Facebook Messenger yek ji girîngtirîn sepanên mesajê ye ku marqeyên ji bo girêdana bi xerîdarên li çaraliyê cîhanê bikar tînin. Her meh, karsazî zêdetirî 20 mîlyar peyaman bi mirovan re li ser Messengerê diguhezînin.

Niha mesajkirin rêyek bijarte ye ku meriv bi karsaziyek re biaxive dema ku karûbarê xerîdar tê. Nêzîkî 64% ji mirovên li seranserê komên temenî dibêjin ku ew ji gazîkirin an e-nameyê çêtir dixwazin ji karsaziyek re bişînin.

Lê sepanên mesajên nivîsê ne tenê amûrên piştgiriyê ne. Gelek karsaziyan kirrûbirra Facebook Messenger bikar anîne da ku encaman di rêwîtiya xerîdar de derxîne - ji avakirina hişmendiyê bigire heya ewlehiya firotanê.

Di vê rêbernameyê de, em vedibêjin ka meriv çawa Facebook Messenger ji bo hemî hewcedariyên karsaziya we bikar tîne. Zêdeyî, em ji bo kampanyaya kirrûbirra weya paşîn a Facebook Messenger şîret û pratîkên çêtirîn vedigirin.

Bonus: Şablonek Rapora Karûbarê Xerîdar a belaş û karanîna hêsan bistînin ku ji we re dibe alîkar ku hûn xwe bişopînin û hesab bikin. Hewldanên karûbarê xerîdar ên mehane hemî li yek cîhek.

Facebook Messenger çi ye?

Facebook Messenger sepan û platforma mesajên taybet a Facebookê ye. Zêdetirî 1,3 mîlyar bikarhêneran li çaraliyê cîhanê (û 181 mîlyon tenê li Dewletên Yekbûyî) Messenger bikar tînin da ku bi heval û malbatê - û karsaziyan re têkildar bimînin.

Platform piştgirî dide peyamên nivîsê, bangên deng û vîdyoyê (di nav de vîdyoya komê de bang dike). Bikarhêner dikarin ezmûna xwe bi hilbijarkek mijarên sohbetê, çîtikan ûNîşeya Pir Bersiv

Karsazên ku di wextê xwe de bersiva peyaman didin, ji bo rûpela xwe nîşanek Pir Bersiv têne xelat kirin. Ji bo bidestxistina nîşanekê, karsazî divê dema bersivê ji 15 hûrdeman kêmtir be, û rêjeya bersivdayînê% 90 hebe.

3. Bi pencereya mesajên 24-saetê re stratejîk bin

Facebook çend caran karsaziyek dikare xwe bigihîne bikarhênerên Facebook Messenger sînordar dike. Karsaz tenê piştî ku pêşî ji wan re peyamek werbigirin, dikarin pêwendiyê bi kesekî re bikin.

Dema ku we peyamek wergirt, we 24 demjimêr heye ku hûn bersiv bidin. Piştî wê, Facebook bikar anîn ku karsazî yek peyamê bişînin. Lê ji 4-ê Adarê, 2020-an pê ve, ew vebijark dê ji holê rabe. Ji bilî wê, vebijarka mayî tenê şandina Peyamek Sponsorkirî ye. Van reklaman tenê dikarin ji axaftinên heyî re werin şandin.

Di pencereya yekem a 24 saetan de, karsaz dikarin peyamên bêsînor bişînin, tevî naveroka danasînê. Ev nayê vê wateyê ku divê hûn kesek spam bikin. Bi rastî, di anketa Facebook û Debrett de 37% dibêjin ku ev etîketek xirab e ku meriv zêde bersîva peyamekê bide.

Pêwîste ku danûstandinê-an peymanê-berî ku sînorê dema 24 saetan derbas bibe, bigire. Mînakî, heke kesek di derheqê kirînê de nebawer xuya dike, dibe ku kodek promosyonê ya deqeya paşîn bes be ku wan bihejîne.

4. Bişkoka Send Peyamê bi kar bînin

Karsaz nikarin bi xerîdaran re li ser Facebook Messenger danûstandinên nû bidin destpêkirin, lê ew dikarin wan teşwîq bikin.

Yekawayê kirina vê yekê ev e ku hûn bişkojka banga-to-çalakiyê ya Send Message li postên xwe yên Facebookê zêde bikin. Pêvajo hinekî tevlihevtir e, lê di dawiyê de hêja ye.

Çawa meriv bişkojka Send Peyamê li postên Facebookê zêde bike:

1. Ji rûpela karsaziya xwe, Postê Biafirîne hilbijêrin.
2. Bikirtînin Bikin Mesajan.
3. Wêneyek têkildar kopî bikin û bar bikin. Ji bo van mesajan wêneyek lazim e.
4. Weşandinê bikirtînin.

Ji bo ku wêneyek çêbibe hewceyê alîkariyê? Li vir 25 çavkanî ji bo wêneyên belaş ên belaş hene.

5. Reklamên Facebook Messenger biceribîne

Rêyek din ku meriv danûstandinên Facebook Messenger-ê biceribîne bi reklaman e. Li vir çend cîh û formên cihêreng ên berdest hene:

Reklamên Messenger-ê bikirtînin

Ev reklam bi bingehîn bi bişkokên banga-to-action postên sponsorgerî ne. Ew dikarin li seranserê malbata sepanên Facebookê xuya bibin. Dema ku kesek bitikîne, ew bi hesabê we re sohbetekê vedike.

Cihandina Reklama Messenger

Ev reklam di nav qutiya Messenger de têne danîn di navbera danûstandinan de. Dema ku tê klîk kirin, ew reklamek tam bi bişkojka bang-bo-çalakiyê ya xwerû re mîna Niha Bikire.

Reklamên Çîrokên Messenger

Van reklaman di nav qutiya Messenger-ê de di navbera Çîrokan de xuya dibin û bikirtînin serpêhatiyên çîroka tev-screen li ser mobîl. Ew niha tenê ji bo kirîna bi reklamên çîrokên Instagram re peyda dibin.

Peyamên Sponsored

Peyamên Sponsoredbikeve nav qutiyên kesên ku we berê pê re sohbet kiriye. Ev rêgezek baş e ku hûn ji nû ve bi xerîdaran re tevbigerin piştî ku pencereya 24-saetan bi pêşniyar an promosyonên taybetî derbas bû.

Li vir çawa hûn reklamên serketî yên Facebook Messenger biafirînin.

6. Facebook Messenger Bot biafirîne

Çend sedem hene ku dibe ku ji we re maqûl be ku hûn Botek Facebook Messenger biafirînin. Ger wexta we kêm be, botek dikare ji we re lêpirsînên xerîdar peyda bike.

Hin marqeyên bota xwe kesayetek dane. WestJet arîkarek otomatîkî ya bi navê Juliet afirand ku peyaman bigire. Bi lêzêdekirina "nav û rû" li botê, wan %24 bilindbûnek di hestên erênî de bi dest xist.

Bot dikarin ji bo ezmûnên kirrûbirra Facebook Messenger jî werin bikar anîn. Ji bo betlaneyan, Lego Ralph Gift Bot afirand ku ji xerîdaran re bibe alîkar ku biryarên kirînê bidin. Reklamên Click-to Messenger ji bo danasîna Ralph li herêmên armanckirî hatin bikar anîn. Dema ku li ser hate tikandin, Ralph pirsên li ser kê kirîn kir û pêşniyar kir.

Berhemên Lego dikarin rasterast ji sernavê bikirin, û ger mirov ji ezmûnê hez bike, ew dikarin botê bi heval û malbata xwe re parve bikin. Ralph li gorî reklamên ku bi malpera Lego ve girêdayî ne, 3,4 qat lêçûnek reklamê ya vegerê zêdetir qezenc kir.

Rêbera me ya bêkêmasî ji bo karanîna botên Facebook Messenger-ê ji bo karsaziyê bixwînin.

Niha ku hûn pê dizanin Pratîkên çêtirîn kirrûbirra Facebook Messenger,8 awayên marqeyên ku sepanên Messenger-ê bikar tînin ji bo ku bigihîjin temaşevanên xwe binihêrin.

Inboxa SMMExpert bikar bînin da ku bi xerîdarên xwe re têkildar bibin û li yek cîhek bersivê bidin peyamên ji hemî kanalên xwe yên civakî. Hûn ê li dora her peyamê çarçoveyek tevahî bistînin, ji ber vê yekê hûn dikarin bi bandor bersiv bidin û li ser xurtkirina têkiliyên xwe bi xerîdaran re hûr bibin.

Destpêbike

Bi Sparkcentral re li ser platformek yekane lêpirsîna xerîdar bi rêve bibe . Qet mesajek ji bîr nekin, razîbûna xerîdar baştir bikin, û wext xilas bikin. Di çalakiyê de bibînin.

Messenger di heman demê de kanalek karûbarê xerîdar a populer e ji bo markayên ku hebûna wan heye. li ser Facebookê. Karsaz dikarin wê ji bo bersivdana pirsên xerîdar an jî wekî kanalek reklamê bikar bînin.

Facebook Messenger ji bo her kesê ku hesabek Facebookê û girêdana înternetê heye belaş e.

Feydeyên karanîna Facebook Messenger ji bo karsaziyê

Li ser karanîna Facebook Messenger ji bo karsaziyê difikirin? Li vir çend feydeyên herî mezin hene.

1. Karûbarê xerîdar a bi kalîte peyda bikin

Niştecîhên dîjîtal hêvî dikin ku karsaziya we serhêl û berdest be. Di anketek gerdûnî de ku ji hêla Facebook ve hatî rêve kirin, ji% 70-ê zêdetir kesan got ku ew hêvî dikin ku ji bo karûbarê xerîdar ji karsaziyan re peyaman bidin. Wekî din, ji% 59 zêdetir hêvî dikin ku ji karsazan re peyaman bidin da ku kirînê bikin.

Li vir li gorî anketek lêkolînek Facebook-ê mirov çawa Facebook Messenger bikar tînin:

• Zêdetirî 81% ji bersivdaran peyam didin. karsazî ku li ser hilber an karûbaran bipirsin
• Hinek 75% ji bersivdaran ji bo piştgirîyê ji karsazan re dişînin
• Zêdetirî 74% ji bersivdaran ji bo kirînê peyamê didin karsaziyê

2. Di marqeya xwe de pêbaweriyê ava bikin

Ew hêsan e. Ger pargîdaniya we ji diyalogê re vekirî ye, pargîdaniya we hêsantir ebawerî.

Û ew bawerî tenê li ser navûdengê tê bidestxistin. Di anketek ji hêla Facebookê ve, pirraniya kesên ku ji karsaziyan re peyam didin dibêjin ku vebijark ji wan re dibe alîkar ku di derbarê marqeyekê de xwe ewletir hîs bikin. Ji bo hin xerîdar tenê zanîna şandina peyaman bes e.

Xeyal bikin ku hûn ê kirînek mezin bikin. Ger divê hûn di navbera pargîdaniyek bi piştgirî û ya din de bêyî hilbijêrin, hûn ê kîjan hilbijêrin? Hûn ê vegerin kîjanê? Ne ecêb e, gava ku mirov dest bi karsaziyên şandina peyaman dikin, ew pir caran dibe rêça wan a sereke ku bi karsaziyan re têkilî daynin.

3. Pêşniyarên qalîteya bilind biafirînin

Gava ku kesek li ser Facebook Messenger bi we re digihîje, ew ji bo şopandina karsaziya we fersendek çêdike. Her peyamek ku tê guheztin şansek e ku meriv agahdariya giranbiha li ser xerîdarek fêr bibe ku dikare bibe alîkar ku têkiliyek demdirêj ava bike.

Gava ku karsaziya we bersiv da peyamek destpêkê, çend sedem hene ku hûn dixwazin ji nû ve- di pêşerojê de bi vî xerîdar re têkilî daynin. Û niha ku kanal vebûye, hûn dikarin.

Destpêkirin ji bo pêşkêşkirina pêşniyarek taybetî, pêşbîniya hewcedariyê, danasîna hilberek an karûbarek nû ku dibe ku têkildar be, hwd.

4. Niyeta kirînê zêde bikin

Vebijarka ku hûn karsaziya we bişînin pêbaweriya xerîdar qezenc dike. Û bawerî kirîna xerîdaran hêsantir dike. Di anketek Facebookê de, 65% ji mirovan got ku ew îhtîmal e ku bi karsaziyek ku dikarin bikirinbi rêya chatê bigihêjin.

Carên din, mirov pirsek ji kirînê dûr in. Bi karanîna Facebook Messenger-ê ji bo hêsankirina danûstendina pirs-û-bersiv, marqeya we dikare ji xerîdaran re bibe alîkar ku biryarên kirînê bidin. Û wan hê bêtir di keneyê de bigirin. Kîjan serketî ye.

5. Mijarên hesas taybet bin

Facebook Messenger kanalek baş e ji bo danûstendinên ku çêtir têne girtin.

Dibe ku xerîdar pirsek hebe ku ew şerm e ku bi gelemperî bipirse. Mînakî, Stayfree Africa Facebook Messenger wekî cîhek ewledar bikar tîne da ku xerîdar li ser heyamên xwe biaxivin. An jî, dibe ku xerîdarek xwedî ezmûnek neyînî bûya ku hûn tercîh dikin bi taybetî çareser bikin.

Dema ku hûn bi xerîdaran re yek bi yek bipeyivin nîşanî wan dide ku hûn qîmetê didin karsaziya wan û bala we dikişînin ser hewcedariyên wan.

Meriv çawa Facebook Messenger ji bo karsaziyê saz dike

Her rûpelek Facebookê gihîştina Messenger-ê vedihewîne. Ger rûpelek we ya karsaziyê hîn tune be, fêr bibin ka meriv çawa yek li vir biafirîne.

1. Piştrast bike ku Messenger çalak e

Gava ku hûn rûpelek karsaziyê diafirînin divê Facebook Messenger jixwe çalak be. Lê li vir e ku meriv çawa ducarî kontrol bike:

1. Here Mîhengên Giştî yên rûpela xwe.
2. Li kêleka Mesajan, pê ewle bine ku "Mirov dikarin bi Rûpelê min re têkilî daynin" were kontrol kirin.

2. Navê bikarhêner û girêdanek Facebook Messenger biafirînin

Girêdana we Facebook Messenger bi bingehîn em.me/ li ber navê bikarhênerê rûpela we. Ji bo dîtina wê, biçin tabloya Mesajê ya di binê Mîhengên Giştî de. Vê lînkê li biosa xwe ya civakî, malper, e-name, an cîhek din a ku hûn dixwazin lê zêde bikin.

Heke hûn dixwazin navê bikarhênerê xwe biguherînin, li vir e ku meriv wê çawa bike.

3. Bişkojka Peyamê Bişîne Rûpelê xwe zêde bike

Piştre, hûn dixwazin bi banga "Peyam bişîne" ji bo çalakiyê bişkokekê li rûpela xwe zêde bikin.

Çawa lê zêde bike Bişkojka Peyamê bişîne Rûpelê xwe yê Facebookê:

1. Li binê wêneya bergê rûpela xwe bikirtînin + Bişkokek lê zêde bikin. Ger rûpela we jixwe bişkokek heye, hûn dikarin Bişkojka Biguherîne bikirtînin da ku guhartinan bikin.
2. Têkiliya bi xwe hilbijêrin û dûv re bikirtînin.
3. Li binê Gav 2, Messenger hilbijêrin, piştre bikirtînin Biqedînin.

4. Silavekê binivîsin

Silavek Messenger a Facebookê peyamek xwerû ye ku dema ku têra peyamê vedike werdigire. Beriya ku ew peyama xwe ya yekem bişînin xuya dike.

Çawa li ser Facebook Messenger silavekê binivîsin:

1. Herin Mîhengên Giştî yên rûpela xwe û Mesajandinê hilbijêrin.
2. Scroll bikin. dakeve û Silavek Peyamnêr nîşan bide çalak bike.
3. Ji bo guherandina silavê, Biguherîne bikirtînin.
4. Pêvekirina Kesane hilbijêrin. Bi vî awayî silava we hêmanên wekî navê xerîdar, lînka rûpela weya Facebookê, malpera we, an jimara têlefona karsaziya we vedihewîne.
5. Dema ku we qedand, bikirtînin Save.

5. Bersiva Bilez saz bike

Hûn dikarin Bersiva Yekser bikar bîninji bo peyamên nû bersivek yekem a otomatîk biafirîne. Ev peyam dikare ji bo parvekirina dema ku kesek li benda bersivê ye were bikar anîn. An jî, hûn dikarin bi tenê spasiya yekî bikin ji bo pêwendiyê.

Çawa meriv Bersiva Yekser li ser Facebook Messenger saz dike:

1. Here Mîhengên Giştî yên rûpela xwe û Mesajkirinê hilbijêrî.
2. Li xwarê bigerin û Bersivên otomatê saz bikin hilbijêrin.
3. Bersiva Yekserî bikirtînin.
4. Çalak bike da ku xwe xweş bike peyam.
5. Piştrast bike ku Messenger di bin Platformê de hatiye kontrol kirin. Her weha hûn dikarin Instagram-ê hilbijêrin ku li wir Bersîvek Bilez bikar bîne.

Têbînî: Bersivên Yekser di dema bersivdana rûpela we de nayên hesibandin.

6. Bersivên pirsên ku pir caran tên pirsîn biafirînin

Ev bersiv dikarin werin afirandin ku ji we re bibin alîkar ku hûn bi hêsanî bersivê bidin pirsên gelemperî.

Çawa meriv ji bo pirsên pir caran li ser Facebook Messenger bersiv têne çêkirin:

1. Li serê rûpela xwe Inboxê Hilbijêre.
2. Di milê milê menuya çepê de, Bersivên Xweser hilbijêrin.
3. Pirsên Pir caran tên pirsîn bikirtînin.
4. Guherandin hilbijêrin.
5. Pirsekê lê zêde bike û dûv re bersiva xwe dagirtin.
6. Vebijarkî: Wêne lê zêde bike hilbijêrî ku logo an wêneya xwe ya bijarte tê de hebe. Her weha hûn dikarin bişkokek gazî-çalakiyê wekî "Zêdetir Fêrî Bikin" an "Niha Bikirin" lê zêde bikin.
7. Helbijartina Kesanebûnê Bikin da ku hûrguliyên wekî navê xerîdar, navê rêvebir, lînka Facebooka xwe zêde bikin. rûpel an malper, anhejmara telefona xwe.
8. Bersiva xwe hilîne.

7. Peyamên Dûr bixweber bername bikin

Heke karsaziya we girtî be an rêveberê medyaya civakî dûr be, hûn dikarin Peyamên Dûr biafirînin. Vana wekî e-nameyên derveyî nivîsgehê, lê ji bo Facebook Messenger-ê bifikirin. Van peyaman bikar bînin da ku xerîdar agahdar bikin ka hûn ê kengê vegerin an ji nû ve vekin.

Çawa li ser Facebook Messenger Peyamên Dûr biafirînin:

1. Herin Mîhengên Giştî yên rûpela xwe û Mesajkirinê hilbijêrin.
2. Li xwarê bigerin û Bersivên otomatê saz bikin hilbijêrin.
3. Peyamên Dûr Hilbijêre.
4. Ji bo guherandina peyamê, Biguherîne hilbijêrin. Peyama ku hûn dixwazin xerîdarên we wergirin binivîsin.
5. Bernameya ku hûn ê jê neçin destnîşan bikin û bişkînin Save.

Amûrên rêveberiya Facebook Messenger

Dema ku we Facebook Messenger ji marqeya xwe saz kir, hûn ê dest bi dîtina peyamên ku tê de bikin.

Şopandina vê kanala zêde ji bo ragihandinê û karûbarê xerîdar dikare wekî gelek karekî zêde hîs bike - lê hûn dikarin wê bi amûrên rast verast bikin û otomatîk bikin.

Li gorî stratejiyên kirrûbirra weya mezin û karûbarê xerîdar, dibe ku hûn bixwazin amûrek rêveberiya medyaya civakî binirxînin an çareseriyek karûbarê xerîdar a pir-kanal.

SMMExpert

SMMExpert platformek rêveberiya medyaya civakî ya berfireh e ku dikare were bikar anîn da ku hebûna marqeya we li gelek platforman bi rê ve bibe.Di nav de - we texmîn kir - Facebook Messenger.

Di Inboxa SMMExpert de, hûn dikarin peyamên Messenger-ê yên hatinî ligel peyam û şîroveyên Facebook, LinkedIn û Twitterê birêve bibin. Danûstandin dikare ji endamên tîmê re wekî peywiran were peywirdar kirin, ku ji tîmê re hêsantir dike ku bi cildên mezin ên lêpirsînan re mijûl bibin.

Bonus: Şablonek Rapora Karûbarê Xerîdar a belaş û bi karanîna hêsan bistînin ku ji we re dibe alîkar ku hûn hewildanên karûbarê xerîdar ên mehane hemî li yek cîhek bişopînin û hesab bikin.

Fêr bibin ka meriv SMMExpert Inbox çawa bikar tîne:

Sparkcentral ji hêla SMMExpert

Sparkcentral dashboardek karûbarê xerîdar e ku dikare were bikar anîn da ku danûstandinên ku li ser kanalên medyaya civakî diqewimin birêve bibin. û her weha e-name û SMS - hemî di tabloyek yekane de.

Ew bi:

• Facebook Messenger
• Facebook
re yek dibe
• Instagram
• Twitter
• WhatsApp
• Telegram
• Viber
• Xet
• SMS
• E-name
• Çafteya zindî

Sparkcentral bi taybetmendiyên piştevaniya xerîdar ên civakî yên veqetandî :

re hêsantir dike ku meriv hejmûna zêde ya peyaman jî bigire.
• Naskirina peyvên sereke û mijarên di peyamên hatinî de, û tayînkirina wan ji kesek an tîmê rast re
• Nirxandina hesta peyamên hatinî û li gorî wan pêşîgirtinê
• Yekhevkirina bi chatbotên Messenger re, ji bo bêkêmasî tevliheviya pêwendiya mirovî û bersiva bilezcar
• Vegerandina daneya CRM-ê ji bo peydakirina ajanên bi çarçoveyek zêde (mînak dîroka kirîna xerîdar)

Sîret û pratîkên çêtirîn ji bo kirrûbirrê bi Facebook Messenger re

1. Bi qasî ku gengaz dibe kesane bikin

Piçuk kesanekirin dikare rêyek dirêj bide xerîdaran ku hûn qîmetê didin wan. Tiştên piçûk, mîna bikaranîna navê kesekî, dikare cûdahiyek mezin çêbike.

Di anketek Facebookê de ku li heşt bazarên cîhanî hate kirin, %91 ji xerîdaran dibêjin ku ew îhtîmal e ku bi marqeyên ku wan nas dikin, bi bîr tînin bikirin. û agahdarî û pêşniyarên têkildar parve bikin.

Cara yekemin ku kesek xwe digihîne Facebook Messengerê, li Karta Contextê binêre. Ew agahdariya bingehîn mîna cîhê wan û dema wan a herêmî vedihewîne. Dema ku kesek li ser demjimêrên vekirinê an agahdariya cîhê dipirse ev dikare bi kêr were. Hûrguliyên ku li ber destê we hene bikar bînin da ku bersivên çêtirîn gengaz peyda bikin.

Piştî axaftinê, notên têkildar hilînin. Ev dikare mezinahiyên cilan, tercîhên fermanê, an hûrguliyên din ên ku dibe ku ji bo sohbetên paşerojê li ber destan hebin bikêr bin. Cara din ku kesek xwe digihîne, Karta Têkilî, têbînî û danûstendina berê binirxînin. Dibe ku ev demek zêde bigire, lê heke we hebe, ew dikare hemî cûdahiyê bike.

Heke hûn nêzîkatiya bersivdana otomatîkî digirin, li cîhê ku peyda dibe bila kesanebûnê zêde bikin.

2. Qezenc bikin a