Hoe maak jy dat vreemdelinge jou genoeg vertrou om jou produk te koop?

'n Lank gelede in 'n eeu ver het 'n bemarker genaamd Elias St.Elmo Lewis met 'n briljante antwoord vorendag gekom. Sy teorie was dat jy vreemdelinge met 'n "tregter" in raving kliënte kan verander: 'n reeks stappe wat die kliënt volg, wat elkeen hulle nader aan die aankoop van jou produk lei.

Volgens Lewis volg mense hierdie vier stappe voordat hulle gereed is om te koop.

1. Bewustheid : jy het mense nodig om bewus te word dat jou produk of diens bestaan.
2. Belangstelling : mense moet geïntrigeerd genoeg wees om jou advertensie te lees of na jou webwerf te klik.
3. Begeerte : traagheid is die bemarker se grootste struikelblok. Jy moet mense kry om belangstelling of nuuskierigheid in jou produk uit te spreek.
4. Aksie : mense moet besluit om die volgende stap te neem, of hulle nou jou verkoopspan bel of 'n produk by hul mandjie voeg .

Lewis het met die verkoopstregterkonsep vorendag gekom in 1898. Maar hierdie AIDA-model (bewustheid, belangstelling, begeerte, aksie) word steeds deur professionele kopieskrywers gebruik. Dit is ook hersien en opgedateer - byvoorbeeld, gesofistikeerde bemarkers brei hierdie formule uit na die kartering van klantereise. (Hier is die grondliggende artikel van Harvard Business Review wat gehelp het om die dissipline van klantreiskartering aan te wakker.)

Deesdae het die meeste maatskappye 'n soort tregter in hulbemarking, selfs al verander die name van die stadiums volgens bedryf of maatskappy. Byvoorbeeld, in B2B-bemarking sal jy 'n evalueringstadium vind, aangesien die aankoop van 'n miljoen-dollar-sagtewarepakket meer nadenke verg as om te besluit om 'n klein item op Amazon te koop.

Bou jou eerste sosiale media-verkooptregter

In hierdie plasing sal ons die DNS van Lewis se klassieke verkoopstregterformule neem en dit op sosiale media toepas.

Soos jy sal sien, het ons dit 'n bietjie uitgebrei. Jy sal veral die toevoeging van die evalueringstadium sien (soos deesdae is dit baie makliker om produkte aanlyn na te vors en te vergelyk) en voorspraak (aangesien sosiale media se grootste krag is om kliënte te help om meer kliënte te lok).

Wanneer jy 'n sosiale media-strategie bou, is 'n goeie plan van aanval om seker te maak dat jou taktiek elke stadium van die verkoopstregter dek. Soos jy hieronder kan sien, sluit elke stap 'n spesifieke vraag in wat jou bemarkingstrategie moet beantwoord.

• BEWUSTHEID —Hoe sal potensiële klante jou op sosiale media vind?
• EVALUERING —Hoe sal hulle sosiale media gebruik om jou met mededingers of soortgelyke produkte te vergelyk?
• VERKRYGING —Hoe sal jy hulle vandag kry om te koop of om te skakel?
• BETROKKENHEID —Hoe sal jy sosiale kanale gebruik om kontak te hou met kliënte (sodat jy later meer dinge aan hulle kan verkoop)?
• VOORBETALING —Hoe sal jy hulle kry om jou produk op sosiale kanale by hulle aan te beveelvriende?

'n Algemene fout van amateurbemarkers is om net in 'n paar stadiums van die tregter te belê.

Jy sal byvoorbeeld gewilde YouTube-kanale met baie verkeer en bewustheid. Maar hulle werk nie baie hard om iets vir jou te verkoop nie, aangesien hulle nie in hul verkoopsinhoud belê het nie.

Of jy sal 'n klein besigheid sien met 'n pragtige webwerf met baie gevallestudies, produkvideo's, en verkoopsinhoud. Maar hulle het nie 'n strategie—soos 'n gewilde Instagram-rekening of Facebook-video's—om mense na hul webwerf te kry nie.

Gebruik die kontrolelys hieronder om te verseker dat jy taktiek het wat by elke stadium van die verkope pas. tregter. Vermy om te veel taktieke te kies. Beperk jouself tot een of twee taktieke vir elke stadium, bemeester dit, en voeg dan nuwes by sodra jy sukses gesien het.

Bonus: Laai 'n gratis gids af om te leer hoe om sosiaal te gebruik. mediamonitering om verkope en omskakelings vandag 'n hupstoot te gee. Geen truuks of vervelige wenke nie—net eenvoudige, maklik-om-te volg instruksies wat regtig werk.

Hoe om 'n sosialemediaverkooptrechter te bou

Jou sosialemediaverkooptrechter moet vyf vrae beantwoord. As jy enige stadium van die tregter ignoreer, verswak jou bemarking. Kies 'n maksimum van twee taktieke vir elke stadium in die tregter. Sodra jy daardie taktiek bemeester het, voeg nuwes by jou bemarkingsplan.

1. Bewusmaking: Hoe sal klante jou vind?

Daar is baie maniere om dieaandag van jou gehoor. Kies een van hierdie taktieke eerder as om hulle almal te probeer doen.

Organiese taktiek

• Facebook Regstreeks. Hier is 'n paar moeilike lesse wat ons geleer het.
• Sosiale media-kompetisies. Skep maklik 20 tipes hier.
• Gratis inhoud (gidse, blogplasings, AMA's). 101-gids hier om jou aan die gang te kry.
• Neem deel aan Facebook- of LinkedIn-groepe.
• Gebruik YouTube en SEO om gratis intekenare te lok. 18 eenvoudige wenke hier.
• Sosiale video's. Hier is 'n paar nutsgoed om te help.
• Skep beeldmateriaal soos infografika, GIF's en Twitter-kaarte. Vinnige gids hier.
• Skep inhoud spesifiek vir Facebook. Hier is die 3 soorte inhoud wat die beste op Facebook werk.

Betaalde taktiek

Nuut op sosiale advertensies? Kyk na ons gids tot sosiale media-advertensies en klik op die relevante skakel hieronder vir ons platformspesifieke hoe-om-gidse met wenke, strategieë en voorbeelde.

• Facebook-advertensies of Instagram-advertensies.
• Pinterest-advertensies.
• YouTube-advertensies.
• Reddit-advertensies.
• Snapchat-advertensies.
• Betaal beïnvloeders of huur hulle om Instagram- of Snapchat-oornames te doen. Hierdie sjabloon wys jou hoe om beïnvloedersbemarking te gebruik.
• Bou 'n program vir mikro-beïnvloeders om jou produk te bevorder. Hier is ons gids om met mikro-beïnvloeders te werk.

2. Evaluering: Hoe sal hulle jou met mededingers of soortgelyke produkte vergelyk?

Om aandag te verdien is nie genoeg nie. Jymoet seker maak jy het genoeg resensies, gevallestudies en geloofwaardige inligting om kliënte te oorreed.

Organiese taktiek

• Kry positiewe resensies op jou Facebook Bladsy.
• Deel kykies in jou maatskappy op Instagram. Sien voorbeelde in ons gids hier.
• Resensies of opmerkings in forums soos Reddit.
• AMA-sessies in Reddit met jou HUB.
• Het video-getuigskrifte van kliënte geskep en by jou gevoeg Facebook-bladsy.
• Produkskote en katalogusse in Instagram of Pinterest.
• Ondersteuningspan wat vrae op Twitter beantwoord.
• YouTube-video's met produkdemo's.

Betaalde taktiek

• Facebook-herbemarkingadvertensies met produkbesonderhede.
• Facebook-produkkatalogusadvertensies.
• Geborgde Facebook-plasings met klantresensies of derdeparty-blogplasings.

3. Verkryging: Hoe sal jy hulle vandag kry om te koop of om te skakel?

Vooruitsigte het 'n stoot nodig om te koop. Help hulle om die sprong te neem met hierdie taktiek.

Organiese taktiek

• Skakel sosiale verkeer om in e-posaanmeldings (en stuur dan vir hulle aanbiedings).
• Sosiale media-kompetisies met aankoopaansporings.
• Facebook- en Instagram-advertensies met tydige aanbiedings of koepons.
• Sosiale kompetisies met promosies. Laai ons kompetisie-bekendstellingkontrolelys hier af.

Betaalde taktiek

• Facebook-herbemarkingadvertensies met aanbiedings.
• Facebook-aanbiedingsadvertensies of lood advertensies.
• Facebook Messengeradvertensies.
• Pinterest-koopknoppies.

4. Betrokkenheid: Hoe sal jy in kontak bly met hierdie kliënt (sodat jy later meer dinge aan hulle kan verkoop)?

Dit is baie werk om kliënte te vind. Bly verbind met bestaande kliënte, sodat jy in die toekoms nuwe produkte aan hulle kan verkoop.

Organiese taktiek

• Hou gereelde Twitter-klets aan. Hier is hoe ons ons s'n by SMMExpert begin het.
• Beantwoord kliëntevrae in 'n weeklikse Facebook Live-reeks.

Betaalde taktiek

• Geborgde Facebook-plasings met interessante blogplasings.
• Skep 'n private Facebook-groep vir kliënte, wat hulle help om te koppel en oor jou produkte te praat.

5. Voorspraak: Hoe sal jy hulle kry om jou produk by hul vriende aan te beveel?

Maak dit maklik vir klante om hul ervaring en liefde vir jou produkte te deel. Dit verhoog jou geloofwaardigheid en lok nuwe kliënte.

Organiese taktiek

• Privaat Facebook-groepe vir kliënte wat jou produk gekoop het.
• Bou 'n werknemer- en kliëntvoorspraakprogram.
• Klantegemeenskappe op Instagram. Byvoorbeeld, Apple se #shotoniphone het meer as 1,6 miljoen plasings van kliënte gelok, wat gehelp het om huidige kliënte te betrek en die krag van die iPhone se kamera aan nuwe vooruitsigte te demonstreer.

Betaalde taktiek

• Jy kan betaal vir laaiks. Maar jy kan nie klantliefde koop nie. Gaan na die organiese afdeling virvoorspraaktaktiek.

Die laaste ding oor die bou van 'n sosiale media-verkooptregter is om altyd te onthou dat die doel van die tregter is om die kliënt tot aksie te lei (en dan uiteindelik voorspraak).

So ek dink dit beteken dat dit tyd is vir my pitch.

As jy nuut is by SMMExpert, kan jy sien hoe ons nutsgoed jou help om wonderlike sosiale inhoud te vind en te skeduleer en die impak daarvan te meet - alles op 'n enkele , veilige platform. Toets SMMExpert met 'n gratis proeftydperk hier.

As jy reeds 'n SMMExpert-rekening het, sal jy dalk van hierdie kundige gids hou om 'n sosiale aanhang te bou. Die gids bevat onderhoude met drie professionele sosiale media van wêreldgehalte. Geen pluis nie. Geen moeg taktiek nie. Dit is propvol super-praktiese advies, insluitend die presiese publiseringskedule wat Mari Smith (die wêreld se voorste Facebook-kenner) gebruik het om 'n wêreldwye aanhang op te bou.