Ponudbe za družbene medije so izhodišče za trdne strategije družbenih medijev, nagrajene kampanje in dolgotrajna sodelovanja.

Vendar boste od njih dobili tisto, kar boste vložili vanje. Če napišete slabo zahtevo za predloge, bodo predlogi, ki jih boste prejeli od agencij za digitalno trženje, le tako močni.

Ali puščate preveč vprašanj brez odgovora? Pričakujte, da boste porabili čas za odgovarjanje na telefonske klice in pisanje dolgih odgovorov na elektronska sporočila zainteresiranih prodajalcev.

Ne zapravljajte svojega časa in časa nikogar drugega. Preberite, katere informacije morate vključiti v povpraševanje za družbene medije, da boste pridobili najboljša podjetja in ponudbe za svoje podjetje.

Bonus: Pridobite brezplačno predlogo RFP za družbene medije da v nekaj minutah ustvarite svojo in poiščete pravo agencijo, ki vam bo pomagala doseči cilje.

Kaj je RFP za družbene medije?

RFP je kratica za "zahtevek za ponudbo".

Ponudba za družbene medije RFP:

• opisuje poseben projekt ali potrebo, ki jo želi vaše podjetje obravnavati.
• povabi agencije, platforme za upravljanje ali druge ponudnike, da predstavijo ustvarjalne zamisli ali rešitve.

Postopek RFP omogoča podjetju, da preverite ideje in ponudnike, preden se zavežete k pomembnemu sodelovanju ali dolgoročnemu sporazumu.

Kakšna je razlika med RFP, RFQ in RFI?

A zahtevek za ponudbo (RFQ) je osredotočen na pridobitev cenovne ocene za določene storitve.

A zahtevek za informacije (RFI) je nekaj, kar lahko podjetje objavi, da bi spoznalo zmogljivosti ali rešitve, ki jih lahko ponudijo različni ponudniki.

Razpis RFP mora zagotoviti ozadje, opisati projekt in njegove cilje ter navesti zahteve ponudnika.

Umetnost povpraševanja po storitvah trženja v družabnih medijih je v tem, da vsebuje potrebne podrobnosti, hkrati pa pušča prostor za ustvarjalnost. Boljše kot je povpraševanje po storitvah, boljše bodo tudi ponudbe ponudnikov.

Kaj je treba vključiti v RFP za družbene medije

Še vedno niste prepričani, kaj vključiti v povpraševanje za družbene medije? Vsako povpraševanje je drugačno, vendar so to skupni elementi, ki so pomembni za dobre ponudbe ponudnikov.

RFP za družbene medije mora vsebovati teh 10 delov (v tem vrstnem redu):

1. Uvod

2. Profil podjetja

3. Ekosistem družbenih medijev

4. Namen in opis projekta

5. Izzivi

6. Ključna vprašanja

7. Kvalifikacije ponudnika

8. Smernice za predloge

9. Časovni načrti projekta

10. Ocenjevanje predlogov

Vsako poglavje smo razčlenili, da boste lažje ugotovili, kaj mora vsebovati.

1. Uvod

V tem kratkem razdelku morate navesti ključne podatke, kot so ime podjetja, kaj iščete in rok za oddajo.

Tukaj je primer:

Podjetje Fake Company, Inc., globalni vodja lažnih podjetij, išče lažno kampanjo za ozaveščanje v družbenih medijih. Predloge na to lažno prošnjo za oddajo ponudbe sprejemamo do [datum].

2. Profil podjetja

Delite nekaj informacij o svojem podjetju. Poskusite preseči okvirno besedilo in navedite informacije, ki bi lahko bile pomembne za povpraševanje po storitvah trženja v družabnih medijih. To lahko vključuje vaše:

• Izjava o poslanstvu
• Osnovne vrednote
• Ciljne stranke
• Ključne zainteresirane strani
• Konkurenčno okolje

Če bi vključitev katerega koli od zgoraj navedenega v vaš RFP zahtevala razkritje poslovnih skrivnosti, upoštevajte, da so dodatne informacije na voljo na zahtevo in/ali ob podpisu NDA.

3. Ekosistem družbenih medijev

Prodajalcem predstavite, kako vaše podjetje uporablja družbene medije. Povejte jim, na katerih družbenih kanalih ste najbolj dejavni in katerim omrežjem se izogibate. V tem razdelku lahko omenite še nekatere druge stvari:

• Povzetek aktivnih računov
• Pomembni vidiki vaše strategije socialnega trženja
• Pregledi ali povezave do preteklih ali tekočih kampanj.
• Ustrezna socialna analitika (npr. demografija občinstva, vključenost itd.)
• Najpomembnejši dogodki iz vaših družabnih računov (npr. vsebina, ki je bila zelo uspešna).

Ključni razlog za zagotovitev teh informacij je, da se izognete ponavljanju. Brez teh informacij se lahko zgodi, da boste dobili predloge za družbene medije, ki bodo preveč podobni preteklim konceptom, kar je na koncu izguba časa za vse. Bolj ko prodajalec razume vaš prostor družbenih medijev, bolje bo lahko pripravil uspešen koncept.

4. Namen in opis projekta

Pojasnite namen svojega programa RFP za družbene medije. Kaj iščete? Katere cilje želite doseči? Bodite čim bolj natančni.

Nekateri primeri vključujejo:

• Spodbujanje zavedanja o odprtju nove trgovine v [lokacija]
• Pridobivanje novih sledilcev na nedavno vzpostavljenem kanalu družabnih medijev
• Povečanje zanimanja za obstoječi izdelek ali storitev
• Ustvarite več potencialnih strank prek določenih kanalov družabnih medijev
• Uveljavite svoje podjetje kot vodilno podjetje
• delite vrednote ali pobude podjetja s ciljno skupino.
• Izvedite sezonsko promocijo ali družabno tekmovanje

Ne pozabite, da lahko kampanje v družabnih medijih vključujejo več ciljev. Vsak cilj predstavlja okvirček, ki ga lahko ponudnik v svoji ponudbi odkljuka. Razmislite o uporabi kategorij primarnih in sekundarnih ciljev, da bo jasno, kaj je najpomembnejše.

5. Izzivi

Večina podjetij se dobro zaveda edinstvenih izzivov, s katerimi se soočajo v družabnih medijih in zunaj njih. Ne domnevajte, da bodo enako razumele tudi nepoučene tretje osebe. Vnaprej ugotovite ovire, da jih boste lahko skupaj rešili ali obšli.

Izzivi lahko vključujejo:

• občutljivost strank (npr. vse, kar bi prodajalcu pomagalo izogniti se pritiskom na znane boleče točke)
• Pravni jezik (npr. okorne izjave o omejitvi odgovornosti in razkritja, ki pogosto ovirajo ustvarjalne zamisli).
• Skladnost s predpisi (ali obstajajo starostne ali druge omejitve, povezane s trženjem vašega izdelka?)
• Razlikovanje (ali je vaš izdelek ali storitev težko razlikovati od konkurenčnih?)

Pri tem so lahko pomembni tudi izzivi glede virov in proračuna. Ali ima vaše podjetje dovolj osebja za podporo potrebnih storitev za stranke in upravljanje skupnosti? Bodite iskreni. Najboljši predlogi lahko predstavljajo neprecenljive rešitve.

6. Ključna vprašanja

V ponudbah RFP za družbene medije, ki se uporabljajo za trženjske namene, je nekoliko običajno najti vprašanja. Pogosto sledijo izzivom ali so vključena kot pododdelek v njih. V nekaterih primerih se preprosto sprašujejo: Kako bo vaš predlog obravnaval te izzive?

Vključitev vprašanj je način, kako zagotoviti, da predlogi vsebujejo rešitve ali odgovore, ne pa da se jim izogibajo ali jih zaobidejo. Če se vaše podjetje sooča s pomembnimi izzivi, bodo ti odgovori olajšali ocenjevanje prejetih predlogov.

Bonus: Pridobite brezplačno predlogo RFP za družbene medije da v nekaj minutah ustvarite svojo in poiščete pravo agencijo, ki vam bo pomagala doseči cilje.

7. Kvalifikacije ponudnika

Izkušnje, pretekli projekti, velikost ekipe in druga pooblastila so pomembni dejavniki, ki jih je treba upoštevati pri ocenjevanju ponudnikov, ki odgovarjajo na vaše povpraševanje za družbene medije. Navedli ste ozadje svojega podjetja. Tu ponudniki pojasnijo, zakaj je njihovo podjetje lahko edinstveno usposobljeno za izvedbo vašega projekta.

Vključite kvalifikacije, ki bodo pripomogle k uspešnemu projektu, vam pomagale pri ocenjevanju predlogov in so pomembne za vaše podjetje. Čeprav to morda ni relevantno za RRP za družbene medije, bo vaše podjetje morda dalo prednost korpusom B.

Nekaj stvari, ki jih je treba zahtevati:

• Podrobnosti o velikosti prodajalčeve ekipe
• Dokazilo o usposabljanju in certificiranju na področju družbenih medijev (na primer izobraževalni in certifikacijski program SMMExpert za družbeni marketing).
• Primeri dela s preteklimi ali obstoječimi strankami
• Pričevanja strank
• Rezultati prejšnjih kampanj
• seznam zaposlenih in njihovih nazivov, ki bodo sodelovali pri projektu.
• Pristop in strategija projektnega vodenja
• Sredstva, ki bodo namenjena projektu
• Vse drugo o prodajalcu in njegovem delu, kar je pomembno za vas in izvedbo projekta.

Če ne boste upoštevali razdelka o kvalifikacijah ponudnikov, se lahko zgodi, da boste prejeli več prijav, ki ne bodo vsebovale informacij, pomembnih za sprejetje odločitve. Zato vključite vse, kar želite videti od potencialnih ponudnikov.

8. Smernice za predloge

V tem razdelku je treba zajeti osnove za predložitev predlogov: kdaj, kaj, kje in koliko. Navedite rok za predložitev, način oblikovanja predlogov in stopnjo podrobnosti, ki jo zahtevate za razčlenitev proračuna.

Če ima vaše podjetje smernice blagovne znamke, smernice za družbene medije, priročnik za slog družbenih medijev ali druge ustrezne vire, vključite povezave ali informacije o tem, kje jih lahko prodajalci najdejo.

Ne pozabite dodati tudi kontaktne točke. Naša predloga RFP za družbene medije kontaktne podatke navaja v glavi. Na koncu ni pomembno, ali jih navedete na prvem ali zadnjem mestu, če so na voljo agencijam za posredovanje vprašanj ali pojasnil.

9. Časovni načrti projekta

V vsakem RFP za družbene medije je treba navesti roke za oddajo predlogov in projektov. V tem razdelku navedite strukturiran časovni razpored za oddajo predlogov, ki ga lahko ponudniki upoštevajo. Če vaš projekt ni vezan na določen datum ali dogodek, lahko datum projekta pusti nekoliko več prostora za prilagodljivost.

Časovni okvir ponudbe RFP v družabnih medijih lahko vključuje:

• Rok za prijavo udeležbe
• Obdobje sestankov s prodajalci za predhodne pogovore
• Rok, do katerega lahko agencije predložijo vprašanja
• Rok za oddajo predlogov
• Izbor finalistov
• Predstavitve finalistov
• Izbira zmagovalnega predloga
• Obdobje pogajanj o pogodbi
• Kdaj bodo poslana obvestila ponudnikom, ki niso bili izbrani

Če so ključni mejniki in roki za izvedbo že določeni, jih je treba navesti tudi tukaj.

10. Ocenjevanje predlogov

Tako vi kot potencialni ponudniki morate vnaprej vedeti, kako bodo njihovi predlogi ocenjeni. Navedite merila, ki jih boste merili, in kako bodo posamezne kategorije ovrednotene ali točkovane.

Postopek naj bo čim bolj pregleden. Če je na voljo predloga rubrike ali ocenjevalna karta, jo vključite. Če bodo ocenjevalci predložili pripombe, ponudnike obvestite, ali naj jih pričakujejo ali ne.

Nazadnje navedite, kakšno vlogo bo imel navedeni proračun v vašem postopku odločanja. Ali bo razkrit ocenjevalcem, ko bodo ocenili predlog? Kako se bodo določili stroški v primerjavi z vrednostjo?

Predloga RFP za družbene medije

Potrebujete primer RFP za družbene medije? Pripravili smo predlogo, ki vam bo olajšala delo. To predlogo RFP za družbene medije uporabite kot izhodišče in jo prilagodite svojim potrebam.

Bonus: Pridobite brezplačna predloga RFP za družbene medije ustvarite svojo v nekaj minutah in poiščite pravega prodajalca, ki vam bo pomagal doseči cilje.

Prihranite čas pri upravljanju družabnih medijev s programom SMMExpert. Z eno samo nadzorno ploščo lahko preprosto:

• Načrtujte, ustvarite in načrtujte objave v vseh omrežjih
• Sledenje ustreznim ključnim besedam, temam in računom
• Bodite na vrhu sodelovanja z univerzalnim poštnim predalom
• Pridobite razumljiva poročila o uspešnosti in po potrebi izboljšajte svojo strategijo.

Preizkusite SMMExpert brezplačno

Naredite to bolje z SMMExpert , je vse v enem orodju za družbene medije. Bodite na tekočem, rastite in premagujte konkurenco.