Piraniya markayan çavkaniyên ku 24/7 karûbarê xerîdar û piştevaniya firotanê ya serhêl li ser Facebook Messenger pêşkêşî bikin tune ne, bila li ser malpera xwe nemînin. Xwezî, chatbots ne hewce ne ku razin (an firavînê bixwin). Botên Facebook Messenger dikarin bersiva pirsên xerîdaran bidin, pakêtan bişopînin, pêşnîyarên hilberan bikin, û hetta firotgehekê di her wextê rojê û şevê de bigirin.

Facebook li cîhanê platforma medyaya civakî ya herî zêde tê bikaranîn e. Ger we berê dikanek li ser Facebook-ê hatî saz kirin, we gavê rast avêtiye ku hûn beşdarî bazarek serhêl a ku her ku diçe mezin dibe. Ger hûn nefikirin ku chatbotek Facebook Messenger li tîmê xwe zêde bikin, hûn ê firsendên firotanê yên zexm ji dest nedin.

Fêr bibin ka meriv çawa botên Facebook Messenger (wekî chatbotên Facebook) ji bo karûbarê xerîdar û bazirganiya civakî bikar tîne jêrîn. Ji bo xerîdar û şopînerên xwe ezmûnek birêkûpêk biafirînin, û ji pêşbaziya xwe derkevin.

Bonus: Rêbernameyek belaş dakêşin ku we fêr dike ka meriv çawa di çar gavên hêsan de bi karanîna seyrûsefera Facebook-ê veguherîne firotanê. SMMExpert.

Facebook Messenger bot (bi navekî Facebook chatbot) çi ye?

Chatbot parçeyek nermalava mesajê ya otomatîk e ku îstîxbarata çêkirî bikar tîne da ku bi mirovan re biaxive.

Botên Facebook Messenger di nav Facebook Messenger de dijîn û dikarin bi hin ji 1,3 mîlyar mirovên ku bikar tînin re biaxivin. Facebook Messenger her meh.

Chatbots wek virtual insohbetên nav firotinê bi Heyday . Demên bersivê baştir bikin û bêtir hilberan bifroşin. Di çalakiyê de bibînin.

Feydeyên karanîna botên Facebook Messenger ji bo karsaziyê

Bi xerîdarên ku ew lê ne hevdîtin bikin

Pêşî, werin em li hin îstatîstîkên bilez ji bo danîna qonaxê ka çiqas ji temaşevanên we yên potansiyel bi rêya Facebook Messenger-ê tê gihîştinê:

• Chat û mesajkirin cureyên malper û sepanan ên ku herî zêde têne bikar anîn in, li dû wan torên civakî ne.
• Hejmara peyamên ku li ser Facebookê ji karsazan re hatine şandin di sala borî de du qat zêde bûye.
• Zêdetirî 375,000 kes ji zêdetirî 200 welatan her roj bi botan li ser Messenger-ê mijûl dibin.
• Facebook Messenger xwedan sêyem bikarhênerên herî çalak ên her sepanê ye, tenê ji hêla Facebook û Whatsappê ve têk diçe
• Zêdetirî 100 milyar peyam her roj li ser sepanên Meta têne guheztin.
• Mirov bi navînî 3 demjimêran derbas dikin her meh Facebook Messenger bikar tîne (û mehê 19,6 demjimêran Facebook bixwe bikar tîne).
• Meta radigihîne ku temaşevanên reklamê yên potansiyel ji bo Facebook Messenger 98 e 7.7 mîlyon mirov
• Piraniya mirovên (69% li Dewletên Yekbûyî) yên ku ji karsazan re peyam didin dibêjin ku karibe wiya bike baweriya wan bi marqeyê baştir dike.

Xal ev e ku temaşevanên we ev e jixwe Facebook Messenger-ê bikar tînin, û ew li bendê ne ku dema ku serdana we dikin, bi marqeya we re têkilî dayninrûpela Facebookê. Chatbots dikarin rêjeya bersiva we zêde bikin, û ji mirovan re hêsantir bike ku agahdariya ku ew hêvî dikin di demek rast de, li ser kanalek ku ew berê bikar tînin, bi dest bixin.

Wek bonus, Facebook Messenger reklamên sponsor kir, ku dikare bibe ji bo kesên ku berê bi Rûpelê we re têkilî danîne hedef. Van reklaman li gel chatbota xwe bikar bînin da ku xerîdarên niyeta bilind bikin armanc.

Wextê ji bo tîmê xwe û xerîdarên xwe hilînin

Xerîdar li hêviya hebûna 24/7 in, û ew nefret dikin ku li bendê bimînin. Di heman demê de ew gelek heman pirsan dîsa û dîsa (û dîsa) dipirsin.

Heke hûn gelek wext derbas dikin da ku alîkariya mirovan bişopînin radestkirinê, polîtîkaya xweya vegerê kontrol bikin, an jî randevûyan tomar bikin, dê otomasyonek piçûk rêyeke dirêj biçe. Xerîdar dê karibin xwe bigihînin agahdariya ku hewce dike, her çend hûn nebin jî.

Ew ê bi bersivên tavilê yên pirsên xwe wextê teserûf bikin, û hûn ê bihêlin ku chatbota xwe ya Facebook Messenger bersivê bide. pirsên hêsan, wek di vê nimûneyê de ji firoşyarê Kanadî Simons.

Vê yekê bêtir wext ji mirovan re berdide ku ji bo axaftinên Messenger-ê yên tevlihevtir ên ku ji kapasîteyên wê de ne Facebook chatbot.

Firotina otomatîkî

Botên xwe yên Messenger-ê yên ji bo Facebook-ê bi daxwazên karûbarê xerîdar re sînordar nekin.

Ji sedî 16-ê mirovan peyamên medyaya civakî û zindî bikar tînin. xizmetên chat ji bo brandlêkolîn. Û 14.5% dibêjin qutiyek sohbetê ya ku bi pargîdaniyek re biaxive ajokera kirînên wan ên serhêl e. Ev hemî dibe sedema encamên karsaziya rastîn: 83% ji xerîdaran dibêjin ku ew ê di danûstandinên mesajê de hilberan bikirin an bikirin.

Bi skrîpta rast, chatbotek Facebook Messenger dikare firotanê bike. Bazirganiya danûstendinê destûrê dide pêşniyarên kesane, jêhatîbûna pêşeng, û firotanê.

Dema ku bota we silavê dide xerîdarên potansiyel, ew dikare hewcedariyên wan nas bike, pirsên bingehîn bipirse, îlhamê peyda bike, û rêwerzên qalîteya bilind rasterast ji tîmê weya firotanê ya mirovî re bike. .

Chatbota weya Facebookê jî dikare bi kesên ku dev ji pêvajoya bazirganiya danûstendinê berdidin bişopîne, mîna vê Peyama Joybird's bot 24 saetan piştî temamkirina quiz-şêweya sofê hat şandin.

Divê û neyên bikaranîna botên Facebook Messenger

Hêviyên xwe bi zelalî diyar bikin

Pêşî, pê ewle bine ku bikarhêner dizane ku ew bi botekê re têkilî dikin. Danasîna botê dikare ji bo destpêkirinê rêyek baş be. Hûn dikarin navekî jî bidin, mîna ku Decathlon li vir dike.

Piştre, eşkere bikin ka bot çi dikare û çi nikare bike. chatbota Facebook Messenger-a xwe bername bike da ku rêberiya rêberiya bikarhêner di ezmûnê de bike bi pirskirina pirsan an bi karanîna şîretên ku danûstendinê pêşde diçin.

Heke bot ji bo pêvajoyek daxwazek dem hewce bike, nîşana tîpkirinê (sê xal) bikar bînin da ku pê ewle bin ku xerîdarê we dizane ku tişt hîn diqewimin, wekî ku di vê nimûneyê de ji Tiffany tê dîtin & amp; Co.

Heke ji we re wext lazim e ku hûn bersiv bidin an jî axaftinê bi kesek re derbas bikin, wê jî zelal bikin, û hêviyên xwe li ser kengê xerîdar dikare li benda bersivekê be, mîna ku bota Facebookê ya Bumble li vir dike, bicîh bikin.

A mini- nene wekî beşek ji vê ti p: Ne binêre ji bo chatbota xweya Facebookê wekî "chata zindî" an termînolojiya din bikar bînin ku tê vê wateyê ku ew kesek rastîn e.

Bonus: Rêbernameyek belaş dakêşin ku fêrî we dike ka meriv çawa bi karanîna SMMExpert bi çar gavên hêsan seyrûsefera Facebook-ê vediguherîne firotanê.

Wê kurt bihêlin

Li gorî Facebookê, pir kes li ser cîhazên xwe yên desta bi botên Messenger re têkilî daynin. Nehêlin ku ew perçeyên mezin ên nivîsê li ser ekranek piçûk bixwînin an jî bi tiliyên xwe bersivek dirêj binivîsin.

Bişkok, bersivên bilez û pêşek dikarin axaftinê hêsantir bikin ji xwestina xerîdar ku li ser binivîse. her qonax. Li vir, KLM heşt vebijarkên potansiyel peyda dike da ku danûstandina bi botê re bimeşîne.

Bihêle ku xerîdar gava hewce bike hûrguliyan binivîsîne, lê her gav bersivên xwerû an vebijarkan bide ji dema ku Facebook te hilbijêreBot Messenger pirsek dipirse.

Dengê marqeya xwe biparêzin

Her çend hûn dixwazin zelal bin ku chatbota weya Facebook Messenger bot e, hûn dixwazin ku ew wekî ya we bot. Veguheztinên bêjeyên ku xerîdarên we ji malpera we hêvî dikin bikar bînin, û heman awazek gelemperî biparêzin. Ger marqeya we nebaş û dostane be, divê bota we jî be.

Wê tê gotin, wê sade bimîne. Slang an jargon bikar neynin ku dê bikarhêneran tevlihev bikin. Biceribînin ku daxwazên bota xwe bi dengekî bilind ji hevalekî xwe re bixwîne da ku piştrast bibe ku ew zelal in.

Û her dem dengek li gorî peywira li ber dest xwe bi kar bînin. Ger hûn ji yekî dipirsin ku hûrguliyên kesane yên mîna jimareyek firînê an navnîşana xwe peyda bike, bi dengek profesyoneltir tevbigerin.

Bihêlin ajanên mirovî lêpirsînên tevlihev bikin

Serkeftina chatbotek Facebook bi wê ve girêdayî ye. şiyana naskirina kengê mirovek hewce ye. Axaftinên otomatîkî bilez û bersivdar in, lê ew nikanin şûna pêwendiya mirovî bigirin.

Divê mişterî di her kêliyek axaftinê de vebijarka ku bi kesek re têkildar bin hebe. Divê chatbota we bikaribe daxwazek ji bo alîkariya mirovî nas bike, ku pêbaweriyê çêdike, her çend ew li derveyî herikîna danûstandinê ya çaverêkirî be jî.

Di vê nimûneyê de ji La Vie En Rose, bot daxwazan fam dike tevî ku ew bi awayekî mentiqî ji daxwaza botê dernakeve.

Spamê NEBE

Bi rastî tenê yek heyedema ku dor tê botên Messenger-ê sereke negirin, û ev e. Spamê neşînin .

Bêhesibînin ku xerîdarek ku xwe gihandiye alîkariyê dixwaze peyamên kirrûbirrê bistîne. Pêşniyarên hilbera kesane dibe ku bibin alîkar, lê berî ku hûn wan bişînin pê ewle bin ku destûr we heye.

Berî ku hûn bi wan re têkilî daynin rêyek ji bo bijartina peyamên domdar bidin mirovan. Û pê ewle bin ku hûn rêyek zelal pêşkêşî bikin ku hûn dev ji danûstendinên pêşerojê berdin. Pêdivî ye ku bota we zimanê ku dixuye ku wekî daxwazek ji bo veqetandinê xuya dike nas bike û an daxwaz bike ku daxwaza betalkirinê piştrast bike an bicîh bîne.

Facebook vê yekê bi eşkereyî di nav xwe de vedibêje rêbernameyên ji bo pêşdebiran: “Cûreya agahdariya ku hûn bêyî razîbûnê dişînin neguherînin. Ger mirov ji bo hişyariyek taybetî xwe qeyd kirin, rêz li tercîhên xwe bigirin.”

6 amûrên ji bo avakirina botên Facebook Messenger-ê bi bandor

1. Heyday

Heyday chatbotek ai ya danûstendinê ye ku wekî botek Facebook Messenger-ê ji bo piştgirî û firotanê hatî çêkirin dixebite. Ew bixweber bi kataloga hilbera we ve girêdide da ku pêşnîyarên hilbera kesane ji xerîdaran re peyda bike.

Heyday di heman demê de lêpirsînên karûbarê xerîdar jî wekî chatbotek FAQ bi gelek zimanan çareser dike û dema ku ew têdigihîje. pêdivî ye ku axaftin ji karmendek mirovî re derbas bibe. Tecrûbeya Facebook Messenger ji bo xerîdaran bi arîkariya xweş eHeyday.

Lêpirsînên karûbarê xerîdar wekî chatbotek FAQ bi gelek zimanan dipirse û fam dike ka kengê hewce ye ku axaftinê ji karmendek mirovî re derbas bike. Tecrûbeya Facebook Messenger bi alîkariya Heyday ji bo xerîdaran pir xweş e.

Demoyek Heyday belaş bistînin

Û heke we dikanek Shopify heye, bala xwe bidin: Heyday guhertoyek ji chatbota xwe difroşe bi taybetî ji bo alîkariya karûbarê xerîdar ji bo firotgehên Shopify hatî çêkirin. Bi tenê 49 $ her mehê, ew cîhê bêkêmasî ye ku hûn dest pê bikin ger budçeyek weya piçûktir hebe.

14 rojan belaş biceribîne

2. Streamchat

Streamchat yek ji bingehîntirîn amûrên chatbotê yên Facebookê ye ku li wir e. Wateya wê ye ku ji bo otomasyonên hêsan û bersivên xweser were bikar anîn. Li şûna birêvebirina tevahiyek danûstendinê, ew ji bo bersivên derveyî ofîsê an jî peyamên ku hêviyên ku hûn ê bikarin bersivê bidin destnîşan dikin bikêr e.

Heke hûn tenê tiliyên xwe di nav avên chatbotê de bixin.

3. Chatfuel

Chatfuel xwedan navgînek dîtbarî ya xwerû ye ku bi vebijarkên pêş-end-a-ya biguhezbar û vebijarkên xwerû ve hatî temam kirin. Dema ku hûn dikarin botek Facebook Messenger belaş ava bikin, gelek amûrên tevlihevtir (û balkêş) tenê bi hesabên Chatfuel Pro re hene.

4. MobileMonkey

Ev amûrek belaş ji bo Facebook Messenger çêkerek chatbotê ya dîtbar ku ji bo bikarhênerên ne-teknîkî hatî çêkirin vedihewîne. Hûn dikarinwê bikar bînin da ku di chatbotek Facebook Messenger de danişînên Q&A ava bikin.

Taybetmendiyek "Chat Blast" jî heye, mîna taybetmendiya "weşana" ya Chatfuel, ku dihêle hûn bi yekcarî ji gelek bikarhêneran re peyaman bişînin. (Bînin bîra xwe: Tenê eger destûra we hebe vê yekê bikin!)

5. Messenger ji bo Pêşdebiran

Heke we zanîna kodkirinê ya zexm heye ku ji bo kodkirina chatbota xweya Facebookê hewce dike, Facebook gelek çavkaniyan peyda dike ku hûn dest pê bikin. Û ew her tim bi civata xwe ya pêşdebiran re dixebitin ku ji bo baştirkirina ezmûna bikarhêner ramanên nû derxînin holê.

6. Facebook Afirînerê Studio

Her çend ku ew bi hişkî ne botek Facebook Messenger e, Facebook Afirînerê Studio destûrê dide we ku hûn li Messenger-ê li ser daxwaz û bûyerên hevpar hin bersivên xweser ên bingehîn saz bikin. Mînakî, hûn dikarin peyamek dûr saz bikin, agahdariya têkiliyê peyda bikin, an navnîşek Pirs û bersivan saz bikin. Li vir îstîxbarata çêkirî tune ku ji bo danûstandin an firotanê çalak bike, lê hûn dikarin hin fonksiyonên xweberpirsyariyê bistînin da ku Messenger di astek bingehîn de bixebite dema ku hûn ji maseya xwe dûr in.

Bi kiriyaran re li ser wan tevbigerin kanalên bijare, mîna Facebook, û danûstandinên xerîdar bi Heyday, amûrên AI-ya danûstendinê ya taybetî ya SMMExpert ji bo firotgehan veguherînin firotanê. Tecrûbeyên xerîdar ên 5-stêrk pêşkêş bikin — bi pîvan.

Demoyek Heyday belaş bistînin

Xizmeta xerîdar veguherînin