که تاسو په فعاله توګه د خپلې سوداګرۍ بازار موندنه کوئ، تاسو د پیرودونکي خدماتو مساوي فعال پروګرام ته اړتیا لرئ. په هرصورت، تاسو نشئ کولی د خوښ پیرودونکو پرته خپل سوداګرۍ رامینځته کړئ.

په دې پوسټ کې، موږ به وګورو چې څنګه د پیرودونکي خدماتو سافټویر اوزار کولی شي ستاسو د پیرودونکي خدماتو هڅو اتومات کولو، تنظیم او ساده کولو کې مرسته وکړي.

که تاسو په ځانګړې توګه غواړئ پوه شئ چې څنګه د پیرودونکو خدماتو وړاندیز کولو لپاره د ټولنیزو رسنیو چینلونه وکاروئ، زموږ پوسټ وګورئ د ټولنیز پیرودونکي خدمت کې. دلته، موږ به هغه وسیلې وګورو چې تاسو کولی شئ د خپلو پیرودونکو آنلاین او آفلاین مالتړ لپاره وکاروئ.

بونس: د پیرودونکي خدماتو راپور ټیمپلیټ وړیا او اسانه کاروئ ترلاسه کړئ چې ستاسو سره مرسته کوي ستاسو د میاشتني پیرودونکي خدماتو هڅې په یو ځای کې تعقیب او محاسبه کړئ.

د پیرودونکي خدماتو سافټویر څه شی دی؟

د پیرودونکي خدماتو سافټویر هر هغه سافټویر وسیله ده چې د سوداګرۍ اداره کولو کې مرسته کوي، د پیرودونکو خدماتو هڅې تعقیب، یا ساده کړئ. دا د ساده چیټبوټ څخه د یوې پیچلې پیرودونکي اړیکو مدیریت حل پورې هر څه معنی لري چې د پلور او IT سره مدغم کیږي.

په ښکاره ډول ، یو کوچنی سوداګرۍ د څو ملي شرکتونو په څیر ورته سافټویر وسیلو ته اړتیا نلري.

مګر دوی یو څه مشترک لري. د ټولو سافټویر پر بنسټ د پیرودونکي خدماتو وسیلو ترټولو مهم دنده د پیرودونکو او پیرودونکو خدماتو اجنټانو لپاره د خدماتو تجربه ښه کول دي. (یا د کوچني سوداګرۍ مالک لپاره که تاسو یو یاست -(او ستاسو د ټیم اړتیاوې)

دا د هر هغه انتخاب لپاره بنسټیز دی چې تاسو د خپلې سوداګرۍ لپاره کوئ. لکه څنګه چې موږ پورته یادونه وکړه، کوچنۍ سوداګرۍ د لوی شرکت په څیر ورته اړتیاوې نلري. مګر کله چې خپل سافټویر غوره کړئ د اندازې څخه ډیر فکر وکړئ.

د مثال په توګه، ایا تاسو ډیری آنلاین بازار موندنه کوئ؟ د ټولنیزو رسنیو له لارې؟ ستاسو د ویب پاڼې له لارې؟ ایا ستاسو پیرودونکي احتمال لري تخنیکي غوښتنې ولري چې د ښکیلتیا لپاره بلې څانګې ته اړتیا لري؟ ایا تاسو د پیرودونکو سره په تلیفون کې خبرې کوئ، یا یوازې د ډیجیټل چینلونو له لارې؟ ایا تاسو ورته پوښتنې یا ورته پوښتنې ډیرې ترلاسه کوئ؟

فکر وکړئ چې د پیرودونکي خدماتو دندې اوس مهال ستاسو ډیری وخت نیسي ، یا د مدیریت لوی سر درد لامل کیږي. بیا فکر وکړئ چې کوم ډول وسایل کولی شي ستاسو ژوند اسانه کړي.

2. د خپلو پیرودونکو اړتیاوې درک کړئ

د پیرودونکو خدماتو په اړه ستاسو د بازار موندنې هڅو تمدید په توګه فکر وکړئ. په هرصورت، دا د نوي راوړلو په پرتله د موجوده پیرودونکي ساتل او بیا پلورل خورا اسانه دي.

نو، تاسو اړتیا لرئ پوه شئ چې ستاسو پیرودونکي څنګه ستاسو سره خبرې کول غواړي. که دوی غواړي له تاسو سره په ټولنیز ډول خبرې وکړي مګر تاسو یوازې په خپل ویب پا onه کې د ژوندی خبرو اترو له لارې ملاتړ وړاندیز کوئ ، تاسو ممکن په لومړیو مرحلو کې د مسلو حل کولو فرصتونه له لاسه ورکړئ.

د لیدونکو ځینې مفصلې څیړنې به پدې برخه کې مرسته وکړي.

3. د خپل راتلونکي په اړه فکر وکړئوده

د پیرودونکي خدماتو سافټویر وسیلې چې تاسو یې غوره کوئ به ستاسو په شرکت کې د کاري جریان اساس شي. تاسو نه غواړئ چې وروسته هرڅه بدل کړئ ځکه چې تاسو د پیرودونکي خدماتو حل غوره کړئ تاسو به په چټکۍ سره وده ومومي.

(که تاسو اوس مهال د ګوګل د اسنادو او سپریډ شیټونو له لارې د پیرودونکي ملاتړ اداره کوئ، تاسو احتمال لرئ دا درد احساس کړئ .)

لکه څنګه چې تاسو وسایل ارزوئ، د ودې لپاره خونه وګورئ. ایا تاسو کولی شئ اضافي کاروونکي اضافه کړئ لکه څنګه چې ستاسو ټیم وده کوي؟ ایا تاسو کولی شئ د ورته چمتو کونکي څخه د لوړې کچې حل ته وده ورکړئ که شیان واقعیا لرې شي؟ ایا د پیرودونکي مالتړ سافټویر د نورو وسیلو سره مدغم کیږي چې تاسو ورته اړتیا لرئ وروسته اضافه کړئ او هغه هم چې تاسو دمخه کاروئ؟

4. د راپور ورکولو وړتیاوو ته پام وکړئ

د ټولنیزو رسنیو سافټویر یوه له مهمو ګټو څخه دا ده چې دا تاسو ته اجازه درکوي ارزښتناکه ډاټا راټول کړئ. تاسو کولی شئ دا ډاټا د خپلو پیرودونکو، ستاسو ټیم، او حتی ستاسو د محصولاتو او خدماتو د ښه پوهاوي لپاره وکاروئ.

ستاسو د پیرودونکي خدماتو سافټویر حلونه باید تاسو ته اجازه درکړي چې د ټیم فعالیت په اړه معلومات راټول کړئ، نو تاسو کولی شئ د اساسی ځواب وخت او د رضایت کچه ​​رامینځته کړئ.

دا تاسو ته اجازه درکوي د پیرودونکي خدماتو عالي ستوري ومومئ او د دوی د مهارتونو شریکولو لارې لټوئ. تاسو کولی شئ د ټیم هغه غړي هم ومومئ چې ممکن اضافي روزنې یا ملاتړ ته اړتیا ولري.

نو، یوازې د دندو په اړه فکر کولو پرځای د پیرودونکي خدماتو سافټویر به تاسو ته اجازه درکړيترسره کړئ، د هغه معلوماتو په اړه فکر وکړئ چې دا به تاسو ته د ترلاسه کولو اجازه درکړي.

5. د وړیا آزموینو لپاره وګورئ

ډیری پیرودونکي خدمت سافټویر اوزار د محدود وخت لپاره یا د محدودو ځانګړتیاو سره وړیا آزموینې وړاندیز کوي. دا تاسو ته اجازه درکوي چې د محصول انٹرفیس وګورئ او پوه شئ چې دا د کارولو لپاره څومره هوښیار دی او دا به ستاسو اړتیاو سره څومره مناسب وي.

د لویو سوداګرۍ لپاره، د سافټویر د پلور ټیم سره اړیکه ونیسئ ترڅو د دوی له لارې خبرې وکړي. ستاسو ځانګړي اړتیاوې، نو دوی کولی شي تشریح کړي چې څنګه د دوی وسایل ښه مناسب دي.

6. د ملاتړ اسنادو بیاکتنه وکړئ

د هغه حل لپاره آنلاین مرستې سندونه وګورئ چې تاسو یې د ژمنې دمخه په پام کې لرئ. ایا د مرستې اسناد بشپړ او د پوهیدو لپاره اسانه دي؟ ایا داسې بریښي چې د عام استعمال قضیې په ګوته کوي او په روښانه ډول تاسو د تنظیم کولو اختیارونو له لارې پرمخ وړي؟

7. خپلې اړتیاوې په منظمه توګه وڅیړئ

د پیرودونکي خدمت اړتیاوې د وخت په تیریدو سره بدلون ومومي. د خپل پیرودونکي خدماتو ټیم سره په منظمه توګه وګورئ ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د سافټویر وسایل د دوی پرمختللي اړتیاو سره سم دي.

د پیرودونکو د رضایت سروې وکاروئ ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې پیرودونکي هم ستاسو له وسیلو څخه خوښ دي.

د SMMExpert لخوا د سپارک سینټرل سره د پیرودونکي د اغیزمن ملاتړ سیسټم رامینځته کول وخت خوندي کړئ. په مختلفو چینلونو کې پوښتنو او شکایتونو ته په چټکۍ سره ځواب ووایاست، ټکټونه جوړ کړئ، او د چیټ بوټونو سره کار وکړئ ټول د یو ډشبورډ څخه. همدا نن وړیا هڅه وکړئ.

د ډیمو غوښتنه وکړئ

هر یو اداره کړئد سپارک سینټرال سره په یو واحد پلیټ فارم کې د پیرودونکي پوښتنې. هیڅکله پیغام له لاسه مه ورکوئ، د پیرودونکو رضایت ته وده ورکړئ، او وخت خوندي کړئ. دا په عمل کې وګورئ.

ولې د پیرودونکي خدماتو سافټویر وکاروئ؟

لکه څنګه چې موږ د پیرودونکي خدماتو میټریکونو په اړه زموږ په پوسټ کې تشریح کوو، په هر پیرودونکي کې د تعقیب لپاره ډیری مهم معلومات شتون لري. د خدمت پروګرام. لکه څنګه چې ستاسو سوداګرۍ وده کوي، دا په ساده ډول د سافټویر پرته ستاسو د خدماتو هڅې اداره کول او تعقیب کول ناممکن کیږي.

د سافټویر پرته، د پیرودونکو غوښتنې له لاسه ورکول کیدی شي، یا تاسو ممکن د ځواب ورکولو لپاره ډیر وخت ونیسئ. او تاسو هیڅ لاره نلرئ د خپل ځواب وخت یا د پیرودونکي فیډبیک تعقیب کړئ ترڅو وګورئ چې تاسو څنګه کار کوئ او د ښه کولو لپاره لارې لټوئ.

لکه څنګه چې ستاسو سوداګرۍ وده کوي، د پیرودونکو خدمتونه په زیاتیدونکي توګه پیچلي کیږي. د مثال په توګه، تاسو ممکن د ډیری اجنټانو او څانګو لپاره د ملاتړ غوښتنې اداره کولو لپاره د ټکټ سیسټم ته اړتیا ولرئ.

مګر حتی کله چې تاسو کوچنی یاست، تاسو کولی شئ د پیرودونکي خدماتو وسیلو څخه کار واخلئ. دوی کار اسانه کوي، تاسو ته اجازه درکوي چې ساده او تکراري کارونه اتومات کړئ، او خپل وخت د ډیرو پیچلو قضیو یا ستاسو د سوداګرۍ په نورو برخو کې کار کولو لپاره خالي کړئ.

په ساده ډول، تاسو باید د پیرودونکو خدماتو سافټویر وکاروئ ځکه چې دا تاسو سره د پیرودونکو غوره خدمت وړاندې کولو کې مرسته کوي. او د پیرودونکي خدمت د پیرودونکو لپاره ریښتینی اندیښنه ده ، په ځانګړي توګه کله چې آنلاین پیرود کول. د انټرنیټ کاروونکو 60٪ ویلي چې دوی د آنلاین خراب پیرودونکو خدماتو په اړه اندیښمن دي.

7>سرچینه: 7>eMarketer

د پیرودونکو خدماتو سافټویر ډولونه

اوس چې تاسو پوهیږئ چې ولې تاسو غواړئ په خپل سوداګرۍ کې د پیرودونکي خدماتو وسیلې وکاروئ، راځئ چې د پیرودونکي خدماتو سافټویر ځینې مختلف ډولونه وګورو.

د پیرودونکو اړیکو مدیریت (CRM) سافټویر

د پیرودونکي خدمت ټول د اړیکو په اړه دي. د پیرودونکي اړیکو مدیریت (CRM) وسیله تاسو ته اجازه درکوي ټول هغه تعاملات تعقیب کړئ چې ستاسو شرکت د پیرودونکي سره لري، نو تاسو کولی شئ د دوی په اړه زده کړئ لکه څنګه چې ستاسو اړیکې وده کوي.

د اړیکو د لومړنیو توضیحاتو سربیره، د CRM وسیله به د پیرود تاریخ، د محصول غوره توبونه، او ټول هغه اړیکې تعقیب کړئ چې پیرودونکي ستاسو د ټیم غړو سره په هره څانګه کې لري.

یو اغیزمن CRM وسیله د پیرودونکي خدمت ته وده ورکوي د ملاتړ اجنټانو ته ټول هغه معلومات په ورکولو سره چې دوی ورته اړتیا لري پیرودونکي ته خدمت وکړي. په خورا اغیزمنه او مؤثره توګه.

د مثال په توګه، دوی به وکوالی شي وګوري:

• کوم محصولات او نسخې پیرودونکي لري
• څومره ځله دوی اخلي یا تازه کوي
• آیا دوی د نورو اجنټانو یا د پلور ټیم غړو سره پخوانۍ اړیکې درلودې

د دې پرځای چې د پیرودونکي ننګونې یا پوښتنې په اړه زده کړې لپاره له پیل څخه پیل وکړي ، اجنټ کولی شي په مستقیم ډول داخل شيد مسلې حل کول یا مفصل او دودیز ځواب چمتو کول. د اجنټ دنده اسانه ده او پیرودونکي په خوښۍ سره لاړ شي.

پیغام رسولو او ژوندی چیټ سافټویر

په ریښتیني وخت کې د انساني اجنټ سره د خبرو کولو وړتیا یو له هغو څخه دی د پیرودونکو لپاره خورا ارزښتناکه پیرودونکي خدمت وړاندیزونه. په حقیقت کې، دا د داخلي استخباراتو کاناډا د ګرځنده بانکدارۍ بیړني ځانګړتیاوو بنچمارک راپور کې د پیرودونکي خدماتو خورا لوړ ارزښت و. استخبارات

نیمایي کوچني او متوسطه سوداګرۍ په 2020 کې د پیرودونکو اړیکو رامینځته کولو لپاره د آنلاین پیغام رسولو پلیټ فارمونو کارولو کې د زیاتوالي راپور ورکړی. ډیری دې سوداګرۍ وویل چې دا د پیرودونکو غوره ارتباطي چینل دی.

ژوندۍ خبرې اترې او پیغام رسول ستاسو د موجوده ټولنیزو رسنیو پلیټ فارمونو له لارې ترسره کیدی شي. یا تاسو کولی شئ د سافټویر وسیلې وکاروئ ترڅو په خپله ویب پا orه یا ایپ کې ژوندی چیٹ فعال کړئ.

د ټولنیزو رسنیو انباکس سافټویر

د ټولنیزو رسنیو انباکس تاسو ته اجازه درکوي د پیرودونکو سره متقابل عمل وګورئ په یو ځای کې مختلف ټولنیز پلیټ فارمونه. یو څوک ممکن عامه پوښتنه وکړي او د شخصي پیغام سره تعقیب کړي. یو ټولنیز انبکس به دوی سره یوځای کړي ترڅو تاسو بشپړ خبرې وګورئ.

او که یو سړی تاسو ته له یو څخه ډیرو پلیټ فارمونو کې پیغامونه درکوي، تاسو به وکولی شئ دواړه پیغامونه وګورئ نو تاسو کولی شئ یو ثابت ځواب ډاډمن کړئ.

د ټولنیزو رسنیو ان باکس هم اجازه ورکويد کار بار خپرولو لپاره لوی ټیمونه. تاسو کولی شئ په ټول شرکت کې د ځانګړي ټیم غړو ته پیغامونه واستوئ. حتی غوره، دا تاسو ته اجازه درکوي چې عام پوښتنو ته د خوندي شوي ځوابونو ډیټابیس جوړ کړئ. دا کولی شي د ځواب وخت زیات کړي یا د دودیز ځواب لپاره اساس چمتو کړي.

د پیرودونکي خدمت ټکټینګ سافټویر

د پیرودونکي خدمت ټکټینګ سافټویر تاسو ته اجازه درکوي یو ځانګړی قضیه یا ټیکټ رامینځته کړئ - د هر پیرودونکي ملاتړ غوښتنې لپاره. دا پیرودونکي ته اجازه ورکوي چې د دوی د قضیې پرمختګ تعقیب کړي. دا دا هم ډاډه کوي چې سم خلک کولی شي مسله په لاس کې حل کړي.

د پیرودونکي ملاتړ مدیران کولی شي د ټکټ پرمختګ تعقیب کړي. ټیمونه کولی شي ټکټ بند کړي کله چې مسله حل شي. پدې توګه ټیم تل پوهیږي چې څومره ملاتړ غوښتنې دوی حل کړي. بیا دوی کولی شي پیرودونکو ته د حل لپاره اټکل شوي وخت چمتو کړي.

د ټولنیزو رسنیو ان باکس په څیر، د پیرودونکي خدماتو مرکز سافټویر ټول ارتباطات په یو ځای کې راټولوي. هر ټیکټ شرایط ښیې ترڅو د پیرودونکي غوښتنې په ګړندي او مؤثره توګه حل شي.

د کوچني سوداګرۍ لپاره د پیرودونکي خدماتو سافټویر

کوچني سوداګرۍ د لوی سوداګرۍ په څیر ورته وسیلو ته اړتیا لري وکړئ، یوازې په ټیټه کچه. د پیرودونکو خدماتو ډیری غوره سافټویر وسیلې د کوچني سوداګرۍ لپاره ارزانه پلانونه وړاندیز کوي. ځینې ​​حتی د وړیا لپاره لومړني دندې وړاندیز کوي.

بونس: د پیرودونکو خدماتو راپور وړیا، د کارولو اسانه کار ترلاسه کړئکينډۍ چې تاسو سره مرسته کوي ستاسو د میاشتني پیرودونکي خدماتو هڅې په یو ځای کې تعقیب او محاسبه کړئ.

کله چې ستاسو د کوچني سوداګرۍ لپاره د پیرودونکي خدماتو سافټویر وسیلې قیمت وټاکئ، د "مسلکي" لیبل شوي پلانونو په لټه کې شئ (د "شرکت" سره مخالف). دا عموما د مخ پر ودې کوچني سوداګرۍ لپاره کافي ځانګړتیاوې لري.

8 د پیرودونکو خدماتو غوره وسیلې

دلته زموږ د پیرودونکو خدماتو غوره سافټویرونه دي.

Sparkcentral

سرچینه: 7>Sparkcentral

Sparkcentral د پیرودونکو خدماتو ډیجیټل وسیله ده چې تاسو ته اجازه درکوي د یو پلیټ فارم څخه ستاسو د پیرودونکي پاملرنې ټول چینلونه اداره کړئ. تاسو به د SMS، ټولنیزو رسنیو، WhatsApp، ژوندی خبرو اترو او ایپسونو څخه مخابراتو ته لاسرسی ومومئ، ټول په یو ان باکس کې.

پدې کې د مجازی اجنټ فعالیت شامل دی - عرف، چیټ بوټونه چې د مصنوعي استخباراتو لخوا پرمخ وړل کیږي - پیرودونکو ته خورا ګړندۍ ورکوي ځواب دا چیټ بوټونه د ژوندیو اجنټانو سره همکارۍ لپاره ډیزاین شوي. پیرودونکي تل د توضیحاتو کچه او شخصي ملاتړ ترلاسه کوي چې دوی ورته اړتیا لري.

سپارک سینټرل یو ډشبورډ چمتو کوي ترڅو د چیټ بوټس ، ستاسو موجوده CRM او ژوندي اجنټانو څخه ډیټا ته لاسرسی ومومي ټول په یو ځای کې. د قوي راپور ورکولو او سروې وړتیاوې تاسو سره مرسته کوي پوه شئ چې ستاسو د پیرودونکي خدماتو هڅې څومره د پیرودونکو اړتیاو ته رسیدګي کوي. دا پدې مانا ده چې تاسو کولی شئ په دوامداره توګه د پیرودونکو رضایت ښه کولو لپاره کار وکړئ.

SMMExpert

SMMExpert یو اغیزمن دید پیرودونکي خدماتو نظارت سافټویر پلیټ فارم. دا د ټولنیزو رسنیو انبکس ګټې د ټولنیزو رسنیو مهالویش کونکي، د منځپانګې کتابتون او تفصيلي تحلیل سره یوځای کوي.

په ان باکس کې، تاسو کولی شئ د ځانګړي ټیم غړو ته د ملاتړ غوښتنې وټاکئ او د دوی پرمختګ تعقیب کړئ. د SMMExpert Analytics د غبرګون وختونو او نورو مهمو ټیم میټریکونو په اړه مفصل راپور چمتو کوي. تاسو کولی شئ وګورئ چې څه کار کوي او څه نه دي ښه کړي.

د SMMExpert بورډونو او جریانونو په کارولو سره، تاسو کولی شئ د ټولنیز اوریدلو پروګرام هم ترتیب کړئ. دا پدې مانا ده چې تاسو کولی شئ عامه ټولنیز پوسټونه ومومئ چې د پیرودونکي خدماتو ځواب ته اړتیا لري، حتی که تاسو په نښه شوي نه یاست.

Heyday

Heyday د پرچون پلورونکو لپاره د AI چیټ بوټ دی. دا د سوداګرۍ سره مرسته کوي چې د پیرودونکو خدماتو خبرو اترو ته په پلور بدل کړي پداسې حال کې چې د پیرودونکي غوره تجربه رامینځته کوي.

Heyday د ساده پوښتنو (د بار وړلو په اړه ، زموږ سوداګرۍ ، امر تازه کولو او داسې نور) په شاوخوا کې د پیغام رسولو 80٪ اتومات کوي. ستاسو ټیم د ډیر وخت سره ډیر پیچلي ټکټونو ته پاملرنه کوي چې دوی یې مستحق دي.

Heyday د ای کامرس، بار وړلو او بازار موندنې وسیلو سره مدغم کیږي، په شمول:

• Shopify
• Magento
• PrestaShop
• Panier Bleu
• SAP
• Lightspeed
• 780+ بار وړلو برابرونکي

د هېډې سره ، تاسو کولی شئ د خبرو اترو AI د خپلو پیرودونکو ټولو غوره اړیکو سره وصل کړئچینلونه:

• میسنجر
• انسټاګرام
• WhatsApp
• د ګوګل سوداګریز پیغامونه
• ویب او ګرځنده چیټ
• برېښنالیک

… او دا ټول تعاملات له یو پلیټ فارم څخه اداره کړئ.

د یوې وسیلې په توګه چې په ځانګړي ډول د ټولنیز سوداګرۍ لپاره ډیزاین شوی ، هیډې د پیرودونکي خدماتو حل څخه خورا ډیر دی - دا مرسته کولی شي تاسو هم خرڅلاو ته وده ورکوئ. د Heyday سره، تاسو کولی شئ د محصول کشف اتومات کړئ، د ځانګړو محصولاتو کټګورۍ سره علاقه لرونکي پیرودونکو سره دودیز وړاندیزونه شریک کړئ، یا یو محصول چې ذخیره نه وي.

Zendesk

زینډسک د آنلاین مرستې میز پلیټ فارم دی، د پیرودونکو خدماتو ټکټینګ سافټویر، او CRM. دا د پیرودونکو خدماتو اجنټانو ته ټول هغه وسیلې ورکوي چې دوی ورته اړتیا لري د ډیری چینلونو څخه د پیرودونکو غوښتنو ته ځواب ووایی.

زینډسک ستاسو ټیم ته هم اجازه ورکوي چې د پوهې په دوامداره وده کې برخه واخلي. دا د پیرودونکي ځان ته خدمت وړاندې کوي، پیرودونکي ځواکوي چې خپل حلونه 24/7 ومومي.

سرچینه: 7>زینډسک 1>

کلک ډیسک 10>

کلک ډیسک یو ژوندی چیټ ایپ دی چې ستاسو د پیرودونکي خدماتو ټیم ته اجازه ورکوي چې د متن ، غږ او ویډیو له لارې ملاتړ وړاندیز وکړي. اجنټان کولی شي وګوري چې پیرودونکي مخکې له دې چې دوی واستول شي څه ټایپ کوي، د ځواب وخت ښه کوي.

په څو ژبو کې دودیز پاپ اپ بکسونه پیرودونکي هڅوي چې اړیکه ونیسي. په ورته وخت کې ، د مرستې یو مربوط میز د هرڅه ساتلو کې مرسته کويتنظیم شوی.

سرچینه: 7>کلک ډیسک 1>

تازه ډیسک

Freshdesk د پیرودونکي خدماتو مدیریت سافټویر دی چې ستاسو ټیم ته اجازه ورکوي چې د ډیری ټولنیزو چینلونو او تلیفون له لارې خدمت او ملاتړ وړاندې کړي.

تاسو کولی شئ د ساده ملاقات مهالویش او ریښتیني وخت تازه معلوماتو سره د شخصي خدماتو تلیفونونه همغږي کړئ.

20>

سرچینه: 7>تازه ډیسک 1>

هبسپوټ

هبسپوټ د CRM پلیټ فارم دی چې د جوړ شوي ټیکټینګ سیسټم او د ژوندی چیٹ ځانګړتیاو سره. پدې کې د میټریکونو تعقیب او راپور ورکول شامل دي لکه د ځواب وخت او د ټیکټ حجم.

د ټکټ اتوماتیک روټینګ د دې ډاډ ترلاسه کولو کې مرسته کوي چې د پیرودونکي خدماتو هرې غوښتنې ته سم کس ګمارل شوی. Chatbots خورا عام پوښتنو ته ځواب ورکوي.

سرچینه: 7>Hubspot

Salesforce

Salesforce یو CRM دی چې په ځانګړي ډول ډیزاین شوی ترڅو د شرکتونو دننه ټیمونو کې کار وړ کړي ترڅو پیرودونکي ته غوره خدمت وکړي.

دا پدې مانا ده چې د ټیم غړي د IT ، پلور ، بازارموندنې ، ملاتړ او نورو اړوندو برخو څخه ډیپارټمنټ ټول د پیرودونکو ورته معلوماتو ته لاسرسی لري او کولی شي ستاسو پیرودونکو سره د مرستې په ترلاسه کولو کې مرسته وکړي چې دوی ورته اړتیا لري.

د پیرودونکو خدماتو سافټویر غوره کولو او تنظیم کولو لپاره غوره کړنې

اوس چې تاسو په اختیارونو پوهیږئ، تاسو څنګه د خپلې سوداګرۍ لپاره د پیرودونکي خدماتو سم سافټویر غوره کوئ؟<1

1. ستاسو اړتیاوې درک کړئ