Како ги натерате странците да ви веруваат доволно за да го купат вашиот производ?

Пред многу време, еден век далечен, продавачот по име Елиас Сент. Елмо Луис излезе со брилијантен одговор. Неговата теорија беше дека можете да ги претворите странците во жестоки клиенти со „инка“: серија чекори што ги следи клиентот, а секој од нив ги води поблиску до купување на вашиот производ.

Според Луис, луѓето ги следат овие четири чекори пред да бидат подготвени да купат.

1. Свесност : треба луѓето да станат свесни дека вашиот производ или услуга постои.
2. Интерес : луѓето треба да бидат доволно заинтригирани за да ја прочитаат вашата реклама или да кликнат на вашата веб-страница.
3. Желба : инертноста е најголемата пречка на пазарот. Треба да ги натерате луѓето да изразат интерес или љубопитност за вашиот производ.
4. Акција : луѓето треба да одлучат да го направат следниот чекор, без разлика дали ќе го повикаат вашиот тим за продажба или ќе додадат производ во нивната кошничка .

Луис го смисли концептот на продажна инка во 1898 година. Но, овој модел на АИДА (свест, интерес, желба, акција) сè уште се користи од професионални писатели за пишување. Исто така е ревидирана и ажурирана - на пример, софистицираните маркетери ја прошируваат оваа формула во мапирање на патувањата на клиентите. (Еве ја основната статија од Harvard Business Review која помогна да се поттикне дисциплината на мапирање на патувањата на клиентите.)

Деновиве, повеќето компании имаат некој вид на инка во нивнитемаркетинг, дури и ако имињата на фазите се менуваат по индустрија или компанија. На пример, во B2B маркетингот ќе најдете фаза на евалуација бидејќи купувањето софтверски пакет од милион долари бара повеќе размислување отколку да одлучите да купите мал предмет на Амазон.

Градење на вашата прва продажна инка на социјалните мрежи

Во овој пост, ќе ја земеме ДНК-та на класичната формула за продажна инка на Луис и ќе ја примениме на социјалните мрежи.

Како што ќе видите, малку ја проширивме. Конкретно, ќе видите додавање на фазата на евалуација (како во денешно време, многу е полесно да се истражуваат и споредуваат производите онлајн) и застапување (бидејќи најголемата моќ на социјалните медиуми е да им помогне на клиентите да привлечат повеќе клиенти).

Кога градите стратегија за социјалните медиуми, добар план за напад е да бидете сигурни дека вашата тактика ја покрива секоја фаза од продажната инка. Како што можете да видите подолу, секој чекор вклучува специфично прашање на кое вашата маркетинг стратегија треба да одговори.

• СВЕСНОСТ —Како потенцијалните клиенти ќе ве најдат на социјалните медиуми?
• ЕВАЛУАЦИЈА —Како ќе ги користат социјалните медиуми за да ве споредат со конкуренти или слични производи?
• СТЕКНУВАЊЕ —Како ќе ги натерате да купуваат или конвертираат денес?
• АНГАЖУВАЊЕ — Како ќе ги користите социјалните канали за да одржувате контакт со клиентите (за да може да им продавате повеќе работи подоцна)?
• Застапување — Како ќе ги натерате да го препорачаат вашиот производ на социјалните канали на нивнитепријатели?

Честа грешка на аматерите на пазарот е да инвестираат само во неколку фази од инката.

На пример, ќе видите популарни канали на YouTube со многу сообраќај и свесност. Но, тие не работат многу за да ви продадат нешто бидејќи не инвестирале во нивната продажна содржина.

Или ќе видите мал бизнис со прекрасна веб-локација со многу студии на случај, видеа од производи, и продажни содржини. Но, тие немаат стратегија - како популарна сметка на Инстаграм или видеа на Фејсбук - за да ги привлечат луѓето до нивната веб-локација.

Користете ја контролната листа подолу за да се уверите дека имате тактики што одговараат на секоја фаза од продажбата инка. Избегнувајте да избирате премногу тактики. Ограничете се на една или две тактики за секоја фаза, совладајте ги, а потоа додајте нови откако ќе забележите успех.

Бонус: преземете бесплатен водич за да научите како да ги користите социјалните следење на медиумите за зголемување на продажбата и конверзиите денес . Без трикови или здодевни совети - само едноставни, лесни за следење инструкции кои навистина функционираат.

Како да изградите продажна инка на социјалните мрежи

Вашата инка за продажба на социјалните мрежи треба да одговори на пет прашања. Ако игнорирате која било фаза од инката, вашиот маркетинг слабее. Изберете максимум две тактики за секоја фаза во инката. Откако ќе ги совладате тие тактики, додадете нови во вашиот маркетинг план.

1. Свесност: како ќе ве најдат клиентите?

Има многу начини да го заработитевниманието на вашата публика. Изберете една од овие тактики наместо да се обидувате да ги направите сите.

Органски тактики

• Facebook Live. Еве неколку тешко стекнати лекции што ги научивме.
• Натпревари на социјалните мрежи. Лесно креирајте 20 типа овде.
• Бесплатна содржина (водичи, блог постови, AMA). 101 водич овде за да започнете.
• Учествувајте во групи на Facebook или LinkedIn.
• Користете YouTube и SEO за да привлечете бесплатни претплатници. 18 едноставни совети овде.
• Социјални видеа. Еве неколку алатки кои ќе ви помогнат.
• Создавајте визуелни слики како што се инфографики, GIF и Твитер картички. Брз водич овде.
• Креирајте содржина специјално за Facebook. Еве ги 3-те типа на содржини кои најдобро функционираат на Facebook.

Платени тактики

Ново за социјалните реклами? Проверете го нашиот водич за рекламирање на социјалните мрежи и кликнете на релевантната врска подолу за нашите водичи како да се прават специфични за платформата со совети, стратегии и примери.

• Реклами на Facebook или Instagram.
• Реклами на Pinterest.
• Реклами на YouTube.
• Реклами на Reddit.
• Реклами на Snapchat.
• Платете ги инфлуенсерите или ангажирајте ги за преземање на Instagram или Snapchat. Овој шаблон ви покажува како да користите влијателен маркетинг.
• Изградете програма за микро-инфлуенсери за промовирање на вашиот производ. Еве го нашиот водич за работа со микро-инфлуенсери.

2. Евалуација: Како ќе ве споредат со конкуренти или слични производи?

Не е доволно да заработите внимание. Виетреба да бидете сигурни дека имате доволно прегледи, студии на случај и веродостојни информации за да ги убедите клиентите.

Органски тактики

• Добијте позитивни критики на вашиот Фејсбук Страница.
• Споделете погледи во вашата компанија на Инстаграм. Видете примери во нашиот водич овде.
• Критики или коментари на форуми како Reddit.
• AMA сесии во Reddit со вашиот извршен директор.
• Креираа видео препораки од клиенти и додавајте во вашите Фејсбук страница.
• Снимајте производи и каталози на Instagram или Pinterest.
• Поддржете го тимот кој одговара на прашања на Twitter.
• Видеа на YouTube со демо снимки на производи.

Платени тактики

• Реклами за ремаркетинг на Фејсбук со детали за производот.
• Реклами за каталог на производи на Facebook.
• Спонзорирани објави на Фејсбук со прегледи од клиенти или објави на блогови од трета страна.

3. Стекнување: како ќе ги натерате да купуваат или да конвертираат денес?

На потенцијалните клиенти им треба поттик за купување. Помогнете им да направат скок со овие тактики.

Органски тактики

• Претворете го социјалниот сообраќај во пријавување преку е-пошта (и потоа испратете им понуди).
• Натпревари на социјални медиуми со стимулации за купување.
• Реклами на Фејсбук и Инстаграм со темпирани понуди или купони.
• Социјални натпревари со промоции. Преземете ја нашата листа за проверка за започнување на натпревари овде.

Платени тактики

• Реклами за ремаркетинг на Фејсбук со понуди.
• Реклами за понуда на Фејсбук или водство реклами.
• Facebook Messengerреклами.
• Копчиња за купување на Pinterest.

4. Ангажман: како ќе одржувате контакт со овој клиент (за да може да му продавате повеќе работи подоцна)?

Многу е работа да се најдат клиенти. Останете поврзани со постоечките клиенти, за да можете да им продавате нови производи во иднина.

Органски тактики

• Хостирање редовни разговори на Твитер. Еве како го започнавме нашето во SMMExpert.
• Одговорете на прашања на клиентите во неделна серија на Facebook Live.

Платени тактики

• Спонзорирани објави на Фејсбук со интересни објави на блогови.
• Создадете приватна група на Фејсбук за клиентите, помагајќи им да се поврзат и да разговараат за вашите производи.

5. Застапување: Како ќе ги натерате да им го препорачаат вашиот производ на своите пријатели?

Олесните им на клиентите да го споделат своето искуство и љубов кон вашите производи. Ова го зголемува вашиот кредибилитет и привлекува нови клиенти.

Органски тактики

• Приватни групи на Facebook за клиенти кои го купиле вашиот производ.
• Изградете програма за застапување на вработени и клиенти.
• Заедници на клиенти на Инстаграм. На пример, #shotoniphone на Apple привлече над 1,6 милиони објави од клиенти, помагајќи да се ангажираат сегашните клиенти и да се покаже моќта на камерата на iPhone на новите потенцијални клиенти.

Платена тактика

• Можете да платите за лајкови. Но, не можете да ја купите љубовта на клиентите. Одете во органскиот дел затактики за застапување.

Последната работа во врска со изградбата на продажна инка на социјалните медиуми е секогаш да се запамети дека целта на инката е да го наведе клиентот на акција (а потоа на крајот и застапување).

Па претпоставувам дека тоа значи дека е време за моето излагање.

Ако сте нов во SMMExpert, можете да видите како нашите алатки ви помагаат да најдете и да закажете одлична социјална содржина и да го измерите нивното влијание - сето тоа на еден , сигурна платформа. Тестирајте го SMMExpert со бесплатен пробен период овде.

Ако веќе имате сметка на SMMExpert, можеби ќе ви се допадне овој стручен водич за создавање на социјални следбеници. Водичот содржи интервјуа со тројца професионалци за социјални медиуми од светска класа. Без пената. Без уморни тактики. Тој е преполн со суперпрактични совети, вклучувајќи го и точниот распоред за објавување Мари Смит (најдобар светски експерт на Фејсбук) што го користеше за да создаде глобално следбеник.