Unawafanyaje wageni wakuamini vya kutosha kununua bidhaa yako?

Muda mrefu uliopita katika karne moja mbali, mfanyabiashara anayeitwa Elias St.Elmo Lewis alikuja na jibu zuri. Nadharia yake ilikuwa kwamba unaweza kuwageuza wageni kuwa wateja wa kufoka kwa kutumia "fanikio": mfululizo wa hatua ambazo mteja hufuata, kila moja ikiwaongoza karibu na ununuzi wa bidhaa yako.

Kulingana na Lewis, watu hufuata hatua hizi nne. kabla ya kuwa tayari kununua.

1. Ufahamu : unahitaji watu kufahamu kuwa bidhaa au huduma yako ipo.
2. Riba : watu wanahitaji kuvutiwa vya kutosha ili kusoma tangazo lako au kubofya tovuti yako.
3. Desire : inertia ni kikwazo kikuu cha muuzaji. Unahitaji kuwafanya watu waeleze nia au udadisi katika bidhaa yako.
4. Hatua : watu wanahitaji kuamua kuchukua hatua inayofuata, iwe kupiga simu timu yako ya mauzo au kuongeza bidhaa kwenye rukwama yao. .

Lewis alikuja na dhana ya faneli ya mauzo mwaka wa 1898. Lakini mtindo huu wa AIDA (ufahamu, maslahi, tamaa, hatua) bado unatumiwa na waandishi wa kitaaluma. Pia imerekebishwa na kusasishwa—kwa mfano, wauzaji wa hali ya juu huongeza fomula hii katika ramani ya safari ya wateja. (Haya hapa ni makala ya msingi kutoka Harvard Business Review ambayo yalisaidia kuibua nidhamu ya upangaji wa safari za wateja.)

Siku hizi, kampuni nyingi zina aina fulani ya fanicha katika zao.masoko, hata kama majina ya hatua yanabadilika kulingana na sekta au kampuni. Kwa mfano, katika uuzaji wa B2B utapata hatua ya tathmini kwani kununua kifurushi cha programu cha dola milioni huchukua mawazo zaidi kuliko kuamua kununua bidhaa ndogo kwenye Amazon.

Kuunda funnel yako ya kwanza ya mauzo ya mitandao ya kijamii

Katika chapisho hili, tutachukua DNA ya fomula ya msingi ya mauzo ya Lewis na kuitumia kwenye mitandao ya kijamii.

Kama utakavyoona, tumeipanua kidogo. Hasa, utaona nyongeza ya hatua ya tathmini (kama siku hizi, ni rahisi zaidi kutafiti na kulinganisha bidhaa mtandaoni) na utetezi (kwani uwezo mkubwa wa mitandao ya kijamii ni kuwasaidia wateja kuvutia wateja zaidi).

Unapounda mkakati wa mitandao ya kijamii, mpango mzuri wa kushambulia ni kuhakikisha mbinu zako zinashughulikia kila hatua ya mauzo. Kama unavyoona hapa chini, kila hatua inajumuisha swali mahususi ambalo mkakati wako wa uuzaji unapaswa kujibu.

• UFAHAMU —Wateja watarajiwa watakupata vipi kwenye mitandao ya kijamii?
• TATHMINI —Watatumiaje mitandao ya kijamii kukulinganisha na washindani au bidhaa zinazofanana na hizo?
• UPAJI —Utawafanyaje kununua au kubadilisha leo?
• UCHUMBA —Utatumia vipi njia za kijamii kuwasiliana na wateja (ili uweze kuwauzia vitu zaidi baadaye)?
• ADVOCACY -Utawafanyaje kupendekeza bidhaa yako kwenye mitandao ya kijamii kwaomarafiki?

Kosa la kawaida la wauzaji wachanga ni kuwekeza tu katika hatua chache za faneli.

Kwa mfano, utaona chaneli maarufu za YouTube zilizo na trafiki nyingi na ufahamu. Lakini hawafanyi bidii sana kukuuzia chochote kwa vile hawajawekeza katika maudhui ya mauzo.

Au utaona biashara ndogo iliyo na tovuti nzuri yenye visa vingi, video za bidhaa, na maudhui ya mauzo. Lakini hawana mkakati—kama vile akaunti maarufu ya Instagram au video za Facebook—ili kuwafikisha watu kwenye tovuti yao.

Tumia orodha iliyo hapa chini ili kuhakikisha kuwa una mbinu zinazolingana na kila hatua ya mauzo. faneli. Epuka kuchagua mbinu nyingi. Jiwekee kikomo kwa mbinu moja au mbili kwa kila hatua, zimilishe, na kisha ongeza mpya mara tu unapoona mafanikio.

Ziada: Pakua mwongozo usiolipishwa ili kujifunza jinsi ya kutumia mitandao ya kijamii. ufuatiliaji wa vyombo vya habari ili kuongeza mauzo na ubadilishaji leo . Hakuna mbinu au vidokezo vya kuchosha—maelekezo rahisi tu na rahisi kufuata ambayo yanafanya kazi kwelikweli.

Jinsi ya kuunda funeli ya mauzo ya mitandao ya kijamii

Funeli yako ya uuzaji ya mitandao ya kijamii inahitaji kujibu maswali matano. Ukipuuza hatua yoyote ya funeli, uuzaji wako unadhoofika. Chagua mbinu zisizozidi mbili kwa kila hatua kwenye faneli. Mara tu unapofahamu mbinu hizo, ongeza mpya kwenye mpango wako wa uuzaji.

1. Ufahamu: Wateja watakupata vipi?

Kuna njia nyingi za kupataumakini wa watazamaji wako. Chagua moja ya mbinu hizi badala ya kujaribu kuzifanya zote.

mbinu za kikaboni

• Facebook Live. Haya hapa ni baadhi ya mafunzo ambayo tumeshinda kwa bidii.
• Mashindano ya mitandao ya kijamii. Unda aina 20 kwa urahisi hapa.
• Maudhui yasiyolipishwa (miongozo, machapisho ya blogu, AMA). 101 mwongozo hapa ili uanze.
• Shiriki katika vikundi vya Facebook au LinkedIn.
• Tumia YouTube na SEO ili kuvutia wanaofuatilia bila malipo. Vidokezo 18 rahisi hapa.
• Video za kijamii. Hapa kuna zana chache za kusaidia.
• Unda picha kama vile infographics, GIFs, na kadi za Twitter. Mwongozo wa haraka hapa.
• Unda maudhui mahususi kwa ajili ya Facebook. Hizi hapa ni aina 3 za maudhui zinazofanya kazi vyema kwenye Facebook.

Mbinu za kulipia

Mpya kwenye matangazo ya kijamii? Tazama mwongozo wetu wa utangazaji wa mitandao ya kijamii na ubofye kiungo kinachofaa hapa chini kwa miongozo yetu ya jinsi ya jukwaa mahususi yenye vidokezo, mikakati na mifano.

• matangazo ya Facebook au matangazo ya Instagram.
3>Matangazo ya Pinterest.
• Matangazo ya YouTube.
• Matangazo ya Reddit.
• Matangazo ya Snapchat.
• Lipa watu wanaoshawishiwa au waajiri wachukue Instagram au Snapchat. Kiolezo hiki kinakuonyesha jinsi ya kutumia ushawishi wa utangazaji.
• Unda mpango wa washawishi wadogo ili kukuza bidhaa yako. Huu hapa ni mwongozo wetu wa kufanya kazi na vishawishi vidogo.

2. Tathmini: Watakulinganishaje na washindani au bidhaa zinazofanana?

Kuzingatia zaidi hakutoshi. Weweunahitaji kuhakikisha kuwa una hakiki za kutosha, uchunguzi kifani, na taarifa za kuaminika ili kuwashawishi wateja.

Mbinu za kikaboni

• Pata maoni chanya kwenye Facebook yako. Ukurasa.
• Shiriki muhtasari wa kampuni yako kwenye Instagram. Tazama mifano katika mwongozo wetu hapa.
• Maoni au maoni katika mijadala kama vile Reddit.
• Vipindi vya AMA mjini Reddit na Mkurugenzi Mtendaji wako.
• Iliunda ushuhuda wa video kutoka kwa wateja na kuongeza kwenye yako. Ukurasa wa Facebook.
• Picha na katalogi za bidhaa katika Instagram au Pinterest.
• Timu ya usaidizi inayojibu maswali kwenye Twitter.
• Video za YouTube zilizo na maonyesho ya bidhaa.

3. Upataji: Utawafanyaje wanunue au wabadilishe leo?

Wanatarajiwa wanahitaji msukumo ili kununua. Wasaidie kuruka hatua kwa kutumia mbinu hizi.

Mbinu za kikaboni

• Geuza trafiki ya jamii kuwa usajili wa barua pepe (na kisha uwatumie matoleo).
• Mitandao ya kijamii hushindana na vivutio vya ununuzi.
• Matangazo ya Facebook na Instagram yenye ofa au kuponi zilizopitwa na wakati.
• Mashindano ya kijamii yenye matangazo. Pakua orodha yetu ya uhakiki ya uzinduzi wa shindano hapa.

Mbinu za kulipia

• Matangazo ya uuzaji upya wa Facebook na matoleo.
• Facebook inatoa matangazo au kuongoza. matangazo.
• Facebook Messengermatangazo.
• Pinterest kununua vitufe.

4. Uchumba: Je, utaendeleaje kuwasiliana na mteja huyu (ili uweze kuwauzia vitu zaidi baadaye)?

Ni kazi kubwa kupata wateja. Endelea kuwasiliana na wateja waliopo, ili uweze kuwauzia bidhaa mpya katika siku zijazo.

Mbinu za kikaboni

• Kupangisha Gumzo za kawaida za Twitter. Hivi ndivyo tulivyoanzisha yetu katika SMMExpert.
• Jibu maswali ya mteja katika mfululizo wa kila wiki wa Facebook Live.

Mbinu za kulipia

• Machapisho ya Facebook yaliyofadhiliwa na machapisho ya blogu ya kuvutia.
• Unda Kikundi cha faragha cha Facebook kwa wateja, uwasaidie kuungana na kuzungumza kuhusu bidhaa zako.

5. Utetezi: Utawafanyaje kupendekeza bidhaa yako kwa marafiki zao?

Rahisisha wateja kushiriki uzoefu wao na kupenda bidhaa zako. Hii huongeza uaminifu wako na kuvutia wateja wapya.

Mbinu za kikaboni

• Vikundi vya Faragha vya Facebook kwa wateja ambao wamenunua bidhaa yako.
• Jenga mpango wa utetezi wa wafanyikazi na wateja.
• Jumuiya za wateja kwenye Instagram. Kwa mfano, simu ya #shotoni ya Apple imevutia zaidi ya machapisho milioni 1.6 kutoka kwa wateja, hivyo kusaidia kushirikisha wateja wa sasa na kuonyesha uwezo wa kamera ya iPhone kwa matarajio mapya.

Mbinu ya kulipia

• Unaweza kulipia likes. Lakini huwezi kununua upendo wa mteja. Nenda kwenye sehemu ya kikaboni kwambinu za utetezi.

Jambo la mwisho kuhusu kujenga faneli ya mauzo ya mitandao ya kijamii ni kukumbuka daima kwamba lengo la faneli ni kumwongoza mteja kuchukua hatua (na kisha hatimaye utetezi).

Ikiwa tayari una akaunti ya SMExpert, unaweza kupenda mwongozo huu wa kitaalamu ili kujenga ufuasi wa kijamii. Mwongozo huo una mahojiano na wataalamu watatu wa kiwango cha juu wa mitandao ya kijamii. Hakuna fluff. Hakuna mbinu za uchovu. Imejaa ushauri wa kiutendaji ikiwa ni pamoja na ratiba kamili ya uchapishaji Mari Smith (mtaalamu mkuu wa Facebook duniani) aliyetumiwa kutengeneza wafuasi wa kimataifa.