നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് പരമാവധി പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ, നിങ്ങൾ ചാറ്റ്ബോട്ട് അനലിറ്റിക്സിലേക്ക് കടക്കേണ്ടതുണ്ട്. സംഭാഷണ AI നടപ്പിലാക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് ഒരു വലിയ മുതൽക്കൂട്ടായിരിക്കും. എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ടിന്റെ സാധ്യതകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ അതിന്റെ പ്രകടനം അളക്കേണ്ടതുണ്ട്.

തീർച്ചയായും, വിജയത്തിനായുള്ള പ്രധാന മെട്രിക്‌സ് ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിന്റെ പ്രാധാന്യം നിങ്ങൾ ഇതിനകം മനസ്സിലാക്കിയിട്ടുണ്ട്. എന്നാൽ ലഭ്യമായ ഡാറ്റയുടെ അളവ് കൊണ്ട് അമിതമാകുന്നത് എളുപ്പമാണെന്ന് ഞങ്ങൾക്കറിയാം. അപ്പോൾ അളക്കേണ്ട പ്രധാന മെട്രിക്കുകൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

ഈ പോസ്റ്റിൽ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനായുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ചാറ്റ്ബോട്ട് അനലിറ്റിക്‌സും നിങ്ങൾക്ക് അവ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാം എന്നതും ഞങ്ങൾ തകർക്കും.

ബോണസ്: ഞങ്ങളുടെ സൗജന്യ സോഷ്യൽ കൊമേഴ്‌സ് 101 ഗൈഡ് ഉപയോഗിച്ച് സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ കൂടുതൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് അറിയുക. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സന്തോഷിപ്പിക്കുകയും പരിവർത്തന നിരക്കുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക.

എന്താണ് ചാറ്റ്ബോട്ട് അനലിറ്റിക്‌സ്?

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ടിന്റെ ഇടപെടലുകൾ വഴി സൃഷ്ടിക്കുന്ന സംഭാഷണ ഡാറ്റയാണ് ചാറ്റ്ബോട്ട് അനലിറ്റിക്സ്. ഓരോ തവണയും നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് ഒരു ഉപഭോക്താവുമായി ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ, അത് വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു. ഈ ഡാറ്റാ പോയിന്റുകളിൽ സംഭാഷണ ദൈർഘ്യം, ഉപയോക്തൃ സംതൃപ്തി, ഉപയോക്താക്കളുടെ എണ്ണം, സംഭാഷണ പ്രവാഹം എന്നിവയും അതിലേറെയും ഉൾപ്പെടാം.

എന്തിനാണ് ചാറ്റ്ബോട്ട് അനലിറ്റിക്സ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്?

സോഷ്യൽ മീഡിയ മെട്രിക്‌സ് പോലെ, നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ട് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് അനലിറ്റിക്‌സ് കാണിക്കുന്നു. ഈ ചാറ്റ്ബോട്ട് ഡാറ്റയ്ക്ക് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് തന്ത്രം പല തരത്തിൽ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനാകും:

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നന്നായി മനസ്സിലാക്കുക

ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള ആദ്യ കോൺടാക്റ്റ് പോയിന്റാണ് നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട്. അതായത് ഓരോ സംഭാഷണവും ഡാറ്റയുടെ ഒരു ശേഖരമാണ്അവരുടെ ആവശ്യങ്ങളിലും ആവശ്യങ്ങളിലും. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ ഒരു ചാറ്റ്ബോട്ട് തത്സമയം സ്വാഭാവിക ഭാഷാ പ്രോസസ്സിംഗ് ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഈ ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുന്നത് അവർ എന്താണ് തിരയുന്നതെന്നും അത് കണ്ടെത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് അവരെ എങ്ങനെ സഹായിക്കാമെന്നും മനസ്സിലാക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.

ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുക

ചാറ്റ്ബോട്ട് അനലിറ്റിക്‌സിന് ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയെക്കുറിച്ചുള്ള ഡാറ്റ നൽകാൻ കഴിയും. നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ട് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന അവരുടെ അനുഭവത്തിന്റെ നേരായ അളവുകോലാണിത്. നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് തന്ത്രം മെച്ചപ്പെടുത്താനും സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താനും നിങ്ങൾക്ക് ഇത് ഉപയോഗിക്കാം. ദീർഘകാലാടിസ്ഥാനത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങൾ സന്തോഷിപ്പിക്കും, അതുവഴി അവർ ഭാവിയിൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിലേക്ക് മടങ്ങിവരും.

കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ഹ്യൂമൻ ടീം അംഗങ്ങളെ സഹായിക്കുക

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ടിന്റെ ഓരോ ചോദ്യവും നിങ്ങളുടെ മനുഷ്യ ടീമിന് ഉത്തരങ്ങൾ ഒരു ചെറിയ ചുമതലയാണ്. ഉപഭോക്താക്കളും ബിസിനസുകളും ഫേസ്ബുക്ക് മെസഞ്ചറിൽ പ്രതിമാസം ഒരു ബില്യണിലധികം സന്ദേശങ്ങൾ കൈമാറുന്നു! നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് പിച്ച് ഇൻ ചെയ്യാൻ അനുവദിച്ചുകൊണ്ട് ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ സമയം ലാഭിക്കൂ.

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് ചോദ്യങ്ങൾ മനുഷ്യ ഏജന്റുമാരോട് ഇടയ്ക്കിടെ ഉന്നയിക്കുന്നുണ്ടോ? മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള ഇടമുണ്ടെന്ന് ഇത് കാണിക്കുന്നു. പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ടിന് പഠിക്കാനാകുമെന്ന് അനലിറ്റിക്സ് നിങ്ങളെ കാണിക്കും.

നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന വിവരങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക

ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള ആദ്യ കോൺടാക്റ്റ് പോയിന്റാണ് ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ. അത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ആശയക്കുഴപ്പമുണ്ടാക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ടൺ ഡാറ്റ നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നു. നിങ്ങൾ ധാരാളം വലുപ്പത്തിലുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ കാണുന്നുണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ വലുപ്പം മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള സമയം. നിങ്ങളുടെ സജീവ ഉപയോക്താക്കൾ ചോദിക്കുന്നത്ഉൽപ്പന്ന സവിശേഷതകൾ? നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന പേജിൽ ഒരു ഡെമോ വീഡിയോ ഉൾപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിച്ചേക്കാം.

വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുക

ചാറ്റ്ബോട്ട് അനലിറ്റിക്സിന് ഒരു വാങ്ങലിൽ എത്ര സംഭാഷണങ്ങൾ അവസാനിക്കുമെന്ന് നിങ്ങളോട് പറയാൻ കഴിയും. അവർക്ക് ആവശ്യമായ ഉത്തരം ലഭിക്കാൻ കൂടുതൽ സമയമെടുക്കുകയോ ചാറ്റ്ബോട്ടിൽ നിരാശരാകുകയോ ചെയ്‌താൽ, അവർ കുതിച്ചേക്കാം. മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയുന്നത്, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിക്കൊപ്പം വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.

ട്രാക്ക് ചെയ്യാനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട 9 ചാറ്റ്ബോട്ട് മെട്രിക്കുകൾ

1. ശരാശരി സംഭാഷണ ദൈർഘ്യം

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ടും ഉപഭോക്താവും അങ്ങോട്ടും ഇങ്ങോട്ടും എത്ര സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്‌ക്കുന്നുവെന്ന് ഈ മെട്രിക് നിങ്ങളോട് പറയുന്നു.

അനുയോജ്യമായ സംഭാഷണ ദൈർഘ്യം വ്യത്യാസപ്പെടും: ലളിതമായ ചോദ്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ എളുപ്പമായേക്കാം. സങ്കീർണ്ണമായ ചോദ്യങ്ങൾ കൂടുതൽ മുന്നോട്ടും പിന്നോട്ടും എടുത്തേക്കാം. എന്നാൽ ശരാശരി സംഭാഷണ ദൈർഘ്യം അവരുടെ ചോദ്യങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കുന്നതിൽ നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് എത്ര മികച്ചതാണെന്ന് നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.

നിങ്ങൾ ഇന്ററാക്ഷൻ നിരക്ക് നോക്കണം, അത് എത്ര സന്ദേശങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്നു. നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ടിന് ഒരു സംഭാഷണം നടത്താനാകുമെന്ന് ഉയർന്ന ആശയവിനിമയ നിരക്ക് കാണിക്കുന്നു.

2. സംഭാഷണങ്ങളുടെ ആകെ എണ്ണം

ഒരു ഉപഭോക്താവ് ചാറ്റ്ബോട്ട് വിജറ്റ് എത്ര തവണ തുറക്കുന്നുവെന്ന് ഇത് നിങ്ങളോട് പറയുന്നു. നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ടിന് എത്രമാത്രം ഡിമാൻഡ് ഉണ്ടെന്ന് ഈ മെട്രിക് വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ എപ്പോൾ, എവിടെയാണ് അഭ്യർത്ഥനകൾ ആരംഭിക്കുന്നതെന്ന് നിർണ്ണയിക്കാനും ഇത് നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.

ഡിമാൻഡ് കൂടുതലായിരിക്കുമ്പോൾ ഒരു പാറ്റേൺ നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാൽ, ആ വിവരങ്ങൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. ഉപഭോക്താക്കൾ കൂടുതൽ സംഭാഷണങ്ങൾ ആരംഭിക്കുന്നത് ശരിയാണോഒരു പുതിയ ഉൽപ്പന്ന റിലീസിന് ശേഷം? അതോ വിൽപ്പനയുടെ ആദ്യ ദിവസമോ? ഈ ആവശ്യങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി കാണുന്നത് സുഗമമായ ഉപഭോക്തൃ സേവനം ഉറപ്പാക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.

3. ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന സംഭാഷണങ്ങളുടെ ആകെ എണ്ണം

“ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന സംഭാഷണങ്ങൾ” എന്നത് സ്വാഗത സന്ദേശത്തിന് ശേഷം തുടരുന്ന ഇടപെടലുകളെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഈ മെട്രിക്കിനെ മൊത്തം സംഭാഷണങ്ങളുടെ എണ്ണവുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുന്നത്, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ചാറ്റ്ബോട്ട് സഹായകരമാണെങ്കിൽ നിങ്ങളെ കാണിക്കും.

Heyday-ൽ നിന്നുള്ള ചിത്രം

4. അദ്വിതീയ ഉപയോക്താക്കളുടെ ആകെ എണ്ണം

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ടുമായി എത്രപേർ സംവദിക്കുന്നുവെന്ന് ഈ മെട്രിക് പറയുന്നു. ഒരു ഉപഭോക്താവ് അവരുടെ യാത്രയ്ക്കിടയിൽ നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ടുമായി നിരവധി സംഭാഷണങ്ങൾ നടത്തിയേക്കാം. ഈ മെട്രിക്കിനെ മൊത്തം സംഭാഷണങ്ങളുടെ എണ്ണവുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുന്നത് നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ടുമായി ഒന്നിലധികം തവണ സംസാരിക്കുന്ന എത്ര ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളെ കാണിക്കും.

5. നഷ്‌ടമായ സന്ദേശങ്ങൾ

ഉപഭോക്താവിന്റെ ചോദ്യം നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ട് എത്ര തവണ സ്തംഭിച്ചുവെന്ന് ഈ മെട്രിക് നിങ്ങളെ അറിയിക്കും. നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് ഓരോ തവണയും, "ക്ഷമിക്കണം, എനിക്ക് മനസ്സിലാകുന്നില്ല" എന്ന് പറയുമ്പോൾ, അത് ഒരു മിസ്ഡ് മെസേജാണ്. ഇവ പലപ്പോഴും മനുഷ്യനെ ഏറ്റെടുക്കുന്നതിലേക്ക് നയിക്കുന്നു (അതിൽ കൂടുതൽ താഴെ). അവ നിരാശരായ ഉപഭോക്താക്കളിലേക്കും നയിച്ചേക്കാം!

നഷ്‌ടമായ സന്ദേശങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ടിന്റെ സംഭാഷണ വൈദഗ്ദ്ധ്യം എവിടെ മെച്ചപ്പെടുത്താം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രധാനപ്പെട്ട ഡാറ്റ നൽകുന്നു. ആത്യന്തികമായി, മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഈ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം.

6. ഹ്യൂമൻ ടേക്ക്ഓവർ റേറ്റ്

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ടിന് ഒരു ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയാതെ വരുമ്പോൾ, അത് ഒരു മനുഷ്യനോടുള്ള അഭ്യർത്ഥന വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. ഈ മെട്രിക് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ബോധം നൽകുന്നുനിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് എത്ര സമയം ലാഭിക്കുന്നു. ചില സംഭാഷണ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് (AI) ഉപയോക്താക്കൾ 80% ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യങ്ങളും ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ വഴി പരിഹരിക്കപ്പെട്ടതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു! ഏത് തരത്തിലുള്ള ഉപഭോക്താവിന്റെ ആവശ്യങ്ങൾക്കാണ് മനുഷ്യ സ്പർശം ആവശ്യമെന്നും ഇത് നിങ്ങളെ കാണിക്കും.

7. ലക്ഷ്യം പൂർത്തീകരണ നിരക്ക്

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കാൻ എത്ര തവണ ചാറ്റ്ബോട്ട് നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നുവെന്ന് ഈ നിരക്ക് കാണിക്കുന്നു. ഫലങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദിഷ്ട ലക്ഷ്യങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും.

ഉദാഹരണത്തിന്, ചെക്ക്ഔട്ട് പ്രക്രിയയിലൂടെ നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് ഉപഭോക്താക്കളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നുണ്ടോ? നിർദ്ദേശിച്ച ഇനങ്ങൾ അവരുടെ കാർട്ടിലേക്ക് ചേർക്കാൻ ഇത് അവരെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നുണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ട് ഈ ടാർഗെറ്റ് എത്ര തവണ കൈവരിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഉൾക്കാഴ്‌ച ലക്ഷ്യം പൂർത്തീകരണ നിരക്ക് നൽകുന്നു.

Heyday-ൽ നിന്നുള്ള ചിത്രം

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ട് എത്രത്തോളം മികച്ച രീതിയിൽ നയിക്കുന്നുവെന്ന് ഈ നിരക്ക് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ യാത്രകളിലൂടെ. നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും അർപ്പണബോധമുള്ള വെർച്വൽ ജീവനക്കാരന്റെ പ്രകടന അവലോകനം പോലെയാണിത്.

8. ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി സ്‌കോറുകൾ

ഒരു സംഭാഷണം പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്‌ബോട്ടിലെ അനുഭവം റേറ്റുചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കളോട് ആവശ്യപ്പെടാം. ഈ സംതൃപ്തി സ്‌കോറുകൾ ലളിതമായ നക്ഷത്ര റേറ്റിംഗുകളാകാം, അല്ലെങ്കിൽ അവയ്ക്ക് ആഴത്തിലുള്ള വിശദാംശങ്ങളിലേക്ക് പോകാം. നിങ്ങളുടെ സമീപനം പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ, നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് തന്ത്രം പരിഷ്കരിക്കുന്നതിന് സംതൃപ്തി സ്‌കോറുകൾ പ്രധാനമാണ്. ഉപഭോക്താക്കൾ കുറഞ്ഞ സ്‌കോറുകൾ നൽകുന്ന വിഷയങ്ങളോ പ്രശ്‌നങ്ങളോ നോക്കുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് എവിടെ മെച്ചപ്പെടാമെന്ന് കാണിക്കും.

9. ശരാശരി പ്രതികരണ സമയം

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് തത്സമയ അന്വേഷണങ്ങളോട് വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ സഹായിക്കും.ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ആദ്യ പോയിന്റ് നൽകുന്നു. അത് നിങ്ങളുടെ ശരാശരി പ്രതികരണ സമയം കുറയ്ക്കാനും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കാനും സഹായിക്കും. ഒരു കമ്പനി അവരുടെ ശരാശരി പ്രതികരണ സമയം 10 ​​മണിക്കൂറിൽ നിന്ന് 3.5 ആയി കുറയ്ക്കാൻ Heyday ഉപയോഗിച്ചു! കൂടാതെ, നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഏറ്റവും മികച്ച ഉത്തരം നൽകാൻ നിങ്ങളുടെ ലൈവ് സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ സഹായിക്കും.

ബോണസ്: ഞങ്ങളുടെ സൗജന്യ സോഷ്യൽ കൊമേഴ്‌സ് 101 ഗൈഡ് ഉപയോഗിച്ച് സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ കൂടുതൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് അറിയുക. . നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സന്തോഷിപ്പിക്കുകയും പരിവർത്തന നിരക്കുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക.

ഒരു ചാറ്റ്ബോട്ട് അനലിറ്റിക്സ് ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ ഞാൻ എന്താണ് തിരയേണ്ടത്?

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് അനലിറ്റിക്‌സ് പരമാവധി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിന്, ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ ട്രാക്ക് ചെയ്യാനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മെട്രിക്‌സ് കാണാൻ സഹായിക്കുന്ന ഒരു ഡാഷ്‌ബോർഡ് നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമാണ്. ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട ഏറ്റവും അത്യാവശ്യമായ സവിശേഷതകൾ ഇതാ:

ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമാണ്

നിങ്ങൾക്ക് ഡാറ്റ കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ എന്താണ് നല്ലത്? നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡ് ഡിസ്‌പ്ലേ നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യാൻ ലളിതവും അവബോധജന്യവുമായിരിക്കണം, അതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള വിവരങ്ങൾ കണ്ടെത്താനാകും. ഹെയ്‌ഡേയിൽ നിന്നുള്ള ചാറ്റ്‌ബോട്ട് അനലിറ്റിക്‌സ് ഡാഷ്‌ബോർഡിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം ഇതാ.

Heyday ചാറ്റ്‌ബോട്ട് മെട്രിക്‌സിനെ ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമുള്ള ഡാഷ്‌ബോർഡിലേക്ക് സ്‌ട്രീംലൈൻ ചെയ്യുന്നു.

ബുക്ക് ചെയ്യുക ഇപ്പോൾ സൗജന്യ ഹെയ്ഡേ ഡെമോ!

ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കൽ

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ആവശ്യങ്ങൾ അദ്വിതീയമാണ്, അതുപോലെ നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് അനലിറ്റിക്‌സും. ഡിസ്‌പ്ലേ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു ടൂളിനായി തിരയുക, അതുവഴി നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന് ഏറ്റവും പ്രാധാന്യമുള്ള ഡാറ്റ നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയും.

ഒന്നിലധികം സീറ്റുകൾ

ഒറ്റ ലോഗിൻ പങ്കിടുകയാണോ? എന്താണ്ഇത്, നെറ്റ്ഫ്ലിക്സ്? നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമിലെ ഓരോ അംഗത്തിനും തടസ്സമില്ലാത്ത ഏകോപനത്തിനായി ഒരു ഇരിപ്പിടം നൽകുന്ന ഒരു ടൂൾ തിരയുക. ഒരു വലിയ ടീമിനെ കിട്ടിയോ? വിഷമിക്കേണ്ട- Heyday പോലെയുള്ള ചില ചാറ്റ്ബോട്ട് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ എന്റർപ്രൈസ് പ്ലാനുകൾക്കൊപ്പം പരിധിയില്ലാത്ത ഏജന്റ് സീറ്റുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

ടീം പ്രകടന ട്രാക്കിംഗ്

നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന ടീമിന്റെ ഒരു ഭാഗം മാത്രമാണ്. നിങ്ങളുടെ ടീമിന്റെ പ്രകടനം ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും ഒരു വിലപ്പെട്ട ഉപകരണം നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ശ്രമങ്ങളെ മൊത്തത്തിൽ വിലയിരുത്താൻ കഴിയും.

ലക്ഷ്യം ട്രാക്കിംഗ്

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങളിൽ എത്തിച്ചേരാൻ നിങ്ങളെ സഹായിച്ചാൽ മാത്രമേ പ്രകടന ഡാറ്റ അർത്ഥവത്താകൂ. അല്ലാത്തപക്ഷം, ഇത് ഒരു വലയില്ലാതെ ഒരു ഫുട്ബോൾ പന്ത് ചുറ്റുന്നത് പോലെയാണ് - രസകരവും എന്നാൽ ആത്യന്തികമായി അർത്ഥശൂന്യവുമാണ്. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈവരിക്കുന്നു എന്ന് വ്യക്തമായി കാണിക്കുന്ന ഒരു ചാറ്റ്ബോട്ട് അനലിറ്റിക്സ് ഡാഷ്‌ബോർഡ് നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമാണ്.

മൊബൈൽ ഡിസ്‌പ്ലേ

എല്ലാ ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനയുടെ പകുതിയിലധികവും ഇതിനകം മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങളിൽ നടക്കുന്നു. സാമൂഹിക വാണിജ്യം അതിവേഗം വളരുന്നതിനനുസരിച്ച് ആ കണക്കും വർദ്ധിക്കുന്നു. ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ മൊബൈലിലും സംഭവിക്കുന്നു, അതിനാൽ എല്ലാ വലുപ്പത്തിലുമുള്ള സ്‌ക്രീനുകളിൽ നിങ്ങളുടെ ടൂൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

ഉപഭോക്തൃ പതിവുചോദ്യങ്ങൾ

ഏറ്റവും കൂടുതൽ തവണ ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ നോക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെക്കുറിച്ചുള്ള അവിശ്വസനീയമായ വിവര ഉറവിടമാണ്. പതിവുചോദ്യങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുകയും ഉള്ളടക്കവും തീമും ഉപയോഗിച്ച് അവയെ വിശകലനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു ഡാഷ്‌ബോർഡ് നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരെ കുറിച്ച് ആഴത്തിലുള്ള ധാരണ നൽകും.

ഇവയും മറ്റും ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ചാറ്റ്‌ബോട്ട് ടൂളിനായി തിരയുകയാണോ? SMME എക്സ്പെർട്ടിൽ നിന്നുള്ള സംഭാഷണ AI ടൂളായ Heyday പരിശോധിക്കുക! കൂടെഹേയ്ഡേ, സമയവും പണവും ലാഭിക്കുമ്പോൾ തന്നെ നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയും വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും.

ഇപ്പോൾ ഒരു സൗജന്യ ഹെയ്ഡേ ഡെമോ നേടൂ!

Heyday ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്തൃ സേവന സംഭാഷണങ്ങൾ വിൽപ്പനയാക്കി മാറ്റുക. പ്രതികരണ സമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും കൂടുതൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുകയും ചെയ്യുക. ഇത് പ്രവർത്തനക്ഷമമായി കാണുക.