Medyaya civakî ji bo pargîdaniyên mezin bi qasî beşên çavkaniyên mirovî gelemperî bûye.

Heta ku hûn Apple nebin, hûn li ser medyaya civakî ne. Tewra dêwek teknolojiyê, ku bi salên ronahiyê li gorî standardên Înternetê ji kirrûbirra medya civakî ya kevneşopî dûr ket, naha bi rêkûpêk li ser gelek hesab û kanalan diweşîne.

Xerîdar ji xwe re qebûl dikin ku pargîdaniyên mezin li ser medyaya civakî ne. Pargîdanî her ku mezintir be, hêviyên bilind ew e ku tîm amade ne ku bersiva pirsan bidin, agir vemirînin, afirîner-serketî radest bikin, û nirxên pargîdanî bişopînin. Û bi eşkereyî, piraniya wan hêviyên dadperwer in.

Kifş bikin ka pargîdaniyên mezin çawa medyaya civakî bikar tînin da ku hêviyên xerîdar bicivînin-û di gelek rewşan de jî ji wan derbas dibin.

Bonus: Şablonek stratejiya medyaya civakî ya belaş bistînin ji bo ku hûn bi lez û bez stratejiya xwe plansaz bikin. Her weha wê bikar bînin da ku encaman bişopînin û planê pêşkêşî şefê xwe, hevalbend û xerîdarên xwe bikin.

Pargîdaniyên mezin çawa medyaya civakî bikar tînin

Medyaya civakî ji bo karsaziyên di asta pargîdaniyê de bi serê xwe pargîdaniyek e.

Pirneteweyekî mezin bi gelemperî çend kanalên civakî li herêm û zimanên cihê dimeşîne. Li gorî pîşesaziyê, dibe ku pargîdan ji bo piştgirî, kirrûbirra, vertîkalên cihêreng, dabeşkirin, û tewra jî peywirdarkirinê hesabên cuda bimeşînin.

Tenê Disney li barika lêgerîna platformek civakî binivîsin û bibînin ka çend encam tênedanasîna muzîkê bêkêmasî.

Çavkanî: Spotify

Spotify bi kesên ku dixwazin muzîkê keşf bikin re hevdîtin dike. "Ji bo nifşên ciwan ên ku bi medyaya civakî mezin bûne, rêwîtiya wan a muzîkê bi medyaya civakî dest pê dike, cihê ku ew bi xwe muzîkê keşf dikin," Will Page, serekê aborînasê berê li Spotify di lêkolînek vê dawî ya Facebookê de got.

Çavkanî: Facebook

Bi awayekî din Spotify li ser civakî pêş dikeve? Ew dihêle yên din ji wan re kirrûbirra civakî bikin. Amûrên mîna Kartên Promo û destpêşxeriyên mîna kampanyaya Spotify Wrapped ya dawiya salê hunermendan dikin bandorker û guhdaran jî dikin balyozên marqeyê.

Têkiliyên sereke

• Li cihê ku ew herî zêde bi temaşevanên xwe re bicivin
• Amûrên ku ji wan re lazim in ji bo bibin balyoz ji civaka xwe re peyda bikin

Ben & Jerrys

Tevî ku wekî pargîdaniyek mezin tête binav kirin, ev qeşaçêkerê Vermont-ê her dem hewaya dikanek herêmî heye, û hebûna wê ya medyaya civakî ne cûda ye.

Her çendî ku tê zanîn eslî, çêjên chunky, çi ji hev vediqetîne Ben & amp; Jerry ji pêşbaziyê nirxên pargîdaniyê ye. "Gelek sal berê, [hev-damezrîner] Ben [Cohen] xwedî vê têgihiştinê bû ku girêdana herî bihêz a ku hûn dikarin bi xerîdaran re biafirînin li dora komek nirxan a hevpar e," Christopher Miller, serokê pargîdaniya stratejiya aktîvîzma cîhanî," ji Harvard Business re dibêje. Axaftin. "Em qeşayek mezin çêdikinqeymax. Lê ya ku dilsozî û hezkirina ji vê marqeyê re derdixe tiştên ku em pê bawer in."

Li ser medyaya civakî, pargîdanî li ser mijarên gelemperî helwestên hişk digire, bi bersivên bilez ên ku xeta di navbera rêveber û rêvebirên civakî de destnîşan dikin. nizm. Wateya hindik heye ku peyam ji hêla tîmên PR-ya zexm ve hatine paqij kirin. Ne jî ew mîna keskşûştinê an slacktivîzmê dixwînin. Ya girîng, marqeya pejirandî ya B Corp jî dimeşe.

Dema ku polarîze dibe, Ben & amp; Nêzîkatiya Jerry rîskek hesabkirî ye. “Hemû karsazî berhevokên mirovên xwedî nirx in; ew hêzek e ku her gav li wir e," CEO Matthew McCarthy di heman hevpeyvîna HBR de dibêje. "Ez bawer dikim ku her ku diçe, di cîhanek hîper-şefafî de, heke hûn nirxên xwe bi gelemperî nedin zanîn, hûn karsazî û marqeya xwe dixin xeterê.">

Ocean Spray

Belp bikin û hûn ê hin meylên Înternetê ji bîr nekin — nemaze yên ku li ser TikTok-ê diqewimin. Ocean Spray li ser TikTok hebûna fermî nebû dema ku Nathan Apodaca klîba naha-navdar a rêwîtiya xwe ya skateboard-ê ya ji bo xebatê, ava kevçî-raspberry di dest de şand. Tevî nebûna marqeya vexwarinê ya 90-salî ji platformê, vîdyo di nav çend rojan de li ser radara tîmê wê yê dîjîtal bû.

Li şûna ku wenda bikefersendek, Ocean Spray bi kêliya xweya vîrusê ve rijand. "Me tevahî modelek kirrûbirrê û nirxandinek çênekir," Christina Ferzli, seroka Karûbarên Pargîdanî û Ragihandinê ya Gerdûnî ya Ocean Spray ji Entrepreneur re got. "Me bi rastî zû hewl da ku em tev li danûstendinê bibin."

Di demek kurt de, CEOyê pargîdaniyê Tom Hayes bi skateboardê ve çû ser sepanê da ku meme ji nû ve biafirîne. Di îfadeya spasdariyê de, pargîdanî Apodaca bi kamyonek ava raspberry û kamyonek ji bo şûna gerîdeya wî ya şikestî biguherîne Apodaca şaş kir. markayên ku zû demên viral nas bikin

Stratejiya medyaya civakî ya pargîdaniya xwe bi SMMExpert re bi bandor û bêkêmasî pêk bînin. Ji tabloyek yekane hûn dikarin postan biweşînin û plansaz bikin, karûbarên tîmê biafirînin, daxwazên piştevaniya xerîdar birêve bibin, performansa li seranserê kanalan bipîvin, û hêj bêtir. Wê îro belaş biceribîne.

Destpêbike

Hemû medyaya xwe ya civakî li yek cîhek birêve bibe, ROI bipîve û bi SMMExpert re dem hilîne .

Van operasyonan tîmên mezin, gelek ajans, çavdêriya qanûnî, û amûrên rêvebirina pîvana pargîdanî, wek SMMExpert Enterprise, vedihewîne. Ji bo ku li seranserê her platformê deng û peyamên marqeyê bidomînin, pargîdanî xwe dispêre rêberên şêwaza medyaya civakî, rêwerzên medyaya civakî û polîtîkayên medya civakî.

Ev çend ji armancên sereke yên pargîdaniyên mezin ên li ser medyaya civakî ne:

Hişyariya marqeyê zêde bikin

Şirketên B2C yên mezin (karsaz ji xerîdar re) dibe ku berê ji naskirina navê marqeyê sûd werbigirin. Lê medyaya civakî rê dide wan ku haya wan ji bo peyamên taybetî, kampanyayan, destpêkirina hilberan û destpêşxeriyên din zêde bikin.

Mînakî, Norwegian Air reklamên Facebook û Instagram bikar anî da ku li herêmên armanc di derheqê rêyên firînên taybetî yên ku ew dixebitîne de hişyariyê pêş bixe. .

Ji bo pargîdaniyên karsazî-bi-karsaz (B2B), medyaya civakî dikare navgînek peyda bike ku xuyangiya marqeyê zêde bike û çareseriyên ji hevkar û xerîdarên potansiyel re reklam bike.

Têkilî bi temaşevanên taybetî re

Karsaziyên gerdûnî bi karanîna platform û hesabên cihêreng di medyaya civakî de digihîjin beşên bazarê yên taybetî.

Platformên cihêreng demografîkên cûda hene. Mînakî, ji bo ku bigihîjin xerîdarên çînî yên dewlemend, markayên luks di nav yekem de bûn ku hesabên karsaziya WeChat vekirin. Ji bo ku bigihîjin girseya ciwan, çend marqeyên mezin, di nav de Chipotle û Betty Crocker's FruitGushers, li TikTok rabûn.

Segmentation di nav platforman de jî çêdibe. Gelek pargîdanî ji bo herêm û temaşevanên cûda hesabên cihê dimeşînin. Netflix her duyan jî dike, digel ku Twitter ji bo her bazarê û çend pêşandanên wê yên taybetî destan dike.

Armanca reklamê taktîkek din a navdar e ku marqeyên mezin bikar tînin da ku bigihîjin temaşevanên rast.

Gauge hestiyariya xerîdar

Hestiya xerîdar dikare derziyê li ser her tiştê pêşkeftina hilberan, şandina peyaman, û hetta nirxên pargîdanî bimeşîne.

Bêrînên xerîdar ên rasterast bi riya anket û anketan yek rêyek e ku çavkanî ye- hilanînê ji bo pêşbaziyên binavkirinê, ku ji me re keştiyek bi navê Boaty McBoatface û kelekek binavkirî ya bi navê Mister Splashy Pants dane me.

Guhdarîkirina medyaya civakî rêyek pêşkêşî markayan dike ku "odê bixwînin", trendan bişopînin, û baştir fam bikin ka mirov çi eleqedar dike. ji dor. Di 2014-an de, IKEA bi Brandwatch re hevkarî kir ku Hubek Guhdarî veke. "Guhdarîkirin û fêrbûn" ji wê demê ve bûye qonaxa yekem di zincîra nirxê xwe de.

Guhdarîkirina civakî jî dihêle ku markayên dema ku tê hesibandin nîşan bidin. Dema ku mirov li ser wan dipeyivin her gav marqeyan etîket nakin, ji ber vê yekê marqeyên mezin ji bilî behskirinê peyvên sereke dişopînin.

Piştgiriya xerîdar peyda bikin

Xerîdar li piştgiriyê digerin li ser kanalên ku ew bikar tînin. Li gorî lêkolînek vê dawî ya Harvard Business Review, bi tenê bersivdayîna mirovên li ser medyaya civakî dikare bandorek erênî hebe. Bi rastî, lêkolîndît ku xerîdarên ku her cûre bersiv ji nûnerek marqeyê werdigirin amade ne ku di pêşerojê de bêtir bi pargîdanî re xerc bikin.

Xizmeta xerîdar @Zappos bi rastî çêtirîn e. Ne bawer im ku ez dikarim şert û mercên ku ez pêlavan li cîhek din bikirim bihesibînim ku ew tiştê ku min dixwest heye.

- Michael McCunney (@MMcCunney) 2 Gulan 202

Boost seyrûsefer û firotan

Ji firotina civakî bigire heya bazirganiya civakî, kanalên civakî ji bo pargîdaniyên mezin çavkaniyek sereke ya seyrûsefer û firotanê ne.

Platformên civakî berdewam dikin ku taybetmendiyan zêde bikin da ku kirînê hêsantir bikin, ji pêşangehên civakî bigire heya televîzyonên zindî. Kirîna zindî di 1-ê Tîrmeha 2020-an de li Chinaînê di yek rojê de 449.5 mîlyon dolar firotan çêkir.

Sosyal jî kanalek e ku pargîdaniyên mezin xerîdaran bi nêrînên dizî, danûstendinên taybetî, kodên promosyonê û gihîştina zû xelat dikin.

Têkiliyên pargîdanî parve bikin

Bibîranîna hilberan, xeletiyên teknolojiyê, bersivên li ser pirsgirêkên civakî, ragihandinên kirêdariyê. Medyaya civakî ji bo pargîdaniyên mezin bûye kanalek bingehîn ji bo weşandina danûstendin û peyamên PR.

Pisporên herî bilind bicivîne

Tejdarkirina civakî niha ji şandina kar a LinkedIn wêdetir diçe. Wêneya pargîdanî ji her demê zêdetir ji pisporên ciwan re girîng e. Ji bo pargîdaniyên mezin, projekirina wêneyek erênî şerek dijwar e. Li gorî lêkolînek vê dawiyê ya McKinsey, piraniya Gen Zers pir mezin bawer dikinpargîdanî ji karsaziyên piçûk kêmtir exlaqî ne.

Apirsînek sala 2020-an ji hêla Glassdoor ve tê dîtin ku sê ji çar karmendan kesên ku li kar digerin li kardêrên xwedî hêzek cihêreng digerin. Ji hêla tevgera Black Lives Matter ve hatî şandin, postên di derbarê cihêrengiya cîhê kar, çand û pirsgirêkan de, li ser medyaya civakî pirtir bûne.

Civakên marqeyê ava bikin

Dema ku civakên marqeyê gelek berî medyaya civakî hebûne. Naha komên Facebook, hesabên taybet, û tewra hashtagên binavkirî jî amûrek peyda dikin ku meriv klûbên binavkirî, şêwazên jiyanê û têkiliyan li cîhên serhêl werin berhev kirin.

Gelek lêkolîn destnîşan dikin ku beşdarbûna civatan dikare dilsoziya marqeyê zêde bike. Lê avakirina pêbawerî û pêbaweriya xerîdar bi tena serê xwe dijwar e, ji ber vê yekê kirrûbirra bandorker di stratejiyên medyaya civakî yên asta pargîdaniyê de jî rolek mezin dilîze.

Pargîdaniyên mezin dikarin ji karsaziyên piçûk çi fêr bibin?

"Karsaziya piçûk" hema bêje bûye hevwateya "karsaziya baş". Delîl hewce ne? Di bangewaziyek dahatiyê ya dawî de, rêveberên Facebook-ê 23 carî girîngî dan xebata xwe ya bi karsaziyên piçûk re. Pargîdaniyên mezin? Ne ewqas zêde.

Xelk zûtir piştgirî didin karsaziyên piçûk, nemaze di ronahiya pandemiyê de. Pir dikanên dayik û pop-ê di bin kevneşopiyên karûbarê xerîdar ên demdirêj de dixebitin ku karsaziyên mezin pir caran ji bîr dikin. Li vir çend pratîkên çêtirîn hene ku divê megacorps serî hildehişê xwe.

Têkiliyên xerîdar ava bikin

Her kes barista xwecihî ya ku fermana qehweya xwe bi bîr tîne, diparêze. Marqeyên mezin dikarin li ser medyaya civakî astên berawirdî yên karûbarê pêşkêşî bikin. Berî ku bersivê bidin xerîdar, dîroka peyamê an notan bixwînin. Mînakî, arîkar e ku meriv zanibe ku ev cara çaremîn e ku kesek bi karûbarek re pirsgirêkek heye an ew endamê bernameyek dilsoziyê ye.

Marka xwe mirovahî bikin

Hêsantir e ku meriv bi cîran ji pargîdaniyek bê rû. Ji kirrûbirrê bigire heya jimartinê, mirov her ku diçe dixwazin rûyên li pişt marqeyê bibînin.

Ev ji bo karûbarê xerîdar jî dirêj dibe. Lêkolînek Harvard Business Review dît ku tiştek piçûk jî wekî îmzekirina peyamek bi destpêkên karûbarê xerîdar re têgihîştina xerîdar çêtir dike.

Bi nirxan re rêve bibin

Ji cereyên bexşîna berevajî heya pêşekên ku bi etîk têne peyda kirin, nîşanên etîka karsaziya piçûk bi gelemperî li ber çavan in. Pargîdaniyên gerdûnî neçar in ku ji bo parvekirina nirxên pargîdanî hinekî dijwar bixebitin.

Lêkolînên vê dawiyê yên Zanîngeha Torontoyê diyar dike ku mirov li gorî mezinahiya karsaziyek dadbariyê dikin. Di heman demê de, xerîdar her ku diçe armanc dikin ku biryarên kirînê bi nirxan re li hev bikin. Wekî encamek, pêdivî ye ku pozîsyonên karsaziya mezin zelal, pêşîn û rastdar bin.

"Piştrast bikin ku çîroka ku hûn di derbarê marqeya xwe de vedibêjin ji karsaziya we re rast e û we dihesibînehêviyên xerîdaran, "Pankaj Aggarwal, profesorê kirrûbirrê yê U ya T û hev-nivîskarê raporê pêşniyar dike.

Vegere civatê

Mirov dikanên herêmî dikin da ku piştgiriyê bidin civata xwe. Ji aliyê din ve, pirneteweyî bi îstîsmarkeriyê navdar in. Nêzîkî nîvê pargîdaniyên gerdûnî yên ku di Pîvana Mafên Mirovan a Pargîdanî ya 2020-an de hatine nirxandin, standardên mafên mirovan ên Neteweyên Yekbûyî neparêzin.

Medyaya civakî cîhek e ji bo pargîdaniyên ku pişta xwe didin civakên ku jê sûd werdigirin da ku xwe ji wan veqetînin. yên ku nakin. Divê marqeyên gerdûnî çawa veberhênanên xwe li civata xerîdar û/an civakên ku ew tê de kar dikin parve bikin.

Mînakên pargîdaniyên mezin ku medyaya civakî rast dikin

Hin marqeyên bi navên mezin bi domdarî di warê civakî de notên bilind digirin , ji RedBull heya Oreo, Lululemon heya Nike, û KLM heya KFC. Divê marqeyên mezin ên jêrîn jî li ser radara we bin.

Bonus: Şablonek stratejiya medyaya civakî ya belaş bistînin ji bo ku hûn bi lez û bez stratejiya xwe plansaz bikin. Her weha wê bikar bînin da ku encaman bişopînin û planê pêşkêşî serokê xwe, hevalbend û xerîdarên xwe bikin.

Patagonia

Ev marqeya kincên derve ya xwedan taybet e, ji bo firotina kirasan qapûtan çê nake. Û ew ji bo xatirê kirrûbirrê bazarê nake, wekî ku sala borî boykotkirina reklamên Facebook-ê diyar dike.

"Çalak nirxa ku bi rastî bingeh digire ye.hemî karê ku em dikin û bê guman hemî karên kirrûbirrê yên ku em dikin, "got Alex Weller, derhênerê kirrûbirra brandê li MAD//Fest 2020. Li şûna banga-çalakiyê, Patagonia bi nîşandana çalakiyên ku ew û yên din dikin ji bo parastina gerstêrkê bi naverok dirêj û dîmenên panoramîk ve îlhamê dide.

Bi vê nêzîkatiyê, Patagonia ji bayê bêtir qîmetê dide êlekên xwe. flaps moisture-wicking fleece ever nikaribû. Li şûna cil û bergan, kirrûbirra wê endametiya klûbek ku bi çalakiya jîngehê ve girêdayî ye difroşe.

Têkiliyên sereke

• Ji bo kirrûbirrê bazarê nekin. Peyama xwe bi mebestê paşde vegerîne.
• Civatan li dora nirxên hevpar ava bikin.

Sephora

Sephora her dem li ser medyaya civakî tevde tevdigere. Sala çûyî, marqeya bedewiyê bi Instagram re hevkarî kir da ku dikanek civakî veke, bi tevlêbûna bernameya dilsoziyê.

Sala çûyî, îdiayên alîgiriya nijadî û rexne ji ber nebûna cihêrengiyê Sephora hişt ku lêpirsînek bide destpêkirin û planek çalakiyê pêş bixe. . Di meha Mijdarê de hate weşandin, rapor bi serê xwe xîtabî kirrûbirrê dike: "Cihêrengiya nijadî ya tixûbdar di navbera kirrûbirra, kirrûbirra, û xebatkarên firoşgehê de dibe sedema muamelekirina nederbasdar."

Pargîdanî soz da ku vê bêedaletiyê bi pêşxistina rêwerzên kirrûbirrê yên bi baldarî ve erê bike. li ser temsîlkirin û cihêrengiya di nav kirrûbirra û hilberan de. Di heman demê de ew plan dike ku li ser 15% Soza xwe ava bikepabendbûna bi piştgirî û bilindkirina karsaziyên xwedan Reş, di nav de bi navgîniya Accelerate Bootcamp, ku îsal 100% BIPOC e.

Çanda cihêrengiyê jî dê bibe beşek ji çapa îsal a #SephoraSquad, bernameyek afirînerê navxweyî. ku hêza kirrûbirra bandorker tap dike û hembêz dike. Yekem car di sala 2019-an de hate destpêkirin, "inkubatorê bandorker" "çîroknûsên bêhempa, bêfiltra, mixabin-ne mixabin," rasterast di bin baskê pargîdaniyê de vedihewîne.

Jixwe hin xelatên kirrûbirra tevhev hildane. Kampanyaya Pargîdanî ya Color Under the Lights bû sedema zêdebûna 8% di niyeta kirînê û xweşbîniya marqeyê de.

Têkiliyên sereke:

• Şaşiyên xwedan û rexneyê bi serê xwe çareser bikin
• Kirrûbirra tevhev feydeyên dûrûdirêj heye

Spotify

Hinek Spotify bi serê xwe wekî kanalek civakî dibînin, û ew ne pir dûr e. Digel lê zêdekirina taybetmendiyek Çîrok li ser sepanê sala borî, pargîdanî di hewildanek ku bi Clubhouse re di cîhê bihîstweriya zindî de pêşbaziyê bike, Odeya Lockerê jî bi dest xist.

Sosyal ji bo Spotify ji kanalek kirrûbirrê wêdetir e, ew di nav de hatî çêkirin. sepanê. Berevajî Apple Music, Spotify ji mirovan re hêsan dike ku bi heval û hunermendên li ser platformê re têkildar bin. Profîlên hunermend girêdanên bi kanalên civakî re vedigirin, û yekbûna platformê bi Facebook, Instagram, Snapchat, Whatsapp, Twitter û malperên din re ji bo parvekirin û parvekirinê hatî çêkirin.