Cererile de ofertă pentru social media sunt punctul de plecare pentru strategii solide de social media, campanii premiate și colaborări de lungă durată.

Dar primești de la ele ceea ce pui în ele. Scrieți o cerere de propuneri sub așteptări, iar propunerile pe care le veți primi de la agențiile de marketing digital vor fi doar atât de puternice.

Vă așteptați să petreceți timp răspunzând la telefon și scriind răspunsuri lungi la e-mailurile primite de la vânzătorii interesați.

Nu vă pierdeți timpul și nici pe cel al altora. Aflați ce informații ar trebui să includeți într-o cerere de ofertă pentru social media pentru a atrage cele mai bune companii și propuneri pentru afacerea dvs.

Bonus: Obțineți modelul gratuit de cerere de ofertă pentru social media RFP pentru a vă crea propriul program în câteva minute și pentru a găsi agenția potrivită care să vă ajute să vă atingeți obiectivele.

Ce este o cerere de ofertă pentru social media?

RFP înseamnă "cerere de ofertă".

O cerere de ofertă pentru social media:

• prezintă un proiect sau o nevoie specifică pe care afacerea dumneavoastră dorește să o abordeze Este
• invită agențiile, platformele de management sau alți furnizori să prezinte idei sau soluții creative.

Procesul de cerere de ofertă oferă o modalitate pentru o companie de a examinați ideile și furnizorii înainte de a vă angaja într-o colaborare semnificativă sau într-un acord pe termen lung.

Care este diferența dintre RFP, RFQ și RFI?

A cerere de ofertă de preț (RFQ) se concentrează pe obținerea unui deviz estimativ pentru anumite servicii.

A cerere de informații (RFI) este un document pe care o întreprindere îl poate lansa pentru a înțelege capacitățile sau soluțiile pe care le pot oferi diferiți furnizori.

O cerere de ofertă ar trebui să ofere informații generale, să descrie proiectul și obiectivele acestuia și să precizeze cerințele ofertantului.

Arta unei cereri de ofertă pentru servicii de marketing în social media constă în a oferi cantitatea necesară de detalii, lăsând în același timp loc pentru creativitate. Cu cât cererea de ofertă este mai bună, cu atât mai bune vor fi propunerile furnizorilor.

Ce trebuie să includeți într-o cerere de ofertă pentru social media

Încă nu sunteți sigur ce să includeți în cererea de ofertă pentru social media? Fiecare cerere de ofertă este diferită, dar acestea sunt elementele comune care fac ca propunerile furnizorilor să fie solide.

O cerere de ofertă pentru social media ar trebui să includă aceste 10 secțiuni (în această ordine):

1. Introducere

2. Profilul companiei

3. Ecosistemul social media

4. Scopul și descrierea proiectului

5. Provocări

6. Întrebări-cheie

7. Calificările ofertanților

8. Orientări privind propunerile

9. Calendarul proiectului

10. Evaluarea propunerilor

Am analizat fiecare secțiune, astfel încât să vă puteți face o idee mai clară despre ceea ce ar trebui să includă.

1. Introducere

Oferiți un rezumat de nivel superior al cererii de ofertă pentru social media. Această secțiune scurtă trebuie să includă detalii cheie, cum ar fi numele companiei dvs., ce căutați și termenul limită de depunere.

Iată un exemplu:

Fake Company, Inc., liderul global al companiilor false, caută o campanie falsă de conștientizare în social media. Acceptăm propuneri ca răspuns la această cerere de ofertă falsă până la [data].

2. Profilul companiei

Încercați să treceți dincolo de tiparele standard și să oferiți informații care pot fi relevante pentru o cerere de ofertă pentru servicii de marketing în social media. Acestea pot include:

• Declarația de misiune
• Valori fundamentale
• Clienți țintă
• Principalele părți interesate
• Peisajul concurențial

În cazul în care includerea oricăreia dintre informațiile de mai sus în cererea dumneavoastră de ofertă ar necesita dezvăluirea secretelor comerciale, menționați că informațiile suplimentare sunt disponibile la cerere și/sau la semnarea acordului de confidențialitate.

3. Ecosistemul social media

Oferiți furnizorilor o imagine de ansamblu a modului în care compania dvs. utilizează social media. Informați-i despre canalele sociale pe care sunteți cel mai activ sau despre rețelele pe care ați ales să le evitați. Alte lucruri pe care le puteți menționa în această secțiune pot include:

• Un rezumat al conturilor active
• Aspecte importante ale strategiei tale de marketing social
• Prezentări generale sau linkuri către campanii anterioare sau în curs de desfășurare
• Analize sociale relevante (de exemplu, date demografice ale audienței, angajament etc.)
• Puncte de atracție din conturile dvs. sociale (de exemplu, conținutul care a avut rezultate foarte bune)

Un motiv cheie pentru a furniza aceste informații este evitarea repetiției. Fără aceste informații, s-ar putea să vă treziți cu propuneri de social media care sunt prea asemănătoare cu conceptele anterioare, ceea ce, în cele din urmă, este o pierdere de timp pentru toată lumea. Cu cât un furnizor poate înțelege mai bine peisajul social media, cu atât mai bine va fi capabil să ofere un concept de succes.

4. Scopul și descrierea proiectului

Explicați scopul cererii de ofertă pentru social media. Ce căutați? Ce obiective sperați să atingeți? Fiți cât mai specific posibil.

Câteva exemple pot include:

• Promovarea conștientizării deschiderii unui nou magazin în [locație]
• Câștigați noi adepți pe un canal de socializare lansat recent
• Creșterea considerației pentru un produs sau serviciu existent
• Generați mai multe lead-uri prin intermediul unor canale specifice de social media
• Stabilirea companiei dvs. ca lider de opinie
• Împărtășiți valorile sau inițiativele companiei cu un public țintă
• Organizați o promoție de sezon sau un concurs social

Nu uitați că campaniile de social media pot și ar trebui să includă mai multe obiective. Fiecare obiectiv oferă o căsuță de bifat pentru propunerea unui furnizor. Luați în considerare utilizarea unor categorii de obiective primare și secundare, astfel încât să fie clar ce contează cel mai mult.

5. Provocări

Cele mai multe companii sunt conștiente de provocările unice cu care se confruntă atât în social media, cât și în afara acesteia. Nu presupuneți că terțele părți neinițiate vor avea aceeași înțelegere. Identificați obstacolele din timp, astfel încât să puteți colabora pentru a le rezolva sau pentru a le ocoli.

Provocările pot include:

• Sensibilitățile clienților (de exemplu, orice lucru care ar ajuta un furnizor să evite presarea punctelor de durere cunoscute)
• Limbajul juridic (de exemplu, declarații de renunțare și dezvăluiri greoaie care adesea stau în calea conceptelor creative)
• Conformitatea cu reglementările (există restricții de vârstă sau de altă natură asociate cu comercializarea produsului dumneavoastră?)
• Diferențierea (este dificil să vă diferențiați produsul sau serviciul de concurenți?)

Provocările legate de resurse și de buget pot fi relevante și în acest caz. Are compania dvs. suficient personal pentru a susține serviciile necesare pentru clienți și gestionarea comunității? Fiți sincer. Cele mai bune propuneri ar putea prezenta soluții neprețuite.

6. Întrebări-cheie

Este oarecum obișnuit să găsim întrebări în cererile de ofertă pentru social media folosite în scopuri de marketing. Adesea, acestea urmează sau sunt incluse ca subsecțiune în cadrul Provocărilor. În unele cazuri, acestea întreabă pur și simplu: Cum va aborda propunerea dvs. aceste provocări?

Includerea întrebărilor este o modalitate de a vă asigura că propunerile oferă soluții sau răspunsuri directe, în loc să le ocolească sau să le ocolească. În cazul în care compania dvs. se confruntă cu provocări semnificative, aceste răspunsuri vor facilita evaluarea propunerilor pe care le primiți.

Bonus: Obțineți modelul gratuit de cerere de ofertă pentru social media RFP pentru a vă crea propriul program în câteva minute și pentru a găsi agenția potrivită care să vă ajute să vă atingeți obiectivele.

7. Calificările ofertanților

Experiența, proiectele anterioare, mărimea echipei și alte acreditări sunt factori importanți de luat în considerare atunci când evaluați furnizorii care răspund la cererile de ofertă pentru social media. Ați furnizat informații despre compania dvs. Aici este momentul în care ofertanții prezintă motivele pentru care compania lor ar putea fi calificată în mod unic pentru a vă prelua proiectul.

Includeți calificările care vor contribui la succesul proiectului, care vă vor ajuta să evaluați propunerile și care sunt importante pentru afacerea dvs. De exemplu, deși nu este relevant pentru o cerere de ofertă pentru social media, compania dvs. ar putea acorda preferință organizațiilor B Corps.

Câteva lucruri pe care trebuie să le cereți:

• Detalii privind dimensiunea echipei furnizorului
• Dovada formării și certificării în domeniul social media (programul de educație și certificare în marketing social al SMMExpert, de exemplu)
• Exemple de lucrări cu clienți trecuți sau existenți
• Mărturii ale clienților
• Rezultatele campaniilor anterioare
• O listă a angajaților - și a titlurilor acestora - care vor lucra la proiect
• Abordarea și strategia de management de proiect
• Resursele care vor fi dedicate proiectului
• Orice altceva despre furnizor și activitatea acestuia care este important pentru dumneavoastră și pentru executarea proiectului.

Dacă nu țineți cont de secțiunea privind calificările ofertanților, s-ar putea să vă treziți cu o grămadă de candidaturi care nu conțin informațiile relevante pentru a lua o decizie. Prin urmare, includeți tot ceea ce doriți să vedeți din partea potențialilor furnizori.

8. Orientări privind propunerile

Această secțiune ar trebui să acopere elementele de bază ale prezentării propunerilor: când, ce, unde și cât. Indicați termenul limită de prezentare, modul în care trebuie să fie formatate propunerile și nivelul de detaliu pe care îl solicitați pentru defalcarea bugetului.

În cazul în care compania dvs. are orientări de brand, orientări pentru social media, un ghid de stil pentru social media sau orice alte resurse relevante, includeți link-uri sau informații despre unde le pot găsi vânzătorii.

Asigurați-vă că adăugați și un punct de contact. Șablonul nostru de cerere de ofertă pentru social media pune informațiile de contact în antet. În cele din urmă, nu contează dacă îl puneți primul sau ultimul, atâta timp cât este disponibil pentru ca agențiile să poată adresa întrebări sau clarificări.

9. Calendarul proiectului

Fiecare cerere de ofertă pentru social media ar trebui să indice termenele limită pentru propuneri și proiecte. În această secțiune, furnizați un program structurat de propuneri pe care furnizorii îl pot urma. Cu excepția cazului în care proiectul dvs. este legat de o anumită dată sau eveniment, data proiectului poate lăsa mai mult spațiu de flexibilitate.

O cronologie a cererii de ofertă pentru social media poate include:

• Termenul limită pentru participarea la RSVP
• Perioada de întâlnire cu furnizorii pentru discuții preliminare
• Termenul limită pentru depunerea întrebărilor de către agenții
• Termenul limită de depunere a propunerilor
• Selecție finalistă
• Prezentări finaliste
• Selectarea propunerii câștigătoare
• Perioada de negociere a contractului
• Când vor fi trimise notificările către ofertanții care nu au fost selectați

Includeți un termen limită sau o dată țintă a proiectului. Dacă există deja termene limită pentru etape cheie și livrabile, ar trebui, de asemenea, indicate aici.

10. Evaluarea propunerilor

Atât dumneavoastră, cât și potențialii furnizori ar trebui să știți din timp cum vor fi evaluate propunerile lor. Enumerați criteriile pe care le veți măsura și modul în care fiecare categorie va fi ponderată sau punctată.

Fiți cât se poate de transparenți în ceea ce privește procesul. În cazul în care este disponibil un model de rubrică sau o fișă de punctaj, includeți-o aici. Dacă evaluatorii vor oferi comentarii, anunțați ofertanții dacă ar trebui sau nu să se aștepte să le primească.

În cele din urmă, indicați rolul pe care bugetul declarat îl va juca în procesul de luare a deciziilor. Va fi dezvăluit evaluatorilor după ce aceștia au punctat propunerea? Cum se va determina raportul dintre cost și valoare?

Șablon RFP pentru social media

Aveți nevoie de un exemplu de cerere de ofertă pentru social media? Am pregătit un șablon pentru a vă ușura lucrurile. Utilizați acest șablon de cerere de ofertă pentru social media ca punct de plecare și adaptați-l în funcție de nevoile dvs.

Bonus: Obțineți șablon gratuit de RFP social media RFP pentru a vă crea propriul program în câteva minute și pentru a găsi vânzătorul potrivit care să vă ajute să vă atingeți obiectivele.

Economisiți timp în gestionarea rețelelor sociale cu SMMExpert. Dintr-un singur tablou de bord, puteți cu ușurință:

• Planificați, creați și programați postări în fiecare rețea
• Urmăriți cuvintele cheie, subiectele și conturile relevante
• Rămâneți la curent cu angajamentul cu o căsuță de primire universală
• Obțineți rapoarte de performanță ușor de înțeles și îmbunătățiți-vă strategia în funcție de necesități

Încercați SMMExpert gratuit

Faceți-o mai bine cu SMMExpert , a un instrument de social media complet. Rămâneți în frunte, creșteți și învingeți concurența.