RFP dotyczące mediów społecznościowych są punktem wyjścia dla solidnych strategii mediów społecznościowych, nagradzanych kampanii i długotrwałej współpracy.

Ale dostajesz z nich to, co wkładasz w nie. Napisz sub-par zapytanie ofertowe, a propozycje, które otrzymasz od agencji marketingu cyfrowego, będą tylko tak silne.

Pozostawienie zbyt wielu pytań bez odpowiedzi? Spodziewaj się, że spędzisz czas na odbieraniu telefonów i pisaniu długich odpowiedzi na e-maile od zainteresowanych sprzedawców.

Nie trać czasu ani nikogo innego. Dowiedz się, jakie informacje powinieneś zawrzeć w RFP dotyczącym mediów społecznościowych, aby przyciągnąć najlepsze firmy i propozycje dla swojej firmy.

Bonus: Pobierz darmowy szablon RFP dla mediów społecznościowych aby stworzyć własną w kilka minut i znaleźć odpowiednią agencję, która pomoże Ci osiągnąć Twoje cele.

Czym jest RFP w mediach społecznościowych?

RFP to skrót od "zapytanie ofertowe".

RFP w mediach społecznościowych:

• nakreśla konkretny projekt lub potrzebę, którą firma chce się zająć.
• zaprasza agencje, platformy zarządzania lub innych sprzedawców do przedstawienia kreatywnych pomysłów lub rozwiązań.

Proces RFP stanowi dla firmy sposób na sprawdź pomysły i dostawców przed podjęciem znaczącej współpracy lub długoterminowej umowy.

Jaka jest różnica między RFP, RFQ i RFI?

A zapytanie ofertowe (RFQ) koncentruje się na uzyskaniu kosztorysu na określone usługi.

A wniosek o udzielenie informacji (RFI) jest czymś, co firma może umieścić na zewnątrz, aby zrozumieć możliwości lub rozwiązania różnych dostawców może dostarczyć.

RFP powinien zawierać tło, opis projektu i jego celów oraz określać wymagania oferenta.

Sztuka RFP dla usług marketingu mediów społecznościowych polega na dostarczeniu niezbędnej ilości szczegółów, pozostawiając jednocześnie miejsce na kreatywność. Im lepsze RFP, tym lepsze będą propozycje dostawców.

Co należy zawrzeć w RFP dotyczącym mediów społecznościowych

Nadal nie wiesz, co zawrzeć w swoim RFP mediów społecznych? Każdy RFP jest inny, ale są to wspólne elementy, które sprawiają, że silne propozycje dostawców.

RFP w mediach społecznościowych powinno zawierać te 10 sekcji (w tej kolejności):

1. wprowadzenie

2. profil przedsiębiorstwa

3) Ekosystem mediów społecznościowych

4) Cel i opis projektu

5. wyzwania

6) Pytania kluczowe

7) Kwalifikacje oferenta

8) Wytyczne dotyczące propozycji

9) Harmonogramy projektu

10. ocena wniosku

Wyodrębniliśmy każdą sekcję, abyś mógł lepiej zrozumieć, co powinna zawierać.

1. wprowadzenie

Przedstaw streszczenie swojego RFP w mediach społecznościowych na najwyższym poziomie. Ta krótka sekcja powinna zawierać kluczowe szczegóły, takie jak nazwa firmy, czego szukasz i termin składania.

Oto przykład:

Fake Company, Inc, globalny lider fałszywych firm, poszukuje fałszywej kampanii świadomościowej w mediach społecznościowych. Przyjmujemy propozycje w odpowiedzi na to fałszywe zapytanie ofertowe do [data].

2. profil przedsiębiorstwa

Podziel się trochę tła na temat swojej firmy. Spróbuj wyjść poza kotlet i dostarczyć informacji, które mogą być istotne dla RFP dla usług marketingowych mediów społecznych. Może to obejmować:

• Deklaracja misji
• Podstawowe wartości
• Klienci docelowi
• Kluczowi interesariusze
• Krajobraz konkurencyjny

Jeśli uwzględnienie któregoś z powyższych elementów w RFP wymagałoby ujawnienia tajemnic handlowych, należy zaznaczyć, że dodatkowe informacje są dostępne na życzenie i/lub po podpisaniu NDA.

3) Ekosystem mediów społecznościowych

Daj sprzedawcom przegląd tego, jak Twoja firma korzysta z mediów społecznościowych. Niech wiedzą, które kanały społecznościowe są najbardziej aktywne lub które sieci wybrałeś, aby uniknąć. Niektóre inne rzeczy, które możesz wspomnieć w tej sekcji mogą obejmować:

• Zestawienie aktywnych rachunków
• Ważne aspekty Twojej strategii marketingu społecznościowego
• Przeglądy lub linki do przeszłych lub trwających kampanii
• Odpowiednia analityka społecznościowa (np. demografia odbiorców, zaangażowanie itp.)
• Najważniejsze informacje z Twoich kont społecznościowych (np. treści, które cieszyły się dużym powodzeniem)

Kluczowym powodem, aby zapewnić tę inteligencję jest unikanie powtórzeń. Bez tych informacji, może skończyć się z propozycji mediów społecznych, które są zbyt podobne do poprzednich koncepcji, co ostatecznie jest stratą czasu wszystkich. Im lepiej sprzedawca może zrozumieć swój krajobraz mediów społecznych, tym lepiej będą w stanie dostarczyć udaną koncepcję.

4) Cel i opis projektu

Wyjaśnij cel swojego social media RFP. Czego szukasz? Jakie cele masz nadzieję osiągnąć? Bądź tak konkretny, jak to możliwe.

Do przykładów można zaliczyć:

• Promowanie świadomości o otwarciu nowego sklepu w [lokalizacji]
• Zdobycie nowych zwolenników na niedawno uruchomionym kanale social media
• Zwiększenie zainteresowania istniejącym produktem lub usługą
• Generowanie większej ilości leadów poprzez określone kanały social media
• Ugruntowanie pozycji firmy jako lidera myśli
• Dzielenie się wartościami lub inicjatywami firmy z grupą docelową
• Przeprowadzenie sezonowej promocji lub konkursu społecznego

Pamiętaj, że kampanie w mediach społecznościowych mogą i powinny zawierać wiele celów. Każdy cel stanowi pole do odhaczenia w propozycji sprzedawcy. Rozważ użycie kategorii celów głównych i drugorzędnych, aby było jasne, co jest najważniejsze.

5. wyzwania

Większość firm doskonale zdaje sobie sprawę z unikalnych wyzwań, z jakimi spotyka się w mediach społecznościowych i poza nimi. Nie zakładaj, że niewtajemniczone strony trzecie będą miały takie samo zrozumienie. Zidentyfikuj blokady z góry, aby móc wspólnie pracować nad ich rozwiązaniem lub obejściem.

Wyzwania mogą obejmować:

• Wrażliwość klienta (np. wszystko, co pomogłoby sprzedawcy uniknąć naciskania na znane punkty bólu)
• Język prawny (np. uciążliwe zastrzeżenia i ujawnienia, które często przeszkadzają w realizacji kreatywnych koncepcji)
• Zgodność z przepisami (czy istnieją ograniczenia wiekowe lub inne związane z wprowadzaniem produktu na rynek?)
• Zróżnicowanie (czy trudno jest odróżnić Twój produkt lub usługę od konkurencji?)

Wyzwania związane z zasobami i budżetem mogą być istotne również w tym przypadku. Czy Twoja firma ma wystarczającą liczbę pracowników, aby wspierać niezbędną obsługę klienta i zarządzanie społecznością? Bądź szczery. Najlepsze propozycje mogą przedstawić bezcenne rozwiązania.

6) Pytania kluczowe

Jest to dość powszechne, aby znaleźć pytania w RFP mediów społecznych używanych do celów marketingowych. Często są one następujące lub są zawarte jako podrozdział w Wyzwaniach. W niektórych przypadkach, po prostu pytają: Jak Twoja propozycja zajmie się tymi wyzwaniami?

Zamieszczenie pytań to sposób na upewnienie się, że propozycje zawierają rozwiązania lub odpowiedzi od razu, a nie unikanie lub omijanie ich. Jeśli Twoja firma stoi przed znaczącymi wyzwaniami, odpowiedzi te ułatwią ocenę otrzymanych propozycji.

Bonus: Pobierz darmowy szablon RFP dla mediów społecznościowych aby stworzyć własną w kilka minut i znaleźć odpowiednią agencję, która pomoże Ci osiągnąć Twoje cele.

7) Kwalifikacje oferenta

Doświadczenie, przeszłe projekty, wielkość zespołu i inne referencje są ważnymi czynnikami do rozważenia podczas oceny dostawców, którzy odpowiadają na Twoje social media RFPs. Podałeś tło na temat swojej firmy. To jest, gdy oferenci akcji, dlaczego ich firma może być wyjątkowo wykwalifikowany do podjęcia projektu na.

Uwzględnij kwalifikacje, które przyczynią się do udanego projektu, pomogą Ci ocenić propozycje i które są ważne dla Twojej firmy. Na przykład, chociaż może to nie być istotne dla RFP w zakresie mediów społecznych, Twoja firma może dać pierwszeństwo B Corps.

Kilka rzeczy, o które warto zapytać:

• Szczegóły dotyczące wielkości zespołu sprzedawcy
• Dowód szkolenia i certyfikacji w zakresie mediów społecznościowych (na przykład program edukacyjny i certyfikacyjny w zakresie marketingu społecznego SMMExpert)
• Przykłady pracy z byłymi lub obecnymi klientami
• Referencje klientów
• Wyniki poprzednich kampanii
• Lista pracowników i ich tytułów, którzy będą pracować nad projektem
• Podejście i strategia zarządzania projektem
• Zasoby, które zostaną przeznaczone na realizację projektu
• Wszystko inne o sprzedawcy i jego pracy, co jest ważne dla Ciebie i realizacji projektu

Jeśli zlekceważysz sekcję kwalifikacji oferenta, możesz skończyć z garścią aplikacji, w których brakuje informacji istotnych dla podjęcia decyzji. Włącz więc wszystko, co chcesz zobaczyć od potencjalnych sprzedawców.

8) Wytyczne dotyczące propozycji

Ta część powinna obejmować podstawy składania wniosków: kiedy, co, gdzie i za ile. Należy wskazać termin składania wniosków, sposób ich formatowania oraz poziom szczegółowości wymagany przy podziale budżetu.

Jeśli Twoja firma posiada wytyczne dotyczące marki, wytyczne dotyczące mediów społecznościowych, przewodnik stylu mediów społecznościowych lub inne istotne zasoby, dołącz linki lub informacje o tym, gdzie sprzedawcy mogą je znaleźć.

Pamiętaj, aby dodać punkt kontaktowy, jak również. Nasz szablon RFP mediów społecznych umieszcza informacje kontaktowe w nagłówku. To ostatecznie nie ma znaczenia, czy umieścić go na pierwszym lub ostatnim miejscu, tak długo, jak to jest dostępne dla agencji do kierowania pytań lub wyjaśnień.

9) Harmonogramy projektu

Każdy social media RFP powinny wskazywać propozycje i terminy projektu. W tej sekcji, zapewnić zorganizowany harmonogram propozycji, że dostawcy mogą śledzić. Chyba że projekt jest związany z konkretną datą lub wydarzeniem, data projektu może zostawić trochę więcej miejsca na elastyczność.

Oś czasu RFP w mediach społecznościowych może obejmować:

• Termin uczestnictwa w RSVP
• Okres spotkań z dostawcami w celu przeprowadzenia wstępnych rozmów
• Termin składania pytań przez agencje
• Termin składania wniosków
• Wybór finalistów
• Prezentacje finalistów
• Wybór zwycięskiego wniosku
• Okres negocjacji umowy
• Kiedy zostaną wysłane powiadomienia do oferentów, którzy nie zostali wybrani

Należy podać sztywny termin lub docelową datę projektu. Jeśli kluczowe kamienie milowe i terminy realizacji są już ustalone, należy to również zaznaczyć.

10. ocena wniosku

Zarówno Ty, jak i potencjalni sprzedawcy powinni wiedzieć z wyprzedzeniem, jak będą oceniane ich propozycje. Wymień kryteria, które będziesz mierzyć i jak każda kategoria będzie ważona lub punktowana.

Zachowaj jak największą przejrzystość procesu. Jeśli dostępny jest szablon rubryki lub karta wyników, zamieść go tutaj. Jeśli osoby oceniające będą przedstawiać komentarze, poinformuj oferentów, czy powinni oczekiwać ich otrzymania, czy też nie.

Na koniec wskaż, jaką rolę w procesie decyzyjnym będzie odgrywał budżet. Czy zostanie on ujawniony oceniającym po ocenie wniosku? W jaki sposób zostanie określony stosunek kosztów do wartości?

Szablon RFP dotyczący mediów społecznościowych

Potrzebujesz przykładu RFP dotyczącego mediów społecznościowych? Przygotowaliśmy szablon, aby ułatwić Ci zadanie. Użyj tego szablonu RFP dotyczącego mediów społecznościowych jako punktu wyjścia i dostosuj go do swoich potrzeb.

Bonus: Pobierz darmowy szablon RFP dla mediów społecznościowych aby stworzyć własną w kilka minut i znaleźć odpowiedniego sprzedawcę, który pomoże Ci osiągnąć Twoje cele.

Oszczędzaj czas na zarządzanie swoimi mediami społecznościowymi z SMMExpert. Z poziomu jednego pulpitu nawigacyjnego możesz łatwo:

• Planowanie, tworzenie i planowanie postów w każdej sieci
• Śledzenie odpowiednich słów kluczowych, tematów i kont
• Bądź na bieżąco z zaangażowaniem dzięki uniwersalnej skrzynce odbiorczej
• Otrzymuj łatwe do zrozumienia raporty dotyczące wydajności i poprawiaj swoją strategię w razie potrzeby

Wypróbuj SMMExpert za darmo

Zrób to lepiej dzięki SMMExpert , wszystko w jednym narzędziu do obsługi mediów społecznościowych. Bądź na bieżąco, rozwijaj się i pokonuj konkurencję.