Sosyal medya RFP'leri, sağlam sosyal medya stratejileri, ödüllü kampanyalar ve uzun süreli işbirlikleri için başlangıç noktalarıdır.

Ancak, ne koyarsanız onu alırsınız. Vasatın altında bir teklif talebi yazarsanız, dijital pazarlama ajanslarından aldığınız teklifler de ancak o kadar güçlü olur.

Çok fazla soruyu yanıtsız mı bırakıyorsunuz? Telefonlara cevap vermek ve ilgili satıcılardan gelen e-postalara uzun yanıtlar yazmak için zaman harcamayı bekleyin.

İşletmeniz için en iyi şirketleri ve teklifleri çekmek için bir sosyal medya RFP'sine hangi bilgileri dahil etmeniz gerektiğini öğrenin.

Bonus: Ücretsiz sosyal medya RFP şablonunu edinin dakikalar içinde kendinizinkini oluşturmak ve hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak doğru ajansı bulmak için.

Sosyal medya RFP'si nedir?

RFP, "teklif talebi" anlamına gelmektedir.

Bir sosyal medya RFP'si:

• İşletmenizin ele almak istediği belirli bir projeyi veya ihtiyacı ana hatlarıyla belirtir
• Ajansları, yönetim platformlarını veya diğer satıcıları yaratıcı fikirler veya çözümler sunmaya davet eder.

RFP süreci, bir şirketin aşağıdakileri yapabilmesi için bir yol sağlar Önemli bir işbirliği veya uzun vadeli bir anlaşma yapmadan önce fikirleri ve sağlayıcıları inceleyin.

RFP, RFQ ve RFI arasındaki fark nedir?

A tekli̇f talebi̇ (RFQ) belirli hizmetler için fiyat teklifi almaya odaklanmıştır.

A bi̇lgi̇ talebi̇ (RFI), bir işletmenin farklı satıcıların sağlayabileceği yetenekleri veya çözümleri anlamak için ortaya koyabileceği bir şeydir.

Bir RFP arka plan sağlamalı, projeyi ve hedeflerini tanımlamalı ve teklif sahibinin gereksinimlerini belirtmelidir.

Sosyal medya pazarlama hizmetlerine yönelik bir RFP'nin sanatı, yaratıcılığa yer bırakırken gerekli miktarda ayrıntı sağlamakta yatar. RFP'niz ne kadar iyi olursa, tedarikçi teklifleri de o kadar iyi olacaktır.

Bir sosyal medya RFP'sine nelerin dahil edilmesi gerektiği

Sosyal medya RFP'nize neleri dahil edeceğinizden hala emin değil misiniz? Her RFP farklıdır, ancak bunlar güçlü tedarikçi teklifleri için ortak unsurlardır.

Bir sosyal medya RFP'si şu 10 bölümü içermelidir (bu sırayla):

1. Giriş

2. Şirket profili

3. Sosyal medya ekosistemi

4. Proje amacı ve tanımı

5. Zorluklar

6. Anahtar sorular

7. Teklif sahibinin nitelikleri

8. Teklif yönergeleri

9. Proje zaman çizelgeleri

10. Teklif değerlendirmesi

Neleri içermesi gerektiğini daha iyi anlayabilmeniz için her bölümü ayrıştırdık.

1. Giriş

Sosyal medya RFP'nizin üst düzey bir özetini sağlayın. Bu kısa bölüm, şirketinizin adı, ne aradığınız ve son başvuru tarihiniz gibi temel ayrıntıları içermelidir.

İşte bir örnek:

Sahte şirketlerin küresel lideri Fake Company, Inc. sahte bir sosyal medya farkındalık kampanyası arıyor. Bu sahte teklif talebine yanıt olarak [tarih] 'e kadar teklifleri kabul ediyoruz.

2. Şirket profili

Şirketiniz hakkında biraz özgeçmiş paylaşın. Genel geçer bilgilerin ötesine geçmeye çalışın ve sosyal medya pazarlama hizmetleri için bir RFP ile ilgili olabilecek bilgiler sağlayın:

• Misyon Bildirimi
• Temel değerler
• Hedef müşteriler
• Kilit paydaşlar
• Rekabet ortamı

Yukarıdakilerden herhangi birinin RFP'nize dahil edilmesi ticari sırların ifşa edilmesini gerektiriyorsa, ek bilgilerin talep üzerine ve/veya NDA imzası ile temin edilebileceğini unutmayın.

3. Sosyal medya ekosistemi

Satıcılara şirketinizin sosyal medyayı nasıl kullandığına dair genel bir bakış sunun. En çok hangi sosyal kanallarda aktif olduğunuzu veya hangi ağlardan kaçınmayı tercih ettiğinizi bildirin. Bu bölümde bahsedebileceğiniz diğer bazı şeyler şunları içerebilir:

• Aktif hesapların bir özeti
• Sosyal pazarlama stratejinizin önemli yönleri
• Geçmiş veya devam eden kampanyalara genel bakışlar veya bağlantılar
• İlgili sosyal analizler (örn. kitle demografisi, etkileşim, vb.)
• Sosyal hesaplarınızdan öne çıkanlar (örneğin, gerçekten iyi performans gösteren içerikler)

Bu bilgiyi sağlamanın önemli bir nedeni, tekrardan kaçınmaktır. Bu bilgi olmadan, geçmiş konseptlere çok benzeyen sosyal medya teklifleriyle karşılaşabilirsiniz ve bu da sonuçta herkesin zamanını boşa harcar. Bir tedarikçi sosyal medya ortamınızı ne kadar iyi anlarsa, başarılı bir konsept sunabilir.

4. Proje amacı ve tanımı

Sosyal medya RFP'nizin amacını açıklayın. Ne arıyorsunuz? Hangi hedeflere ulaşmayı umuyorsunuz? Mümkün olduğunca spesifik olun.

Bazı örnekler şunları içerebilir:

• Lokasyon]'da açılan yeni bir mağazanın bilinirliğini artırmak
• Yeni açılan bir sosyal medya kanalında yeni takipçiler kazanmak
• Mevcut bir ürün veya hizmet için değerlendirmeyi artırın
• Belirli sosyal medya kanalları aracılığıyla daha fazla potansiyel müşteri oluşturun
• Şirketinizi bir düşünce lideri olarak konumlandırın
• Şirket değerlerini veya girişimlerini hedef kitleyle paylaşma
• Sezonluk bir promosyon veya sosyal yarışma düzenleyin

Unutmayın, sosyal medya kampanyaları birden fazla hedef içerebilir ve içermelidir. Her hedef, tedarikçinin teklifinde işaretlenecek bir kutu sağlar. Neyin en önemli olduğunun netleşmesi için birincil ve ikincil hedef kategorilerini kullanmayı düşünün.

5. Zorluklar

Çoğu şirket sosyal medyada ve sosyal medya dışında karşılaştıkları benzersiz zorlukların farkındadır. Deneyimsiz üçüncü tarafların da aynı anlayışa sahip olacağını varsaymayın. Engelleri önceden belirleyin, böylece bunları çözmek veya aşmak için birlikte çalışabilirsiniz.

Zorluklar şunları içerebilir:

• Müşteri hassasiyetleri (örneğin, bir satıcının bilinen sorunlu noktalara baskı yapmaktan kaçınmasına yardımcı olacak her şey)
• Yasal mevzuat (örneğin, genellikle yaratıcı konseptlerin önüne geçen hantal feragatnameler ve açıklamalar)
• Mevzuata uygunluk (ürününüzün pazarlanmasıyla ilgili yaş veya diğer kısıtlamalar var mı?)
• Farklılaştırma (ürün veya hizmetinizi rakiplerinizden farklılaştırmak zor mu?)

Kaynak ve bütçe zorlukları burada da söz konusu olabilir. Şirketinizin gerekli müşteri hizmetleri ve topluluk yönetimini desteklemek için yeterli personeli var mı? Dürüst olun. En iyi teklifler paha biçilmez çözümler sunabilir.

6. Anahtar sorular

Pazarlama amacıyla kullanılan sosyal medya RFP'lerinde sorular bulmak biraz yaygındır. Genellikle Zorlukları takip eder veya bir alt bölüm olarak dahil edilirler. Bazı durumlarda basitçe sorarlar: Teklifiniz bu zorlukları nasıl ele alacak?

Soruları dahil etmek, tekliflerin çözümleri veya cevapları geçiştirmek veya etrafından dolaşmak yerine doğrudan verdiğinden emin olmanın bir yoludur. Şirketiniz önemli zorluklarla karşı karşıyaysa, bu cevaplar aldığınız teklifleri değerlendirmenizi kolaylaştıracaktır.

Bonus: Ücretsiz sosyal medya RFP şablonunu edinin dakikalar içinde kendinizinkini oluşturmak ve hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak doğru ajansı bulmak için.

7. Teklif sahibinin nitelikleri

Deneyim, geçmiş projeler, ekip büyüklüğü ve diğer kimlik bilgileri, sosyal medya RFP'lerinize yanıt veren tedarikçileri değerlendirirken göz önünde bulundurmanız gereken önemli faktörlerdir. Şirketinizin geçmişini anlattınız. Bu bölümde teklif sahipleri, şirketlerinin projenizi üstlenmek için neden benzersiz bir şekilde nitelikli olabileceğini paylaşır.

Projenin başarılı olmasını sağlayacak, teklifleri değerlendirmenize yardımcı olacak ve işiniz için önemli olan nitelikleri ekleyin. Örneğin, bir sosyal medya RFP'si ile ilgili olmasa da, şirketiniz B Corps'u tercih edebilir.

İstenecek bazı şeyler:

• Satıcının ekibinin büyüklüğüne ilişkin ayrıntılar
• Sosyal medya eğitimi ve sertifikasyon kanıtı (örneğin SMMExpert'in sosyal pazarlama eğitimi ve sertifika programı)
• Geçmiş veya mevcut müşterilerle yapılan çalışmalardan örnekler
• Müşteri referansları
• Önceki kampanyalardan elde edilen sonuçlar
• Projede çalışacak çalışanların ve unvanlarının bir listesi
• Proje yönetimi yaklaşımı ve stratejisi
• Projeye tahsis edilecek kaynaklar
• Satıcı ve çalışmaları hakkında sizin için ve projenin yürütülmesi için önemli olan diğer her şey

Teklif sahibinin nitelikleri bölümünü göz ardı ederseniz, karar vermeniz için gerekli bilgilerden yoksun bir sürü başvuruyla karşılaşabilirsiniz. Bu nedenle, olası satıcılardan görmek istediğiniz her şeyi ve her şeyi ekleyin.

8. Teklif yönergeleri

Bu bölüm teklif sunma temellerini kapsamalıdır: ne zaman, ne, nerede ve ne kadar. Son teslim tarihini, tekliflerin nasıl biçimlendirilmesi gerektiğini ve bütçe dökümleri için ihtiyaç duyduğunuz ayrıntı düzeyini belirtin.

Şirketinizin marka kılavuzları, sosyal medya kılavuzları, sosyal medya stil kılavuzu veya diğer ilgili kaynakları varsa, satıcıların bunları nerede bulabileceklerine dair bağlantılar veya bilgiler ekleyin.

Bir iletişim noktası da eklediğinizden emin olun. Sosyal medya RFP şablonumuz iletişim bilgilerini başlığa koymaktadır. Nihayetinde, ajansların sorularını veya açıklamalarını yönlendirebilmeleri için mevcut olduğu sürece, ilk veya son koymanız önemli değildir.

9. Proje zaman çizelgeleri

Her sosyal medya RFP'si teklif ve proje son tarihlerini belirtmelidir. Bu bölümde, tedarikçilerin takip edebileceği yapılandırılmış bir teklif takvimi sağlayın. Projeniz belirli bir tarihe veya etkinliğe bağlı değilse, proje tarihiniz esneklik için biraz daha fazla alan bırakabilir.

Bir sosyal medya RFP zaman çizelgesi şunları içerebilir:

• RSVP katılımı için son tarih
• Ön görüşmeler için tedarikçilerle toplantı süresi
• Ajansların sorularını iletmeleri için son tarih
• Son teklif teslim tarihi
• Finalist seçimi
• Finalist sunumları
• Kazanan teklifin seçimi
• Sözleşme müzakere dönemi
• Seçilmeyen teklif sahiplerine bildirimlerin ne zaman gönderileceği

Kesin bir son tarih veya hedef proje tarihi ekleyin. Kilit kilometre taşı ve teslim edilebilir son tarihler halihazırda mevcutsa, bu da burada belirtilmelidir.

10. Teklif değerlendirmesi

Hem siz hem de muhtemel tedarikçiler tekliflerinin nasıl değerlendirileceğini önceden bilmelidir. Ölçeceğiniz kriterleri ve her bir kategorinin nasıl ağırlıklandırılacağını veya puanlanacağını listeleyin.

Süreç hakkında mümkün olduğunca şeffaf olun. Bir değerlendirme tablosu şablonu veya puan kartı mevcutsa, bunu buraya ekleyin. Değerlendiriciler yorum yapacaksa, teklif sahiplerine bunları almayı beklemeleri gerekip gerekmediğini bildirin.

Son olarak, belirtilen bütçenin karar verme sürecinizde nasıl bir rol oynayacağını belirtin. Teklif puanlandıktan sonra değerlendiricilere açıklanacak mı? Maliyet ve değer nasıl belirlenecek?

Sosyal medya RFP şablonu

Sosyal medya RFP örneğine mi ihtiyacınız var? İşinizi kolaylaştırmak için bir şablon hazırladık. Bu sosyal medya RFP şablonunu bir başlangıç noktası olarak kullanın ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın.

Bonus: Almak ücretsiz sosyal medya RFP şablonu dakikalar içinde kendinizinkini oluşturmak ve hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak doğru satıcıyı bulmak için.

SMMExpert ile sosyal medyanızı yönetirken zaman kazanın. Tek bir kontrol panelinden kolayca yapabilirsiniz:

• Tüm ağlardaki gönderileri planlayın, oluşturun ve zamanlayın
• İlgili anahtar kelimeleri, konuları ve hesapları takip edin
• Evrensel bir gelen kutusuyla etkileşimi en üst düzeyde tutun
• Kolay anlaşılır performans raporları alın ve stratejinizi gerektiği gibi geliştirin

SMMExpert'i Ücretsiz Deneyin

Daha iyisini yap SMMExpert , the hepsi bir arada sosyal medya aracı. İşlerin başında kalın, büyüyün ve rekabeti yenin.