Ինչպես սահմանել և գերազանցել սոցիալական մեդիայի նպատակները

  • Կիսվել Սա
Kimberly Parker

Դուք կարող եք հիանալի կերպով կատարել սոցիալական մեդիայի համար գրավիչ բովանդակություն: Բայց բիզնես ժարգոնը սոցիալական մեդիայի մարքեթինգի հստակ նպատակների վերածելը կարող է վախեցնել: Իհարկե, ձեր վերջին TikTok-ը կարող է մեծացնել դիտումները, բայց ինչպե՞ս է դա նպաստում ձեր ընկերության վերջնական արդյունքին:

Մինչ այժմ ձեռնարկությունների մեծ մասը գիտի, որ սոցիալական մեդիա մարքեթինգը կարող է արժեքավոր լինել իրենց ապրանքանիշի համար: Պարզապես հաճախ, ընկերությունները լիովին վստահ չեն թե ինչ է այդ արժեքը: Հենց այստեղ են հայտնվում սոցիալական մեդիայի նպատակները:

Այս ուղեցույցի միջոցով դուք կկարողանաք հստակ նպատակներ դնել սոցիալական մեդիայի մարքեթինգի համար: Մենք կօգնենք ձեզ պարզել, թե ինչի կարիք ունի ձեր ընկերությունը և ինչպես կարող է սոցիալական ցանցն օգնել ձեզ հասնել այնտեղ:

9 ընդհանուր սոցիալական մեդիա մարքեթինգային նպատակներ

Բոնուս. Ստացեք անվճար սոցիալական մեդիայի վերլուծական հաշվետվության ձևանմուշ որը ցույց է տալիս ձեզ Ամենակարևոր չափումները, որոնք պետք է հետևել յուրաքանչյուր ցանցի համար:

Որո՞նք են սոցիալական մեդիայի նպատակները:

Սոցիալական մեդիայի նպատակը հայտարարություն է այն մասին, թե ինչ եք ուզում հասնել որոշակի սոցիալական ցանցի միջոցով: մարքեթինգային մարտավարություն կամ ձեր ամբողջ սոցիալական ռազմավարությունը: Սոցիալական մեդիայի լավ նպատակները համընկնում են ավելի լայն բիզնես նպատակների հետ: Սոցիալական մեդիայի ընդհանուր նպատակների օրինակները ներառում են առաջատարների առաջացում, երթևեկություն դեպի կայք կամ առցանց խանութ կամ ավելի շատ հետևորդներ ստանալը:

Սոցիալական մեդիայի նպատակները կարող են վերաբերել ամեն ինչի՝ մեկ գովազդից կամ օրգանական հրապարակումից մինչև լայնածավալ քարոզարշավ:

Սոցիալական մեդիայի նպատակները նույնը չեն, ինչդարձի. Այս դեպքում դուք թիրախավորում եք օգտատերերի փոխազդեցության որոշակի տեսակ՝ ռեզյումե ներկայացնելը:

Բաց պաշտոնի համար հավաքագրելիս որակի փոխարկումները առումով ավելի կարևոր են, քան քանակը: LinkedIn-ը սովորաբար (բայց ոչ միշտ) ձեր լավագույն խաղադրույքն է ներգրավված լսարան գտնելու համար:

Սոցիալական հավաքագրմանը հետևելիս ուշադրություն դարձրեք հետևյալ չափանիշներին. Արդյո՞ք Instagram-ն ավելի շատ թեկնածուներ է ուղարկում, քան LinkedIn-ը:

  • Վարձման աղբյուր . Աշխատանքի ընդունման մասին որոշումը կայացնելուց հետո վերանայեք, թե որտեղից է եկել թեկնածուն: Միգուցե Instagram-ի կողմից առաջացած առաջատարների այդ հեղեղը հիմնականում սպամ էր:
  • Սահմանեք ավելի SMART սոցիալական մեդիայի նպատակներ 5 քայլով

    Սահմանեք սոցիալական մեդիայի նպատակներ, որոնք ձեզ կհասցնեն այնտեղ, որտեղ դուք պետք է լինեք՝ դրանք դարձնելով ԽՄԵԼՈՑ: Դրանք պետք է լինեն s որոշակի, մ վերահսկելի, a հասանելի, r բարձր և ժամանակային :

    Հատուկ

    Ի՞նչ կոնկրետ եք ուզում հասնել: Լավ է սկսել ընդհանուր ուղղությունից, բայց փորձեք հնարավորինս ճշգրիտ լինել:

    Օրինակ, դուք պարզապես չեք ցանկանում մեծացնել ձեր լսարանի չափը: Դուք ցանկանում եք ավելացնել ձեր հետևորդների թիվը LinkedIn-ում: Այնտեղ, դա կոնկրետ է:

    Չափելի

    Ինչպե՞ս կարող եք իմանալ, թե երբ եք հասել ձեր նպատակին: Չափելի նպատակը սահմանելու համար օգտագործում է հատուկ սոցիալական չափումներհաջողություն.

    Այժմ մենք պետք է որոշ թվեր ավելացնենք վերը նշված մեր օրինակի նպատակին: Ենթադրենք, որ ցանկանում եք կրկնապատկել LinkedIn-ի հետևորդների թիվը։ Բում, նպատակն այժմ չափելի է:

    Հասանելի է

    Կարող է գայթակղիչ լինել բարձր նպատակ դնելը, բայց մի պատրաստվեք ձախողման: Եթե ​​նոր եք գործարկել, բայց ցանկանում եք մինչև հաջորդ շաբաթ հասնել մեկ միլիոն դոլարի վաճառքի, կարող եք մի փոքր չափազանց մեծ երազներ տեսնել:

    Եկեք ստուգենք մեր օրինակի նպատակը: Ձեր LinkedIn-ի հետևորդների կրկնապատկումը հասանելի նպատակ է: Այս դեպքում դուք կցանկանաք դիտել ձեր հաշվի աճը վերջին մի քանի ամիսների ընթացքում: Համոզվեք, որ ձեր պատմական կատարումը աջակցում է ձեր նպատակին:

    Համապատասխան

    Նպատակը տեղավորվու՞մ է ավելի մեծ պլանի մեջ: Հիշեք, որ նպատակները ընդամենը ձեր սոցիալական մեդիայի շուկայավարման ռազմավարության մի մասն են: Յուրաքանչյուր նպատակ պետք է օգնի աջակցել ձեր բիզնեսի նպատակներին:

    Ինչպիսի՞ն է մեր օրինակի նպատակը: Եթե ​​դուք B2B սոցիալական մեդիա շուկայավար եք, շատ լավ: Այս դեպքում, կենտրոնանալը բիզնեսի վրա կենտրոնացած հարթակի վրա, ինչպիսին LinkedIn-ն է, իմաստ ունի:

    Ժամանակի սահմանափակում

    Եթե ձեր նպատակը վերջնաժամկետ չունի, ավելի հեշտ է հետաձգել. Մենք ցանկանում ենք համոզվել, որ մենք իրականացնում ենք սոցիալական մեդիայի այս նպատակները, ուստի համոզվեք, որ սահմանեք ավարտի ժամանակացույց:

    Մենք սկսել ենք ձեր լսարանի չափը մեծացնելու ցանկությամբ: Այժմ մենք գիտենք, որ դուք ցանկանում եք կրկնապատկել ձեր LinkedIn-ի հետևորդները վեց ամսվա ընթացքում: Մեր օրինակի նպատակն այժմ համապատասխանում է SMART-ինչափանիշները:

    Որո՞նք են ձեր սոցիալական մեդիայի նպատակները:

    Անկախ ձեր ավելի լայն սոցիալական մեդիա մարքեթինգային նպատակներից, SMART սոցիալական մեդիայի նպատակները կարող են օգնել ձեզ հաջողության հասնել: Վատագույն դեպքում, դուք կսովորեք ձեր սխալներից:

    Եթե ցանկանում եք դառնալ մասնագետ սոցիալական մեդիա մարքեթինգի նպատակների սահմանման հարցում, մենք կարող ենք օգնել: SMMExpert's Social Marketing Certification դասընթացն ունի ռազմավարական նպատակներ սահմանելու բաժին:

    Օգտագործեք SMMExpert-ը՝ ձեր սոցիալական մեդիայի նպատակներին հասնելու համար բոլոր հարթակներում: Հեշտությամբ պլանավորեք և հրապարակեք գրառումները, շփվեք ձեր լսարանի հետ, վերահսկեք խոսակցությունները ձեր ապրանքանիշի շուրջ և չափեք կատարողականությունը իրական ժամանակի վերլուծության միջոցով՝ բոլորը մեկ վահանակից:

    Սկսեք

    Ավելի լավ արեք SMMExpert , բոլորը մեկում սոցիալական մեդիա գործիքի միջոցով: Մնացեք ամեն ինչի վրա, աճեք և հաղթեք մրցակցությանը:

    30-օրյա անվճար փորձաշրջանձեր սոցիալական մեդիայի ռազմավարությունը: Փոխարենը, մտածեք նպատակների մասին, որպես ավելի մեծ ռազմավարության բաղադրիչներ:

    Ինչու՞ են կարևոր սոցիալական մեդիա մարքեթինգի նպատակները:

    Սոցիալական մեդիայի հստակ նպատակները ձեզ նպատակ են տալիս նպատակադրել և կարող են օգնել ձեզ ձեռք բերել ձեր մենեջերի կամ այլ շահագրգիռ կողմերի կողմից:

    Սոցիալական մեդիայի շուկայավարման լավ նպատակները նույնպես կօգնեն ձեզ.

    • կառավարեք ձեր բյուջեն,
    • կառուցվածքը և կարգավորեք ձեր աշխատանքային հոսքը,
    • ապացուցեք ձեր մարքեթինգի ներդրումների վերադարձը,
    • և հավասարեցրեք ձեր սոցիալական մեդիայի գործունեությունը ձեր կազմակերպության ավելի լայն բիզնես նպատակների հետ:

    Սոցիալական մեդիա մարքեթինգի նպատակների 9 օրինակ

    Ձեր սահմանած սոցիալական մեդիայի նպատակները միշտ պետք է արտացոլեն ձեր բիզնեսի հատուկ կարիքները: Բայց շատ նպատակներ կարող են կիրառվել սոցիալական մեդիայի գրեթե ցանկացած արշավի համար: Որոշ արշավներ կարող են նույնիսկ նպաստել միանգամից մի քանի նպատակների իրականացմանը:

    Ահա մի քանի օրինակներ սոցիալական մեդիայի ընդհանուր նպատակների և չափումների, որոնք կարող եք օգտագործել՝ չափելու դրանց հաջողությունը: Սրանք կարող են օգնել ձեզ ձևավորել ձեր աշխատանքը կոնկրետ, գործնական պայմաններով:

    1. Բարձրացնել բրենդի իրազեկությունը

    Բրենդի իրազեկվածության ստեղծումը նշանակում է ավելացնել ձեր ապրանքանիշը ճանաչող մարդկանց թիվը: Այս նպատակն ամենալավն է, երբ թողարկեք նոր ապրանք կամ ներխուժեք նոր շուկա:

    Իհարկե, ձեր լսարանի ընդլայնումը երբեք չի վնասում: Բայց ապրանքանիշի ճանաչումը սովորաբար առաջին քայլն է ավելի մեծ բաների ճանապարհին:

    Դուք կարող եք չափելբրենդի իրազեկումը սոցիալական մեդիայում հատուկ չափորոշիչներով, ինչպիսիք են

    • Գրառման հասանելիությունը . .
    • Հանդիսատեսի աճի տեմպ. Այն արագությունը, որով դուք ժամանակի ընթացքում հետևորդներ եք ձեռք բերում:
    • Հնարավոր հասանելիությունը. Մարդկանց թիվը, ովքեր կարող են տեսնել գրառումը հաշվետու ժամանակահատվածում:
    • Ձայնի սոցիալական բաժինը. Քանի՞ մարդ է նշում ձեր ապրանքանիշը սոցիալական ցանցերում՝ համեմատած ձեր մրցակիցների հետ:

    Օգնության կարիք ունեք ապրանքանիշի իրազեկվածությանը հետևելու համար: Սոցիալական մեդիայի կառավարման մասնագիտացված գործիքները, ինչպիսին է SMMExpert-ը, կարող են օգնել:

    SMMExpert Analytics-ը հեշտացնում է ապրանքանիշի իրազեկվածության չափանիշների չափումը` թույլ տալով հետևել բազմաթիվ սոցիալական ցանցերի ցուցանիշներին` բոլորը մեկ տեղում: Դուք նույնիսկ կարող եք արտահանել տեղեկատվությունը կամ ստեղծել հատուկ հաշվետվություններ՝ գործընկերների և շահագրգիռ կողմերի հետ կիսվելու համար: Գործիքը հավաքում է տվյալներ Instagram-ից, Facebook-ից, TikTok-ից, LinkedIn-ից և Twitter-ից:

    Դիտեք այս 2 րոպեանոց տեսանյութը՝ ավելին իմանալու համար, թե ինչպես օգտագործել SMMExpert Analytics:

    Փորձեք այն անվճար: Դուք կարող եք ցանկացած պահի չեղարկել:

    Վիդեո սոցիալական մեդիա հարթակները հիանալի են բրենդի իրազեկման համար: Եթե ​​սա ձեր նպատակներից մեկն է, փորձեք սոցիալական լրատվամիջոցների ալիքները, ինչպիսիք են YouTube-ը, TikTok-ը, Instagram Stories-ը և Reels-ը: Ի վերջո, տեսանյութեր դիտելը չորրորդ ամենատարածված պատճառն է, որ մարդիկ օգտագործում են ինտերնետը:

    2. Կառավարեք ապրանքանիշի հեղինակությունը

    Սոցիալական մեդիամարքեթինգը լավագույն գործիքներից մեկն է, որը կարող եք օգտագործել ձեր ապրանքանիշի նկատմամբ վստահություն ստեղծելու համար: Այս օրերին վստահությունը խթանում է աճը: Սոցիալական մեդիայի այս նպատակը չափում է հասարակության վերաբերմունքը ձեր ապրանքանիշի վերաբերյալ:

    Հեղինակությունը չափելու չափանիշները նման են ապրանքանիշի իրազեկման չափանիշներին: Իհարկե, դուք կհետևեք ապրանքանիշի հիշատակումներին և համապատասխան հեշթեգերին : Բայց դուք նույնպես կցանկանաք դիտել, թե ինչ են ասում մարդիկ ձեր մասին, նույնիսկ երբ նրանք չեն նշում ձեզ:

    Գործիքները, որոնք չափում են սոցիալական մեդիայի տրամադրությունները, ինչպիսիք են SMMExpert Insights-ը, կարող են օգնել ձեզ հետ մնալ զրույցից:

    Պահանջեք անվճար ցուցադրություն

    Բացի ավանդական սոցիալական լրատվամիջոցներից, մտածեք սոցիալական աուդիո հարթակներ օգտագործելու մասին: Clubhouse-ը, Twitter Spaces-ը և Spotify-ը կարող են հիանալի լինել դրա համար:

    Օրինակ, 16-ից 64 տարեկան ինտերնետ օգտագործողների 22,9%-ը ամեն շաբաթ լսում է առցանց ռադիոհաղորդումներ կամ կայաններ: Այդ թիվը նույնիսկ ավելի մեծ է (39,6%), եթե խոսքը երաժշտության հոսքային ծառայությունների մասին է: Այս հարթակներում օգտատերերի ուշադրությունը գրավելը թույլ է տալիս կառուցել ձեր ապրանքանիշի հեղինակությունը:

    3. Բարձրացրեք ձեր վեբ կայքի երթևեկությունը

    Սոցիալական մեդիա մարքեթինգի նպատակները չեն սահմանափակվում միայն սոցիալական ցանցում կատարվող գործողություններով: Ձեր կայքը կարևոր դերակատար է ձեր սոցիալական մեդիայի ռազմավարության մեջ: Սա կարևոր է, թե արդյոք դուք փորձում եք թմբկահարել վաճառքը, թե մարդկանց տեղափոխել ձեր սոցիալական մեդիայի մարքեթինգային ձագար:

    Անալիտիկայում վեբ կայքի տրաֆիկի չափումը համեմատաբար էպարզ. Այնուամենայնիվ, ահա որոշ հիմնական ցուցանիշներ, որոնց պետք է հետևել.

    • Ձեր կայքի տրաֆիկ : Ակնհայտ է, բայց մի մոռացեք սահմանափակել ձեր հաշվետվությունը առավել համապատասխան ժամանակահատվածով: Սա կարող է լինել օրական, շաբաթական կամ ամսական: Եթե ​​դուք ունեք բազային թիվ, որի հետ կարելի է համեմատել տրաֆիկը, նույնիսկ ավելի լավ:
    • Ցանցային ուղղորդումներ: Մոնիտորինգի ուղղորդումները կարող են օգնել ձեզ որոշել, թե որ հարթակն է լավագույնս աշխատում:
    • Էլփոստի գրանցումներ . Երբ ձեր սոցիալական տրաֆիկը հասնի ձեր կայք, նրանք գրանցվու՞մ են ձեր բովանդակության ավելի շատ համար:

    Պրոֆեսիոնալ հուշում. Google Analytics-ի միջոցով սոցիալական մեդիայի ROI-ին հետևելու մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար տես մեր ուղեցույցը:

    Բոնուս. Ստացեք անվճար սոցիալական մեդիայի վերլուծական հաշվետվության ձևանմուշ որը ցույց է տալիս ձեզ ամենակարևոր չափումները, որոնց պետք է հետևել յուրաքանչյուր ցանցի համար:

    Ստացեք անվճար ձևանմուշը հիմա:

    4. Բարելավել համայնքի ներգրավվածությունը

    Ներգրավումը ցանկացած տեսակի տեսանելի փոխազդեցություն է ձեր ապրանքանիշի հետ սոցիալական լրատվամիջոցներում: Օրինակ՝ ձեր գրառումների հավանումները, մեկնաբանությունները և կիսվելը ներգրավվածության բոլոր ձևերն են:

    Նշանադրությունը երբեմն համարվում է ունայնության չափանիշ, բայց դա միշտ չէ, որ ճիշտ է: Այս ավելի մեղմ ազդանշանները կարող են օգնել ձեզ հետևել, թե որքանով է ձեր բովանդակությունը համապատասխանում ձեր թիրախային լսարանի կարիքներին: Ներգրավվածության բարելավումը նշանակում է ավելի լավ քանակական կամ որակյալ փոխազդեցություն ձեր լսարանի հետ:

    Սոցիալական մեդիան հաշվարկելու մի քանի եղանակ կաներգրավվածության դրույքաչափերը. Ահա մի քանի օրինակ՝

    • Ներգրավման մակարդակը ըստ հասանելիության (ERR) : Մարդկանց տոկոսը, ովքեր որոշել են շփվել ձեր բովանդակության հետ այն տեսնելուց հետո: Դուք կարող եք դա հաշվարկել առանձին գրառմամբ կամ միջինացնել այն ժամանակի ընթացքում:
    • Ներգրավվածության մակարդակը ըստ գրառումների (ER գրառում) . Նման է ERR-ին, բայց չափում է ձեր հետևորդների ներգրավվածությունը ձեր բովանդակության հետ:
    • Ամենօրյա ներգրավվածության մակարդակը (Օրական ER) . Որքան հաճախ են ձեր հետևորդները կապվում ձեր հաշվի հետ օրական հիմունքներով:

    Եթե հաշվարկները ստիպում են ձեր գլուխը պտտվել, մենք ունենք ձեզ: SMMExpert-ի ներգրավվածության անվճար հաշվիչը կարող է անել աշխատանքը ձեզ համար:

    Դուք կարող եք նաև օգտագործել սոցիալական մեդիայի վերլուծության գործիք, ինչպիսին է SMMExpert-ը, որպեսզի միշտ ունենաք ներգրավվածության ամենաարդիական պատկերացումները և հեշտությամբ ստեղծեք ներգրավվածության հաշվետվություններ՝ ապացուցելու ձեր սոցիալական ռազմավարության արդյունավետությունը:

    Փորձեք անվճար: Դուք կարող եք ցանկացած պահի չեղարկել:

    5. Խթանել փոխակերպումները կամ վաճառքները

    Փոխակերպումն այն է, երբ օգտատերը քայլեր է ձեռնարկում ձեր սոցիալական մեդիայի հրապարակումների կամ կայքում: Սա կարող է նշանակել գրանցվել տեղեկագրի, գրանցվել վեբինարին կամ գնումներ կատարել:

    Եթե ձեր սոցիալական մեդիայի ներկայությունը չի վերածվում վաճառքի, փորձեք կենտրոնանալ փոխակերպման վրա:

    Կախված ձեր կոնկրետ բիզնես նպատակներից, դուք կարող եք չափել փոխարկումը մի քանի եղանակով.այցելուներ, ովքեր ձեր գրառման հղման վրա սեղմելուց հետո քայլեր են ձեռնարկում էջի վրա՝ բաժանված այդ էջի ընդհանուր այցելուների վրա:

  • Սեղմումների տոկոսադրույքը (CTR) . Որքան հաճախ են մարդիկ կտտացնում ձեր գրառման մեջ գործողության կոչի հղմանը:
  • Սոցիալական մեդիայի փոխակերպման տոկոսադրույքը . Սոցիալական մեդիայից ընդհանուր փոխակերպումների տոկոսը:
  • Վերադարձի տոկոսադրույք . օգտատերերի տոկոսը, ովքեր սեղմում են ձեր հղումներից մեկի վրա միայն հեռանալու համար՝ առանց որևէ գործողություն ձեռնարկելու: (Ցավոք սրտի, դա այն չէ, թե որքան հաճախ եք լսում Big Freedia-ն:)
  • Սոցիալական հարթակները կամ ինտեգրված գնումների գործիքներով արշավները հիանալի են փոխակերպման նպատակների համար: Դրանք ներառում են Pinterest արտադրանքի կապում, Facebook խանութներ, Instagram խանութներ, TikTok և Shopify:

    Աճ = կոտրված:

    Պլանավորեք հաղորդագրություններ, խոսեք հաճախորդների հետ և հետևեք ձեր կատարողականին մեկ վայրում: Ավելի արագ զարգացրեք ձեր բիզնեսը SMMExpert-ի միջոցով:

    Սկսեք անվճար 30-օրյա փորձաշրջան

    6. Ստեղծեք առաջատարներ

    Սոցիալական մեդիայի յուրաքանչյուր փոխազդեցություն չի հանգեցնի վաճառքի, և դա լավ է: Եթե ​​ցանկանում եք ձեր ձագարը լցնել պոտենցիալ հաճախորդների հետ, կարող եք նպատակ դնել՝ ստեղծել ավելի շատ սոցիալական առաջատարներ:

    Առաջատար արշավները տալիս են ցանկացած տեղեկատվություն, որն օգնում է ձեզ հետևել սոցիալական մեդիայի օգտատիրոջը: Դա ներառում է անուններ, էլփոստի հասցեներ, մասնագիտություններ, գործատուներ կամ այլ տեղեկություններ, որոնք նրանք կիսում են:

    Առաջատարները փոխակերպման հատուկ տեսակ են: Սրա պատճառով երկու նպատակօգտակար են նմանատիպ իրավիճակներում: Նրանք նույնպես չափվում են նմանատիպ եղանակներով:

    Ընդհանուր առմամբ, Facebook-ը առաջատարներ ստեղծելու լավագույն հարթակն է: Այս առավելությունը գալիս է իր հսկայական լսարանի չափից և բարդ վերլուծական գործիքներից:

    Բարձրորակ առաջատարների ստեղծման մասին ավելին իմանալու համար մենք հավաքել ենք ուղեցույց՝ նվիրված սոցիալական ցանցերի առաջատարներին:

    7. Տրամադրել հաճախորդների սպասարկում

    Ձեր սոցիալական ներկայությունը միայն նոր հաճախորդներ ներգրավելու համար չէ: Սա նաև տեղ է, որտեղ պահում եք ձեր արդեն իսկ ունեցած հաճախորդներին: Սոցիալական ցանցերում հաճախորդների սպասարկման բարելավման նպատակները կարող են ունենալ տարբեր ձևեր, այդ թվում՝

    • Ստեղծել հաճախորդների աջակցության նոր ալիք սոցիալական մեդիայում
    • Կրճատել սպասման ժամանակը
    • Բարձրացրեք հաճախորդների գոհունակությունը

    Ձեր սոցիալական հաճախորդների սպասարկման հաջողության չափումը կախված կլինի ձեր նպատակից: Սովորաբար, դուք կօգտագործեք հաճախորդների ակնարկների և հաճախորդների բավարարվածության հարցումների տվյալները :

    Ներքին չափումները, ինչպիսիք են սպասարկման հարցումների քանակը, որոնք մշակվել են հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչի համար , նույնպես կարող են օգտակար լինել:

    Խոսակցական սոցիալական մեդիա հարթակները, ինչպիսիք են Twitter-ը և Facebook-ը, լավ տեղ են կենտրոնանալու ձեր հաճախորդների սպասարկման նպատակների վրա:

    Եթե դուք ժամանակ կամ թիմային հնարավորություն չունեք սոցիալական մեդիայի յուրաքանչյուր հարցի պատասխանելու համար, ավտոմատացրե՛ք: Սոցիալական մեդիայի AI chatbot-ը, ինչպիսին Heyday-ն է, կօգնիդուք պարզեցնում եք ձեր աշխատանքը և երբեք աննկատ չեք թողնում հաճախորդների հարցումները՝ անկախ ձեր թիմի չափից:

    8. Ձեռք բերեք շուկայի պատկերացումներ սոցիալական լսումների միջոցով

    Եթե ձեր առաջնահերթ խնդիրն է պարզել այն, ինչ դուք պետք է իմանաք, կարող եք նպատակ դնել բարելավել ձեր բիզնեսի սոցիալական լսումը:

    Սոցիալական լսումը երկու քայլից բաղկացած գործընթաց է: Նախ, հետևեք ձեր ապրանքանիշին համապատասխան սոցիալական մեդիայի գործունեությանը: Այնուհետև վերլուծեք այդ տեղեկատվությունը ձեր ընկերության կամ ոլորտի մասին պատկերացումների համար:

    Սոցիալական լսումների ժամանակ հետևելու հիմնական չափանիշները ներառում են

    • Ապրանքանիշի հիշատակումները : Քանի՞ հոգի է խոսում ձեր ապրանքանիշի մասին:
    • Համապատասխան հեշթեգներ . Արդյո՞ք մարդիկ մասնակցում են ձեր ապրանքանիշին կամ ոլորտին առնչվող զրույցներին:
    • Մրցակիցը նշում է . Որքա՞ն հաճախ են մարդիկ խոսում ձեր մրցակիցների մասին (և ինչ են նրանք ասում):
    • Արդյունաբերության միտումները . Ձեր հիմնական ապրանքների նկատմամբ հետաքրքրությունը աճո՞ւմ է: Պե՞տք է պտտվել նոր պահանջներին բավարարելու համար:
    • Սոցիալական տրամադրություններ . Ո՞րն է սոցիալական զրույցի ընդհանուր երանգը:

    Հստակ սոցիալական ունկնդրման նպատակները կարող են օգնել ձեզ ավելի արդյունավետ կերպով ներգրավվել ձեր լսարանի հետ: Նրանք նաև օգնում են ցույց տալ սոցիալական մարքեթինգի արժեքը հաջորդ անգամ, երբ բյուջետավորման սեզոնը շրջվի:

    9. Ներգրավել թեկնածուներին բաց պաշտոնների համար

    Ձեր ընկերությունում բաց պաշտոններ զբաղեցնելու համար սոցիալական մեդիայի օգտագործումը մեկ այլ տեսակի է.

    Քիմբերլի Փարքերը թվային մարքեթինգի փորձառու մասնագետ է, որն ունի ավելի քան 10 տարվա փորձ արդյունաբերության մեջ: Լինելով իր սեփական սոցիալական մեդիա մարքեթինգային գործակալության հիմնադիրը, նա օգնել է բազմաթիվ բիզնեսների տարբեր ոլորտներում հաստատել և մեծացնել իրենց առցանց ներկայությունը սոցիալական մեդիայի արդյունավետ ռազմավարությունների միջոցով: Քիմբերլին նաև բեղմնավոր գրող է, որը հոդվածներ է ներկայացրել սոցիալական մեդիայի և թվային մարքեթինգի վերաբերյալ մի քանի հեղինակավոր հրատարակություններում: Ազատ ժամանակ նա սիրում է խոհանոցում նոր բաղադրատոմսեր փորձարկել և շան հետ երկար զբոսնել։