আপনি কি ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রামে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রির ব্র্যান্ড? আপনি Facebook কমার্স ম্যানেজার সেট আপ করে উপকৃত হবেন। এমনকি আপনি যদি এই মেটা-মালিকানাধীন প্ল্যাটফর্মগুলিতে বিজ্ঞাপন দিতে চান তবে একটি কমার্স ম্যানেজার অ্যাকাউন্টের প্রধান সুবিধা রয়েছে৷

এখনই আপনার 10টি কাস্টমাইজযোগ্য ফেসবুক শপ কভার ফটো টেমপ্লেটের বিনামূল্যের প্যাক পান ৷ আপনার ব্র্যান্ডকে স্টাইলে প্রচার করার সময় সময় বাঁচান, আরও গ্রাহকদের আকৃষ্ট করুন এবং পেশাদার দেখান।

Facebook কমার্স ম্যানেজার কী?

Meta's Commerce Manager হল এমন একটি টুল যা ব্যবসাগুলিকে Meta-এর প্ল্যাটফর্মগুলিতে ক্যাটালগ-ভিত্তিক বিক্রয় এবং প্রচারগুলি পরিচালনা এবং ট্র্যাক করতে দেয়: Instagram এবং Facebook৷

যদি আপনি মেটা প্ল্যাটফর্মে চেকআউট ব্যবহার করেন (যোগ্যতার বিষয়ে আরও নীচে), কমার্স ম্যানেজার আপনাকে Facebook এবং Instagram এর মাধ্যমে বিক্রি করতে এবং সরাসরি অর্থ প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত ফাংশন সরবরাহ করে:

• পেআউট, আর্থিক প্রতিবেদন এবং ট্যাক্স ফর্মগুলি দেখুন
• ইনভেন্টরি পরিচালনা করুন<8
• অর্ডার পূরণ করুন এবং রিটার্ন প্রক্রিয়া করুন
• ক্রয় সুরক্ষা অফার করুন
• গ্রাহকের বার্তাগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানান এবং বিরোধগুলি সমাধান করুন
• আপনার ডেলিভারি এবং গ্রাহক পরিষেবা মেট্রিক্স বিশ্লেষণ করুন

Facebook Collabs Manager এছাড়াও আপনাকে Facebook এবং Instagram বিজ্ঞাপনগুলির সম্পূর্ণ সুবিধা নিতে এবং আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করতে সহায়তা করে৷

Facebook কমার্স ম্যানেজারের জন্য কে যোগ্য?

কেউ কমার্স ম্যানেজারে একটি ক্যাটালগ সেট আপ করতে পারে, কিন্তু শুধুমাত্র প্রকৃত পণ্য বিক্রি করে এমন ব্যবসাগুলি নিতে পারেFacebook বা Instagram এ একটি দোকান সেট আপ করার পরবর্তী ধাপ। এবং শুধুমাত্র ইউ.এস.-ভিত্তিক ব্যবসাগুলি Facebook বা Instagram-এ নেটিভ, অন-প্ল্যাটফর্ম চেকআউট সক্ষম করতে পারে৷

যদি আপনি ডিজিটাল পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করেন, আপনি এখনও সামাজিক বিজ্ঞাপনগুলির জন্য ক্যাটালগ সেট আপ করতে কমার্স ম্যানেজার ব্যবহার করতে পারেন৷ বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার কমার্স ম্যানেজারে একাধিক ক্যাটালগ থাকতে পারে, কিন্তু আপনি শুধুমাত্র একটি ক্যাটালগ আপনার দোকানে সংযুক্ত করতে পারেন।

আপনার কমার্স ম্যানেজার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার আগে, আপনার একটি বিজনেস ম্যানেজার বা বিজনেস স্যুট অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন হবে। আপনার যদি এটি না থাকে তবে আমাদের নির্দেশাবলী দেখুন।

কিভাবে Facebook কমার্স ম্যানেজার দিয়ে শুরু করবেন

আমরা শুরু করার আগে, //business.facebook.com/commerce এ কমার্স ম্যানেজার অ্যাক্সেস করুন। .

ধাপ 1: আপনার প্রথম ক্যাটালগ তৈরি করুন

বাণিজ্য ব্যবস্থাপকের দিকে যান এবং বাম দিকের মেনুতে আপনি যে ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে চান সেটি বেছে নিন।

> নিচে স্ক্রোল করুন ক্যাটালগ এবং ক্লিক করুন +ক্যাটালগ যোগ করুন । আপনি আপনার ক্যাটালগ যোগ করতে চান অফার ধরনের চয়ন করুন. মনে রাখবেন যে শুধুমাত্র ইকমার্স পণ্য একটি দোকান যোগ করা যেতে পারে. তারপরে, পরবর্তী এ ক্লিক করুন।

নিজেই ক্যাটালগ তথ্য আপলোড করবেন কিনা তা চয়ন করুন, অথবা এটি Shopify বা WooCommerce-এর মতো অংশীদার থেকে আমদানি করবেন। আপনার ক্যাটালগের নাম দিন এবং তৈরি করুন ক্লিক করুন, তারপর ক্যাটালগ দেখুন ।

ধাপ 2: আপনার ক্যাটালগে আইটেম যোগ করুন

আপনার ক্যাটালগ থেকে, আইটেম যোগ করুন ক্লিক করুন। তারপরে আপনি কীভাবে আমদানি করতে চান তা চয়ন করুনআপনার আইটেম আপনার যদি কিছু জিনিস থাকে তবে আপনি সেগুলি ম্যানুয়ালি যোগ করতে পারেন। অন্যথায়, একটি স্প্রেডশীট, একটি অংশীদার প্ল্যাটফর্ম, বা একটি মেটা পিক্সেল থেকে আপনার আইটেমগুলি আমদানি করা ভাল৷ পরবর্তী ।

ধাপ 3: আপনার দোকান সেট আপ করুন (শুধুমাত্র শারীরিক পণ্যের জন্য)

আপনি যদি প্রকৃত পণ্য বিক্রি করেন, আপনি একটি দোকান সেট আপ করতে আপনার ক্যাটালগ ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি অন্য কিছু বিক্রি করেন (যেমন পরিষেবা বা ডিজিটাল পণ্য), তাহলে এই ধাপটি এড়িয়ে যান।

এখনই আপনার 10টি কাস্টমাইজযোগ্য Facebook শপ কভার ফটো টেমপ্লেটের বিনামূল্যের প্যাক পান । আপনার ব্র্যান্ডকে স্টাইলে প্রচার করার সময় সময় বাঁচান, আরও গ্রাহকদের আকৃষ্ট করুন এবং পেশাদার দেখান৷

বাম মেনুতে, দোকান ক্লিক করুন, তারপর শপগুলিতে যান , তারপর পরবর্তী ক্লিক করুন। আপনি দুটি বিকল্পের মধ্যে বেছে নিতে সক্ষম হবেন:

বিকল্প 1: ইউএস-ভিত্তিক ব্যবসাগুলি

আপনি যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে থাকেন তবে আপনি ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রামের সাথে চেকআউট বেছে নিতে পারেন । তারপরে, আবার শুরু করুন ক্লিক করুন এবং কীভাবে আপনার কমার্স অ্যাকাউন্ট সেট আপ করবেন তার বিশদ বিবরণের জন্য এই নির্দেশাবলীতে ধাপ 4 এ যান।

বিকল্প 2: অন্য কোথাও ভিত্তিক ব্যবসা

আপনি যদি অন্য কোথাও থাকেন, তাহলে আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে চেকআউট করুন অথবা মেসেজিং দিয়ে চেকআউট করুন বেছে নিতে হবে। তারপর, পরবর্তী এ ক্লিক করুন।

আপনি যে অ্যাকাউন্ট থেকে বিক্রি করতে চান সেটি বেছে নিন, তারপর পরবর্তী এ ক্লিক করুন। সংযোগ করতে Facebook ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট চয়ন করুনআপনার দোকানে, তারপর আবার পরবর্তী ক্লিক করুন। আপনি যে দেশে পাঠাবেন সেগুলি বেছে নিন, তারপরে পরবর্তী ক্লিক করুন আরও একবার।

শপ রিভিউতে সম্মত হতে বক্সে ক্লিক করুন, তারপর সেটআপ শেষ করুন ক্লিক করুন।

18> বাণিজ্য অ্যাকাউন্ট (শুধুমাত্র ইউএস-ভিত্তিক ব্যবসা)

ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রামে চেকআউট করুন এর অধীনে শুরু করুন ক্লিক করার পরে, একটি কমার্স অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার প্রয়োজনীয়তাগুলি পর্যালোচনা করুন এবং ক্লিক করুন পরবর্তী।

দ্রষ্টব্য: আপনি আরও যাওয়ার আগে কিছু আইটেম সংগ্রহ করতে চান যাতে আপনার ট্যাক্স নম্বর (রাজ্য এবং ফেডারেল), অফিসিয়াল ব্যবসার ঠিকানা এবং ইমেল, ব্যবসায়িক প্রতিনিধির তথ্য এবং SSN, এবং বণিক বিভাগ।

ব্যবসায়িক তথ্য এর অধীনে, আপনার ব্যবসার নাম লিখতে সেট আপ ক্লিক করুন, তারপর পরবর্তী ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্টটিকে একটি Facebook পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত করুন, তারপর আবার পরবর্তী ক্লিক করুন৷ সবশেষে, অ্যাকাউন্টটিকে একটি বিজনেস ম্যানেজার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করুন এবং সেটআপ শেষ করুন ক্লিক করুন।

আপনার কমার্স অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন পৃষ্ঠায় ফিরে যান এবং শুরু করুন<3 এ ক্লিক করুন> পণ্য এবং সেটিংস এর অধীনে। আপনার ক্যাটালগ নির্বাচন করুন, আপনার শিপিং বিকল্পগুলি লিখুন এবং পরবর্তী ক্লিক করুন।

আপনার রিটার্ন নীতি এবং গ্রাহক পরিষেবা ইমেল লিখুন এবং সংরক্ষণ করুন ক্লিক করুন।

ফিরে যান আপনার কমার্স অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন পৃষ্ঠাতে, পেআউটস এর অধীনে শুরু করুন ক্লিক করুন। প্রবেশ করাও তোমারব্যবসার প্রকৃত এবং ইমেল ঠিকানা এবং পরবর্তী ক্লিক করুন।

আপনার ব্যবসার বিভাগ চয়ন করুন এবং আবার পরবর্তী এ ক্লিক করুন। আপনি যেখানে ব্যবসা করেন সেই রাজ্যগুলি নির্বাচন করুন এবং প্রাসঙ্গিক রাজ্য ট্যাক্স রেজিস্ট্রেশন নম্বরগুলি লিখুন, তারপর পরবর্তী ক্লিক করুন৷

আপনার ট্যাক্স এবং ব্যবসা প্রতিনিধি তথ্য লিখুন৷ বিক্রয়ের জন্য অর্থপ্রদান পেতে মার্কিন আইনের অধীনে এটি প্রয়োজন৷ পরবর্তী ক্লিক করুন।

পেমেন্টের জন্য আপনার ব্যাঙ্কের তথ্য লিখুন এবং সেটআপ শেষ করুন ক্লিক করুন।

ব্র্যান্ড হিসাবে Facebook কমার্স ম্যানেজারকে কীভাবে ব্যবহার করবেন

আপনার Facebook এবং Instagram দোকানগুলি পরিচালনা করুন

বাণিজ্য ব্যবস্থাপক Facebook এবং Instagram দোকানগুলির জন্য প্রচুর কার্যকারিতা প্রদান করে৷ আপনি যদি মেটা প্ল্যাটফর্মে চেকআউট ব্যবহার করেন, তাহলে কমার্স ম্যানেজার আপনাকে Facebook এবং Instagram এর মাধ্যমে বিক্রি করতে এবং অর্থ প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত ফাংশন সরবরাহ করে:

• পেআউট, আর্থিক প্রতিবেদন এবং ট্যাক্স ফর্ম দেখুন
• ইনভেন্টরি পরিচালনা করুন
• অর্ডারগুলি পূরণ করুন এবং রিটার্ন প্রক্রিয়া করুন
• ক্রয় সুরক্ষা অফার করুন
• গ্রাহকের বার্তাগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানান এবং বিরোধগুলি সমাধান করুন
• আপনার সরবরাহ এবং গ্রাহক পরিষেবা মেট্রিক্স বিশ্লেষণ করুন

আপনি নির্দিষ্ট দেশের তথ্যও আপলোড করতে পারেন যাতে গ্রাহকরা কোথায় থাকেন তার উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ মূল্য এবং ভাষা দেখতে পাবেন।

আপনি যদি Shopify বা WooCommerce এর মতো একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আপনি এটি কমার্স ম্যানেজারের সাথেও একীভূত করতে পারেন।

বাণিজ্য ব্যবস্থাপক আপনার সমস্ত Facebook নিয়ে আসেএবং ইনস্টাগ্রাম তথ্য এক জায়গায় বিক্রি করছে, যাতে আপনি আপনার ইনভেন্টরি আপ টু ডেট রাখতে পারেন এবং কোনো অর্ডার শিপিং মিস করবেন না৷

সূত্র: মেটা

একবার আপনি একটি অর্ডার শিপড হিসাবে চিহ্নিত করলে, পেমেন্ট সরাসরি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে চলে যায়। আপনি কমার্স ম্যানেজারের পেআউট ট্যাবের অধীনে যেকোনো সময় পেআউট চেক করতে পারেন।

মেটা বিজ্ঞাপনগুলি থেকে আরও ফাংশন পান

কমার্স ম্যানেজারে তৈরি ক্যাটালগ এবং পণ্য সেটগুলি আপনাকে বিভিন্ন ধরনের Facebook এর সুবিধা নিতে দেয় এবং ইনস্টাগ্রাম বিজ্ঞাপন:

• ডাইনামিক বিজ্ঞাপনগুলি আপনার ক্যাটালগ থেকে পণ্যগুলির সাথে মেলে যারা সম্ভবত সেগুলি কিনতে চায় (পুনঃ লক্ষ্যকরণের মাধ্যমে)।
• সংগ্রহ বিজ্ঞাপনগুলি আপনার ক্যাটালগ থেকে চারটি আইটেম দেখায় .
• ক্যারোজেল বিজ্ঞাপনগুলি একাধিক আইটেম দেখায়, যেগুলি আপনি বাছাই করতে পারেন বা গতিশীলভাবে পপুলেট করার অনুমতি দিতে পারেন৷
• পণ্য ট্যাগগুলি এমন ব্যবহারকারীদের নিয়ে যায় যারা একটি পোস্ট বা গল্পের মধ্যে ক্লিক করে তাদের তথ্য সহ একটি পণ্যের বিবরণ পৃষ্ঠায় নিয়ে যায় আপনার ক্যাটালগ, অথবা তাদের সরাসরি Instagram কেনাকাটা করার অনুমতি দিন।

আপনার গ্রাহক এবং আপনার দোকান সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করুন

Facebook কমার্স ম্যানেজার আপনার ব্যবসার জন্য প্রচুর বিশ্লেষণ ডেটা অফার করে। কমার্স ম্যানেজারের বাম ট্যাবে অন্তর্দৃষ্টি এ ক্লিক করুন, এবং আপনি পণ্য পৃষ্ঠার ক্লিকের মতো মূল মেট্রিক্স সহ একটি ওভারভিউ পৃষ্ঠা দেখতে পাবেন। আপনি Facebook বা Instagram-এ আপনার পণ্যের জন্য বিশেষভাবে অন্তর্দৃষ্টি দেখতে বেছে নিতে পারেন।

আপনি আরও বিস্তারিত মেট্রিক্সে ড্রিল ডাউন করতে পারেনবাম মেনুতে উপলব্ধ বিভিন্ন প্রতিবেদনে ক্লিক করে।

প্রতিটি প্রতিবেদনে আপনি যা পেতে পারেন তা এখানে।

• পারফরম্যান্স: ট্র্যাফিক, কেনাকাটা আচরণ এবং পিক্সেল ইভেন্ট (যদি আপনার একটি সংযুক্ত থাকে)
• আবিষ্কার: আপনার গ্রাহকরা কোন ওয়েব অবস্থান থেকে আসে এবং কীভাবে তারা আপনার দোকানে শেষ হয়
• ট্যাগ করা বিষয়বস্তু: নির্দিষ্ট পণ্যের রূপান্তর মেট্রিক্স, বিন্যাস অনুসারে বিভক্ত (যেমন, রিল)
• ক্যাটালগ: নির্দিষ্ট পণ্য এবং সংগ্রহ সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি
• শ্রোতা: আপনার গ্রাহকরা কোথা থেকে এসেছেন এবং তাদের জনসংখ্যা

আপনার কমার্স অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য পর্যবেক্ষণ করুন

মেটা প্ল্যাটফর্মে একটি কমার্স অ্যাকাউন্ট বজায় রাখার জন্য আপনাকে পূরণ করতে হবে বাণিজ্য যোগ্যতা প্রয়োজনীয়তা এবং বণিক নীতি. অ্যাকাউন্ট হেলথ ট্যাবটি আপনাকে এই প্রয়োজনীয়তাগুলি কতটা ভালভাবে পূরণ করছেন তার উপর নজর রাখতে সাহায্য করে, সেইসাথে আপনি আপনার গ্রাহকদের কতটা ভাল পরিষেবা দিচ্ছেন সে সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে৷

সূত্র: মেটা ব্লুপ্রিন্ট

আপনি আপনার শিপিং পারফরম্যান্স, গ্রাহক পরিষেবা কর্মক্ষমতা, এবং রেটিং এবং পর্যালোচনাগুলি নিরীক্ষণ করতে সক্ষম হবেন৷

এখানে অন্তর্দৃষ্টিগুলি বেশ দানাদার। উদাহরণস্বরূপ, আপনি দেখতে পারেন আপনার প্যাকেজগুলি কত ঘন ঘন সময়ে আসে বা কত ঘন ঘন গ্রাহকরা একটি চার্জ প্রত্যাখ্যান করে৷

ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামে ক্রেতাদের সাথে যুক্ত হন এবং আমাদের ডেডিকেটেড কথোপকথন AI Heyday-এর সাথে গ্রাহকদের কথোপকথনকে বিক্রয়ে পরিণত করুন জন্য সরঞ্জামসামাজিক বাণিজ্য খুচরা বিক্রেতা. 5-তারা গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করুন — স্কেলে।

একটি বিনামূল্যের হেইডে ডেমো পান

হেইডে এর সাথে গ্রাহক পরিষেবা কথোপকথনকে বিক্রয়ে পরিণত করুন । প্রতিক্রিয়ার সময় উন্নত করুন এবং আরও পণ্য বিক্রি করুন। এটিকে কার্যকরভাবে দেখুন৷