ठूला कम्पनीहरूको लागि सामाजिक मिडिया मानव संसाधन विभागहरू जस्तै सामान्य भएको छ।

जबसम्म तपाईं Apple हुनुहुन्न, तपाईं सोशल मिडियामा हुनुहुन्छ। टेक दिग्गज पनि, जसले इन्टरनेट मापदण्डहरूद्वारा प्रकाश-वर्षहरूका लागि परम्परागत सोशल मिडिया मार्केटिङबाट अलग रह्यो, अब नियमित रूपमा धेरै खाताहरू र च्यानलहरूमा पोस्ट गर्दछ।

ग्राहकहरूले ठूला कम्पनीहरू सोशल मिडियामा छन् भन्ने कुरालाई स्वीकार गर्छन्। कम्पनी जति ठूलो हुन्छ, टोलीहरू प्रश्नहरूको जवाफ दिन, आगो निभाउन, पुरस्कार-विजेता रचनात्मक डेलिभर गर्न, र कर्पोरेट मूल्यहरू टाउट गर्न तयार हुन्छन् भन्ने उच्च अपेक्षाहरू हुन्छन्। र स्पष्ट रूपमा भन्नुपर्दा, ती धेरैजसो अपेक्षाहरू निष्पक्ष छन्।

ठूला कम्पनीहरूले कसरी सामाजिक सञ्जाल प्रयोग गर्छन्— र धेरै अवस्थामा — ग्राहकको अपेक्षा पूरा गर्नका लागि प्रयोग गर्छन्।

बोनस: नि:शुल्क सामाजिक मिडिया रणनीति टेम्प्लेट प्राप्त गर्नुहोस् छिट्टै र सजिलै आफ्नो रणनीति योजना गर्न। नतिजाहरू ट्र्याक गर्न र तपाईंको मालिक, टोलीका साथीहरू र ग्राहकहरूलाई योजना प्रस्तुत गर्न पनि यसको प्रयोग गर्नुहोस्।

ठूला कम्पनीहरूले सामाजिक सञ्जाल कसरी प्रयोग गर्छन्

इन्टरप्राइज-स्तरका व्यवसायहरूका लागि सामाजिक मिडिया आफैंमा एउटा उद्यम हो।

एउटा ठूलो बहुराष्ट्रिय कम्पनीले विभिन्न क्षेत्र र भाषाहरूमा प्राय: धेरै सामाजिक च्यानलहरू सञ्चालन गर्दछ। उद्योगमा निर्भर गर्दै, कम्पनीहरूले समर्थन, मार्केटिङ, विभिन्न ठाडो, विभाजन, र यहाँ सम्म कि भर्तीका लागि छुट्टै खाताहरू पनि चलाउन सक्छन्।

सामाजिक प्लेटफर्मको खोज पट्टीमा डिज्नी टाइप गर्नुहोस् र कति परिणामहरू आउँछन् हेर्नुहोस्।संगीतलाई निर्बाध प्रचार गर्दै।

स्रोत: Spotify

Spotify ले मानिसहरूलाई भेट्छ जहाँ उनीहरू संगीत खोज्न चाहन्छन्। "सामाजिक सञ्जालमा हुर्केका युवा पुस्ताहरूका लागि, उनीहरूको संगीत यात्रा सामाजिक सञ्जालबाट सुरु हुन्छ, जहाँ उनीहरूले आफूलाई सङ्गीत खोजिरहेका हुन्छन्," विल पेजले हालैको फेसबुक अध्ययनमा स्पोटिफाइका पूर्व मुख्य अर्थशास्त्रीले भने।

स्रोत: फेसबुक

अर्को तरिका Spotify सामाजिक मा उत्कृष्ट छ? यसले अरूलाई उनीहरूको लागि सामाजिक मार्केटिङ गर्न दिन्छ। प्रोमो कार्डहरू जस्ता उपकरणहरू र वर्ष-अन्तको Spotify Wrapped अभियान जस्ता पहलहरूले कलाकारहरूलाई प्रभावकारी र श्रोताहरूलाई ब्रान्ड एम्बेसेडरमा परिणत गर्छ।

मुख्य टेकवेहरू

• तपाईंका दर्शकहरूलाई भेट्नुहोस् जहाँ उनीहरू सबैभन्दा बढी ग्रहणशील छन्।
• तपाईँको समुदायलाई राजदूत बन्न आवश्यक पर्ने उपकरणहरू उपलब्ध गराउनुहोस्

Ben & Jerrys

ठूलो कम्पनीको रूपमा योग्यताको बाबजुद, यो भर्मन्ट-आधारित आइसक्रिम-निर्माताले सधैं स्थानीय पसलको हावा पाएको छ, र यसको सोशल मिडिया उपस्थिति फरक छैन।

का लागि परिचित हुँदा मौलिक, ठूला स्वादहरू, बेन र amp; प्रतियोगिताबाट जेरी कम्पनीको मूल्य हो। "धेरै वर्ष पहिले, [सह-संस्थापक] बेन [कोहेन] लाई यो अन्तरदृष्टि थियो कि तपाईले ग्राहकहरु संग बनाउन सक्ने सबैभन्दा बलियो बन्धन एक साझा सेट को वरिपरि छ," क्रिस्टोफर मिलर, ग्लोबल सक्रियता रणनीति को कम्पनी को प्रमुख, हार्वर्ड बिजनेस बताउँछ। समीक्षा गर्नुहोस्। "हामी राम्रो बरफ बनाउँछौंक्रीम। तर यस ब्रान्डप्रतिको वफादारी र प्रेमले हामीलाई विश्वास गर्ने कुराहरू हुन्।”

सामाजिक सञ्जालमा, कम्पनीले सार्वजनिक मुद्दाहरूमा दृढ अडान लिन्छ, द्रुत प्रतिक्रियाहरूका साथ जसले कार्यकारी र सामाजिक प्रबन्धकहरू बीचको पाइपलाइन देखाउँछ। छोटो। त्यहाँ थोरै अर्थ छ कि सन्देशहरू अति उत्साही PR टोलीहरू द्वारा सेनिटाइज गरिएको छ। न त तिनीहरू हरियो धुने वा ढिलोपन जस्तै पढ्छन्। महत्त्वपूर्ण रूपमा, B Corp-प्रमाणित ब्रान्डले पनि पैदल यात्रा गर्छ।

ध्रुवीकरण गर्दा, बेन र amp; जेरीको दृष्टिकोण गणना गरिएको जोखिम हो। "सबै व्यवसायहरू मूल्यवान व्यक्तिहरूको संग्रह हो; यो एक बल हो जुन सधैं त्यहाँ हुन्छ, "सीईओ म्याथ्यू म्याककार्थी उही HBR अन्तर्वार्तामा भन्छन्। "मलाई विश्वास छ कि बढ्दो रूपमा, उच्च पारदर्शिताको संसारमा, यदि तपाईंले आफ्ना मानहरू सार्वजनिक रूपमा जान्नुहुन्न भने, तपाईंले आफ्नो व्यवसाय र ब्रान्डलाई जोखिममा राख्दै हुनुहुन्छ।"

मुख्य उपायहरू

Ocean Spray

Blink र तपाईंले केही इन्टरनेट प्रवृतिहरू छुटाउनुहुनेछ—विशेष गरी ती टिकटोकमा हुने। Ocean Spray को TikTok मा आधिकारिक उपस्थिति थिएन जब Nathan Apodaca ले आफ्नो स्केटबोर्ड कम्युटको कामको हालको प्रसिद्ध क्लिप पोस्ट गरे, क्र्यान-रास्पबेरी जुस हातमा। प्लेटफर्मबाट ९० वर्ष पुरानो पेय पदार्थ ब्रान्डको अनुपस्थितिको बावजुद, भिडियो केही दिनमै यसको डिजिटल टोलीको रडारमा थियो।

गुमाउनुको सट्टाअवसर, महासागर स्प्रे यसको भाइरल क्षण संग रोल गरियो। "हामीले पूरै मार्केटिङ मोडेल र मूल्याङ्कन गरेका छैनौं," क्रिस्टिना फेर्जली, ओशन स्प्रेको ग्लोबल कर्पोरेट अफेयर्स र कम्युनिकेसन प्रमुखले उद्यमीलाई बताइन्। "हामीले वार्तालापमा सामेल हुन साँच्चै चाँडै प्रयास गर्‍यौं।"

छोटो समयमै, कम्पनीका सीईओ टम हेजले मेम पुन: सिर्जना गर्न एपमा स्केटबोर्डमा प्रवेश गरे। कृतज्ञताको अभिव्यक्तिमा, कम्पनीले अपोडाकालाई क्र्यान-रास्पबेरी जुसको ट्रक र उसको भाँचिएको कार बदल्नको लागि एउटा ट्रकले चकित पार्यो।

मुख्य उपायहरू:

• सामाजिक सुन्न अनुमति दिन्छ। भाइरल क्षणहरू द्रुत रूपमा पहिचान गर्न ब्रान्डहरू
• व्यवस्थापनबाट खरिद गर्नुहोस् ब्रान्डहरूलाई सामाजिक अवसरहरू कब्जा गर्न दिन्छ

SMMExpert मार्फत आफ्नो उद्यम सामाजिक मिडिया रणनीति कुशलतापूर्वक र सहज रूपमा कार्यान्वयन गर्नुहोस्। एउटै ड्यासबोर्डबाट तपाईंले पोस्टहरू प्रकाशित र तालिका बनाउन सक्नुहुन्छ, टोली कार्यप्रवाहहरू सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ, ग्राहक समर्थन अनुरोधहरू प्रबन्ध गर्न सक्नुहुन्छ, च्यानलहरूमा कार्यसम्पादन मापन गर्न सक्नुहुन्छ, र थप। यसलाई आज निःशुल्क प्रयास गर्नुहोस्।

सुरु गर्नुहोस्

तपाईँका सबै सामाजिक सञ्जालहरू एकै ठाउँमा प्रबन्ध गर्नुहोस्, ROI मापन गर्नुहोस्, र SMMExpert मार्फत समय बचत गर्नुहोस् ।

यी कार्यहरूमा ठूला टोलीहरू, बहु एजेन्सीहरू, कानुनी निरीक्षण, र उद्यम-स्तर व्यवस्थापन उपकरणहरू, जस्तै SMMExpert Enterprise समावेश छन्। प्रत्येक प्लेटफर्ममा लगातार ब्रान्ड आवाज र सन्देशहरू कायम राख्न, कम्पनीहरू सामाजिक मिडिया शैली गाइडहरू, सामाजिक मिडिया दिशानिर्देशहरू, र सामाजिक मिडिया नीतिहरूमा भर पर्छन्।

यी सामाजिक मिडियामा ठूला कम्पनीहरूका लागि केही मुख्य लक्ष्यहरू हुन्:<1

ब्रान्ड जागरूकता बढाउनुहोस्

बिग B2C (व्यापारबाट उपभोक्ता) कम्पनीहरूले पहिले नै ब्रान्ड नाम पहिचानबाट फाइदा लिन सक्छन्। तर सामाजिक सञ्जालले तिनीहरूलाई विशेष सन्देशहरू, अभियानहरू, उत्पादन प्रक्षेपणहरू, र अन्य पहलहरूका लागि जागरूकता बढाउन अनुमति दिन्छ।

नर्वेजियन एयर, उदाहरणका लागि, यसले सञ्चालन गर्ने विशेष उडान मार्गहरू बारे लक्षित क्षेत्रहरूमा चेतना फैलाउन फेसबुक र इन्स्टाग्राम विज्ञापनहरू प्रयोग गरेको छ। .

बिजनेस-टु-बिजनेस (B2B) कम्पनीहरूका लागि, सोशल मिडियाले सम्भावित साझेदारहरू र ग्राहकहरूलाई ब्रान्ड दृश्यता बढाउन र समाधानहरू विज्ञापन गर्ने माध्यम प्रदान गर्न सक्छ।

विशिष्ट दर्शकहरूसँग जडान गर्नुहोस्।

विश्वव्यापी व्यवसायहरू विभिन्न प्लेटफर्महरू र खाताहरूको प्रयोग मार्फत सोशल मिडियामा विशिष्ट बजार क्षेत्रहरूमा पुग्छन्।

विभिन्न प्लेटफर्महरूको जनसांख्यिकी फरक हुन्छ। उदाहरणका लागि, धनी चिनियाँ उपभोक्ताहरूसम्म पुग्नको लागि, लक्जरी ब्रान्डहरू WeChat व्यापार खाताहरू खोल्ने पहिलो व्यक्ति थिए। युवा भीडमा पुग्न, Chipotle र Betty Crocker's Fruit सहित धेरै ठूला ब्रान्डहरूGushers, TikTok मा हप।

विभाजन प्लेटफर्महरूमा पनि हुन्छ। धेरै उद्यमहरूले विभिन्न क्षेत्र र दर्शकहरूको लागि छुट्टै खाताहरू चलाउँछन्। नेटफ्लिक्सले दुबै गर्छ, ट्विटरले प्रत्येक बजार र यसका धेरै कार्यक्रमहरूको लागि विशेष ह्यान्डल गर्दछ।

विज्ञापन लक्ष्यीकरण अर्को प्रख्यात रणनीति हो जुन प्रमुख ब्रान्डहरूले सही दर्शकहरूमा पुग्न प्रयोग गर्दछ।

गेज ग्राहक भावना

ग्राहक भावनाले उत्पादन विकास, सन्देश, र यहाँ सम्म कि कर्पोरेट मूल्यहरु मा सुई सार्न सक्छ।

पोल र सर्वेक्षणहरु को माध्यम बाट प्रत्यक्ष उपभोक्ता प्रतिक्रिया स्रोत को लागी एक तरिका हो - को लागि बचत नामकरण प्रतियोगिताहरू, जसले हामीलाई Boaty McBoatface भनिने डुङ्गा र मिस्टर स्प्लासि प्यान्ट भनिने हम्पब्याक ह्वेल दिएको छ।

सामाजिक सञ्जाल सुन्नले ब्रान्डहरूलाई "रूम पढ्न," प्रचलनहरू स्पट गर्ने, र मानिसहरूले के के ख्याल राख्छन् भन्ने राम्रोसँग बुझ्ने तरिका प्रदान गर्दछ। बारेमा। 2014 मा, IKEA ले लिसनिङ हब खोल्न ब्रान्डवाचसँग मिलेर काम गर्यो। "सुन्न र सिक्ने" यसको मूल्य शृङ्खलाको पहिलो चरण बनेको छ।

सामाजिक श्रवणले पनि ब्रान्डहरूलाई यो गणना गर्दा देखाउन अनुमति दिन्छ। मानिसहरू सधैं ब्रान्डहरूलाई ट्याग गर्दैनन् जब तिनीहरू तिनीहरूको बारेमा कुरा गर्छन्, त्यसैले ठूला ब्रान्डहरूले उल्लेखका अतिरिक्त कीवर्डहरू ट्र्याक गर्छन्।

ग्राहक समर्थन प्रदान गर्नुहोस्

ग्राहकहरूले समर्थन खोज्छन् तिनीहरूले प्रयोग गर्ने च्यानलहरूमा। हालैको हार्वर्ड बिजनेस रिभ्यु सर्वेक्षणका अनुसार सामाजिक सञ्जालमा मानिसहरूलाई मात्र प्रतिक्रिया दिनुले सकारात्मक प्रभाव पार्न सक्छ। वास्तवमा, अध्ययनब्रान्ड प्रतिनिधिबाट कुनै पनि प्रकारको प्रतिक्रिया प्राप्त गर्ने ग्राहकहरू भविष्यमा कम्पनीसँग थप खर्च गर्न इच्छुक छन् भनी फेला पारे।

@Zappos ग्राहक सेवा वास्तवमै उत्कृष्ट छ। मैले चाहेको कुरा हो भनी उनीहरूसँग जुत्ता किनमेल गर्ने परिस्थितिहरूबारे सोच्न सकिनँ।

— माइकल म्याककन्नी (@MMcCunney) मे २, २०२

बूस्ट ट्राफिक र बिक्री

सामाजिक बिक्रीदेखि सामाजिक वाणिज्य सम्म, सामाजिक च्यानलहरू ठूला कम्पनीहरूको लागि ट्राफिक र बिक्रीको शीर्ष स्रोत हुन्।

सामाजिक प्लेटफर्महरूले किनमेललाई सजिलो बनाउन सुविधाहरू थप्न जारी राख्छन्, सामाजिक स्टोरफ्रन्ट देखि लाइभस्ट्रिम टेलिकास्ट सम्म। लाइभस्ट्रिम किनमेलले जुलाई १, २०२० मा चीनमा एकै दिनमा $४४९.५ मिलियन बिक्री उत्पन्न गर्‍यो।

सामाजिक एउटा च्यानल पनि हो जहाँ ठूला कम्पनीहरूले ग्राहकहरूलाई स्निक पिक्स, विशेष सम्झौताहरू, प्रोमो कोडहरू र प्रारम्भिक पहुँचको साथ पुरस्कृत गर्छन्।

साझेदारी कर्पोरेट संचार

उत्पादन सम्झना, टेक ग्लिचहरू, सामाजिक मुद्दाहरूमा प्रतिक्रियाहरू, भर्ती घोषणाहरू। सामाजिक सञ्जाल ठूला कम्पनीहरूका लागि comms र PR सन्देशहरू प्रसारण गर्नको लागि प्राथमिक च्यानल भएको छ।

शीर्ष पेशेवरहरू भर्ती गर्नुहोस्

सामाजिक भर्ती अब LinkedIn जागिर पोस्टिङभन्दा बाहिर जान्छ। कर्पोरेट छवि युवा पेशेवरहरूको लागि पहिले भन्दा बढी महत्त्वपूर्ण छ। ठूला कम्पनीहरूको लागि, सकारात्मक छवि प्रस्तुत गर्नु एक अप्ठ्यारो युद्ध हो। म्याकिन्सेको भर्खरैको सर्वेक्षण अनुसार, जेन जेर्सको बहुमत ठूलो विश्वास गर्दछनिगमहरू साना व्यवसायहरू भन्दा कम नैतिक हुन्छन्।

Glassdoor ले गरेको २०२० को सर्वेक्षणले चारमध्ये तीन जना काम खोज्नेहरूले विविध कार्यबल भएका रोजगारदाताहरू खोज्छन्। ब्ल्याक लाइभ्स म्याटर आन्दोलनबाट प्रेरित भएर, कार्यस्थलको विविधता, संस्कृति र मुद्दाहरू बारे पोस्टहरू, सामाजिक सञ्जालहरूमा धेरै सामान्य भएका छन्।

ब्रान्ड समुदायहरू निर्माण गर्नुहोस्

ब्रान्ड समुदायहरू सामाजिक सञ्जाल धेरै पहिले देखि अस्तित्वमा थियो। अब फेसबुक समूहहरू, निजी खाताहरू, र ब्रान्डेड ह्यासट्यागहरूले पनि ब्रान्डेड क्लबहरू, जीवनशैलीहरू, र अनलाइन स्पेसहरूमा सम्बन्धहरू पारले गर्ने माध्यम प्रदान गर्दछ।

समुदायहरूमा सहभागिताले ब्रान्डको वफादारी बढाउन सक्छ भनेर धेरै अध्ययनहरूले देखाउँछन्। तर विश्वास र उपभोक्ता विश्वास निर्माण गर्न आफैले गर्न गाह्रो छ, त्यसैले प्रभावकारी मार्केटिङले उद्यम-स्तरको सामाजिक मिडिया रणनीतिहरूमा पनि ठूलो भूमिका खेल्छ।

ठूला कम्पनीहरूले साना व्यवसायहरूबाट के सिक्न सक्छन्?

"साना व्यवसाय" लगभग "राम्रो व्यवसाय" को पर्यायवाची भएको छ। प्रमाण चाहिन्छ? भर्खरैको आय कलमा, फेसबुकका कार्यकारीहरूले साना व्यवसायहरूसँग 23 पटक भन्दा कममा आफ्नो कामलाई जोड दिए। ठूला निगमहरू? त्यति धेरै छैन।

मानिसहरू साना व्यवसायहरूलाई समर्थन गर्न छिटो हुन्छन्, विशेष गरी महामारीको प्रकाशमा। धेरैजसो आमा-र पप-पसलहरू समय-सम्मानित ग्राहक सेवा परम्पराहरू अन्तर्गत सञ्चालन हुन्छन् जुन ठूला व्यवसायहरूले प्राय: बिर्सन्छन्। यहाँ मेगाकोर्पले शीर्षमा राख्नु पर्ने केही उत्कृष्ट अभ्यासहरू छन्दिमाग।

ग्राहक सम्बन्ध निर्माण गर्नुहोस्

सबैले आफ्नो कफी अर्डर सम्झने स्थानीय बरिस्तालाई मन पराउँछन्। ठूला ब्रान्डहरूले सामाजिक सञ्जालमा तुलनात्मक स्तरको सेवा प्रस्ताव गर्न सक्छन्। ग्राहकलाई जवाफ दिनु अघि सन्देश इतिहास वा टिप्पणीहरू पढ्नुहोस्। उदाहरणका लागि, यो चौथो पटक कसैलाई सेवामा समस्या भएको छ वा तिनीहरू वफादारी कार्यक्रम सदस्य हुनुहुन्छ भनेर जान्न उपयोगी छ।

आफ्नो ब्रान्डलाई मानवीकरण गर्नुहोस्

एउटासँग जडान गर्न सजिलो छ। अनुहाररहित निगम भन्दा छिमेकी। मार्केटिङदेखि भर्तीसम्म, मानिसहरू बढ्दो रूपमा ब्रान्ड पछाडिको अनुहारहरू हेर्न चाहन्छन्।

यसले ग्राहक सेवामा पनि विस्तार गर्छ। हार्वर्ड बिजनेश रिभ्यु अध्ययनले पत्ता लगाएको छ कि ग्राहक सेवा एजेन्टको आद्याक्षरको साथ सन्देशमा हस्ताक्षर गर्ने जत्तिकै सानो कुराले पनि ग्राहकको धारणामा सुधार गर्छ।

मानहरूको नेतृत्व गर्नुहोस्

काउन्टर डोनेशन जारदेखि नैतिक रूपमा स्रोत भएका मेनुहरूमा, साना व्यापार नैतिकता को संकेत अक्सर सादा दृष्टि मा छन्। विश्वव्यापी उद्यमहरूले कर्पोरेट मूल्यहरू साझा गर्न अलि कडा परिश्रम गर्नुपर्छ।

टोरन्टो विश्वविद्यालयको हालैको अनुसन्धानले देखायो कि मानिसहरूले व्यापारको आकारको आधारमा निर्णय गर्छन्। एकै समयमा, उपभोक्ताहरूले बढ्दो रूपमा मूल्यहरूसँग खरिद निर्णयहरू पङ्क्तिबद्ध गर्ने लक्ष्य राख्छन्। नतिजाको रूपमा, यो आवश्यक छ कि ठूला व्यापारिक स्थानहरू स्पष्ट, अग्रिम र इमानदार छन्।

“तपाईंले आफ्नो ब्रान्डको बारेमा बताउनुभएको कथा तपाईंको व्यवसायको लागि सत्य हो र तपाईंकोग्राहकहरूको अपेक्षा," पंकज अग्रवाल, यू अफ टी मार्केटिङ प्रोफेसर र रिपोर्टका सह-लेखक सिफारिस गर्छन्।

समुदायलाई फिर्ता दिनुहोस्

मानिसहरूले आफ्नो समुदायलाई समर्थन गर्न स्थानीय किनमेल गर्छन्। अर्कोतर्फ, बहुराष्ट्रिय कम्पनीहरू शोषणकारी हुनको लागि प्रतिष्ठा छ। २०२० कर्पोरेट मानव अधिकार बेन्चमार्कमा मूल्याङ्कन गरिएका करिब आधा विश्वव्यापी कम्पनीहरूले संयुक्त राष्ट्रसंघको मानवअधिकार मापदण्डहरू पालना गर्न असफल भएका छन्।

सामाजिक मिडिया कर्पोरेटहरूका लागि एउटा ठाउँ हो जसले आफूलाई अलग गर्नका लागि लाभान्वित समुदायहरूलाई फिर्ता दिन्छ। नगर्नेहरू। विश्वव्यापी ब्रान्डहरूले उनीहरूले उपभोक्ता समुदाय र/वा उनीहरूले सञ्चालन गर्ने समुदायहरूमा कसरी लगानी गर्छन् भन्ने कुरा साझा गर्नुपर्छ।

सामाजिक सञ्जाल सही गर्ने ठूला कम्पनीहरूका उदाहरणहरू

केही ठूला नामका ब्रान्डहरूले लगातार सामाजिक क्षेत्रमा शीर्ष अंक कमाउँछन्। , RedBull देखि Oreo, Lululemon देखि Nike, र KLM देखि KFC सम्म। निम्न ठूला ब्रान्डहरू पनि तपाईंको रडारमा हुनुपर्छ।

बोनस: नि:शुल्क सामाजिक मिडिया रणनीति टेम्प्लेट प्राप्त गर्नुहोस् छिटो र सजिलै आफ्नो रणनीति योजना बनाउन। परिणामहरू ट्र्याक गर्न र तपाईंको मालिक, टोलीका साथीहरू र ग्राहकहरूलाई योजना प्रस्तुत गर्न पनि यसलाई प्रयोग गर्नुहोस्।

पाटागोनिया

यो निजी स्वामित्वको बाहिरी पोशाक ब्रान्डले कोटहरू बेच्नको लागि कोटहरू बनाउँदैन। र यो मार्केटिङ को खातिर मार्केटिङ गर्दैन, जसरी गत वर्ष फेसबुक विज्ञापन को बहिष्कार द्वारा प्रमाणित गर्दछ।हामीले गर्ने सबै काम र पक्कै पनि हामीले गर्ने सबै मार्केटिङ कार्यहरू," एलेक्स वेलरले भने, २०२० MAD//Fest मा ब्रान्डका मार्केटिङ निर्देशक। कल-टु-एक्शनको सट्टा, Patagonia ले लामो आकारको सामग्री र मनोरम दृश्यहरू मार्फत ग्रहको सुरक्षा गर्न आफूले र अरूले गर्ने कार्यहरू प्रदर्शन गरेर प्रेरित गर्दछ।

यस दृष्टिकोणको साथ, Patagonia ले हावा भन्दा आफ्नो भेस्टलाई बढी मूल्य दिन्छ। फ्ल्याप नमी-विकिङ ऊन कहिल्यै सक्छ। परिधानको सट्टा, यसको मार्केटिङले वातावरणीय कार्यमा प्रतिबद्ध क्लबको सदस्यता बेच्दछ।

मुख्य टेकवे

• बजारीकरणको खातिर बजार नगर्नुहोस्। उद्देश्यका साथ आफ्नो सन्देश फिर्ता गर्नुहोस्।
• साझेदारी मूल्यहरूको वरिपरि समुदायहरू निर्माण गर्नुहोस्।

सेफोरा

सेफोरा सधैं सामाजिक सञ्जालमा अल-इन भएको छ। गत वर्ष ब्यूटी ब्रान्डले सामाजिक स्टोरफ्रन्ट खोल्न इन्स्टाग्रामसँग साझेदारी गर्‍यो, वफादारी कार्यक्रम एकीकरणको साथ पूरा भयो।

गत वर्ष, जातीय पूर्वाग्रहको आरोप र विविधताको कमीको लागि आलोचनाले सेफोरालाई अनुसन्धान सुरु गर्न र कार्य योजना विकास गर्न प्रेरित गर्‍यो। । नोभेम्बरमा प्रकाशित, प्रतिवेदनले मार्केटिङ हेड-अनलाई सम्बोधन गर्दछ: "मार्केटिंग, व्यापारिक सामान र खुद्रा कर्मचारीहरूमा सीमित जातीय विविधताले बहिष्करणीय व्यवहारको परिणाम दिन्छ।"

कम्पनीले फोकसका साथ मार्केटिङ दिशानिर्देशहरू विकास गरेर यो असमानतालाई अनुमोदन गर्ने वाचा गरेको छ। मार्केटिङ र उत्पादनहरु मा प्रतिनिधित्व र विविधता मा। यसले आफ्नो 15% प्रतिज्ञामा निर्माण गर्ने योजना पनि राखेको छब्ल्याक-स्वामित्व भएका व्यवसायहरूलाई समर्थन र उत्थान गरेर प्रतिबद्धता, यसको Accelerate Bootcamp मार्फत, जुन यस वर्ष 100% BIPOC हो।

विविधता खेती गर्नु पनि यस वर्षको #SephoraSquad, एक इन-हाउस निर्माता कार्यक्रमको भाग हुनेछ। जसले प्रभावकारी मार्केटिङको शक्तिलाई ट्याप र अँगालेको छ। 2019 मा पहिलो पटक लन्च गरिएको "प्रभावकर्ता इन्क्यूबेटर" ले "अद्वितीय, अनफिल्टर्ड, माफ नगर्ने कथाकारहरू" लाई सीधै कम्पनीको शाखा अन्तर्गत ल्याउँछ।

यसले समावेशी मार्केटिङका ​​केही पुरस्कारहरू पहिले नै प्राप्त गरिसकेको छ। कम्पनीको कलर अन्डर द लाइट्स अभियानले खरिद अभिप्राय र ब्रान्डको अनुकूलतामा ८% वृद्धि ल्यायो।

मुख्य उपायहरू:

• आफ्नो गल्तीहरू र आलोचनालाई हेड-अन सम्बोधन गर्नुहोस्
• समावेशी मार्केटिङका ​​धेरै टाढाका फाइदाहरू छन्

Spotify

केहीले Spotify लाई आफ्नै अधिकारमा सामाजिक च्यानलको रूपमा हेर्छन्, र त्यो धेरै टाढा छैन। गत वर्ष एपमा स्टोरीज सुविधा थप्नुका साथै लाइभ अडियो स्पेसमा क्लबहाउससँग प्रतिस्पर्धा गर्न कम्पनीले लकर रुम पनि प्राप्त गर्यो।

सामाजिक स्पोटिफाइका लागि मार्केटिङ च्यानलभन्दा पनि धेरै कुरा हो, यसमा बेक गरिएको छ। एप। Apple Music को विपरीत, Spotify ले मानिसहरूलाई प्लेटफर्ममा साथीहरू र कलाकारहरूसँग जडान गर्न सजिलो बनाउँछ। कलाकार प्रोफाइलहरूले सामाजिक च्यानलहरूमा लिङ्कहरू समावेश गर्दछ, र फेसबुक, इन्स्टाग्राम, स्न्यापच्याट, व्हाट्सएप, ट्विटर, र अन्य साइटहरूसँग प्लेटफर्मको एकीकरण साझेदारी र साझेदारी गर्न डिजाइन गरिएको छ।