি তা এখানে।
• সাপ্তাহিক Facebook লাইভ সিরিজে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন।

প্রদানের কৌশল

• আকর্ষণীয় ব্লগ পোস্ট সহ স্পনসর করা ফেসবুক পোস্ট।
• গ্রাহকদের জন্য একটি ব্যক্তিগত ফেসবুক গ্রুপ তৈরি করুন, তাদের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং আপনার পণ্য সম্পর্কে কথা বলতে সাহায্য করুন।

5. অ্যাডভোকেসি: আপনি কীভাবে তাদের বন্ধুদের কাছে আপনার পণ্যের সুপারিশ করতে বলবেন?

গ্রাহকদের জন্য তাদের অভিজ্ঞতা এবং আপনার পণ্যের প্রতি ভালবাসা শেয়ার করা সহজ করুন। এটি আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়ায় এবং নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে।

অর্গানিক কৌশল

• আপনার পণ্য কিনেছেন এমন গ্রাহকদের জন্য ব্যক্তিগত ফেসবুক গ্রুপ।
• বিল্ড করুন একটি কর্মচারী এবং গ্রাহক অ্যাডভোকেসি প্রোগ্রাম।
• ইন্সটাগ্রামে গ্রাহক সম্প্রদায়। উদাহরণস্বরূপ, Apple-এর #shotoniphone গ্রাহকদের কাছ থেকে 1.6 মিলিয়নেরও বেশি পোস্ট আকর্ষণ করেছে, বর্তমান গ্রাহকদের জড়িত করতে এবং নতুন সম্ভাবনার জন্য iPhone এর ক্যামেরার শক্তি প্রদর্শন করতে সাহায্য করেছে।

প্রদান কৌশল <18

• আপনি লাইকের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন। কিন্তু আপনি ক্রেতার ভালবাসা কিনতে পারবেন না। জন্য জৈব বিভাগে যানঅ্যাডভোকেসি কৌশল।

একটি সোশ্যাল মিডিয়া সেলস ফানেল তৈরির চূড়ান্ত জিনিসটি হল সর্বদা মনে রাখা যে ফানেলের লক্ষ্য হল গ্রাহককে পদক্ষেপের দিকে নিয়ে যাওয়া (এবং অবশেষে অ্যাডভোকেসি)।

সুতরাং আমি অনুমান করি যে এটি আমার পিচের জন্য সময়।

আপনি যদি SMME এক্সপার্টে নতুন হয়ে থাকেন, তাহলে আপনি দেখতে পাবেন কীভাবে আমাদের টুলগুলি আপনাকে দুর্দান্ত সামাজিক সামগ্রী খুঁজে পেতে এবং সময়সূচী করতে এবং এর প্রভাব পরিমাপ করতে সাহায্য করে—সবকিছুই এককভাবে , নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম। এখানে একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল দিয়ে SMMExpert পরীক্ষা করুন৷

আপনার যদি ইতিমধ্যেই একটি SMMExpert অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আপনি একটি সামাজিক অনুসরণ তৈরি করতে এই বিশেষজ্ঞ গাইডটি পছন্দ করতে পারেন৷ গাইডটিতে তিনজন বিশ্বমানের সোশ্যাল মিডিয়া পেশাদারদের সাক্ষাৎকার রয়েছে। কোন fluff. কোনো ক্লান্তিকর কৌশল নেই। এটি বিশ্বব্যাপী অনুসরণ তৈরি করতে ব্যবহৃত সঠিক প্রকাশনার সময়সূচী মারি স্মিথ (বিশ্বের শীর্ষ Facebook বিশেষজ্ঞ) সহ অতি-ব্যবহারিক পরামর্শে পরিপূর্ণ৷