Ĉu ne estas la sonĝo havi fidelan akompanulon por plenumi vian oferton? (En tute ne-malbona maniero, kompreneble?) Uzi ilojn pri aŭtomatigo de sociaj amaskomunikiloj kiel babilbots por trakti viajn Instagram-mesaĝojn estas unu el la plej bonaj manieroj por sukcese trakti klientservadon kaj vendon. Post ĉio, eĉ la plej fervoraj entreprenistoj kaj administrantoj de sociaj amaskomunikiloj ne povas esti interretaj 24/7 (nek ni devus—ne forgesu pri stulta promenado por via stulta eta mensa sano).

Kiel pli kaj pli da konversacioj—sociaj, komercaj kaj aliaj— okazas interrete, aŭtomatigitaj mesaĝaj platformoj kreskas en populareco. Legu plu por la finfina gvidilo pri uzado de Instagram-babilrotoj por via komerco.

Gratifiko: Lernu kiel vendi pli da produktoj en sociaj amaskomunikiloj per nia senpaga gvidilo pri Socia Komerco 101 . Ĝojigu viajn klientojn kaj plibonigu konvertajn indicojn.

Kio estas Instagram-babilejo?

Instagram-babilejo estas mesaĝa sistemo, kiu traktas homajn demandojn per aŭtomataj respondoj. Chatbots uzas artefaritan inteligentecon por komuniki kun homoj. Ili estas la finfina sistemo por aŭtomataj respondoj: ili povas respondi demandojn, fari rekomendojn, kaj eĉ referenci klientojn al vera homo, se ili blokiĝas.

Instagram-babilrotoj estas malsamaj ol la malpuraj, trol-y Instagram-rotoj. vi scias kaj ne amas. Kio estas la diferenco, ĝuste?

Instagram-botoj ofte estas falsaj,chatbot via venonta dungado. La manpuriga ĝelo de Mercy Handi vidis grandegan kreskon de vendoj en 2020 (ĉar, nu, vi scias). Pensu kreskon de 817% en tutmondaj vendoj. Ili uzis la babilejojn de Heyday por aŭtomatigo de Demandoj por helpi trakti la enfluon en komerco, kiu forigis multe da premo de ilia klientsubtena teamo.

Ekzistas 20 integriĝoj (kaj plu).

Heyday havas ĉiujn ĉefajn integriĝojn, kiuj faciligas aĉetadon interrete (Shopify, Google Business Manager, Magento, Prestashop, Salesforce kaj pli). Tio signifas, ke klientoj povas aldoni erojn al sia interreta ĉaro rekte en la babilejo. Facila mono.

Engaĝiĝu kun aĉetantoj en Instagram kaj transformu klientajn konversaciojn en vendojn per Heyday, nia dediĉita konversacia AI-ilo por podetalistoj. Liveru 5-stelajn klientajn spertojn — je skalo.

Akiru senpagan demonstraĵon de Heyday

Transformu klientservajn konversaciojn en vendojn kun Heyday . Plibonigu respondajn tempojn kaj vendu pli da produktoj. Vidu ĝin en ago.

Instagram babili botoj ne faras. ŝajnigi esti veraj homoj (honesteco estas la plej bona politiko, finfine). Ili funkcias kiel komunikilo de marko al konsumanto en reala tempo. Babilrotoj estas integritaj al la reala Instagram-konto de marko—ili ne estas ia stranga aparta konto kun 4 sekvantoj kaj 0 fotoj provas igi vin aĉeti aĵojn.

Por diri ĝin malklare: babilrotoj estas legitima ilo pri klientservado. , dum bots estas ĝenaj en la plej bona kazo (kaj totalaj fraŭdoj ĉe la plej malbona).

La komercaj avantaĝoj de uzado de Instagram-babilrotoj

Antaŭ ol ni komenciĝas pri komercaj avantaĝoj, jen kelkaj rilataj Instagram-statistikoj, kiuj estos starigu la scenejon:

• 90% de Instagram-uzantoj sekvas komercon.
• 44% de homoj uzas Instagram por butikumi ĉiusemajne.
• 2 el 3 homoj diras tion Instagram helpas ilin konekti kun markoj.
• 1 el 2 homoj uzis Instagram por malkovri novajn markojn.
• 92% de uzantoj diras, ke ili agis en la momento post vidi produkton aŭ servo en Instagram.

En aliaj vortoj, komerco per Instagram estas grandega ŝancopor ajna marko: Instagram-uzantoj estas tre pretaj aĉeti. Kaj same kiel Instagram-rakontoj, afiŝoj kaj reklamoj povas partopreni potencialajn klientojn publike, babilrotoj povas helpi konverti intereson en vendon private.

Jen aliaj manieroj, kiel Instagram-babilbots por komerco povas helpi vian teamon.

Ŝparu tempon

Por homoj, respondi al Instagram-DM-oj bezonas tempon. Sed por robotoj, ĝi estas tuja. Kiam vi uzas Instagram-babilejon, ajna rekta mesaĝo, kiun vi ricevas, estos respondita aŭtomate. La tutan tempon, kiun vi pasigas tralegi DM-ojn kaj respondi al klientaj demandoj, povas esti pli bone uzata: cerbumado de novaj merkataj kampanjoj, konstruante financajn raportojn, farante merititan paŭzon de terpompecoj.

Akiru senpagan Heyday-demonstraĵon

Aŭtomatigi plumboproduktadon kaj vendon

Uzi Instagram-babilejon estas kiel havi fulmrapidan dungiton de la monato (tiu kiu estas strange konkurenciva pri havi la plej altaj vendaj statistikoj, sed tio estas bonega, vi ne devas pendi kun ili ĉe la oficeja feria festo).

Instagram-babilrotoj povas rekomendi produktojn rekte al viaj klientoj ene de la babilejo, kondukante al pli rapida kaj pli simpligita. vendoj.

Post uzado de socia amaskomunikilara babilejo Heyday dum ses monatoj, kosmetikaĵmarko Make Up For Ever vidis 20% pliiĝon en interreta vendo kaj 30% konvertiĝo. pri personigitaj produktorekomendoj.

Lernu plipri viaj klientoj

Instagram-babilrotoj observas la specojn de demandoj kiujn viaj klientoj demandas, kio faras ilin valora fonto por informoj pri via konsumanta publiko.

Ekzemple, se vi trovas centojn da konsumantoj. homoj havas la saman specifan demandon pri via revenpolitiko, eble estos tempo revizii la vortumon de koncerna politiko. Aŭ, se via babilejo rekomendas la saman produkton al pluraj klientoj kaj konvertas la konversacion en vendojn, eble estos tempo kontroli vian inventaron kaj certigi, ke vi havas sufiĉan provizon por plenumi la postulon.

Kompreneble, ĉi tio estas ĉiuj informoj, kiujn vi ricevus se vi mem respondus demandojn de kliento—sed havi babilroton aŭtomate administri viajn statistikojn ŝparas altvaloran tempon.

Provizo rapidajn kaj precizajn respondojn

Ni superis la tempoŝparan avantaĝon por entreprenoj, sed he, ne ĉio temas pri vi. Chatbots ankaŭ ŝparas tempon por viaj klientoj. Ne ekzistas 9-al-5 por robotoj, do eblaj konsumantoj povas demandi demandon iam ajn, tage aŭ nokte, kaj ĝi estos tuj respondita.

Parolante pri nokto—vi iam malgaje respondas al DM kaj vekiĝu pensante, Kion diable mi diris ? Botoj ankaŭ helpas malhelpi vin uzi vian Instagram-mesaĝon kiel personan revĵurnalon. Laboro restas en la limoj de laborhoroj, kaj vi ne havos iujn ajn embarasajn tajperarojn.

Respondu mesaĝojn enmultoblaj lingvoj

Povi komuniki en pluraj lingvoj estas integra kiam via komerco havas (aŭ volas!) diversan konsuman bazon. 80% de aĉetantoj pli verŝajne faras aĉeton kiam ili havas personecigitan personan aŭ eCommerce-potalan sperton, kaj granda parto de tiu personigo parolas la saman lingvon kiel viaj klientoj.

Estas pluraj manieroj vi. povas starigi multlingvan babilejon. Se vi mem faris unu, vi povas traduki respondojn al pluraj lingvoj. Aŭ (se vi ne estas steluloplena komputila geniulo kaj ankaŭ lingvosorĉisto—malmultaj el ni estas) vi povas uzi platformojn, kiuj havas plurlingvan babilejon enkonstruitan al ilia sistemo.

La babilejo de Heyday AI estas aŭtomate dulingva (en la angla kaj la franca, ĉar ni baziĝas en Kanado, eh) kaj aliaj lingvoj povas esti aldonitaj laŭpeto.

Konstruu bonan reputacion por via marko

En rendevuado kaj en komerco, neniu ŝatas esti fantomigita. Lasi viajn klientojn pendantajn estas malbona aspekto por via marko, kaj Instagram-babilrotoj helpas certigi, ke homoj, kiuj mesaĝas, sentas vin prizorgataj. Reklamado kaj merkatado estas mirindaj iloj, kompreneble, sed nenio trafas la koron de konsumanto kiel rekomendo de fidinda amiko. Uzi la rapidajn respondojn de babilbotisto plibonigos la sperton de viaj klientoj kun via marko, kaj pliigos ilin paroli pri vi aŭaĉetu de vi denove.

La farendaĵo kaj ne faru uzi Instagram-babilrotojn

Lasu homajn agentojn trakti komplikajn demandojn

Kiel ĉiu sciencfikcia filmo instruis al ni, robotoj ne estas perfektaj. Kvankam Instagram-babilrotoj estas utilaj por oftaj klientaj demandoj, ili ne estas garantiita aŭtomata respondo al ĉio.

Altkvalitaj babilbotprogramoj ĉiam havos eblon transdoni enketon al homo se la peto estas tro. kompleksa por la bot por manipuli. Do certigu, ke vi ankoraŭ observas tiujn sciigojn—ĉiam foje, via robota BFF bezonos iom da subteno.

DON. 'T spam

Uzante Instagram-babilejon, vi povas sendi personigitajn produktajn ofertojn aŭ specialajn ofertojn al viaj klientoj—kio estas bonega, modere. Se vi tro glitas en DM-ojn, aŭ respondas al klientaj demandoj per mesaĝoj, kiuj ŝajnas nehomaj kaj vendoj, vi verŝajne blokiĝos. Ni faris eksperimentojn pri aĉetado de falsaj Instagram-sekvantoj (spoiler: ne valoras ĝin) kun la moralo de la rakonto esence, ke la "gramo ne ŝatas robotojn kiuj agas kiel robotoj.

Gratifiko: Lernu kiel vendi pli da produktoj en sociaj amaskomunikiloj per nia senpaga gvidilo pri Socia Komerco 101 . Ĝojigu viajn klientojn kaj plibonigu konvertajn indicojn.

Multaj el la samaj reguloj validas ĉi tie: ankaŭ homoj ne ŝatas tion, do detenu vian spamado.sekvantoj kun tro da mesaĝoj.

Esplodu platformojn antaŭ ol aĉeti

Google "Instagram-babilejo" kaj vi atingos pli ol 28 milionojn da rezultoj. Dum la bezono de aŭtomataj mesaĝsistemoj kreskas, ankaŭ kreskas la provizo, sed ne ĉiuj babilrotoj estas kreitaj egalaj.

Kiam vi esploras ilojn por helpi pri via administrado de sociaj amaskomunikiloj, serĉu kazesplorojn, klientajn recenzojn, kaj aliaj pruvoj, ke la platformo estas altkvalita. Se la platformo donas ekzemplojn de kompanioj, kiuj uzas siajn servojn, provu mem mesaĝi tiujn kompaniojn por vidi kiom bona vere estas la babilejo.

Ĉar rektaj mesaĝoj estas tiel bona ilo por klientservo, vi volas certigi, ke tion vi transdonas la kondukilojn al platformo, kiun vi fidas. La lasta afero, kiun vi volas, estas skiza babilejo sendanta strangajn mesaĝojn al viaj eblaj klientoj—finfine, bot aŭ neniu bot, vi ankoraŭ respondecas pri la agoj de via marko.

NE forgesu kontroli vian markon. la agado de bot

Ĉi tio povus esti evidenta, sed ni opinias, ke ĝi estas ankoraŭ menciinda—la celo de Instagram-babilejo estas faciligi viajn DM-ojn administri kaj ŝpari al vi tempon, ne forigi la bezonon por vi kontroli. viaj DM-oj ĉiuj kune. Memoru kontroli vian roboton kaj certigi, ke ĝi funkcias kiel vi bezonas.

Ankaŭ, kiel antaŭe menciite, bonkvalitaj babilrotoj povas proponi valorajn informojn pri via marko kaj kliento.rilatoj—uzu tiujn komprenojn same kiel vi uzus Instagram-spertojn por plibonigi vian merkatan strategion.

En aliaj vortoj: ne ignoru vian roboton! Kiel rizkuirilo aŭ subĉiela kato, ili estas sufiĉe memsufiĉaj, sed vi ne povas tute forgesi ilin.

Volas lerni pli pri la plej bonaj praktikoj por konversacia AI? Ni akiris vin.

Ekzemploj de Instagram-babilbot-ekzemploj

Jen kelkaj ekzemploj de babilbot-konversacioj de Heyday, konversacia AI-platformo kiu aldonis Instagram-integriĝon en 2021. Ĉi tiuj ekzemploj estas de Facebook Messenger, sed Heyday funkcias la sama por Instagram-paĝoj kaj Fejsbukaj paĝoj.

Ekzemplo 1: Rekomendado de produktoj

En ĉi tiu konversacio, la babilejo respondas al specifa klienta enketo per ligoj rekte al proponitaj produktoj. Vestaĵmarko Dynamite vidis 29% pliiĝon en klientoj en babilejo post integrigado de roboto en ilian klientservan strategion.

Ekzemplo 2: Respondado de Oftaj Demandoj

Ĉi tiu babilejo havas ĉiujn oftajn demandojn de Kusmi Tea programitaj, do kiam ebla kliento demandas pri sendado, la roboto havas la respondojn pretaj. Uzante ĉi tiun sistemon, la kompania babilejo komencis pli ol 8,500 konversaciojn kun klientoj (kaj havis 94% aŭtomatigan indicon) en tri monatoj, kaj tranĉis ilian ĝeneralan respondtempon de 10 horoj al mezumo de 3.5 horoj.

Ekzemplo 3. :Orientante novajn klientojn

La babilejo de Popeye's Supplements havas eblon por ke unuafojaj lernu pli pri la marko, kaj reklamas la bultenon de la kompanio ene de la babilejo.

Instagram-babilejo por podetalistoj

Vi verŝajne rimarkis en ĉi tiu afiŝo, ke ni iomete frenezas pri Heyday—la konversacia AI-platformo kiu aliĝis al la teamo SMMExpert en aŭgusto 2021. Heyday estas unu el la plej bonaj. iloj tie por inteligenta socia komerco, kaj la platformo havas ĉion, kion vi bezonas por konverti klientojn laŭskale. Jen kelkaj elstaraĵoj:

Ĉiuj viaj konversacioj estas en la sama loko.

Ĉu ĝi estas AI-generita aŭ hom-tajpita, Heyday fluigas ĉiujn viajn mesaĝojn en unu enirkesto. (Do ne plu serĉu tiun Insta DM—aŭ ĉu ĝi estis fejsbuka mesaĝo, aŭ retpoŝto...)

La babilejo faras personigitajn produktrekomendojn.

La inteligenta teknologio povas kolekti ŝlosilvortojn de enketoj kaj uzi ilin por rekomendi la perfektan produkton por viaj klientoj.

Retaj klientoj povas esti konektitaj kun persona venda personaro.

La hibrida aliro de Heyday. ne temas nur pri robotoj—ĝi estas homaj homoj laborantaj kun teknologio. La babilejo povas ligi interretan klienton kun persona podetala manaĝero malproksime per viva babilejo kaj videovokoj.

Grandaj kreskoj en komerco povas esti facile administritaj.

Se via marko eksplodas, konsideru fari a