Մի՞թե երազանք չէ ունենալ հավատարիմ օգնական, որը կկատարի ձեր առաջարկը: (Իհարկե, բացարձակապես ոչ չար ձևով): Սոցիալական մեդիայի ավտոմատացման գործիքների օգտագործումը, ինչպիսիք են չաթ-բոտերը, ձեր Instagram-ի հաղորդագրությունները մշակելու համար հաճախորդների սպասարկման և վաճառքի հաջողությամբ կարգավորելու լավագույն միջոցներից մեկն է: Ի վերջո, նույնիսկ ամենակարևոր ձեռնարկատերերը և սոցիալական մեդիայի մենեջերները չեն կարող 24/7 առցանց լինել (մենք էլ չպետք է մոռանանք ձեր հիմար փոքրիկ հոգեկան առողջության համար հիմար փոքրիկ քայլելու մասին):

Ինչպես ավելի ու ավելի շատ խոսակցություններ՝ սոցիալական, բիզնես և այլ բաներ, տեղի են ունենում առցանց, ավտոմատացված հաղորդագրությունների հարթակներն աճում են ժողովրդականության մեջ: Շարունակեք կարդալ Instagram-ի չաթ-բոտերը ձեր բիզնեսի համար օգտագործելու վերջնական ուղեցույցը:

Բոնուս. Իմացեք, թե ինչպես վաճառել ավելի շատ ապրանքներ սոցիալական ցանցերում մեր անվճար Social Commerce 101 ուղեցույցով : Ուրախացրեք ձեր հաճախորդներին և բարելավեք փոխակերպումների տոկոսադրույքները:

Ի՞նչ է Instagram-ի չաթբոտը:

Instagram-ի չաթբոտը հաղորդագրությունների համակարգ է, որն անդրադառնում է մարդկանց հարցումներին՝ օգտագործելով ավտոմատ պատասխաններ: Չաթ-բոտերն օգտագործում են արհեստական ​​ինտելեկտը մարդկանց հետ շփվելու համար։ Նրանք ավտոմատ պատասխանների վերջնական համակարգն են. նրանք կարող են պատասխանել հարցերին, առաջարկություններ անել և նույնիսկ հաճախորդներին ուղղորդել իրական մարդու մոտ, եթե նրանք խրված լինեն:

Instagram-ի չաթ-բոտերը տարբերվում են անպիտան, տրոլ-ի Instagram-ի բոտերից: դու գիտես ու չես սիրում: Ո՞րն է տարբերությունը, կոնկրետ:

Instagram-ի բոտերը հաճախ կեղծ են,chatbot ձեր հաջորդ վարձում. Mercy Handi-ի ձեռքերը ախտահանող գելը 2020 թվականին վաճառքի ահռելի աճ է գրանցել (որովհետև, լավ, գիտեք): Մտածեք համաշխարհային վաճառքի 817% աճ: Նրանք օգտագործեցին Heyday-ի չաթ-բոտերը ՀՏՀ ավտոմատացման համար՝ օգնելու հաղթահարել բիզնեսի ներհոսքը, ինչը մեծ ճնշում գործադրեց նրանց հաճախորդների աջակցման թիմի վրա:

Կա 20 ինտեգրում (և դեռևս հաշվվում է):

Heyday-ն ունի բոլոր հիմնական ինտեգրումները, որոնք հեշտացնում են առցանց գնումները (Shopify, Google Business Manager, Magento, Prestashop, Salesforce և այլն): Դա նշանակում է, որ հաճախորդները կարող են ապրանքներ ավելացնել իրենց առցանց զամբյուղին անմիջապես չաթում: Հեշտ գումար:

Զբաղվեք գնորդների հետ Instagram-ում և հաճախորդների խոսակցությունները վերածեք վաճառքի Heyday-ի միջոցով, որը մանրածախ առևտրի համար նախատեսված մեր հատուկ խոսակցական AI գործիքն է: Տրամադրեք 5 աստղանի հաճախորդների փորձը` մասշտաբով:

Ստացեք անվճար Heyday ցուցադրություն

Հաճախորդների սպասարկման խոսակցությունները վերածեք վաճառքի Heyday-ի միջոցով : Բարելավեք արձագանքման ժամանակները և վաճառեք ավելի շատ ապրանքներ: Դիտեք այն գործողության մեջ:

Instagram chat bots չեն անում: Ձևացնել իրական մարդիկ (ի վերջո ազնվությունը լավագույն քաղաքականությունն է): Նրանք հանդես են գալիս որպես բրենդից սպառողին իրական ժամանակում հաղորդակցվելու միջնորդ: Չաթ-բոտերը ինտեգրված են բրենդի իրական Instagram-ի հաշվում. դրանք տարօրինակ առանձին հաշիվ չեն 4 հետևորդներով և 0 լուսանկարով, որոնք փորձում են ձեզ ստիպել գնել իրեր: , մինչդեռ բոտերը լավագույն դեպքում նյարդայնացնում են (իսկ վատագույն դեպքում՝ ընդհանուր խարդախությունները):

Instagram-ի չաթ-բոտերից օգտվելու բիզնեսի առավելությունները

Մինչ բիզնեսի առավելությունները սկսելը, ահա Instagram-ի մի քանի համապատասխան վիճակագրություն, որը կօգնի Ստեղծեք փուլ.

• Instagram-ի օգտատերերի 90%-ը հետևում է բիզնեսին:
• Մարդկանց 44%-ն օգտագործում է Instagram-ը շաբաթական գնումներ կատարելու համար:
• 3 հոգուց 2-ն ասում է, որ Instagram-ն օգնում է նրանց կապ հաստատել ապրանքանիշերի հետ:
• 2 հոգուց 1-ն օգտագործել է Instagram-ը նոր ապրանքանիշեր հայտնաբերելու համար:
• Օգտատերերի 92%-ն ասում է, որ իրենք գործել են ապրանքը կամ տեսնելուց անմիջապես հետո։ ծառայություն Instagram-ում։

Այլ կերպ ասած՝ Instagram-ի միջոցով առևտուրը հսկայական հնարավորություն էցանկացած ապրանքանիշի համար. Instagram-ի օգտատերերը չափազանց պատրաստ են գնումներ կատարել: Եվ ինչպես Instagram Stories-ը, հրապարակումները և գովազդները կարող են ներգրավել պոտենցիալ հաճախորդներին հանրությանը, չաթ-բոտերը կարող են օգնել փոխարկել հետաքրքրությունը վաճառքի մասնավորի:

Ահա այլ եղանակներ, որոնք կարող են օգնել Instagram-ի բիզնեսի համար նախատեսված չաթ-բոտերը ձեր թիմին:

Խնայեք ժամանակ

Մարդկանց համար Instagram-ի DM-ներին պատասխանելը ժամանակ է պահանջում: Բայց ռոբոտների համար դա ակնթարթային է: Երբ դուք օգտագործում եք Instagram chatbot-ը, ձեր ստացած ցանկացած ուղիղ հաղորդագրություն ավտոմատ կերպով կպատասխանվի: Այն ամբողջ ժամանակը, որը դուք ծախսում եք DM-ների միջոցով կարդալու և հաճախորդների հարցումներին պատասխանելու համար, կարող եք ավելի լավ օգտագործել. նոր մարքեթինգային արշավներ մտցնելը, ֆինանսական հաշվետվությունների ստեղծումը, կարտոֆիլի չիպսերի արժանի ընդմիջումը:

Ստացեք Heyday-ի անվճար ցուցադրություն

Ավտոմատացնել առաջատարների ստեղծումը և վաճառքը

Instagram-ի չաթբոտի օգտագործումը նման է ամսվա կայծակնային արագ աշխատող աշխատող ունենալուն (որը տարօրինակ մրցունակ է: վաճառքի ամենաբարձր վիճակագրությունը, բայց դա հիանալի է, դուք պետք չէ նրանց հետ շփվել գրասենյակի տոնական երեկույթի ժամանակ):

Instagram-ի չաթ-բոտերը կարող են ապրանքներ առաջարկել անմիջապես ձեր հաճախորդներին զրույցի ընթացքում, ինչը կհանգեցնի ավելի արագ և պարզեցվածության: վաճառք։

Վեց ամիս սոցցանցերի Heyday չաթբոտը օգտագործելուց հետո Make Up For Ever կոսմետիկայի ապրանքանիշը տեսավ առցանց վաճառքի 20% աճ և 30% փոխակերպման տոկոսադրույք։ անհատականացված արտադրանքի առաջարկությունների վերաբերյալ:

Իմացեք ավելինձեր հաճախորդների մասին

Instagram-ի չաթ-բոտերը հետևում են ձեր հաճախորդների կողմից տրվող հարցերի տեսակներին, ինչը նրանց դարձնում է արժեքավոր աղբյուր ձեր սպառողների լսարանի վերաբերյալ պատկերացումների համար:

Օրինակ, եթե գտնեք հարյուրավոր մարդիկ նույն կոնկրետ հարցն ունեն ձեր վերադարձի քաղաքականության վերաբերյալ, գուցե ժամանակն է վերանայել նշված քաղաքականության ձևակերպումը: Կամ, եթե ձեր չաթբոտը նույն ապրանքն է առաջարկում բազմաթիվ հաճախորդների և խոսակցությունը վերածում է վաճառքի, կարող է ժամանակն է ստուգել ձեր գույքագրումը և համոզվել, որ բավարար առաջարկ ունեք պահանջարկը բավարարելու համար:

Իհարկե, սա ամբողջ տեղեկատվությունն է, որը դուք կստանաք, եթե ինքներդ պատասխանեիք հաճախորդների հարցումներին, սակայն չաթ-բոթն ավտոմատ կերպով կառավարի ձեր վիճակագրությունը, խնայում է թանկարժեք ժամանակը:

Տրամադրեք արագ և ճշգրիտ պատասխաններ

Մենք անցել ենք բիզնեսի համար ժամանակ խնայող առավելությունները, բայց հեյ, ամեն ինչ ձեր մասին չէ: Chatbots-ը նաև ժամանակ է խնայում ձեր հաճախորդների համար: Բոտերի համար 9-ից 5-ը չկա, ուստի պոտենցիալ սպառողները կարող են հարց տալ ցանկացած ժամանակ՝ օր կամ գիշեր, և այն անմիջապես կպատասխանի: արթնացիր՝ մտածելով, Ի՞նչ էի ես ասում : Բոտերը նաև օգնում են ձեզ թույլ չտալ օգտագործել ձեր Instagram մեսենջերը որպես անձնական երազանքների օրագիր: Աշխատանքը մնում է աշխատանքային ժամերի սահմաններում, և դուք չեք ունենա ամոթալի տառասխալներ:

Պատասխանեք հաղորդագրություններին այստեղբազմաթիվ լեզուներով

Բազմաթիվ լեզուներով հաղորդակցվելու կարողությունը անբաժանելի է, երբ ձեր բիզնեսն ունի (կամ ցանկանում է!) սպառողների բազմազան բազա: Գնորդների 80%-ն ավելի հավանական է, որ գնումներ կատարի, երբ նրանք անհատականացված անձնական կամ էլեկտրոնային առևտրի փորձ ունեն, և այդ անհատականացման մեծ մասը ձեր հաճախորդների հետ նույն լեզվով խոսելն է:

Կան բազմաթիվ եղանակներ կարող է գնալ բազմալեզու չաթ-բոտի ստեղծման մասին: Եթե ​​ինքներդ եք պատրաստել մեկը, կարող եք պատասխանները թարգմանել մի քանի լեզուներով: Կամ (եթե դուք բոլոր աստղերի համակարգչային հանճար չեք և նաև լեզվի մոգ, մեզանից քչերն են) կարող եք օգտագործել հարթակներ, որոնք իրենց համակարգում ներկառուցված են բազմալեզու չաթբոտ:

Heyday AI-ի չաթբոտը ավտոմատ կերպով երկլեզու է (անգլերեն և ֆրանսերեն, քանի որ մենք հիմնված ենք Կանադայում, էհ) և այլ լեզուներ կարող են ավելացվել ըստ ցանկության:

Ձեր համար լավ համբավ ձեռք բերեք: բրենդ

Ծանոթությունների և բիզնեսի մեջ ոչ ոք չի սիրում ուրվականների մեջ լինել: Ձեր հաճախորդներին կախված թողնելը վատ տեսք է ձեր ապրանքանիշի համար, և Instagram-ի չաթ-բոտերը օգնում են համոզվել, որ այն մարդիկ, ովքեր ձեզ հաղորդագրություն են ուղարկում, զգում են, որ հոգատար են: Գովազդը և մարքեթինգը, իհարկե, հիանալի գործիքներ են, բայց ոչինչ չի հարվածում սպառողի սրտին այնպես, ինչպես վստահելի ընկերոջ խորհուրդը: Չաթբոտի արագ պատասխանների օգտագործումը կբարելավի ձեր հաճախորդների փորձը ձեր ապրանքանիշի հետ և կդարձնի ավելի հավանական, որ նրանք ձեզ հետ խոսեն կամնորից գնեք ձեզնից:

Instagram-ի չաթ-բոտերից օգտվելու անելիքներն ու չաթերը

Թույլ տվեք մարդկային գործակալներին լուծել բարդ հարցումները

Ինչպես մեզ սովորեցրել է յուրաքանչյուր գիտաֆանտաստիկ ֆիլմ, ռոբոտները կատարյալ չեն. Թեև Instagram-ի չաթ-բոթերն օգտակար են հաճախորդի սովորական հարցերի համար, դրանք ամեն ինչի համար երաշխավորված ավտոմատ պատասխան չեն:

Բարձրորակ չաթ-բոթերի ծրագրերը միշտ հնարավորություն կունենան հարցումը փոխանցել մարդուն, եթե հարցումը նույնպես լինի: բարդ բոտի համար: Այսպիսով, համոզվեք, որ դուք դեռևս հետևում եք այդ ծանուցումներին. երբեմն ձեր ռոբոտ BFF-ը որոշակի աջակցության կարիք կունենա:

DON 'T spam

Օգտագործելով Instagram chatbot-ը, դուք կարող եք անհատականացված ապրանքների առաջարկներ կամ հատուկ գործարքներ ուղարկել ձեր հաճախորդներին, ինչը հիանալի է, չափավոր: Եթե ​​դուք չափազանց շատ եք սահում DM-ներ կամ պատասխանում եք հաճախորդների հարցումներին անմարդկային և առևտրային թվացող հաղորդագրություններով, դուք, ամենայն հավանականությամբ, ձեզ արգելափակելու եք: Մենք փորձեր ենք արել Instagram-ի կեղծ հետևորդներ գնելու համար (սփոյլեր. չարժի) պատմության բարոյականությունը հիմնականում այն ​​է, որ «գրամը չի սիրում բոտերին, որոնք գործում են բոտերի պես»:

Բոնուս. Իմացեք, թե ինչպես վաճառել ավելի շատ ապրանքներ սոցիալական ցանցերում մեր անվճար Social Commerce 101 ուղեցույցով : Ուրախացրեք ձեր հաճախորդներին և բարելավեք փոխակերպման տոկոսադրույքները:

Այստեղ գործում են նույն կանոններից շատերը. մարդկանց դա նույնպես դուր չի գալիս, ուստի ձեռնպահ մնացեք ձեր սպամիցհետևորդներ՝ չափազանց շատ հաղորդագրություններով:

Կատարեք հետազոտական ​​հարթակներ նախքան գնելը

Google-ի «Instagram chatbot»-ը և դուք կստանաք ավելի քան 28 միլիոն արդյունք: Քանի որ ավտոմատացված մեսենջեր համակարգերի կարիքն աճում է, մատակարարումն ավելանում է, բայց ոչ բոլոր չաթ-բոտերն են ստեղծվում հավասար:

Երբ ուսումնասիրում եք գործիքներ, որոնք կօգնեն ձեր սոցիալական մեդիայի կառավարմանը, փնտրեք դեպքերի ուսումնասիրություններ, հաճախորդների կարծիքներ, և այլ ապացույցներ, որ հարթակը բարձրորակ է: Եթե ​​հարթակը տալիս է իր ծառայություններից օգտվող ընկերությունների օրինակներ, փորձեք ինքներդ հաղորդագրություն ուղարկել այդ ընկերություններին, որպեսզի տեսնեք, թե իրականում որքան լավն է չաթբոտը:

Քանի որ ուղղակի հաղորդագրությունները շատ լավ գործիք են հաճախորդների սպասարկման համար, դուք ցանկանում եք համոզվել, որ դուք ղեկը հանձնում եք այն հարթակին, որին վստահում եք: Վերջին բանը, որ դուք ցանկանում եք, ուրվագծային չաթ-բոթն է, որը տարօրինակ հաղորդագրություններ կուղարկի ձեր պոտենցիալ հաճախորդներին. ի վերջո, բոտ կամ առանց բոտի, դուք դեռ պատասխանատու եք ձեր ապրանքանիշի գործողությունների համար:

ՄԻ մոռացեք վերահսկել ձեր բոտի գործունեությունը

Սա կարող է ակնհայտ լինել, բայց մենք կարծում ենք, որ դեռ արժե նշել. Instagram-ի չաթբոտի նպատակն է հեշտացնել ձեր DM-ների կառավարումը և խնայել ձեր ժամանակը, այլ ոչ թե ջնջել ձեր ստուգման անհրաժեշտությունը: ձեր DM-ները բոլորը միասին: Հիշեք, որ ստուգեք ձեր բոտը և համոզվեք, որ այն աշխատում է այնպես, ինչպես դուք պետք է:

Նաև, ինչպես նախկինում նշվեց, լավ որակի չաթ-բոթերը կարող են արժեքավոր պատկերացումներ տալ ձեր ապրանքանիշի և հաճախորդի վերաբերյալ:հարաբերություններ. օգտագործեք այդ պատկերացումները ճիշտ այնպես, ինչպես կօգտագործեիք Instagram-ի պատկերացումները՝ բարելավելու ձեր մարքեթինգային ռազմավարությունը:

Այլ կերպ ասած՝ մի անտեսեք ձեր բոտին: Ինչպես բրնձի կաթսան կամ բացօթյա կատուն, նրանք բավականին ինքնաբավ են, բայց դուք չեք կարող ընդհանրապես մոռանալ դրանց մասին:

Ցանկանու՞մ եք ավելին իմանալ խոսակցական AI-ի լավագույն փորձի մասին: Մենք ստացել ենք ձեզ:

Instagram-ի չաթբոտի օրինակներ

Ահա չաթբոտի խոսակցությունների մի քանի օրինակ Heyday-ից, որը խոսակցական AI հարթակ է, որն ավելացրեց Instagram-ի ինտեգրումը 2021 թվականին: Այս օրինակները Facebook Messenger-ից են, բայց Heyday-ն աշխատում է: նույնը Instagram-ի էջերի և Facebook-ի էջերի համար:

Օրինակ 1. Առաջարկվող ապրանքներ

Այս զրույցում չաթբոտը պատասխանում է հաճախորդի կոնկրետ հարցմանը. ուղղակիորեն հղումներ առաջարկվող ապրանքներին: Հագուստի Dynamite ապրանքանիշի հաճախորդների թիվը 29%-ով ավելացել է չաթում` բոտը հաճախորդների սպասարկման ռազմավարության մեջ ներառելուց հետո:

Օրինակ 2. ՀՏՀ-ների պատասխաններ

Այս չաթ-բոտը ունի Kusmi Tea-ի հաճախ տրվող բոլոր հարցերը ծրագրավորված, այնպես որ, երբ պոտենցիալ հաճախորդը հարցնում է առաքման մասին, բոտը պատրաստ է պատասխանների: Օգտագործելով այս համակարգը, ընկերության չաթբոտը երեք ամսվա ընթացքում սկսել է ավելի քան 8500 խոսակցություն հաճախորդների հետ (և ունեցել է ավտոմատացման 94% տոկոսադրույք) և կրճատել նրանց ընդհանուր պատասխանի ժամանակը 10 ժամից մինչև միջինը 3,5 ժամ:

Օրինակ 3: :Նոր հաճախորդների կողմնորոշում

Popeye's Supplements-ի չաթբոտը հնարավորություն ունի առաջին անգամների համար ավելին իմանալ ապրանքանիշի մասին և գովազդում է ընկերության տեղեկագիրը չաթում:

Instagram-ի չաթ-բոթ մանրածախ վաճառողների համար

Դուք հավանաբար նկատել եք այս գրառման մեջ, որ մենք մի փոքր խենթ ենք Heyday-ի համար՝ խոսակցական AI հարթակ, որը միացավ SMMExpert թիմին 2021 թվականի օգոստոսին: Heyday's-ը լավագույններից մեկն է: Գործիքներ կան խելացի սոցիալական առևտրի համար, և հարթակն ունի այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է հաճախորդներին լայնածավալ փոխակերպելու համար: Ահա մի քանի կարևոր դրույթներ.

Ձեր բոլոր խոսակցությունները նույն տեղում են:

Անկախ նրանից, թե դրանք ստեղծվել են արհեստական ​​ինտելեկտով, թե մարդու կողմից, Heyday-ն ուղղում է ձեր բոլոր հաղորդագրությունները մեկ մուտքի արկղ: (Այսպիսով, այլևս չպետք է փնտրել այդ մեկ Insta DM-ն, թե՞ դա Facebook-ի հաղորդագրություն էր, թե էլփոստ…)

Չաթբոտը անհատականացված արտադրանքի առաջարկներ է տալիս:

Խելացի տեխնոլոգիան կարող է հավաքել հիմնաբառեր հարցումներից և օգտագործել դրանք՝ ձեր հաճախորդներին կատարյալ արտադրանք առաջարկելու համար:

Առցանց հաճախորդները կարող են կապվել վաճառքի անձնակազմի հետ:

Heyday-ի հիբրիդային մոտեցումը խոսքը միայն բոտերի մասին չէ, այլ մարդիկ, ովքեր աշխատում են տեխնոլոգիաների հետ: Չաթբոտը կարող է առցանց հաճախորդին կապել մանրածախ առևտրի մենեջերի հետ հեռակա կարգով՝ ուղիղ զրույցի և տեսազանգերի միջոցով:

Բիզնեսի հսկայական աճը կարելի է հեշտությամբ կառավարել:

Եթե ​​ձեր ապրանքանիշը փչում է, մտածեք ստեղծելու մասին a